Introduction (Vous vous présenterez vous ainsi que votre formation. Vous expliquerez ce qu’est ce dossier.

1. Prise en charge du véhicule

1.1. Présentation du véhicule et du ou des symptôme(s) client énoncé par le client. Présentation de l’ordre de
réparation et de l’élaboration de celui-ci. (Vous présenterez le véhicule, Marque, Version, Motorisation…À la suite de cela vous
expliquerez votre dialogue avec le client ainsi que les symptômes énoncés par celui-ci. Pour finir vous présenterez l’ordre de réparation correspondant
à ce véhicule ainsi que l’élaboration de celui-ci.)

2. Constater le dysfonctionnement

2.1. Compte-rendu des essais préliminaires, consultation de la base de données et documents

supplémentaires. (Vous expliquerez tous vos tests et essais effectuer avec le client. Vous consulterez la base de données concernant le
véhicule, Contrôle Technique, Factures…)

2.2. Contexte d’apparition et facteurs pouvant induire une usure ou un dysfonctionnement. (Vous expliquerez le
contexte d’apparition de la panne ainsi que les facteurs pouvant induire une usure ou un dysfonctionnement.)

3. Diagnostiquer le dysfonctionnement

3.1. Identification de la panne.

3.1.1. Frontière de l’étude du système concerné par le dysfonctionnement. (Cette partie donne suite à vos contrôles préliminaires.
Grace à ceux-ci vous déterminerez les frontières du système à étudier.)

3.1.2. Etude fonctionnelle et structurelle du système concerné par l’étude. (Vous présenterez une étude fonctionnelle et
structurelle complète sur le fonctionnement du système supposé défaillant.)

3.1.3. Emettre des hypothèses. (À la suite de l’étude de votre système, vous êtes désormais capable d’émettre des hypothèses sur le ou les
possible(s) élément(s) défaillant du système pouvant engendrer une panne ou un dysfonctionnement.)

3.2. Mise en œuvre des contrôles. (Afin de confirmer ou non vos hypothèses, vous listerez et expliquerez tous les contrôles que vous avez
effectués. Vous mettrez en avant le(s) résultat(s) de ceux-ci afin de déterminer d’où viens la panne/le dysfonctionnement.)

3.3. Conclusion des mesures et contrôles.

3.3.1. Origine de la problématique. (Pour faire suite à vos contrôles, vous expliquerez l’origine de la panne/du dysfonctionnement ainsi que
son impact.)

3.3.2. Remise en conformité. (Vous expliquerez toutes les opérations mis en œuvre afin de remettre le véhicule en conformité.)

4. Bilan de l’intervention

4.1. Contrôle mis en œuvre pour assurer la fiabilité de l’intervention (Afin de confirmer la remise en conformité du véhicule, vous
expliquez tous les contrôle mis en œuvre afin d’assurer la fiabilité de l’intervention.)

4.2. Facturation et remise et conseil auprès client (Dans cette partie, vous présenterez et expliquerez la facture ainsi que les éventuels
conseils à donner au client l’ors de la restitution.)

Conclusion (Vous conclurez votre dossier en expliquant ce que celui-ci vous à apporter. Vous adressez aussi vos remerciements et vous n’oublierez pas de
lister vos sources.)

Annexes (Cette partie vous servira à joindre des annexes)