CHAPITRE 3 : LES NOTIONS ET OUTILS AVANCÉS

Alors, nous nous intéressons dans ce chapitre aux notions et outils avancés de la veille tel que Les
réseaux sociaux , le mind mapping et autres outils qu’ils soient publics ou d’entreprises,
révolutionnent les possibilités de la veille, tant sur la collecte de l’information que sur sa diffusion, la
valeur ajoutée est donc plus que jamais sur l’expression des besoins, le sourcing et l’analyse.
Paradoxalement, ces nouveaux outils ont remis l’humain au cœur de la valeur.

Yahoo Pipes, un outil gratuit et robuste qui, avec de la méthode, un peu d’astuce et une connexion
à d’autres outils gratuits peut satisfaire parfaitement les besoins de collecte, de tri et de diffusion
d’une grande partie des entreprises, notamment des PME. L’idée est de mettre à disposition une
interface graphique simple permettant de faire de la programmation grâce à des pipes. « Un «pipe»
(tuyau) est un canal de communication entre deux programmes, reliant la sortie de l’un à l’entrée de
l’autre. L’idée étant de réaliser des tâches complexes en chaînant une succession de programmes
simples ». Le service permet de faire communiquer différents éléments en permettant de les
combiner, les trier, les conditionner pour arriver à un flux unique. D’autres outils gratuits, une fois «
plugés » à Yahoo! Pipes, comme Google, Twitter, Diphur, Mloovi, Google Reader, Feedburner,
Scrapbook, et aussi le navigateur Mozilla.

Frédéric Martinet, Consultant veille stratégique, veille concurrentielle et systèmes de veille et

fondateur d’Actulligence Consulting nous introduit aux méthodes et moyens pour qualifier une
source d’information. Tout d’abord il nous est proposé d’adopter une démarche de questionnement
systématique sur l’information comme l’une des méthodologies d’évaluation d’une information
(L’information est-elle exacte tout simplement ? A-t-elle fait l’objet d’un contrôle avant sa
publication ? - L’auteur est-il qualifié ? L’information traite-t-elle le sujet de façon exhaustive,
complète ou superficielle ?). Afin de contourner le problème d’infobésité, l’on voit de plus en plus se
développer l’utilisation des médias sociaux dans les métiers de la veille.

Olivier MAMAVI est directeur de Megalink, un moteur de veille dédié aux marchés publics nous a
défini la cartographie des réseaux sociaux comme une discipline ancienne qui a évolué avec L’essor
de l’Internet et du Web et alors popularisé l’observation de grands réseaux sociaux. Les nouvelles
technologies de l’information permettent d’étudier et de surveiller tous les systèmes de relations. En
effet, L’analyse des réseaux sociaux considère la société comme un système d’individus reliés par des
relations que l’on peut représenter sous la forme d’un graphe.

Philippe Boukozba, Consultant multilingue spécialisé en Mind Mapping et Social Media, il a défini le
mind mapping comme une méthode de représentation et de structuration des idées basée sur la
psychologie cognitive et les découvertes sur la nature non-linéaire et associative de la pensée, cet
méthode permet de révéler les liens entre les concepts et de clarifier les idées avec une structuration
à la fois hiérarchique et simple. Il favorise une approche créative et motivante pour les travailleurs de
la connaissance. Le mind mapping fait appel à notre subjectivité et l’organisation de l’information qui
en résulte est avant tout personnelle ou partagée par un groupe ou une équipe. Les cartes ne
répondent pas à un système de classification standard, reconnaissable par le plus grand nombre.
D’autre part, utiliser le mind mapping efficacement requiert un temps d’apprentissage ou la
participation à une formation sur le sujet.