Marvel Reimagined :

The Dawn of the Marvel Cinematic

Extended Universe
(MCEU)

2024
 PROJECT OVERVIEW

« Marvel Reimagined : The Dawn of the Marvel Cinematic Extended

Universe » is an ambitious project that aims to expand the rich tapestry of the
Marvel Universe in a novel and captivating way. Building upon the foundation
of established Marvel heroes, this project seeks to explore their stories with
greater depth, maturity, and complexity, while introducing audiences to lesser-
known characters and narratives. The MCEU is structured into chapters, each
consisting of multiple phases that include films and mini-series, providing a
comprehensive and interconnected storytelling experience.
Mission de PAMOJA Event & Tourism
La mission de PAMOJA Event & Tourism est une boussole qui guide
chacune de nos actions et décisions. Lorsque nous avons commencé cette
aventure, notre objectif était simple mais audacieux : offrir des expériences qui
allaient au-delà des attentes de nos clients, qui enrichissaient la vie de ceux que
nous servons et qui valorisaient la culture et la diversité de notre chère
République Démocratique du Congo.

Nous nous engageons à créer des événements et des excursions qui ne

sont pas seulement des moments de divertissement, mais des expériences qui
marquent les esprits, qui éduquent et qui inspirent. Chaque événement est une
opportunité d'apprentissage, un espace pour partager des connaissances, pour
célébrer notre héritage culturel et pour encourager un dialogue constructif et
inclusif.

Chez PAMOJA Event & Tourism, nous croyons que le vrai succès vient
de la capacité à connecter les gens, à construire des ponts entre différentes
cultures et à créer un sentiment d'appartenance. Notre mission est donc double :
enrichir la vie de nos clients à travers des événements uniques et innovants, et
contribuer au développement et à la valorisation du tourisme local.

Nous sommes résolus à être des pionniers, à explorer de nouvelles

avenues pour rendre chaque événement exceptionnel. Nous nous appliquons à
dénicher des destinations inédites, à concevoir des programmes captivants et à
offrir un service de la plus haute qualité. Notre mission n'est pas seulement une
déclaration d'intention, c'est la promesse de vivre des moments ensemble, sous
le signe de la découverte et de l'émerveillement.

C'est avec cet esprit que nous avançons, en nous assurant que chaque
service proposé par PAMOJA Event & Tourism soit empreint de notre passion
pour l'excellence, notre amour pour notre pays et notre dévouement inébranlable
envers ceux que nous avons l'honneur de servir.
Vision de PAMOJA Event & Tourism
La vision de PAMOJA Event & Tourism est de se positionner comme le
phare de l'industrie de l'événementiel et du tourisme en République
Démocratique du Congo et au-delà. Nous aspirons à être reconnus non
seulement à Kinshasa mais dans toute la région pour notre capacité à créer des
expériences inoubliables, à innover dans notre domaine et à définir de nouveaux
standards d'excellence.

Notre vision est celle d'une entreprise qui transcende les attentes
traditionnelles de l'événementiel et du tourisme. Nous rêvons de créer des
événements qui soient des chefs-d'œuvre, des symphonies d'expériences
sensorielles et émotionnelles qui restent gravées dans les mémoires. Cela
signifie repousser les frontières de la créativité, embrasser les technologies
émergentes, et explorer de nouvelles façons de connecter les gens à travers la
culture, l'art, et l'histoire.

Dans le domaine du tourisme, notre vision est de révéler la beauté cachée

de la RDC, de mettre en lumière des destinations méconnues, et d'offrir des
voyages qui sont plus que de simples visites, mais de véritables voyages
d'exploration et de découverte personnelle. Nous envisageons des itinéraires qui
ne se contentent pas de montrer, mais qui racontent des histoires, éduquent et
inspirent.

PAMOJA Event & Tourism vise également à être un acteur clé dans le
développement économique et culturel de notre région. En promouvant le
tourisme et en organisant des événements de classe mondiale, nous espérons
contribuer à la croissance économique, à la création d'emplois et à la
valorisation de la culture locale.

En fin de compte, notre vision est celle d'une entreprise qui laisse une
empreinte positive sur la société. Nous souhaitons que chaque projet entrepris
par PAMOJA soit synonyme d'innovation, d'excellence et d'impact durable. En
nous efforçant d'atteindre ces objectifs ambitieux, nous espérons non seulement
élever le standard de notre industrie mais également enrichir la vie de ceux que
nous touchons, tant au niveau local qu'international.
Valeurs de PAMOJA Event & Tourism
Chez PAMOJA Event & Tourism, nos valeurs sont le socle sur lequel
repose chaque initiative, chaque décision et chaque interaction avec nos clients,
partenaires et la communauté. Ces valeurs ne sont pas simplement des mots,
elles sont l'expression de notre identité et de notre engagement envers
l'excellence.

1. Innovation : Nous nous engageons à repousser les limites de l'ordinaire.

L'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons, que ce soit à travers
l'adoption de nouvelles technologies, la création de concepts
événementiels uniques, ou l'exploration de destinations touristiques
inédites. Notre objectif est de toujours rester à l'avant-garde, apportant des
idées nouvelles et des solutions créatives à nos clients.

2. Communauté : La notion de communauté est intrinsèque à notre nom,

PAMOJA, et guide notre façon d'interagir avec le monde. Nous croyons
en la construction de relations solides, en soutenant les initiatives locales,
et en contribuant activement au développement social et culturel de notre
région. Nous nous efforçons de créer des événements qui rassemblent les
gens, favorisent la compréhension mutuelle et célèbrent notre riche
diversité culturelle.

3. Authenticité : Nous nous engageons à rester fidèles à nos racines et à

notre héritage. L'authenticité est primordiale dans la façon dont nous
présentons notre culture, nos traditions et nos destinations. Cela se reflète
dans notre approche honnête et transparente envers nos clients et nos
partenaires, garantissant que chaque expérience offerte par PAMOJA est
véritable et sincère.

4. Excellence : La quête de l'excellence est l'impulsion qui nous pousse à

aller toujours plus loin. Nous aspirons à dépasser les attentes à chaque
événement, à chaque voyage, à chaque point de contact avec nos clients.
Cela signifie prêter attention aux moindres détails, fournir un service de
qualité supérieure et ne jamais se contenter de moins que le meilleur.

5. Durabilité : Conscients de notre responsabilité envers l'environnement et

les générations futures, la durabilité fait partie intégrante de notre pratique
 commerciale. De la planification d'événements éco-responsables à la
promotion du tourisme durable, nous nous efforçons de minimiser notre
impact écologique tout en maximisant les bénéfices sociaux et culturels.

Ces valeurs forment la colonne vertébrale de PAMOJA Event & Tourism

et sont le reflet de notre engagement à être plus qu'une entreprise, mais un acteur
positif et responsable dans la société. Elles nous guident dans notre voyage vers
l'excellence et nous aident à construire un héritage dont nous pouvons tous être
fiers.

Nos services
Chez PAMOJA Event & Tourism, nous offrons une gamme étendue de
services visant à fournir des expériences exceptionnelles dans le domaine de
l'événementiel et du tourisme. Notre objectif est de répondre aux besoins variés
de nos clients avec un haut niveau de professionnalisme et de créativité.

1. Planification et Gestion d'Événements :

 Notre expertise se concentre sur l'organisation d'événements socio-

culturels et de conférences, alignés avec l'esprit et les besoins de
notre communauté. Cela inclut des événements comme des festivals
culturels, des expositions d'art, potentiellement des concerts, des
conférences éducatives et des séminaires professionnels.

 Nous gérons tous les aspects de ces événements, de la

conceptualisation initiale à la réalisation finale. Notre équipe
s'assure que chaque événement est une expérience enrichissante
pour les participants, en prenant en compte les détails logistiques, la
gestion des fournisseurs, la coordination sur place, et l'engagement
du public.

2. Organisation d'Excursions et de Voyages Thématiques :

 Nous proposons des excursions touristiques qui vont au-delà des

circuits traditionnels, offrant des expériences immersives et
éducatives. Nos itinéraires sont conçus pour découvrir la richesse
 culturelle et naturelle de la RDC, en mettant l'accent sur des
destinations uniques et moins connues.

 Chaque voyage est soigneusement planifié pour assurer une

expérience enrichissante et confortable, avec une attention
particulière portée à la sécurité, à la qualité du logement et à la
restauration.

3. Conseils en Stratégie Événementielle et en Développement

Touristique :

 PAMOJA offre des conseils spécialisés pour aider à planifier et à

exécuter des événements réussis. Cela inclut l'analyse de marché, la
planification stratégique, et le développement de concepts
événementiels innovants.

 En matière de tourisme, nous collaborons avec des partenaires

locaux pour promouvoir des pratiques touristiques durables et pour
développer des itinéraires qui mettent en valeur la richesse de notre
patrimoine culturel et naturel.

4. Marketing et Promotion d'Événements :

 Nous utilisons des stratégies de marketing ciblées pour promouvoir

nos événements et nos offres touristiques. Cela inclut une présence
active sur les réseaux sociaux, la création de contenus engageants,
et le développement de partenariats stratégiques pour maximiser la
portée et l'impact de nos événements.

5. Gestion de la Relation Client :

 La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche. Nous

mettons en place des processus pour assurer une communication
fluide et personnalisée avec nos clients, recueillir leurs retours, et
adapter nos services en conséquence pour toujours améliorer
l'expérience client.

En tant que jeune entreprise, PAMOJA Event & Tourism est dédiée à
l'excellence dans ses domaines de spécialisation, tout en restant agile et
réceptive aux opportunités de croissance et d'expansion. Notre passion pour
l'événementiel et le tourisme alimente notre désir de créer des moments
inoubliables et des expériences enrichissantes pour tous ceux que nous servons.

Expérience et Réalisations
Depuis nos débuts en tant que PAMOJA Agency & Events, notre parcours
a été marqué par des réalisations significatives ainsi que des défis qui ont
façonné notre approche et renforcé notre résilience.

1. Excursions Réussies - Destination Kongo I :

 Ascado Lodge (31 Juillet 2021) : Cette excursion a marqué notre

entrée triomphale dans le monde de l'événementiel et du tourisme.
Cet événement a non seulement été un succès en termes de
participation et de satisfaction client, mais il a également jeté les
bases de notre réputation en tant qu'organisateurs d'excursions de
qualité.

 Mbuela Lodge (30 Avril 2022) : Forts de l'expérience acquise lors

de notre première excursion, cet événement a encore rehaussé la
barre. Il a offert à nos clients une expérience immersive, mêlant
découverte naturelle et culturelle, et a renforcé notre confiance en
notre capacité à livrer des expériences mémorables.

2. Projets Avortés - Destination Kongo II :

 Excursion de Deux Jours à Mbuela Lodge, Zongo et Jardin

Botanique de Kisantu (30-31 Juillet 2022) : Bien que ce projet
ambitieux n'ait pas pu se concrétiser, il a été une étape clé dans
notre apprentissage organisationnel. Les défis rencontrés nous ont
fourni des leçons précieuses en matière de planification financière
et logistique.

 Excursion à Bombo Lumene (2023) : Ce projet, bien que non

réalisé, a stimulé notre réflexion stratégique et notre prise de
conscience de l'importance de la diversification et de la robustesse
financière.
 Ces expériences, tant réussies qu'inachevées, ont été cruciales dans notre
parcours. Elles ont renforcé notre détermination à surmonter les obstacles et à
apprendre de chaque situation. Nous avons acquis une compréhension plus
profonde de la gestion des risques, de l'importance de la flexibilité dans la
planification, et de la valeur de l'innovation constante.

Aujourd'hui, en tant que PAMOJA Event & Tourism, nous tirons parti de
ces expériences pour aller de l'avant avec une vision plus claire et une stratégie
affinée. Chaque projet passé, qu'il ait été réalisé ou non, fait partie intégrante de
notre histoire et de notre identité. Ces expériences façonnent notre engagement à
offrir des services de la plus haute qualité et à créer des événements et des
expériences touristiques qui ne sont pas seulement réussis, mais qui définissent
également les normes de l'industrie pour les années à venir.

L’équipe
La force de PAMOJA Event & Tourism réside dans son équipe
dynamique et dévouée. Chaque membre fondateur apporte une expertise unique
et une passion profonde pour l'événementiel et le tourisme, formant ainsi le cœur
battant de notre entreprise.

1. Bonheur Lutaladio - CEO :

 En tant que CEO et initiateur de PAMOJA, Bonheur est le

visionnaire derrière notre entreprise. Il apporte une perspective
stratégique, ancrée dans une compréhension profonde de l'industrie
de l'événementiel et du tourisme. Sa capacité à anticiper les
tendances du marché et à innover dans nos offres fait de lui un
leader exceptionnel. Bonheur incarne l'esprit d'entreprise et la
détermination, guidant PAMOJA avec un mélange d'ambition et de
réalisme.

2. Graig Mashala - Responsable/Coordonnateur de Projet (Titre en

Délibération) :

 Occupant une position clé, Graig est le maître d'œuvre opérationnel

de PAMOJA. Avec une approche méthodique et une attention
 méticuleuse aux détails, il est responsable de la planification, de la
coordination et de la mise en œuvre des projets. Sa capacité à
transformer les visions en réalités tangibles et son engagement
envers l'excellence opérationnelle sont des atouts majeurs pour
l'entreprise. Le titre définitif de Graig, qu'il s'agisse de COO ou d'un
autre, reflétera sa contribution essentielle à la gestion et au succès
de nos opérations.

3. Joel Mpoyi et Samuel Isambasa - Co-fondateurs (Rôles en Cours de

Redéfinition) :

 Joel et Samuel, co-fondateurs de PAMOJA, sont actuellement en

processus de redéfinition de leur rôle pour s'aligner davantage avec
les besoins stratégiques et opérationnels de l'entreprise. Leurs
compétences et leurs expériences sont des piliers pour notre
structure. Que ce soit à travers la gestion de projets, le marketing,
les relations clients ou d'autres domaines, leur rôle réajusté sera
essentiel pour renforcer notre capacité à offrir des services
exceptionnels et pour soutenir la croissance de PAMOJA.

L'unité et la complémentarité de notre équipe sont la clé de notre succès.

Chacun apporte non seulement des compétences professionnelles mais aussi une
passion et une dévotion à la vision de PAMOJA. Ensemble, nous formons un
collectif puissant, prêt à relever les défis et à saisir les opportunités, tout en
restant fidèles à nos valeurs et à notre mission. Notre équipe est notre plus
grande force, et c'est grâce à cette synergie que PAMOJA Event & Tourism se
distingue comme un leader dans l'industrie de l'événementiel et du tourisme.

Engagement envers les Clients

Chez PAMOJA Event & Tourism, notre engagement envers les clients est
au cœur de tout ce que nous faisons. Nous comprenons que la réussite de notre
entreprise repose sur la satisfaction et la fidélité de nos clients, et nous nous
engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.

1. Compréhension et Réponse aux Besoins des Clients :

  Nous accordons une attention particulière à l'écoute et à la
compréhension des besoins et des attentes de nos clients. Cela
implique une communication ouverte et honnête, ainsi qu'une
flexibilité pour adapter nos services en fonction de leurs demandes
spécifiques. Notre objectif est de dépasser les attentes en
fournissant des solutions personnalisées et créatives.

2. Qualité et Excellence dans le Service :

 La qualité de service est primordiale chez PAMOJA. Nous nous

efforçons d'offrir des prestations irréprochables, que ce soit dans la
planification d'événements, l'organisation d'excursions ou la gestion
de la relation client. Notre équipe s'engage à maintenir des normes
élevées dans tous les aspects de notre travail, assurant ainsi que
chaque expérience client soit mémorable et satisfaisante.

3. Fiabilité et Confiance :

 Nous construisons des relations de confiance avec nos clients en

étant fiables, transparents et cohérents. La confiance est essentielle,
surtout dans le domaine de l'événementiel et du tourisme, où les
clients investissent non seulement leur argent mais aussi leurs
attentes et leurs émotions. PAMOJA s'engage à être un partenaire
sur lequel les clients peuvent compter, à chaque étape de leur
expérience.

4. Feedback et Amélioration Continue :

 Nous valorisons les retours de nos clients et utilisons leurs

commentaires pour améliorer continuellement nos services. Que ce
soit à travers des enquêtes de satisfaction, des commentaires sur les
réseaux sociaux, ou des entretiens directs, chaque feedback est une
opportunité pour nous d'apprendre et de nous développer.

5. Responsabilité et Respect des Engagements :

 Nous prenons nos engagements envers nos clients très au sérieux.

Cela signifie respecter les délais, tenir nos promesses et assumer la
responsabilité en cas de problèmes. Notre équipe s'engage à
 résoudre rapidement tout problème et à toujours agir dans le
meilleur intérêt de nos clients.

En cultivant une culture centrée sur le client, PAMOJA Event & Tourism aspire
à créer non seulement des événements et des expériences touristiques, mais aussi
à établir des relations durables et enrichissantes avec nos clients. Notre
engagement envers l'excellence du service est la pierre angulaire sur laquelle
nous bâtissons notre réputation et notre succès.

Appel à l’action
Alors que nous entamons ce nouveau chapitre passionnant chez PAMOJA
Event & Tourism, l'implication et l'engagement de chaque membre de notre
équipe sont plus cruciaux que jamais. Notre transformation n'est pas seulement
une question de changement de nom ou de services, mais une évolution
complète de notre culture d'entreprise et de notre approche du marché.

Nous invitons donc chaque membre de l'équipe à :

1. Participer activement : Impliquez-vous dans les discussions

stratégiques, apportez vos idées innovantes et partagez vos perspectives.
Votre contribution est essentielle pour façonner l'avenir de PAMOJA.

2. S'engager dans le Processus de Changement : Soyez ouverts aux

nouvelles méthodes et aux nouveaux défis. Le changement est une
constante dans notre industrie, et votre adaptabilité et votre enthousiasme
sont vitaux pour notre succès continu.

3. Contribuer à l'Amélioration Continue : Aidez-nous à identifier les

domaines d'amélioration, que ce soit en termes de services, de processus
internes ou de satisfaction client. Votre feedback est précieux pour notre
croissance.

4. Développer des Compétences et des Connaissances : Engagez-vous

dans des opportunités de formation et de développement personnel. En
 renforçant nos compétences individuelles, nous renforçons la force de
notre équipe dans son ensemble.

5. Promouvoir l'Esprit d'Équipe : Renforcez les liens avec vos collègues.

Une équipe unie et solidaire est la clé de notre réussite collective.

Contact
Pour renforcer notre professionnalisme et assurer une communication
efficace avec nos clients et partenaires, ainsi qu’entre membres de l’équipe, il est
crucial d'établir des canaux de communication dédiés à PAMOJA Event &
Tourism. Voici notre plan d'action pour améliorer et structurer nos moyens de
contact :

Pour les Communications Externes :

1. Création d'une Adresse E-mail Professionnelle :

 Mettre en place une adresse e-mail officielle, telle que

contact@pamoja-et.com, pour toutes les communications externes.
Cette adresse sera le point de contact principal pour les demandes
de renseignements, les réservations, et le support client.

2. Numéro de Téléphone Dédié :

 Acquérir un numéro de téléphone professionnel qui sera utilisé

exclusivement pour les affaires de PAMOJA. Ce numéro sera
accessible durant les heures de travail standard et dirigé vers une
personne ou une équipe chargée de répondre aux appels.

3. Établissement d'une Équipe de Communication :

 Constituer une petite équipe responsable de la gestion des

communications. Cette équipe traitera les e-mails, répondra aux
appels téléphoniques, et s'occupera des interactions sur les
plateformes de médias sociaux.

4. Présence sur les Réseaux Sociaux :

  Renforcer notre présence sur les réseaux sociaux comme Facebook,
Instagram, et LinkedIn. Ces plateformes serviront non seulement à
la promotion de nos événements et services, mais aussi comme
canaux de communication interactifs avec notre audience.

5. Mise en Place d'un Formulaire de Contact sur le Site Web :

 Intégrer un formulaire de contact sur notre site web officiel. Ce

formulaire permettra aux visiteurs d'envoyer facilement des
demandes, des questions ou des commentaires, qui seront redirigés
vers notre équipe de communication.

6. Coordonnées sur le Matériel Promotionnel :

 Assurer que toutes nos brochures, cartes de visite, affiches et autres

supports promotionnels incluent nos coordonnées actualisées.

Pour les Communications Internes :

1. Plateforme de Communication Interne :

 Implémenter une plateforme de communication interne comme

Slack ou Microsoft Teams. Cela facilitera les discussions en temps
réel, le partage de fichiers, et la collaboration entre les membres de
l'équipe.

2. Réunions Régulières :

 Organiser des réunions d'équipe régulières, qu'elles soient virtuelles

ou en personne, pour discuter des projets en cours, des stratégies et
des retours d'expérience.

3. Adresse E-mail Interne :

 Créer des adresses e-mails internes spécifiques pour chaque

membre de l'équipe, favorisant ainsi une communication
professionnelle et organisée.

4. Système de Gestion de Projet :

  Utiliser un outil de gestion de projet comme Asana ou Trello pour
suivre les progrès, assigner des tâches et gérer les échéances.

5. Documentation Partagée :

 Utiliser des outils comme Google Drive ou Dropbox pour partager

des documents et collaborer efficacement sur des projets.

En mettant en œuvre ces canaux de communication, PAMOJA Event &

Tourism s'assure que les échanges internes et externes sont gérés de manière
efficace, professionnelle et cohérente. Cette approche structurée est essentielle
pour maintenir une coordination fluide au sein de l'équipe et offrir une
expérience client de haute qualité.

Conclusion
En finalisant cette présentation interne, nous souhaitons rappeler à chaque
membre de l'équipe de PAMOJA Event & Tourism l'importance de leur rôle
dans notre parcours collectif. Notre entreprise, en pleine phase de
transformation, est à un moment clé de son développement. Chacun de vous, par
votre engagement, votre créativité et votre expertise, contribue à façonner
l'avenir de PAMOJA.

Cette présentation, couvrant notre mission, notre vision, nos valeurs, et

nos objectifs, est plus qu'une simple communication ; elle est un reflet de notre
identité commune et de notre aspiration à exceller dans l'industrie de
l'événementiel et du tourisme. En 2024, nous abordons de nouveaux défis avec
optimisme et détermination, prêts à saisir les opportunités qui s'offrent à nous.

Continuons à travailler ensemble avec passion et engagement, en restant

fidèles à notre vision de fournir des expériences exceptionnelles à nos clients,
tout en cultivant un environnement de travail collaboratif et innovant.

Votre participation est essentielle à notre succès. Ensemble, nous allons

écrire le prochain chapitre passionnant de l'histoire de PAMOJA Event &
Tourism.
PLANS ET OBJECTIFS
2024