UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP DE DAKAR (UCAD)

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

LICENCE 1 GENIE MECANIQUE

Professeur : M. LY
Présenté par :

- Chakour Djobo AFFO

- Mouhammad BOCOUM
- Aboubacar CISSE
- Khady CISSE
- Serigne Saliou FAYE

PLAN
INTRODUCTION

I. DEFINITION

II. BASES DE LA COMMUNICATON INTERPERSONNELLE

III. AVANTAGES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONELLE

IV. OBSTACLES A LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

CONCLUSION

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INTRODUCTION
Il ne peut y avoir communication que dans une situation d’interaction, voire <<d’inter-
réaction>>. Notre communication interactive est conditionnée par nos processus de
perception et est partie intégrante de notre environnement. Cette communication doit donc
s’adapter aux circonstances et doit véhiculer des valeurs qui vont façonner nos attitudes.

I. DEFINITION
La communication est la base de toute relation humaine, elle est essentielle à la vie en société.
La communication interpersonnelle, appelée aussi communication comportementale, se définit
comme étant l’interaction entre au moins deux individus entrant en relation pour échanger des
informations, des messages, des codes, des émotions, etc. Cette interaction peut se faire par
voie orale, écrite, etc. Elle inclut donc toutes les autres formes de communication.

II. BASES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Pour une bonne communication interpersonnelle il faut :
- Une préparation aussi minime soit-elle ;
- Trouver le langage adapté : il s’agit de la méthode à adopter, les gestuels, etc. ;
- Choisir le bon registre de langage : le choix se fait selon le contexte et dépend du
récepteur ;
- S’assurer que l‘interlocuteur a bien compris le message ;
- Ne pas porter de jugement immédiat sur les propos de son interlocuteur mais insister
pour en savoir davantage ;
- Ne pas hésiter à prendre la parole pour partager son point de vue ;
- Comprendre suffisamment bien son interlocuteur pour prévoir ses réactions et se
préparer en conséquence ;
- Ne pas se contenter de répondre à ce qui est dit sans tenir compte des sentiments qui se
cachent derrière.

III. AVANTAGES DE LA COMMUNICATION

INTERPERSONNELLE
Les capacités de communication interpersonnelle constituent la base des relations personnelles
et professionnelles. On utilise la communication interpersonnelle aussi bien en famille, entre amis
qu’en milieu professionnel. Elle permet ainsi de fortifier les liens, de manager des équipes, de gérer
des conflits, de convaincre, de réunir, de prendre sa place dans une communauté, voir comment
les autres individus nous perçoivent, avoir une vision plus claire de notre pensée, etc. Les
personnes dotées d’excellentes compétences en communication sont fortement recherchées dans
les entreprises.

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IV. OBSTACLES DE LA COMMUNICATION

INTERPERSONNELLE
- Les bruits qui peuvent rendre l’information imperceptible ou causer sa perte partielle
ou totale ;
- L’âge : les générations et les niveaux de langage peuvent être différents. Il est souvent
difficile de trouver des sujets de conversation ou des arguments concevables selon
l’ère de chacun ;
- Crainte des jugements : les interlocuteurs peuvent hésiter à communiquer réellement
de peur de révéler des aspects de leur personnalité qui donneraient un certain pouvoir
aux autres mais aussi des aspects qui les exposent aux jugements.
- Crainte des autres : les interlocuteurs peuvent craindre un supérieur, un
bannissement… suite à leur message ;
- Les attitudes subjectives : il s’agit de la sympathie et de l’antipathie ;
- La différence de cultures : la culture est généralement liée à la région d’origine, à
l’éducation… Cette différence entre l’émetteur et le récepteur peut donner lieu à de
mauvaises interprétations et donc conduire à un quiproquo qui peut causer une
situation conflictuelle ;

CONCLUSION
Communiquer avec autrui induit une exposition plus ou moins consciente de notre
personnalité et de notre représentation de celle d'autrui. C'est ce qui qualifie la relation. Il est
ainsi important d'avoir une excellente connaissance de soi ainsi qu'une bonne estime de
soi afin de communiquer intelligemment et positivement.

Par ailleurs, savoir et oser prendre sa place et oser dire non lorsque la situation le demande
permet également de se positionner adéquatement dans la relation.

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