Rédiger correctement un courriel formel

Il existe un outil de communication, le courriel, auquel vous devrez recourir dans de

nombreux domaines : les études supérieures, le monde du travail, les démarches
administratives, etc.

Dès lors, afin de vous aider à manier au mieux ce type d’écrit, vous serez amenés à envoyer
des courriels à vos enseignants, à vos lieux de stage, etc. Nous allons donc voir comment
structurer et organiser correctement un mail.

Il faut faire attention à cinq éléments :

1. L’OBJET : sujet, demande, objectif de votre courriel.
Exemple : Travail sur l’argumentation / Demande de stage

2. LA FORMULE D’APPEL : marque de politesse

 Madame, Monsieur,  Quand on ne sait pas exactement à qui on écrit
 Monsieur … / Madame …  Si on connait le nom de la personne.
 Bonjour Monsieur … / Bonjour Madame …  Si on connait la personne, mais
qu’il n’y a pas un fort degré de proximité.

3. LE CONTENU : Explication plus détaillée de l’objet de votre courriel. Pensez à organiser

le contenu de manière efficace.

4. LA FORMULE DE POLITESSE : à choisir en fonction du degré d’intimité avec le

destinataire.
 Bien à vous
 Cordialement
Si vous connaissez la personne sans partager un haut degré de proximité, vous
pouvez rajouter avant la formule de politesse : Passez une excellente journée / un
bon weekend / une bonne fin de journée / etc.

5. LA SIGNATURE : prénom + nom

 Exemple concret : courriel pour remettre un travail

A : c.vanovervelt@skynet.be
Objet : Vide poche – Jean Dupont 5TTG

Bonjour Madame Vanovervelt,

Vous trouverez ci-joint mon travail sur le vide-poche. Je vous en souhaite bonne réception.

Passez une excellente journée,

Bien à vous,
Jean Dupont.

Exemple concret : courriel pour une question

A : c.vanovervelt@skynet.be
Objet : Référencement bibliographique

Bonjour Madame Vanovervelt,

Je suis actuellement en train de travailler sur l’élaboration de mes références

bibliographiques pour le dossier documentaire. Je rencontre toutefois un problème pour
l’une de mes références.
En effet, toute une série d’auteurs sont cités, mais l’un semble être le responsable de
l’article. Dois-je indiquer tous les noms ou seulement celui du responsable ?

D’avance merci,
Passez une excellente fin de journée,
Jean Dupont