Option : Maintenance véhicule

particulier

DOSSIER E32
Communication technique : Diagnostic sur
systèmes mécaniques

NOM : Monteil
Prénom : Monteil SESSION 2023

Support du diagnostic : fumée excessive

Sommaire

1. Prise en charge du véhicule..........................................................................................

2. Constater le dysfonctionnement..................................................................................
3. Diagnostiquer le dysfonctionnement mécanique.......................................................
3.1. Emettre les hypothèses............................................................................................................... 2
3.2. Enoncer la liste des mesures, contrôles/essais...........................................................................2
3.3. Détailler la mise en œuvre des contrôles/essais.........................................................................2
3.4. Conclure avec précision l'élément défectueux............................................................................2
3.5. Indiquer la proposition de remise en conformité..........................................................................3

4. Bilan de l'intervention....................................................................................................
4.1. Indiquer quels contrôles devront être mettre mis en œuvre pour assurer la fiabilité de
l'intervention et ainsi éviter tous retours............................................................................................. 3
4.2. Joindre le document de suivi et le compte rendu d’intervention..................................................3
4.3. Indiquer les éventuelles anomalies, interventions futures, ou manquement réglementaire à
corriger............................................................................................................................................... 3

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 1. Prise en charge du véhicule
C221.1 1.1. Présenter le véhicule et énoncer le symptôme du client.
Le véhicule est un citroën c15 de 1999 , 60 chevaux 7cv fiscaux, 1.8 diesel de 945kg utilitaire léger
Le client se plaint d’une fumée excessive blanche bleuâtre au niveau du moteur ainsi qu’un bruit de
claquement

C122.1 1.2. Présenter l’OR complété avec toutes les informations nécessaires.
Un Or est un (ordre de réparation) c’est un contrat d’accord commun entre le réparateur et le client qui
s’acorde sur les réparations à effectuer, l’état du véhicule a la réception, toutes les information
relatives a

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EXEMPLE trame dossier E32 PAGE 3 / 8
 2. Constater le dysfonctionnement
Indiquer quels essais ou observations sont réalisés pour valider le
dysfonctionnement
C221.3 Effectuer un compte-rendu des essais et des contrôles préliminaires réalisés. Joindre
des photos, vidéos réalisées en entreprise/ou dans votre établissement.
Nous avons pris le vehicule pour faire un essai routier sur ue disance totalisant 1.5km
et nous sommes rentrés constatant une fumée excessive blanche bleuâtre peut
importe le regime moteur.

C221.4  Joindre les éventuels documents (ex : contrôle technique, campagne de rappel
constructeur…..) à l'origine de la venue du client.
C221.2  Préciser le contexte d'apparition de la panne en précisant la chronologie et les
évolutions des symptômes du dysfonctionnement.
 Il n’y a aucun contexte en particulier, Le moteur s’est selon le client d’abord mis à
fumer de manière excessive, une fumée blanche puis des claquements sont apparus
ce qui a donc inquiété le client qui a donc décidé de faire appel à mon garage.
C221.5  Joindre le plan d'entretien du véhicule et vérifier s’il a été respecté (consultation de la
base de données de l’entreprise, factures clients…).
 Aucun plan d’entrerien n’étais présent car le véhicule est un c15 de 1999 et que le
client comme les anciens propriétaires n’étaient pas rigoureux.

3. Diagnostiquer le dysfonctionnement mécanique

C222 3.1. Emettre les hypothèses
 Identifier et isoler le ou les systèmes ou organes pouvant être mis en causes
(frontière d'étude et sa fonction globale).
 Les éléments pouvants être mis en cause sont : la vanne egr pour la fumée
excessive, jont de queue de soupapes potentiellement abîmées pouvant laisser
echapper de la fumée, pompe a injection décalée, probléme de lubrification probable
pour les claquements, une segmentation défectueuse laissant passer de la fumée de
l’hule dans les cylindres.
 Lister les causes possibles par rapport au(x) symptôme(s) constaté (Diagramme
causes effets ex : "Arrête de poisson" Ishikawa….).
 Pour la fumée excessive ca peut être un probléme de vanne egr qui est encrassée ou
défectueuse, les joints de queue de soupape qui se seraient abîmés peuvent causer
une fuite une surconsommation d’huile, une pompe a injection décalée peut causer
une injection au mauvais moment ( temps echappement au lieu du temps d’injection )
ce qui peut causer des fumées plus fréquentes car mauvaise avance ou manque
d’avance, un probléme de lubrification peut être dû a un manque d’huile, une
pression d’huile pas assez élevée, trou de lubrification bouchés crépine incluse, une
segmentation défectueuse laissant echapper de la fumée une baisse de compression
perte de puissance fumée bleue.
 Réaliser l'étude fonctionnelle et structurelle du mécanisme en cause.
 Un moteur fonctionne grâce a la puissance de la combustion poussant les pistons qu
crée une force de rotation sur les bielles qui entraînent le vilebrequin qui lui-même
renvoie du couple moteur au niveau de la boîte de vitesse,
 nous allons plus précisement

EXEMPLE trame dossier E32 PAGE 4 / 8

  Identifier le ou les éléments du système isolé (ex : FAST, SADT, photos...)
 Présenter les causes possibles retenues à l'issue de votre étude.

C223.1 3.2. Enoncer la liste des mesures, contrôles, essais à effectuer de façon
chronologique, en précisant les outils mis en œuvre.
C331.1 3.3. Détailler la mise en œuvre des contrôles/essais effectués.
C331.2  Joindre des photos, schémas.
C331.3  Joindre des extraits de notice d'utilisation.

C224.2 3.4. Conclure avec précision, citer l'élément défectueux.

C224.1 3.4.1. Joindre votre tableau de relevés (établir un comparatif entre les relevés et les résultats
attendus). Relever les écarts et conclure.
C224.3 3.4.2. Indiquer ce qui a conduit à la défectuosité de la pièce (panne de
conception/fabrication, défaut d’utilisation, défaut de maintenance, usure).
C224.4 3.4.3. Enoncer les conséquences éventuelles sur un autre organe ou système.

3.5. Indiquer la proposition de remise en conformité.

C225.1 3.5.1. Lister point par point les opérations à réaliser dans un ordre chronologique.
 Etayer votre méthodologie par des schémas, photos, extrait de documents techniques.
C225.2
 Indiquer si un paramétrage, apprentissage, réglage est nécessaire suite ou au cours de la
réparation.
C122.2 3.5.2. Lister les sous-ensembles, éléments et produits nécessaires à la remise en
conformité.
C225.3 3.5.3. Réaliser si nécessaire une estimation, un devis* justifiant économiquement la remise
en conformité.

4. Bilan de l'intervention
4.1. Indiquer quels contrôles devront être mettre mis en œuvre pour assurer la
fiabilité de l'intervention et ainsi éviter tous retours.
C121.2  Lister les moyens méthodologiques utilisés.

C121.3 4.2. Joindre le document de suivi nécessaire à la facturation du véhicule et le compte

rendu d’intervention.
C121.4 4.3. Indiquer les éventuelles anomalies, interventions futures, ou manquement
réglementaire à corriger.
C123  Indiquer le moyen de communication utilisé dans votre entreprise ou établissement
(communication verbale avec la hiérarchie, partie spécifique sur l’OR, document
spécifique…). Joindre les éventuels documents.

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 *motocycle

DOSSIER U32

NOM MONTEIL

PRENOM : MATHIEU

CLASSE : MECA TER A

PANNE 1 PANNE 2 PANNE3

THEME MECA CITROEN C15

MARQUE ET CITROEN C15

TYPE VEHICULE UTILITAIRE LEGER

KILOMETRES 144255

THEME AFS

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 OR NON

PIECES DISPO ? NON

PHOTOS OUI
COMBIEN ET SUR
QUOI ? PLUSIEURS SUR CHANGEMENT
MOTEUR PLACEMENT FAISCEAU

VIDEO non

COMBIEN ET SUR PLUSIEURS SUR DEMARRAGE

QUOI MOTEUR

DOCUMENT
ANNEXE

DOC TECHNIQUE

FICHE RAPPEL

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