Chapitre 4 

: La veille pour les travailleurs du web

5- La veille au service de sa réputation numérique
Les moteurs de recherche, sont devenus les catalyseurs d’une existence dématérialisée
constituée de traces éparses, mélanges de vie personnelle et professionnelle. En effet,
entrer ses informations personnelles dans un moteur de recherche, est une pratique de plus
en plus fréquente pour identifier un interlocuteur et ce quel que soit la situation.

De la pertinente du veilleur
L’émergence des diffuseurs spécialisés crée une abondance d’informations spécifiques à des
secteurs d’activités. Et par la suite cela peut engendrer une masse d’informations
redondantes mais également en surabondance. Ce qui oblige l’internaute à mettre en place
un système de filtres pertinents sur des sujets spécifiques, et cela passe par l’identification
de sources et d’acteurs clés évoluant dans le temps, selon une ligne éditoriale définie en
amont, et par l’utilisation d’outils dédiés, comme Netvibes ou Google Reader.
Pour améliorer son image professionnelle n’est pas des plus simples, il faut passer de veilleur
à diffuseur. Lors de la définition de votre projet, vous devrez concentrée sur des thématiques
précises avec peu de concurrence mais un potentiel porteur, votre « cœur de veille » doit
principalement cibler ces thématiques même si vous informer sur des sujets tiers.

De la visibilité du spécialiste
Se positionner comme un spécialiste, qui a des connaissances approfondies dans un
domaine, dans une branche déterminée, dans une activité professionnelle. A partir d’une
veille passe par la diffusion d’informations pertinentes améliorer la réputation numérique
Internet permet de disposer a tout personne un ensemble d’outils permettant de créer une
veille crédible et de la diffuser à une large audience. Le fait que n’importe qui puisse
endosser un rôle à la hauteur de ses aspirations a créé un nouveau syndrome d’« auto-
transcendance ». Il faut analyser les biographies de ces nouveaux veilleurs.
En plus, il faut appréhender une information dans son ensemble afin d’acquérir un savoir et
être à même de le confronter à un lectorat cherchant des ressources supplémentaires. Donc,
Votre spécialisation ne doit donc pas être de façade, votre veille devant servir à appréhender
réellement votre environnement.
Vous devrez également choisir l’outil le plus adapté, qui est Twitter, car il s’intègre aux
moteurs de recherches, les premières fenêtres sur votre réputation numérique, mais il existe
de nombreuses applications facilitant l’intégration de sa veille sur des sites tiers.
Une composante communautaire s’ajoute à cette logique de diffusion qui va forger dans
l’imagerie populaire votre réputation numérique. Consiste à ne touchez plus des personnes
par votre identité mais par votre spécialité. Cette dualité dans la manière dont les
internautes peuvent interpréter votre présence en ligne est fortement pertinente car elle
ouvre la voie à plusieurs « portes d’entrées ». Mais, sans oublier les opportunités qu’offre la
diffusion, elle améliore votre réputation numérique dans les moteurs de recherche et autres
plateformes dès lors qu’une requête sur votre nom et prénom fait ressortir une forte
connaissance de votre environnement. Ainsi, qu’elle crée et anime une communauté ciblée
qui va vous positionner en tant que spécialiste d’un ou plusieurs sujets auprès de tiers.

De la crédibilité de l’expert
Ne faire de sa veille qu’un exercice de lecture et de diffusion n’a que peu de sens si l’on veut
acquérir une vraie crédibilité.
La veille fournit une matière première qui doit alimenter une réflexion et ne pas seulement
se cantonner au simple reflexe de partage. Le blog est un excellent moyen d’éprouver votre
approche, et de vous positionner sur des mots clés spécifiques dans les moteurs de
recherche.
Il faut comprendre qu’une réputation numérique se forge également par les débats que vont
engendrer votre travail, certains experts s’appuient sur des sources extérieures issues de
leur veille, qu’ils incluent soit dans leur analyse afin de conforter leurs propos soit en
réponse à des tiers.

Chapitre 5 : ENJEUX ET PERSPECTIVES D’AVENIR

1- Vers une veille en réseaux : De l’algorithme aux filtres humains ?
Cette partie est focalisée sur des aspects web de la veille, avec un soupçon de gestion de la
réputation en ligne. Voici les possibles évolutions à prendre en compte afin de penser dès
aujourd’hui la veille de demain…
- La veille sur le web nécessite de plus en plus de s’approprier les méthodes de gestion des
réseaux (sociaux, numériques ou non)
- Le filtre de l’information devient de plus en plus humain, que ce soit par le biais du social
search ou de ce que l’on nomme la « curation »
- La temporalité de la veille en organisation s’élargit : de la mémorisation nécessaire à la
prise de décisions sur le long terme à la réactivité quasi temps réel des activités de social
CRM, la qualification des sources et de l’information devient un enjeu crucial
- De nouveaux métiers intègrent la veille de manière quotidienne dans leurs pratiques, le
spécialiste de la veille (le veilleur) voit donc son rôle devenir de plus en plus managérial
Pour conclure, si les technologies et leur démocratisation bouleversent sensiblement les
activités de veille (et son métier), l’aspect humain reste et restera néanmoins le plus
important dans les années à venir.

2- Demain tous veilleurs La veille comme art de vivre du futur

La veille va devenir vitale pour l’être humain, car sans ces données, point de salut. On ne
pourra pas s’intégrer dans une société ultra-connectée.
Certains ultra-connectés (jeunes ou pas) ne peuvent déjà plus quitter leur téléphone mobile
sans se retrouver perdu, sans vie sociale. Quant aux sociétés, ce sont celles qui recherchent,
gèrent et font transiter les informations qui sont déjà les plus puissantes de la planète. Et la
fracture digitale commence déjà à se faire sentir.