TIPS pour écrire un email , courriel, lettre – EPREUVE BTS ANGLAIS

- Utiliser un language FORMEL. Cela signifie un language soutenu et bien tourné. Il

n’y pas de forme contractée.
Ex : PAS DE You’re => You are

Dans l’épreuve de BTS, question numéro 2 il te sera demandé de rédiger

probablement ou email, lettre à l’attention d’un professionnel. Peut être en
rapport avec ton activité. Tu te dois donc d’adapter ton language.
Il te faudra écrire 200 mots + / - 10 %

Voici quelques mots, expressions qui te seront utile.

1. L’objet du mail

N’oubliez pas d’utiliser les bons mots anglais dans l’objet de votre email !
Request for information
Demande d’informations
Application
Candidature
Payment reminder
Rappel de paiement
Meeting
Rendez-vous

2. Salutations

Il est important d’assurer que vous utilisez le bon ton et un niveau de langage correspondant
à votre relation avec le destinataire.
Vous ne connaissez pas le nom du destinataire
To whom it may concern,
À qui de droit
Dear Sir/ Madam,
Vous vous adressez à quelqu’un ayant une position hiérarchique supérieure ou au client
Dear Mr. Jones/ Mrs. Jones,
Good morning Mr. Jones/ Mrs. Jones,
Vous vous adressez à quelqu’un avec qui vous avez une relation professionnelle cordiale et
suivie
Dear John,
Hello John,
3. Comment commencer un email

Prise de contact UNIQUEMENT SI VOUS CONNAISSEZ VOTRE INTERLOCUTEUR

Il est d’usage de commencer votre email avec un petit mot personnel, par exemple: I hope
you are well; I hope you had a good weekend; thank you for taking the time to speak with me
on the phone the other day.
I hope you are well
J’espère que vous allez bien
I was given your name by…
Votre nom m’a été donné par…
I’m writing to you on behalf of…
Je vous écris au nom de…
Réponse à un email
Thank-you for your email
Merci pour votre email
Thank you for your prompt reply
Merci de votre retour rapide
Following your recent email
Faisant suite à votre récent email
Further to your last email
Suite à votre dernier email
Regarding your request for information
Suite à votre demande d’informations
L’objectif de l’email
I’m writing to let you know that…
Je vous écris pour vous informer que…
We regret to inform you that…
Nous sommes au regret de vous informer que…
I’m happy/delighted to inform you that…
Je suis ravie de vous informer que…
I am writing regarding…
Je me permets de vous écrire concernant…

4. Comment exprimer un objectif spécifique

Envoi d’une candidature

I am writing regarding the job vacancy at [company name]
Je vous écris à propos de l’annonce pour le poste vacant
I would like to apply for the position of Community Manager
J’aimerais postuler au poste de community manager
I am writing to you regarding the advertised post
Je vous écris en référence à l’annonce
Formulation d’une demande
Quand vous voulez poser une question ou faire une demande en anglais évitez d’utiliser le
mot ‘can’. Il est plus poli de formuler votre demande en utilisant le conditionnel ‘could you’.
Vous pouvez également rajouter des mots tels que ‘possibly’ ou ‘please’, par exemple, ‘could
you possibly’ ou ‘please could you’.
Ne soyez pas trop direct en faisant en demande en anglais.

Could you possibly give me some information about…

Pourriez-vous me donner des informations sur
Would you be so kind as to…
Auriez-vous la gentillesse de….
I would be very grateful if you could…
Je serais très reconnaissant si vous pouviez…
Could you please send me a quote?
J’aimerais recevoir un devis
I do not understand some points, would you mind giving me more details about…
Il y a des points que je ne comprends pas, pourriez-vous m’envoyer plus de détails à propos
de…
Relance
(Reminder)
Could you please update me on the delivery date of my order ?
Concernant ma commande n°000, pourriez-vous, svp, me donner des nouvelles concernant la
date de livraison ?
I am writing because I am still to receive a response from you regarding…
Je me permets de vous écrire puisqu’à ce jour, je reste sans réponse concernant….

5. Ajouter des pièces jointes

Please find below…

Veuillez trouver ci-dessous….
Please find attached (a copy of your quote)
Je joins le devis/ Veuillez trouver ci-joint (le devis)
Please find attached some additional information on…
Je vous joins quelques documents informatifs concernant…

6. Comment conclure un email

Pensez à écrire un petit mot avant la dernière formule de politesse.

Please, do not hesitate to contact me for any further information
N’hésitez pas à me contacter pour des compléments d’informations
If you need any further assistance, please do contact me
En cas de besoin, contactez-moi
I look forward to hearing from you soon,
J’attends de vos nouvelles
Many thanks in advance for your help,
Merci d’avance pour votre réponse

7. Formules de politesse

Vous ne connaissez pas le nom du destinataire

Yours faithfully,
Vous vous adressez à quelqu’un ayant une position hiérarchique supérieure ou à un client
Yours sincerely,
Kind regards,
Vous vous adressez à quelqu’un avec qui vous avez une relation professionnelle cordiale et
suivie
Best wishes,
Kind regards,
Best,

Exemple épreuve BTS

Ici le sujet demande de rédiger une lettre, il faut donc respecter le format au niveau de
la présentation.

Avoir un recours à des salutations et un registre professionnel.

Il faut aborder l’ensemble des points précises dans le sujet en rédigeant des phrases et
structurant son discours.
Présentation

Il s’agit de proposer un discours structuré. Voici quelques expressions à retenir :

Ajouter une idée : in addition, moreover, furthermore, too, as well, besides, on top of
that

-Résumer : in brief, in short, overall, to sum up

-Conclure : lastly, finally, as a conclusion, all things considered, on the whole, eventually

-Reformuler : in other words, that means, namely, i.e., that is to say

-Introduire un exemple : for example, for instance, say , such as, e.g., as follows

-Souligner une idée : in particular, in detail, especially, notably, mainly