Voir formulaire de retour

https://www.kaercher.com/be-fr/acheter-en-ligne/service-clientele/informations-sur-la-
boutique-en-ligne.html

Service de livraison :

Les articles commandés directement sur notre

sitewww.karchercent‍er-ad.tn
seront livrés depuis notre entrepôt situé dans la région du Grand Toronto à l'adresse de
livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Les articles achetés sont
généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables et ne peuvent pas être annulés une fois
expédiés. Toutes les commandes sont expédiées via Leo service ou tout autre mode
d'expédition que Kärcher by ad tunisie juge approprié de temps à autre.

LIVRAISON
À l'heure actuelle, tous les envois sont effectués à l'aide de Leo Service par voie Routier avec
des délais de livraison standard estimés entre 2 et 5 jours ouvrables*.

FRAIS DE LIVRAISON
frais de livraison fixes de 8DT.

Les taxes fédérales et provinciales applicables s'appliqueront sur les frais d'expédition
énumérés ci-dessus. Les frais d'expédition seront calculés dans le panier avant la fin de la
commande. Pour voir vos frais d'expédition avant d'effectuer un achat, ajoutez simplement
des articles à votre panier et remplissez les champs appropriés sous «Adresse de facturation»
et «Adresse d'expédition» et vous serez invité à sélectionner la méthode d'expédition de votre
choix et le coût respectif sera afficher. Vous ne serez pas facturé pour une commande jusqu'à
ce que vous ayez soumis vos informations de paiement et passé votre commande.
SUIVI
Vous recevrez un courriel d'avis d'expédition avec les informations de suivi de votre colis.

JOUR DE LIVRAISON
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi entre 9h et 18h, heure locale, hors jours fériés. Si
une livraison ne peut pas être effectuée (par exemple, si vous n'êtes pas à la maison), le
transporteur laissera un SMS sur votre messagerie.
Si vous commandez plusieurs produits, votre commande peut être livrée en plusieurs envois.
Il s'agit de s'assurer que votre commande est livrée dans les plus brefs délais.

Retour
Dans le cas présent, nous offrons une politique de retour de 30 jours.
Le produit retourné doit être dans un état inutilisé et retourné dans son emballage d’origine.
Si votre article de retour arrive sans son emballage d’origine, ou s’il est jugé inapproprié par notre équipe
d’inspection pour une raison quelconque, nous nous réservons le droit de refuser votre remboursement.
Si vous devez retourner votre KARCHER des produits, veuillez envoyer un courriel à notre équipe à
l’adresse e-mail suivante karchercenter.ad@utic.com.tn
avec le nom et le numéro de votre commande, ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez retourner
votre KARCHER des produits.
Notre service client vous posera ensuite quelques questions obligatoires concernant votre retour afin
d’éviter que des personnes profitent de notre système.
Nous vous enverrons gratuitement une étiquette de retour que vous devrez coller sur votre emballage
d’origine avant de l’envoyer à notre karcher Center.

Pour faciliter le contact avec ses clients, KARCHER a décidé de mettre en place un service client
capable de répondre minucieusement au besoin de ses clients. Ainsi, si vous devez le contacter pour
votre commande, votre réclamation….n’hesitez pas à composer le numéro suivant: 08 90 21 18 33.

Si éventuellement, le contact téléphonique n’a pas porté ses fruits, vous pouvez recourir à l’envoi d’un
email à l’adresse électronique suivante: service@ch.kaercher.com . L’équipe de KARCHER fera en
sorte de vous communiquer une suite favorable dans un bref délai.

Retours de marchandises
Pour retourner un article, il suffit de vous rendre dans votre espace client, et d'indiquer le ou
les produit(s) que vous souhaitez retourner. Après la validation du retour par notre service
clients, l'adresse de retour est :

MASTER OUTILLAGE / LOGISTIC SERVICES EUROPE (L.S.E.)

PARC D'ACTIVITES 3 RUE DU CHAPERON
5140 CERNAY LES REIMS

Attention : le délai pour le retour des produits est de 14 jours après réception. Aucun produit
ne sera remboursé s'il a été déballé et/ou utilisé. Seuls les produits neufs et dans leur
emballage d'origine pourront faire l'objet d'un remboursement.

Bienvenue dans le monde Kärcher:

KÄRCHER CENTER – AD TUNISIE !

VOTRE MAGASIN SPÉCIALISÉ KÄRCHER EN LIGNE.
Bienvenue dans le monde de nettoyage Kärcher !

Pour que vous trouviez la meilleure solution pour votre tâche de nettoyage et que le nettoyage soit simple et
rapide, vous trouverez chez nous non seulement la gamme complète d'appareils de nettoyage Kärcher, mais
aussi des conseils spécialisés. notre mission est de simplifier vos opérations de nettoyage et de vous aider à
obtenir des résultats exceptionnels..
Toute la gamme de produits Kärcher est disponible ici en ligne à des prix
compétitifs.
En tant que Distributeur officiel de Kärcher, nous pouvons vous offrir plusieurs
avantages intéressants. Un très large choix, les meilleures conditions, des
promotions incroyables et notre propre service de réparation et de garantie.
Nous distribuons à la fois la gamme Home & Garden pour un usage domestique
et la gamme professionel pour le nettoyage professionnel ou industriel.

Vous pouvez également visiter notre showroom situé sur la route de la Marsa.
Notre équipe commerciale compétente est disponible pour vous accueillir et
vous accompagner dans le choix d'équipements, de matériels, de produits et de
solutions de nettoyage, que ce soit pour votre entreprise ou votre domicile.

De plus, notre équipe technique dispose d'un atelier bien équipé pour prendre
en charge vos matériels.

N'hésitez pas à nous contacter pour confier la réparation de vos appareils en

toute confiance.

RENSEIGNEMENTS SUR KÄRCHER STORE SCHREIBER

Fondée en 1935 par Alfred Karcher en Allemagne et initialement spécialisée dans la construction de gros éléments chauffants
à immersion, l’entrepreneur a souhaité se tourner vers la fabrication de nettoyeur haute pression. Aujourd’hui l’entreprise
Karcher est numéro 1 mondial en matière de vente de nettoyeurs haute pression

Partenaire KARCHER, depuis 2021 nous mettons tout notre savoir-faire à votre service pour vous aider à
trouver les solutions de nettoyage les mieux adaptées à votre activité et vos conditions d'utilisation.

Notre entreprise est un distributeur de Karcher depuis 2021. Nous nous sommes concentrés sur la
distribution et le service de la gamme complète d´appareils de nettoyage de la marque KARCHER. Grâce à
notre magasin karcher Center, on vous offre un service de proximité dans le grand tunis
Dans notre showroom, vous retrouverez une large gamme de solutions de nettoyage
Kärcher .
Notre équipe de professionnels vous conseille et vous oriente vers la solution la plus adaptée à
vos besoins et à ceux de votre maison.
Notre équipe commerciale vous accueille et vous conseille dans vos choix en équipements, matériels, produits et
solutions de nettoyage, dans notre Showroom ou directement sur notre site.
Notre équipe technique est équipée d'un atelier ainsi que de plusieurs véhicules d'intervention et de maintenance
pour vos matériels. N'hésitez pas à nous contacter pour nous apporter vos appareils en réparation

contactez-nous

► Adresse agence de Castres :

SITEC HP
21 rue de l'industrie
Z.I. de Mélou
81100 CASTRES

Jours d'ouverture :
du lundi au vendredi

Horaires :
du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h
vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h

Fermeture pour congés d'été :

du lundi 14 au vendredi 18 août 2023

► Téléphone agence :

05.63.72.91.21

► Mail :

contactez-nous

► Accès :

Avec plus de 45 ans d’expérience dans le domaine du nettoyage haute pression,

nous sommes fiers de vous faire part de notre expertise et de notre savoir-faire.

Notre entreprise familiale de professionnels est formée pour comprendre les

besoins spécifiques de chaque client et leur proposer les solutions les plus adaptées
à leurs besoins.

Nous sommes passionnés par notre métier et engagés à fournir un service de qualité
supérieure à tous nos clients, qu’il s’agisse de professionnels ou de particuliers.

Dans notre showroom, vous retrouverez une large gamme de solutions de nettoyage haute
pression Kärcher qui feront disparaître les tâches les plus incrustées.
Notre équipe de professionnels vous conseille et vous oriente vers la solution la plus adaptée à
vos besoins et à ceux de votre maison.
KÄRCHER CENTER – AD TUNISIE !
VOTRE MAGASIN SPÉCIALISÉ KÄRCHER EN LIGNE.
Bienvenue dans le monde de nettoyage Kärcher !

Pour que vous trouviez la meilleure solution pour votre tâche de nettoyage et que le nettoyage soit simple et
rapide, nous sommes là pour satisfaire toutes vos exigences.
notre mission est de simplifier vos opérations de nettoyage et de vous aider à obtenir des résultats
exceptionnels..

Toute la gamme de produits Kärcher est disponible ici en ligne à des prix
compétitifs que ce soit la gamme Home & Garden pour un usage domestique et
la gamme professionel pour le nettoyage professionnel ou industriel.

En tant que Distributeur officiel de Kärcher, nous pouvons vous offrir plusieurs
avantages intéressants. Un très large choix, les meilleures conditions, des
promotions incroyables et notre propre service de réparation et de garantie.

Vous pouvez également visiter notre showroom situé sur la route de la Marsa.
Notre équipe commerciale est disponible pour vous accueillir et vous
accompagner dans le choix d'équipements, de matériels, de produits et de
solutions de nettoyage, que ce soit pour votre entreprise ou votre domicile.

De plus, notre équipe technique dispose d'un atelier bien équipé pour prendre
en charge vos matériels.

N'hésitez pas à nous contacter pour confier la réparation de vos appareils en

toute confiance.