Thème 2 :

Information
et
intelligence collective
 Thème 2 : Information et intelligence collective

Ce thème vise à appréhender :

 le rôle majeur de l’information dans les processus de gestion

 Les opportunités et les risques générés par les formes et

modalités de communication et de collaboration avec le numérique

 L’impact de l’informatisation des processus de gestion

Présentation du thème (a)

 Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 1 En quoi les technologies transforment-elles

l’information en ressource ?

NOTIONS :
Donnée, information, connaissance
Rôle, accessibilité et valeur de
l’information
Information et communication
interne et externe
SI dans l’organisation, SI des
métiers, application, service
CAPACITÉS :
repérer l’origine d’une information
 mesurer le rapport
information/communication dans le
contenu d’un message
Décrire les services rendus par le SI
aux différents métiers de l’org.
Comparer les fonctionnalités des
outils et services
Situer le rôle des acteurs et des
applications du SI dans un processus de
gestion donné
3
 Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 2 Comment le partage de l’information

contribue-t-il à l’émergence d’une
« Intelligence collective » ?

NOTIONS : CAPACITÉS :

E-communication Se situer dans un environnement

Partage de l’information numérique
Collaboration Appréhender la variété des usages
Communautés en ligne et des impacts
Réseaux sociaux Evaluer sa contribution personnelle

Réflexion sur la question 2 (f) 4

 Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 3 Les systèmes d’information façonnent-ils

l’organisation du travail au sein des
organisations ou s’y adaptent-ils ?

NOTIONS : CAPACITÉS :

 processus : nature et  Identifier les différentes étapes d’un

représentation processus de gestion et d’en
 PGI dans les métiers de schématiser l’enchainement
l’organisation : approche  Repérer les effets de
fonctionnelle, gestion de processus l’automatisation des activités de
et workflow gestion sur la circulation de
 E-commerce l’information, l’organisation du travail
 Travail à distance et le rôle des acteurs

Réflexion sur la question 2 (f) 5

 Thème 2
Information et intelligence collective

Question de gestion 2
Comment le partage de l’information contribue t-il à
l’émergence d’une intelligence collective ?
 Lors de la 1ère question

ACTIVITE ACTIVITE
OU
INDIVIDUELLE COLLECTIVE

INFORMATION En quoi les

technologies
transforment-
elles
l’information
en ressource
RESSOURCE
 Réflexion sur la question 2

Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence

d’une intelligence collective ?

L’objectif est de montrer aux élèves comment

le partage de l’information
facilité par la maîtrise des nouvelles formes de
collaboration et de communication proposées par
les TICS
Permet de faire émerger l’intelligence collective

Réflexion sur la question 2 (a) 8

1997 - meeting du philosophe P. Levy

INTELLIGENCE INDIVIDUELLE

+
INTERCONNEXION (grâ ce aux TICS)

INTELLIGENCE COLLECTIVE

Réflexion sur la question 2 (b) 9

Qu’entend-on par activité collective ?

Réflexion sur la question 2 (c) 10

• Tous les participants sont engagés dans une
production commune.

• Cela nécessite une coordination permanente pour

résoudre ensemble le problème. Chacun peut avoir
un rô le dans le groupe.

• Cela suppose un projet commun et une équipe

Réflexion sur la question 2 (e) 11

• implique une division du travail entre les
participants, chaque participant étant responsable
d’une partie du problème.

• La tâ che est divisée en sous-tâches indépendantes

• La coordination se fait à la fin pour rassembler le tout

Réflexion sur la question 2 (d) 12

 Comment aborder la question de gestion?

Comment le partage de l’information contribue-t-il

à l’émergence d’une « Intelligence collective » ?

NOTIONS : CAPACITÉS :

E-communication Se situer dans un environnement

Partage de l’information numérique
Collaboration Appréhender la variété des usages
Communautés en ligne et des impacts
Réseaux sociaux Evaluer sa contribution personnelle

Réflexion sur la question 2 (f) 13

Quels outils mobiliser ?
•Twitter, flickr
Partage de •Delicious, Digg, jogtheweb
l’information •Pearltree, …

•ENT
• Amazon mechanical
Collaboration
turk
• Wiki
• Istock photo,…

Réseaux socia •Facebook, HI5

ux •Viadeo, linkedln,…

Communauté
en ligne Ex : impotrapide, …
Réflexion sur la question 2 (g) 14
La matrice Johansen

Réflexion sur la question 2 (h) 15

Comment évaluer les capacités ?
 Appréhender la variété des usages et des impacts

Comment évaluer les capacités (a) 16

 Comment évaluer les capacités ?
• Se situer dans un environnement numérique à travers un ENT

Comment évaluer les capacités (b) 17

 Comment évaluer les capacités ?
• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

10

Comment évaluer les capacités (e)

 Comment évaluer les capacités ?
• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

10

Comment évaluer les capacités (f)

 Comment évaluer les capacités ?
• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

Scénario possible :

• Présenter un organigramme simple

• Attribuer des droits aux élèves

• Les élèves doivent en navigant sur le PGI deviner la

personne qu’ils représentent sur l’organigramme

• Mise en commun des droits accordés sur chaque acteur

de
l’organigramme

10

Comment évaluer les capacités (f)

 Comment évaluer les capacités ?
• Evaluer sa contribution personnelle

mini-étude du Business model d’Easy-Voyages

Comment évaluer les capacités (c) 21

 Comment évaluer les capacités ?
• Evaluer sa contribution personnelle

mini-étude du Business model d’Easy-Voyages

Comment évaluer les capacités (d) 22

Transversalités

Comment évaluer les capacités (g) 23

 Quelle place au sein du programme ?

Côté SDG _____

_____ : Il semble
__qu’il
____ __ _________
peut être utile à la compréhension de
l’intelligence collective d’avoir abordé auparavant:
• la notion de collectif et donc celle d‘individuel avant,
• la notion d’acteur,
• la communication dans une organisation
Donc en terme de pré requis la question 1 du thème 1 apparaît
essentielle

Côté Management :
si l’élève a vu ce qu’est une organisation, il aura vu ce qu’est un
groupe organisé, la notion d’actions collectives et donc sera mieux à
même d’appréhender ce qu’est l’intelligence collective

Réflexion sur la question 2 (h) 24

Ressources pour le professeur

Réflexion sur la question 2 (i)

 Quelques liens…
• http://eduscol.education.fr/ecogest/ressources/outils-collabor/le_wiki_pour_travail
(wiki)
• http://www.parlonsreseauxsociaux.com/2009/08/comprendre-le-blog-
professionnel.html (pour comprendre le blog professionnel)
• http://fr.linkedin.com/in/institutfrancaisdelamode (autre exemple de linkedin)
• http://technologies.lesechos.fr/technologie-accelerateur-de-croissance/-avoir-un-
million-de-fans-sur-facebook-ca-change-tout-_a-2-426.html (L’influence des réseaux
sociaux sur le marketing chez Citroën)
• http://www.jogtheweb.com/explore?word=s%C3%A8vres permettant de créer un
classeur virtuel lors de recherche de documentation et de travail en groupe
• https://www.kmb360.com/fr/ site pour mettre en place un espace collaboratif (très
intuitif)
• http://economie-gestion.ac-dijon.fr/article.php3?id_article=185
articles sur les réseaux sociaux

Réflexion sur la question 2 (j)