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ACCUSER RÉCEPTION :
- J’ai bien reçu votre lettre du 6 novembre 2013...
- Suite à votre lettre du 6 novembre 2013,....
- Suite à notre conversation téléphonique du 6 novembre 2013, ...
- En réponse à votre courrier du 6 novembre 2013, ...
- Je vous remercie de votre lettre du 6 novembre 2013, ....
- Votre lettre du 6 novembre 2013 a retenu toute notre attention.
- Nous accusons réception de votre lettre du 6 novembre 2013.
INFORMER :
Information générale :
- Je vous fais part de ...
- Je vous adresse ...
- Je dois vous informer de ...
- J’ai l’honneur de vous informer que ...
CONSTATER :
- Je constate que ...
- Je note ...
- Je prends (bonne) note de ...
- Nous prenons acte de ...
PROTESTER
- Je suis surpris de ne pas avoir reçu ...
- Je m’étonne de ....
- N’ayant pas reçu votre catalogue, je suis dans l’impossibilité de ...
S’EXCUSER
- Veuillez m’excuser pour ...
- Je vous prie de (bien vouloir) m’excuser pour...
- Veuillez accepter toutes nos excuses pour...
- Nous regrettons beaucoup cet incident, ...
- Vous voudrez bien nous excuser pour ce fâcheux contretemps...
- Nous tenons à vous présenter nos excuses pour...
ANNEXE
- Veuillez trouver ci-joint....
- Vous trouverez en annexe...
CONCLUSION
Rester à la disposition de quelqu’un
- Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, ...
- Me tenant à votre (entière) disposition, ...
- Je reste à votre (entière) disposition (pour tout renseignement complémentaire), ..
Remercier
- Je vous remercie d’avance, ...
- Vous remerciant par avance, ...
- Avec nos remerciements (anticipés),...
Attendre
- Dans l’attente de votre réponse, ...
- En attendant votre réponse,...
- Comptant sur une réponse rapide de votre part, ...
Espérer
- Nous espérons que + INDICATIF
- Dans l’espoir d’une réponse favorable de votre part, ...
- Espérant une suite favorable, ...