Vous êtes arrivé(e) plusieurs fois en retard au cours de français.

Aujourd’hui votre
professeur n’est pas content. Vous discutez avec lui après le cours et vous essayez
de vous justifier. L’examinateur joue le rôle du professeur.

Bonjour professeur, je voulais m'excuser pour les retards que j'ai eu récemment en cours de
français. Je sais que cela ne devrait pas arriver, et je suis vraiment désolé.

P:. Pouvez-vous me donner une raison pour ces retards répétés?

Oui, j'ai eu quelques problèmes personnels qui ont compliqué mon emploi du temps ces
dernières semaines. J'essaie de gérer au mieux, mais parfois, cela m'a causé du retard.

Je comprends que des problèmes personnels puissent survenir, mais il est essentiel de
maintenir la ponctualité en classe. Les retards perturbent le cours et peuvent également vous
faire manquer des informations importantes. Avez-vous envisagé des solutions pour éviter ces
retards à l'avenir?

Oui, j'ai réfléchi à cela. Je vais essayer de mieux planifier mon temps le matin et de partir plus
tôt pour être sûr d'arriver à l'heure.

C'est une bonne initiative. La ponctualité est une compétence importante dans la vie
professionnelle, et il est crucial de la développer dès maintenant. Assurez-vous de mettre en
pratique ces changements dès le prochain cours. Si vous rencontrez toujours des difficultés,
n'hésitez pas à me le faire savoir. Nous pourrons peut-être trouver d'autres solutions.

Merci, Professeur, pour votre compréhension. Je vais certainement travailler sur ma

ponctualité et je vous tiendrai informé de ma progression.

P: Je vous en prie, l'important est de tirer des leçons de cette situation. Je vous encourage à
faire de votre mieux pour être à l'heure à l'avenir, et n'hésitez pas à me contacter si vous avez
besoin d'aide. Nous sommes là pour vous aider à réussir dans vos études.

Vous souhaitez organiser chez vous une fête d’adieu pour un camarade de classe.
Vous en discutez avec vos parents (père ou mère). Mais vous n’êtes pas d’accord
sur la date, l’heure, le type de menu, le nombre des invités. L’examinateur joue le
rôle du père ou de la mère.

Papa/Maman, je veux organiser une fête d'adieu pour mon ami Paul qui part à l'étranger.
J'aimerais discuter des détails avec vous.

Père (P) ou Mère (M): Bien sûr, c'est une excellente idée de dire au revoir à Paul. Parlez-moi de
vos idées.

E: J'ai pensé à organiser la fête samedi prochain à la maison . Cela laisse assez de temps pour
tout préparer.

P/M: Samedi prochain? C'est un peu précipité, ne pensez-vous pas que nous devrions avoir
plus de temps pour planifier?

E: Eh bien, la plupart de nos amis sont disponibles ce jour-là, et Paul part dans deux semaines.
Je veux m'assurer qu'il puisse venir à la fête.
P/M: Je comprends, mais organiser une fête en si peu de temps peut être stressant pour nous.
Pourquoi ne pas envisager une date ultérieure, comme le samedi suivant?

E: Mais cela risque de ne pas convenir à Paul, et je veux que cette fête lui soit spéciale. Pouvez-
vous s'il vous plaît réfléchir à cela?

P/M: Nous allons y réfléchir, mais passons aux autres détails. Avez-vous une idée de l'heure à
laquelle vous voulez commencer la fête?

E: Je pensais à 18 heures, pour que ce soit une soirée agréable.

P/M: 18 heures? C'est un peu tôt, ne pensez-vous pas? Les gens pourraient avoir des
engagements en début de soirée.

E: Je veux que ce soit une fête qui dure toute la soirée, pour que nous ayons suffisamment de
temps pour dire au revoir à Paul. C'est pourquoi j'ai choisi cette heure.

P/M: D'accord, nous pouvons envisager 18 heures. Parlons maintenant du menu. Avez-vous
des idées à ce sujet?

E: J'ai pensé à un barbecue en extérieur. On peut cuisiner ensemble, ce sera amusant.

P/M: Un barbecue, c'est une bonne idée, mais nous devrons nous assurer que la météo soit
favorable. Peut-être devrions-nous également prévoir une alternative en cas de pluie.

E: Oui, je comprends. Nous pouvons aussi prévoir quelques plats d'accompagnement et des
options végétariennes pour nos amis qui ne mangent pas de viande.

P/M: Très bien, nous pouvons travailler sur un menu équilibré qui conviendra à tout le monde.
En ce qui concerne le nombre d'invités, combien avez-vous en tête?

E: J'ai pensé à une vingtaine d'amis proches de Paul. Cela devrait être une taille convenable
pour que ce soit convivial.

P/M: Vingt invités, c'est un bon nombre. Assurons-nous simplement que nous aurons
suffisamment d'espace et de nourriture pour tous.

E: Merci, Papa/Maman, pour votre soutien. Je sais que nous pouvons trouver un compromis
sur ces détails. J'apprécie vraiment que vous m'aidiez à organiser cette fête spéciale pour Paul.

Votre ami a en entretien d’embauche avec le responsable d’une importante société.

Manquant totalement de confiance en lui, vous essayez de le rassurer et de le
convaincre qu’il a ses chances d’obtenir l’emploi qui l’intéresse.
Ami (A): Oh, je suis tellement stressé pour cet entretien d'embauche avec le responsable de la
société demain. Je ne pense vraiment pas avoir une chance d'obtenir ce poste.

Vous (V): Ne t'inquiète pas autant, tu es bien plus qualifié que tu ne le penses. Tu as toutes les
compétences nécessaires pour ce travail.

A: Tu crois vraiment ça?

V: Absolument! Je t'ai vu travailler, tu es incroyablement compétent dans ce que tu fais. Tu

connais bien le domaine, et tu es une personne fiable et travailleuse. Ces qualités vont
certainement se démarquer pendant l'entretien.
A: Mais il y aura probablement tellement d'autres candidats compétitifs.

V: Bien sûr, il y aura d'autres candidats, mais tu as ce petit quelque chose en plus. Ta passion
pour ce domaine transparaîtra, et c'est ce que les employeurs recherchent. Ils veulent
quelqu'un qui soit enthousiaste et prêt à s'investir pleinement dans le poste.

A: Tu penses vraiment que mon enthousiasme peut faire la différence?

V: Absolument. C'est cette passion qui peut te démarquer des autres candidats. Sois confiant
en toi-même, et n'oublie pas de parler de tes réalisations et de ton expérience.

A: Merci, c'est rassurant de t'entendre dire ça. Je vais essayer de me concentrer sur mes forces
et rester calme pendant l'entretien.

V: C'est le bon état d'esprit. Sois toi-même, parle honnêtement de ce que tu peux apporter à
l'entreprise, et je suis convaincu que tu as de grandes chances d'obtenir ce poste. Tu as tout
mon soutien, et je suis sûr que tu feras un excellent travail demain.

Pendant votre séjour en France, vous avez acheté un vêtement qui, finalement, ne vous
convient pas. La publicité précisait « satisfait ou remboursé ». Vous demandez le
remboursement de votre achat, mais le vendeur refuse et vous propose un échange. Vous
n’êtes pas d’accord avec sa proposition. Vous insistez pour vous faire rembourser.
L’examinateur joue le rôle du vendeur.

Client (C): Bonjour, j'ai acheté ce vêtement la semaine dernière, mais malheureusement, il ne
me convient pas du tout. La publicité disait "satisfait ou remboursé", donc je viens pour
obtenir un remboursement.

Vendeur (V): Bonjour, je suis désolé d'entendre que le vêtement ne vous convient pas.
Cependant, notre politique est plutôt d'offrir un échange contre un autre article de notre
magasin.

C: Je comprends votre politique, mais je préférerais vraiment être remboursé. J'ai trouvé un
autre vêtement dans une autre boutique qui me convient mieux.

V: Je peux comprendre votre préférence, mais notre politique est très claire sur le fait que
nous n'offrons que des échanges. Vous pourriez choisir quelque chose d'autre dans notre
magasin qui vous plaît peut-être davantage.

C: C'est gentil de votre part, mais je ne suis pas sûr de trouver quelque chose d'autre qui me
convienne ici. J'aimerais vraiment obtenir un remboursement.

V: Je suis désolé, mais je ne peux vraiment pas faire d'exception à notre politique d'échange.
Nous voulons nous assurer que nos clients restent satisfaits avec leurs achats, et je suis sûr que
vous pourrez trouver quelque chose d'autre dans notre magasin qui vous plaira.

C: Je comprends que vous appliquiez votre politique, mais j'ai vraiment besoin de ce
remboursement pour acheter le vêtement que je veux. l n'y a pas d'autre solution?

V: Je suis navré, mais c'est notre politique standard. Si vous le souhaitez, je peux vous montrer
quelques autres articles que nous avons en stock, peut-être que vous trouverez quelque chose
qui vous plaira.
C: Je vous remercie pour votre compréhension, mais je vais préférer aller voir ailleurs pour
mon nouvel achat. Je suis déçu que nous n'ayons pas pu trouver un arrangement, mais c'est
ainsi.

Vous êtes en France et vous proposez à votre ami français de partir en week-end. Il n’a pas
envie de voyager et vous propose de partir avec un autre ami. Vous lui expliquez pourquoi
c’est très important pour vous d’y aller avec lui. L’examinateur joue le rôle de l’ami français.

Vous (V): Salut, Jean! Ça te dirait de partir en week-end quelque part? Je pense que ce serait
vraiment amusant.

Ami Français (AF): Salut! Écoute, je ne suis pas trop d'humeur à voyager en ce moment, mais
pourquoi ne partirais-tu pas avec Pierre à la place? Il est partant, et vous pourriez passer un
bon moment ensemble.

V: Eh bien, c'est gentil de sa part de vouloir venir, mais en fait, c'est vraiment important pour
moi que tu viennes. Tu es un de mes meilleurs amis, et je veux partager cette expérience avec
toi.

AF: Oh, c'est flatteur, mais pourquoi est-ce si important que je vienne?

V: Parce que nous avons partagé tellement de souvenirs et d'aventures ensemble, et je pense
que ce week-end serait une occasion parfaite pour en créer de nouveaux. En plus, nous
n'avons pas passé beaucoup de temps de qualité ensemble ces derniers temps en raison de
nos horaires chargés.

AF: Tu as raison, nous avons eu moins de temps pour nous amuser récemment. D'accord, je
suppose que je pourrais faire un effort et venir avec toi. Où voudrais-tu aller?

V: Super, merci beaucoup, Jean! J'ai entendu parler d'une petite ville pittoresque pas trop loin
d'ici. Je pense que ce serait un endroit parfait pour une petite escapade. Qu'en dis-tu?

AF: Ça a l'air bien. Je suis partant pour ça. Merci de m'avoir convaincu de venir avec toi, mon
ami.

V: Génial! Je suis sûr que nous passerons un week-end formidable ensemble. Merci d'avoir
accepté.

À l’occasion de votre voyage en France, vous avez réservé une chambre dans un hôtel. Mais
en arrivant, vous constatez que celle-ci ne correspond pas du tout à votre réservation. Vous
demandez au réceptionniste d’en changer. C’est la pleine saison touristique et l’hôtel est
complet. Vous cherchez un arrangement avec le gérant.

Fiorella: Bonjour, je m'appelle Fiorella Aguirre, et j'ai réservé une

chambre ici pour mon voyage en France. Cependant, en arrivant, je
constate que la chambre ne correspond pas du tout à ma réservation.
Réceptionniste: Bonjour, madame Aguirre. Je suis désolé pour ce
désagrément. Pouvez-vous me donner votre numéro de réservation, s'il
vous plaît ?

Fiorella: Bien sûr, le voici : 123456.

Réceptionniste: Merci, madame Aguirre. Je vais vérifier cela pour vous.

Oh, je vois que l'hôtel est complet en raison de la saison touristique. Je
suis désolé, mais nous n'avons pas de chambres disponibles pour vous
transférer.

Fiorella: C'est vraiment gênant, car j'avais réservé cette chambre depuis
longtemps. Y a-t-il vraiment aucune solution ?

Réceptionniste: Je comprends votre frustration, madame Aguirre.

Permettez-moi de parler au gérant pour voir s'il peut trouver une
solution pour vous.

[Le réceptionniste parle au gérant]

Gérant: Madame Aguirre, je comprends la situation. Malheureusement,

en cette saison, nous sommes vraiment complets, mais nous aimerions
vous offrir un surclassement gratuit dans une suite si cela vous
convient.

Fiorella: C'est très aimable à vous, monsieur. Je suppose que c'est la

meilleure option que nous puissions avoir. Merci beaucoup pour votre
compréhension.

Gérant: De rien, madame Aguirre. Nous espérons que vous passerez un

agréable séjour malgré cet incident. N'hésitez pas à nous contacter si
vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Fiorella: Merci beaucoup pour votre aide. J'apprécie vraiment votre

geste.

Gérant: Ce fut un plaisir, madame Aguirre. Profitez de votre séjour en

France !