DES CLÉS DE CNV POUR MIEUX COOPÉRER

TUTO : DES HABITUDES D’ÉCOUTE AUTOMATIQUE

À L’ÉCOUTE EMPATHIQUE

POUR ALLER PLUS LOIN

« L’objectif de la CNV n’est pas de changer les autres et leurs comportements afin
d’obtenir ce que nous voulons. Il est d’établir des relations fondées sur la sincérité
et l’empathie qui, au bout du compte, satisferont les besoins de chacun. »

Marshall B. Rosenberg, Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

EN SAVOIR PLUS SUR LA CNV

La CNV est un chemin de rencontre véritable pour vivre des relations où l’on s’écoute quand on se
parle, où chaque échange est un moment privilégié, où l’on peut se comprendre au-delà des
différences et vivre la coopération, plutôt que la compétition.

Validé par les dernières recherches en Neurosciences sociales et affectives, le processus de Marshall
B. Rosenberg est un outil très pragmatique qui nous enseigne comment communiquer pour vivre des
relations fondées sur le respect et la confiance.

Plus qu’un processus ou un langage, la CNV nous donne des clés de compréhension sur notre
fonctionnement en tant qu’être humain. Elle propose une autre façon de penser, de s’exprimer,
d’écouter et d’exercer son pouvoir (ce que vous trouverez dans chaque 2ème vidéo de chaque épisode
de cette série de tutos), qui se différencie de nos postures habituelles (ce que vous trouverez dans
chaque 1ère vidéo de chaque épisode de cette série de tutos).

©Bpifrance Université 2023. Expertes : Muriel Gorius et Isabelle Goudé-Lavarde 1

La CNV propose une trame pour rester dans un échange constructif et permet de découvrir que, lors
de tension et de conflits, les solutions émergent à partir de la sincérité de l’intention et de la qualité
du dialogue.

Plus d’informations sur le site Association Française pour la Communication NonViolente (AFFCNV) :
https://cnvformations.fr/ce-que-permet-la-cnv/

CNVC®, The Center for NonViolent Communication, a été créé par Marshall B. Rosenberg pour délivrer
le processus de la CNV dans toute son intégrité et sa puissance. Les formateurs certifiés par le CNVC®
renouvellent chaque année une certification qui a nécessité plusieurs années de formation pour
incarner le processus. Ils sont engagés dans un travail de coopération, d’intervision et de supervision,
de feed-back avec leurs pairs : https://www.cnvc.org/

BIBLIOGRAPHIE

Pratiquer la CNV au travail, La communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien être et
performance, Françoise Keller, InterÉditions, 2ème édition, 2018.

La Communication NonViolente, Et si on s'écoutait pour de vrai, Françoise Keller, InterÉditions, 2020.

Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), Initiation à la Communication NonViolente,
Marshall B. Rosenberg, La Découverte, 2016.

Retrouvez d’autres conseils de lecture ici :

https://cnvformations.fr/wp-content/uploads/2022/04/Outil-pedagogique-CNV_Bibliographie.pdf

LES CONFÉRENCES TED X SUR LA CNV

Les 9 conférences TEDX sur la Communication NonViolente sont rassemblées ici :

https://www.bienveillanceetperformance.fr/vid%C3%A9oth%C3%A8que-1

Voici également un site dédié aux vidéos sur la CNV :

https://www.youtube.com/channel/UCK51rfUZrFIlIjo_19r5iXA/videos

L'intériorité citoyenne │ Thomas d’Ansembourg

@TEDXLouvainLaNeuve
Self-knowledge is not just a personal issue! We won't by
miracle learn to globally respect Nature outside without
learning how to individually respect our personal nature
inside. We can't create new ways and attitudes without
learning how to drop old ways of thinking and without
opening our minds to think in a new way. Today, in front
of the challenges that our civilization is facing, our deep
personal and spiritual development is key to social and
sustainable development…

©Bpifrance Université 2023. Expertes : Muriel Gorius et Isabelle Goudé-Lavarde 2

 Faire face à la critique : mode d'emploi | Isabelle Goudé-
Lavarde @TEDXSaclay
Comment ne pas perdre pied face à une critique ? Vivre
LA PAIX dans ses baskets, ce n’est pas une utopie, c’est
une pratique et ça s’apprend. Isabelle Goudé-Lavarde
présente des clés pour vivre au plus près de son élan de
vie malgré les critiques des autres. Elle témoigne
comment la pratique du processus de Communication
NonViolente selon Marshall B. Rosenberg permet
concrètement de réouvrir les cœurs.

Dans nos désaccords, mieux communiquer pour mieux

réussir ensemble | Françoise Keller @TEDXRoanne
Françoise, à la lumière des formations qu'elle dispense en
entreprise, nous montre comment améliorer notre
communication pour se mettre en mouvement dans une
même synergie et être plus efficace. Françoise Keller
started working as an engineer when she noticed that
some big project failed because of the lack of
communication between the team members involved.
She decided to look into the mysteries of team dynamics
and offers a good way to rethink our positions and
judgements and become better at communicating.

Une éducation bienveillante pour un monde plus

humain | Catherine Schmider @TEDXCanebière
Dans ce talk à portée pédagogique, Catherine Schmider,
nous invite à réfléchir à l'éducation de nos enfants. Ce qui
était au départ une recherche de cohérence entre ses
actes et ses paroles d’enseignante a conduit à la création
d’une association qui sème petit à petit les graines d’une
éducation plus bienveillante. C’est la Communication
NonViolente de Marshall B. Rosenberg qui est la clé de
cette approche prometteuse basée sur la compréhension
et la prise en compte des besoins fondamentaux de tout
être humain.

Vulnerable honesty | Yoram Mosenzon

@TEDXAmsterdamED
In this funny, personal, and honest look at the way we as
humans approach communication, Yoram Mosenzon
teaches us the difference between true honesty, and
what we often think is honesty and try to hide. Important
lessons we all stand to benefit from! By welcoming this
type of communication, we can create dialogue where we
never thought it was possible, and resolve conflicts
between arguing parties on a personal, organizational or
international level.

©Bpifrance Université 2023. Expertes : Muriel Gorius et Isabelle Goudé-Lavarde 3

 La Communication NonViolente | Jalila Susini-Henchiri
@TEDXCarthage
La connaissance de soi est indispensable pour prendre sa
place dans le monde. Elle amorce un mouvement de vie
plus authentique : peu à peu, nous commençons à
véritablement agir, au lieu de réagir aux pressions de
l’extérieur, qu’il s’agisse de personnes, d’événements, de
croyances, de modes ou de conditionnements. Jalila
Susini-Henchiri nous propose une approche fondée dans
la CNV, un processus de communication pragmatique et
efficace qui permet l’apprentissage d’une communication
claire et cohérente, tout en restant ouvert à l’autre.

La Communication NonViolente | Alexis Proniewski

@TEDXDunkerque
Lorsqu’on voit les débats à la télé, lorsqu’on observe ce
qui se passe dans les entreprises, on pourrait parfois
croire que la communication engendre la violence. Mais
pas pour tout le monde ! Alexis va montrer qu’une autre
forme de communication est possible.

Notre regard a un impact | Elodie Hochard

@TEDXIAEMontpellier
Dans cette conférence pleine d'anecdotes et
d'expériences, questionnons notre façon de voir. Élodie
Hochard nous montre comment participer à un monde
plus en paix, serein et sécure pour soi et les autres.
Passionnée par tout ce qui soutient l'être dans son
évolution et participe à une société humaine et heureuse,
Élodie Hochard forme les personnes à la Communication
NonViolente et les accompagne à développer et incarner
les valeurs de Paix et d’Amour, avec simplicité et
pragmatisme.

De l'art de se rendre la vie plus belle | Pascale Molho

@TEDXReims
Et si le simple fait de nous connecter à nos émotions
pouvait nous rendre la vie plus belle ? Le Dr Pascale
Mohlo, formatrice en Communication NonViolente, nous
expose dans ce talk ses clés pour des relations
bienveillantes.

©Bpifrance Université 2023. Expertes : Muriel Gorius et Isabelle Goudé-Lavarde 4