Plan d’affaire

Luxe Eden est une entreprise cimetière privé et service funéraire agrée qui sera situé dans la
périphérie du kongo-central. Nous avons obtenu une installation appropriée, approuvée par
le gouvernement pour l’exploitation d’un cimetière paysager et naturel.

Notre objectif est de fournir un lieu de repos pour les restes du défunt, nous respecterons les
souhaits et les croyances de nos clients concernant leur défunt bien aimé et à tous les niveaux,
notre structure organisationnelle chez Luxe Eden sarl sera centrée sur les clients et leur
satisfaction.
Luxe Eden proposent deux catégories de services ; le service intérieur et le service extérieur.
Le service intérieur concerne la fourniture d’articles pour la cérémonie, tandis que le service
extérieur porte sur la prise en charge du défunt de la chambre funéraire jusqu’à la tombe, des
services supplémentaires comme fournir une nécrologie aux médias et en utilisant les
informations et les matériaux que nos clients nous fournissent, nous irons jusqu’à les aider à
créer des pages commémoratifs.

Produits et services
Luxe Eden offrira une gamme complète des produits et services funéraires à guichet unique
aux clients de la manière suivante :

• Transport de la dépouille
• Opérations du mausolée
• Funérailles traditionnelles ou personnalisées
• Salon d’exposition
• Ventes tombes et autres espaces nécessaires
• Rédaction de l’avis de décès
• Véhicule de circonstance
• Fleurs, traiteurs et cartes de remerciement personnalisées
• Entretien du jardin commémoratif

Notre vision
Luxe Eden se voit être une référence au kongo-central, car elle sera reconnue comme
l’entreprise cimetière et service funéraire la plus importante et la plus crédible de sa région.
Cette crédibilité proviendra de l’excellence de ses services funéraires, de la satisfaction
complète de sa clientèle et des compétences exceptionnelles de ses ressources humaines
hautement qualifiées et motivées.
Notre mission
Nous montrons du respect pour la famille endeuillée et pour les défunts. L’éthique
professionnelle fait partie intégrante en offrant d’excellent service de cimetière à nos clients
ou que nous soyons situés et être classé parmi les cinq meilleurs fournisseurs de services de
cimetière en république démocratique du Congo.

Structure d’entreprise
La croissance de Luxe Eden a beaucoup à voir avec notre main-d’œuvre, bien qu’il s’agisse
d’une entreprise privée, nous utiliserons une structure qui laisse de la place d’autres employés.
Nous engagerons les meilleures mains pour nous rejoindre et créer une structure qui
ressemble à ceci :

• Chef de la direction
• Chef des services du cimetière
• Comptables
• Croque-morts et employés de cimetière
• Agent de sécurité
• Agent de commercialisation
• Personnel du service client

Analyse de marché
Nous ciblerons les clients en établissant une bonne relation avec :

• Les propriétaires de morgue et responsable, sans compter leurs employés, puisqu’ils

conservent les corps jusqu’à l’heure de l’inhumation. Nous concluons un accord avec
eux afin qu’ils reçoivent des commissions pour chaque enterrement qu’ils nous
référent.
• Les familles endeuillées, ce segment comprend les personnes qui ont récemment
perdu un être et qui cherchent des services funéraires et des options d’enterrement
appropriées.
• Des personnes sensibles aux questions environnementales, de plus en plus de
personnes sont sensibles aux questions environnementales, même dans le domaine
funéraire. Identifiez les segments de marché intéressé par des pratiques d’inhumation
écologique, telles que l’inhumation naturelle.

Publicité
De nos jours, les gens se tournent vers les médias (imprimés et électronique) pour rechercher
des marques des services de cimetière. Nous créerons une présence en ligne, créer un site
web professionnel et optimisé pour le référencement afin d’apparaitre dans les résultats de
recherche lorsque les gens cherchent les médias sociaux pour partager des informations et des
ressources utiles.
Les actes ne sont- ils pas des témoignages plus dignes de foi que les paroles ? Nos actes et nos
services impeccables feront notre notoriété face aux clients non conquis.
Un témoignage nous demanderons à nos clients satisfaits de partager leur expérience avec
notre entreprise. Ces témoignages peuvent être utilisées sur notre site web, nos brochures ou
nos publicités pour renforcer la confiance des clients potentiels.
Offrirons des services ou des avantages uniques, nous trouverons un moyen de nous
démarquer de nos cooccurrents en offrant des services ou des avantages uniques, tels que des
arrangements préalables flexibles, des options de personnalisation, des programmes de
soutien au deuil.

Cout de démarrage
Après de nombreuses consultations, calculs et recherches, nous savons qu’il nous en coûtera
la somme de 80 000 $ (quatre-vingt mille dollars américain) pour démarrer l’entreprise. Cela
couvre les quatre premiers mois du fonctionnement.

Evaluation des risques et opportunités

Il est essentiel de considérer les risques et les opportunités comme des éléments importants
à prendre en compte dans la gestion de notre entreprise cimetière Luxe Eden.
Risques :

• Risque de vol ou de vandalisme

• Risque de dommage causés par les intempéries
• Risque de responsabilité juridique
Opportunités :

• Développement de services commémoratif

• Utilisation de technologies innovantes
• Développement de partenariats

Conclusion
Luxe Eden, une entreprise cimetière et funéraire repose sur la compréhension des besoins des
familles en deuil et la fourniture de services de qualité pour les accompagner dans leur
processus en deuil. En offrant des services personnalisés, une assistance émotionnelle et une
présence en ligne solide.
Enfin, il est important de faire preuve de respect, de compassion et de tact dans toutes les
interactions avec les clients en deuil en offrant un soutien émotionnel et en créant une
expérience positive, Luxe Eden peut aider les familles à traverser cette période difficile et à
trouver la paix et le réconfort nécessaire.