Ch.

7- Les transformations numériques,

vecteur d’amélioration de la relation avec

les clients et les usagers ?

Quizz de révisions
1. Rappelez à quoi correspond l’identité numérique.

 c'est l'ensemble des contenus publiés sur Internet qui permettent de définir un individu
L'identité numérique regroupe aujourd'hui des contenus mis en ligne sur divers
espaces, notamment sur les médias sociaux : blogs personnels, profils sur les réseaux
sociaux, contenus partagés, commentaires..

2. Les données à caractère personnel se rattachent

Aux personnes physiques

3. A quelle condition une donnée est-elle considérée comme étant à caractère personnel

Sont considérées comme des données à caractère personnel toute information relative

à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée directement ou
indirectement à l'aide d'un ou plusieurs identifiants.
4. Quelles contraintes réglementaires permettent de protéger les données à caractère personnel

(RGPD) ?

Le RGPD s'applique aux entreprises, aux organismes publics et aux associations

quelles que soient leur taille ou leur activité, dès lors qu'ils traitent des données
personnelles de personnes physiques se trouvant sur le territoire de l'Union européenne