Azzurra Express Services est une agence de livraison basée à Libreville, Gabon.

Elle
propose une gamme complète de services de livraison, y compris la livraison de
colis, de documents et de marchandises.

L'entreprise a été fondée en 2022 par deux entrepreneurs passionnés par le service
à la clientèle. Ils ont mis l'accent sur la fourniture de services de livraison rapides,
fiables et abordables.

Azzurra Express Services propose une gamme de services de livraison, notamment :

 Livraison de colis : l'entreprise livre des colis de toutes tailles et de tous poids dans
toute la ville de Libreville.

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uk.boats.com

Livraison de colis par Azzurra Express Services

 Livraison de documents : l'entreprise livre des documents urgents, tels que des
contrats, des factures et des lettres, dans les plus brefs délais.

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Livraison de documents par Azzurra Express Services

 Livraison de marchandises : l'entreprise livre des marchandises, telles que des

meubles, des appareils électroménagers et des produits alimentaires, dans toute la
ville de Libreville.
 S'ouvre dans une nouvelle fenêtre www.fatales.tn

Livraison de marchandises par Azzurra Express Services

L'entreprise dispose d'une flotte de véhicules modernes et entretenus qui lui permet
de fournir des services de livraison rapides et efficaces. Les conducteurs de
l'entreprise sont formés pour fournir un service client exceptionnel.

Azzurra Express Services est une entreprise fiable et abordable qui propose une
gamme complète de services de livraison. Elle est le choix idéal pour les particuliers
et les entreprises qui recherchent une solution de livraison fiable et efficace.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez choisir Azzurra
Express Services :

 Rapidité : L'entreprise s'engage à livrer vos colis, documents et marchandises dans

les plus brefs délais.
 Fiabilité : L'entreprise dispose d'une flotte de véhicules modernes et entretenus et
d'un personnel formé pour fournir un service client exceptionnel.
 Abordabilité : Les services de l'entreprise sont proposés à des prix compétitifs.

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organisation azzurra express services (agence de

livraison)

Azzurra Express Services est une entreprise de livraison basée en France,

à Kingersheim. Elle a été fondée en 2022 par M. Jean-Pierre Azzopardi.
L'entreprise propose une gamme de services de livraison, notamment :

 Livraison express de colis et de documents

 Livraison de repas et de produits alimentaires
 Livraison de fleurs et de cadeaux
 Livraison de marchandises lourdes

Azzurra Express Services dispose d'une flotte de véhicules modernes et

d'une équipe de livreurs expérimentés. L'entreprise assure une livraison
rapide et fiable, dans toute la France.

L'organisation de Azzurra Express Services est la suivante :

 Direction générale : M. Jean-Pierre Azzopardi

 Service commercial : responsable des ventes, chargé de clientèle
 Service logistique : responsable de la planification des tournées,
responsables de dépôts
 Service administratif : comptable, secrétaire

L'entreprise est organisée en fonction des tâches et des responsabilités de

chaque service. Le service commercial est responsable de la prospection et
de la vente des services de l'entreprise. Le service logistique est
responsable de la planification des tournées et de la gestion des stocks. Le
service administratif est responsable des tâches administratives, telles que
la comptabilité et la gestion du personnel.

Azzurra Express Services est une entreprise en pleine croissance. Elle

prévoit d'étendre ses activités à d'autres pays européens dans les
prochaines années.

Voici quelques détails supplémentaires sur les services proposés par

Azzurra Express Services :

 Livraison express de colis et de documents : Azzurra Express Services

propose une livraison express de colis et de documents dans toute la
France, en 24h/48h. L'entreprise dispose d'une flotte de véhicules rapides
et sécurisés.
 Livraison de repas et de produits alimentaires : Azzurra Express Services
propose une livraison de repas et de produits alimentaires de restaurants et
de magasins. L'entreprise assure une livraison fraîche et de qualité.
 Livraison de fleurs et de cadeaux : Azzurra Express Services propose une
livraison de fleurs et de cadeaux à domicile ou au bureau. L'entreprise
assure une livraison délicate et attentionnée.
 Livraison de marchandises lourdes : Azzurra Express Services propose une
livraison de marchandises lourdes, telles que des meubles, des appareils
électroménagers ou des équipements de chantier. L'entreprise dispose d'un
matériel adapté et d'une équipe expérimentée.
 Iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
 "AZZURA EXPRESS SERVICES est une société de transport et de logistique
dont le siège social est situé à Paris. Elle a été créée en 1990 et emploie
aujourd'hui 1 000 personnes. La société propose une gamme complète de
services de transport et de logistique, notamment le transport de
marchandises par route, rail, air et mer, l'entreposage de marchandises, la
logistique de distribution, la manutention de marchandises et le
dédouanement de marchandises."

 "Le secteur du transport et de la logistique est un secteur en pleine

croissance, due notamment à la mondialisation de l'économie et à la
croissance du commerce électronique. AZZURA EXPRESS SERVICES se
positionne comme un acteur majeur de ce secteur en proposant des services
de qualité, une rapidité de livraison et une flexibilité de solutions."

AZZURA EXPRESS SERVICES est une entreprise dynamique et innovante qui joue
un rôle important dans le secteur du transport et de la logistique. L'entreprise est
engagée dans une démarche de développement durable et s'est fixé pour objectif de
réduire son impact environnemental.

Les missions

Description détaillée des missions

Pendant mon stage, j'ai été affecté au service commercial d'AZZURA EXPRESS
SERVICES. J'ai eu l'occasion de travailler sur différents projets, notamment :

 La prospection de nouveaux clients

 La gestion des relations avec les clients existants**
 L'élaboration de devis**
 La participation à des appels d'offres**

Mes objectifs et attentes vis-à-vis du stage

Lors de mon stage, je souhaitais acquérir de nouvelles compétences en matière de

vente, de relation client et de négociation. Je voulais également découvrir le secteur
du transport et de la logistique.

Les compétences que j'ai acquises ou développées

 Grâce à mon stage, j'ai pu développer les compétences suivantes :

 La capacité à prospecter de nouveaux clients

 La capacité à gérer des relations avec des clients existants
 La capacité à rédiger des devis
 La capacité à participer à des appels d'offres

Les résultats

Au cours de mon stage, j'ai pu contribuer aux résultats suivants :

 J'ai permis à l'entreprise de signer un contrat avec un nouveau client.

 J'ai fidélisé un client existant.
 J'ai rédigé un devis qui a été accepté par un client.
 J'ai participé à un appel d'offres remporté par l'entreprise.

Conclusion

Mon stage chez AZZURA EXPRESS SERVICES a été une expérience enrichissante
qui m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences et de découvrir un nouveau
secteur d'activité. Je suis reconnaissant à l'entreprise de m'avoir offert cette
opportunité.

Bilan du stage

Grâce à mon stage, j'ai pu :

 Acquérir de nouvelles compétences en matière de vente, de relation client et de

négociation
 Découvrir le secteur du transport et de la logistique
 M'intégrer dans un environnement professionnel

Je suis satisfait de mon stage et je suis convaincu que les compétences que j'ai
acquises me seront utiles dans ma future vie professionnelle.

Remerciements

Je tiens à remercier M. Durand, directeur commercial d'AZZURA EXPRESS

SERVICES, pour m'avoir accueilli dans son entreprise et pour m'avoir donné
l'opportunité de réaliser ce stage. Je remercie également tous les collaborateurs de
l'entreprise qui m'ont accompagné et formé au cours de ces 10 semaines.
 Annexes

 CV
 Lettre de motivation
 Attestation de stage
La gestion logistique des opérations de livraison est le processus de planification, d'exécution
et de contrôle du mouvement des marchandises du point de production au point de
consommation. Elle comprend un large éventail d'activités, notamment le transport,
l'entreposage, la manutention et la distribution.

Le but de la gestion logistique des opérations de livraison est de garantir que les produits sont
livrés au bon endroit, au bon moment et dans les meilleures conditions possibles. Cela
nécessite une coordination et une collaboration étroites entre les différents intervenants de la
chaîne d'approvisionnement, tels que les fabricants, les transporteurs, les entrepôts et les
détaillants.

La gestion logistique des opérations de livraison est un processus complexe qui évolue
constamment. Les entreprises doivent être en mesure de s'adapter rapidement aux
changements des conditions du marché, tels que l'évolution des exigences des clients, les
nouvelles technologies et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Voici quelques-uns des principaux éléments de la gestion logistique des opérations de

livraison :

 Planification : La planification consiste à définir les objectifs et les stratégies de la gestion

logistique. Cela inclut la définition des besoins en matière de transport, d'entreposage et de
manutention, ainsi que la détermination des itinéraires et des délais de livraison.

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www.mecalux.fr

Planification de la gestion logistique des opérations de livraison

 Exécution : L'exécution consiste à mettre en œuvre les plans de gestion logistique. Cela inclut
la coordination des activités des différents intervenants de la chaîne d'approvisionnement,
ainsi que le suivi des performances.
 S'ouvre dans une nouvelle fenêtre www.onestock-
retail.com

Exécution de la gestion logistique des opérations de livraison

 Contrôle : Le contrôle consiste à mesurer les performances de la gestion logistique

et à prendre des mesures correctives si nécessaire. Cela inclut l'analyse des
données de performance, telles que les coûts, les délais et le taux de satisfaction
des clients.

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Le transport de colis en milieu urbain est un défi particulier. Les villes sont
caractérisées par des zones à fort trafic, des rues étroites et des stationnements
limités. Cela rend difficile la livraison des colis de manière efficace et rentable.

Il existe plusieurs façons de transporter des colis en milieu urbain. Les méthodes les
plus courantes sont les suivantes :

 Camions : les camions sont le moyen le plus courant de transporter des colis en
milieu urbain. Ils sont capables de transporter de grandes quantités de colis, mais ils
peuvent être encombrants et difficiles à manœuvrer dans les rues étroites.

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www.renault-trucks.com

Camions transportant des colis en milieu urbain

 Véhicules légers : les véhicules légers, tels que les fourgons et les camionnettes,
sont une alternative plus agile aux camions. Ils sont plus faciles à manœuvrer dans
les rues étroites, mais ils peuvent transporter moins de colis.

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www.comconseils.com

Véhicules légers transportant des colis en milieu urbain

 Transporteurs à vélo : les transporteurs à vélo sont une solution écologique et

économique pour le transport de colis en milieu urbain. Ils peuvent accéder aux
zones inaccessibles aux véhicules motorisés et ils sont respectueux de
l'environnement.

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madeinmarseille.net

Transporteurs à vélo transportant des colis en milieu urbain

Les entreprises qui livrent des colis en milieu urbain doivent choisir la méthode de
transport qui convient le mieux à leurs besoins. La méthode la plus appropriée
dépendra de facteurs tels que la taille et le poids des colis, la distance à parcourir et
le budget de l'entreprise.

Outre le choix de la méthode de transport, les entreprises doivent également prendre

en compte les réglementations locales en matière de transport de colis. Ces
réglementations peuvent limiter la taille et le poids des colis qui peuvent être
transportés, ainsi que les heures et les zones où les livraisons peuvent avoir lieu.
 Le transport de colis en milieu urbain est un défi, mais il est important pour les
entreprises de trouver des solutions efficaces et rentables. Les entreprises qui
réussissent à relever ce défi sont en mesure de fournir un excellent service à leurs
clients et de renforcer leur compétitivité.

AZZURA EXPRESS SERVICES est une entreprise de transport et de logistique qui

propose une gamme complète de services, notamment le transport de colis en milieu
urbain. L'entreprise dispose d'une flotte de véhicules légers et de vélos cargo qui lui
permettent d'accéder aux zones inaccessibles aux camions.

AZZURA EXPRESS SERVICES a mis en place une série de mesures pour améliorer
l'efficacité et la rentabilité de ses opérations de transport de colis en milieu urbain.
Ces mesures comprennent :

 L'utilisation de systèmes de navigation et de suivi des actifs pour améliorer la

planification des itinéraires et le suivi des livraisons.

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fr.freepik.com

Systèmes de navigation et de suivi des actifs

 L'utilisation de véhicules légers et de vélos cargo pour faciliter la manœuvre dans les
rues étroites.
 La collaboration avec les autorités locales pour obtenir des permis et des
autorisations nécessaires.

Grâce à ces mesures, AZZURA EXPRESS SERVICES a pu réduire ses coûts de

transport et améliorer la satisfaction de ses clients. L'entreprise a également été
reconnue pour son engagement en faveur du développement durable.

Voici quelques exemples concrets des mesures mises en place par AZZURA
EXPRESS SERVICES :

 L'entreprise utilise un système de navigation GPS pour planifier les itinéraires de ses
livreurs. Cela permet de réduire le temps de trajet et d'améliorer l'efficacité des
livraisons.
 AZZURA EXPRESS SERVICES dispose d'une flotte de vélos cargo qui lui permet de
livrer des colis dans des zones inaccessibles aux véhicules motorisés. Cela permet
de réduire la congestion du trafic et de réduire les émissions de gaz à effet de serre.
 L'entreprise collabore avec les autorités locales pour obtenir des permis et des
autorisations nécessaires pour ses opérations de transport de colis en milieu urbain.
Cela permet d'assurer la sécurité des piétons et des usagers de la route.

AZZURA EXPRESS SERVICES est un exemple d'entreprise qui a réussi à relever le

défi du transport de colis en milieu urbain. Les mesures mises en place par
l'entreprise lui ont permis d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de ses opérations,
tout en contribuant au développement durable.