Guide Pédagogique TIC TDIR

ROYAUME DU MAROC
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION
SECTEUR NTIC
OFPPT
SECTEUR NTIC
TECHNIQUES DE DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
(TDI)
Niveau Technicien spécialisé
Guide pédagogique – Version expérimentale

Juin 2007
EQUIPE DE PRODUCTION
Conception et rédaction
Mohamed BENNANE Responsable du projet APC à l’ISGI
Formateur animateur
Jean Luc MARCELLIN Conseiller technique canadien à l’ISGI
Soundouss MEFTAH Formatrice en Gestion, Responsable du pôle
Commerce et Gestion
Amina NAÏNIA Formatrice en Informatique
Fatima GOULINE, Formatrice en Secrétariat
Soulaïma MOUAHIDI, Formatrice en gestion et commerce
Saloua TAZERLOUAT Formatrice en Informatique
Amale NASSIM Responsable de la cellule qualité
Révision juin 2007
Vincent BOST Expert ingénierie de formation - MEDA 2
Le présent guide pédagogique du programme Techniques de Développement Informatique

a été produit dans le cadre du projet APC en 2006. Il a été développé à l’Institut Supérieur
de Gestion et d’Informatique (ISGI), établissement de formation professionnelle du secteur
tertiaire dans le cadre du volet opérationnel dudit projet.
Ce document intègre les derniers amendements apportés dans le cadre du projet MEDA II
au cours des mois d’octobre 2006 et juin 2007.
Quelles sont les principales modifications apportées par rapport au programme élaboré
dans le cadre du projet MEDA I et actuellement mis en place dans les établissements de
formation professionnelle de l’OFPPT ?
Les difficultés d’apprentissage rencontrées par les stagiaires, dans le cadre de

l’expérimentation du programme élaboré précédemment, ont conduit à l’abandon de
l’enseignement obligatoire des 2 technologies de développement Java-J2EE et VB-Dot.Net
au sein d’une même session de formation.
Cette option permettra au stagiaire d’acquérir, par une pratique plus assidue de l’une de ces
deux technologies, un niveau supérieur de maîtrise de cette dernière et facilitera ainsi son
insertion professionnelle.
Afin de faciliter le passage du stagiaire dans un cycle de formation supérieure, le nouveau

programme comporte un module d’enseignement des notions de mathématiques appliquées
à l’informatique.
Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

Ce document est la propriété du Secrétariat d’État chargé de la Formation Professionnelle. 2/158
L’utilisation commerciale de ce document est strictement interdite.
Le nouveau programme prévoit une période d’application en entreprise d’un mois dès la
première année. Celle-ci ne doit pas être proprement considérée comme une première
expérience de l’exercice de l’emploi : le stagiaire n’a pas, à ce stade, l’ensemble des
compétences requises pour l’exercer pleinement. Ce stage doit lui permettre avant tout
d’acquérir une bonne compréhension de l’organisation d’une entreprise et des
comportements attendus d’un professionnel. Elle sera néanmoins l’occasion pour ce
dernier de mettre en œuvre les premières compétences acquises en formation.
Les activités de spécification fonctionnelle confiées à un débutant étant rares et d’une

faible complexité, les objectifs et temps impartis aux activités d’apprentissage consacrées à
l’analyse et à la conception fonctionnelle ont été minorés.
Le programme prévoit la réalisation d’un projet de synthèse en fin de parcours de

formation. Ce projet a pour finalité de permettre au stagiaire de vivre une situation proche
de sa future réalité professionnelle et d’être ainsi mieux préparé à son intégration au milieu
du travail.

REMERCIEMENTS
La production du présent document a été possible grâce à la collaboration des professionnels et des
formateurs.
Milieu du travail
EL AZOUZI Ali
Expert en sécurité des systèmes d’information
Casablanca
Milieu de la formation
BENKIRANE Mouhcine
Formateur en informatique LAHRECH Issam
Formateur en informatique
BOUFTASS Amal
Formatrice en secrétariat de direction MAHMOUDI Mouna
Formatrice en informatique
EL HARRAK HAJRI Hachem
Formateur en informatique NAJIL Kamal
GOULINE Fatima
Formatrice en secrétariat de direction NASSIM Amale
Responsable cellule qualité
ENNACIRI Si Ahmed
Formateur en informatique ZAIDAN Mohamed
KERKOUR Abdelkader
Formateur en informatique ZOUHRY Malika
Formatrice en secrétariat de direction
KHAMLICHI Abdelhak

TABLE DES MATIÈRES
Présentation du guide pédagogique 6
Vocabulaire 7
Première Partie
Principes pédagogiques 10
Approche pédagogique 11
Logigramme 12
Stratégie pédagogique 13
Démarche d’organisation de L’enseignement 14
Cadre de présentation de chacune des leçons 15
Rôles et fonctions des formateurs 16
Deuxième Partie
Module 1. Métier et formation........................................................................................ 19
Module 2. L’entreprise et son environnement ............................................................... 25
Module 3. Notions de mathématiques appliquées à l'informatique................................ 28
Module 4. Gestion du temps ......................................................................................... 32
Module 5. Veille technologique ..................................................................................... 36
Module 6. Production de documents............................................................................. 39
Module 7. Communication interpersonnelle .................................................................. 44
Module 8. Logiciels d’application................................................................................... 48
Module 9. Techniques de programmation structurée .................................................... 56
Module 10. Langage de programmation structurée......................................................... 60
Module 11. Programmation événementielle .................................................................... 63
Module 12. Programmation orientée objet ...................................................................... 68
Module 13. Conception et modélisation d’un système d’information............................... 72
Module 14. Installation d’un poste informatique .............................................................. 76
Module 15. Communication en anglais dans un contexte de travail................................ 87
Module 16. Assistance technique à la clientèle............................................................... 92
Module 17. Système de gestion de bases de données I................................................. 96
Module 18. Soutien technique en milieu de travail (Stage I) ........................................... 100
Module 19. Analyse et conception orientée objet............................................................ 107
Module 20. Introduction aux réseaux informatiques........................................................ 110
Module 21. Système de gestion de bases de données II................................................ 116
Module 22. Programmation Client-serveur...................................................................... 119
Module 23. Applications hypermédias............................................................................. 123
Module 24 Programmation de sites Web dynamiques .................................................. 128
Module 25. Déploiement d’applications ...................................................................... 133
Module 26. Initiation à la gestion de projets informatiques.............................................. 137
Module 27. Projet de conception de fin de formation ...................................................... 141
Module 28. Recherche d’emploi...................................................................................... 145
Module 29. Intégration au milieu du travail...................................................................... 152

PRESENTATION DU GUIDE PEDAGOGIQUE
Dans le contexte d’une approche « curriculaire » retenue pour la formation professionnelle, le guide
pédagogique constitue l’un des trois documents d’accompagnement du programme de formation Techniques
de Développement Informatique. Ce programme, qui conduit à l’obtention du diplôme : niveau technicien
spécialisé, prépare à l’exercice du métier Technicien Spécialisé en Développement Informatique.
Le guide pédagogique est considéré comme un support dans la mise en application du programme de
formation puisqu’il présente diverses façons d’aborder les objectifs et de présenter un enseignement pertinent
aux stagiaires. Destiné aux formateurs, ce guide présente des éléments de contenu et des stratégies
pédagogiques visant à favoriser l’acquisition des compétences décrites dans le programme de formation. Son
contenu est présenté à titre indicatif et pourra s’enrichir des expérimentations pédagogiques suscitées par
l’implantation du nouveau programme de formation.
Le guide pédagogique comporte deux parties. Dans la première partie, de portée générale, on y trouve :
• les principes pédagogiques qui constituent les lignes directrices à observer par tous les formateurs dans
les choix des stratégies et des moyens pour atteindre les buts et les objectifs du programme;
• des intentions pédagogiques qui s’appuient sur des valeurs et des préoccupations éducatives ;
• des schémas portant sur le processus d’acquisition d’une compétence;
• le rôle et les fonctions des formateurs.
La deuxième partie du guide propose des suggestions pédagogiques pour chacun des modules du
programme de formation :
• une introduction au module et le contexte de réalisation;
• des suggestions sur les stratégies, les moyens d’apprentissage, l’évaluation formative, le matériel
suggéré et les références;
• un tableau présentant une organisation structurée des objectifs et des éléments de contenu.

VOCABULAIRE
Programme de formation professionnelle
Un programme est un ensemble cohérent de compétences à acquérir, formulé en termes d’objectifs et

découpé en modules. Il décrit les apprentissages attendus du stagiaire en fonction d’une performance
déterminée. Ses objectifs et son contenu sont obligatoires.
Module de formation
Subdivision autonome d’un programme de formation professionnelle formant en soi un tout cohérent et
signifiant.
Compétence
Une compétence est un pouvoir d’agir, de réussir et de progresser qui permet de réaliser adéquatement des
tâches ou des activités et qui se fonde sur un ensemble intégré de connaissances, d’habiletés, d’attitudes et
de comportements. Les compétences sont de deux types :
• Les compétences spécifiques portent sur des tâches types du métier ou de la fonction de travail; ces
compétences rendent la personne apte à assurer avec efficacité la production d’un bien ou d’un service.
• Les compétences transversales portent sur une activité de travail ou de vie professionnelle qui déborde
du champ spécifique des tâches du métier lui-même; ces compétences peuvent être transférables à
plusieurs activités de travail.
Objectifs opérationnels
L’objectif opérationnel est défini en fonction d’un comportement relativement fermé et décrit les actions et les
résultats attendus du stagiaire. Il comprend cinq composantes :
• Le comportement attendu présente la compétence.
• Les conditions d’évaluation renseignent sur les conditions qui prévalent au moment de l’évaluation de
sanction : contexte, matériel, etc.
• Les critères généraux de performance définissent des exigences liées à l’accomplissement d’une tâche
ou d’une activité et donnent des indications sur le niveau de performance recherché ou sur la qualité
globale d’un produit ou d’un service. Ils sont rattachés à l’ensemble ou à plusieurs précisions sur le
comportement attendu.
• Les précisions sur le comportement attendu décrivent des éléments essentiels à la compréhension de la
compétence.
• Les critères particuliers de performance définissent des exigences à respecter et accompagnent chacune
des précisions sur le comportement. Ils permettent de porter un jugement rigoureux sur l’atteinte de la
compétence.

Préalables
Cibles intermédiaires servant de guide à l’enseignement et à l’apprentissage. Ils expriment des savoirs jugés
préalables à l’atteinte des objectifs opérationnels. Ils sont définis selon les grandes catégories de savoirs :
savoir, savoir être, savoir percevoir et savoir faire. Ils constituent une proposition minimale et peuvent être
remplacés par d’autres à la condition qu’ils facilitent l’atteinte des objectifs opérationnels. Ces préalables ne
sont pas pris en compte pour l’évaluation aux fins de diplômation.
Activités d’apprentissage
Actions ou travaux qui s’adressent aux stagiaires en vue d’effectuer des apprentissages visant l’atteinte d’un
ou de plusieurs objectifs. Une activité d’apprentissage peut être préparée pour un ou plusieurs préalables ou
pour une ou plusieurs précisions d’un objectif opérationnel.
Stratégie d’enseignement
Ensemble d’actions d’enseignement coordonnées en vue de favoriser l’atteinte d’objectifs. Une stratégie peut
être développée pour un ensemble de modules, pour un module, pour un ou plusieurs préalables ou pour une
ou plusieurs précisions d’un objectif opérationnel.
Évaluation formative
Démarche visant à assurer une progression constante des apprentissages déterminés dans les programmes
de formation. Elle a pour but de guider le stagiaire dans son cheminement en lui apportant, de façon continue
des renseignements sur l’évolution de ses apprentissages.
L’évaluation formative est intégrée au processus d’enseignement et d’apprentissage. Elle respecte l’esprit de
la pédagogie de la réussite en mettant l’accent sur la qualité des apprentissages et sur le progrès continu des
stagiaires. Elle favorise la progression des stagiaires à atteindre un maximum de performance ainsi que le
développement de leur autonomie.

PREMIÈRE PARTIE

LES PRINCIPES PEDAGOGIQUES
Les principes pédagogiques constituent des lignes directrices devant être observées dans le choix des
stratégies et des moyens à utiliser pour atteindre les buts et objectifs du programme. Ils sont :
• faire participer activement les stagiaires et les rendre responsables de leurs apprentissages;
• tenir compte du rythme et de la façon d’apprendre de chaque stagiaire;
• prendre en considération et réinvestir les acquis du stagiaire;
• favoriser le renforcement et l’intégration des apprentissages;
• privilégier des activités d’apprentissage et des projets adaptés à la réalité du marché du travail;
• communiquer avec les stagiaires en utilisant la terminologie technique appropriée;
• favoriser l’intégration du stagiaire en milieu de travail.
LES INTENTIONS PEDAGOGIQUES
Les intentions pédagogiques incitent le formateur à intervenir auprès du stagiaire de manière à :
• développer le sens des responsabilités et le respect de la personne;
• accroître l’autonomie, l’initiative, et l’esprit d’entreprise;
• développer la pratique de l’autoévaluation;
• développer une discipline personnelle et une méthode de travail;
• augmenter le souci de protéger l’environnement;
• développer le souci du travail bien fait;
• développer le sens de l’économie du temps et des ressources;
• développer la préoccupation d’utiliser avec soin les différents équipements.

APPROCHE PEDAGOGIQUE
Le programme est défini par compétences. Celles-ci ont été déterminées à partir d’une analyse de situation
de travail et en tenant compte des buts de la formation, le tout adapté au contexte marocain. Un objectif
opérationnel est formulé pour chacune des compétences à développer.
Les compétences sont structurées et articulées en projet intégré de formation visant à préparer le stagiaire à
la pratique du métier. Cette organisation systématique des compétences permet d’obtenir un résultat global
qui va au-delà d’une formation par objectifs isolés. Elle permet une progression harmonieuse d’un objectif à
l’autre, une économie dans les apprentissages en évitant les répartitions inutiles, ainsi qu’un renforcement et
une intégration des apprentissages.
L’organisation des compétences à développer est présentée dans la matrice des objets de formation. Celle-ci
est incluse dans la première partie du programme de formation et met en évidence les compétences
particulières au métier, les compétences plus générales ainsi que les grandes étapes du processus de travail
propres à ce métier.
Les modules issus des compétences spécifiques doivent être enseignés autant que possible dans l’ordre
présenté dans la matrice des objets de formation. Quant à ceux issus des compétences transversales, ils
doivent être enseignés en tenant compte des apprentissages préalables à ces derniers. Une proposition
d’une séquence d’enseignement est schématisée par le logigramme présenté à la page suivante.

LOGIGRAMME
Logigramme - Séquence d'enseignement
Programme d'études: Techniques de développement informatique
Première année 36 semaines 1080 heures Deuxième année 36 semaines 1080 heures
CP CG EG CP CG EG
Modules 1 11 12 17 18 2 3 4 5 6 7 8 9 10 14 15 16 28 Ar 13 19 20 21 22 23 24 25 27 29 5 6 7 15 26 28 Ar
Durée 30 90 90 90 120 30 60 30 30 60 75 120 90 90 120 45 75 30 36 60 75 90 75 120 60 120 30 75 235 30 60 75 45 30 30 36
Semaines
1 30 30 15 5 5 5
2 5 5 5 15 30 15 10 5
3 5 5 5 15 30 15 15
4 5 5 5 15 30 15 15
5 5 5 15 5 30 10 15 5
6 5 5 5 15 30 10 15 5
7 5 5 5 15 30 10 10 5 5
8 10 5 15 30 15 10 5
9 10 5 15 30 15 10 5
10 10 15 5 30 15 10 5
11 10 10 10 30 15 10 5
12 10 10 10 30 10 15 5
13 10 10 10 30 10 15 5
14 15 15 30 10 20
15 15 10 5 30 10 20
16 15 15 30 20 5 5
17 10 20 30 20 10
18 15 10 5 30 25 5
19 15 10 5 30 25 5
20 15 10 5 30 25 5
21 15 10 5 30 25 5
22 15 15 30 25 5
23 15 15 30 30
24 15 5 5 5 30 15 15
25 15 10 5 30 15 15
26 5 20 5 30 10 5 15
27 5 20 5 30 30
28 5 20 5 30 30
29 5 20 5 30 5 25
30 5 20 5 30 30
31 15 5 10 30 30
32 30 30 30
33 30 30 30
34 15 15 30 30
35 30 30 30
36 30 30 30
37 30 30
38 30 30
39 30 30
40 30 30
30 90 90 90 120 30 60 30 20 35 50 120 90 90 120 15 75 15 30 60 75 90 75 120 60 120 30 75 235 10 25 25 30 30 15 5
CP = Compétences particulières
CG = Compétences générales
540 30 15 0 0 0 30 60 30 0 35 25 120 90 90 0 0 0 0 15 60 75 90 75 120 35 0 0 0 0 10 25 20 20 0 5 5

540 0 75 90 90 0 0 0 0 20 0 25 0 0 0 120 15 75 15 15 0 0 0 0 0 25 120 30 75 235 0 0 5 10 30 10 0

Ce document est la propriété du Secrétariat d’État chargé de la Formation Professionnelle. 12 / 158
STRATÉGIE PÉDAGOGIQUE
Pour favoriser le développement des compétences chez le stagiaire il est suggéré de structurer les
apprentissages de façon progressive, c’est-à-dire, d’avoir recours à des activités d’apprentissage,
d’évaluation formative, d’enseignement correctif ou d’enrichissement, selon le cas. Le processus d’acquisition
de compétences est illustré par les schémas ci-dessous.
Exploration
Découverte de la
1 compétence et de
la démarche
d’apprentissage
proposée 2 Notions de base
Acquisition de notions et
d’habiletés de base relatives
à l’ensemble de la
compétence
Tâche simple
Révision et
Notions et exercices consolidation
3 préparatoires à la
tâche
des
connaissances
et des habiletés
acquises
Tâche complexe
Réalisation Évaluation
d’une tâche formative
Révision et simple
Notions et exercices
préparatoires à la consolidation
tâche des
connaissances
et des habiletés
4
Évaluation Transfert des

Réalisation
formative apprentissages
d’une tâche
complexe
Évaluation de
Tâche globale diplômation
5 Récupération ou
Réalisation enrichissement
autonome

DÉMARCHE D’ORGANISATION DE L’ENSEIGNEMENT
La démarche d’organisation de l’enseignement telle que présentée ci-dessous vise à favoriser le
développement de stratégies d’enseignement et d’apprentissage qui favorisent le développement des
compétences chez le stagiaire. La démarche présente cinq étapes (5) qui doivent être réalisées l’une à la
suite de l’autre.
Remarque
Dans quelques modules on fait souvent référence aux deux technologies JAVA et .NET. Dépendamment de
l’orientation de l’établissement, seulement une de ces deux technologies sera enseignée.
Étape 1 : S’approprier le curriculum de formation, à savoir :

a. La matrice des compétences pour s’informer des préalables au module à enseigner.
b. Le logigramme introduit dans le guide pédagogique fournit l’information en lien avec les
modules qui s’enseignent avant et ceux qui suivent
c. Le programme de formation pour bien identifier la compétence visée et les précisions sur le
comportement pour l’atteindre, le guide pédagogique comme support pour la détermination
des éléments notionnels préalables, le guide d’évaluation pour connaître les paramètres
préalablement définis pour l’évaluation de sanction et le plan du module pour vérifier les
temps alloués pour chacune des précisions, pour prendre connaissance des stratégies
d’enseignement et d’apprentissage proposées par l’équipe de rédaction ainsi que les
aspects retenus pour l’évaluation formative.
Étape 2 : Effectuer la planification globale du module (tableau des liens), à savoir :

a. L’établissement du nombre d’heures pour l’évaluation de sanction
b. L’élaboration d’au moins une activité de transfert (T) à faire réaliser par le stagiaire avant
l’évaluation de sanction et détermination du temps requis. Il pourrait y avoir plus d’une
activité de transfert au cours du module.
c. L’établissement de la séquence des apprentissages de base (B), des activités
d’entraînement partiel (E) et des activités d’entraînement global (EG)
Étape 3 : Déterminer :
a. La liste globale du matériel et de l’équipement, ainsi que la matière d’oeuvre requis pour le
module
b. La fiche de suivi des apprentissages des stagiaires en prenant en compte les activités
d’entraînement identifiées au tableau de liens de la planification globale
Étape 4 : Préparer les leçons (de 1 à ?), à savoir pour chaque leçon:
a. L’élaboration du plan de leçon en tenant compte de la planification globale
b. La préparation du matériel d’enseignement (notes de cours pour le formateur, matériel pour
démonstrations, diaporamas, transparents, pièces témoin, références)
c. La préparation du matériel d’apprentissage (notes à remettre aux stagiaires, exercices pour
les apprentissages de base)
d. La préparation des activités d’entraînement avec le matériel et la fiche d’autoévaluation et
de coévaluation
Étape 5 : Préparer l’épreuve de sanction selon les paramètres inscrits dans le guide d’évaluation.

CADRE DE PRÉSENTATION DE CHACUNE DES LEÇONS
Le module pourrait être présenté dans un cartable de la façon suivante :
Partie 1 :
1. Présentation (le cartable est fait par qui, il contient quoi)

2. Module du programme de formation
3. Plan du module
4. Liste du matériel, de l’équipement et de la matière d’oeuvre nécessaire
5. Tableau de liens (planification globale)
6. Fiche de suivi des apprentissages des stagiaires à partir activités d’entraînement du tableau de
liens de la planification globale du module
Partie 2 : Pour chacune des leçons
1. Plans de leçon
2. Notes de cours pour l’enseignement, diaporamas, transparents
3. Notes de cours pour le stagiaire, exercices pour les apprentissages de base
4. Description des activités d’entraînement
5. Fiche d’autoévaluation et de coévaluation pour le suivi des apprentissages

RÔLES ET FONCTIONS DES FORMATEURS
Les formateurs doivent adapter leur enseignement en tenant compte :
• d’une approche intégrée des objets de formation ;

• du rythme individuel et de la façon d’apprendre des stagiaires ;
• d’une responsabilité accrue des stagiaires au regard de leurs apprentissages.
Pour exercer pleinement leur rôle, les formateurs doivent :
• planifier leur enseignement ;

• informer les stagiaires ;
• effectuer de l’animation pédagogique ;
• évaluer les apprentissages.
Planification de l’enseignement
Cette fonction consiste tout d’abord à situer les modules dont ils ont la responsabilité et ensuite, à l’aide du
logigramme de la séquence d’enseignement :
• ajouter ou ajuster, au besoin, les éléments du contenu ;

• prévoir et produire des activités propres à ces modules ;
• coordonner des activités d’apprentissage pour les stagiaires ;
• répartir les postes de travail et le matériel nécessaire ;
• agencer et élaborer des activités d’apprentissage, d’évaluation, d’enseignement correctif et
d’enrichissement.
Information au stagiaire
Cette autre fonction consiste à :
• situer les stagiaires par rapport à l’ensemble du programme et, aussi, par rapport au module en cours ;
• fournir aux stagiaires les données utiles à une compréhension suffisante des tâches reliées au métier ;
• faire ressortir l’importance et la pertinence des apprentissages à réaliser.
Note : Le premier module « Métier et formation » est prévu pour situer les stagiaires par rapport à
l’ensemble de leur formation et pour les stimuler dans leurs apprentissages. Par ailleurs, il
revient à chaque formateur de fournir, au début de chaque cours et de chaque activité
importante, les données nécessaires à ces fins.

Animation pédagogique
Le formateur doit :
• guider les apprentissages par un rappel des objectifs, par la détermination des préalables et par la
formulation d’indications sur les activités à réaliser ;
• créer un climat de confiance reposant sur le respect des personnes et de leur autonomie, ainsi que sur
la clarification des enjeux réels ;
• maintenir l’intérêt des stagiaires tout au long de leur cheminement par des propositions d’activités
intéressantes et diversifiées, par un dosage judicieux du niveau de difficulté, par l’utilisation d’approches
à caractère pratique et par une ouverture aux préoccupations personnelles des stagiaires ;
• encadrer les activités d’apprentissage par l’implantation d’un système souple et efficace de suivi des
stagiaires, par une assistance particulière aux stagiaires en difficulté et par une direction adéquate des
stagiaires vers des activités d’apprentissage, d’évaluation, d’enseignement correctif et d’enrichissement ;
• fournir des explications claires et justes au groupe et à chaque stagiaire.
Évaluation des compétences
Le formateur assure le suivi mentionné précédemment :
• en produisant et en utilisant des instruments d’évaluation formative afin de guider le stagiaire dans son
cheminement et lui fournir des informations de façon continue sur l’état de son cheminement;
• en administrant les épreuves aux fins de diplômation;
• en fournissant les résultats de l’évaluation de diplômation à la personne responsable dans le centre de
formation.

DEUXIÈME PARTIE

MODULE 1 : METIER ET FORMATION
Code : TDI-01 Durée : 30 heures
OBJECTIF OPÉRATIONNEL
COMPÉTENCE
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.
PRÉSENTATION
Ce module d’information générale constitue une introduction au métier et à la formation. Il se situe au tout
début de la formation. La connaissance du métier et de la formation représente une source de motivation
importante pour le stagiaire en regard de son projet de formation.
Afin d’éviter des pertes de temps et de fausses attentes, il est primordial que les stagiaires possèdent une
vue réaliste et objective du métier ainsi que de la démarche de formation dans laquelle ils s’engagent. Ce
module favorise la création d’un climat de confiance permettant l’avènement d’échanges constructifs entre
les stagiaires et les personnes intervenant dans le milieu.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est de faire acquérir au stagiaire les connaissances relatives au marché du travail et
au métier de technicien en « Techniques de Développement Informatique » et l’informer sur la législation
régissant les lois du travail. Il traite également du projet de formation ainsi que l’engagement personnel du
stagiaire dans la démarche de formation proposée.
Enfin, il place le stagiaire en situation de préciser ses goûts, ses aptitudes et ses champs d’intérêt pour le
métier et d’évaluer son choix d’orientation professionnelle. Ce module vise à ce que le stagiaire identifie tous
les volets de la profession.

CONTEXTE D’ENSEIGNEMENT
STRATEGIES D’ENSEIGNEMENT
Il est très important que l’approche pédagogique soit la plus concrète possible pour permettre au stagiaire de
se situer au regard du métier et de la démarche de formation.
- Faire réaliser par les stagiaires la cueillette d’information concernant la profession en vue de leur
permettre d’avoir une vue juste du métier
- Créer un climat d’épanouissement personnel et d’intégration professionnelle.
- Privilégier les échanges d’opinions entre les stagiaires et favoriser l’expression de tous.
- Motiver les stagiaires à entreprendre les activités proposées.
- Fournir aux stagiaires les moyens d’évaluer leur orientation professionnelle avec honnêteté et
objectivité.
- Organiser des visites d’entreprises représentatives des principaux milieux de travail en Techniques
des réseaux informatiques.
- Assurer la disponibilité de la documentation pertinente : renseignements sur le métier, programmes
de formation, guides, normes du travail et documentation légale, contrats de travail etc.
- Organiser une rencontre avec des spécialistes du métier.
ACTIVITES D’APPRENTISSAGE
- Consultations d’offres d’emploi, soit sur des sites de recherche d’emploi, dans des périodiques
(journaux, magasines), des livres spécialisés et autres.
- Conférences par des professionnels de différents milieux (entreprise de consultation, fonction
publique, entreprise privée, entreprise manufacturière, entreprise de service).
- Visites en entreprise; et stage d’observation.
- Survol des différentes conditions d’exercice des professions de l’informatique (pigiste, contractuel,
temps partiel, temps plein).
- Recherche d’information sur les facteurs de risque en ce qui a trait à la santé et à la sécurité des
travailleurs ainsi que des moyens qui sont mis à leur disposition pour prévenir les accidents au travail
et les maladies professionnelles.
- Recherche d’information sur les droits et les responsabilités en tant que travailleur ainsi que de ceux
des employeurs.
- Recherche d’information et prise de notes sur les lois et règlements associés à la profession
concernant la vie privée, le milieu de travail, etc..
- Partage d’information de manière formelle (présentation, capsule d’informations…), et informelle
(échange de documents, discussion ou débat…).

EVALUATION
- Individuellement.
- À partir :
- de directives fournies par le formateur;
- de visite(s);
- d’études de cas relatives à la législation.
- À l’aide :
- de documents pertinents (annuaire des entreprises, guides d’accompagnement,
réglementation, normes du travail).
MATERIEL ET EQUIPEMENT
Matériel :
- Fiches de description de poste (emploi ou fonction ou métier)

- Offres d’emplois publiées dans les journaux ou sur Internet
- Règlements d’entreprises
- Législation du travail
- Code de déontologie du professionnel en Informatique (si disponible)
- Annuaire des entreprises
- Logiciel applications bureautiques et navigateur web
Équipement :
- Micro-ordinateur avec accès à Internet
REFERENCES
- Rapport de l'AST
- Programme d'Étude
- Guide Pédagogique
- Fiches de description de poste en provenance d’entreprises
- Législation et Normes du travail
- Législation des PME
- Journaux et périodiques
- Documentation sur la profession (code de déontologie, normes et règlements)
- Documents pertinents provenant du centre de documentation de la DRIF

PRÉCISIONS ET PREALABLES ÉLÉMENTS DE CONTENU
1. Repérer l’information. • Sources d'information sur le marché de travail: Journaux,
2. Déterminer une façon de noter et de Internet, périodiques d'entreprises, autres documents
présenter des données. relatifs à la profession.
3. Distinguer entre tâche et poste de • Techniques de prise de notes.
travail. • Terminologie: poste, tache, opérations, qualification
4. Donner le sens de “ qualification requise requise.
au seuil d’entrée sur le marché du
travail ”.
A. S’informer sur le marché du travail • Milieu de travail :

dans le domaine des Techniques 9 types d’entreprises ;
de Développement Informatique. 9 produits.
• Perspective d’emploi.
• Rémunération.
• Avancement.
• Mutation.
• Emplois connexes.
• Organisation du travail.
• Sélection des candidats (es) :
9 entrevues ;
9 examen de documents ;
9 visite(s).
B. S’informer de la nature et des • Tâches.

exigences de l’emploi. • Opérations.
• Conditions de travail.
• Critères d’évaluation.
• Droits.
• Responsabilités.
5. Interpréter le vocabulaire particulier aux • Vocabulaire des lois de travail: contrat de travail, statut de
lois du travail. l'employé, règlement intérieur, etc.
6. Distinguer les champs d’application des
lois du travail.
C. S’informer de la législation • Informations sur les lois et règlements associés à la

régissant les lois de travail. profession concernant la vie privée, le milieu de travail,
l’Internet…
7. Expliquer les principales règles • Règles de travail en groupe.

permettant de discuter correctement en
groupe.

D. Présenter des données recueillies • Avantages :
lors d’une rencontre de groupe. 9 lieu de travail ;
9 possibilité d’avancement ;
9 métier évolutif ;
9 conditions salariales ;
9 etc.
• Inconvénients :
9 stress ;
9 niveau de responsabilité ;
9 risque d’accident ;
9 etc.
• Exigences.
8. Distinguer les habilités, les aptitudes et • Terminologie: habileté, aptitude, connaissance.

les connaissances requises pour • Aperçu des règles d’éthiques et attitudes du professionnel
exercer le métier de technicien en en informatique au regard de :
Techniques de Développement 9 la confidentialité ;
Informatique. 9 le respect des personnes ;
9 le respect de la propriété physique et
intellectuelle.
E. Déterminer des habiletés, aptitudes • Habiletés :

et connaissances pour pratiquer le 9 cognitives ;
métier. 9 sensorielles ;
9 motrices ;
9 psychologiques.
• Aptitudes :
9 responsabilité ;
9 ponctualité ;
9 assiduité ;
9
• Connaissances :
9 informatique ;
9 réseaux ;
9 multimédia.
9. Décrire la nature, la fonction et le • Programme de formation

contenu d’un programme de formation 9 buts ;
9 tableau synthèse ;
9 compétences visées (matrice) ;
9 objectifs généraux ;
9 objectifs opérationnels ;
9 modules.

F. S’informer sur le programme de • Démarche de formation.
formation. • Mode d’évaluation.
• Certification (diplôme).
• Règlement de l'établissement.
• Organisation des cours (Horaire et emploi du temps).
• Visite de l’établissement :
9 salles de cours ;
9 ateliers ;
9 laboratoires ;
9 Médiathèque.
• Activités d'accueil.
10. Distinguer les goûts des aptitudes et • Connaissance de soi.

des champs d’intérêt.
11. Décrire les principaux éléments d’un • Production d’un rapport :

rapport confirmant un choix d’orientation • éléments :
professionnelle. 9 présentation ;
9 introduction ;
9 développement ;
9 conclusion.
• Contenu :
- Précision :
9 de ses goûts ;
9 de ses aptitudes ;
9 de ses intérêts.
• Comparaison des aspects et des exigences du métier

avec :
9 ses goûts ;
9 ses aptitudes ;
9 ses intérêts.
G. Confirmer son orientation • Évaluation de son orientation selon le résultat de cette

professionnelle. comparaison.

MODULE 2 : L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT
Code : TDI 02 Durée : 30 heures
OBJECTIF OPERATIONNEL
COMPETENCE
Situer l’entreprise dans son environnement.
PRESENTATION
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est de faire acquérir la compétence pour :

- Cerner le concept entreprise.
- Situer l’entreprise dans son environnement micro et macro.
- Identifier les différents flux d’entrée et de sortie (économiques, financiers et d’information).
- Reconnaître les différentes fonctions de l’entreprise.
- Identifier les interrelations entre les différentes composantes de l’entreprise.

A travers un cas réel d’entreprise et en utilisant des simulations qui amènent les stagiaires à se situer dans
le contexte entreprise, afin de comprendre :
- Le système entreprise
- Les différentes fonctions de l’entreprise
- Prendre conscience des influences internes externes
- Évaluer sa capacité d’analyser l’environnement de l’entreprise
ACTIVITES D'APPRENTISSAGE
- Reconnaître les différents types d’entreprise

- Identifier les fonctions de l’entreprise
- Spécifier les différents environnements
EVALUATION
- Individuellement
- Travail effectué à partir :
Des études de cas et des QCM
MATERIEL ET EQUIPEMENTS
Matériel
- Transparents, tableau, feutres ;

- Revues économiques, articles, ouvrages et, sites internet.
Équipements
- Un poste informatique.
REFERENCES

A. Expliquer un système • Définition de l’entreprise selon l’approche traditionnelle.
entreprise. • Définition de l’entreprise selon l’approche systémique.
• Saisie des notions : secteur, branche, filière, dimension de
l’entreprise, PME/PMI, grande entreprise.
• Classification des entreprises selon les critères économiques
et juridiques.
• Différenciation entre les entreprises privées, publiques et
semi-publiques.
• Différenciation entre les différentes entreprises individuelles
et sociétaires (SNC, SARL, EURL, SA).
B. Caractériser • Définition de l’environnement : micro-environnement et

l’environnement de macro-environnement.
l’entreprise. • Saisie des différents types d’environnements : économique,
juridique, démographique, climatique, international, social.
• Saisie des Influences négatives et positives de
l’environnement sur l’entreprise.
• Saisie des différentes interpolations entre l’entreprise et ses
différents partenaires : les marchés de l’entreprise : Les
marchés amonts, avals (travail, capital, biens,
d’équipement).
• Analyse des flux d’entrée et de sortie (de biens, de services
et d’informations).
C. Différencier les fonctions de • Saisie de la notion de : département, fonction, service.

l’entreprise. • Identification selon l’approche classique (FAYOL) et
moderne des différents services : de production,
distribution et d’administration, logistique, ressources
humaines …
• Analyse des différents flux entrant et sortants des différents
sous-systèmes de l’entreprise.
D. Décrire les structures de • Identification des différentes structures : hiérarchique,

l’entreprise. fonctionnelle, hiérachico - fonctionnelle, matricielle ou par
objectifs.
• Choix des différentes structures en fonction de l’activité,
l’environnement technologique, la dimension de l’entreprise.

MODULE 3 : NOTIONS DE MATHÉMATIQUES APPLIQUÉES À L’INFORMATIQUE
COMPÉTENCE
Appliquer des notions de base en mathématiques et statistiques en informatique.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale constitue un préalable pour l’enseignement des modules "Techniques
de programmation structurée ", "Installation d'un poste informatique" et "Introduction aux réseaux
informatiques".
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est l’étude des principaux concepts mathématiques utilisés en informatique, la
modélisation basée sur ces concepts, la résolution de problèmes et l’analyse de situations concrètes à l’aide
de méthodes statistiques tout en faisant preuve d’esprit critique dans le choix de ces dernières et lors de
l’interprétation des résultats obtenus.

Prévoir des expositions de concepts théoriques sur le tableau en amenant le stagiaire à résoudre des
problèmes appliqués en informatique et analyser des situations concrètes.
Ensuite, des exercices seront proposés aux stagiaires pour consolider les concepts vus au cours.
Pour chaque élément de compétence, des exercices porteront sur des situations concrètes.
Enfin, les travaux réalisés à l’aide d’outils informatiques (tableur) seront en lien avec les notions vues au
cours.
- Représenter des nombres sur l’ordinateur et effectuer des opérations arithmétiques et logiques dans
différents types de représentation interne.
- Organiser et traiter de l’information.
- Résoudre des problèmes de dénombrement, de probabilité et de statistique.
EVALUATION
Individuellement.
Travail effectué à partir :
- De situations propres au domaine de l’informatique.
- De consignes du formateur.
Travail effectué à l’aide :
- d'une station de travail et d'un tableur.
- des manuels de référence techniques appropriés.
Matériel :
- Notes de cours.
- Tableurs.
Équipement :

PRECISIONS ET PREALABLES ELEMENT DE CONTENU
1. Définir un système de numération. • Définition de base d’un système de numération et rang
d’un chiffre.
• Représentation de nombres sous forme polynomiale.
2. Définir les systèmes binaire, octal et • Représentation d’un nombre dans la base binaire,
hexadécimal. octale ou hexadécimale.
3. Définir l’unité de mesure de l’information et • Définition de l’unité de mesure de l’information en

ses multiples. informatique (chiffre binaire ou bit).
• Définition d’un mot binaire (octet).
• Calcul des multiples de l’octet (Ko, Mo, Go ...) dans le
système binaire (base 2).
4. Définir les différents codes binaires (binaire • Codage d’un nombre décimal en binaire naturel.
naturel, ASCII …). • Codage d’un nombre décimal et binaire en Gray et vice
versa.
• Codage d’un nombre décimal en BCD et vice versa.
• Définition du code ASCII.
A. Effectuer des traitements sur des • Convertir un nombre en différents systèmes de

données numériques. numération.
• Calcul des opérations (+, -, x, ÷) directement dans le
système binaire naturel.
• Définition de l’organisation de la mémoire (mot
mémoire, adressage,…).
• Différents types de représentation des nombres sur
l’ordinateur : signe et grandeur, par complémentation,
par excès, nombres réels, notion de virgule flottante.
B. Effectuer des opérations logiques. • Algèbre de Boole et les trois opérations logiques de
base : Négation (NON), Intersection (ET) et union
(OU).
• Lois fondamentales de l’algèbre de Boole.
• Variables logiques et valeurs de vérités.
• Fonctions logiques, tables de vérité et simplification
des fonctions.
C. Résoudre des problèmes de • Notation factorielle et propriétés.

dénombrement. • Définition des arrangements de r objets parmi n.
• Définition des combinaisons de r objets parmi n.
• Théorème du nombre de sous-ensembles d’un
ensemble de n objets distincts comme somme des
combinaisons possibles.
5. Définir le concept de probabilité. • Définir la notion de probabilité.
• Donner les éléments d’un espace échantionnal.
6. Définir la notion de variable et de type de • Identifier le type de variable statistique associée à un
variable statistique. contexte donné.

PRECISIONS ET PREALABLES ELEMENT DE CONTENU
D. Résoudre des problèmes de • Notion de variables qualitatives.
probabilité et de statistique. • Notion de variables quantitatives.
• Représentation des variables qualitatives et
qualitatives.
• Calcul des paramètres de tendance.
• Interprétation des paramètres de tendance.

MODULE 4 : GESTION DU TEMPS
Code : TDI-04 Durée : 30 h
COMPETENCE
Appliquer une méthode de gestion du temps.
PRESENTATION
Ce module de compétence générale doit être enseigné en début de programme et permet au stagiaire de
se préparer efficacement aux activités d’apprentissage proposées dans ce programme.
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de faire acquérir une méthode de gestion du temps pour une utilisation optimale
de celui-ci.
La compétence acquise permet de classifier les activités, planifier le travail, assurer le suivi des activités tout
en déléguant celles que peuvent exécuter d'autres personnes et de prévoir les obstacles et les moyens
nécessaires pour les gérer.

STRATEGIES D'ENSEIGNEMENT
• Lectures dirigées et notes de cours sur la valeur du temps.

• Tests d'évaluation de sa propre gestion du temps.
• A l'aide de simulations qui amènent les stagiaires à planifier, estimer le temps nécessaire à
l'exécution des tâches.
• En étudiant les moyens de gestion du temps.
• Reconnaître la valeur du temps.

• Explorer les objectifs, le matériel nécessaire.
• Prévoir les obstacles et les solutions éventuelles.
• Reconnaître les différents types de règles et de méthodes de gestion du temps.
• Choisir la méthode adéquate pour chaque situation.
• S'assurer et expérimenter chaque méthode de gestion du temps.
• Vérifier les marges de réussite des différentes méthodes.
EVALUATION
Individuellement.
Travail consistant à planifier et gérer les activités de travail.
- A partir de situations représentatives du milieu de travail.
- A l'aide d'outils de planification appropriés.
- A partir des consignes du formateur.
Travail effectué avec :
- Un micro-ordinateur.
- Un logiciel de traitement de texte.
- Un outil informatique de gestion du temps.
Matériel:
- Transparents, tableau, feutres.
- Agendas, moyens de planification.
- Un outil informatique de gestion du temps.
- Des documents techniques: revues spécialisées et articles.
Équipement :
REFERENCES:

PRÉCISIONS ET PREALABLES ELEMENTS DE CONTENU
1. Évaluer son emploi du temps. • Principes de base d'établissement d'emploi du
temps:Activités et tâches, délais et échéances, points
critiques, ressources humaines et matérielle.
A. Analyser le travail à effectuer. • Réalisation d'inventaire des tâches à effectuer.

• Utilisation des techniques d'analyse des tâches.
• Estimation du temps nécessaire à la réalisation de chaque
tâche.
• Établissement d'un emploi de temps.
2. Reconnaître l'importance d'une • Avantages d'une bonne planification des activités.

bonne planification. • Les conséquences liées à une mauvaise gestion de temps.
3. Décrire les qualités personnelles • Qualités personnelles d'une bonne gestion du temps.
nécessaires à la bonne gestion du • Les agendas: moyens d'organisation du travail.
temps.
4. Distinguer les types d'agenda.
B. Planifier des activités. • Méthode de gestion du temps:

9 planification ;
9 gestion des priorités ;
9 ordonnance des activités ;
9 technique de prévision (temps+ coûts ;
9 étude de temps et mouvement ;
9 prévision des activités chrono phages.
• Moyens d'optimisation de gestion du temps:
9 élaboration de procédures pour les activités
répétitives ;
9 mise en œuvre des outils de planification du travail.
5. Décrire les éléments d'un plan de • Les activités, les dates prévues de leur réalisation, les
travail. ressources humaines, les moyens matériels et les
6. Reconnaître des outils utilisés responsables de validation des travaux.
pour réaliser des plans de travail. • Outils de réalisation d'un plan de travail.
C. Déterminer les activités pouvant • Procédures de communication efficaces.

être exécutées par d'autres • Processus de planification et de décision.
personnes. • Principes d'affectation des ressources.
• Style de gestion : Leadership, délégation.
7. Expliquer les modes d'utilisation • Outils informatiques de gestion de temps: Logiciels de

des outils informatiques de gestion gestion du temps, agendas électroniques…..
du temps.
D. Assurer le suivi des activités de • Méthodes d'évaluation et de suivi des activités.

travail.
E. Gérer les obstacles. • Les différents types d'obstacles.

• Effet des activités chrono phages sur la planification du
temps.
• Moyens à prendre pour surmonter les obstacles.

MODULE 5 : VEILLE TECHNOLOGIQUE
COMPÉTENCE
Effectuer une veille technologique.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale vise à ce que le stagiaire maîtrise les techniques de recherche et de
capitalisation de l'information pour réaliser sa veille technologique.
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de permettre au stagiaire de mener une veille technologique régulière et
entretenir sa compétence technique en tenant compte des évolutions du secteur des technologies de
l'information. Il doit s'auto-former à partir d'Internet, des revues, des manuels de référence et se constituer
une panoplie d'outils.

- Résolution de problèmes types du domaine de l'informatique nécessitant la recherche d’information.

- À la fin de ce cours, le stagiaire doit constituer un outil qui lui permettra de se référer aux sources principales
d’information utiles à ses études en informatique.
- Critiques de sources d'information.
- Dans ce cours, le formateur doit se préoccuper de la mise à niveau des élèves en ce qui a trait à la méthode
de prise de notes et à la consignation méthodique de l'information.
Exercices et travaux pratiques permettant de:

- Déterminer l'objectif de la recherche ainsi que les différents aspects à considérer.
- Sélectionner et utiliser les ressources disponibles.
- Chercher l'information utile.
- Extraire l'information utile en utilisant des techniques de prise de notes.
- Comparer et valider les informations recueillies.
- Déterminer les utilitaires appropriés et constituer une banque d'outils.
- Rédiger et consigner les résultats des recherches.
EVALUATION
Individuellement
- Des études de cas.
- Un accès Internet haut débit.
- Un logiciel de texte et tableur.
- Des documents techniques : Manuels de référence, guides, revues, etc.
- Un navigateur et moteur de recherche Internet.
Travail effectué à partir de consignes du formateur.
Matériel :
- Un logiciel de traitement de texte et un tableur.
- Des documents techniques: revues spécialisées et articles.
- Un navigateur et moteur de recherche.
Équipement :
- Une connexion Internet haut débit.
REFERENCES :
- Annuaire de sites web sur Internet.
- Livres récents sur les méthodes de recherche sur Internet.

PRECISIONS ET PREALABLES ELEMENTS DE CONTENU
1. Connaître l’utilité de la recherche de • Démonstration de l’utilité de recherche d’information par des
l’information à travers des exemples mises en situation.
concrets.
A. Déterminer l’objet de recherche. • Formulation des objectifs de recherche.

• Détermination des différents aspects de recherche.
• Utilisation des agents intelligents pour la recherche sur
Internet.
2. Distinguer les différentes sources • Recherche de sources d’informations: revue, site web,
d'informations. documents techniques, manuels de références, journaux
3. Définir les moyens de recherche. spécialisés, associations professionnelles.
4. Explorer les possibilités de recherche • Moteurs de recherche, navigation.
sur Internet. • Choix d’un moteur de recherche.
• Critères de recherche thématique.
• Abonnement à des revues électroniques, forums et groupes
de discussion, courrier électronique.
B. Exploiter les ressources • Choix des sources de référence.

techniques disponibles. • Appropriation de l’outil.
5. Identifier les techniques de prise de • Consignation des informations utiles sur un sujet donné
notes • Méthodes de prise de notes.
C. Extraire l’information. • Mise en situation et vérification de la pertinence de

l’information extraite.
D. Constituer une banque d’outils. • Mise en situation et recherche d’outils sur des sites
spécifiques.
E. Rédiger et consigner les résultats • Constitution d’un dossier technique sur un sujet donné:
de la recherche. o Consignes de constitution de dossier.
o Modèle d'un dossier.
• Lecture aisée de ce dossier par les autres stagiaires.

MODULE 6 : PRODUCTION DE DOCUMENTS
Code : TDI-06 Durée : 60 h
COMPETENCE
Assurer la production et la gestion de documents.
PRESENTATION
Ce module doit être dispensé après que le stagiaire ait avancé dans le module " logiciels d'application" qui
lui permet de maîtriser des connaissances nécessaires pour la présentation et la mise en forme des
documents.
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de pouvoir rédiger des documents liés à la tâche de technicien spécialisé en
Développement Informatique, de remplir des formulaires, de diffuser, classer et archiver des documents.
La compétence de production des documents est liée à celle de l'exploitation des logiciels d'application tel
Word, Excel et Power point.

• En utilisant des présentations power point et des études de textes.

• A laide de situations précises, amener le stagiaire à réaliser des productions correctes du point de
vue fonds et forme.
• En utilisant des logiciels d'application pour une présentation appropriée des documents.
Exercices et travaux pratiques pour:

• Réaliser un bon plan pour une élaboration claire et logique.
• Maîtriser les règles de grammaire et de conjugaison.
• S'exercer sur l'élaboration sur micro-ordinateur des documents en utilisant les différents types de
logiciels.
EVALUATION
Individuellement
Travail effectué à l'aide:
- d'un poste de travail et des logiciels de bureautique.
- de dictionnaires, de livres de grammaires et de manuels de référence variés.
Travail effectué :
- A partir de consignes du formateur.
- A partir de situations représentatives du milieu de travail.
Matériel :
- Logiciels de bureautique, de multimédia et de création d'aide en ligne.
- Dictionnaires, livres de grammaires.
Équipement :
- Micro-ordinateur.
- Imprimante.
REFERENCES :
- BLED.
- BESCHRELLE: Grammaire/ Conjugaison/ Orthographe.

RÉCISIONS ET PREALABLES ELEMENTS DE CONTENU
A. Mettre à niveau son français. • Grammaire, conjugaison, grammaire et syntaxe:
9 nature des mots et niveaux de difficultés ;
9 fonctions des mots ;
9 logique des verbes: Temps, types de verbes ;
9 accords particuliers ;
9 phrases (simples et complexes) ;
9 ponctuation ;
9 accents ;
9 noms (pluriel, féminin, commun, propre) ;
• Quelques repères typographiques:
9 éléments d'uniformité : techniques et emploi des
majuscules, abréviations, sigles, symboles et unités
de mesure ;
9 coupure de mots et division de textes.
• Étude et analyse de textes.
• Résumés de textes.
• Lecture active.
1. Différencier les différents documents • Documents administratifs, commerciaux, juridiques, techniques

de travail. et de formation.
2. Différencier la multitude de logiciels • Avantages et limites des divers logiciels de création de
pour la création des documents. documents.
3. Reconnaître l'importance d'un plan • Éléments d'un plan de travail:Activités, dates prévues de leur
de travail. réalisation, moyens matériels et ressources humaines.
• Responsables de validation.
B. Choisir le support du • Analyse du sujet à traiter : Qui ? Quoi ? Pourquoi ? Quand ?

document. par quels moyens ? Où ?
• Comparaison des différents supports: papier et magnétique et
choix selon l'utilisation et le profil de l'utilisateur.
• Choix du logiciel approprié.
C. Produire un document • Définition, rôle et caractéristiques de divers documents

technique et administratif. techniques et administratifs, et analyse de leurs composants :
9 la note et le rapport technique ;
9 la procédure, sa documentation ;
9 le compte rendu.
• Caractéristique du style administratif.
• Concassage d'idées, choix du concept et du format en fonction
des objectifs établis dans le plan de travail.
• Sélection et organisation des éléments du contenu (textuels et
visuels) selon une logique progressive (structure du plan du
document : Introduction, développement et conclusion).
• Production du fonds.
• Collecte de données existantes.
• Techniques et règles de rédaction:

• Facteurs de clarté:
9 niveau de langue et style (forme de langage, ton et
choix du registre) ;
9 vocabulaire technique ;
• Quelques repères typographiques.
9 mises en relief et uniformité ;
9 typographie: famille de caractères, choix,
hiérarchisation et manipulations ;
9 normalisation de documents, création et utilisation de
modèles.
D. Produire un document de • Définition, rôle et caractéristiques des divers documents de

formation ou d'aide en ligne. formation et d'aide en ligne.
• Analyse des tâches, de l'effectif; du milieu, de ses besoins, de
ses ressources ainsi que des facteurs contextuels.
• Élaboration du contenu (objectifs, standard, organisation de la
matière).
• Lien entre les objectifs, les éléments du contenu, les stratégies
d'intervention et les supports utilisés.
• Conception du document.
• Rédaction et mise en page :
9 caractéristiques du public cible ;
9 critères de sélection des éléments référencés ;
9 normes de rédaction: Clarté, précision et concision,
justesse et normalisation du vocabulaire et des
descripteurs, caractéristiques du style ;
9 principes de mise en page ;
9 structure et hiérarchisation des contenus, choix des
cadres, onglets, illustrations….. application des
critères de lisibilité ;
9 particularités des images à diffuser sur le web ou en
projections multimédias.
• Notions de révision (deux lectures, structure des contenus) et
de correction (application des codes grammaticales,
typographiques et syntaxiques).
9 organisation dynamique de l'espace page ;
9 choix des couleurs ;
9 préparation du document pour la diffusion.
E. Diffuser un document. • Différents moyens de diffusion des documents: Web, courrier
électronique et papier.
• Identification des destinataires et des types d'utilisateurs.
• Procédures de diffusion et prise en compte des droits
d'auteurs.
4. Maîtriser les utilitaires de gestion • Gestion de répertoires et de fichiers.
des fichiers de sauvegarde et de • Procédures de sauvegarde et de restauration de données.
restauration des données.

F. Classer un document. • Fonctions associées à la gestion des documents:
• Plan de classification: Structure, outil de repérage (descripteurs
et index).
• Conservation des documents: calendrier, règles et délais de
conservation et d'élimination.
• Plan de classification: Structure, outil de repérage (descripteurs
et index) et système de codification.
• Conservation des documents : calendrier, règles et délais de
conservation et de suppression.

MODULE 7 : COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMPETENCE
Communiquer dans un contexte de travail.
PRESENTATION
Ce module vise la maîtrise de la communication en français tant à l'écrit qu'à l'oral.

Il complète la formation sur les techniques d'expression abordées dans le module "production des
documents".
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de s'exercer sur la communication en milieu professionnel en appliquant des
principes et des techniques de communication écrite et orale:
- exprimer clairement un message sur des sujets liés à la tâche de technicien en réseaux
informatiques ;
- effectuer des travaux à partir de situations représentatives du milieu de travail, adopter des
comportements conformes aux règles de l'éthique professionnelle ;
- ou effectuer des demandes de renseignements auprès de fournisseurs et répondre aux
exigences du client.
Cette compétence est liée à l'exploitation des logiciels d'application ainsi qu'à la production de documents
pour l'élaboration de rapports, comptes rendus ou autres documents administratifs ou de formation.

• Utilisation de transparents et de vidéo projecteur pour les PréAO.

• A l'aide de mises en situations et des exercices d'auto évaluation et de développement
personnel.
• Réalisation de travaux en groupe : Choisir un leader et créer une dynamique de groupe.
• Utilisation de différents registres de langage pour faciliter et réussir un processus de
communication.
• Utilisation des logiciels d'application pour une bonne présentation des documents.
• Exercices sur les différents types de langage pour faciliter et réussir un processus de
communication.
• Amener le stagiaire à réaliser des productions correctes du point de vue fond et forme.
EVALUATION
En petit groupe.
Travail consistant à communiquer :
- à partir d'une simulation décrivant une situation représentative du milieu du travail ;
- à partir de directives émises par le formateur.
MATERIEL ET EQUIPEMENTS
Matériel :
- Dictionnaires et grammaires.
- Logiciels d'application.
EQUIPEMENTS :
- Micro-ordinateur.
- Imprimante.
- Vidéo projecteur.
- Cassettes Vidéo.
- Caméra.

A. Traduire une consigne en • Structure de la phrase.
opérations à effectuer. • Qualités d'une phrase compréhensible: longueur, choix de
mots, ponctuation, orthographe, niveau de langue et style.
• Reformulation.
• Nature d'une consigne.
• Interprétation d'une consigne.
• Suite ordonnée d'éléments ou d'opérations.
1. Reconnaître la nécessité d'entretenir • Le processus de la communication verbale et non verbale.

des relations interpersonnelles. • Les comportements fonctionnels en interaction (établissement
2. Reconnaître les normes et d'une relation de confiance, affirmation de soi, respect de
règlements qui s'appliquent à la l'autre, etc.).
pratique professionnelle. • Respect des droits de l'auteur, piratage, éthique professionnel
3. Distinguer les termes: Éthique
professionnelle, respect des droits
d'auteur, le piratage.
4. Décrire les principaux éléments
verbaux et non verbaux de la
communication.
B. Établir et entretenir des • Les comportements adéquats de traitement et d'expression

relations interpersonnelles. des émotions (précisions, respect, etc.).
• Les habiletés d'émission et de réception de critiques
(clarification, précision, respect, etc.).
• Les différents types de problèmes interpersonnels et de
conflits.
• Les comportements fonctionnels de résolution de problèmes
interpersonnels.
5. Distinguer les termes: obstacles de • Le processus de la communication verbale et non verbale.

communication, arguments, • Les facteurs qui influencent la communication (perception,
négociations, conflits interpersonnels. besoins,).
6. Reconnaître certaines difficultés au • Les freins et bruits de communication.
niveau d'un échange entre deux
personnes.
C. Communiquer avec des • La transmission efficace d'informations; distinction

personnes à l'interne et à faits/déductions, adaptation du langage au récepteur,
l'externe. vérification de la compréhension, patience.
• Les attitudes et techniques d'écoute (empathie, questions,
reformulation.).
• Les comportements fonctionnels en entretien de sélection:
Transmission claire, spécifique et dynamique d'informations
sur soi, comportements non verbaux appropriés, courtoisie,
gestion de son stress en entretien.
• Les techniques de négociation.

D. Participer à une équipe de • Les processus de collaboration et de résolution de problèmes.
travail. • L'estimation des ressources et rôles des membres de l'équipe
• Les comportements fonctionnels de collaboration tels que:
développement des synergies, participation active, partage
des tâches et des responsabilités, exercices d'influence,
participation à la prise de décision, respect des décisions de
l'équipe.
E. Appliquer une approche client. • Même que pour l'élément de compétence: D.
F. Rédiger un compte rendu en • Sélection et organisation des éléments du contenu.

français. • Production du fond.
• Techniques et règles de rédaction.
• Facteurs de clarté et de concision.

MODULE 8 : LOGICIELS D'APPLICATION
COMPÉTENCE
Exploiter des logiciels d'application.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale constitue un préalable à l'enseignement des modules spécifiques. Il

vise à ce que le stagiaire soit capable d’utiliser les fonctions de base des outils de bureautique.
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de permettre au stagiaire de maîtriser les outils bureautiques lui permettant :
- De rédiger des documents techniques et de consigner différentes données en utilisant un traitement
de texte et un tableur.
- De faire des présentations assistées par ordinateur.
- D'exploiter les fonctionnalités de base d'un SGBDR.
- De naviguer sur Internet et transmettre et recevoir des courriers électroniques.

L’apprentissage du stagiaire dans ce cours se fera plus particulièrement à partir de travaux pratiques.
Plusieurs travaux pratiques devraient être conçus en relation avec ceux des modules "Communication
interpersonnelle" et "Production de documents".
Exercices et travaux pratiques pour :

- Installer et désinstaller des logiciels de bureautique.
- Produire des documents à l'aide d'un logiciel de traitement de texte et tableur.
- Réaliser des présentations assistées par ordinateur.
- Créer et exploiter des bases de données.
- Manipuler un navigateur et un logiciel de messagerie.

EVALUATION
Individuellement.
Travail consistant à disposer et modifier un texte, un tableau ou une présentation
représentative du milieu des affaires.

- Un tableur.
- Un logiciel de pré AO.
- Un logiciel de messagerie.
- Produits d’auto-formation (CD interactifs).
- Un navigateur.
- Une imprimante.

- D’études de cas et de mises en situation.

Matériel :
- Un logiciel de traitement de texte et un tableur.

- Un logiciel de présentation.
- Un système de gestion de bases de données.
- Un navigateur et moteur de recherche.
- Un logiciel de messagerie.
- Un éditeur de pages Web.
- Des documents techniques.
- CD interactifs d'autoformation.
Équipement :
RÉFÉRENCES :
- Documents techniques et manuels de référence actualisés sur les outils bureautiques.

- Revues spécialisées fournissant des trucs et astuces.
- Banque de données de modèles de documents, d’images ou d’objets multimédia.

1. Utiliser le manuel du fabricant des • Manuel et documents techniques des logiciels.
logiciels. • Configuration matérielle requise: Espace disque, capacité
2. Identifier les paramètres requis pour mémoire et vitesse de processeur.
l’installation personnalisée. • Configuration logicielle requise: Système d'exploitation utilisé.
3. Décrire les fonctionnalités générales • Fonctionnalités générales offertes par les logiciels.
offertes par les logiciels d'application.
A. Installer et désinstaller des • Installation par défaut.
logiciels. • Installation personnalisée.
• Paramétrage des applications.
4. Décrire les caractéristiques des • Avantage d'utilisation et possibilités offertes.
logiciels de traitement de texte. • Comparaison entre les différents produits disponibles sur le
5. Utiliser les touches particulières à la marché.
saisie de texte sur micro-ordinateur. • Environnement du logiciel: Fenêtres, Menus, Barres, Outils,
6. Respecter les règles de ponctuation. Raccourcis, Aide.
7. Expliquer la notion de presse papier. • Clavier et saisie au kilomètre.
8. Distinguer les modes d’affichage de • Mise en forme de document.
document. • Utilisation du Copier Couper avec Coller.
• Modes: Normal, Page, Plan, Lecture à l'écran, aperçu avant
l'impression.
• Règles typographiques.
B. Produire un document texte. • Correcteurs orthographique et grammatical.
• Paramétrage imprimante.
• Mise en forme et mise en page:
9 police, taille, style et paragraphe ;
9 tabulation et règles ;
9 puce et numéro.
• Mode création de tableau:
9 ajout, suppression de lignes, de colonnes ;
9 fusionnement et fractionnement de cellules ;
9 choix des hauteurs de lignes et largeurs de colonnes.
• Insertion d'images.
• Index et table des matières.
• En-tête et pied de page.
• Colonage.
• Mailing et publipostage.
9. Décrire les fonctionnalités d'un • Avantage d'utilisation et possibilités offertes.

logiciel tableur. • Répertoire et extension de fichiers.
10. Identifier le contexte de travail. • Classeur, Feuilles.
• Cellule et référence de cellule.
• Texte normal et formule.

C. Produire un document d’un • Saisie de données et de formules.
tableur. • Mise en forme et mise en page.
•Aperçu avant l'impression.
• Sélection de plage de cellules.
• Choix et insertion de fonctions.
• Création de formules.
• Référence relative et référence absolue.
• Choix du type de graphique.
• Mise en forme de graphique.
• Opérations effectuées sur les bases de données: Tri et Filtre.
• Tableaux et graphiques croisés dynamiques.
• Création et exécution d'une macro.
11. Décrire les caractéristiques d’un • Définition de la Pré AO.

logiciel de Pré AO. • Avantage d'utilisation et possibilités offertes.
12. Montrer l’utilité des présentations • Fonction d'un logiciel de Pré AO.
dans les exposés en milieu • Apport sur les techniques de communication.
professionnel. • Importance du visuel.
• Enchaînement et choix des idées.
D. Produire une présentation • Reconnaissance de différentes mises en forme:

assistée par ordinateur. 9 couleur ;
9 fond ;
9 police, taille et style.
• Règles typographiques.
• Mise en forme.
• Insertion d'objets: images et organigrammes.
• Paramétrage de la sortie.
• Identification des types d'effets spéciaux et de transitions
appliqués à une diapositive.
• Trieuse de diapositives.
13. Définir la notion de base de données. • Avantages de bases de SGBD : Diminution de temps de
14. Définir un SGBD. recherche de l'information, Accroissement de la productivité,
15. Décrire les fonctionnalités d’un Sécurité de données.
logiciel de gestion de base de • Caractéristiques d'une base de données : Cohérence, Non
données. redondance, Partageabilité, Intégrité.
• Modèles de bases de données : Relationnel et Hiérarchique.
• Exemples d'utilisation de BD.
• Principe de base de données relationnelle.
• Exemples de SGBDR.

E. Créer et exploiter une base de • Choix de mode de création:
données à l'aide d'un logiciel 9 mode assistant ;
de bases de données. 9 mode création.
• Structure des tables.
• Clés et nature des clés des tables.
• Définition des relations:
9 contraintes d'intégrité ;
9 cardinalités ;
9 cascade.
• Accès séquentiel indexé et fonctions de recherche intégrées,
Requêtes SQL.
• Construction de relations entre les tables.
• Insertion, Modification et Suppression de données.
• Interrogation d'une base de données.
• Fonctions de contrôle d'accès.
• Sauvegarde et restauration de données.
• Macros et Batch.
• Utilisation et création de documentation.
• Dossier technique:
9 schéma Table/Relation ;
9 structure de tables.
F. Exploiter les fonctions d'un • Historique.

navigateur. • Enregistrement de pages web et d'images.
• Gestion de favoris.
• Personnalisation de l'environnement.
• Création de favoris.
16. Décrire les fonctionnalités d’un • Échange de courrier.

logiciel de messagerie électronique. • Fonctionnalités:
9 annuaires ;
9 listes de diffusion ;
9 carnets d'adresse ;
9 boîte aux lettres.

G. Exploiter les fonctions d'un • Configuration d'un compte de messagerie:
logiciel de messagerie. 9 serveur d'envoi ;
9 serveur de réception ;
9 adresse de courrier électronique.
• Envoi de message en format texte et html.
• Transfert de message.
• Réponse à un message.
• Liste de diffusion.
• Insertion et Attachement de composants.
• Contrôle de réception:
9 accusé de réception ;
9 message caché ;
9 copie conforme ;
9 destinataire invisible.
• Archivage de message.

MODULE 9 : TECHNIQUES DE PROGRAMMATION STRUCTURÉE
COMPÉTENCE
Appliquer les techniques de programmation structurée.
PRÉSENTATION
Ce module vise à initier les stagiaires à la programmation structurée.

Ce module nécessite comme pré-requis l'enseignement du module "Notions de mathématiques appliquées à
l'informatique", et constitue un préalable pour l'enseignement des modules spécifiques aux techniques de
développement informatique.
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est d'initier les stagiaires à élaborer des algorithmes pour répondre à des problèmes
variés et réaliser des programmes pour résoudre des problèmes informatiques de façon logique et
structurée.

Cours théoriques avec de nombreux exercices formatifs de réalisation d’algorithmes et de traduction en

langage de programmation procédural.
Ce cours comporte principalement des exercices d’initiation à l’algorithmie et à la programmation dans des
contextes variés.
L’accent doit être mis sur les problèmes permettant aux stagiaires d’acquérir les notions d’algorithmie.
Au cours de l'enseignement de ce module, sensibiliser les stagiaires à la documentation des programmes :
- Rédaction de commentaires clairs et concis.
- Production de guide d'installation et d'utilisation.
Exercices et travaux pratiques sur :

- L'analyse des besoins en ce qui a trait au développement de l'application.
- Conception d'algorithmes.
- Traduction d'algorithmes à l'aide d'un langage de programmation structurée.
- Test de programmes.
- Distribution de programmes.
EVALUATION
Individuellement.
Travail effectué à l'aide :
- D'un micro-ordinateur.
- D'un langage de programmation structurée.
- De manuels et sources de référence.
- D'une étude de cas et mise en situation.
Matériel :
- Notes de cours.
- Un langage de programmation procédural.
- Des références techniques.
- Un journal technique.
Équipement :
Un poste informatique.

1. Comprendre la notion de résolution de • Méthode de résolution de problème par ordinateur :
problèmes par ordinateur. 9 conception par le développeur ;
2. Connaître le principe Entrée de données – 9 exécution par l'ordinateur ;
Traitement - Sortie des résultats. 9 exploitation par l'utilisateur.
• Structure d'un organigramme hiérarchique (OH).
• Technique de construction des OH.
• Données d'entrée et de sortie.
• Nature des traitements.
• Conditions d’exécution de l'algorithme.
A. Analyser les besoins en ce qui a • Analyse du besoin.

trait au développement de • Description du contexte et reformulation des objectifs.
l'application. • Identification de la nature des objets manipulés.
• Distinction des entrées, des sorties et des traitements.
• Détection des contraintes liées au développement de
l'application.
3. Comprendre l'utilité d'un algorithme. • Structure d'un algorithme et normes de représentation.

4. Connaître les différents types de • Rappel de l'algèbre de Boole, valeurs de vérité et tables
représentation existants : pseudo-code, de vérité des opérateurs logiques : ET, OU, NON.
organigramme, etc. • Règles de décomposition des traitements et stratégies
5. Connaître les notions de base de l'algèbre d’éclatements.
de Boole.
B. Utiliser les instructions de base de • Instructions de base d’un algorithme :

l'algorithme. 9 lecture ;
9 écriture ;
9 affectation.
• Rôle du typage des données :
9 portée ;
9 champs des valeurs ;
9 opérateurs).
• Instructions alternatives et répétitives.
6. Comprendre l'utilité de l'optimisation du • Intérêt de la réutilisation du code.

programme.
C. Optimiser l’algorithme. • La portée des variables.

9 variables locales ;
9 variables globales ;
9 variables statiques.
• Les procédures :
9 passage de paramètres par valeur ;
9 passage de paramètres par référence.
• Les fonctions.
• Exploitation des fonctions et procédures dans un
programme principal.

D. Utiliser des structures de données • Les types complexes :
complexes. 9 les tableaux ;
9 les chaînes de caractères;
9 les enregistrements ;
9 les tableaux d’enregistrements.
• Les algorithmes de tri.
• Les algorithmes de recherche rapide.
7. Comprendre l’intérêt de sauvegarde de • Intérêt de sauvegarde de données sous forme de fichiers.

données. • Les notions de fichier d’échange entre mémoire et
8. Comprendre la structure et l’organisation périphérique de stockage
d’un disque. • Les options d’ouverture, de partage et les opérations sur
9. Connaître les différents types les enregistrements
d’organisation de fichiers. • Les différents types de fichiers :
10. Présenter les principales normes de 9 les fichiers binaires ;
codage de caractères 9 les fichiers texte ASCII et Unicode.
11. Connaître les différentes méthodes • Les différents types d’accès
d’accès 9 séquentiel ;
9 direct.
E. Manipuler les fichiers de données. • Déclaration des fichiers :

9 chemin d’accès ;
9 mode d’ouverture (lecture, écriture,
lecture/écriture) ;
• Manipulation des fichiers :
9 Lecture ;
9 écriture ;
9 recherche ;
9 modification ;
9 suppression ;

MODULE 10 : LANGAGE DE PROGRAMMATION STRUCTURÉE
COMPÉTENCE
Exploiter un langage de programmation structurée.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence vise à traduire des algorithmes à l’aide d’un langage de programmation structuré.
Ce module nécessite que le stagiaire ait avancé dans l’acquisition des techniques vues dans l'enseignement
du module "Techniques de programmation structurée".
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est d'initier les stagiaires à réaliser des programmes pour résoudre des problèmes
informatiques de façon logique et structurée.

Cours pratiques avec de nombreux exercices formatifs de traduction en langage de programmation

procédural.
Ce cours comporte principalement des algorithmes représentants des situations et des contextes variés qu’il
faut traduire et tester dans un langage de programmation procédural.
- Production de guide d'installation et d'utilisation.

- Traduction d'algorithmes à l'aide d'un langage de programmation structurée.
- Test de programmes.
EVALUATION
Individuellement.

9 d’algorithmes ou d’organigrammes fournis à l’avance.
9 d'une étude de cas et mise en situation.

9 d'un micro-ordinateur.
9 d'un langage de programmation structurée.
Matériel :
- Notes de cours.
Équipement :

1. Connaître le rôle d'un langage de • Langages de programmation et différents types de langages

programmation. de programmation.
2. Connaître le rôle d'un compilateur. • Présentation de l’environnement de développement choisi.
3. Installer le langage de
programmation à étudier.
4. Se familiariser avec
l'environnement de
développement.
A. Traduire les instructions de base de • Présentation de la structure du programme.

l'algorithme à l'aide d'un • Choix et déclaration des variables.
environnement de développement • Syntaxe des instructions de base d’algorithme en langage de
procédural. programmation.
• Écriture du code de l’application.
B. Traduire les structures complexes. • Déclaration des tableaux.

• Déclaration des enregistrements.
• Syntaxe de manipulation des tableaux.
• Syntaxe de manipulation des enregistrements.
• Écriture du code.
C. Optimiser le programme. • Déclaration des fonctions et des procédures.

• Appel des fonctions et procédures.
• Passage des paramètres par valeurs et par adresse.
D. Manipuler les fichiers de données. • Types de fichiers de données.

• Déclaration des fichiers.
• Syntaxe d'utilisation des fichiers.
• Ouverture en lecture, en écriture, …
5. Savoir exploiter les messages • Déboguage de l'application.

d'erreurs. • Exploitation des messages d'erreurs.
6. Constituer un jeu d’essai pour • Constitution de jeux d'essai.
tester le programme. • Test de programme.
E. Tester et documenter le • Compilation et correction des erreurs de syntaxe.

programme. • Outils de débogage.
• Exécution du programme.
7. Comprendre l'utilité de • Utilité de protéger le code source.

l'empaquetage du programme • Utilité de stabiliser les applications pour les utilisateurs finaux
source.
F. Générer des disquettes • Procédure de génération des exécutables.
d’installation. • Rédaction d’un manuel d’installation.

MODULE 11 : PROGRAMMATION ÉVÉNEMENTIELLE
COMPÉTENCE
Appliquer la programmation événementielle
PRÉSENTATION
Ce module nécessite comme pré requis l'enseignement des module "Techniques de programmation
structurée et "Langage de programmation structurée" Il peut être enseigné en parallèle avec le module
"Programmation orientée objet", et constitue un préalable pour l'enseignement du module "Programmation
Client/Serveur".
Remarque
Dans les éléments de contenu de ce module on fait référence aux deux technologies JAVA et .NET. Dépendamment
de l’orientation de l’établissement, seulement une de ces deux technologies sera enseignée.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module vise à ce que le stagiaire utilise les concepts de la programmation événementielle en
utilisant un langage de programmation événementielle. Les développements se font à l’aide de l’interface
graphique du langage choisi, l’accès aux bases de données sera vu dans le module "Programmation
Client/Serveur".

Ce cours comporte principalement des applications pratiques représentants des situations et des contextes
variés pour implémenter des interfaces graphiques en se basant sur un langage de programmation
événementielle.
- Réalisation d’interface ergonomique
- Optimisation du temps d’exécution
Production de guide d'installation et d'utilisation
Exercices pratiques sur :

- La conception de la solution.
- L'implémentation de la solution à l'aide d'un environnement événementielle.
- Le test de l’application.
EVALUATION
Individuellement.
9 de sources de référence : manuels et schémas ;
9 d'étude de cas et mise en situation ;
9 de consignes du formateur.
9 d'un micro-ordinateur et de ses périphériques ;
9 d’un environnement de développement événementiel.
Matériel :
- Notes de cours.
- Un langage de programmation événementielle.
Équipement :
- Un poste informatique
REFERENCES :
Microsoft Visual Basic.Net (Giles Nicot)

1. Connaître l'environnement de • Découvrir les fonctionnalités de l’Environnement de
développement du langage utilisé. Développement Intégré (IDE)
• Apprendre à utiliser à bon escient les différents outils de
déboguage
• Consulter l’aide de manière efficace
• Générer un fichier exécutable
2. Définir les concepts de la • Définir les principes de la programmation événementielle

programmation événementielle • Définir la notion d’événement
• Définir les procédures événementielles
• Présenter les applications MDI et SDI
3. Présenter les composantes d’une Architecture Dot Net

application événementielle • Présenter la solution, le projet
• Présenter les formulaires, les modules standards et les modules
de classes
• Connaître les conventions de codage minimales
Architecture Java
• Présenter les packages AWT et Swing
4. Connaître les règles de réalisation • Règles sur l’ergonomie d’une interface utilisateur
d’une interface • Conséquences d’une interface ratée et avantages d’une interface
réussie
• Principes d’un environnement graphique multi-fenêtres et multi-
contextes
• Assurer cohérence de l’IHM et facilité d’apprentissage
• Les dialogues modale et non modale
• Les principaux objets d’une interface graphique

A. Décrire les éléments de base de • Se familiariser avec les notions d’objet, de propriété, de méthode
la programmation et d’événement
événementielle • Apprendre à instancier et à personnaliser des contrôles
• Écrire du code dans une procédure événementielle
• Utiliser les boites de messages
• Explorer les classes relatives aux objets d’interface (formulaires,
contrôles, …)
• Définir les dialogues Modale et non Modale
B Appliquer les concepts de base et • Définir la notion de conteneur

les composants standard pour • Présenter les principes de placement des contrôles
développer des applications • Échanger des informations entre fenêtres
événementielles simples • Instanciation statique (design time) et dynamique (run time) des
contrôles
En fonction de l’architecture logicielle retenue (Java ou .Net), le

nombre et la nature des contrôles varient
• Utiliser les contrôles simples (texte, bouton, cases à cocher,…)

• Utiliser les contrôles de type liste (sélection, vue, images, …)
• Utiliser les contrôles hiérarchiques (vue arborescente)
• Utiliser les barres d’états et barre d’outils, les menus principaux et
contextuels
C. Explorer les événements les plus • Présenter les notions d’objet source d’événements, le rôle des
courants délégués d’évènements (ou écouteurs en java) et la
récupération des données associées aux évènements
• Mettre en œuvre des actions sur les évènements les plus
courants :
• Sélection, Click, Evénements de clavier, copier (couper) déposer

D. Appliquer les composants En fonction de l’architecture logicielle retenue (Java ou .Net), le
avancés pour développer des nombre et la nature des contrôles varient
applications événementielles
En environnement .Net
• Utiliser les contrôles DateTimePicker, MonthCalendar,Richtextbox
• Utiliser les boites de dialogue : OpenFileDialog SaveFileDialog,
ColorDialog, FontDialog PrintDialog, PageSetupDialog,
PrintPreviewDialog, folderBrowserDialog

MODULE 12 : PROGRAMMATION ORIENTÉE OBJET
COMPÉTENCE
appliquer une approche de développement par objet.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière constitue un préalable pour l'enseignement du module

"Programmation Client/Serveur". Il doit être enseigné après le module "Techniques de programmation
structurée". Il vise à ce que le stagiaire soit capable d'appliquer une approche de développement orienté
objet.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module vise à ce que le stagiaire utilise les concepts de la programmation orientée objet en
utilisant un langage de programmation orienté objet. Les développements se font en mode console, le
développement de l’interface graphique et l’accès aux bases de données sera vu dans le module
"Programmation Client/Serveur".

Au début de l'enseignement du module, il faudra prévoir des interventions théoriques pour montrer aux
stagiaires les concepts de la POO.
Utiliser ensuite des exemples et des exercices pratiques pour implémenter les concepts de la POO.
Prévoir des exercices pratiques pour exploiter les classes de collections de langage orienté objet choisi.
Finalement, se servir des exercices pratiques pour mettre en oeuvre la gestion des exceptions et les flux.
Exercices pratiques sur :

- La conception de la solution.
- L'implémentation de la solution à l'aide d'un environnement de développement Orienté Objet.
- Le test de l’application.
- La distribution du programme.
EVALUATION
Individuellement.
9 d’un ordinateur équipé ;
9 d’un environnement de développement orienté objet.
9 de sources de référence ;
9 d'études de cas et mises en situation ;
Matériel :
- Notes de cours.
- Un langage de programmation orienté objet.
- La documentation et l’aide en ligne en ligne du langage de POO choisi.
Équipement :

1. Expliquer les concepts liés à la • Préciser les objectifs et les avantages de la programmation
programmation orienté objet.. Orientée Objet (POO).
2. Connaître la notion de propriété • Expliquer les concepts de Classe et d’Objet.
et méthode d’une classe. • Expliquer l’instanciation.
3. Expliquer le principe • Expliquer les notions de propriété et méthode d’une classe.
d’encapsulation, Instanciation, • Expliquer le principe d’encapsulation et de polymorphisme.
Constructeur, et polymorphisme.
A. Programmer des classes dans un • Introduire la notion de la classe en mettant en œuvre la

langage de P.O.O. différence entre une structure et une classe.
• Introduire la notion des propriétés et méthodes.
• Créer des instances d’une classe
• Protéger des données à l'aide d’encapsulation.
• Construire des méthodes pour initialiser des propriétés d’un
objet et récupérer les valeurs.
• Initialiser les propriétés d’un objet en utilisant un constructeur.
• Sur définition d’un constructeur.
4. Expliquer le principe de l'héritage. • Concepts liés à l'héritage.
5. Expliquer l’intérêt de la • Principe de réutilisation.
réutilisation des modules. • La limite de la programmation structurée dans ce sens et
l'apport de la POO.
B. Programmer des classes en • Construction d’une super classe.

utilisant le principe de l’héritage. • Construction d’une classe dérivée.
• Surcharge des méthodes.
• Polymorphisme et surcharge.
6. Expliquer l’intérêt des classes de • Principe des classes de collection.

collections. • Identification des classes de collection dans le langage de
7. Identifier les classes de POO choisi.
collections
C. Exploiter les classes de • La classe String.

collections. • La classe Array.
• La classe ArrayList.
• Les classes HashTable et Sortedlist
• La classe Regex.
• Vérifier qu’une chaîne correspond à un modèle donné.
• Trouver tous les éléments d’une chaîne correspondant à un
modèle.
• Récupérer des parties d’un modèle.
• La méthode Split.

8. Expliquer la notion d’événements • Expliquer et montrer l’intérêt de capter les erreurs et de les
d’exception. traiter.
• Introduire la notion d’exception.
D. Programmer les exceptions. • Expliquer ce qu’est une exception.

• Schéma de gestion d’une exception.
• La classe Exception.
• Les clauses try et catch.
• La clause finally.
• La propriété Message et la méthode ToString de la classe
exception.
9. Expliquer la notion de • Principes de la persistance et des règles de sérialisation des

persistance. objets.
10. Expliquer les principes de la
sérialisation.
E. Assurer la persistance des objets • Appliquer la sérialisation de propriétés simples (et l’opération
inverse de dé-sérialisation)
• Appliquer la sérialisation de collections d’objets (et dé-
sérialisation)
• Réaliser ces opérations dans un format propriétaire (binaire) et
format d’échange universel (Xml)

MODULE 13 : CONCEPTION ET MODÉLISATION D'UN SYSTÈME D'INFORMATION
COMPÉTENCE
Développer des modèles conceptuels selon l'approche structurée.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière doit permettre au technicien spécialisé en Développement

Informatique de concevoir et modéliser un système d'information.
DESCRIPTION
Ce module vise à ce que le stagiaire soit capable de lire et analyser un cahier des charges en vue de créer
un dossier de spécification pour l’application à développer. La méthode adoptée au niveau de ce module est
Merise. L'accent sera mis essentiellement sur l'élaboration du MCD et MLD.

Au début de l'enseignement du module, il faudra prévoir des présentations théoriques pour montrer aux
stagiaires les concepts d'un système d'information ainsi que les éléments de base d'une méthode d'analyse.
Utiliser ensuite des exemples et des exercices pratiques pour implémenter les concepts de la méthode
d'analyse en question.
Prévoir des études de cas pour élaborer les différents modèles conceptuels de données.
Finalement, se servir d'un outil de modélisation pour créer des dossiers de spécifications fonctionnelles.
Exercices et études de cas permettant aux stagiaires :

- Analyser un cahier des charges.
- Élaborer un dictionnaire de données.
- Élaborer des règles de gestion.
- Élaborer des MCD.
- Élaborer des MLD.
- Réaliser des dossiers de spécifications fonctionnelles.
EVALUATION

9 d'un poste de travail ;
9 d'un outil de modélisation.
Individuellement.
9 d'études de cas et des mises en situation ;
9 des consignes du formateur.
Équipements :
Matériel :
- Supports de cours.
- Un outil de modélisation.

1. Comprendre l’apport d’une méthode • Intérêt d’une méthode d’analyse.
d’analyse dans un projet informatique. • Définition d’une méthode.
• Différentes méthodes d'analyse.
• Approche systémique.
2. Définir les notions fondamentales de la • Entreprise comme système.
systémique. • Système d’information :
3. Identifier les différents systèmes de 9 système opérant ;
l’entreprise. 9 système de pilotage ;
9 interactions de l'entreprise avec son
environnement.
• cahier des charges :
4. Expliquer l’intérêt d’un cahier de 9 définition ;
charges. 9 structure ;
9 intérêt.
A- Analyser le cahier des charges. • Explication à travers la lecture d’un exemple de cahier des
charges à partir d’une étude de cas.
• Description des limites du projet.
• Analyse des données et des traitements de la situation
présentée.
5. Expliquer l’intérêt du dictionnaire des • Définition des règles de gestion à partir des éléments
données et des règles de gestion. techniques décrits dans le cahier des charges.
• Définition du dictionnaire de données.
6. Expliquer le formalisme de la méthode • Principes, démarche et formalisme de la méthode Merise

d'analyse pour les Données. pour l’analyse des données :
9 entité ;
9 relation ;
9 propriété ;
9 cardinalité.
9 dépendances fonctionnelles ;
9 identifiant.
B- Modéliser les Données. • Contraintes déduites des règles de gestion.

• Construction du graphe de dépendances fonctionnelles.
• Règles de passage du graphe au Modèle Conceptuel de
Données.
• Construction du Modèle conceptuel de données.
C- Normaliser les Données. • Première forme normale.

• 2ème Forme Normale.
• 3ème forme Normale.
• règles de passage du MCD au MLD Normalisé.
7. Expliquer l’intérêt d’utilisation d’un outil • L’apport de l’outil de modélisation dans le processus
de modélisation. d’informatisation.
• Fonctionnalités de l’outil de modélisation.

D- Exploiter un outil de modélisation. • Procédure d’installation.
• Utilisation de l’outil de modélisation.
E- Créer le dossier de spécifications. • Utilisation des contrôles sémantiques adéquats pour

présenter les fonctionnalités de l’application à développer à
l’aide de l’outil de modélisation.
• Documentation des fiches de chaque modèle conçu.

MODULE 14 : INSTALLATION D'UN POSTE INFORMATIQUE
COMPÉTENCE
Installer des éléments physiques et logiques dans un poste informatique.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale constitue un préalable pour l'enseignement des modules "Assistance
technique à la clientèle", "Soutien technique en milieu de travail".
DESCRIPTION
Le technicien en informatique doit être en mesure d’installer, de maintenir, de dépanner et de mettre à jour
les équipements informatiques matériels et logiciels les plus utilisés autant à la maison que dans l’entreprise.
Il doit souvent choisir ou installer des micro-ordinateurs qui serviront de serveur ou de station de travail. Il
doit donc bien connaître les différents composants et l’architecture du PC afin de pouvoir réaliser des choix
judicieux et réaliser l’installation et la désinstallation des éléments physiques et logiques dans un poste
informatique.
Ce module vise essentiellement à initier le futur technicien en informatique aux techniques d’entretien d’un
ordinateur personnel. Le stagiaire doit comprendre entre autres les concepts de systèmes d’exploitation, de
logiciels d’application, de périphériques, de pilotes ainsi que les interactions de chacun de ces composants
dans le micro-ordinateur. D’ici la fin de ce module, le stagiaire doit démontrer qu’il est capable :
• d’installer et de configurer adéquatement différents éléments physiques dans un ordinateur;
• de tester différents éléments physiques;
• d’analyser les caractéristiques techniques de différents éléments physiques;
• d’évaluer et de choisir des éléments physiques et logiques répondant au besoin de l’utilisateur.
Le champ d’application de ce module couvre aussi bien les systèmes d’exploitation vieillissants que récents,
open source et commercial.

Une bonne partie de ce module doit se faire en salle de travaux pratiques de façon à assurer l’acquisition
des compétences par la pratique. Chaque leçon doit être précédée d’une brève présentation des concepts
théoriques liés aux activités d’apprentissage à réaliser en salle de travaux pratiques et aux situations
rencontrées dans la pratique. Grâce aux travaux pratiques, les participants étudient comment assembler et
configurer un ordinateur, installer des systèmes d’exploitation et des logiciels, ainsi que dépanner un matériel
ou un logiciel.
Ce module doit minimalement couvrir l’installation des éléments physiques suivants : imprimante locale,
scanner, carte graphique, disque dur interne, mémoire de masse amovible, mémoire vive et carte réseau.
En ce qui a trait aux mécanismes et méthodes de suivi des interventions, des problèmes et solutions et de
l’inventaire, il serait avantageux que le formateur présente au stagiaire un exemple de canevas qu’il pourra
ensuite utiliser et faire évoluer.
Ce cours comporte des activités de recherche documentaire et favorise l’apprentissage via l’expérimentation.
Tout au long de son enseignement, le formateur devra encourager le stagiaire à développer une attitude
professionnelle, l’autonomie, le souci de la qualité, et le respect de l’environnement.
Les activités d’apprentissage devront s’inscrire dans le processus suivant : apprentissages de base (B), des
activités d’entraînement partiel (E) et des activités d’entraînement global (EG), activité de transfert (T). Elles
correspondent à des petits projets allant du plus simple au plus complexe et qui correspondent à des tâches
métier en rapport avec la compétence.
Le module doit comporter au moins une activité de transfert (T) a faire réaliser par le stagiaire avant
l’évaluation de sanction et dans une détermination du temps requis. Il pourrait y avoir plus d’une activité de
transfert au cours du module.
Voici une liste d’activés pédagogiques pouvant aider le stagiaire dans ses apprentissages. Des activités
additionnelles peuvent être utilisées, au choix du formateur:
• lectures dirigées avec QUIZ
• étude de cas représentant des situations réelles comme par exemple : l’acquisition d’un laboratoire
d’ordinateurs pour une classe, le choix d’un serveur départemental, le choix d’un micro-ordinateur, le
choix d’éléments physiques et logiques;
• utilisation d’un vocabulaire standard et normalisé en informatique;
• travaux pratiques en laboratoire sur :
- l’architecture interne de l’ordinateur (montage et démontage complet d’un micro-ordinateur),
- planification de son travail,
- installation complète d’un poste de travail à partir de zéro :

- installation des éléments physiques internes,
- installation d’éléments logiques : système d’exploitation, mises à jour du système
d’exploitation, applications courantes, utilitaires,
- protection de l’environnement de la station de travail,
- Description par le stagiaire dans ses propres mots le fonctionnement de l'ordinateur
- Installation et désinstallation de systèmes d'exploitation
- Manipulation de fichiers
- Emploi de répertoires
- Utilisation des tubes et des filtres
- Installation et mise à jour d’antivirus
- Sauvegarde et restauration de données
- Évaluation de la documentation en ligne
- installation et désinstallation des éléments physiques,
- clonage de disque dur,
- vérification de l’installation de la station de travail dans l’environnement de l’utilisateur,
- consignation de l’information sur l’installation.
EVALUATION
Individuellement.

- D’un micro-ordinateur et de ses périphériques.
- D’un inventaire de composants logiciels et matériels de systèmes informatiques de
différentes technologies.
- de systèmes d'exploitation variés : Système d'exploitation commercial (Windows) et
système d'exploitation open source (Linux)
- De sources de référence et fiches techniques des composants.

- D’une demande pré autorisée précisant la nature de l’installation.
- sources de référence : manuels et schémas
- D’études de cas et mises en situation.
Matériel :
- Documents techniques et manuels de référence des équipements.

- Systèmes d'exploitation récents et vieillissant, de type commercial et open source
- Utilitaires de maintenance et de configuration.
- Pilotes des équipements.
- Journal technique.
- Logiciels divers

- Manuels de référence et guides d’utilisateurs des systèmes d’exploitation.
- Utilitaires et logiciels dédiés à l’optimisation et à la maintenance des micro-ordinateurs.
- Logiciel applications bureautiques et navigateur web.
- Banque de connaissances comportant des données en rapport avec le soutien technique
(Knowledge base) fournie par les fabricants de matériel et logiciels.
- CDROM d’installation des systèmes d’exploitation Windows et LINUX.
Équipement :
- Micro-ordinateur avec accès à Internet.

- Composantes interne d'un ordinateur (carte mère, carte graphique, carte son, disques durs,
barrette mémoire, carte réseau, carte modem, etc.).
- Périphériques externes (écran, clavier, souris, imprimante, scanner, Webcam, appareil photo
numérique, caméra numérique, etc.)
- Disque dur amovible ou ISB.
RÉFÉRENCES
Les systèmes d’exploitation et les périphériques étant en constante évolution, la médiagraphie suivante ne
saurait être prescriptive. Il appartiendra au formateur chargé de dispenser ce module de voir en fonction des
nouveaux développements quels seraient les meilleurs outils médiagraphiques pour l’acquisition de la
compétence de ce module.
Il est suggéré d’avoir recours à un manuel traitant de l’entretien et de la réparation d’ordinateurs comme
support au cours comme par exemple :
• Le MacMillan – Le PC - Maintenance et mise à niveau Édition Simon & Schuster Mac Millan,
Flammarion, dernière édition.
• V. SCHUELLER et H.G. VEDDELER. Entretenir et Améliorer votre PC, Micro-Applications, dernière
édition.
• Les manuels de support à des certifications issues d’organismes indépendants tel que les modules
du programme CISCO Networking Academy IT essentiel I et IT essentiel II.
Voici quelques suggestions pour les systèmes d’exploitation :

- Documents techniques et manuels de référence sur Microsoft Windows (version courante).
- Documents techniques et manuels de référence sur LINUX (version courante).
- Les sites Internet des éditeurs suivant proposent plusieurs ouvrages de référence sur le sujet :
- Édition Micro Application : http://www.microapp.com
- Édition Simon & Schuster Mac Millan http://www.ssm.fr/index.htm
- Pearson Education http://www.pearsoneducation.fr/home/default.asp
- Éditions Goulet http://www.goulet.ca/
- Éditions Eni http://www.editions-eni.fr/default.asp
- Périodiques et autres (PC Magazine, PC Expert)
- Sites Internet sur les systèmes d’exploitation réseaux Microsoft et sur Linux

Périodiques et autres
PC Magazine, PC-expert, Infomagasine, Sites Internet

PRÉCISIONS ET PRÉALABLES ÉLÉMENTS DE CONTENU
1. Énumérer les différentes familles de • Identification et caractérisation des sous ensembles
micro-ordinateurs. constitutifs de l'architecture d'un micro-ordinateur
2. Distinguer et repérer les éléments de (Alimentation, carte mère, bus standards (PCI, AGP,
la carte mère. mémoires, cartes d'extension).
3. Décrire les caractéristiques et les • Matériel à risque de panne.
fonctions propres aux processeurs, • L’organisation physique du poste (câblage, alimentation).
aux mémoires, aux bus et aux • L’organisation logique du poste (adresse, Ip, nommage,
horloges. sécurité).
4. Distinguer les caractéristiques et les • L’organisation du disque dur (partition, répertoire à risque,
fonctions propres aux ports de etc.).
communication.
5. Établir les relations entre les
différents éléments.
A- Analyser l’architecture interne de • Fonctionnement interne d’un micro ordinateur ou d’un
l’ordinateur. équipement dédié :
9 représentation des données ;
9 organisation de la mémoire ;
9 cheminement de l’information ;
9 séquence d’amorçage (POST) ;
9 rôle du BIOS ;
9 rôle du système d’exploitation ;
9 rôle des gestionnaires de périphériques.
• Caractérisation des éléments constituants les ordinateurs ou
d’équipements dédiés :
9 cartes mères, Micro processeur, Circuits
complémentaires, Bus et interfaces, Cartes
d’extension, Circuit d’alimentation et UPS…
9 mécanismes de communication entre les
différentes entités d’un PC ;
9 compatibilité du matériel/logiciel.
• Caractérisation des périphériques internes et externes.
• Démonstration de l’utilisation de mécanismes de
communication.
• Interprétation des normes et standards relatifs au câblage et
la connexion des périphériques.
• Différents types de mémoires.
• Caractéristiques des mémoires (RAM, ROM, Flash …).
• Différents types de mémoires de masse.
• Modes d'organisation des données sur les supports tels que
disquette, disque dur, ruban magnétique et CD-ROM.
B- Rechercher et analyser les • Sélection des sources d’informations :

différents produits disponibles. 9 recherche de fiches techniques sur Internet; foires
et expositions ;
• Caractéristiques à considérer :
9 compatibilité matérielle et logicielle;
9 possibilité de mise à niveau.

• Estimation du coût à l’aide de sites transactionnels de
fournisseurs.
9 comparaison de coûts entre différents fabricants.
• Licences et des droits d’utilisation.
• Procédures, politiques et standard de l’entreprise.
• Rapport d’évaluation et recommandations.
6. Faire la distinction entre système • Définition et fonction d’un système d’exploitation.

d’exploitation, application et utilitaire. • Définition et fonction d’une application.
• Définition et fonction d’un utilitaire.
7. Identifier les caractéristiques • Descriptions des caractéristiques techniques des systèmes

techniques des systèmes d’exploitation. Multi taches Multi utilisateurs.
d’exploitation courants: • Les caractéristiques techniques, les possibilités et les limites
des systèmes de fichiers de différents systèmes
d’exploitation.
• Description des différentes versions des systèmes
d’exploitation Microsoft.
• Description des différentes distributions de LINUX.
8. Comparer les possibilités et les • Comparaison entre les différents systèmes d’exploitation.
limites des systèmes de fichiers de
différents systèmes d’exploitation.
C- Analyser le processus de • Fonctions d’un système d’exploitation :
traitement des données du 9 gestion de la mémoire ;
système d’exploitation. 9 gestion de périphériques.
• Relation entre de Système d’exploitation et les composants
de l’ordinateur.
• Chargement système.
D- Installer des éléments physiques. • Démonstration des règles et consignes de sécurité

concernant le travail dans un appareil électrique.
• Panoplie des outils utilisés.
• Interprétation des normes et standards relatifs à l’installation
de composantes physiques et à la connexion de
périphériques.
• Identification des ressources disponibles d’un ordinateur et
des techniques d’allocation en vue d’une modification.
• Processus d’installation :
9 impact d’une installation ;
9 identification des ensembles logiciels associés aux
éléments physiques pour leur installation, leur
support et leur vérification ;
9 identification des options propres à
l’environnement pour l’ajout d’éléments physiques
et logiques ;
9 stratégie d’installation ;
9 compatibilité de la machine ;
9 possibilité de configuration et de personnalisation.

• Installation et configuration de quelques composants :
9 disque dur et lecteur de cédéroms ;
9 mémoire ;
9 imprimante ou numériseur.
• Méthodes de vérification du bon fonctionnement des
composants installés.
E- Installer des systèmes • Préparation et contrôle du matériel.

d'exploitation. • Préparation du disque:
9 formatage physique ;
9 partitionnement du disque dur ;
9 formatage système.
• Procédures d’installation :
9 manuelle ;
9 automatisée ;
9 clonage.
• Paramètres d’installation.
• Mise à jour post installation du système d’exploitation
(services pack et correctifs).
• Étapes et techniques de vérification du fonctionnement d’une
station de travail et des périphériques qui y sont rattachés
après installation.
• Procédures de désinstallation.
9. Définir la notion d'arborescence. • Organisation du disque dur.

• Partitionnement organisationnel.
F- Effectuer les opérations de base • Interface graphique.

concernant la manipulation d’un • Ligne de commande.
système d’exploitation. • Manipulation des fichiers et des répertoires :
9 copier, déplacer, lier, supprimer ;
9 copier et afficher les fichiers distants ;
9 attributs des fichiers ;
9 contrôle d'accès.
• La hiérarchie des répertoires :
9 répertoires racines, courant et maison ;
9 création et suppression de répertoires ;
9 recherche de fichiers ;
9 fichiers spéciaux de périphériques.
• Systèmes de fichiers :
9 méthode d'accès ;
9 méthode d'allocation.
• Outils de maintenance de disque dur inclus dans le système
d’exploitation :
9 compression des données ;
9 défragmentation du disque dur.

G- Personnaliser l’environnement de • Identification des besoins particuliers de l’utilisateur :
la station de travail dans des 9 périphériques ;
systèmes d’exploitation. 9 applications.
• Possibilité de personnalisation de l’environnement du travail.
• Configuration de l’environnement de travail.
9 gestionnaire de fenêtres ;
9 périphériques ;
9 applications.
• Principes ergonomiques.
• Principes d’économie d’énergie.
• Vérification de l’installation de la station de travail dans
l’environnement de l’utilisateur par rapport à la demande.
10. Définir la notion d'utilisateur et de • Notion d’utilisateur et de groupe.

groupe.
11. Identifier les fonctions avancées du • Les outils d’administrations du système d’exploitation.
système d’exploitation. • Notions de partages de ressources dans un réseau d’égale à
égal.
H- Exploiter les fonctions avancées • Gestion de l’ordinateur.

du système d’exploitation. • Base de registre.
• notions de droits et permissions.
• Sécurité des fichiers et des répertoires :
9 attributs de sécurités ;
9 commandes permettant d’assurer la sécurité des
fichiers et des répertoires ;
9 encryptions de fichiers.
• paramètres de sécurités locaux.
• notions d’objets de stratégie de groupes.
• Stratégie de sécurité locale.
• Partages de ressources dans un réseau d’égal à égal.
• Journalisation des procédures de nettoyage de disque.
I- Installer des applications. • Installation et configuration de logiciels d’application :

9 logiciels choisis en fonction de la tendance
actuelle et du système d’exploitation utilisé;
9 personnalisation des logiciels en fonction de
l’utilisateur.
• mise à jour des logiciels.
12. Identifier les éléments sur lesquels • Les facteurs influençant la performance de l’ordinateur.
intervenir pour améliorer la
performance de la station de travail.
13. Identifier les utilitaires permettant • Les moyens et techniques permettant d’identifier les goulots
d’obtenir des informations sur la d’étranglement.
configuration de la station de travail.

J- Optimiser l’installation à l’aide • Outils d’analyse de performance intégrés au système
d’utilitaires. d’exploitation.
• Utilitaires tiers partie d’analyse de performance.
• Installation et exploitation d’utilitaires.
• Méthodes d’interprétation des données recueillies.
• Optimisation du fonctionnement des applications installées.
• Optimisation du fonctionnement du système d’exploitation.
• Création de CD ou DVD d’installation personnalisés et
optimisés.
14. Expliquer l'intérêt de créer des copies • Notions de sécurité de données.

de sauvegarde. • Notions sur les sauvegardes de données.
• les différentes méthodes de sauvegarde de données.
15. Identifier les risques auxquels sont • Notions de virus et antivirus.

exposés les données et le poste • Notions de logiciels espions.
informatique. • Notion de sécurités informatiques en rapport avec l’utilisation
d’Internet.
16. Identifier les différents types de • Notions sur le courant électrique.

problèmes liés à l’alimentation • Notions sur les différents types d’incidents liées à
électriques et l’environnement. l’alimentation électrique.
• Notion sur la protection de l’environnement.
K- Protéger les données et le poste • Procédures de sauvegarde et de restauration des données.

informatique. • Installation de logiciels de compression de données.
• Installation et mises à jour et d’un logiciel antivirus.
• Installation et mises à jour et d’un logiciel anti espion.
• Installation et mises à jour et d’un logiciel pare feu.
• Automatisation des fonctions de protection.
• Clonage de l’installation d’un poste informatique à l’aide d’un
logiciel de clonage.
• Création de points de restauration.
• Création de CD ou DVD de restauration du système après
une installation complète et optimisée.
• Mécanismes de protection contre les problèmes liés à
l’alimentation électrique et à l’environnement.

L- Désinstaller des éléments • Démonstration des règles et consignes de sécurité
physiques et logiques. concernant le travail dans un appareil électrique.
• Processus de désinstallation :
9 impacts d’une désinstallation ;
9 identification des options propres à
l’environnement pour le retrait d’éléments
physiques ;
9 stratégies de désinstallation.
• Risques liés à une désinstallation.
• Vérification du bon fonctionnement du poste informatique
après la désinstallation d’un élément physique ou logique.
• Principes de recyclage et mise au rebus écologique.
• Normes environnementales.
17. Utiliser correctement la terminologie • Normes de rédaction.

en français et en anglais. • Respect de la ponctuation.
• Lexiques informatiques.
M- Consigner l’information sur • Méthodes pour faire la synthèse des informations.

l’installation. • Constitution et utilisation d’un système d’inventaire simple.
• Méthodes de reporting (utiliser les fonctionnalités de
reporting des utilitaires pour générer automatiquement des
rapports).
• Classification des problèmes et solutions correspondantes
suite aux interventions.
• Rapports techniques.
• Rapport d’intervention.

MODULE 15 : COMMUNICATION EN ANGLAIS DANS UN CONTEXTE DE TRAVAIL
COMPETENCE
Communiquer en Anglais dans un contexte de travail.
PRESENTATION
Ce module de compétence générale se situe au milieu du programme d’étude. Il fait suite et complète les
modules « Production de document » et communication interpersonnelle.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est de faire acquérir les connaissances devant permettre au stagiaire de pouvoir
suivre une conversation de base en anglais, lire et comprendre et interpréter des documents techniques en
anglais informatique.

A l’aide de transparents, de cassettes vidéo, d’articles tirés de revues informatiques ou sur Internet, et de
documents de référence pertinents, le formateur doit :
- fournir aux stagiaires les moyens d’acquérir une bonne compréhension et une bonne prononciation
de l’anglais oral;
- à l’aide d’un questionnaire, s’assurer que le stagiaire comprend bien les textes qui lui sont soumis ;
- fournir aux stagiaires les documents (règles de grammaire, dictionnaire, lexiques) relatifs à
l’apprentissage de l’anglais technique;
- s’assurer que le journal de bord est complété en collaboration avec la personne responsable du
stagiaire en entreprise;
- démontrer en quoi consistent les éléments d’un rapport et comment le rédiger;
- favoriser les échanges ainsi que l’expression de tous les stagiaires.
Ce module exige un grand sens des responsabilités de la part du stagiaire. Il doit adopter une attitude
professionnelle lors de la démarche de recherche de stage et durant le stage. Donc, l’accent doit porter sur
les intentions éducatives suivantes :
- développer une attitude professionnelle :
- respecter les gens, le milieu;
- assurer la qualité des productions :
- respecter les échéances;
- développer l’autonomie.
Le stagiaire doit :
- participer à divers échanges interpersonnels et des simulations d’appel téléphoniques;
- relever des aspects du métier qui diffèrent de la formation reçue;
- lire et résumer des articles tirés de revues informatiques anglaises.
- visionner des cassettes vidéo sur l’informatique en anglais et répondre à des questions écrites ou
orales.
- réviser des documentations de logiciels et périphériques en anglais.
- rechercher de l’information sur Internet en dans des sites en anglais.
- participer à des simulations de transactions informatiques en anglais.
- produire un lexique des principaux termes informatiques.
- produire une requête de service en anglais.
- faire un exposé oral en anglais informatique sur un thème qu’il aura choisi.

EVALUATION
Individuellement.
- de dictionnaire et de documents de grammaire.
- de logiciels de traitement de texte en anglais.
- d’ouvrages de référence.
- de documents et d’articles techniques liés à la spécialité.
- d’une banque de connaissances en anglais dans un contexte propre au domaine
informatique.
- d’appareils de télécommunication (téléphone, Internet).
Travail effectué à partir de :
- Mises en situation.
- consignes du formateur.
Matériel :
- Logiciels en anglais.
- Dictionnaires.
- Références de sites Web.
- cassettes vidéo.
- Transparents.
- Illustrations.
- journaux et revues d’informatique en Anglais.
- logiciel de traitement de texte.
- CDROM d’apprentissage de l’anglais.
- Dictionnaires en lignes.
- Outils de traduction en ligne.
Équipement :
- Rétroprojecteur.
- vidéo projecteur.
- Magnétoscope.
- Téléviseur.
- Microordinateur multimédia.
REFERENCES
- Dictionnaire anglais-français de l’informatique, 4e édition, 413 pp., par Jacques CLAVIEZ, Édition
J.C.I., inc. – ISBN: 2-921599-69-4.
- Dictionnaire anglais/français des télécommunications et de l'Internet édition la plus récente, De Luca,
Johanne.
- Dictionnaire d'Internet, de l'informatique et des télécommunications Anglais - Français, 1446 pp.,
Office De La Langue Française, Publications Du Québec.
- Dictionnaire des Systèmes d’information, 167 pp., 1999, Robert Reix, Édition Vuibert, – ISBN:2-7117-
7821-5.

A. Utiliser le vocabulaire de la • L’importance de l’anglais dans l’informatique.
langue anglaise selon la • Les avantages de comprendre la terminologie technique anglaise
fonction de travail. de l’informatique.
• Vocabulaire de base.
• La fonction du lexique.
• La fonction du dictionnaire.
• Consultation de dictionnaire en ligne.
• Outils de traduction de mots ou de textes courts en ligne.
• Confection d’un lexique personnel sous format électronique
(début).
B. Conjuguer les verbes • Grammaire :

couramment utilisés dans les 9 verbes et Adverbes ;
temps présent, futur et passé. 9 conjugaison.
C. Utiliser des expressions • Grammaire.

simples et courantes 9 conjonctions ;
9 pronoms et prépositions.
• La documentation de logiciels en anglais; décortiquer une
documentation typique d’un logiciel connu, afin d’être en mesure
de l’installer et de l’utiliser.
• Visionnement de film en anglais avec questions de
compréhension.
• Confection d’un lexique personnel sous format électronique
(suite).
• Rédaction de phrases simples.
D. Construire des phrases • Lecture d’articles et résumés écrits.

simples. • Les revues.
9 les revues américaines sur l’informatique et leurs
spécialités respectives. Les articles à surveiller ;
9 les articles à conserver et à cataloguer. Comment
se bâtir une bonne base de références d’articles ;
9 la documentation de périphériques; décortiquer
une documentation d’un périphérique afin d’être en
mesure de l’installer et de l’utiliser.

E. Converser en Anglais dans des • Exercices de conversation orale utilisant comme point de départ :
situations courantes de la 9 la simulation d’une réponse à une demande
fonction de travail. d’information ou une demande de service ;
9 la simulation d’une demande d’intervention auprès
d’un service se support d’un fournisseur ;
9 la télévision anglaise; utilisation de la télévision
anglaise pour se familiariser avec la
compréhension de la langue ;
9 les nouvelles télévisées en anglais après celles en
français et vice versa ;
9 les émissions informatiques et scientifiques ;
9 l’utilisation de cassettes vidéo ou de DVD ;
9 le visionnement de film ;
9 les didacticiels multimédias d’apprentissage de
l’anglai.
• Exposé oral sur un thème choisi.
F. Effectuer des demandes de • Rédaction de demandes d’information écrite.

renseignements auprès de • Utilisation de l’anglais sur internet.
fournisseurs et de 9 les recherches.
manufacturiers. 9 les outils.
9 La correspondance par courrier électronique.
G. Rédiger des documents • Rédaction de demandes d’information écrite.

simples liés au soutien • Correspondance par courrier électronique.
informatique. • Traduction de son CV en anglais.
• Lettre de motivation en anglais.
• Rapport d’intervention en anglais.

MODULE 16 : ASSISTANCE TECHNIQUE À LA CLIENTÈLE
COMPÉTENCE
Assurer le soutien technique à la clientèle.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale vise à préparer le stagiaire au stage en entreprise, il doit être capable
d’utiliser les éléments de base pour satisfaire la clientèle suite à l’assistance technique..
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de permettre au stagiaire d’assurer le service technique par téléphone ou en
personne: Il devra être en mesure :
- De recevoir et analyser la requête du client.
- De diagnostiquer le problème.
- D’assurer la résolution du problème.
- D’achever l’intervention tout en s’assurant de la satisfaction du client.

L’apprentissage du stagiaire dans ce cours se fera plus particulièrement à partir de travaux pratiques
précédés d’un bref exposé théorique ou d’une démonstration.
Plusieurs travaux pratiques pourraient être conçus en relation avec ceux des modules "Communication
interpersonnelle" et "Production de documents", « Systèmes d’Exploitation », « Installation d’un poste de
travail », « Optimisation d’un poste de travail ».
- Techniques de diagnostic des problèmes matériels et de logiciels.

- Initiation aux principes et étapes du processus d’aide appliquées à l’aide aux utilisateurs.
- Gestion appropriée du stress tout au long de l’intervention.
- Initiation et utilisation d’un logiciel de contrôle à distance.
- Produire des fiches d’intervention.
- Créer et exploiter des bases de connaissances.
EVALUATION
Individuellement.
- d’une simulation d’un appel téléphonique.
- d’une mise en situation.
- De directives fournies par le formateur.
- de cahiers de procédures et de sources de références.
- d’une fiche d’intervention.
Matériel :
- Un logiciel de contrôle à distance (ex : PC ANYWHERE).
- Base de connaissance (Knowkedge base).
- Aide en ligne des différents logiciels.
- Manuels techniques.
Équipement :
- Un poste informatique. connecté au réseau.
- Une imprimante.
RÉFÉRENCES
- Sites Web des fabricants et plus particulièrement la section support technique.

1. Expliquer les notions de la qualité de • accueil attentionné et attentif aux besoins du client.
service vis à vis d’un client. • conseil adéquat tout en proposant les meilleures solutions.
• Respect du délai d’intervention négocié avec le client.
B. Recevoir et analyser la • Techniques d’analyse de demandes de service.

requête du client. • Critères de mesure de la complexité et d’établissement de
priorité de traitement.
• Techniques de gestion d’une liste d’activités à réaliser.
• Outils de références : Guides techniques, ressources en ligne,
banque de solutions, etc.
• Documentation technique des matériels et des logiciels.
• Normes de présentation de fiches techniques.
• Communication : Approche client, niveaux de langage.
C. Mettre en œuvre les concepts • Identification des bonnes pratiques mises en œuvre dans ITIL.
d'ITIL (Information • Description de l »architecture générale d’ITIL.
Technology Infrastructure • Identification des éléments d'amélioration de l'existant et les
Library). services à apporter aux utilisateurs dans la gestion de
l’infrastructure informatique.
• Identification des étapes à suivre pour mettre en œuvre un
logiciel Help Desk.
2. décrire les étapes pour diagnostiquer • Suivi d’une démarche de diagnostic.

un problème informatique. • Correction de problèmes matériels et logiciels.
• Documentation des solutions.
• Vérification du bon fonctionnement d’un environnement de
travail
• Suivi d’intervention auprès de la clientèle.

D. Diagnostiquer le problème. • Méthode, techniques et outils de diagnostic de problèmes
matériels et logiciels :
9 analyse du problème ;
9 formulation d’hypothèses de solutions selon les
causes ;
9 vérification des hypothèses (testeurs, analyseur,
etc.) ;
9 critères discriminants ;
9 application de la solution ;
9 vérification du fonctionnement ;
9 documentation de l’intervention ;
9 organisation de l’information relative au soutien
technique à la clientèle ;
9 procédures de suivi de service à la clientèle.
3. décrire les méthodes de résolution • Intervention à distance de soutien technique.

suivante: • Environnement de dépannage à distance.
• Du pas à pas avec le client. • Outils de communication : courriel, vidéoconférence, contrôle à
• De prise de contrôle d’un distance d’une station de travail.
ordinateur distant.
E. Assurer la résolution du • Établissement d’un climat de confiance approprié avec

problème. l’utilisatrice ou l’utilisateur.
• Adaptation du niveau de langage selon l’utilisatrice ou
l’utilisateur.
• Détermination des caractéristiques de l’environnement
informatique.
• Échange pertinent d’idées avec l’utilisatrice et l’utilisateur en
vue de cerner le problème.
• Reconstitution appropriée du problème.
• Formulation de la solution appropriée.
• Utilisation d’un logiciel de prise de contrôle à distance.
• Transmission détaillée de la démarche à effectuer pour
résoudre le problème.
• Vérification de l’efficacité de la solution.
• Prise en considération de ses limites d’intervention.
• Choix de la personne-ressource appropriée.
• Transmission complète des données du problème à la
personne-ressource.
• Suivi approprié de la progression des travaux auprès de la
personne-ressource.
• Vérification de la satisfaction de l’utilisatrice et de l’utilisateur.
• Gestion appropriée du stress tout au long de l’intervention.
F. Documenter l’intervention. • Évaluation du niveau de satisfaction.
• Vérifier le bon fonctionnement de l’environnement.
• Consigner les données relatives au soutien apporté.
• Remplir une fiche de soutien technique pour documenter le
problème et sa solution.
• Classer la fiche de soutien technique.

MODULE 17 : SYSTÈME DE GESTION DE BASES DE DONNÉES I
Code : TDI-17 Durée : 90eures
COMPÉTENCE
Créer et exploiter des bases de données.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière constitue un préalable pour l'enseignement des modules : "Système
de gestion de bases de données II", "Programmation Client/Serveur"" et "Programmation de sites web
dynamiques". Il permet au stagiaire de manipuler une base de données en utilisant le langage SQL.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module vise à ce que le stagiaire soit capable d'alimenter une base de données relationnelle
et d'en extraire les données avec le langage de requêtes SQL. Les requêtes doivent être écrites en langage
SQL dans l’un des utilitaires du système de gestion de base de données en mode console.
Pour les travaux pratiques, utiliser un SGBDR puissant tel que : Oracle ou SQL Server.

Un cours théorique sur les principes de base du modèle relationnel.

Des exercices et études de cas pratiques permettant au stagiaire de manipuler des bases de données
relationnelles représentant des systèmes d’information variés.
Exercices et travaux pratiques permettant aux stagiaires de :

- Concevoir une base de données.
- Écrire des requêtes SQL pour manipuler une base de données.
- Assurer la sécurité des données.
EVALUATION
Individuellement.

9 d'un poste informatique ;
9 d’un Système de Gestion de Base de Données Relationnel ;
9 d'un utilitaire d’interface pour introduire et exécuter les requêtes SQL.

Matériel :
- Un système d'exploitation supportant le SGBD utilisé.

- Un système de gestion de bases de données relationnel.
- La documentation et l’aide en ligne du SGBD choisi.
- Notes de cours.
Équipement :

1. Établir un modèle conceptuel et • Les principes du modèle relationnel.
logique représentant un système • Opérations ensemblistes :
d’information. 9 projection ;
2. Maîtriser les opérations de base du 9 restriction ;
modèle relationnel. 9 différence ;
9 intersection ;
9 union.
• Opérations spécifiques :
9 produit cartésien ;
9 division ;
9 jointure ;
9 agrégation.
• Représentation des requêtes en utilisant les arbres
algébriques.
A. Traduire les opérations de • Définition du formalisme d’une requête de consultation de

l’algèbre Relationnel en requêtes données, ordre Select.
SQL. • Expressions et fonctions du SGBD.
• Opérateurs de Projection, Restriction, union, intersection.
• Extraction de données en provenance de plusieurs tables :
Jointure (equi-jointures, jointures externes, auto-jointures).
• Statistiques sur les données en utilisant les fonctions de
groupe.
• Sous interrogations et sous interrogations synchronisées.
• Représentation des données de manière hiérarchique.
3. Connaître l'environnement d'un • Présentation du système de gestion de base de données

SGBDR. utilisé.
• Outil d’interface du SGBD permettant d’exécuter les requêtes.
B. Exploiter l’environnement du • Construction d'une base de données.

SGBDR pour interroger une base • Écriture et exécution des requêtes SQL.
de données. • Correction des erreurs.
4. Connaître les différents types de • Différents types de données.

données manipulés par le SGBD. • Règles de nomination des objets.
5. Connaître l’importance de clé • Importance des contraintes d'intégrité référentielle dans la
primaire dans une relation. garantie de la cohérence et l'intégrité de données.
6. Connaître l’importance des
contraintes d’intégrité référentielle
dans la garantie de la cohérence et
l’intégrité de données.
C. Exploiter les commandes de • Formalisme d’une requête de description de données pour :
description de données. 9 utiliser CREATE TABLE ;
9 définir des contraintes d’intégrité au niveau
colonne et table : clé primaire, unique, contrainte
d’intégrité référentielle, contrainte de domaine

(CHECK) ;
9 utiliser DROP TABLE ;
9 utiliser ALTER TABLE ;
D. Exploiter les commandes de • Formalisme d’une requête de manipulation de données pour :

manipulation des données. 9 insérer des données dans les tables existantes ;
9 insérer les données en utilisant un SELECT ;
9 respecter les contraintes au moment de
l’insertion ;
9 modifier les données en utilisant UPDATE ;
9 supprimer les données en utilisant DELETE;
7. Expliquer le rôle des transactions • Le modèle Client/Serveur.

dans les applications client/serveur • Principe des systèmes transactionnels.
et dans un contexte multi-
utilisateur.
E. Gérer les transactions. • Formalisme d'une requête de création de transaction.
• Verrouillage des données lors de l’exécution des commandes
INSERT UPDATE DELETE.
• Fin des transactions : Commit, RollBack.
8. Définir le rôle d’autres objets de la • Rôle des accélérateurs.

base de données. • Rôle des vues utilisateurs pour la sécurité et la simplification
de l’écriture des requêtes.
• Avantage des séquences dans la génération des clés
primaires.
F. Utiliser les différents types • Création de séquences pour générer des valeurs de clés
d’objets sur une base de primaires.
données. • Création de vues, et expliquer leur rôle dans la sécurité et la
simplification de manipulation de données.
• Optimisation des accès aux données en créant des indexes.
9. Connaître les fonctionnalités • Fonctionnalités de sécurité offertes par le SGBD utilisé.

offertes par le SGBD pour la
sécurité des données.
G. Sécuriser les données. • Création des utilisateurs et des rôles.

• Définition des privilèges système et objet.
• Commandes de gestion des privilèges GRANT et REVOKE.
H. Utiliser le dictionnaire de • Exploitation des vues de dictionnaire.

données. • Vérification des objets et des privilèges sur les objets.

MODULE 18 : SOUTIEN TECHNIQUE EN MILIEU DE TRAVAIL
(STAGE 1)
COMPÉTENCE
Assurer le service à la clientèle en milieu de travail.
PRESENTATION
Ce module de compétence particulière se situe à la fin de la première année. A cette étape de la formation,
le stagiaire a développé les compétences de base lui permettant d’assurer le service à la clientèle de
premier niveau en milieu de travail.
DESCRIPTION
Ce module joue un rôle très important. Il permet au stagiaire d’établir un premier contact avec le milieu de
travail.
Le stage constitue le premier cours intégrateur, il prend appui sur l’ensemble des connaissances et
habiletés développées dans la première année de formation. C’est un complément à la formation scolaire et
une occasion privilégiée pour le stagiaire de mettre en pratique les apprentissages acquis. Le stagiaire
collabore avec le service informatique de l’entreprise, ce qui lui permet d’identifier concrètement les rôles et
les différentes fonctions des membres de l’équipe de travail. Il côtoie également des gens qui occupent des
fonctions connexes à l’informatique.
Ce module se déroule en deux phases :
- La première phase permet au stagiaire d’appliquer toutes les étapes d’insertion professionnelle pour
se préparer adéquatement au stage. Elle prend en compte ses intérêts, les tâches à effectuer, les
apprentissages à réaliser, l’environnement de travail et ses contraintes personnelles dans une
perspective d’insertion professionnelle.
- La deuxième phase se déroule en entreprise. Elle permet au stagiaire d’expérimenter dans un
milieu réel de travail, la profession de technicien en informatique à raison de cinq jours par semaine
(à temps plein).
L’objectif de ce module est de faire acquérir au stagiaire des habiletés lui permettant de bien préparer son
séjour en milieu de travail. Il comporte deux aspects importants :
- l’observation du milieu de travail et la réalisation de tâches professionnelles peu complexes afin de
permettre au stagiaire de s’initier à la pratique du métier.
- l’appropriation des règles d’éthique et des méthodes de travail que le stagiaire doit utiliser tout au
long de sa formation et de sa carrière d’informaticien.

Le milieu de stage est l’endroit tout désigné pour permettre au stagiaire de mettre en pratique les
connaissances et habiletés développées au cours de sa formation. Dans son milieu de stage, il va
probablement rencontrer des situations qu’il n’aura pas vécues dans le cadre de sa formation. Il entre dans
une phase primordiale pour la poursuite de sa carrière, à savoir l’acquisition d’une expérience
professionnelle.
Du fait de la variété des situations possibles, l’entreprise est un milieu particulièrement propice à une prise
de contact avec toute une panoplie de besoins en ce qui a trait à la profession de technicien en informatique.
C’est le moment pour le stagiaire de mettre en pratique une saine curiosité et un certain goût pour la
nouveauté qui ont été constamment présents et encouragés dans l’ensemble de sa formation.
La démarche pédagogique prend la forme de tutorat. En effet cette stratégie cherche à établir un équilibre
entre la réponse à des besoins individuels et la réponse à des besoins du milieu de stage. Des rencontres en
groupe permettent d’introduire des notions nouvelles et informer les candidats sur l’évolution de la démarche
de recherche de stage. Des rencontres individuelles assurent le suivi de l’élaboration du curriculum vitae, de
la lettre d’accompagnement et répondent à d’autres besoins sporadiques.
Le formateur doit rencontrer chacun des stagiaires individuellement à plusieurs reprises et accorder du
temps aux démarches d’organisation du stage.
A l’aide de transparents, de cassettes vidéo, de l’annuaire des entreprises, les petites annonces dans les
journaux, etc., le formateur doit :
- fournir aux stagiaires les moyens aptes à favoriser le choix judicieux d’un lieu de stage;
- à l’aide d’un questionnaire, s’assurer que le stagiaire comprend bien les objectifs et les modalités du
stage ;
- maintenir une collaboration étroite entre le centre et l’entreprise;
- en collaboration avec le responsable du stage en entreprise rendre possible l’observation et
l’exécution de tâches peu complexes;
- assurer l’encadrement ponctuel des stagiaires et s’assurer aussi de la supervision constante de
ces derniers;
- intervenir efficacement et avec diligence en cas de difficultés;
- fournir aux stagiaires les documents (journal de bord, cahier de stage) relatifs au stage;
professionnelle lors de la démarche de recherche de stage et durant le stage. Donc, l’accent doit porter sur
les intentions éducatives suivantes :
Ce cours contribue au développement des compétences et habiletés transversales suivantes :
- habileté d’analyse,
- sens critique,

- assurer la production et la gestion de documents (français écrit),
- effectuer une veille technologique,
- communiquer dans un contexte de travail,
- sens des responsabilités,
- appliquer une méthode de gestion du temps,
- gérer des activités de travail (capacité de planifier son travail).
Le stagiaire se doit d’être productif, efficace et rapide tout en demeurant professionnel dans toutes ses
interventions. Sa capacité de gérer les priorités l’aide beaucoup dans la réalisation de ses tâches
Un cahier de stage (guide du stagiaire) doit être remis à chacun des stagiaires. Il contient entre autres, le
calendrier des activités, des précisions sur le déroulement du stage, les outils d’évaluation, les exigences du
journal de bord, du rapport de stage et de la présentation.
La supervision individuelle du stagiaire est assurée par deux personnes : un superviseur du milieu de stage
et un formateur superviseur. Le premier tiendra le rôle d’entraîneur; il assure une progression dans les
tâches à effectuer, le support nécessaire à la réalisation de ces tâches, l’accompagnement à l’intégration
dans le milieu et un suivi des attitudes et des réalisations. Le second assure un suivi constant du stagiaire à
l’aide du journal de bord, d’entretiens téléphoniques, d’une visite en milieu de stage et d’un contact
permanent par courrier électronique.
À cette étape de la formation, le stagiaire doit développer une attitude professionnelle acquise tout au long
de ses apprentissages. Le stagiaire devra observer l’horaire de travail défini par l’entreprise.
Le stagiaire doit :
- prendre connaissance de l’information et des modalités relatives au stage;
- se fixer des critères de sélection des entreprises;
- répertorier des entreprises susceptibles de recevoir des stagiaires;
- effectuer des démarches pour obtenir une place de stagiaire;
- observer le contexte de travail et diverses facettes du métier et participer à la réalisation de tâches
professionnelles;
- participer à divers échanges interpersonnels;
- discuter des attitudes et des comportements requis en milieu de travail et de sa perception à divers
aspects du métier;
- compléter le journal de bord et le cahier de stage en collaboration avec la personne responsable du
- produire un rapport faisant état de ses observations et des tâches effectuées au cours du stage et
comparer sa perception du métier avec les réalités du milieu. Le rapport fera l’objet d’une
présentation orale des activités réalisées en stage devant tout le groupe.

EVALUATION
Individuellement.
- d’un programme de stage;
- de directives et de consignes fournies par le formateur et le responsable du stage en
entreprise.
- du cahier de stage;
- du journal de bord;
- de documents pertinents (annuaire des entreprises, fiche de fonction.).
Matériel :
- cahier de stage (guide du stagiaire);

- journal de bord;
- annuaire des entreprises;
- cassettes vidéo;
- transparents;
- illustrations;
- journaux et revues;
- logiciel de traitement de texte ;
- logiciel de PREAO.
Équipement :
- rétroprojecteur;
- vidéo projecteur;
- magnétoscope;
- téléviseur;
- Microordinateur.

1. Décrire les attitudes nécessaires • Esprit d’initiative.
à la recherche dynamique d’un • Sens des responsabilités.
lieu de stage. • Attitude positive.
• Esprit méthodique.
A. Préparer son séjour en milieu • Buts du stage :

de travail. 9 observation de diverses facettes du métier ;
9 réalisation d’activités professionnelles ;
9 renforcement des habiletés cognitives et
perceptuelles ;
9changement de perception qu’entraîne séjour en
entreprise ;
9 familiarisation avec le milieu.
• Documents officiels :
9 lois ;
9 règlements ;
9 conventions diverses ;
9 politiques de l’entreprise.
• Types d’entreprises :
9 grande ;
9 pme.
• Catégories d’entreprises :
9 services ;
9 production ;
9 etc.
• Répertoire des entreprises.
• Consultation d’une banque de données.
• Lettre de demande de stage.
• Curriculum vitae.
• Contacts téléphoniques.
• Demandes d’entrevues.
• Etc.
2. Décrire le comportement à • Attitude d’écoute et sens de l’observation.

adopter en milieu de travail. • Respect des règles de santé et de sécurité.
• Tact et discrétion.
• Attitude positive.
• Communication de qualité.
• Intérêt marqué pour toute nouvelle expérience de travail.
• Souci de l’excellence.

B. Observer et réaliser des • Milieu socio-économique :
activités en milieu de travail. 9 produits ;
9 marché.
• Associations professionnelles.
• Structures.
• Équipement.
• Évolution technologique.
• Relations interpersonnelles.
• Santé et sécurité.
• Éléments à consigner :
9 Possibilité du marché du travail :
- nouveaux emplois;
- emplois à la hausse;
- création d’emplois.
9 Conditions de travail :
- horaire;
- salaire;
- santé et sécurité au travail.
9 Contraintes du marché du travail :
- chômage;
- compétition;
- mobilité;
- formation;
- spécialité;
- développement technologique;
- instabilité économique.
• Tâches professionnelles simples en rapport :
9 au service à la clientèle;
9 à la planification du travail;
9 à la demande de l’utilisateur final;
9 au diagnostic;
9 à l’installation d’ordinateurs et de périphériques;
9 À l’installation d’applications;
9 Au développement d’applications;
9 À l’entretien d’un parc informatique;
9 Etc.
• Journal de bord comprenant :
9 événements de la journée;
9 activités réalisées;
9 fiches de travail;
9 Objectifs d’apprentissages;
9 Objectifs personnels;
9 etc.
• Importance du journal de bord :
9 suivi des activités;
9 évaluation;
9 validation (tuteur/formateur).

C. Rédiger un rapport faisant état • Observations :
des activités exercées. 9 sur le contexte de travail ;
9 sur les tâches observées.
• Tâches effectuées.
• Éléments d’un rapport :
9 présentation ;
9 introduction ;
9 développement ;
9 conclusion.
• Validation.
3. Énumérer ses aptitudes, ses • -Aptitudes :

goûts et ses champs d’intérêt 9 au plan professionnel ;
associés au métier. 9 au plan social.
• - Goûts.
• - Champs d’intérêt :
9 personnels ;
9 professionnels.
D. Comparer les perceptions du • - Métier et formation :

métier avec les réalités du 9 éléments du processus ;
milieu. 9 outillage ;
9 équipement ;
9 technologie ;
9 rythme de production ;
9 tâches et opérations ;
9 importance et indices de difficultés relatives aux
tâches et aux étapes du processus ;
9 autorité ;
9 ponctualité ;
9 assiduité.
• Soutenance (présentation orale des activités réalisées en stage
devant tout le groupe).

MODULE 19 : ANALYSE ET CONCEPTION ORIENTÉE OBJET
COMPÉTENCE
Développer une approche de conception orientée objet.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale constitue un préalable pour l'enseignement des modules

"Programmation Clients/Serveur" et "Projet de conception de fin d'études".
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est de permettre au stagiaire de définir les besoins en ce qui a trait au
développement orienté objet d'une application, et de réaliser ensuite les différents diagrammes d'analyse et
de conception de l'application Enfin, le stagiaire doit être capable d'exploiter un outil de modélisation pour
représenter les différents diagrammes réalisés.

Au début de l'enseignement de ce module, il faudra prévoir des présentations théoriques pour montrer aux
stagiaires la démarche et le formalisme à suivre pour analyser et concevoir une application objet.
Utiliser ensuite des exemples et des exercices pratiques pour appliquer la démarche.
Finalement, se servir des études de cas et les représenter par un outil de modélisation afin de mettre en
pratique les concepts présentés.
Exercices et travaux pratiques permettant :

- d'étudier le cahier des charges;
- de définir les besoins en ce qui a trait au développement de l'application;
- d'analyser et concevoir l'application objet;
- d'exploiter les fonctionnalités d'un outil de modélisation.
EVALUATION
Individuellement.
9 d'un micro-ordinateur ;
9 d'un outil de conception.
Équipements :
Matériel :
- Supports de cours.
- Un outil de modélisation.

PRECISIONS ET PREALABLES ÉLÉMENTS DE CONTENU
A. Définir les besoins. • Déterminer les exigences fonctionnelles.
• Lister l'ensemble des fonctions pourrant être réalisées par
l'application.
• Réaliser le diagramme des acteurs de l'application.
• Déduire le diagramme de contexte statique.
• Regrouper les exigences et réaliser le diagramme des uses
cases.
1. Décrire le formalisme des divers • Situer la phase d'analyse dans l'ensemble de la démarche.
diagrammes d'analyse. • Présentation des différents diagrammes d'analyse :
9 diagramme de séquences "boîte noire" ;
9 diagramme de classe d'analyse ;
9 diagramme de séquences "boîte blanche" ;
B. Réaliser les diagrammes • Réaliser le diagramme de séquence "boîte noire" par scénario
nécessaires à l'étape de use case détaillé :
d'analyse. 9 les interactions entre l'acteur et le système
informatique : événements et opérations ;
9 agrémenter le diagramme de séquences de
notes et de commentaires ;
• Réaliser le diagramme de classe d'analyse :
9 recenser les groupes nominaux par use case :
les classes et les objets ;
9 réaliser les associations entre les classes et
préciser les cardinalités ;
9 enrichir le diagramme de classe en insérant les
attributs.
• Réaliser le diagramme de séquences "boîte blanche".
2. Décrire le formalisme des divers • Situer la phase de conception dans l'ensemble de la démarche.
diagrammes de conception. • Décrire les différents diagrammes de conception :
9 diagramme de collaboration ;
9 diagramme de classe de conception ;
C. Réaliser les diagrammes • Réaliser le diagramme de collaboration à partir des

nécessaires à l'étape diagrammes de classe d'analyse et du diagramme de
conception. séquence "boîte blanche" :
9 appliquer les patterns de conception : GRASP
patterns ;
9 réaliser en parallèle les diagrammes d'état des
objets les plus complexes afin de détecter les
méthodes internes à ces objets.
• Réaliser le diagramme de classe de conception, en tenant
compte à nouveau des GRASP patterns.

MODULE 20 : INTRODUCTION AUX RÉSEAUX INFORMATIQUES
COMPÉTENCE
Mettre à profit les possibilités d’un environnement informatique en réseau.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale doit être enseigné après le module « Installation d’un poste
informatique. ».
DESCRIPTION
Ce module vise à rendre le stagiaire apte à définir : le concept de réseau et son utilité ; les topologies ; les
méthodes d’accès ; le modèle OSI ; les éléments d’interconnexion et à installer et exploiter un petit réseau
local.
Le cours se donnera avec le système d’exploitation réseau de type serveur le plus utilisé en entreprise.

Dans le cours Introduction aux réseaux informatiques, on verra à alterner la théorie et la pratique.
Les activités pédagogiques à caractère théorique devraient être accompagnées de présentations visuelles et
de démonstrations. Elles serviront à présenter les concepts de base dans des contextes reliés aux travaux
pratiques (T.P.) à réaliser en salle de T.P. équipé des composants requis. Les travaux pratiques serviront à
appliquer la théorie à des situations concrètes.
Au cours des activités pédagogiques, l'accent devra être mis sur l’utilisation d’un vocabulaire standard et
normalisé dans les réseaux informatiques
Le stagiaire sera appelé à travailler en équipe sur des projets concrets de façon à assurer l’acquisition des
compétences par la pratique et développer l’esprit d’équipe.
Chaque stagiaire devrait disposer d’un disque dur amovible de façon à lui permettre de fonctionner
efficacement, de pouvoir poursuivre ses travaux d’une leçon à l’autre sans tout reprendre à zéro.
Le stagiaire devrait être fortement invité à partager ses expériences avec ses collègues à l’aide d’un exposé
oral ou d’une présentation assistée par ordinateur afin que tous puissent profiter des essais et erreurs de
chacun.
Les activés pédagogiques suivantes doivent être appliquées dans ce cours :
- Étude de cas sur l’analyse des besoins à partir d’un scénario de demande de la clientèle et consignation
des réponses dans le journal technique.
- Travaux de lecture dirigés avec consignation de prises de notes et réponses à des questions de
connaissances pratiques dans le journal technique.
- Travaux pratiques en laboratoire et consignation des réponses dans le journal technique sur au moins
les éléments suivant :
- Configuration du protocole TCPIP sur une station de travail
- Confection d’un câble paire torsadée croisé ou droit
- Installation et configuration d’un serveur : installation et configuration du système d’exploitation réseau
dans un ordinateur jouant le rôle de serveur
- Installation d’une station de travail reliée au réseau
- Création et paramétrage des comptes d’utilisateurs et de groupes
- Création et gestion de ressources partagées (fichiers, dossiers, périphériques d’impression,
périphériques de stockage de masse).
- Supervision du fonctionnement du serveur à l’aide d’utilitaires inclus dans le système d’exploitation
réseau
- Encouragement à utiliser une méthode de travail systématique.
- Encouragement du partage des connaissances avec les autres afin que les essais et erreurs de chacun
profitent à tous.
Le stagiaire veillera à documenter soigneusement dans un journal technique toutes les activités réalisées
(réponses aux questions, résultats des travaux pratiques).

EVALUATION
Individuellement
Travail effectué à partir de :
- une étude de cas, un scénario de demande de la clientèle ou une mise en
situation
- les consignes du formateur
Travail effectué à l’aide:
- d’un poste de travail fonctionnel, pouvant recevoir un système d’exploitation
réseau et jouer le rôle de serveur ;
- d’un poste de travail utilisant des systèmes d’exploitation variés et jouant le rôle
de la station de travail à relier au réseau ;
- d’un système d'exploitation courant pour poste de travail ;
- d’un système d'exploitation réseau courant ;
- de logiciels réseaux, d’outils et d’utilitaires ;
- de documents pertinents (manuels de référence appropriés, guide d’utilisation):
manuels et schémas.
Matériel :
- des documents techniques et manuels de référence ;
- journal technique (journal de bords, cahier de travaux pratiques) ;
- des échantillons de câbles UTP Cat 5e ;
- des connecteurs RJ45 ;
- des schémas et des animations représentatifs (films vidéo, simulation) ;
- CDROM Système d’exploitation courant pour poste de travail ;
- CDROM Système d’exploitation réseaux courant ;
- CDROM contenant des logiciels réseaux, des outils et des utilitaires.
Équipement :
- Deux postes de travail informatique (l’un jouant le rôle de poste client / l’autre
jouant le rôle de poste serveur) ;
- matériels de connexion :
cartes réseaux ;
un commutateur (SWITCH) ou Concentrateur (HUB) 24 ports/ hub ;
un lot de Câbles réseaux ;
un panneau de brassage 24 ports ;
trousse de connectorisation pour câbles réseaux paires torsadées.
RÉFÉRENCES
Mise en réseau : Notions fondamentales, Microsoft Press 3e édition.
Périodiques spécialisés : Windows LINUX, etc.
Sites Internet sur Windows les réseaux et LINUX.

A. Décrire un réseau. • Définition d’un réseau.
• Services offerts par un réseau.
• Avantages du réseau.
• Types de réseau selon le critère géographique et leurs
caractéristiques.
9 LAN, MAN, WAN ;
9 WIFI, Blue Tooth.
• Types de réseau selon le critère organisationnel et leurs
caractéristiques :
9 poste à poste ;
9 réseau organisé autour d’ serveur.
B. Décrire les modèles conceptuels OSI • Présentation des 7 couches et le rôle de Chacune.
et TCP/IP. • Présentation des 4 couches du modèle TCP/IP et le rôle de
chacune.
• Comparaison entre le modèle OSI et le modèle TCP/IP.
C. Décrire les topologies des réseaux • Définition d’une topologie.

locaux, les méthodes d’accès et les • Caractéristiques des topologies suivantes :
protocoles. 9 topologie en bus ;
9 topologie en étoile ;
9 topologie en anneau ;
9 topologie maillée.
• Définition d’une méthode d’accès.
• Caractéristiques des méthodes d’accès :
9 CSMA/CD (Ethernet) ;
9 anneau à jeton (Token Ring).
• Définition d’un protocole.
• Description de la pile de protocole TCP/IP.
• Configuration de TCP/IP sur une station de travail.
D. Analyser les médias de transmission • Caractéristiques, avantages et limites des différents types
dans un réseau. de médias de transmission :
9 câble coaxial ;
9 paire torsadée ;
9 fibre optique ;
9 sans fil.
• Connectique et norme des médias de transmission.
• Fabrication d’un câble paire torsadée :
9 croisé ;
9 droit ;
E. Décrire les éléments d’interconnexion • Rôle et fonctions de :
des réseaux. 9 cartes réseau ;
9 concentrateurs (hubs) ;
9 commutateurs (Switchs) ;
9 routeurs ;
9 passerelles ;
9 firewalls.

1. Décrire les concepts de base liés à la • Notion de gestion centralisée des utilisateurs.
gestion d’un réseau local organisé • Notion de groupe de travail.
autour de serveur. • Distinction des différents types de compte utilisateurs.
• Notion de droit d’accès aux ressources.
• Notion de permission.
• Différents types de services offerts par un système
d’exploitation réseau.

F. Installer un réseau local organisé • Installation et configuration d’un serveur :
autour de serveur. 9 préparation de la machine ;
9 installation du système d’exploitation réseau ;
9 mise à jour du système d’exploitation à l’aide
des services pack et correctifs ;
9 configuration de l’environnement du serveur ;
• Administration du réseau :
9 création et gestion des comptes utilisateurs et
des groupes ;
9 attribution et gestion des droits et permissions
d’accès aux ressources ;
• Utilitaires de maintenance du serveur.
• Outils de surveillance des performances :
9 du serveur ;
9 des liens réseaux ;
G. Relier une station de travail au • Paramétrage de la carte réseau.

réseau. • Paramétrage du protocole de communication.
• Installation et configuration du composant client.
• Test de fonctionnement.
H. Documenter l’installation. • Journal technique.

• Rapport d’installation.
• Rapport d’intervention.
• Inventaire du matériel et des logiciels.
• Banque de connaissances permettant de documenter les
procédures d’installation et de dépannage.
• Foire aux questions.

MODULE 21 : SYSTÈME DE GESTION DE BASES DE DONNÉES II
COMPÉTENCE
Exploiter les fonctionnalités avancées d’un SGBD.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière nécessite comme pré requis l'enseignement du module : "Système
de gestion de bases de données I" et constitue un préalable pour l'enseignement des modules :
"Programmation Client/Serveur" et "Programmation de sites web dynamiques".
DESCRIPTION
Ce module vise à rendre le stagiaire capable de Programmer des procédures stockées et des
déclencheurs (Triggers).en utilisant un SGBDR approprié.

Un cours théorique sur les concepts de programmation liés à la gestion de base de données.
Des exercices et travaux pratiques permettant aux stagiaires de programmer des procédures et des triggers.
Des exercices et travaux pratiques permettant aux stagiaires :

- d'apprendre le langage de programmation propre au SGBD.
- d'automatiser certains traitements sur une base de données existantes.
- de réutiliser les objets stockés ans le SGBD.
EVALUATION
Individuellement.
9 d'un poste informatique ;
9 d’un Système de Gestion de Base de Données Relationnel ;
9 d'un utilitaire d’interface pour introduire et exécuter les requêtes SQL.
Matériel :
- Un système d'exploitation supportant le SGBD utilisé.

- La documentation et l’aide en ligne du SGBD choisi.
- Notes de cours.
Équipement :

1. Comprendre l’intérêt d’utiliser un • Limites du langage SQL.
langage de programmation qui • Intérêt d'utiliser un langage intégrant SQL et une structure de
intègre le formalisme SQL. programmation procédurale.
• Identification des traitements qui peuvent être déléguées au
SGBD.
A. Écrire des scripts dans le • Présentation des instructions du langage de programmation :

langage procédural du SGBD. 9 les variables et les types de données ;
9 les variables élémentaires et complexes ;
9 les structures de contrôle ;
9 les conditions ;
9 Les EXCEPTIONS : prédéfinies et utilisateur.
B. Manipuler les jeux • Définition d'un curseur : implicite, explicite.

d’enregistrement. • Définition des attributs de curseurs.
• Manipulation du contenu d’un curseur.
C. Programmer des procédures • Description du formalisme à respecter.

et des fonctions sur le SGBD. • Programmation des procédures stockées sur le SGBD.
• Appel des fonctions à partir de requêtes SQL.
• Test du programme et correction des erreurs.
2. Comprendre l’intérêt des • Utilité des packages dans le déploiement d’applications.

packages.
D. Créer des packages sur le • Description du formalisme à respecter.

SGBD. • Présentation des packages standard.
• Programmation des packages.
3. Connaître le modèle • Limites des contraintes d’intégrité et utilité des triggers.

événementiel • Événements sur les objets de la base de données.
4. Identifier les événements sur les
objets de la base de données.
E. Programmer des • Événements qui déclenchent les triggers.

déclencheurs. • Formalisme à respecter.
• Programmation des Triggers.
• Test du trigger et correction des erreurs.

MODULE 22 : PROGRAMMATION CLIENT/SERVEUR
COMPÉTENCE
optimiser l’approche d’une programmation orientée objet.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière nécessite comme pré requis l'enseignement des modules :
"Programmation orientée objet", et "Système de gestion de bases de données II".
Il permet aux stagiaires de mettre en œuvre les connaissances qu’ils ont acquises en matière de
programmation et traitement des données du SGBDR afin de mettre en place une application informatique
dans une architecture client/serveur.
Remarque
DESCRIPTION
Ce module vise à rendre le stagiaire apte à :
Exploiter les instructions, les structures et les objets du langage de programmation
événementiel pour réaliser des applications conviviales et ergonomiques.
Programmer un accès distant à la base des données.
Créer un contrôle utilisateur avec accès aux données.
Intégrer les transactions coté Client et /ou coté Serveur.
Éditer les états.
Intégrer les outils de communications.

Au début de l'enseignement du module, il faudra prévoir des exercices pratiques pour s’initier à la
programmation événementielle.
Prévoir ensuite un cours théoriques avec de nombreux exemples pour voir comment implémenter l’accès
aux bases de données en mode connecté et déconnecté.
Ensuite, des exemples et exercices pratiques pour voir comment intégrer la gestion des transactions.
Finalement, se servir des exemples et exercices pratiques pour éditer des états.

L'analyse des besoins en ce qui a trait au développement de l'application.
Le concept de solutions.
Le développement du code.
Le test de l'application.
EVALUATION
Individuellement.
9 de sources de références ;
9 d'un ordinateur ;
9 d'un serveur de bases de données ;
9 d'un environnement de développement orienté objet ;
9 d'une interface homme-machine graphique (type Windows).
Matériel :
- Notes de cours.
- Un langage de programmation orienté objet qui prend en charge la programmation
événementielle.
- La documentation et l’aide en ligne de langage choisi.
Équipement :

1. Expliquer le principe de fonctionnement • Décrire l’architecture 2tiers.
des différentes architectures (2-tiers). • Décrire l’environnement .net.
2. Expliquer le principe de middleware • Avantages et inconvénients des différentes approches
d’accès aux données (ODBC, OLEDB). pour l’accès aux données :
3. Programmer dans un environnement de • ODBC, OLEDB, fournisseur natif
développement événementiel. • Rappel sur le langage SQL.
4. Expliquer les types de connexion et • Expliquer la différence entre les différents modes pour se
sources des données. connecter à une base de données.
5. Expliquer la différence entre le mode • Décrire les types de connexions et les sources de
connecté et en mode déconnecté. données.
A. Intégrer les accès aux données dans • Utilisation d’un pilote ODBC ou OLEDB avec une base de
le client en mode connecté. données qui le nécessite (Access)
• Pour java : passerelle JDBC-ODBC
• Pour .Net ; ADO + fournisseur ODBC
• Connexion à la base de données.
• Exécution des requêtes SQL.
• Exploitation du résultat d’une requête SELECT.
• Mise à jour d’une table.
• Libération des ressources.
• Utilisation d’un fournisseur natif.
Pour .Net : Ado + fournisseur natif SQL Server ou Oracle
Pour Java : JDBC + pilote natif SQL Server ou Oracle
• Refaire les opérations précédentes
• Traitement des erreurs et des exceptions.
B. Intégrer les accès aux données dans Pour l’architecture logicielle .Net seulement
le client en mode déconnecté.
• Présenter les objets déconnectés
• Présenter le DataAdapter, pont entre objets connectés et
déconnectés
• Expliquer les principes de mapping entre objets de la
base locale (DataSet) et objets de la base de données
• Expliquer le principe de la mise à jour en fonction des
états et des versions des lignes de données locales
• Présenter les principes de la liaison de données
DataBinding
• Utilisation des contrôles consommateurs de données pour
choisir un enregistrement : DBCombo.
• Utilisation des contrôles consommateurs de données pour
l’affichage de plusieurs enregistrements :
9 DataGrid ;
9 listes.
• Traitements des erreurs et des exceptions.

C. Créer un composant et l’intégrer à • Programmer des composants
l’application. • Intégrer des composants au sein d’une application.
D. Intégrer les transactions à • Mise en place des transactions au niveau de la base de

l’application. données : procédure stockée.
• Mise en place des transactions au niveau du.
• client avec les objets : Connexion et Transaction.
E. Éditer les états. • Utilisation des outils d’édition d’état (ex : crystal report.).
• formulation des requêtes adéquates au besoin d’édition
• Édition des données.

MODULE 23 : APPLICATIONS HYPERMÉDIAS
COMPÉTENCE
développer une application hypermédia dans des réseaux internes et mondiaux.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière aborde les notions fondamentales du développement des

applications hypermédias dans des réseaux Internet et Intranet. Il fait appel aux qualités personnelles liées à
l’esprit d’analyse et de synthèse du stagiaire, à son sens de la créativité et sa bonne perception des
tendances technologiques. Ce module constitue un préalable pour le module "Programmation de sites web
dynamiques".
DESCRIPTION
L’objectif du module est de faire acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour la
conception d’applications hypermédias, la création de pages web à l’aide du code html, l'insertion de script
clients et l’utilisation d’un éditeur wysiwyg pour le développement d’une application hypermédia.

Au démarrage du module, le stagiaire est renseigné sur la compétence à atteindre, les supports qu’il aura
à sa disposition, les comptes rendus qu’il aura à faire. Au démarrage de chaque séance, le stagiaire est
motivé par la nécessité de ce cours et ce pour remplir une tache bien précise ou acquérir des
connaissances nécessaires pour pouvoir effectuer une tache.
1. Lecture de document de référence et de support de cours pour :
• Acquérir les concepts liés au développement d’applications hypermédias.
2. Travaux pratiques en laboratoire :
• Concevoir une application hypermédia;
• Réaliser des pages web statiques en utilisant un éditeur de texte;
• Réaliser des scripts clients;
• Réaliser des pages web statiques en utilisant un éditeur wysiwyg;
• Faire un compte rendu sur le travail réalisé;
• Faire un exposé oral sur le travail réalisé.
EVALUATION
Individuellement.
À partir :
9 de directives fournies par le formateur ;
9 d’étude de cas et mises en situation.
À l’aide :
9 de micro-ordinateur ;
9 des outils appropriés pour le développement d’applications hypermédia ;
9 de logiciel de service web.
Matériel :
- Support de cours;
-Manuels de référence techniques appropriés.
Équipement :
- Poste de travail
- Logiciel de service web;
- Logiciels appropriés pour le développement d’applications hypermédias.
REFERENCES
- Secrets des sites web qui réussissent – David Siegel – S&SM
- Créer des sites web spectaculaires - David Siegel – S&SM
- HTML4, XML et Java2 – EricLadd et Jim O’Donnel- CampusPress
- Référence technique sur l’éditeur wysiwyg (dreamweaver, frontpage,…etc.)

1. Décrire les concepts • Différence entre Internet/Intranet/Extranet;
fondamentaux d’Internet/Intranet. • Différents types d’applications pour Internet;
• Architecture du web;
• Différentes technologies de développement pour le web.
2. Installer et configurer un serveur • Plate forme matérielle et logicielle nécessaire pour l’installation
web. d’un logiciel de services web;
• Configuration TCP/IP et DNS;
• Configuration un site web par défaut et des sites virtuels.
A. Concevoir une application • Fonctionnalités d’une application hypermédia :

hypermédia. 9 type ;
9 objectifs ;
9 population cible ;
9 Spécifications techniques et fonctionnelles.
• Établir un système de navigation :
9 organigramme ;
9 barres de navigation.
• Charte graphique :
9 choix des couleurs ;
9 choix des images ;
9 typographie ;
9 mise en page.
• Cahier de charges.

B. Écrire du code html. • Balises de structure d’un document html :
9 déclaration ;
9 en-tête, corps.
• Balises de formatage :
9 texte ;
9 paragraphe.
• Balises de listes :
9 listes de définition ;
9 listes numérotées ;
9 listes à puces.
• Balises d’hyperliens :
9 ancres;
9 liens vers des adresses url.
• Balises d’objets multimédia :
9 images ;
9 imagemaps ;
9 fichiers sons ;
9 séquences vidéo.
• Balises de tableaux :
9 tableau ;
9 lignes ;
9 cellules ;
9 alignement ;
9 fusion.
• Balises de cadres :
9 types de cadres ;
9 jeu de cadres.
• Balises de formulaires :
9 formulaire ;
9 différents types de champ.
• Balises de création de feuilles de style :
9 styles liés ;
9 styles incorporés ;
9 styles intégrés.
• Insérer des balises de contenu exécutables :
9 applets java.
• Composants ActiveX.

C. Développer des scripts clients. • Types et déclaration de variables.
• Utilisation des tableaux.
• Opérateurs et expressions.
• Instructions de conditions et de boucles.
• Fonctions et procédures.
• Gestion du dialogue avec l’utilisateur.
• Intégration du script dans du code HTML.
• Gestion des exceptions.
• Interaction avec les objets prédéfinis :
9 date ;
9 heure ;
9 chaîne.
• Interaction avec le modèle objet du navigateur.
• Validation, coté client, des données saisies par l’utilisateur.
3. Utiliser l’environnement du travail • Barres d’outils.

de l’éditeur. • Zones de travail.
• Menus de l’éditeur.
D. Développer une application • Système de navigation de l’application :

hypermédia en utilisant un 9 les liens hypertextes ;
éditeur wysiwyg. 9 les barres de navigation ;
9 les comportements).
• Réaliser la mise en page de l’application hypermédia :
9 les cadres ;
9 les tableaux ;
9 les feuilles de style.
• Effets spéciaux :
9 Images ;
9 animations pour le web.
• Préparer l’application pour l’exploitation en interne ou sur
Internet :
9 test sur différents types du navigateur ;
9 vitesse de connexion;
9 résolution d’écran ;
9 nombre de couleurs.

MODULE 24 : PROGRAMMATION DE SITES WEB DYNAMIQUES
COMPÉTENCE
Développer une application web dynamique.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière aborde les notions fondamentales du développement d’applications

web dynamiques. Il est nécessaire au stagiaire d’avoir acquis une bonne connaissance du code html
(Module "Applications hypermédias"), de savoir manipuler des données stockées au sein d’un SGBDR
(Module "Système de gestion de bases de données") et de pratiquer un langage de programmation orienté
objet (Module "Programmation Client/Serveur").
Remarque
DESCRIPTION
L’objectif du module est de faire acquérir les connaissances et les techniques nécessaires pour le
développement d’applications web dynamiques. Le type de dynamisme traité est celui concernant l’accès à
des bases de données sur Intranet ou en Intranet. Les technologies utilisées sont celles liées aux langages
de scripts les plus répandus sur le net.

Au démarrage du module, le stagiaire est renseigné sur la compétence à atteindre, les supports qu’il aura à
sa disposition, les comptes rendus qu’il aura à faire. Au démarrage de chaque séance, le stagiaire est motivé
par la nécessité de ce cours et ce pour remplir une tache bien précise ou acquérir des connaissances
nécessaires pour pouvoir effectuer une tache.
1. Lecture de document de référence et de support de cours pour :

• Acquérir les concepts liés au développement de sites web dynamiques.
2. Travaux pratiques en laboratoire :
• Écrire des scripts clients;
• Écrire des scripts serveur;
• Écrire des scripts accédant à une base de données;
• Écrire du code XML;
• Faire un compte rendu sur le travail réalisé;
• Faire un exposé oral sur le travail réalisé.
EVALUATION
Individuellement.
- d’études de cas et mises en situation.
- d'un micro ordinateur;
- de logiciel de service web;
- de logiciel de gestion de bases de données relationnelles;
- des outils appropriés pour le développement de sites web dynamiques.

Matériel :
- Support de cours;
- Manuels de référence techniques appropriés.
Équipement :
- Poste de travail
- Logiciel de service web;
- Logiciel de gestion de bases de données relationnelles;
- Outils appropriés pour le développement de sites web dynamiques.
REFERENCES
− HTML4, XML et Java2 – EricLadd et Jim O’Donnel- CampusPress.

− Internet/Intranet et base de données – Georges Gardarin – Eyrolles.
− XML langage et applications – Alain Michard – Eyrolles.
− Services web avec SOAP, WSDL, UDDI, ebXML - Jean-Marie Chauvet – Eyrolles.
− Référence technique sur l’éditeur utilisé (php, asp.net. jsp…etc.).
− Internet.

PRECISION ET PREALABLES ELEMENTS DU CONTENU
1. Connaissance des architectures • Présentation des architectures de développement x-tiers
logicielles et des différentes • J2EE et .Net
technologies du marché. • Points forts et points faibles de ces deux architectures
• Présentation des autres technologies orientées script : Php
A. Développer des composants Technologie .Net

serveur. • Présentation des composants d’interface WebForms
• Gestion des événements associés aux contrôles Web
• Gestion des états de session et d’application
• Implémentation de l’accès aux données au travers d’ADO.Net et
gestion des interactions avec les éléments de l’interface
utilisateur
• Génération de pages Web dynamiques
Technologie Java/J2EE
• Décrire les Servlets et leurs utilisations avec le serveur
d’application
• Créer un Servlet
• Utilisation des sessions avec les Servlets
• Développer une page Web avec la technologie JSP
B. Développer des applications • Composants d’un document XML :

XML. 9 prologue ;
9 arbre d’éléments ;
9 commentaire.
• Création des schémas XML, document XSD :
9 principes de validation de la structure d’un
document XML ;
9définition du schéma ;
9définition des éléments et des attributs ;
9types simples et complexes ;
9regroupement d’éléments.
• Mettre en forme un document XML pour le publier sur Internet
avec la technologie XSLT
• Domaines nominaux.
• Les schemas XML.
• XPath.
• Pointeurs XML.
• Liens XML.
• Feuilles de style css.
• Le langage de transformation XSLT.
• Exemples d’applications normalisées: RDF, SMIL, MathXML,
SVG, XHTML, OTP,.
• XML et les bases de données.
• Extraction de données.
• Import de données

PRECISION ET PREALABLES ELEMENTS DU CONTENU
C. Développer un service Web • Principes de fonctionnement d’un service Web
• Présentation du procotole SOAP
• Codification et mise en œuvre d’un web service

MODULE 25 : DÉPLOIEMENT D’APPLICATIONS
COMPÉTENCE
Empaqueter et déployer une application sur une architecture client serveur.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière vise à apprendre aux stagiaires les techniques d’empaquetage et de
déploiement d’applications dans un environnement client/serveur.
Ce module nécessite comme pré-requis l'enseignement du module "Programmation client/serveur",
"Système de gestion de bases de données II ", "Introduction aux réseaux informatiques" et "Programmation
de sites Web dynamiques"
DESCRIPTION
L'objectif de ce module est d'initier les stagiaires à mettre en place une stratégie de déploiement
d’application sur un réseau informatique dans un environnement client/serveur.

Mises en situation pratiques permettant d’empaqueter et de déployer des applications en mode client
serveur selon les besoins définis par l’utilisateur.
L’accent doit être mis sur la préparation des serveurs nécessaires au déploiement.
Au cours de l'enseignement de ce module, sensibiliser les stagiaires à la production de guide d'installation et
d'utilisation.

EVALUATION
Individuellement
- D'un micro-ordinateur client
- Des serveurs.
- De manuels et sources de référence.
- D'une étude de cas et mise en situation.
Matériel :
- Notes de cours.
Équipement :
- postes informatiques.

1. Comprendre l'utilité de • Notion de client et de serveur.
l'empaquetage du programme • Client lourd.
source. • Client léger
2. Comprendre la notion et l’intérêt de • Serveur d’application.
l’architecture client serveur. • Serveur d’objets métiers.
3. Connaître l’architecture N-tiers.
4. Identifier les différents serveurs utiles
au déploiement d’une application.
A. Empaqueter l’application • Génération correcte de l’exécutable de l’application.

manuellement. 9 application client léger Web ;
9 application client riche Winforms.
• Détection de composants de l’application indispensables a son
bon fonctionnement
9 fichiers binaires .exe ;
9 librairies de fonctionnalités .dll ;
9 fichiers de configuration .config.
• Classification de ces composants en composants serveurs et
composants client
9 organisation des composants de l’application en
groupes de composants serveur et composants
client ;
• Préparation correcte des disquettes d'installation.
9 préparation de la disquette d’installation serveur ;
9 préparation de la disquette d’installation client.
B. Déployer manuellement • Identification correcte des différents types de serveurs mis en
l’application au niveau œuvre.
client/serveur. 9 serveur de données ;
9 serveur d’applications Web ;
9 serveur de composants métiers.
• Installation et paramétrage des composants serveur de
l’application au niveau des différents serveurs.
• Installation et paramétrage des composants clients de
l’application au niveau du client.
9 URI des serveurs ;
9 paramétrage des chaînes de connexion.
C. Rédiger le guide de • Rédaction de directives détaillant les différentes étapes du
déploiement manuel. déploiement manuel et de l'utilisation du programme.

D. Décrire en détail les différents • Identification exhaustive des outils de déploiement disponibles
outils de déploiement dans l’environnement intégré de développement.
disponibles dans 9 projet de paquetage et de déploiement « Setup » ;
l’environnement intégré de 9 projet de paquetage et de déploiement « CAB » ;
développement (IDE) 9 projet de paquetage et de déploiement « Module
de Fusion » ;
9 projet de paquetage et de déploiement de type
Web.
• Classification des outils de déploiement selon le type
d’application auxquels ils s’appliquent
9 Groupement de ces outils selon les types
d’applications pour lesquelles on peut les utiliser.
E. Empaqueter automatiquement • Exécution de l’outil de déploiement

l’application a l’aide d’un outil • Insertion des paramètres caractéristiques des composants
de déploiement disponible serveurs au sein de l’outil : adresse Uri du serveur, mode
dans l’environnement intégré d’authentification, crédits d’authentification,…
de développement • Insertion des paramètres caractéristiques des composants
clients au sein de l’outil
• Génération du paquetage de l’application par l’outil
F. Déployer automatiquement • Identification de l’exécutable généré par l’outil de déploiement

l’application a l’aide du disponible dans le paquetage
paquetage généré par l’outil de 9 localisation de l’emplacement du fichier
déploiement disponible dans exécutable.
l’environnement intégré de • Lancement de l’exécutable
développement 9 connaître les arguments à passer a l’exécution.
• Définition étape par étape des paramètres de déploiement des
composants serveur
• Définition étape par étape des paramètres de déploiement des
composants client.
• Validation des paramétrages
9 déclenchement de l’exécution du déploiement.
G. Rédiger le guide de • Rédaction de directives justes et complètes en ce qui concerne

déploiement automatique l'installation et l'utilisation du paquetage de déploiement
automatique

MODULE 26 : INITIATION À LA GESTION DE PROJETS INFORMATIQUES
COMPÉTENCE
Gérer des activités de travail.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence générale doit être enseigné avant le projet de synthèse.
DESCRIPTION
Ce module constitue une initiation à la notion de gestion de projets informatiques. L’objectif est que le
stagiaire ait une vision globale sur les phases principales dans tout projet informatique : chose qui facilitera
par la suite son intégration dans une équipe de travail à l’entreprise. Dans ce module, le stagiaire apprendra
aussi à utiliser un outil de gestion de projet.

Au début de ce cours, prévoir une présentation théorique accompagnée de présentations visuelles et de
démonstrations. Des ateliers de mise en situation pour l’étude de cahiers de charges et de dossiers de
spécifications techniques, des exercices et des travaux pratiques sur l’utilisation des outils de gestion de
projets informatiques seront réalisés.
Présentations visuelles et démonstration.
- Description par le stagiaire dans ses propres mots des différentes composantes d’un projet.
- Établissement d’un plan d’exécution de projet informatique suite à des mises en situation à partir
d’un mandat ou à partir d’un cahier de charges et de dossiers de spécifications techniques.
- Utilisation d’un logiciel de gestion de projets.
EVALUATION
Individuellement
- d'un micro-ordinateur
- de système d'exploitation
- de logiciel de gestion de projets
- d’outils de gestion de temps
- de logiciels de production de document
- de manuels de références techniques
Travail effectué à partir:
- d’étude de cas ou d’une mise en situation représentative du milieu de travail
- de consignes du formateur
Matériel :
- Système d'exploitation
- Logiciel de gestion de projets
- Outils de gestion de temps
- Logiciels de production de document
- Documents techniques et manuels de référence.
Équipement :
- Une imprimante.

1. Définir la gestion de projet • Définition du terme « Projet ».
informatique. • Définition du terme « Gestion de projets ».
• Définition du concept « Ressources » de projet.
• Définition du concept « Livrables » de projet.
• Définition de la notion de « Prédécesseur ».
• Définition de la notion « Chemin critique ».
• Définition du concept « Charte de projet ».
• Définition du concept « Comité de projet ».
A. Déterminer les • Caractéristiques générales d’un projet informatique :

caractéristiques de base d’un 9 objectifs ;
projet informatique. 9 résultat ou produit attendu ;
9 durée ;
9 activités ;
9 ressources.
• Contraintes dans la gestion d’un projet :
9 Temps ;
9 Coût ;
9 qualité.
• Les différents types de projets informatiques.
• Les principaux rôles dans un projet informatiques.
• Les différents acteurs d’un projet informatique.
• Les différents livrables d’un projet informatique.
• Exemple du projet de développement de solution informatique.

B. Distinguer les différentes • les différentes phases liées à un projet informatique :
phases liées à un projet 9 analyse et planification ;
informatique. 9 définition, du projet, des objectifs et de la
population cible ;
9 définition des limites, des priorités et des
contraintes du projet ;
9 brève présentation des aspects administratifs et
juridiques liés à un projet ;
9 rédaction du cahier de charges ;
9 établissement du plan d’exécution.
• Conception :
9 conception des interfaces homme machine ;
9 conception des modèles de données ;
9 conception des différents éléments nécessaires
pour la production.
• Rédaction des dossiers de spécifications techniques et
fonctionnelles.
• Production :
9 production des différents éléments conçus ;
9 rédaction des manuels d’exploitation et
d’utilisation.
• Évaluation et test :
9 évaluation et test par le client ;
9 évaluation et test par un échantillon d’utilisateurs
potentiels.
• Exploitation et maintenance :
9 réalisation de la plate forme d’exploitation ;
9 lancement du service ou du produit ;
9 établissement du plan de maintenance.
• Consignation de toutes les informations relatives à
l’implantation du réseau.
2. Choisir un outil de gestion de • Distinction entre les différents outils de gestion de projets
projet informatiques.
• Limite des différents outils de gestion de projets informatiques.
• Les principales fonctionnalités d’un outil de gestion de projet.
C. Utiliser un logiciel de gestion • Exploration d’un outil de gestion de projet
de projet. • Établissement de l’ordre d’exécution des différentes phases :
• Calcul du chemin critique.
• Chronologie d’exécution des différentes étapes.
• Production d’un plan d’exécution d’un projet informatique
simple.
• Établissement des ressources nécessaires pour l’exécution des
différentes phases :
• Histogramme des ressources.
• Gestion de surcharge des ressources.
• Diagramme de Gantt.
• Diagramme de Pert.
• Organigramme des tâches à l’aide d’un tableur.

MODULE 27 : PROJET DE CONCEPTION DE FIN DE FORMATION
COMPÉTENCE
Concevoir et développer une application informatique.
PRÉSENTATION
Ce module de compétence particulière se situe juste avant le stage de fin de formation en entreprise. Pour
suivre ce module, le stagiaire devra avoir acquis les compétences des modules « Programmation Client-
Serveur», « Programmation de sites Web dynamiques » et « Système de gestion de base de données II».
DESCRIPTION
L’objectif de ce module vise à ce que le stagiaire conçoive et développe une application de synthèse en
utilisant les méthodes d’analyse et les logiciels appropriés.
En plus de permettre à l’étudiant d’approfondir des notions sur la planification des activités, la gestion du
temps, le travail collaboratif en équipe, la réalisation d’un prototype évolutif et la conception de différents
biens livrables, ce projet vise l’intégration des notions apprises dans plusieurs cours de la formation.
Plus spécifiquement, les techniques de développement de système d’information et de modélisation de

données et de traitements vues dans le module « Conception et modélisation d’un S.I. » sont appliquées
intégralement dans le présent module.
Les techniques d’utilisation des bases de données et de programmation vues dans les modules « Système
de gestion de base de donnée I, Programmation orientée objet I, Analyse et conception orientée objet,
Programmation Client-Serveur, Applications hypermédias, Programmation de sites Web dynamiques,
Initiation à la gestion de projets informatiques » sont aussi mises à contribution.
Enfin, les connaissances acquises dans le module « Production de documents » s’avèrent fort utiles pour la
production de documents.

Le projet de conception d’une application informatique est réalisé en équipe généralement de deux
stagiaires. Chaque équipe choisi ou propose un projet reflétant une situation représentative du milieu de
travail.
Les stagiaires doivent produire un échéancier des différentes étapes de réalisation pour respecter les
délais de livraison des livrables. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projet aide à la planification des
différentes activités.
Des rencontres hebdomadaires des membres de l’équipe et du formateur sont prévues afin d’assurer une
rétroaction continuelle. Ces rencontres permettent une vérification de l’avancement des travaux, des
méthodes de travail et de la planification de l’équipe. À l’issue de cette rencontre, l’équipe valide et corrige
les étapes du projet, adapte l’échéancier et la répartition du travail. L’utilisation d’un logiciel GLAO permet
d’élaborer et de valider des modèles de données et de traitements en plus de créer le dictionnaire.
Dans sa fonction de travail, le technicien en « Développement Informatique » est également appelé à

réaliser des présentations de projet aux utilisateurs et même à différentes équipes de travail. Il doit
connaître des techniques de présentation et appliquer ces techniques en faisant la présentation de son
projet au formateur, ou à un groupe de stagiaires.
Le formateur doit porter une attention particulière au professionnalisme des stagiaires. Il encourage le
stagiaire à :
- communiquer et documenter adéquatement;
- développer une compréhension optimale des exigences d’une tâche;
- développer des habiletés de synthèse;
- développer le sens critique;
- rédiger correctement en français écrit;
- communiquer efficacement en français;
- maîtriser un vocabulaire technique en français et en anglais;
- développer le sens des responsabilités;
- développer la capacité à gérer son temps;
- développer la capacité de planifier son travail.
Les activités d’apprentissage seront basées sur des études de cas. Celles ci seront proposées par le
stagiaire et validées par le formateur, ou proposées par le formateur. Elles permettront d'intégrer les outils
manipulés pendant le cursus de formation. Elles permettront de reproduire toutes les étapes d’un projet de
conception et de développement d’une application informatique depuis l’analyse jusqu’à l’exploitation.

Les projets sélectionnés devront tenir compte du temps alloué pour ce module. Ils ne devront donc
pas être complexes, mais ils devront quand même présenter un certain défi pour les stagiaires. Les
activités d’apprentissages sont constituées des étapes suivantes :
- Planifier et gérer des activités de travail.
- Produire une interface utilisateur.
- Concevoir une base de donnée.
- Concevoir des composants.
- Coder l’application à l’aide d’un langage de programmation.
- Préparer l’application à l’exploitation.
- Tester l’application.
EVALUATION
En équipe de deux stagiaires (binôme).
Soutenance de l’application réalisée devant un groupe de stagiaires et le formateur.
- d’une étude de cas, d’un scénario de demande de la clientèle ou d’une mise en
situation.
- de consignes du formateur.
Travail effectué à l’aide:
- d’un microordinateur.
- d’outils de planification.
- d’outils de développement.
- d’un logiciel de gestion de base de données relationnelles.
- de manuels de références.
Matériel :
- Outils de planification.
- Outils de développement.
- Manuels de référence technique.
Équipement :
RÉFÉRENCE
- IVARD, S. et J. TALBOT, Le développement de systèmes d'information 3e édition,
Presses de l'Université du Québec.
- DIONNE, B., Pour réussir, Guide méthodologique pour les études et la recherche 3e
édition, Études Vivantes, 1998.
- Ou livres équivalents

RÉCISIONS ET PREALABLES ÉLÉMENTS DE CONTENU
A. Analyser la demande des • Objectifs de l’application.
utilisateurs de l'application. • Caractéristiques techniques de l’application.
• Fonctionnalités attendues.
• Utilisateurs cibles.
• Rôle des utilisateurs.
B. Planifier les activités à réaliser. • Planification du travail :

o tâches à effectuer.
o estimation de la durée.
• Détermination des outils nécessaires pour développer
l’application.
• Détermination des outils nécessaires pour exploiter
l’application.
C. Concevoir l’application. • Conception des interfaces utilisateurs.

• Conception de la base de donnée.
• Conception des composants.
D. Réaliser un prototype de • Réalisation des interfaces.

l’application.
E. Réaliser l’application. • Création de la base de donnée.

• Création des composants.
• Codage des programmes.
• Optimisation du code.
• Tests et validation.
• Documentation des instructions.
F. Sécuriser l’application. • Sécurité de l’application :

o Accès sécurisé et hiérarchisé des utilisateurs.
o Accès sécurisé aux données.
G. Documenter l’application pour • Guide d’installation.

l’utilisateur. • Manuel d’utilisation.
• Aide en ligne.
H. Présenter le travail effectué. • Soutenance devant un groupe de stagiaires et le formateur

MODULE 28 : RECHERCHE D'EMPLOI
COMPÉTENCE
Utiliser des moyens de recherche d’emploi.
PRESENTATION
L’enseignement de ce module de compétence générale doit démarrer assez tôt dans la formation afin de
permettre au stagiaire de se préparer à l’intégration du monde du travail et dans un premier temps, à
contractualiser les deux périodes d’application en entreprise prévues dans ce parcours.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est faire acquérir les connaissances relatives à la rédaction d’un curriculum vitae,
d’une lettre de présentation personnelle et d’un plan de recherche d’emploi, en vue de le préparer aux
entrevues de sélection et à l’identification des étapes d’une relance efficace. Il vise donc à rendre le stagiaire
apte à utiliser des moyens de recherche d’emploi.
Pour atteindre cet objectif, le stagiaire expérimente un processus qui s’apparente à une démarche de
recherche d’emploi.
Le stagiaire participe d’abord à une démarche d’auto-évaluation et de cueillette d’informations. Il doit

également rédiger son curriculum vitae et une lettre d’accompagnement en respectant les normes de
rédaction et de mise en page vues dans le module « Production de documents ». Il se prépare aux
entrevues et finalement, il se soumet à des simulations d’entrevues.

De manière à favoriser chez le stagiaire une prise en charge de sa démarche de préparation au stage, le
formateur est appelé à lui fournir un encadrement qui soutient le développement de son autonomie et une
responsabilisation personnelle en suivant les étapes suivantes :
- appropriation des diverses dimensions concernant la fonction de travail dans un milieu donné;
- détermination des habiletés, des intérêts, des ambitions du stagiaire;
- arrimage entre l’offre d’emploi et les besoins et les intérêts du stagiaire;
- préparation concrète à l’emploi
En utilisant des illustrations, des transparents, des logiciels, des casettes vidéos, etc., le formateur devra par
conséquent :
- aider les stagiaires à planifier leurs travaux et à établir un échéancier réaliste compte tenu du temps
alloué ;
- fournir aux stagiaires toute documentation pertinente, telle que la liste d’employeurs par région,
types d’entreprises déjà ciblées, modèles de lettres de présentation et de curriculum vitae, logiciels
sur la recherche d’emploi, etc.;
- utiliser des moyens audiovisuels appropriés, notamment lors des entrevues simulées s’il y a lieu;
- fournir aux stagiaires les moyens d’effectuer leurs contacts (téléphone, fax, Internet, etc.) durant les
heures d’ouverture des entreprises ;
- favoriser les échanges entre les stagiaires ;
- apporter le soutien nécessaire aux stagiaires qui éprouvent des difficultés pour trouver un emploi.
professionnelle lors de la démarche de recherche d’emploi. Donc, l’accent doit porter sur les intentions
éducatives suivantes :
Amener les stagiaires à :

- établir un échéancier précis et réaliste pour chacune des étapes de la recherche d’emploi ;
- prendre contact par téléphone avec des employeurs en utilisant une approche éprouvée ;
- rédiger une lettre de présentation qui cerne les objectifs poursuivis dans un français correct ;
- rédiger un curriculum vitae de façon structurée et dans un français correct ;
- participer à une simulation d’entrevue d’embauche en identifiant les éléments positifs, ainsi que les
correctifs à apporter ;
- discuter en groupe de sa performance lors des rencontres avec des employeurs ;
- faire part à ses collègues des difficultés rencontrées au cours des recherches effectuées.

EVALUATION
Individuellement
- de la confirmation de son orientation professionnelle ;
- de mises en situation telle la prise de connaissance d’un emploi ;
- de la simulation d’une entrevue avec un employeur.
- de son bilan personnel ;
- de la documentation appropriée
- d’un microordinateur
- d’un logiciel de traitement de texte.

1. Décrire les éléments d’un bilan • Définition d’un bilan.

• Raisons de faire un bilan.
personnel.
• Contenu d’un bilan :
9 connaissances ;
9 qualifications et compétences ;
9 traits de personnalité.
2. Décrire ses expériences de vie, • Définition de ce qu’on entend par « expérience ».

• Façon de décrire ses expériences.
de formation et de travail.
• expérience de :
9 vie ;
9 formation ;
9 travail.
• Secteurs d’expérience :
9 formation ;
9 travail ;
9 activités personnelles.
• Chronologie.
3. Préciser les connaissances et • Définition de ce qu’on entend par « connaissance ».

les compétences acquises dans ses • Façon de reconnaître ses connaissances.
expériences de vie, de formation et de • Définition de ce qu’on entend par « compétence » :
9 aptitude physique ;
travail.
9 aptitude intellectuelle ;
9 aptitude comportementale.
• Façon de déceler ses compétences.
4. Déceler les traits • Définition de ce qu’on entend par « trait de Personnalité » :

9 valeurs ;
caractéristiques de sa personnalité.
9 intérêts ;
9 tempérament ;
9 qualité ;
9 comportement.
• Façon de déceler ses traits de personnalité.
5. Rédiger son bilan personnel. • Règles à respecter dans la rédaction d’un bilan.
A. Rédiger son curriculum vitae. • Façon de rédiger et d’agencer les éléments d’un c.v:
9 expérience de travail ;
9 formation scolaire ;
9 qualification et compétences ;
9 renseignements personnels ;
9 autres activités personnelles.
• Modèles types de curriculum vitae.

6. Décrire les exigences des • Description des exigences :
emplois visés. 9 formation ;
9 qualification ;
• expérience de travail.
7. Comparer les exigences des • Eléments du bilan personnel à prendre en compte.

emplois visés aux forces et faiblesses • Exigences des emplois visés.
• Grille de comparaison.
de son bilan personnel.
B. Rédiger une lettre de • Modèles types d’une lettre de motivation :
présentation personnelle. 9 en réponse à une annonce dans les médias
écrits ;
9 à la suite d’un appel téléphonique ;
9 à un employeur chez qui l’on voudrait travailler.
• Parties d’une lettre de motivation :
9 en-tête ;
9 présentation ;
9 proposition ;
9 susciter le désir d’une entrevue ;
9 conclusion.
• Façons de faire ressortir les qualités et intérêts pouvant être
appréciés.
8. Définir les attitudes à acquérir par • Façon d’aborder la recherche d’emploi.

rapport à la recherche d’emploi. • Attitudes à développer :
9 persévérance ;
9 autonomie ;
9 ouverture au changement ;
9 perfectionnement ;
9 flexibilité ;
9 communication.
• Négociation.
9. Expliquer dans quelle mesure les • Définition globale du marché du travail.

contraintes et les possibilités du • Contraintes du marché du travail :
marché du travail peuvent 9 chômage ;
influencer son plan de recherche 9 compétition ;
d’emploi. 9 mobilité ;
9 formation spécialisée ;
9 développement technologique ;
9 instabilité économique.
• Possibilités du marché du travail :
9 nouveaux emplois ;
9 secteurs de pointe.
• secteurs en perte de vitesse.

C. Rédiger un plan de recherche • Liste d’emplois correspondant à ses intérêts et aux possibilités
d’emploi. du marché du travail.
• Liste des employeurs et moyens de dresser cette liste :
9 bottin téléphonique ;
9 centre d’emploi du Maroc ;
9 Associations professionnelles ;
9 etc.
• Etapes d’une planification de recherche d’emploi :
9 emplois visés ;
9 lieux de travail privilégiés ;
9 employeurs à rejoindre ;
9 moments propices à l’application du plan.
• Stratégies distinctes selon le terme du plan (court, moyen ou
long terme).
10. Prendre conscience de l’importance • Distinction entre attitude et comportement.

de son attitude face à un • Impact de l’attitude manifestée au cours d’une rencontre avec
employeur au cours d’une entrevue un employeur :
de recherche d’emploi. 9 détermination ;
9 ouverture d’esprit ;
9 sincérité.
• professionnalisme.
11. Préparer une entrevue de • Différents types d’entrevues :

recherche d’emploi. 9 personne à personne ;
9 devant un comité ;
9 avec mise en situation ;
9 en présence des concurrents.
• Façon de se préparer à une entrevue :
9 informations à recueillir :
- sur l’emploi ;
- sur l’entreprise ;
- sur les attentes de l’employeur.
D. Passer une entrevue simulée de • Règles de convenance à respecter en entrevue :

recherche d’emploi. 9 politesse ;
9 courtoisie ;
9 propreté ;
9 etc.
• Façon de répondre aux questions de l’employeur :
9 sur les expériences du travail antérieures;
9 sur ses qualités et défauts ;
9 sur le salaire désiré ;
9 etc.
• Façon de poser des questions à l’employeur :
9 sur les attentes de l’employeur ;
9 sur les conditions de travail ;
9 sur le salaire offert ;

9 etc.
9 Façon de mettre en valeur sa formation et son
expérience.
E. Identifier les étapes d’une relance • Relance téléphonique :

efficace. 9 vérification de la réception des documents ;
9 intérêts face à la lettre de motivation et au
curriculum vitae.
9 Visite chez l’employeur.
• Suivi de la demande d’emploi par une lettre de rappel.

MODULE 29 : INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL (STAGE II)
COMPETENCE
S’intégrer au marché du travail.
PRESENTATION
Ce module de compétence particulière se situe à la fin du programme d’études. A cette étape de la

formation, le stagiaire a acquis les connaissances et développé les habiletés lui permettant d’évoluer
correctement et de façon sécuritaire en milieu de travail. La durée indiquée pour ce module est théorique, la
durée réelle de ce stage dépendant des conditions en vigueur dans l’entreprise.
DESCRIPTION
L’objectif de ce module est de faire acquérir les connaissances devant permettre au stagiaire de prendre
vraiment contact avec le milieu de travail et de faire un lien entre les compétences acquises en milieu
scolaire et le métier tel qu’exercé en milieu de travail. Il comporte deux aspects importants soit l’observation
bien sur et surtout la réalisation de tâches professionnelles plus complexes visant à rendre le stagiaire apte à
s’intégrer au milieu du travail. Il devra rédiger un rapport faisant état du contexte de travail et des tâches
effectuées au cours du stage.

Le milieu de stage est l’endroit tout désigné pour permettre au stagiaire de mettre en pratique les
connaissances et habiletés développées au cours de sa formation. Dans son milieu de stage, il va
probablement rencontrer des situations qu’il n’aura pas vécues dans le cadre de sa formation. Il entre
dans une phase primordiale pour la poursuite de sa carrière, à savoir l’acquisition d’une expérience
professionnelle.
Du fait de la variété des situations possibles, l’entreprise est un milieu particulièrement propice à une
prise de contact avec toute une panoplie de besoins en ce qui a trait à la profession de technicien en
informatique. C’est le moment pour le stagiaire de mettre en pratique une saine curiosité et un certain
goût pour la nouveauté qui ont été constamment présents et encouragés dans l’ensemble de sa
formation.
La démarche pédagogique prend la forme de tutorat. En effet cette stratégie cherche à établir un équilibre
entre la réponse à des besoins individuels et la réponse à des besoins du milieu de stage. Des
rencontres en groupe permettent d’introduire des notions nouvelles et informer les candidats sur
l’évolution de la démarche de recherche de stage. Des rencontres individuelles assurent le suivi de
l’élaboration du curriculum vitae, de la lettre d’accompagnement et répondent à d’autres besoins
sporadiques.
Le formateur doit rencontrer chacun des stagiaires individuellement à plusieurs reprises et accorder du
temps aux démarches d’organisation du stage.
A l’aide de transparents, de cassettes vidéo, de l’annuaire des entreprises, les petites annonces dans les
journaux, etc., le formateur doit :
- fournir aux stagiaires les moyens aptes à favoriser le choix judicieux d’un lieu de stage;
- à l’aide d’un questionnaire, s’assurer que le stagiaire comprend bien les objectifs et les modalités
du stage ;
- maintenir une collaboration étroite entre le centre et l’entreprise;
- en collaboration avec le responsable du stage en entreprise rendre possible l’observation et
l’exécution de tâches peu complexes;
- assurer l’encadrement ponctuel des stagiaires et s’assurer aussi de la supervision constante de
ces derniers;
- intervenir efficacement et avec diligence en cas de difficultés;
- fournir aux stagiaires les documents (journal de bord, cahier de stage) relatifs au stage;

professionnelle lors de la démarche de recherche de stage et durant le stage. Donc, l’accent doit porter
sur les intentions éducatives suivantes :
- assurer la qualité des productions;
Ce cours contribue au développement des compétences et habiletés transversales suivantes :

- habileté d’analyse,
- sens critique,
- assurer la production et la gestion de documents (français écrit),
- effectuer une veille technologique,
- communiquer dans un contexte de travail,
- sens des responsabilités,
- appliquer une méthode de gestion du temps,
- gérer des activités de travail (capacité de planifier son travail).
Le stagiaire se doit d’être productif, efficace et rapide tout en demeurant professionnel dans toutes ses
interventions. Sa capacité de gérer les priorités l’aide beaucoup dans la réalisation de ses tâches.
Un cahier de stage (guide du stagiaire) doit être remis à chacun des stagiaires. Il contient entre autres le
calendrier des activités, des précisions sur le déroulement du stage, les outils d’évaluation, les exigences
du journal de bord, du rapport de stage et de la présentation.
La supervision individuelle du stagiaire est assurée par deux personnes : un superviseur du milieu de
stage et un formateur superviseur. Le premier tiendra le rôle d’entraîneur; il assure une progression dans
les tâches à effectuer, le support nécessaire à la réalisation de ces tâches, l’accompagnement à
l’intégration dans le milieu et un suivi des attitudes et des réalisations. Le second assure un suivi constant
du stagiaire à l’aide du journal de bord, d’entretiens téléphoniques, d’une visite en milieu de stage et d’un
contact permanent par courrier électronique.
À cette étape de la formation, le stagiaire doit développer une attitude professionnelle acquise tout au
long de ses apprentissages. Le stagiaire devra observer l’horaire de travail défini par l’entreprise.
Le stagiaire doit :
- prendre connaissance de l’information et des modalités relatives au stage;
- se fixer des critères de sélection des entreprises;
- répertorier des entreprises susceptibles de recevoir des stagiaires;
- effectuer des démarches pour obtenir une place de stagiaire;
- observer le contexte de travail et diverses facettes du métier et participer à la réalisation de
tâches professionnelles;
- participer à divers échanges interpersonnels;

- discuter des attitudes et des comportements requis en milieu de travail et de sa perception à
divers aspects du métier;
- compléter le cahier de stage en collaboration avec la personne responsable du stagiaire en
entreprise;
- produire un rapport faisant état de ses observations et des tâches effectuées au cours du stage
et comparer sa perception du métier avec les réalités du milieu. Le rapport fera l’objet d’une
présentation orale des activités réalisées en stage devant tout le groupe.
EVALUATION
Individuellement.
À partir :
- d’un programme de stage;
- de directives et de consignes fournies par le formateur et le responsable du stage en
entreprise.
À l’aide :
- du cahier de stage;
- du journal de bord;
- de documents pertinents (annuaire des entreprises, fiche de fonction.).
Matériel :
- cahier de stage (guide du stagiaire);
- journal de bord;
- annuaire des entreprises;
- cassettes vidéo;
- transparents;
- illustrations;
- journaux et revues;
- logiciel de traitement de texte;
- logiciel de PREAO.
Équipement :
- rétroprojecteur;
- vidéo projecteur;
- magnétoscope;
- téléviseur;
- Microordinateur.

1. Décrire les attitudes nécessaires à • Esprit d’initiative.
la recherche dynamique d’un lieu • Sens des responsabilités.
de stage. • Attitude positive.
• Esprit méthodique.
A. Préparer son séjour en milieu • Buts du stage :

de travail. 9 observation de diverses facettes du métier ;
9 réalisation d’activités professionnelles ;
9 renforcement des habiletés cognitives et
perceptuelles ;
9 changement de perception qu’entraîne séjour en
entreprise ;
9 familiarisation avec le milieu.
• Documents officiels :
9 Lois ;
9 règlements ;
9 conventions diverses ;
9 politiques de l’entreprise,
9 etc.
• Types d’entreprises :
9 grande;
9 pme.
• Catégories d’entreprises :
9 Services ;
9 Production ;
9 etc.
• Répertoire des entreprises.
• Consultation d’une banque de données.
• Lettre de demande de stage.
• Curriculum vitae.
• Contacts téléphoniques.
• Demandes d’entrevues.
• Etc.
2. Décrire le comportement à • Attitude d’écoute et sens de l’observation.

adopter en milieu de travail. • Respect des règles de santé et de sécurité.
• Tact et discrétion.
• Attitude positive.
• Communication de qualité.
• Intérêt marqué pour toute nouvelle expérience de travail.
• Souci de l’excellence.

B. Observer et réaliser des • Milieu socio-économique :
activités en milieu de travail. 9 Produits ;
9 marché.
• Associations professionnelles.
• Structures.
• Équipement.
• Évolution technologique.
• Relations interpersonnelles.
• Santé et sécurité.
• Éléments à consigner :
9 Possibilité du marché du travail :
- nouveaux emplois ;
- emplois à la hausse ;
- création d’emplois.
9 Conditions de travail :
- horaire ;
- salaire ;
- santé et sécurité au travail.
9 Contraintes du marché du travail :
- chômage ;
- compétition ;
- mobilité ;
- formation ;
- spécialité ;
- développement technologique ;
- instabilité économique.
• Tâches professionnelles simples en rapport :
9 au service à la clientèle ;
9 à la planification du travail ;
9 à la demande de l’utilisateur final ;
9 au diagnostic ;
9 à l’installation d’ordinateurs et de périphériques ;
9 à l’installation d’applications ;
9 au développement d’applications ;
9 à l’entretien d’un parc informatique ;
9 etc.
• Journal de bord comprenant :
9 événements de la journée;
9 activités réalisées ;
9 fiches de travail ;
9 objectifs d’apprentissages ;
9 objectifs personnels ;
9 etc.
• Importance du journal de bord :
9 suivi des activités ;
9 évaluation.
• validation (tuteur/formateur).

C. Rédiger un rapport faisant état • Observations :
des activités exercées. 9 sur le contexte de travail ;
9 sur les tâches observées.
• Tâches effectuées.
• Éléments d’un rapport :
9 présentation ;
9 introduction ;
9 développement ;
9 conclusion.
• Validation.
• Soutenance (présentation orale des activités réalisées en stage
devant tout le groupe).
3. Énumérer ses aptitudes, ses • Aptitudes :

goûts et ses champs d’intérêt 9 au plan professionnel ;
associés au métier. 9 au plan social.
• Goûts.
• Champs d’intérêt :
9 personnels ;
9 professionnels.
D. Comparer les perceptions du • -Métier et formation :

métier avec les réalités du 9 éléments du processus ;
milieu. 9 outillage ;
9 équipement ;
9 technologie ;
9 rythme de production ;
9 tâches et opérations ;
9 importance et indices de difficultés relatives aux
tâches et aux étapes du processus ;
9 autorité;
9 ponctualité ;
9 assiduité.


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Guide pédagogique – Version expérimentale

Le présent guide pédagogique du programme Techniques de Développement Informatique

Les difficultés d’apprentissage rencontrées par les stagiaires, dans le cadre de

Afin de faciliter le passage du stagiaire dans un cycle de formation supérieure, le nouveau

Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

Les activités de spécification fonctionnelle confiées à un débutant étant rares et d’une

Le programme prévoit la réalisation d’un projet de synthèse en fin de parcours de

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Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

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• des schémas portant sur le processus d’acquisition d’une compétence;

• le rôle et les fonctions des formateurs.

• une introduction au module et le contexte de réalisation;

Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

Programme de formation professionnelle

Un programme est un ensemble cohérent de compétences à acquérir, formulé en termes d’objectifs et

• Le comportement attendu présente la compétence.

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Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

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• tenir compte du rythme et de la façon d’apprendre de chaque stagiaire;

• prendre en considération et réinvestir les acquis du stagiaire;

• favoriser le renforcement et l’intégration des apprentissages;

• communiquer avec les stagiaires en utilisant la terminologie technique appropriée;

• favoriser l’intégration du stagiaire en milieu de travail.

LES INTENTIONS PEDAGOGIQUES

Les intentions pédagogiques incitent le formateur à intervenir auprès du stagiaire de manière à :

• développer le sens des responsabilités et le respect de la personne;

• accroître l’autonomie, l’initiative, et l’esprit d’entreprise;

• développer la pratique de l’autoévaluation;

• développer une discipline personnelle et une méthode de travail;

• augmenter le souci de protéger l’environnement;

• développer le souci du travail bien fait;

• développer le sens de l’économie du temps et des ressources;

• développer la préoccupation d’utiliser avec soin les différents équipements.

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540 30 15 0 0 0 30 60 30 0 35 25 120 90 90 0 0 0 0 15 60 75 90 75 120 35 0 0 0 0 10 25 20 20 0 5 5

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Évaluation Transfert des

Guide pédagogique Techniques de Développement Informatique (TDI) / Juin 2007

Étape 1 : S’approprier le curriculum de formation, à savoir :

Étape 2 : Effectuer la planification globale du module (tableau des liens), à savoir :

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1. Présentation (le cartable est fait par qui, il contient quoi)

Partie 2 : Pour chacune des leçons

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Les formateurs doivent adapter leur enseignement en tenant compte :

• d’une approche intégrée des objets de formation ;

Pour exercer pleinement leur rôle, les formateurs doivent :

• planifier leur enseignement ;

• ajouter ou ajuster, au besoin, les éléments du contenu ;

Cette autre fonction consiste à :

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Évaluation des compétences

Le formateur assure le suivi mentionné précédemment :

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Code : TDI-01 Durée : 30 heures

Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.

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