LES TOURS

OPÉRATEURS ET
AGENCES DE
VOYAGE
E N C A D R E E PA R M M E K R I M I
• 1- Introduction
• 2- Definition Agence de voyage
• 3- Définition Tour Opérateur
• 4- TO Internationales
• 5- Agence de voyage au maroc
• 6- Conclusion
INTRODUCTION
• Le voyage est une aspiration humaine fondamentale, une quête d’exploration,
d’aventure et de découverte. Cependant, organiser un voyage peut être une
tâche complexe et fastidieuse, surtout à l’ère de la mondialisation et de la
multitude d’options disponibles. C’est là qu’interviennent les agences de
voyage et les tour-opérateurs, qui facilitent grandement la planification et
l’exécution de nos voyages, qu’ils soient pour le plaisir, la détente,
l’éducation ou les affaires.
DEFINITION TOURS OPERATEURS

• Un tour opérateur est une entreprise spécialisée dans la création et la

commercialisation de forfaits touristiques complets, comprenant souvent le
transport, l'hébergement, les visites guidées et d'autres services liés au voyage. Les
tour-opérateurs conçoivent des itinéraires de voyage, négocient des tarifs avec des
fournisseurs de services tels que les compagnies aériennes et les hôtels, et vendent
ensuite ces forfaits aux clients, qu'il s'agisse d'individus, de groupes ou
d'entreprises. Ils facilitent ainsi la planification de voyages en offrant des solutions
clés en main, ce qui permet aux voyageurs de profiter de voyages organisés sans
avoir à s'occuper de chaque détail individuellement. Les tour-opérateurs peuvent
se spécialiser dans différentes destinations, types de voyages ou niches du marché,
comme les voyages d'aventure, les voyages culturels ou les voyages en groupe.
DEFINITION AGENCE DE VOYAGE
• Une agence de voyage est une entreprise spécialisée dans la planification, la
réservation et la coordination de voyages et de séjours pour des individus,
des familles, des groupes ou des entreprises. Ces agences proposent une
gamme de services tels que la réservation de vols, d'hôtels, de circuits
touristiques, de croisières, de locations de voitures et d'autres activités liées
au voyage. Elles peuvent également fournir des informations sur les
destinations, des conseils sur les visas, des assurances voyage et des
services de gestion de voyages d'affaires. Les agences de voyage jouent un
rôle essentiel dans la simplification du processus de voyage pour les clients
en offrant des solutions clés en main pour répondre à leurs besoins et à
leurs préférences.
DIFFÉRENCE ENTRE AGENCE DE
VOYAGE ET TOUR OPÉRATEUR
• Les agences de voyage offrent des services de réservation
personnalisés pour des éléments de voyage individuels, tandis
que les tour-opérateurs proposent des forfaits complets qui
incluent une gamme de services pour des voyages clé en main.
Les deux types d’entreprises jouent un rôle important dans
l’industrie du voyage, en offrant des options variées aux
voyageurs.
 TOURS OPERATEURS
• Il existe de nombreux tour-opérateurs renommés à travers le monde qui se sont distingués par la
qualité de leurs services et leur expertise dans la création de voyages inoubliables. Voici
quelques-uns des tour-opérateurs les plus connus au niveau international :
• 1. TUI Group : TUI est l’un des plus grands tour-opérateurs au monde, proposant une gamme
diversifiée de voyages, de vacances et de croisières.
• 2. Thomas Cook : Bien que la marque ait connu des difficultés financières en 2019, Thomas
Cook était historiquement l’un des tour-opérateurs les plus emblématiques.
• 3. Cox & Kings : Cox & Kings est un tour-opérateur indien qui est reconnu pour ses voyages de
luxe et d’aventure.
• 4. Intrepid Travel : Intrepid Travel se spécialise dans les voyages d’aventure responsables et
durables à travers le monde.
• 5. G Adventures : G Adventures est réputé pour ses voyages d’aventure accessibles à un large
éventail de voyageurs.
• 6. Kuoni : Kuoni est une entreprise suisse spécialisée dans les voyages de luxe et d’exploration.
ATLAS VOYAGES
• • Fondée en 1988 à Casablanca, Atlas Voyages est devenue l’une des agences de
voyage les plus anciennes et les plus respectées au Maroc. Services :
• • Atlas Voyages propose une gamme complète de services de voyage, y compris la
réservation de vols, d’hôtels, de forfaits vacances, de croisières, de locations de
voitures et plus encore.
• • L’agence est réputée pour sa capacité à concevoir des voyages sur mesure,
adaptés aux besoins spécifiques des clients. Implantation :
• • Atlas Voyages a un vaste réseau d’agences à travers le Maroc, couvrant les
principales villes du pays. Engagement en matière de développement durable :
• • L’entreprise a pris des initiatives pour promouvoir le tourisme durable, en mettant
l’accent sur la préservation de l’environnement et la responsabilité sociale.
Différence entre agence de
voyage et tour opérateur
MACRO VASCO MAROC
• “Marco Vasco Maroc” agence de voyage qui fait partie du groupe Marco
Vasco, une entreprise internationale spécialisée dans la conception de
voyages sur mesure. Voici quelques informations clés sur Marco Vasco
Maroc : Services :
• • Marco Vasco Maroc propose des voyages sur mesure, personnalisés en
fonction des préférences et des besoins individuels des voyageurs.
• • Les services comprennent la réservation de vols, d’hébergements,
d’excursions, et la création d’itinéraires personnalisés.
 TERRES
D’AVENTURE
MAROC
•se concentre sur la conception et l’organisation de voyages
d’aventure, de trekking, de randonnée, et d’expéditions à
travers les régions montagneuses et désertiques du Maroc.
Histoire :
• • L’entreprise a été créée pour répondre à la demande
croissante de voyages d’aventure au Maroc et est devenue
l’un des acteurs majeurs de ce secteur. Services :
• • Terres d’Aventure Maroc propose une variété d’itinéraires
d’aventure adaptés aux différents niveaux de compétence,
allant des treks en montagne aux randonnées dans le désert.
• • Les voyages sont souvent axés sur la découverte de la
nature, de la culture et des traditions locales. Engagement
dans le Tourisme Durable :
• • L’agence est engagée dans le tourisme durable en adoptant
des pratiques respectueuses de l’environnement et en
travaillant en étroite collaboration avec les communautés
locales.
CONCLUSION
• En conclusion, les agences de voyage et les tour-opérateurs sont des acteurs
essentiels de l’industrie du voyage, chacun apportant une contribution unique à la
satisfaction des besoins des voyageurs. Les agences de voyage se positionnent en
tant que conseillers et facilitateurs de réservation, aidant les clients à personnaliser
leur expérience de voyage. D’autre part, les tour-opérateurs conçoivent des
voyages clé en main, simplifiant la planification du voyage en proposant des
itinéraires complets. Ces deux types d’entreprises sont également confrontés à des
défis et à des opportunités, que ce soit en termes de concurrence croissante,
d’impact de la pandémie de COVID-19 ou de la nécessité de s’adapter aux
tendances actuelles du voyage. Toutefois, leur engagement en faveur de la qualité
des expériences de voyage, du tourisme durable et de la satisfaction du client reste
constant.
MERCI POUR VOTRE ATTETION

IMANE CHAGDANI
YAHYA BOUHMILA