E-COMMERCE

LIVRAISON
Définition

 En e-commerce, il s’agit du moyen par lequel un client va se faire livrer les produits qu’il
a achetés en ligne.
 Gratuit ou payant, rapide ou économique, à domicile ou en point relais, le mode de
livraison fait partie intégrante de votre stratégie de commerce en ligne.
Pourquoi Le mode de Livraison est-il si
important

 Que vous soyez un commerce hybride avec une boutique à la fois physique et en ligne,
ou un e-commerçant à 100 %, vous devrez proposer des options de livraison à vos e-
clients dans les deux cas.
 Il est impératif de satisfaire le plus grand nombre, pour attirer et fidéliser les clients, sur
le même principe que vous proposez plusieurs modes de paiement.
Quels sont Les principaux modes de livraison

 La livraison à domicile
 La livraison en point relais
 La livraison internationale
 La livraison express
 La livraison sur rendez-vous
Quel transporteur choisir pour assurer vos
livraisons

 Maroc express
 DHL
 Fedex
 Lux messagerie