1.

Introduction

Le transport, qu’il soit routier, ferroviaire, maritime ou aérien est un outil stratégique et
crucial pour l’acheminement d’une marchandise ou d’un bien, voire même fondamental
dans les échanges internationaux. En effet, le transporteur est le propriétaire de la
marchandise dès la prise en charge de cette dernière.

Le Groupe SMTR est parmi les plus importantes sociétés du Transport Marocain, ses
activités se sont élargies grâce à ses réseaux qui constituent de plusieurs agences à travers le
Maroc et le nombre croissant de ces correspondants.

SMTR, acteur majeur en transport routier au Maroc, fait partie du Groupe ONCF logistiques,
leader marocain du Transport routier, avec les efforts consentis, elle devient une référence
dans la logique et le transport routier au Maroc. Il propose une large gamme de services à
travers plusieurs agences : Casablanca, Tanger ? Agadir, Benimellal, EL Jadida, Fès, Kenitra,
Marrakech… . Il offre aux clients les services logistiques les plus adaptés à leurs besoins
(transport, messagerie, entreposage, Fret, location, …).

Cependant, ce secteur du transport connaît une forte concurrence nationale, ce qui incite
les entreprises du transport à chercher d’élargir l’étendue de leurs services pour présenter
au client un service fiable qui couvre la totalité des opérations. C’est-à-dire fournir à ses
clients toute une panoplie de services consultatifs, administratifs et matériels. Bref, il joue un
rôle pivot dans la dynamisation du Commerce international et la globalisation des échanges
mondiaux et constitue, de ce fait, un facteur déterminant de compétitivité et un vecteur
stratégique.

L’objectif alors de la SMTR est de pouvoir répondre à la demande croissante de la clientèle

dans le domaine du transport.

2. 2- L’entreprise : SMTR
 1. Présentation de l’entreprise

La SMTR CARRE est créée en 1947 en tant que première société spécialisée dans le transport
de messagerie au Maroc, combinant deux modes de transport rail-route. Etant filiale de
l’Office National des Chemins de fer ‘ONCF’, elle a pu tirer profit
des atouts du rail au fil des années.

Depuis, la SMTR CARRE n’a pas cessé de renforcer sa présence

sur le marché en tant que leader.

Ainsi, elle a accompagné la dynamique économique du Maroc,

enclenchée durant cette dernière décennie,

Par l’ouverture sur l’affrètement en 2005, et le déploiement de

la logistique en 2009.

2. Le présent, des chiffres qui parlent

45 agences et points de distribution, 370 collaborateurs, 3000 clients, 290 véhicules, et

l’équivalent de 15 000 m2 de superficie exploitée.

3. le futur, florissant

Le schéma directeur de la SMTR CARRE repose sur

l’adossement aux plateformes logistiques du groupe ONCF,
qui consiste en l’implantation de nouvelles agences dans ses
différentes zones industrielles et logistiques du Royaume.
Dans ce sens, La SMTR CARRE a délocalisé son siège et son
hub de tri de 4000 m2, au sein de la plateforme logistique
MITA, située en plein cœur de Casablanca à proximité du
port et des infrastructures routières / autoroutières et ferroviaires, et disposant de différents
types d'entrepôts et d’un port sec. Compte tenu de son emplacement et de l’infrastructure
associée, ce Hub offre une opportunité certaine en matière de logistique intégrée à
Casablanca comme dans toutes les villes du royaume.

4. Flash historique
1947 : Création

1976 : ONCF devient actionnaire majoritaire

2009 : Supra tours transfert l’activité Supra colis à SMTR CARRE

2012 : 100% du parc équipé en solution GPS

2013 : Nouveau Hub messagerie National : 3400 m² sur zone multi flux MITA

2014 : Succès Story - nouveaux clients en partenariat avec ONCF Logistique

2014 : Obtention : Prix national de la SST

2015 : Déploiement modules « EDI » chez nos clients

5. Les valeurs

Notre ambition repose sur nos 5 valeurs :

- Sécurité

- Transparence

- Engagement

- Excellence

- Professionnalisme

6. Les atouts

- Nos cinq principaux atouts :

 - 70 ans de notoriété

- Appartenance au groupe ONCF

- Réseaux de 50 agences

- Hub de tri mécanisé

- Présence dans les plateformes logistiques

7. La SMTR carre en chiffres

- 1er Hub messagerie, mécanisé au Maroc

- 4 ans : parc véhicule en perpétuel renouvellement

- 45 agences et points de distribution, répartis sur

l’ensemble du territoire national

- 100% - un réseau d’agence 100% SMTR CARRE

- 250 tours de la terre (40 000 km) chaque année

- 70 années d’expérience

- 250 véhicules

- 370 Collaborateurs qualifiés

- 3000 Clients

- 15 000 m2 de superficie exploitée

- 1 000 000 tonnes de marchandises livrés

- 4 millions de colis traités annuellement

8. Les agences

Le plus grand réseau des agences et des points logistiques au Maroc.

 9. Les hubs et centres de tri

SMTR CARRE est dotée d’un HUB messagerie, implanté dans la zone logistique multi flux
MITA.

Caractéristiques :

- 3400m2 de surface d’exploitation

- 38 portes sectionnelles & quais niveleurs

- 1er hub mécanisé

- Vidéo surveillance

- 3 shifts permettant de traiter les arrivages & expéditions 24h/24.

10. Positionnement géostratégique

Au cœur du tissu économique de Casablanca à 5 km du port & de l’autoroute

Opportunité de services complémentaires sur la zone multi flux :

- Connexion Port Tanger

- Mead

- Port Sec

- Prestation Logistique

- Centre d’affaire

11. La FLOTTE

- Tracteurs routiers

- s/r fourgons

- s/r plateaux 20 pieds

- s/r plateaux 40 pieds

- s/r plateaux ridelles

- s/r plateaux extensibles

- s/r bennes

- Camions fourgons 14t

- Camions fourgons 7t

- Camions fourgons 3.5t

- Voitures utilitaires

- Fourgons aménages pour le transport personnel

- Pickup double cabines

 12. Les services

Messagerie

Quelque soit le type et le poids de l'expédition, Acheminement par camions, Livraison J+1,
Service disponible 6j/7j.

Compromis entre qualité et prix, la messagerie normale permet un envoi en groupage pour
un traitement des colis dans les meilleures conditions de prix, de délais et la qualité de
service. Un réseau des agences avec de grandes superficies et des plateformes modernes,
offre des solutions adaptées suivant le poids et le volume des expéditions.

Ils respectent les exigences et les réglementations propres à chaque secteur d'activité et
offre un ensemble de services adaptés aux besoins.

Ramassage

Là où vous êtes, la SMTR CARRE se déplace chez vous pour récupérer vos colis dans les délais
convenus

Livraison

Peu importe la destination, la SMTR CARRE livre vos colis aux destinataires dans les
meilleures conditions.

Gestion des règlements & des documents

SMTR CARRE assure un traitement professionnel des fonds, des documents & garantie leur
restitution suivant vos exigences

WEB : espace client privé

EDI : interfaçage avec votre système d’information

Tracking : portail de suivi de vos livraisons

GED : la numérisation des preuves de livraison et la consultation à distance

Tour de contrôle

Pour offrir le meilleur service et assurer une réponse rapide, SMTR assure le management
des opérations en tour de contrôle.

- Une équipe passionnée de professionnels du transport.

- Un parc véhicule équipée à 100% en GPS.

- Un système d’information permettant le tracking de la marchandise.

- Vidéo surveillance centralisée

Mission :

- Pilotage

- Coordination

- Synergie

- Optimisation

- Traçabilité

- Sécurité

- Réactivité

Messagerie
Express

Des expéditions
qui ne
dépassent pas
200 KG, traitement spécial, livraison J+1 avant 10H, service disponible 7j/7j et 24H/24H
Pour mieux répondre aux exigences des clients en termes
de réactivité et de flexibilité, la SMTR CARRE adopte
plusieurs produits en matière de messagerie express et
messagerie personnalisée.

Par CARRE COURSES, la SMTR CARRE assure la livraison de

vos colis urgents avec célérité, fiabilité ainsi que le retour
de fonds, chèque, traite et BL

Pour les envois de colis express qui ne dépassant pas 200 kg, la SMTR CARRE met à la
disposition différents types de moyens de transport pour desservir n’importe quelle
destination au Maroc, conformément aux exigences.

CARRE COURSES

- Expédition express par voitures utilitaires

et chauffeurs dédiés

- Service personnalisé

- Retour rapide des fonds et des documents (contre chèque, contre remboursement et
BL)

- Service disponible 24h/24, 7j/7

Affrètement

Pour les livraisons directes partout au Maroc, nous vous offrons la possibilité d'envoyer vos
expéditions en camion complet.

Transport de marchandises charge complète

Partout au Maroc la SMTR CARRE assure l’expédition directe des marchandises vers les
clients (B to B), par camion, wagon, ou bimodal rail-route.

Par son parc diversifié et adapté aux besoins, la SMTR CARRE assure le
transport des marchandises sur toutes les destinations au Maroc et
dans les meilleures conditions de sécurité et de délais.

Grâce à son atout exceptionnel de proximité des gares et des ports, et

son appartenance au groupe ONCF, la SMTR CARRE est la seule au
Maroc, à proposer des solutions de transport bimodal Rail /Route et
peut s’adapter à tout type de conditions d’exploitation ; conteneurs, en vrac, hors gabarit…

Elle met à votre disposition un éventail de véhicules dédiés au transport de marchandises

diverses par charge complète. Comprenant : des fourgons de 3,5 Tonnes jusqu'à 14 tonnes,
des camions semi-remorques équipent de bennes, des plateaux, des caisses, porte-char, et
des plateaux télescopiques.

Cette gamme complète de transport étudiée pour s’adapter aux besoins et offrir une
solution de transport personnalisé.

les points forts

Service sécurisé, disponible 7j/7, rapide et parfaitement adapté aux besoins

Camions et moyens de manutention adaptés pour une prise en charge complète de convois

Meilleure coordination assurée par des experts en affrètement pour répondre à avec
professionnalisme.

Des experts mettent à votre disposition un savoir-faire et des connaissances logistiques pour
répondre à vos besoins de transport de matériel lourd dans des délais optimisés.

Grâce à des outils de tracking (suivi du transport en temps réel), vous pouvez suivre
l'avancement de votre prestation.

Ils mettent à la disposition exclusive une large gamme de véhicules pouvant charger les
marchandises.
Entreposage

Via un partenariat avec l'office national des chemins de fer, la SMTR CARRE gère de grandes
surfaces de stockage dans des endroits stratégiques …

Faisant parti du groupe ONCF, la SMTR CARRE met à la disposition des entrepôts de stockage
dans des endroits stratégiques et bien équipés.

Plus que 12 000 M2 de dépôts équipés pour stocker les marchandises.

3. 3-Fiche technique de l’entreprise

- Raison sociale et nom commercial : SMTR société marocaine de transports rapide

CARRE

- Date de création : 1947

 - Adresse du siège social : plateforme logistique ONCF MITA, BD Moulay Ismail,
CASABLANCA - MAROC

- ICE : 001544732000005

- Capital social de la société : 44 543 400 DHS

- Statut juridique de la société : Société anonyme

- Coordonnées téléphoniques : Tel : +212 522 40 84 58 Fax : +212 522 40 16 92

- Adresse e-mail de contact : carre-adal@menara.ma

4. 4. Secteur d’activité de l’entreprise

Le transport

Le transport est un facteur stratégique qui renforce la compétitivité des vendeurs. La

société d'exportation choisit la méthode d'expédition en fonction du temps et de la sécurité.
D’autres critères comme la nature du produit, la qualité et le pays de l’acheteur
détermineront le choix du mode de transport. Les exportateurs confient généralement ces
opérations à des partenaires externes, comme des transitaires, qui organiseront les services
logistiques.

Le transport de fret

Le transport de fret joue un rôle prépondérant et indispensable dans l’échange de

marchandises. À l’heure où les échanges commerciaux ont une dimension internationale,
l’affrètement routier a pris une place importante dans le transport de marchandises. Il peut
être effectué par divers moyens et divers acteurs peuvent entrer en jeu. Le transport de fret
est une activité de transport de marchandises effectuée par un transporteur via divers
moyens et infrastructures.

Le transport routier de marchandises

Afin qu’il puisse y avoir des déplacements de marchandises d’une zone à une autre via du
transport de fret, il est nécessaire qu’il y ait un ensemble d'infrastructures. Celles-ci sont
incontournables pour le bon fonctionnement de cette activité économique.

Ce secteur ne peut donc exister que s’il y a des voies de communications, des lieux pour
stocker les véhicules, des aménagements de transfert de marchandises ainsi que des
ouvrages d’art comme des tunnels ou encore des ponts.