REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un peuple - Un but - Une foi

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MINISTERE DE L’ECONOMIE,
DES FINANCES ET DU PLAN
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Compte Rendu de la réunion d’échanges d’expérience

(benchmarking) entre l’ANSD et La SENELEC

Dans le cadre de l’amélioration de la gestion des systèmes d’information et d’un partage

d’expériences en termes de bonnes pratiques, l’ANSD avait sollicité une séance de
benchmark auprès de La SENELEC. A cet effet, la Direction des Systèmes d’Information de la
SENELEC a reçu ce vendredi 19 août 2016 l’équipe informatique de l’ANSD. La séance s’est
déroulée de 10 heures 30 minutes à 13 heures. La liste de présence figure en annexe. Le
tableau récapitulatif des points de benchmark est également joint.

Ordre du jour :
1. Echanges sur l’infrastructure, réseau, système, outils collaboratifs et sécurité ;
2. Perspectives de collaboration
3. Visite au niveau du local technique de la SENELEC.

Présentation des Systèmes d’Informations de la Senelec

M. Moussa DIEYE, Directeur des Systèmes d’Information de la SENELEC a commencé par
souhaiter la bienvenue à l’équipe IT de l’ANSD. Il a tenu à rappeler que cette rencontre
s’inscrit dans le cadre d’un partage d’expériences en terme de bonnes pratiques entre
institutions de l’administration pour offrir une meilleure qualité de service aux utilisateurs.
M. DIEYE a par la suite présenté la structure organisationnelle de la SENELEC qui repose sur
quatre directions métiers et deux directions supports dont la Direction des Systèmes
d’Informations (DSI).
La SENELEC a ainsi en charge la production, le transport, la distribution et de la vente de
l’énergie électrique mais également, de l’identification, du financement et de la réalisation
de nouveaux ouvrages sur son périmètre.
Pour ce qui concerne son département, la DSI élabore le plan directeur informatique
optimal, est responsable de la sécurité informatique, assure la maintenance et l’exploitation
du parc de matériel informatique et des logiciels de gestion. Il assiste les directions dans la
mise en place d'applications et d'outils spécialisés. Il a aussi en charge les projets

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informatiques, de téléphonie et ceux relatifs au réseau de communication voix et données. Il
assure l'implantation de nouveaux progiciels et la formation des utilisateurs. La DSI est
responsable de l'infrastructure du réseau de communication voix et données (WAN et LAN,
faisceaux hertziens, boucle locale radio, fibre optique), la téléphonie, les fax.

La DSI dispose d’un effectif de 46 agents et a en charge l’élaboration des stratégies

permettant aux directions de productions d’utiliser les TIC pour l’amélioration de la qualité
de services proposée aux utilisateurs. A ce titre, elle assure la gestion des services suivants:
- disponibilité de l’infrastructure informatique, réseaux, et télécom : cette
infrastructure repose sur une centaine de serveurs dans un environnement virtualisé
avec le logiciel VMWARE. Pour ce qui concerne la gestion du matériel informatique,
elle est effectuée au sein de chaque direction (Ordinateurs de bureau, imprimantes,
scanners, etc.), la DSI assure juste le service sur le matériel. Cependant, un projet de
centralisation de cette gestion au niveau de la DSI est en cours ;
- l’accès à Internet et au Cloud : L’accès à Internet est centralisé au siège de la SENELEC
(Vincent) avec un débit principal de 50 Mo acquis auprès de l’opérateur Expresso par
fibre optique et une liaison spécialisée secours de 12 Mo de l’opérateur Orange. Cet
important débit a permis de mettre le serveur de messagerie de la SENELEC dans le
Cloud de Microsoft ainsi que la suite office 365.
- disponibilité du réseau privé de communication en voix et données : déjà disponible
à Dakar, Thiès et Kaolack et qui couvrira tout le pays en 2017 ;
- réalisation de l’interconnexion de tous les grands sites de SENELEC par Fibre optique :
une boucle de fibre optique reliant les sites de Bel-air, Patte-oie, Vincent, Médina,
Ouakam et Cap de Biche, existe aujourd’hui. Tous ces sites distants sont connectés
par tunnel VPN au siège de la SENELEC avec un cryptage systématique des flux qui
transitent via ce réseau;
- Contribution de l’informatique à l’amélioration de la qualité de services : à ce titre, la
DSI met à la disposition de chaque direction de production, une équipe d’ingénieurs
dédiés pour s’affranchir des lenteurs administratifs. Des techniciens Informaticiens
Réseaux (TIR) sont aussi affectés au niveau des agences régionales pour apporter
l’assistance informatique nécessaire au fonctionnement de ces services ;
- Disponibilité de l’ERP : Oracle e-Business Suite V11 est utilisée à la SENELEC pour les
applications destinées à la production, la distribution et la direction commerciale ;
- D’autres applications métiers sont aussi à la charge de la DSI. C’est le cas notamment
des applications collaboratives comme SharePoint, la Gestion Electronique de
Documents (GED), la Gestion de Parc Automobile qui est une application développée
en interne, la gestion du courrier avec l’application Daniles-Courrier en voix d’être
migrée vers la plateforme SYGEC de l’ADIE, la gestion des IPM et de frais médicaux ;
- Le service d’assistance utilisateurs appelé « Centre de service » : ce service
fonctionne en continue durant les heures de travail avec deux agents mis à
disposition. Les utilisateurs du Système d’Information de la SENELEC ont ainsi la
possibilité de signaler une défaillance technique ou de faire une demande

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 d’assistance par mail, téléphone ou en se déplaçant directement au niveau du local
dédié.

Présentation du Système d’information de l’ANSD

M. Oumar FALL, chef de la Division des systèmes d’information et des bases de données de
l’ANSD, a par la suite pris la parole pour remercier le DSI de la SENELEC et de son équipe
pour la tenue de dette rencontre.
M. FALL a par la suite présenté l’organisation administrative de l’ANSD avec ses deux
directions métiers, une école de formation sous régionale (ENSAE) et deux directions
supports dont la Direction du Management de l’Information Statistique (DMIS). La DMIS a en
son sein deux divisions : la Division des Systèmes d’information et des Bases de Données
(DSIBD) et la Division en charge de la Diffusion des Données et des Relations avec les Usagers
(DDDRU).
Côté organisation du Système d’Information de l’ANSD, M. FALL a présenté les grands
projets informatique en cours de mise œuvre :
- L’acquisition et le déploiement de l’ERP JDE Edmards : ce projet a commencé avec les
module paie, finance et Achat ;
- Le projet de câblage informatique du nouveau siège de l’ANSD qui a permis à
l’Agence de disposer d’un câblage informatique intelligent couplant la téléphonie et
les données avec une application de la gestion des quotas sur les appels
téléphoniques externes ;
- Le projet de virtualisation de serveurs actuellement en cours qui va transformer
fondamentalement le cœur de l’infrastructure informatique de l’Agence. Ce projet
consiste à déployer deux gros serveurs IBM Flex System fonctionnels avec VMWARE,
une baie de stockage et un dispositif de sauvegarde-restauration des données. Ce
projet prévoit aussi la mise en place d’un site de réplication de données sur un site
distant.
- Le projet de mise en place d’une plateforme de gestion des Systèmes d’Information
Géographique. Le portail du SIG est disponible sur le site de l’ANSD.
- Le projet de Recensement Général des Entreprises au niveau du Sénégal
actuellement en cours de mise en œuvre.
- d’avoir bien voulu commencé par rappeler la collaboration fructueuse entre les deux
structures dans le cadre de la mise en œuvre du recensement de la population de
2013, sur les aspects de paiement des agents recenseurs et de la remontée des
données collectées.
A la suite de ces présentations, il a été retenu de poursuivre les échanges directement entre
responsables pour chaque domaine d’activités et en particulier pour l’accès au Cloud de
Microsoft dont les contacts seront mis à la disposition de l’équipe IT de l’ANSD.

Perspectives de collaboration
Les représentants des deux structures ont retenu que la collaboration devrait se poursuivre
dans une logique de partenariat. En termes de perspectives de collaboration, le DSI de la

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SENELEC enverra une équipe à l’ANSD pour une séance de travail portant sur le Système
d’Information Géographique (SIG/Stat) mis en place par l’ANSD.

Une visite de la salle des serveurs de la SENELEC a mis fin à la rencontre, la séance a été
levée à 13 heures.

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Activités
Architecture du réseau
Type de Firewall avec
existence de zone (DMZ,
Inside, Outside)
Modules d’antivirus activés
Existant boitier de
mutualisation de liens et
Optimisation de l’Accès
Internet
Certification de sécurité pour
connexion distante à tous les
serveurs
Politique de sauvegarde
Serveurs de sauvegarde
Existence de site de réplication
Virtualisation de serveurs
Téléphonie IP – Sites distant
Activités
Système d’exploitation et
messagerie utilisée
Boitier de filtrage de spam
SECURITE ET CONTINUITE DE SERVICE
POSTE ANSD
Réseau de la SENELEC : disponible
Sites distants Interconnectés par réseau de fibre optique
Firewall utilisé: Cisco ASA 5500 Fortigate 1000D
zone (DMZ, Inside, Outside)
Serveur d’antivirus utilisé : Antivirus, IPS, Application Control, Email
Kaspersky Filter, Web Filter
Accès Internet : Ascenlink 5000
- débit de 50 Mo acquis auprès d’Expresso ;
- LS secours de 12 Mo d’Orange ;
- Tous les Accès Internet centralisés au siège (Vincent).
Cryptage des données : Pour la messagerie
Cryptage par tunnel VPN
Sauvegarde des données : Total Weekend, incrémentielle par jour
Sauvegarde effectuée sur les serveurs;
- 5 To avec lecteurs de bande
En cours d’étude En cours
Virutalisation des serveurs effectuée avec VMWARE Effective pour tous les serveurs avec
VMWARE
Téléphonie IP :
Téléphonie IP sur tout le réseau interconnecté – à beaucoup contribuer à
la diminution de la facture téléphonique de Senelec ;
GESTION DE LA MESSAGERIE
POSTE ANSD
Messagerie de la Poste : Windows 2008 R2 + Exchange 2010
Système d’exploitation : Exchange
La Senelec a sa messagerie dans le Cloud Ironport C160
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Type d’hébergement de la
messagerie
Hébergement en cloud
Haute disponibilité
Intranet (services disponibles)
Solution collaboratives
Autres fonctionnalité de la
messagerie
Formation en IT
Hébergement de la messagerie de la SENELEC :
Messagerie hébergée dans le Cloud de Microsoft ;
Externalisation de la messagerie de la Poste :
Cloud de Microsoft
Site de reprise d’activité en cas de crash du serveur de messagerie :
- Ce point est en étude avec un site de reprise d’activité prévu quelque
part ;
Services disponibles dans l’Intranet de la SENELEC:
- Applications collaboratives
Existence de solution collaborative :
Sharepoint
Formation de l’équipe IT :
- Mise en œuvre du plan de formation de l’équipe IT en cours;
Interne
Non
Site de reprise prévu à l’ADIE et sur le service
régional de statistique et de la démographie
de Dakar
Les mêmes fonctionnalités existent sur
l’intranet de l’ANSD bien que celui-ci ne soit
pas très utilisé par les agents de l’ANSD
Solution de gestion de courrier fournie par
l’ADIE en cours d’implémentation à l’ANSD
Formations IT souvent effectuées et à venir

GESTION DES BASES DE DONNEES

Activités
Type de bases utilisées
Application de monitoring et
de sécurisation de base de
données
Existence d’ERP :
Intégration d’un API pour
l’authentification par un
certificat de sécurité
Rapport avec ADIE
Application de gestion de parc
SENELEC ANSD
Oracle Mysql, sql server, oracle
- Oracle e-Business Suite V11
Utilisation d’Oracle e-Business Suite V11 : Paie, finance, achat
Collaboration avec L’ADIE : Coopération fructueuse entre ANSD et ADIE
Protocole d’accord entre SENELEC et ADIE déjà signé ; Installation de dans le cadre d’une convention.
l’application de gestion de courrier en cours à la SENELEC ;
Pas de solution IT existante pour le moment En cours d’acquisition

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véhicule
Maintenance informatique
Activités
Plateforme de paiement des
agents de terrain
Utilisation de l’infrastructure
de la Poste (remontée des
données, hébergement
application, etc.)
Enquête de satisfaction
Gestion de maintenance informatique de la SENELEC :
- Existence de correspondants au niveau régional (TIR) ;
- Parc de + de 1000 ordinateurs de bureau ;
- Gestion de la Maintenance informatique en interne;
PROJET DE COLLABORATION ANSD-SENELEC :
SENELEC
Système d’Information Géographique (SIG/Stat) mise en place par ANSD
Possibilité utilisation infrastructure IT de la SENELEC :
Prérequis :
- Séance de travail préalable pour identifier les prérequis d’utilisation
de l’infrastructure informatique de la SENELEC par l’ANSD
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ANSD recherche des éléments de décision
par rapport à l’externalisation ou non de la
gestion du parc informatique à partir de
l’exercice budgétaire 2017
ANSD
Proposition de présentation de la plateforme
SIG/Stat à la DSI de la SENELEC
Proposition de services d’enquête de
satisfaction comme celles déjà effectuées
par l’ANSD pour des institutions telles que le
Ministère de la Fonction publique