Gestion

administratif du
personnel

Séquence 1 : Des concepts de base de

l’administration du personnel.
1-Evolution historique;
2-Concept d ’administration du personnel;
3-Mission de la fonction A.D.P
 INTRODUCTION
• Au sein des entreprises, les intitulés des responsables des services spécialisés ont
beaucoup fluctué au cours des dernières décennies, surement on ne manquera pas de les
rencontrer dans les diverses organisations comme Administration du personnel, Relations
sociales, Gestion du personnel, Gestion des ressources humaines…Le terme
administration est généralement associé à celui du personnel qui repose sur une vision
juridique de la main d’œuvre. Le salarié fait l’objet d’un sujet de droit du travail ou des
conventions, donc il est soumis à des obligations. L’administration du personnel est une
référence organisationnelle, sous-jacente de la bureaucratie, elle est formalisée,
hiérarchisée, centralisée et impersonnelle.
 1-historique;
A-Elton Mayo:(1880-1949(
La théorie d'Elton Mayo, souvent associée à l'école des relations humaines, a joué un rôle important dans l'évolution de la gestion
des ressources humaines et de la gestion administrative du personnel. Elle met l'accent sur l'importance des facteurs sociaux et
psychologiques dans le milieu de travail et peut être appliquée dans divers domaines de la gestion administrative du personnel.
Voici quelques-unes des principales idées de la théorie d'Elton Mayo et leur relation avec la gestion administrative du personnel :

1- L'importance de l'interaction sociale : Elton Mayo a mis en évidence l'importance des relations sociales au travail. Sa célèbre
étude menée à l'usine Hawthorne de la Western Electric a montré que l'amélioration des relations entre les travailleurs et les
superviseurs a entraîné une augmentation de la productivité. Dans la gestion administrative du personnel, cela souligne l'importance
de favoriser un environnement de travail où les employés se sentent appréciés, écoutés et soutenus par leurs supérieurs.
2-L'effet de la motivation et de la satisfaction au travail : La théorie d'Elton Mayo met en avant le rôle de la motivation et de la
satisfaction au travail pour améliorer la performance des employés. Dans la gestion administrative du personnel, cela signifie que
les gestionnaires doivent être attentifs aux besoins et aux préoccupations des employés et mettre en place des politiques et des
pratiques qui favorisent la motivation et la satisfaction au travail.
3- La communication et la participation des employés : Mayo a également souligné l'importance de la communication et de la
participation des employés dans la prise de décision. Cela peut être appliqué dans la gestion administrative du personnel en
encourageant la consultation des employés sur les politiques, les procédures et les décisions qui les affectent. La participation des
employés peut améliorer leur engagement et leur sentiment d'appartenance à l'entreprise.
4- Le leadership et la supervision : La théorie d'Elton Mayo a remis en question les approches de supervision rigides en faveur
d'un leadership plus participatif et compréhensif. Dans la gestion administrative du personnel, cela peut se traduire par la
formation des gestionnaires pour qu'ils développent des compétences de leadership qui favorisent des relations positives avec les
employés.
5-L'importance de l'équipe : Mayo a montré que le travail d'équipe et la cohésion de groupe pouvaient avoir un impact positif sur
la productivité. Dans la gestion administrative du personnel, cela peut conduire à une plus grande attention à la formation des
équipes, à la gestion des conflits et à la promotion d'un esprit d'équipe au sein de l'organisation.

En résumé, la théorie d'Elton Mayo a influencé la gestion administrative du personnel en mettant l'accent sur les aspects sociaux,
psychologiques et relationnels du travail. Elle a souligné l'importance de la motivation, de la satisfaction, de la communication et
de la participation des employés dans la gestion des ressources humaines.

B-Abraham Maslow :(1908-1970(

Abraham Maslow était un psychologue américain renommé qui est surtout connu pour sa théorie de la hiérarchie des besoins,
également appelée la pyramide des besoins de Maslow. Bien que sa théorie ne soit pas directement liée à la gestion administrative
du personnel, elle a des implications importantes pour la gestion des ressources humaines et peut être pertinente dans ce contexte.
La hiérarchie des besoins de Maslow se compose de cinq niveaux de besoins humains, organisés hiérarchiquement :
1-Besoins physiologiques : Cela inclut les besoins de base tels que la nourriture, l'eau, le sommeil, et le logement.
2-Besoins de sécurité : Cela comprend la sécurité personnelle, l'emploi, la santé et les biens matériels.
3-Besoins d'appartenance et d'amour : Les besoins sociaux et d'appartenance, y compris l'amour, l'amitié, et l'appartenance à un
groupe.
4-Besoins d'estime : Cela englobe l'estime de soi, la confiance en soi, le respect des autres, et le besoin de reconnaissance.
5-Besoins d'accomplissement personnel : Le besoin de réaliser son plein potentiel, d'atteindre des objectifs personnels et de
s'épanouir.
En relation avec la gestion administrative du personnel, la théorie de Maslow peut avoir un impact important sur la façon dont
les gestionnaires abordent la motivation et la satisfaction des employés. Voici comment cela pourrait s'appliquer :
1-Motivation des employés : Les gestionnaires peuvent utiliser la compréhension de la hiérarchie des besoins de Maslow pour
concevoir des programmes de motivation et de récompenses qui répondent aux besoins spécifiques des employés. Par exemple, ils
pourraient offrir des avantages liés à la sécurité de l'emploi, à la reconnaissance et à l'estime de soi pour motiver les employés.
2-Gestion de la satisfaction au travail : La satisfaction au travail est étroitement liée à la réalisation des besoins de Maslow. Les
gestionnaires peuvent chercher à créer un environnement de travail qui favorise un sentiment d'appartenance, de respect, de
sécurité et d'accomplissement personnel pour leurs employés.
3-Développement professionnel : Les opportunités de développement professionnel, telles que la formation et les promotions,
peuvent contribuer à la réalisation des besoins d'estime et d'accomplissement personnel des employés.
En résumé, bien que la théorie de Maslow ne soit pas une méthode de gestion administrative du personnel en soi, elle offre un
cadre pour comprendre les besoins humains et peut guider les pratiques de gestion visant à motiver et à satisfaire les employés
dans un contexte organisationnel
C- Douglas McGregor( 1906-1964(
Les théories X et Y sont des concepts développés par Douglas McGregor dans les années 1960 pour décrire deux styles de gestion
différents en ce qui concerne le personnel.
*Théorie X :
-Cette théorie suppose que la plupart des individus ont une aversion naturelle pour le travail et préfèrent éviter les responsabilités.
-Les managers qui adhèrent à la Théorie X ont tendance à avoir un style de gestion plus autoritaire et contrôlant.
-Ils estiment que les employés ont besoin de supervision constante, de directives strictes et de sanctions pour être productifs.
*Théorie Y :
-Cette théorie suppose que le travail est naturel pour les individus et qu'ils sont intrinsèquement motivés à atteindre leurs objectifs.
-Les managers qui adhèrent à la Théorie Y ont tendance à avoir un style de gestion plus participatif et délégatif.
-Ils estiment que les employés peuvent être autonomes, créatifs et responsables de leurs tâches.
En ce qui concerne la gestion administrative du personnel, l'adoption des principes de la Théorie X ou Y peut avoir un impact
significatif sur la manière dont les ressources humaines sont gérées. Une gestion basée sur la Théorie X pourrait impliquer une
surveillance et un contrôle étroits, des procédures strictes et une hiérarchie rigide. En revanche, une gestion basée sur la Théorie Y
favoriserait la participation des employés, la délégation des responsabilités et la recherche de moyens d'encourager la motivation
intrinsèque.
2- S’approprier le concept « Administration du personnel » :
1- Définition
L'administration du personnel est une fonction rattachée à la direction des ressources humaines ou
à la direction financière.
En effet historiquement, les termes personnel et ressources humaines renvoient quelques fois à la
distinction entre collaborateurs et cadres :
Le personnel : constitué des non-cadres (ouvriers, employés, agent de maitrise…), il fait l’objet
d’une gestion collective réglée par des accords collectifs signés au sein de l’entreprise ou à un niveau
supérieur tel que la région.
Les ressources humaines : ils font l’objet d’une gestion individualisée qui intègre l’évolution de
carrière. Les instruments de gestion utilisés dans cette perspective sont différents de ceux qui
concernent la catégorie personnelle.
Le terme administration est généralement associé à celui du personnel qui repose sur une vision
juridique de la main d’œuvre. Le salarié fait l’objet d’un sujet de droit du travail ou des conventions,
donc il est soumis à des obligations.
La gestion administrative du personnel est un domaine relativement vaste. Cette fonction traite
diverses problématiques, chacune indispensable à la vie de l’entreprise.
Elle couvre notamment : Le respect et le suivi de la législation (code du travail, convention collective, lois et
réglementations en vigueur)
 La gestion des contrats de travail
 Le calcul et la gestion des salaires et cotisations
 La gestion des absences (congés payés, RTT, arrêts, …)
 Les études et analyses comme le coût de l’absentéisme, le coût de la maladie, l’impact d’une
modification de la législation, …
2- Conception ;
L’administration du personnel concerne les services de direction des ressources humaines, c’est une
gestion de la situation administrative des employés, elle peut être définie comme l’application des
textes et des normes régissant la vie professionnelle des employés aux différentes étapes de leur
carrière. Autrement dit, c’est l’ensemble des activités qu’impose à l’entreprise l’emploi de salariés.
Elle vise à décrire des règles claires et non discutables, choisir les procédures les plus fiables, décider
pour les individus et surtout éviter tous ce qui peut aller contre l’objectivité .
Ce tableau présente une comparaison de la gestion des ressources humaines et administration du personnel:
Administration du personnel Gestion des ressources humaines
Application de loi de règlements (dossier Description de l’emploi ;
administratif , avantages
sociaux ,prévoyance sociale , recrutement
,intégration…..;
Rémunération; Sélection ,recrutement ,période probatoire
et stage ,évaluation;
Formation , rémunération;
Gestion de la carrière ;
Mobilité;
Promotion;
Gestion des compétence;
3- Les missions de l’administration du personnel:
A- Les missions traditionnelles de l’administration du personnel;
La fonction de l’administration du personnel est essentiellement d’appliquer et de gérer, à partir des dispositifs législatifs et
réglementaires, l’ensemble des processus de déroulement de carrière et de paie au sein de l’entreprise où il exerce ces fonctions. Il
représente l’intermédiaire de proximité du pôle RH auprès des collaborateurs pour l’ensemble de leurs requêtes administratives, de
manière à garantir la fiabilité et la qualité des prestations administratives fournies par le pôle RH. Le Chargé Administration du
personnel établit les contrats de travail et veille à la complétude des dossiers administratifs. En outre, il met à jour en permanence
les dossiers administratifs, prépare et édite les documents relatifs à la vie du salarié (attestations de travail…). Les tâches du
Chargé Administration du personnel ne s’arrêtent pas là, puisqu’il gère également l’affiliation auprès des organismes sociaux :
déclarations salariés, coordination administrative, il traite les dossiers maladie : collecte des informations, coordination avec
l’assureur et gère les contrats de retraite. De plus, il effectue les déclarations d’accidents du travail auprès de la compagnie
d’assurance et des autorités locales. En effet, le Chargé Administration du personnel s’occupe de piloter et de gérer les contrats de
travail : choix du contrat le plus adapté, modalités de modification, de suspension et de rupture dans les meilleures conditions, il
supervise également l’ensemble des formalités liées à l’administration du personnel. Le Chargé Administration du personnel est
dans l’obligation de connaître, de respecter et d’appliquer la législation relative au temps de travail, par ailleurs, il peut être amené
à effectuer et utiliser une veille juridique et sociale .
B-2- Les missions de la gestion administrative du personnel:
Un chargé ou un gestionnaire de l’administration du personnel exerce différentes missions comme :
 Gestion des temps (congés payés, maladies, autres),
 Gestion des contrats de travail et avenants aux contrats de travail,
 Gestion des déclarations de formation continue et autres procédures administratives,
 Etudes sociales et fiscales, juridique (coût du travail, coût de l’absentéisme, coût de la
maladie, impact social d’une mesure gouvernementale…),
 Gestion des dossiers individuels (cv, diplômes, RIB), dossier contractuel (type de contrat,affectation,avantages….(
Conclusion:
La gestion administrative du personnel est une fonction essentielle des ressources humaines. Elle englobe plusieurs aspects,
notamment les tâches administratives, légales et obligatoires. Elle est assurée par les services des ressources humaines, parfois en
collaboration avec le service comptable ou financier pour la gestion de la paie. Les activités de la gestion administrative du
personnel comprennent, entre autres, la gestion des congés et absences, la gestion des temps, la préparation et gestion de la paie,
ainsi que la gestion des procédures et documents en droit du travail. Elle est également responsable de veiller au respect des
obligations légales.
Donc , la gestion administrative du personnel joue un rôle crucial dans la maîtrise des ressources humaines d’une entreprise. Elle
permet de gérer efficacement les contrats de travail, les bulletins de salaire, les absences et les congés payés. Elle contribue
également à créer de la valeur à travers chaque collaborateur et à maintenir une relation sociale essentielle avec les employés.