Francés Turístico I

Exemples de sujets pour l’expression écrite (entre 75 et 100 mots)

1. Vous êtes réceptionniste à l’Hôtel Velázquez et vous écrivez un texte de

présentation de l’hôtel pour des clients français. Vous indiquerez les coordonnées de
l’hôtel et ses caractéristiques (nombre d’étoiles, équipements de l’hôtel et des
chambres, etc.). Utilisez le vocabulaire spécifique nécessaire pour la présentation de
l’établissement.

Bienvenu, je suis réceptionniste a l’hotel velazquez, situé au centre ville. Notre luxueu
hotel est de 5 etoiles. L’hotel contient soixante-trois chambres, dont veingt-trois ce sont
des suites royal, une piscine couverte et une autre piscine dans la terrasse. Il y a deux
restaurants, une pour la cuisine japonaise et l’autre pour la cuisine internationale. A
droite du restaurant il y a la salle de sport bien équipée. Pour n’importe quelle question
allez a la reception au milieu de l’hotel. Merci beaucoup, Bonne journée

2. Vous êtes le directeur de l’Hôtel de la Paix et vous devez présenter cinq employés
de votre hôtel. Vous indiquerez leurs noms et expliquerez leurs fonctions à l’hôtel.
Variez les expressions.

Cest adam, concierge de l’hotel. Ses missions sont accueillir les clients, transporter
les bagages et faire des reservations. Voilá susane elle est receptioniste elle s’ocupe
du check-in et check-out des clients, elle repond aux appelles telephoniques. Cest
Ferid le plongeur, Il lave la vaisselle. il travaille a la cuisine avec le chef cuisine,
oussama. Il organise les menus du restaurant. Cest yousra et nouhaila, elle sont les
femmes des chambres, elles nettoient les chambres.

3. Vous êtes réceptionniste à l’Hôtel Murillo. Un nouveau client vient d’arriver et vous
devez compléter sa fiche client. Vous lui poserez toutes les questions nécessaires
pour remplir la fiche. Inventez le dialogue.

4. Inventez un dialogue entre le réceptionniste de l’Hôtel Charles de Gaulle et un client

qui téléphone pour réserver une chambre double pour les nuits du 14 et du 15
février. Le réceptionniste lui posera toutes les questions nécessaires (type de
chambre, date d’arrivée et de départ, nombre de personnes, nom du client, etc.), il
lui donnera le prix de la chambre, il récapitulera et il remerciera le client. Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour enregistrer une réservation.

5. Inventez un dialogue entre le maître d’hôtel du Restaurant Le Prince Noir et un

client qui téléphone pour réserver une table pour quatre personnes, le 13 avril à
midi. Le maître d’hôtel posera les questions nécessaires (date, heure, nombre de
 couverts, nom du client, etc.), il récapitulera et il remerciera le client. Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour enregistrer une réservation.

6. Vous travaillez dans une agence de voyages espagnole et vous écrivez un courrier
électronique à l’Hôtel Paris Disney pour faire une demande de réservation pour un
groupe de quinze personnes, du 10 au 16 juillet. Vous indiquerez le type de chambre
que vous souhaitez, entre autres, et vous demanderez les tarifs. Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour faire une demande de réservation par mail.

7. Vous êtes le chef de réception de l’Hôtel Paris X et vous répondez par courriel à une
demande de réservation. Vous indiquerez les chambres disponibles, les équipements
et les tarifs, entre autres. Vous joindrez au courrier électronique le contrat de
réservation. Utilisez le vocabulaire spécifique nécessaire pour répondre à une
demande de réservation par mail.

8. Vous êtes réceptionniste à l’Hôtel Alfonso XIII et vous répondez par lettre à une
demande de réservation. Vous indiquerez les chambres disponibles, les équipements
et les tarifs, entre autres. Vous devez respecter le format de la lettre et utiliser le
vocabulaire spécifique (titre de civilité au début, formule de politesse à la fin, etc.).

9. Inventez un dialogue entre le réceptionniste de l’Hôtel Montmartre et un client qui

souhaite modifier sa réservation. Le réceptionniste posera toutes les questions
nécessaires mais il donnera une réponse négative au client. Utilisez le vocabulaire
spécifique nécessaire pour modifier ou annuler une réservation.

10. Inventez un dialogue entre le réceptionniste de l’Hôtel Robespierre et un client qui

souhaite modifier sa réservation. Le réceptionniste posera toutes les questions
nécessaires et il prendra note de la nouvelle réservation du client. Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour modifier ou annuler une réservation.

11. Inventez un dialogue entre le réceptionniste de l’Hôtel Liberté et un client qui

souhaite annuler sa réservation et récupérer ses arrhes. Le client justifiera
l’annulation. Le réceptionniste posera toutes les questions nécessaires et il dira au
client qu’il ne peut pas lui rembourser ses arrhes. Utilisez le vocabulaire spécifique
nécessaire pour modifier ou annuler une réservation.

12. Inventez un dialogue entre le réceptionniste de l’Hôtel Soulac et un client qui vient
d’arriver à la réception. Le réceptionniste accueille le client (saluer et souhaiter la
bienvenue, vérifier la réservation, donner la clé, porter ses bagages, etc.). Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour accueillir un client à l’hôtel.

13. Inventez un dialogue entre le maître d’hôtel du Restaurant La Bretonne et des clients
qui viennent d’arriver (saluer le client, lui demander s’il a réservé, nombre de
 couverts, prendre le vestiaire, proposer une table et un apéritif). Utilisez le
vocabulaire spécifique nécessaire pour accueillir un client au restaurant.

14. Vous êtes standardiste à l’Hôtel Paradis. Un homme téléphone pour parler avec
Monsieur Dupuis, chambre 110. Vous lui demandez de patienter mais la ligne de
Monsieur Dupuis est occupée. Vous prenez note du message que l’homme veut
transmettre à Monsieur Dupuis. Inventez le dialogue. Utilisez le vocabulaire
spécifique nécessaire pour accueillir au standard.