FORMATION CERTIFIED ISO 22301 LEAD IMPLEMENTER

Table des matières

Jour 1 Introduction à ISO 22301 et initiation d’un SMCA

Section 1 : Objectifs et structure de la formation……………………………………………………………….7

 Introduction
 Informations générales
 Objectifs de la formation
 Approche éducative
 Examen et certification
 À propos de PECB

Section 2 : Normes et cadres réglementaires ………………………………………………………………… 19

 Qu’est-ce que l’ISO ?
 Famille de normes ISO 22300
 Avantages d’ISO 22301

Section 3 : Système de management de la continuité d’activité (SMCA)…………………… 29

 Définition d'un système de management
 Normes relatives aux systèmes de management
 Systèmes de management intégrés
 Définition d'un SMCA
 Approche processus
 Aperçu – Articles 4 à 10

Section 4 : Principes et concepts fondamentaux de la continuité d'activité …………………47

 Continuité d’activité
 Plans de continuité d’activité
 Bilan d’impact sur l’activité
 Activités prioritaires
 Perturbation
 Principes de continuité d’activité

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Section 5 : Lancement de la mise en œuvre du SMCA …………………………………………………….61

 Définir l'approche de mise en œuvre du SMCA
 Approches de mise en œuvre proposées
 Application des approches de mise en œuvre proposées
 Choix d’un cadre méthodologique pour gérer la mise en œuvre d'un SMCA
 Alignement sur les bonnes pratiques
 Approche et méthodologie

Section 6 : L’organisme et son contexte …………………………………………………………………………….72

 Mission, objectifs, valeurs et stratégies
 Environnement interne et externe
 Principaux processus et activités
 Parties intéressées
 Exigences métier
 Analyse des écarts

Section 7 : Périmètre du SMCA ………………………………………………………………………………………….104

 Limites organisationnelles
 Limites physiques
 Périmètre du SMCA

Jour 2 Plan de mise en œuvre d'un SMCA

Section 8 : Leadership et engagement ………………………………………………………………………………….4

 Étude de faisabilité
 Plan de projet SMCA
 Approbation du projet SMCA par la direction
 Structure organisationnelle pour le management de la continuité d'activité
 Responsable de la continuité d’activité
 Équipe de management de la continuité d’activité

Section 9 : Politique de continuité d’activité ………………………………………………………………………24

 Politique de continuité d’activité

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 Approbation de la politique par la direction

 Publication et diffusion
 Contrôle, évaluation et revue

Section 10 : Risques, opportunités et objectifs de continuité d’activité ……………………….39

 Risques et opportunités
 Objectifs de continuité d’activité
 Objectifs SMART
 Plans de continuité d'activité
 Planification des changements à apporter au SMCA
 Gestion des changements

Section 11 : Soutien pour le SMCA ………………………………………………………………………………………56

 Ressources du SMCA
 Développement des compétences
 Sensibilisation
 Communication de la mise en œuvre du SMCA
 Informations documentées

Section 12 : Bilan d’impact sur l’activité …………………………………………………………………………….94

 But du bilan d’impact sur l'activité
 Planification bilan d’impact sur l'activité
 Collecte des données
 Analyse des données
 Validation des données
 Présentation du rapport du bilan d’impact sur l'activité

Jour 3 Mise en œuvre d'un SMCA

Section 13 : Appréciation du risque………………………………………………………………………………………..4

 Identification du risque
 Analyse du risque
 Évaluation des risques

Section 14 : Stratégies et solutions de continuité d’activité ……………………………………………39

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 Stratégie de continuité d’activité

 Sélection des stratégies et solutions
 Sélection de la stratégie pour protéger les activités prioritaires
 Sélection de la stratégie pour atténuer, gérer et répondre aux impacts
 Capacités des fournisseurs par rapport à la continuité d’activité

Section 15 : Plans et procédures de continuité d’activité ………………………………………………..65

 Développement du plan de continuité d’activité
 Format et structure du plan de continuité d’activité
 Types de plans de continuité d'activité
 Activation des différents plans
 Procédures de continuité d'activité

Section 16 : Réponse aux incidents et intervention d'urgence ………………………………………88

 Qu’est ce qu’un incident ?
 Structure de réponse aux incidents
 Surveillance des événements risquant d’entraîner des incidents
 Détection des incidents
 Appréciation et évaluation des incidents
 Communication structurée de réponse aux incidents
 Escalade des incidents
 Documentation d’un incident
 Définition de situation d’urgence
 Processus de gestion du changement
 Objectifs d'un plan d'intervention d'urgence

Section 17 : Gestion de crise ………………………………………………………………………………………………124

 Qu'est-ce qu'une crise ?
 Plan de gestion de crise
 Communication durant un incident

Jour 4 Surveillance d’un SMCA, amélioration continue et préparation à

l’audit de certification

Section 18 : Programmes d’exercice .............................................................................4

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 Définition de la stratégie d’exercice et de test

 Création d’un plan d’exercice et de test
 Création de scénarios d’exercice et de test
 Planification des exercices et tests
 Détermination des objectifs des exercices et des tests
 Conduite et évaluation d'un exercice et d'une activité de test
 Rapport d'exercices et de tests

Section 19 : Surveillance, mesurage, analyse et évaluation ……………………………………………26

 Détermination des objectifs de mesurage
 Définition de ce qui doit être surveillé et mesuré
 Établissement d'indicateurs de performance du SMCA
 Détermination de la fréquence et de la méthode de surveillance et de mesure
 Communication des résultats

Section 20 : Audit interne ………………………………………………………………………………………………….42

 Qu'est-ce qu'un audit ?
 Types d’audits
 Programme d'audit interne
 Indépendance, objectivité et impartialité
 Affectation et gestion des ressources du programme d’audit
 Non-conformités
 Suivi des non-conformités

Section 21 : Revue de direction …………………………………………………………………………………………….63

 Préparation d’une revue de direction
 Conduite d’une revue de direction
 Détermination des résultats de la revue de direction
 Suivi de la revue de direction

Section 22 : Traitement des non-conformités ……………………………………………………………………75

 Processus pour résoudre des problèmes et des non-conformités
 Actions correctives
 Actions préventives
 Plans d’action

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Section 23 : Amélioration continue ………………………………………………………………………………………90

 Surveillance continue des facteurs de changement
 Maintenance et amélioration du SMCA
 Mise à jour continue des informations documentés
 Documentation des améliorations

Section 24 : Préparation à l’audit de certification …………………………………………………………101

 Sélection de l’organisme de certification
 Préparation à l’audit de certification
 Étape 1 de l’audit
 Étape 2 de l’audit
 Suivi d’audit
 Décision de certification

Section 25 : Clôture de la formation ………………………………………………………………………….……123

 Programme de certification de PECB
 Processus de certification PECB
 Autres formations et certifications PECB

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