Objet : Réservation d'une chambre

Madame/Monsieur,
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour/en date du (date), nous vous confirmons la réservation de
(préciser la nature de la réservation : chambre d’hôtel...) au nom de Madame/Monsieur (nom de la personne) pour la
période suivante: (dates). (Préciser si besoin le lieu et tous les détails utiles).
Nous attendons la confirmation de notre réservation par retour de (courrier, télécopie ou mail).
En vous remerciant par avance, nous vous adressons, Madame/Monsieur, nos salutations distinguées,
Signature Électronique

Objet : Réservation d’une chambre

Madame, Monsieur,
Dans le cadre d’un voyage d’affaire dans votre ville, je souhaiterais réserver une chambre individuelle avec douche / salle
de bain pour XX nuits : du jour/ mois (jour d’arrivée) au jours / mois (jour de départ). Je vous serais obligé de bien
vouloir me confirmer la réservation par écrit / par fax / par e-mail / par téléphone, en m’indiquant vos disponibilités pour
cette période ainsi que le prix d’une nuitée. D’avance, je vous remercie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Traduzca: Cancelación Reserva hotel

Objet : résiliation réservation n°xxxx
Paris, le Jeudi 25 Juillet

Madame, Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir prendre note de la résiliation de ma réservation n° ..........pour le séjour référence xxx. En effet
pour des raisons personnelles nous sommes dans l’obligation d’annuler notre réservation dans votre établissement prévue
du (date de début de réservation) au (date de fin de réservation). Les arrhes versées restant, bien entendu, votre dû.
Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes
sentiments distingués.

1
Écrivez un Mail, en suivant les données indiquées ci-dessous.et en le présentant correctement.

Suivez bien la méthodologie MAIL et remplir tous les champs

Vous êtes Pedro Harto Racano assistant manager de M. Rafael García , Directeur Général du groupe
McFit en Espagne, dont le siège se situe 28 Rue Gamazo, 91 150 Madrid.
M. Rafael García vous demande de lui réserver une chambre double et une chambre individuelle dans un
hôtel à Alicante ( Espagne) et le mettre en copie cachée
Dans le courrier électronique vous devez indiquer:1. Les dates de la réservation pour 5 nuits (du 30 janvier au 3 février
2020 inclus ) 2. Une chambre double au nom de M et Mme García et une chambre individuelle pour vous à votrenom, avec
salles de bains, vue sur la mer et petit déjeuner inclus 3. Demandez confirmation de votre réservation par retour de e-mail
avant le 15 janvier 4. Vous Indiquerez aussi que vous arriverez tard le 30 janvier (environ vers 23h30 heures).

5.Créez et présentez le mail comme vous l’avez vu en cours en suivant la méthodologie et en n'oubliant d
indiquer les différents adresses mail
6. Vous demandez de vous faire parvenir une liste des services proposés par l'hôtel ainsi que les prix
6.N’oubliez pas les formules de politesse usuelles

2
Écrivez un mail, en suivant les données indiquées ci-dessous.et en le présentant correctement.
Suivez bien la méthodologie MAIL

-Vous êtes Mme. Lolita Delpatio Desufinca, et vous habitez :

- Rue De La Coliflor n°49, à Barcelone 08004.
-Vous avez envoyé un mail de réservation le 25 Février dernier à :
- l’Hôtel Buenos Dias, , situé à Gandia, Rue del Tapeo n°3.
- La réservation étant pour une semaine, du 6 au 21 Mai 2020.
-Vous avez réservé une chambre double avec un grand lit pour votre époux et vous-même ainsi qu’une
chambre triple pour vos trois enfants.
-Malheureusement, vous ne pouvez plus y aller et vous demandez par mail d’annuler cette réservation.
-Vous présenterez votre mail selon les consignes de votre livret tout en utilisant les formules d’usage
correspondantes. et en n'oubliant d indiquer les différents adresses mail

3
Traduzca: Reserva habitación Hotel
Madame/Monsieur,
Je fais suite à notre conversation téléphonique/échange d'emails du (date) par laquelle/lequel nous
avons convenu d'une réservation dans votre hôtel/pour la location de (préciser).
Je joins à ce courrier un chèque de (X) euros correspondant au versement des arrhes/de l'acompte
prévu(s).
Je vous rappelle que ma réservation correspond à la période allant du (jour d'arrivée) au (jour de départ),
soit (X) jours d'hébergement pour (X) personnes. (précisez les caractéristiques de l'hébergement : type de
chambre, pension...).
Je vous prie de bien vouloir me confirmer la bonne réception du présent courrier de réservation par
téléphone au (numéro de téléphone)/par retour de courrier/par email à l'adresse suivante (adresse email).
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la réservation d'une chambre dans
votre hôtel pour quatre nuits, du 24 au 28 avril 2006.
Nous souhaiterons 'une chambre à deux lits, avec salle de bains, côté cour intérieure.
Je vous rappelle que nous arriverons tard le 24 avril (environ vers 21 heures).
Vous nous avez précisé qu'une personne serait à la réception jusqu'à 22 heures. Cela nous convient très
bien.
Comme convenu, veuillez trouver ci-joint un chèque de 100 euros à valoir comme arrhes[2].
Nous vous remercions de nous confirmer votre accord par écrit, et vous prions de recevoir, Madame,
nos sincères salutations.

4
Cancelación y aplazamiento reserva hotel
Écrivez un mail, en suivant les données indiquées ci-dessous et en le présentant correctement

-Vous êtes Mme Maria de las Desgracias, et vous habitez, 42 rue de las Mares, 01600 Jaén.
- Vous avez réservé une suite à votre nom à l'Hôtel Las Maravillas, situé a Guadalajara.
pour deux nuits, du 11 au 13 mai avec vue sur la mer, petit-déjeuner et dîner inclus.
- Malheureusement, vous devez annuler la réservation faite et la reporter du 8 au 10 août, avec les
mêmes conditions.
- Vous demandez confirmation de l'annulation ainsi que du report de la réservation aux dates ci-dessus.,
par retour de mail
- Vous demandez aussi une liste des prix des services proposés par l'hôtel.
- Vous joignez photocopie d'un chèque de 100 euros correspondant au versement de l'acompte prévu et
envoyé par courrier
Utilisez les formules d'usage et vous présentez le mail comme vous l'avez appris.

5
Lettre commerciale
L'hôtel Meliá «El Quijote» de Madrid (10 rue Castilla, 28000 Madrid) vient d'être rénové.
M. Alejandro López, son directeur, décide de réunir ses principaux clients (agences de voyages,
comités d'entreprises, etc...) pour qu'ils découvrent les nouvelles installations. Vous êtes son
assistant(e) et vous rédigez une lettre circulaire pour les inviter :
- à la projection d'un diaporama (présentant l'évolution et le résultat des travaux) à 19 heures,
- à la visite des chambres nouvellement équipées de technologies modernes,
- au cocktail offert à partir de 21 heures.
Vous préciserez qu'à cette occasion ils bénéficieront d'une remise de 50% sur la nuit d'hôtel
(accompagnés de la personne de leur choix).
Vous ajouterez en pied de page un coupon-réponse à renvoyer dans les 10 jours par mail.
- Vous respectez les formules d'usage.*

6
Réservation de salle
Objet : réservation
Madame/Monsieur,
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que notre société
organise (nature de la réception) le (date) à (lieu).
Nous aurons besoin à cette occasion de louer une (nature de la salle) qui pourra contenir de
.....à.....(nombre de personnes) personnes (assises ou debout) ainsi qu’(salle supplémentaire)
Nous aurons besoin à cette occasion des prestations suivantes pour (nombre de personnes) personnes :
(détailler vos besoins : petits fours (sucrés et/ou salés, boissons, alcools)
Il conviendra également de prévoir ....... (prestations supplémentaires : micro, sonorisation, nombre de
serveurs, décoration des tables, couverts, verres etc.)
Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer votre devis pour acceptation.
Nous vous confirmerons notre réservation par retour de courrier.
Nous vous prions de croire, Monsieur/ Madame, à nos sincères salutations.

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EXERCICE: Courriel circulaire
Vous rédigerez un courrier électronique en espagnol, en vous appuyant sur l’article ci-dessous
Desigual tras los pasos de Zara y Mango de Expansión.com.
Vous êtes Carlos Memo Sabiendo responsable de la communication de la société Desigual située:
49 rue Estrellados -08009 Barcelona.
Vous devez informer vos clients les plus fidèles de l’ouverture d’une nouvelle boutique
Desigual, à Barcelone, le 31 janvier 2019.
Dans le courrier circulaire que vous rédigez :
- Vous présentez brièvement l’entreprise,
- Vous indiquez qu'à partir du 31 janvier 2019 une nouvelle boutique Desigual ouvrira à
Barcelona, 19 Rue Alfonso Xlll,
- Vous les invitez à un cocktail pour l'inauguration de la nouvelle boutique qui aura lieu le
même jour à 19h30,
- Vous demandez confirmation de leur participation au cocktail d'inauguration avant le 20
janvier par retour de mail
- Vous indiquerez que vous joignez un catalogue de la collection printemps/été 2019
- Vous respectez les formules d'usage.

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Courrier en espagnol
Vous, Rocío Dúrcal Martín, assistante de manager dans l'entreprise Waynabox, Calle Conde de Luque 53, 08001
Barcelona, Tfno 93 911 425, www.waynabox.es, vous êtes chargé (e) par votre manager, Víctor García Girón, de rédiger
une lettre circulaire en son nom, aux hôtels de la ville de Séville afin de leur proposer un partenariat avec votre entreprise.
Dans votre courrier:
- Vous présentez votre entreprise et son fonctionnement
- Vous exposez les motifs de votre courrier
- Vous invitez aux gérants des hôtels de Seville à venir découvrir votre entreprise sur "le Salon del
Turismo" de Barcelone qui aura lieu du 12 au 15 janvier 2015,
- Vous demandez confirmation de sa participation au salon avant le 30 décembre 2014 par
retour de mail
-Vous indiquez que vous joignez une brochure de présentation dans laquelle vos destinataires
trouveront de plus amples informations.
Vous les invitez à se connecter sur le site Waynabox, si le projet les interesse, afin d'etre rappelé et de
convenir d'un rendez vous
-Vous utilisez les formules d'usage