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Bains-Marie-Commande-Livraison-Final.

igx
A Client Activité Coût fixe Classe de valeur
Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

B Institution financière Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

C Bain Marie - Comptabilité Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

D Bain Marie - Commande de pièces Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

E Bain Marie - Commande de pièces/CentreActivitéd'appels Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
E1 1 Secondes VA Suspendre E2
E2 2 Saisir les infos du client (nom, adresse d'expédition) 5Minutes VA Suspendre E11
E3 33 Confirmer le paiement 2Minutes VA Suspendre E12
E4 37 Informer le client de l'annulation 2Minutes VA Suspendre E7
E5 47 Informer le client de la date de livraison 2Minutes VA Suspendre F7
E6 32 Informer le client de la date de livraison estimée 2Minutes VA Suspendre E3
E7 38 VA Par défaut Suspendre
E8 77 Informer le client d'un retard dans la livraison 2Minutes VA Suspendre F11
E9 66 Informer le client de l'expédition 2Minutes VA Suspendre E10
E10 67 VA Par défaut Suspendre
E11 3 Saisir les informations des produits commandés 5Minutes VA Suspendre F1
E12 34 Remettre l'info de la transaction à la comptabilité 2Minutes VA Suspendre F5
E13 74 Faire le sondage de la satisfaction du service offert 10Minutes BVA Suspendre E14
E14 75 VA Par défaut Suspendre
E15 73 Informer le client de la confirmation de la livraison 2Minutes VA Suspendre E13

F Bain Marie - Commande de pièces/Commandes Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
F1 4 Vérifier les quantités en inventaire des produits commandés5Minutes NVA Suspendre F2
5 Secondes NVA Suspendre Décision 30 Non Non:G1
F2 Produits en inventaire ?
70 Oui Oui:F3
F3 30 Estimer une date de livraison 5Minutes NVA Suspendre F15
F4 46 Confirmer la date de livraison 2Minutes NVA Suspendre E5
35 Secondes VA Suspendre Décision 5 Non Non:F6
F5 Paiement autorisé ?
95 Oui Oui:F14
F6 36 Annuler la commande 2Minutes BVA Suspendre E4
F7 48 Mettre à jour l'inventaire à partir du bon de commande 5Minutes BVA Suspendre F8
49 Secondes NVA Suspendre Décision 80 Non Non:F9
F8 Produits en rupture de stock ?
20 Oui Oui:F10
F9 50 Copier les informations de la commande sur le bon d'expédition
5Minutes NVA Suspendre M1
F10 76 Classer le bon de commande dans les commandes en retard 5 Minutes NVA Suspendre E8
F11 78 Une journée plus tard Secondes NVA Suspendre F7
F12 65 Modifier le statut de la commande (expédiée) 2Minutes NVA Suspendre E9
F13 29 Annoter la commande avec les quantités réservées 2Minutes BVA Suspendre F3
F14 39 Transférer le paiement à la comptabilité 1Minutes NVA Suspendre K1
F15 31 Noter la date de livraison sur la commande 1Minutes NVA Suspendre E6
F16 45 Estimer la date de livraison 15Minutes NVA Suspendre F4
F17 72 Modifier le statut de la commande (livrée) 2Minutes NVA Suspendre E15

G Bain Marie - Commande de pièces/AchatsActivité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
G1 6 Vérifier le statut des commandes en cours 2Minutes NVA Suspendre G2
7 Secondes NVA Suspendre Décision 50 Non Non:H1
G2 Produits commandés ?
50 Oui Oui:G9
G3 20 5 jours Secondes NVA Suspendre G4
G4 21 Confirmer la réception des produits achetés 10Minutes BVA Suspendre H7
G5 28 Réserver les quantités des produits commandés 5Minutes BVA Suspendre F13
G6 25 Transmettre la commande à l'inventaire 5Minutes NVA Suspendre N6
G7 19 Envoyer la commande au fournisseur 5Minutes NVA Suspendre G3
G8 18 Copier la commande et ranger 2Minutes NVA Suspendre G7
G9 79 Noter la date prévue pour la réception des ordres d'achat 5Minutes NVA Suspendre F3

H Bain Marie - Commande de pièces/Reponsable Activitédes achats Coût fixe Classe de valeur
Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
H1 8 Compléter les réquisitions d'achat des produits 10Minutes BVA Suspendre H5
H2 12 Convertir les réquisitions d'achat en commande 5Minutes NVA Suspendre H6
H3 14 Vérifier le montant de la commande 2Minutes NVA Suspendre H4
15 Secondes NVA Suspendre Décision 10 Non Non:G8
H4 Total de la commande > 50000 $
90 Oui Oui:J2
H5 9 Copier les réquisitions et ranger 2Minutes NVA Suspendre I1
H6 13 Remettre la copie de l'ordre d'achat à la comptabilité 2Minutes NVA Suspendre H3
H7 22 Initialiser le bon de livraison 2Minutes NVA Suspendre I4

I Bain Marie - Commande de pièces/Directeur


Activité
des achats Coût fixe Classe de valeur
Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
I1 10 À tous les vendredis matins Secondes NVA Suspendre I2
I2 11 Approuver les réquisitions d'achat 10Minutes BVA Suspendre H2
I3 24 Approuver la réception de la commande 5Minutes NVA Suspendre G6
I4 23 1 journée plus tard Secondes NVA Suspendre I3

J Bain Marie - Commande de pièces/Directeur


Activité
des finances Coût fixe Classe de valeur
Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
J1 17 Approuver les commandes 5Minutes NVA Suspendre G8
J2 16 À tous les matins Secondes NVA Suspendre J1

K Bain Marie - Commande de pièces/Livraisons Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
K1 40 Identifier le transporteur 5Minutes BVA Suspendre K2
K2 41 S'informer du délai de livraison 5Minutes NVA Suspendre L2
K3 61 Contacter le transporteur 5Minutes NVA Suspendre K6
K4 63 Noter la date sur le bon d'expédition 2Minutes NVA Suspendre K11
K5 44 Transmettre par fax la demande de livraison 5Minutes NVA Suspendre F16
K6 62 Générer l'étiquette d'expédition et apposer sur le colis 2Minutes NVA Suspendre K4
K7 68 Déposer les colis dans le casier du transporteur 2Minutes VA Suspendre K8
K8 69 2 jours (en moyenne) Secondes VA Suspendre K9
K9 70 Recevoir la confirmation de la livraison 2Minutes NVA Suspendre K10
K10 71 Classer la confirmation de la livraison 2Minutes NVA Suspendre F17
64 Secondes VA Suspendre Tous K7
K11
F12

L Bain Marie - Commande de pièces/ResponsableActivité des livraisons Coût fixe Classe de valeur
Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
L1 43 Approuver le transporteur et le délai de livraison 2Minutes NVA Suspendre K5
L2 42 Trois heures plus tard Secondes NVA Suspendre L1
L3 60 Vérifier le contenu de l'emballage 10Minutes NVA Suspendre K3
L4 59 Trois heures plus tard Secondes NVA Suspendre L3

M Bain Marie - Commande de pièces/ExpéditionActivité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
M1 51 Une heure plus tard Secondes NVA Suspendre M2
M2 52 Compléter le formulaire de sortie d'inventaire 5Minutes NVA Suspendre N1
M3 57 Confirmer les quantités du bon d'expédition 5Minutes NVA Suspendre M4
M4 58 Empaqueter les produits 5Minutes VA Suspendre L4

N Bain Marie - Commande de pièces/Entrepôt Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties
N1 53 Copier les informations du formulaire de sortie d'inventaire sur la fiche de MAJ de l'inventaire
2Minutes NVA Suspendre N5
N2 56 Cueillir le produit commandé 5Minutes VA Suspendre M3
N3 55 Annoter le formulaire de sortie d'inventaire 2Minutes NVA Suspendre N2
N4 27 Ranger les produits reçus 10Minutes BVA Suspendre G5
N5 54 Mettre à jour l'inventaire 5Minutes NVA Suspendre N3
N6 26 Inscrite à l'inventaire les quantités reçues 5Minutes NVA Suspendre N4

O Fournisseur Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

P Transporteur Activité Coût fixe Classe de valeur


Capacité Planning limité
Heures supplémentaires
A l'achèvement Sorties

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