SOMASHA

Date 10-08-2022 Activation ID FR100247125-121112858015 SOMASHA Page 1

Madame, Monsieur,

Au nom de l'équipe DHL Express, j'ai le plaisir de vous
adresser cette offre de services qui comprend votre grille
tarifaire personnalisée, les détails de notre gamme de
produits et services ainsi que des informations pratiques.
Nous mettons à votre disposition un éventail de solutions
Premium partout dans le monde, qui reflètent la passion
des équipes de DHL Express et l'excellente qualité de
service pour vous et vos clients.
En tant que Partenaire de transport et logistique, nous
vous garantissons un service fiable, élevé et compétitif
pour que votre business reste votre priorité.
J'espère que cette offre retiendra toute votre attention et
qu'elle marquera le début d'une collaboration durable et
fructueuse.
Bien cordialement,

Choisir DHL Express, c'est bénéficier du meilleur réseau de

transport express, avec plus de 220 pays desservis à
travers le monde, ce qui nous rend unique sur le marché.

La puissance de ce réseau, au-delà de sa couverture

géographique, réside dans l'expertise et l'engagement des
équipes locales certifiées Spécialistes de l'International.

Nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations et Grégory Bounatian

VP Sales
investissons continuellement dans nos capacités
DHL Express France
opérationnelles (flotte aérienne, hubs, agences,
technologie…) pour vous accompagner tout au long de
votre développement à l'international.

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 SOMASHA
FR100247125-121112858015

Vos coordonnées client

Numéro de SIRET/RCI(1) 83926767100015

Numéro de TVA 21839267671
Raison Sociale SOMASHA
14, RUE DES PEPINIERES 94400 vitry sur
Adresse Principale
seine
Représenté(e) par Marie TSHIYAMU
Numéro de téléphone +33786888599
E-mail lazkimby@gmail.com

Vos besoins

Gamme de produit Nombre moyen Budget moyen

Poids moyen
DHL Express d'envois par mois mensuel

Express Worldwide 60,00 15,00 5 927,13

Domestic
Import Express
(1) Numéro RCI pour la Principauté de Monaco

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Vos conditions de facturation

Offre valable jusqu'au 09.09.2022

Tarifs en vigueur jusqu'au 31.12.2022
Délais de paiement 30 jours
Cycle de facturation export Weekly
Cycle de facturation import Weekly
Numéro(s) de compte

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NOS SOLUTIONS A L'EXPORT ET
L'IMPORT WORLDWIDE DHL Express 9:00
L'indémodable « DHL Express » ne cesse d'innover pour • Livré le lendemain avant 9:00(2)
mieux vous servir et vous connecter au Monde ! Notre • Principaux centres d'affaires en Europe, Moyen-
service en porte-à-porte est la garantie d'un Orient, Afrique, Asie et Amérique
acheminement rapide et fiable partout dans le monde • Disponible dans 95 pays
avec des livraisons à heure définie. Grâce à notre réseau • Max 300 kg par expédition
unique, nous desservons plus de destinations que
n'importe quelle entreprise de livraison express. Vous • Pas de palette
disposez d'une visibilité complète en temps réel grâce à • Max 30 kg par colis
nos outils de suivi qui vous permettent de localiser à
tout moment vos expéditions.
Avec ce service prioritaire, vos destinataires bénéficient
de la notification proactive de livraison et vous profitez
de la garantie de remboursement(3) en cas de non-
respect des délais.

DHL Express Worldwide DHL Express 12:00

• Livraison en 24h à 48h • Livré le lendemain avant 12:00(2)
• Disponible dans plus de 220 pays • Disponible dans 152 pays
• Max 70 kg par colis • Max 70 kg par colis
• Max 1 000 kg par expédition • Max 300 kg par expédition
• Palette acceptée • Pas de palette

Une livraison dès le lendemain de vos colis vers plus de 220 Vos expéditions livrées dans la matinée avec une
destinations, grâce à la fiabilité et l'efficacité de notre réseau garantie de remboursement(3) en cas de non-respect
intégré. des délais

(2) Selon les codes postaux éligibles

(3) Conditions disponibles sur dhl.fr

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ECONOMY SELECT
DHL répond à tous vos besoins et vous offre un service
routier de première classe pour vos envois moins
urgents vers l'Europe, à des conditions très
avantageuses.
Economy Select est une solution très pertinente pour
gérer vos retours client, des réapprovisionnements
réguliers ou pour envoyer par la route des marchandises
soumises à des contraintes réglementaires.
Caractéristiques
• Une prestation "Porte-à-porte" pour vos envois moins
urgents
• Un service fiable et économique vers toute l'Europe
• Un réseau intégré et sécurisé de l'enlèvement à la
livraison
• Des outils adaptés à la préparation, l'envoi et le suivi
de votre colis
• Une seule facture et un seul contact commercial pour
vos expéditions
• Des tarifs compétitifs sur toutes les destinations
• Préparation et suivi de vos envois en ligne
Date 10-08-2022 Activation ID FR100247125-121112858015
Délais de livraison
Conciliez fiabilité et économie avec un service en porte à
porte qui propose des délais de livraison compris entre
2 et 5 jours selon les destinations.
Poids
Vos expéditions peuvent être composées d'un ou
plusieurs colis, individuel ou sur palette, avec un poids
maximum de 1 000 kg par expédition.
Suivi de vos envois
Bénéficiez de la fiabilité d'une livraison express avec un
suivi de bout en bout et un Service Clients à votre
disposition.
Services optionnels
Vous bénéficiez toujours de services à valeur ajoutée
disponibles, qu'il s'agisse des emballages, de
l'assurance, ou d'une facturation électronique sur votre
compte client habituel.
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SAMEDAY & SPECIAL SERVICES Groupage économique
Vos expéditions méritent le sur-mesure ! air - route – mer
• Camions complets, lots, demi-lots, en France et
DHL Sameday est l'offre de transport sur-mesure qui en Europe
s'adapte au moindre de vos besoins, que vous • Gestion des imports / exports en fret cargo (tous
recherchiez aussi bien une solution d'extrême urgence ou incoterms)
une solution économique. • Transport de marchandises volumineuses et/ou
pondéreuses
Livraison tôt le matin, en main propre, avec un véhicule
dédié ou sécurisé ? Quelle que soit la nature ou la
complexité de vos expéditions, notre cellule dédiée
répond à tous vos besoins de transports nécessitant un 1er vol disponible
traitement spécifique ou de dernière minute, en mettant à
votre disposition une équipe dédiée d'opérateurs très • Service de fret aérien sur le 1er vol commercial
expérimentés. disponible
• En porte à porte
• Sur toutes destinations Europe et du reste du
monde
• Avec la prise en charge des formalités
douanières
• La prise en charge pré et post-acheminements
par un coursier dédié
Véhicules dédiés
• L'affrètement spécifique de véhicules dédiés
(banalisés et sécurisés) Transports accompagnés
• Des trajets directs sans rupture de charge, en France
et en Europe • Un accompagnateur expérimenté transporte
• Quels que soient le poids et la nature de votre votre marchandise sur un vol commercial régulier
marchandise : matières réglementées, température • La livraison des marchandises critiques et à forte
dirigée, volumes spécifiques… valeur est effectuée en main propre
• La confidentialité et la sécurité de vos expéditions
sont maximales

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Comment calculer le poids volumétrique ?

Pour les colis légers mais volumineux, c'est le poids volumétrique qui s'applique pour le calcul du prix. En effet, certains
plis ou colis ne sont pas lourds mais leur encombrement est important.

Comparez le poids volumétrique au poids réel. Le plus élevé des deux est celui à prendre en compte pour la facturation.

Longueur x largeur x hauteur en cm / 5000 = Poids volumétrique en kg

Si vous envoyez un envoi de plusieurs pièces, chaque pièce sera pesée et mesurée séparément. Le poids volumétrique
le plus lourd et le poids réel de chaque pièce seront utilisés pour calculer le poids total de facturation de votre envoi.

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1) VOS CONDITIONS CONTRACTUELLES
1.1 Objet du contrat
Le présent contrat de service (ci-après « le Contrat ») a pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles
DHL EXPRESS effectue à la demande du CLIENT des prestations de transport de documents et colis.
Il annule et remplace toutes les conventions orales ou écrites qui auraient pu être conclues antérieurement entre les
Parties pour ce même objet.

1.2 Documents contractuels

Les différents documents contractuels (ci-après les « Conditions Contractuelles ») liant le CLIENT et DHL EXPRESS
sont, par ordre de priorité :
- Le présent contrat de service et son annexe tarifaire ;
- Les Conditions Particulières de Remboursement ;
https://mydhl.express.dhl/fr/fr/legal/mbg.html
- Les Conditions Générales de Transport de DHL EXPRESS ;
https://mydhl.express.dhl/fr/fr/legal/terms-and-conditions.html
- Les Conditions Générales de Vente de DHL EXPRESS ;
https://mydhl.express.dhl/fr/fr/legal/general-sale-conditions.html
- Les Conditions Générales de Mise à Disposition de Système Automatisé.
https://guide.dhl.fr/pdf/CONDITIONS_GENER
ALES_DE_MISE_A_DISPOSITION_DE_SYSTEME_AUTOMATISE.pdf

Toute contradiction ou divergence entre ces documents sera résolue en appliquant cet ordre de priorité. Les
Conditions Contractuelles (hors le présent contrat de services et son annexe tarifaire) sont mises en ligne et
accessibles à tout moment sur le site internet de DHL EXPRESS.
Il est précisé que ces Conditions Contractuelles peuvent être modifiées à tout moment par DHL EXPRESS. Les
Conditions Contractuelles applicables à la prestation réalisée par DHL EXPRESS sont celles en vigueur au moment
de la réalisation de la prestation considérée.

1.3. Acceptation du contrat

En répondant à DHL EXPRESS par voie électronique au courriel contenant le Contrat et comportant l'activation
ID FR_O_121112858015 ou en revêtant le Contrat de la signature électronique, le CLIENT confirme son
acceptation du Contrat et reconnait avoir pris connaissance des Conditions Contractuelles et les accepter sans
réserve.

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1.4 Durée de contrat
Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée, chacune des parties pouvant y mettre fin à tout moment, par l'envoi
d'une lettre recommandée avec accusé de réception en respectant un préavis minimal conforme à l'article 10 des
Conditions Générales de Vente de DHL EXPRESS.

1.5 Souscription à l'assurance « Ad Valorem »

DHL EXPRESS, par son assureur AIG Europe S.A, propose une assurance Ad-Valorem (commercialisée sous le nom
«assurance d'envoi») dont les modalités sont définies dans les Conditions Générales de Vente et les Conditions
Générales de Transport de DHL. Les conditions de la police d'assurance sont disponibles sur simple demande du
CLIENT.

A défaut d'instruction contraire du CLIENT, et sous réserve qu'il ait préalablement indiqué à DHL les caractéristiques de
l'Envoi à couvrir et les valeurs à garantir, la prestation d'assurance Ad Valorem sera fournie et facturée automatiquement,
en sus des autres prestations fournies par DHL lors de chaque Envoi, au tarif mentionné sur la liste des options et
surcharges.

Cette assurance Ad- Valorem est valable à partir de la date d'entrée en vigueur du Contrat jusqu'au 31 décembre de la
même année civile. Elle sera automatiquement renouvelée pour une durée indéterminée. Il y sera mis un terme soit par
l'envoi d'une notification écrite de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception par l'une des Parties à
l'autre en respectant une durée de préavis de trente (30) jours, ou, concomitamment à la résiliation du présent Contrat,
selon la première cause qui surviendra.

1.6 Confidentialité
Le Contrat et l'annexe tarifaire y afférant sont confidentiels, aucune des parties ne peut divulguer ou publier ces
documents sans l'accord préalable de l'autre partie.

1.7 Droits applicable – Différends

Le droit applicable au Contrat est le droit français. A défaut d'un règlement amiable, tout différend découlant du Contrat
sera soumis au Tribunal de Commerce de Paris.

2) VOS CONDITIONS TARIFAIRES

2.1 Montants

2.1.1 Prestations
Les tarifs payés par le client en rémunération des prestations réalisées par DHL EXPRESS dans le cadre de ce Contrat
sont déterminés à l'annexe tarifaire jointe au Contrat.

Ces tarifs initiaux ont été déterminés sur la base d'un poids, d'une destination et d'un volume d'envois confiés à DHL
EXPRESS par le CLIENT. Cette estimation, réalisée par le CLIENT, est indiquée en page 3 du Contrat. En cas de
modification d'un poids, d'une destination ou d'un volume d'envois, DHL EXPRESS se réserve le droit de réviser les tarifs
à tout moment conformément à ce qui est prévu dans les Conditions Générales de Vente de DHL EXPRESS.

Les services non-standard ou sur-mesure, tels que les transports dédiés, les services douaniers spécifiques ou les
services effectués sur place sont expressément exclus des prestations réalisées par DHL à ses CLIENT dans le cadre de
ce Contrat. Tous les services, surcharges et livraisons spécifiques non-mentionnés dans le Contrat seront facturés en
fonction de la grille tarifaire standard de DHL, disponibles sur le site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès de
l'attaché(e) commercial(e) affecté(e) au CLIENT.

Les modalités de fixation des tarifs sont déterminées conformément aux Conditions Générales de Vente et aux
Conditions Générales de Transport de DHL EXPRESS.

Date 10-08-2022 Activation ID FR100247125-121112858015 SOMASHA Page 10

2.1.2 Services et Surcharges
En complément des tarifs mentionnés à l'article 2.1.1, DHL facturera au CLIENT des surcharges et les options choisies
par ce dernier comprenant, notamment, les montants des droits de douane et TVA avancés par DHL pour le compte du
CLIENT dans le cadre de ses opérations de dédouanement, selon les modalités précisées sur une liste d'options et
surcharges disponible à l'annexe tarifaire en cliquant sur l'onglet « Services et surcharges » et sur le Site Internet de DHL
à l'adresse suivante :
https://www.dhl.fr/exp-fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/surcharges.html
La liste des options et surcharges peut être modifiée à tout moment par DHL.

2.1.3 Indexation « surcharges carburant »

Il est entendu entre les Parties que chaque envoi fait l'objet de la facturation d'une surcharge carburant en sus du tarif
mentionné à l'article 2.1.1. La surcharge carburant fait l'objet d'une indexation mensuelle selon les modalités précisées
sur le site internet de DHL à l'adresse suivante :
https://www.dhl.fr/fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/express_surcharge_carburant_eu.html

2.2. Validité des tarif initiaux

Les prix mentionnés à l'annexe tarifaire (hors les tarifs de l'onglet « Services et surcharges ») entrent en vigueur le jour
de l'acceptation du Contrat et seront applicables jusqu'au 31.12.2022.

Ces prix excluent, notamment, les taxes sur la valeur ajoutée (TVA), les droits et taxes douaniers, les amendes et
pénalités associées, ainsi que toutes autres taxes imposées par la réglementation et relatives à l'exécution de services
ou toutes autres charges supplémentaires telles que définies à l'article 8 des Conditions Générales de Vente de DHL
EXPRESS, qui seront facturés en complément au CLIENT.

Ils feront l'objet d'une révision par DHL EXPRESS à l'issue de cette période, notamment au regard du volume d'envois
effectivement confié par le CLIENT durant cette période.

2.3. Modalités de paiement

2.3.1 Prestations
Les factures sont établies de manière hebdomadaire ou mensuelle, selon ce qui est indiqué en page 3, sur la base de
relevés d'opérations.

Elles seront payées par le client dans les 30 jours à compter de la date d'émission de la facture considérée. La monnaie
de compte et de paiement est l'euro.

2.3.2 Dédouanement
Les factures correspondant aux remboursements des droits de douanes et TVA seront payées par le CLIENT à
réception de la date de la facture considérée.

A l'exportation
DHL effectue au nom et pour le compte du CLIENT les éventuelles formalités douanières de sortie du territoire
d'expédition et d'entrée dans le territoire de destination, sauf instruction écrite contraire du CLIENT, avec faculté pour
DHL de se substituer à tout tiers de son choix pour l'accomplissement de ces formalités.

A l'importation
Pour les prestations à l'importation, LE CLIENT donne mandat à DHL pour agir en qualité de commissionnaire agréé en
douanes, aux fins d'accomplir toutes les formalités nécessaires à la réalisation de l'importation.

2.3.3 Retard de paiement

En cas de non-respect par le client d'une échéance de paiement telle que décrite ci-dessus, DHL EXPRESS aura la
faculté :

- D'appliquer les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d'un montant de 40 euros
par facture impayée telles que définies dans les Conditions Générales de Vente de DHL EXPRESS, et
- de suspendre l'exécution de cette offre de services jusqu'au complet paiement des factures concernées si le
retard de paiement excède une durée de 30 jours.

Signature :

Date 10-08-2022 Activation ID FR100247125-121112858015 SOMASHA Page 11