COMMENT RÉUSSIR

L’ONBOARDING
DE SES NOUVEAUX EMPLOYÉS ?

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SOMMAIRE

INTRODUCTION 3

1. UN CONTENU ATTRACTIF GRÂCE AU DESIGN

ET AU COPYWRITING 4

2. LES PODCASTS 5

3. LES VIDÉOS 6
LES VIDÉOS PODCASTS 6
LES WEBSÉRIES 7
LES TUTOS 7

4. LA GAMIFICATION 8
LES QUIZ 8
LES ESCAPE GAMES 9
LES CHASSES AU TRÉSOR 10

5. PROLONGEZ LES BIENFAITS DE L’ONBOARDING

GRÂCE AU TEAMBUILDING 11

CONCLUSION 12

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INTRODUCTION
UN BON PROCESSUS
D’ONBOARDING
EST CRUCIAL POUR RETENIR
VOS NOUVEAUX EMPLOYÉS.
 
En tant que chef d’entreprise ou gestionnaire RH, avez-vous déjà calculé le coût
d’intégration d’un employé ? Vous savez pertinemment que cela ne s’arrête pas à
diffuser une annonce et à réaliser un entretien. En effet, l’onboarding, comme on
l’appelle aujourd’hui, est le processus d’intégration des nouveaux employés qui
comporte la mise en avant des valeurs, missions et visions de votre entreprise,
l’explication de vos procédures mais également la description des missions
données. Ce processus prend du temps et des ressources, et ce au dépend du
travail quotidien. Par conséquent, il est logique que vous ne souhaitiez pas que
votre nouvel employé démissionne peu de temps après. Pourtant, cela arrive assez
souvent : environ 20 % démissionnent dans les 45 jours suivant leur arrivée. Les
raisons ? Un manque de communication et une intégration mal organisée.

Un processus d’onboarding bien réfléchi est donc essentiel pour conserver ses
nouveaux employés. S’il n’est pas aisé de l’organiser efficacement hors ligne, il
est extrêmement difficile d’intégrer de nouveaux collaborateurs qui travaillent
à distance. Comment présenter votre entreprise auprès de personnes qui
télétravaillent  ? Comment les inclure dans votre équipe ? À l’ère du tout digital,
où les nouvelles générations passent plus de temps en ligne que dans le monde
réel, votre processus d’onboarding doit être aussi numérique que possible. C’est
alors que l’infotainment (information + entertainment) et le contenu ludo-éducatif
(éducation + divertissement) prennent tout leur sens.

L’objectif principal de l’infotainment et des techniques ludo-éducatives est

de passer des messages et des enseignements de manière divertissante et
agréable. Le contenu comprend généralement des vidéos, des graphiques, des
jeux, de l’humour, etc... Si vous ne savez pas par où commencer, laissez-vous
inspirer par quelques-unes de nos idées.

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1.
UN CONTENU ATTRACTIF GRÂCE
AU DESIGN ET AU COPYRIGHTING
L’intégration d’un nouveau collaborateur ne
commence pas lors de sa première journée. Ce
dernier doit être familiarisé avec son futur job et
le profil de votre entreprise bien avant cela. Pour
ce faire, créez du contenu dit «snackable» qui est
court, marquant et facile à lire ou à regarder.
Il peut s’agir d’infographies ou de bandes
dessinées illustrant l’histoire de votre entreprise,
de quelques conseils concernant les missions
futures, de courtes vidéos ou encore d’une
compilation de citations de vos collaborateurs.
Il est également possible d’envoyer un email
de bienvenue accompagné de votre manuel
d’accueil.
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Mais, attention à rendre ce manuel attractif
grâce à des infographies, une mise en page
aérée, des illustrations... tout ce qui pourra
rendre sa consultation aisée et agréable. Plus
votre manuel sera attrayant, plus il sera lu et
les informations qu’il contient mémorisées.
Sans oublier que tous ces documents participent
à l’image de votre entreprise.
Rendre votre contenu attractif nécessite du temps
et des compétences en design et en copywriting
qui sont, la plupart du temps, l’apanage de
professionnels.
 LES
2. PODCASTS
Les podcasts audio deviennent plus populaires
chaque jour. Leurs avantages sont clairs : ils
sont bon marché, rapides à faire, et peuvent
être écoutés de partout. Vous n’avez pas à vous
soucier de votre apparence ni à investir dans du
matériel professionnel (même s’il est vrai que
vous aurez besoin d’un bon microphone). Une
autre qualité des podcasts est qu’ils peuvent
être facilement personnalisés, afin de répondre
aux besoins spécifiques de vos nouveaux
collaborateurs.

Vous pouvez enregistrer des podcasts présentant

l’histoire de votre entreprise, sa structure, ses
valeurs et sa mission. Vous pouvez également
décrire vos attentes et les missions de vos
nouvelles recrues, partager des conseils et
des news sur votre entreprise ou d’autres
informations pertinentes... En bref, les podcasts
vous permettent de transmettre énormément
de contenu avec beaucoup de flexibilité.

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 LES
3. VIDÉOS
Les vidéos sont devenues extrêmement
populaires et beaucoup les préfèrent aux articles
de journaux ou aux blogs. Il est souvent plus
facile de digérer des informations si celles-ci sont
visuelles. Bien évidemment, nous ne parlons pas
de vidéos où vous décrivez votre entreprise et
vos attentes. Votre contenu doit être amusant,
créatif et personnel.
LES PODCASTS VIDÉO
Le processus d’onboarding commence avec la
présentation de votre entreprise. Vous pouvez,
par exemple, créer une série de vidéos où vos
employés partagent leur histoire, leur point de
vue, pourquoi ils aiment leur travail, quelques
conseils utiles...
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C’est également intéressant que certains
racontent leurs premiers jours, expliquent les
difficultés qu’ils ont rencontrées et comment
ils les ont surmontées. S’ils ont une histoire
embarrassante à partager, c’est encore mieux.
Ceci permettra à vos nouvelles recrues de se
sentir intégrée à l’équipe et montrera que l’erreur
est humaine.
Une autre idée amusante et créative est de
tourner un «vis ma vie de nouvelle recrue» afin
de présenter les premiers jours au sein de votre
entreprise mais cela de façon sympa et fun.
LES WEBSÉRIES
Réaliser une websérie est une autre façon de
présenter votre entreprise. Cela nécessite plus
de créativité, de connaissances et de temps
mais cela peut en valoir la peine. Ici, l’important
est d’être original. Ne négligez pas le pouvoir
de l’humour qui est un excellent outil pour
capter l’attention et rendre vos messages
mémorables. Par exemple, scénarisez l’histoire
de votre entreprise en vous inspirant de la série
du moment. Ou basez-vous sur une saga ancrée
dans la culture populaire telle que Star Wars. A
travers ce support, vous pourrez communiquer
la vision de votre entreprise mais également
vos attentes envers vos nouvelles recrues. Ce
type de vidéos rend le processus d’intégration
divertissant et plus léger tout en facilitant la
mémorisation des messages. Vous pouvez
également utiliser des extraits de ces vidéos
pour votre communication externe ce qui vous
permettra de rentabiliser votre investissement.
LES TUTORIELS
Bien évidemment, vous devez également former
vos nouveaux collaborateurs à leurs futures
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missions. Quand c’est un remplacement, c’est
assez simple. Cela se complique, quand c’est
une création de poste. Réaliser un tutoriel vous
permettra de standardiser votre processus
d’onboarding et d’expliquer aussi bien le
fonctionnement général de votre entreprise
(ouverture des locaux, pointage...) que des points
spécifiques. Ce qui fonctionne bien est de filmer
vos collaborateurs donnant des conseils d’initiés.
Ceci vous permettra de partager l’ambiance
de vos bureaux et développera le sentiment
d’appartenance.
Les tutoriels vidéo présentent de nombreux
avantages par rapport aux explications orales.
Tout d’abord, les nouvelle recrues peuvent les
visualiser à leur rythme et prendre des notes
si nécessaire. Ensuite, les vidéos peuvent être
regardées autant de fois que nécessaire pour
retenir l’ensemble des informations. Enfin, elles
sont réutilisables à chaque nouvelle embauche.
Quand il s’agit de vidéos, les possibilités sont
infinies ! Mais, retenez une chose : mieux vaut
réaliser 10 vidéos de 2-3 minutes qu’une vidéo
de 30 minutes. Vous retiendrez davantage
l’attention et transmettrez plus facilement vos
messages.
 LA
4. GAMIFICATION
Les outils ci-dessus sont parfaits pour diffuser
des informations à vos futures recrues avant leur
premier jour. Sur site, le processus d’onboarding
doit continuer à être aussi créatif et interactif
que possible pour développer l’attractivité et
l’attachement de vos nouveaux collaborateurs.
Oubliez les powerpoints ennuyeux ou les longs
monologues : pensez gamification ! Dans nos
sociétés de plus en plus connectées et évoluant
à toute vitesse, le jeu a pris une ampleur sans
précédent depuis quelques années.
Bien qu’il puisse sembler contre-productif de faire
jouer ses nouvelles recrues, le jeu est un outil
puissant pour engager son audience et rendre
vos messages mémorables. Last but not least,
le jeu possède également l’énorme avantage
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de s’adapter aussi bien au monde réel qu’à un
univers digital. Même si cela semble facile de
créer un jeu, attention à ne pas sous-estimer le
travail pour développer un concept qui réponde
à vos objectifs et besoins spécifiques. Voici
quelques idées pour gamifier votre processus
d’onboarding.
LE QUIZ
La plupart des informations que vos nouvelles
recrues doivent assimiler sont, avouons-le,
rébarbatives et rarement excitantes. Il doivent
souvent parcourir des dizaines de pages pour
trouver le renseignement qu’ils recherchent
puis de nouveau fouiller si ils l’ont oublié. Afin
de rendre vos informations plus digestes, que
diriez-vous de réaliser un quiz ? En plus de
créer de l’interactivité, ce dernier favorisera la
mémorisation. Par ailleurs, le quiz a l’avantage
d’être facile et rapide à créer et ne requiert pas
de compétences spécifiques. Vos procédures
de sécurité sont longues mais très importantes
à lire, à comprendre et à retenir ? Développez
un quiz mettant en avant les aspects les plus
importants et défiez vos nouveaux collaborateurs
de trouver les bonnes réponses. Vous pouvez
même aller plus loin en organisant des sessions
avec animateur et remise de prix. Ce type de
jeu fera également des merveilles avec votre
règlement, vos procédures, vos processus de
travail spécifiques, etc. Il n’y a pas de limite.

LES ESCAPE GAMES

Les escape game consistent à résoudre

des énigmes et à déchiffrer des codes pour
pouvoir sortir d’une pièce. Ils présentent de
nombreux avantages : en plus d’être amusants
et interactifs, ils révèlent les compétences en
résolution de problèmes des employés et s’ils
sont capables de sortir des sentiers battus.

Si vous décidez de créer un escape game,

pensez à vos recrues et à leurs missions. Si elles
doivent coopérer avec plusieurs départements,
développez votre jeu autour de cette thématique :
pensez à ce qu’elles devront faire pour se rendre
à ce département et proposez des énigmes et
des codes pertinents. Si vous souhaitez qu’elles
apprennent les valeurs ou les réglementations de
votre entreprise, l’escape game leur permettra
de digérer rapidement les informations puis de
les garder en tête longtemps.

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LES CHASSES AU TRÉSOR

Les chasses au trésor sont également des

activités très populaires. Quelles soient
digitales ou simplement papier, elles facilitent
la mémorisation d’informations d’autant plus
quand celles-ci sont complexes.

Si votre entreprise est grande, compte de

nombreux départements et offre de multiples
services, vos nouvelles recrues auront du mal à
se repérer les 1ers temps. Pour les aider, créez,
par exemple, une chasse au trésor autour de
votre organigramme dans lequel elles devront
retrouver une personne spécifique, sa fonction,
son service...

Par ailleurs, si votre entreprise possède de

nombreux processus, plus complexes les uns
que les autres, les expliquer à travers une
chasse au trésor permettra à vos nouveaux
collaborateurs de se les approprier et de les
mémoriser plus facilement. Afin de rendre le jeu
plus challengeant, n’oubliez pas le prix pour le
gagnant !

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 PROLONGER LES BIENFAITS DE
5. L’ONBOARDING GRÂCE AU
TEAMBUILDING
Une fois que vos nouveaux collaborateurs savent
tout sur votre entreprise, sa vision et ses valeurs,
il est primordial de continuer leur intégration
notamment au sein des équipes. Cette étape est
cruciale d’autant plus avec la généralisation du
télétravail qui limite les interactions physiques.
En effet, les possibilités de se socialiser et de
réseauter sont limitées. Le teambuilding est
donc devenu une nécessité et non un caprice.
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Il est fort possible que vos employés aient déjà
participé à plusieurs activités de teambuilding.
Après tout, il est prouvé qu’ils augmentent
la productivité et la motivation, stimulent la
créativité, améliorent la communication et
procurent un sentiment d’unité. Dans tous les
cas, organiser un teambuilding et impliquer vos
nouveaux collaborateurs permettra de mettre en
valeur leurs talents, de provoquer les rencontres
dans un environnement informel et de développer
la collaboration.
Les activités de teambuilding peuvent être
digitales, physiques ou hybrides et peuvent
revêtir différentes formes : murder party, team
orchestra, bingo en ligne, cocktail academy,
teamcooking.... Vous avez l’embarras du choix !
CONCLUSION
L’ONBOARDING OFFRE
DES POSSIBILITÉS INFINIS
POUR RENDRE VOTRE PROCESSUS
D’INTÉGRATION MÉMORABLE.
 
L’onboarding offre donc des possibilités infinies pour rendre votre processus
d’intégration efficace et mémorable.

Afin de garantir une adaptation en douceur de vos nouveaux collaborateurs, nous

vous recommandons de scinder votre onboarding en différentes étapes qui feront
appel à des outils spécifiques en fonction de vos objectifs :

Étape 1 : Pré-onboarding, ou préparation de vos nouvelles recrues pour le

poste avant le premier jour au bureau. C’est à ce moment que les contenus dit
«snackables»: livret d’accueil, podcasts, web séries... devront être déployés.

Étape 2 : Onboarding pendant les premiers jours ou semaines de travail. Ici, la

gamification s’avérera utile, avec des quiz, des escape game et des chasses au
trésor permettant de digérer plus rapidement l’information.

Étape 3 : Poursuite du développement et de l’intégration dans l’équipe. En plus de

formations plus approfondies, l’organisation de teambuildings aidera vos nouveaux
collaborateurs à nouer des relations avec leurs collègues et à réaliser leur plein
potentiel.

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BUILD STRONG
RELATIONS
CREATE MORE
IMPACT

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