N EGOCIATIONS HUMANITAIRES

Formation des quatre jours pour les travailleurs humanitaires

Ce module de formation a été conçu par NRC et INSO pour faciliter l’accès humanitaire dans des zones
d’intervention difficiles d’accès. La plupart des travailleurs sont impliqués dans des négociations pour
l’accès et la protection humanitaires. L’acquisition de méthodes et compétences basiques proposée ici
facilitera la préparation et la conduite de négociations humanitaires par les acteurs de terrain.

PUBLIC CIBLE ET OBJECTIFS DU MODULE DE FORMATION :

Personnes en charge de négocier l’accès pour leur organisation, les participants sont des acteurs de
première ligne qui encadrent, préparent ou mènent les négociations humanitaires pour leurs
équipes ou une coordination d’ONG. A la fin de la formation ils sauront :
• initier, planifier et engager des stratégies de négociation humanitaire,
• utiliser des outils de communication et techniques d’influence éthiques,
• interagir efficacement avec des interlocuteurs difficiles,
• surmonter des dilemmes en équipe,
• diriger ou conseiller des négociations bilatérales ou coordonnées,
• recourir à des ressources efficaces pour une médiation humanitaire.

METHODOLOGIE :
Il s’agira d’asseoir les compétences des participants sur des concepts précis et grâce au partage
d’expériences au sein du groupe, afin d’affiner les pratiques professionnelles de chacun. Les exercices
proposés seront adaptés aux réalités rencontrées par les participants, les apprenants choisiront des
exemples basés sur leur expérience professionnelle passée et en cours.

PARTICIPANTS :
Afin de favoriser l’appropriation et la diffusion interne des éléments de la formation, on recommande
l`inscription des :
- agents de terrain fréquemment en contact avec les communautés, groupes armés et autorités
locales, tels que coordinateurs de base, personnes en charge de l’accès pour une équipe
mobile, points focaux sécurité en contact régulier avec les groupes et forces armées, chef
d’équipe RRM ;
- travailleurs humanitaires en situation d’influencer les méthodes de travail au sein de leurs
organisations et ayant des capacités d’analyse avancées, tels que coordinateurs et conseillers
accès, responsables de la sécurité, directeurs pays ou adjoints.

L E S T H E M E S D U M O D U L E (PLANNING INDICATIF EN DERNIERE PAGE) :

Définitions et processus de négociation
Une discussion permettra à chacun d’intégrer les particularités d’une négociation humanitaire ainsi que
le cheminement méthodologique qui la caractérise.
Analyse des problèmes d’accès
Plusieurs méthodes seront proposées aux participants, ils les appliqueront à une situation réelle.

Cartographie des acteurs et réseau d’influence

Dans un scénario fictif les participants analyseront les liens entre les acteurs pour mieux préparer leur
stratégie de négociation à venir. En cas de blocage du processus de négociation, on verra comment
essayer d’infléchir la position d’un acteur inflexible.

Objectifs et options de négociation

Les participants définiront des objectifs et options de négociation pour des ONG confrontées à des
problèmes d’accès ou de protection, ils comprendront l’importance de la préparation de ces outils avant
d’engager les négociations.

Explorer les motivations et utiliser des techniques d’influence

Une série d’exercices permettra aux apprenants d’utiliser les outils de communication et techniques
d’influence rappelés en début de séquence, afin d’entreprendre une collaboration avec son
interlocuteur.

Gestion des interlocuteurs difficiles

On verra ici plusieurs techniques visant à réagir face à un interlocuteur difficile tout en protégeant
quoiqu’il arrive son objectif de négociation.

Dilemmes humanitaires et lignes rouges

Les ONG sont toutes confrontées à des dilemmes récurrents. Le dépassement de ceux-ci nécessite
parfois de la transparence et de la réflexion collective. On verra ici comment aborder ces dilemmes
humanitaires en équipe en les mettant en perspective avec les « lignes rouges » qui normalisent
l’intervention humanitaire.

A l’issue de la formation, chaque participant recevra :

- un cahier de formation comprenant tous les supports,
- les supports de formation en version numérique,
- un certificat de participation,
- des manuels de référence sur la thématique afin de prolonger les apprentissages.

COUTS ET INSCRIPTION :
Grace au soutien de UK Aid, la formation est gratuite et ouverte aux travailleurs humanitaires avec un
profil correspondant aux critères indiqués. NRC prendra en charge les déjeuners et les pause-café
pendant la formation. Les coûts logistiques, liés aux transports et logement et toute autre dépense des
participants sont la responsabilité de chacune des organisations qui inscrivent leurs staffs à la
formation.

Des liens d’inscriptions seront partagés avec les ONG, agences des Nations Unies, groupes de travail
sur l’accès, fora des ONG, équipes humanitaires pays et autres plateformes de coordination. L’inscription
doit être faite par les directeurs ou représentants pays, les directeurs des programmes ou des staffs
cadre des organisations intéressées.

Pour tout problème ou question concernant la formation et l’inscription, merci de contacter Giovanni
Zanoletti (giovanni.zanoletti@nrc.no), Claudine Joseph (joseph27@un.org) et Millan Atam
(atam@un.org).
D U R E E : 4 journées de 7h de formation en français.

LIEU ET DATES DE FORMATION :

• Maradi : 18 au 21 juillet 2023, s'inscrire via ce lien avant le 30 juin.
• Tillabéry : 25 au 28 juillet 2023, s'inscrire via ce lien avant le 07 juillet.
• Tahoua : 08 au 11 août 2023, s'inscrire via ce lien avant le 21 juillet.

16 PLACES SONT DISPONIBLES POUR ONG ET AGENCES DE L’ONU.

 JOUR 1 JOUR 2 JOUR 3 JOUR 4

08:00 Accueil à 8h00 08:00 Accueil à 8h00 08:00 Accueil à 8h00 08:00 Accueil à 8h00
08:15
Début de la formation à 8h30 08:15
Début de la formation à 8h30 08:15
Début de la formation à 8h30 08:15
Début de la formation à 8h30
08:30 08:30 08:30 08:30
Pré-test Cercle d'ouverture + retour sur les Cercle d'ouverture + retour sur les Cercle d'ouverture + retour sur les
08:45
Présentations des participants 08:45
évaluations de la veille 08:45
évaluations de la veille 08:45
évaluations de la veille
09:00 09:00 09:00 09:00
Objectifs, priorisation et options de 12 principes de négociation Mise en place de la simulation
Règles, attentes et objectifs
09:15 09:15
négociation - exposé 09:15
présentation par les participants 09:15

09:30 09:30 09:30 09:30

Définitions: négociation, négociation Lignes rouges en négociaiton et introduction
09:45
humanitaire, conflit présentation + discussion 09:45
Objectifs et options de négociation 09:45
dilemme - discussion 09:45

10:00
Cadre juridique international 10:00
exercice de groupe et débriefing 10:00 10:00

10:15
brainstorming et discussion 10:15 10:15
Aquarium de négociation (2/4) 10:15 Analyse des acteurs
10:30 10:30 10:30 10:30 Réseau d'influence
PAUSE (15 minutes) PAUSE (15 minutes)
10:45 10:45 10:45 10:45 Planification d'une négociation
PAUSE (15 minutes)
11:00 11:00 11:00 11:00 Objectifs et options de négociation
Processus de négociaiton en 4 étapes puzzle Créer une équipe et un environnement
Techniques d'influence
11:15 11:15 11:15
favorable aux négociations - nuage de mots 11:15

11:30 11:30 Négociation 11:30 11:30

Lignes rouges et dilemmes
PAUSE (15 minutes) exercice scénarisé de simulation en équipes
11:45 Analyse du problème 11:45
Jeu de rôle en trinomes 11:45 11:45

12:00
partage d'expériences et mindmap 12:00 12:00 12:00
Aquarium de négociation (3/4)
12:15 12:15 12:15 12:15

12:30 12:30 12:30 12:30

12:45 PAUSE DEJEUNER (1 heure) 12:45 12:45 12:45

13:00 13:00 PAUSE DEJEUNER (1 heure) 13:00 PAUSE DEJEUNER (1 heure) 13:00

13:15 13:15 13:15 13:15 PAUSE DEJEUNER (1 heure)

Cartogarphie des acteurs
13:30
exemple et discussion 13:30
Techniques d'influence (éthiques et non- 13:30 13:30
Gestion des interlocuteurs difficiles -
13:45 13:45
éthiques) discussion 13:45 13:45

14:00 14:00 14:00

présentation et échage d'expériences 14:00
Cartographie des acteurs Debriefing de la simulation
Techniques d'influence (éthiques)
14:15
exercice de groupe et débriefing 14:15 14:15 14:15
discussion
14:30 14:30
scènes animées par les apprenants 14:30 14:30
Aquarium de négociation (4/4)
14:45 14:45 14:45 14:45
PAUSE (15 minutes) Préparation pour les aquariums de négociation
15:00 15:00 15:00 15:00 Revue des apprentissages
Iceberg du conflit PAUSE (15 minutes) PAUSE (15 minutes)
chemin de la formation
15:15
présentation 15:15 15:15 15:15

15:30 15:30 15:30 Réseau d'influence 15:30

Explorer les motivations: outils d'écoute et Aquarium de négociation (1/4) PAUSE (15 minutes)
construction collective
15:45
art du questionnement discussion 15:45 15:45 15:45
Post-test
16:00 16:00 16:00 16:00
Explorer les motivations: outils d'écoute et Evaluation finale de la formation
Revue des apprentissages - jeu Revue des apprentissages - jeu
16:15
art du questionnement- discussion en binome 16:15 16:15 16:15
Remise des certificats
16:30 16:30 16:30 16:30
Revue des apprentissages - jeu
16:45 16:45 Evaluation de la journée et cercle de clôture 16:45 Evaluation de la journée et cercle de clôture 16:45 Cercle de fermeture
Evaluation de la journée et cercle de clôture
17:00 17:00 17:00 17:00
Fin de la journée à 17h00 Fin de la journée à 17h00 Fin de la journée à 17h00 Fin de la formation à 17h00

Pratique de négociation Exercices / échanges en groupe Discussions, présentations, échange d'expérience