Thème proposé:

1- Optimiser les processus de gestion de la qualité et d’utilisation des ressources dans une
entreprise de construction : une étude empirique sur AMA Group
2- Améliorer les pratiques de gestion de la qualité l’allocation des ressources dans l’industrie
de la construction : une étude sur les processus qualité chez AMA Group
3- Améliorer les processus de gestion de la qualité et optimiser l’allocation des ressources
dans le secteur de la construction chez AMA Group : une étude du service de qualité

Enoncement de la problématique comme support du sujet pour l’étude de cas :

Le département qualité des organisions de constructions fait face à divers challenges quant à
l’optimisation de leurs différents processus de management de la qualité, notamment l’utilisation
effective et sans gaspillage de leurs ressources techniques, de leurs ressources digitales ainsi
qu’humaines.

Par ailleurs il est tout naturel de trouver des écarts ou des limites dans les processus existants car
cela nous mènera éventuellement à des inefficacités entrainant des incohérences potentielles dans la
réalisation des objectifs de qualité établies. Ainsi, il est nécessaire d’identifier et de relever ces défis
pour améliorer les processus de gestion de la qualité et optimiser l’utilisation des ressources
techniques, digitales et humaines, conduisant à une meilleure performance globale de la qualité à
travers une amélioration continue des processus.

Problématique :

PLAN :

Introduction

Chapitre Premier : Présentation de AMA Group

Chapitre Second : Littérature sur le sujet ; analyser et comparer les différentes études qui ont été
menées sur le sujet ; pratiques cadres et outils liés à l’amélioration de leurs processus ; articles
scientifiques pertinents ; rapports et chiffres de l’industrie de construction

Chapitre Dernier : Etude de cas sur le groupe AMA ; présenter et interpréter les résultats de l’étude
qui sera menée sur l’existant de leur département qualité en passant par les différents processus et
les supports mis en jeu. Identifier les écarts les opportunités et les challenges pour par la suite étaler
les mesures correctives d’amélioration continue des processus de management de la qualité