Réalisée par 

: OUSSAMA BOUGUERN

Filière : gestion entreprise

ANNNEE
2022-2023
0
Sommaire
Introduction :.........................................................................................................................................2
TRANSFERT....................................................................................................................................2
CIRCUITS.........................................................................................................................................3
EXCURSIONS.................................................................................................................................3
LOCATION.......................................................................................................................................3
TRANSPORT ÉVÉNEMENTIEL........................................................................................................6
NOTRE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ÉVÉNEMENTIEL...........................................................6
EXPÉRIENCE DE PLUS DE 10 ANS...........................................................................................7
ENGAGEMENT ET DÉVOUEMENT................................................................................................7
OPTIMISATION DU TRANSPORT ET BUDGET.......................................................................8
NOTRE FLOTTE (JUSQU’À 1000 PLACES ASSISES)...........................................................8
LES CIRCUITS POPULAIRES AU DÉPART DE MARRAKECH..............................................9
PROMOTIONS :..........................................................................................................................9
A SAVOIR :...................................................................................................................................9
gestion du tourisme :.........................................................................................................................12
besoin pour la gestion du tourisme :...............................................................................................12
Le travail de gestion du tourisme implique :..................................................................................14
Marketing touristique :.......................................................................................................................17
Gestion et technologie du tourisme.................................................................................................17
Organisation :.....................................................................................................................................19
les attaches effectue de la gestion du tourisme.............................................................................21
Conclusion :........................................................................................................................................22

1
 Introduction :
Notre agence de transport touristique basée sur
Marrakech vous propose les meilleures formules
d’excursions et de location de minibus avec chauffeur aux tarifs
les moins chers pour découvrir les plus beaux paysages du
Maroc et la région de Marrakech.

Notre équipe expérimentée et accueillante vous accompagnera

dès votre arrivée à Marrakech jusqu’à votre départ pour vous
assurer le moyen de transport le plus fiable, sûr et ponctuel
grâce à notre parc récent, climatisé et de différentes catégories
de véhicules.

Vous avez besoin d’un taxi en privé à Marrakech ou à l’aéroport

Ménara? Grâce à notre service de réservation en ligne vous
pouvez connaître le tarif exact de votre course sans surprise
avec possibilité de le commander en un clic.

TRANSFERT

Commandez votre taxi pas cher depuis l’aéroport de Marrakech

vers la destination de votre choix en un seul clic ou par
téléphone.

2
CIRCUITS

Optez pour nos circuits vers des destinations célèbres comme

les dunes magiques de Merzouga et Zagora, les villes
impériales..

EXCURSIONS

Découvrez la région de Marrakech connue par ses paysages

paradisiaques et sa culture riche et diversifiée à des prix
imbattables.

LOCATION

Laissez-vous conduire par nos chauffeurs expérimentés en

toute liberté grâce à nos formules de location de minibus sur
mesure.

Découvrir le Maroc, Marrakech et sa région.

Nos points forts :

·          

3
 La location de minibus avec
chauffeur pour vos déplacements en toute liberté à
Marrakech, région et voyage à travers tout le Maroc.

·    Service de transfert personnalisé depuis l’aéroport vers

toutes vos destinations et opérationnel 24/7.

·      Service de taxi à Marrakech pour vos déplacements

professionnels ou privés à des prix fixes et pas chers.

·       Organisation d’excursions au départ de Marrakech vers

la destination de votre choix via toute catégorie de minibus,
bus et autocar.

·          Organisation de circuit vers le désert de Merzouga,

M’Hamid, villes impériales… avec possibilité de personnaliser
votre voyage à votre convenance ou via nos panels avantageux
détaillés sur notre page « circuits Maroc ».

Vous prévoyez un voyage au Maroc ? Ne ratez pas :

·         Excursion au départ de Marrakech

Grace à notre longue expérience de plus de 10 ans en location

de minibus avec chauffeur, transport touristique à

4
 Marrakech et
l’organisation d’excursions et circuits au départ de
Marrakech vous découvrirez un pays de rêves dont la
culture et l’architecture témoignent d’une histoire riche et
diversifiée en compagnie de nos chauffeurs expérimentés et
aimables, nos excursions nature en destination de  l’Atlas
( Ourika, Imlil, Ouzoud ..) ou vers des villes classées au top 10
des plus belles destinations au monde tel Essaouira,
Marrakech, Ouarzazate, Ait Ben Haddou, Fès..

·         Circuits depuis Marrakech

Expérimentez une vie de nomades au sud du Maroc en

destination de Merzouga, Zagora, M’Hamid en passant par
des oasis de mille palmiers avec nos packages de circuits de 2
à 5 jours, et plus encore ; personnalisez
votre excursion  ou circuit à partir de Marrakech pour
découvrir le Maroc profond en choisissant vous-mêmes les
étapes de votre voyage.

Vous êtes amateurs d’histoire, d’architecture arabe datant du

moyen âge ou tout simplement de découverte de cultures
orientales nos « circuits villes impériales » via des minibus
et bus confortables

5
Profitez de votre séjour au Maroc et tentez une
expérience inédite en joignant les deux thèmes « villes
impériales et désert au sud du Maroc », car notre flexibilité
vous offre la possibilité de personnaliser votre circuit selon la
durée de votre séjours, les étapes de votre itinéraire, les sites
que vous souhaitez visiter, des visites guidées que vous
désirez programmer grâce à nos formule de location de
minibus à Marrakech.

TRANSPORT ÉVÉNEMENTIEL
NOTRE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ÉVÉNEMENTIEL

« Anaconda Tours - Trans Marrakech SARL » est une agence

de transport de personnes autorisée par le ministère de
l’équipement, du transport et de la logistique marocain sous la
décision numéro PCT/ATT.T/8/2012
Ayant participé à l’organisation et la réalisation du transport de
dizaines d’évènements importants publics et privés à
Marrakech durant les 10 dernières années, Trans Marrakech a
cumulé une expérience considérable dans le domaine du
transport événementiel destiné aux petits et grands groupes
allant de quelques participants à plusieurs centaines d’invités.

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EXPÉRIENCE DE PLUS DE 10 ANS

Grâce à notre longue expérience dans le domaine du transport

pour tout événement et à l’aide d’une équipe qualifiée
composée d’interlocuteurs, assistants et chauffeurs disponibles
24/24 et 7/7, nous répondrons en toute efficacité à vos
exigences pour assurer une mobilité fiable et parfaite de vos
invités et clients.

ENGAGEMENT ET DÉVOUEMENT
La réussite d’un événement dépend en grande partie du bon
convoyage de ses participants entre les différents points de
ramassage et dépose et la logistique engagée pour son
aboutissement, ainsi pour vous garantir un trafic à la fois
flexible et efficace nous étudions minutieusement chaque étape
de votre transport sur plusieurs niveaux tout en prenant en
considération les conditions et les circonstances qui peuvent
avoir un impact direct sur son efficacité, ainsi nous nous
engageons à:

 Vérifier l’accessibilité des lieux à base de plusieurs

catégories de véhicules.

7
 Calculer les délais d’attente durant le ramassage ou à
l’accueil.

 Prévoir des repérages pour les destinations moins

populaires.
 Evaluer l’état du trafic selon les horaires de la journée,
vacances ou weekends et vous proposer les horaires ainsi
que les marges de sécurité à prévoir.

OPTIMISATION DU TRANSPORT ET BUDGET

Toute réalisation de projet de transport événementiel nécessite

une étude pointue et détaillée des éléments et besoins fournis
par nos clients, nous permettant ainsi de mettre en place un
plan de mouvement sur mesure et le mieux optimisé pour
garantir le transport idéal et parfait selon chaque prestation.

NOTRE FLOTTE (JUSQU’À 1000 PLACES ASSISES)

Pour répondre aux exigences de nos clients nous disposons

d’un parc de véhicules de toutes catégories allant de mini van
de luxe, minibus et autocars pour une capacité totale qui peut
assurer la mobilité de plus de 1000 passagers simultanément,
8
notre flotte est constituée de voitures et bus récents, climatisés
et dotés des équipements et des technologies nécessaires pour
assurer la sécurité et le confort de vos invités.

LES CIRCUITS POPULAIRES AU DÉPART DE MARRAKECH

PROMOTIONS :

» En réservant un circuit de 2 jours auprès de Trans-

Marrakech vous gagnez un transfert gratuit aéroport – Hôtel
ou riad en aller simple.
» En réservant un circuit de 3 jours ou plus auprès de Trans-
Marrakech vous gagnez un

transfert gratuit aéroport-hôtel ou riad en aller-retour.

N’hésitez pas à nous consulter pour plus de promotions.

A SAVOIR :

    » Nos circuit au départ de Marrakech sont à titre privé (entre

amis, collègues, en famille...)
    » Nos tarifs sont par minibus et non par personne.
    » Possibilité de modifier le trajet et les sites à visiter durant
votre circuit, programmer votre voyage sur mesure et selon vos
envies

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Le Maroc offre de nombreuses destinations touristiques
populaires pour les visiteurs nationaux et internationaux. Voici
quelques-uns des principaux objectifs touristiques au Maroc :

Marrakech : cette ville historique est célèbre pour sa médina,

ses palais et ses jardins, ainsi que pour sa célèbre place
Djemaa el-Fna.

Casablanca : la plus grande ville du Maroc est un centre

économique important, mais elle possède également des
attractions touristiques populaires, notamment la mosquée
Hassan II, la corniche et la vieille ville.

Fès : cette ville impériale est considérée comme l'un des joyaux
culturels du Maroc, avec sa médina médiévale, ses rues
étroites et ses mosquées historiques.

Rabat : la capitale du Maroc offre une combinaison unique de

culture et de modernité, avec des sites touristiques tels que la

kasbah des Oudayas, la tour Hassan et la nécropole de

Chellah.

10
Chefchaouen : cette ville bleue située dans les montagnes du
Rif est célèbre pour son architecture distincte et son
atmosphère paisible.

Essaouira : une ville côtière située sur la côte atlantique,

célèbre pour son port historique, sa médina et ses plages de
sable.

Ouarzazate : cette ville est souvent utilisée comme lieu de

tournage pour les films et les séries télévisées, en raison de
son paysage désertique unique et de ses kasbahs historiques.

Merzouga : une ville située dans le désert du Sahara, célèbre

pour ses dunes de sable géantes et ses expériences de
camping dans le désert.

Tanger : une ville portuaire située au nord du Maroc, avec une

histoire riche et une culture cosmopolite unique.

Agadir : une ville balnéaire moderne située sur la côte

atlantique, célèbre pour ses plages, son climat ensoleillé et ses
activités touristiques.

11
(Image : Revfine.com Logo)
Catégories
Notre panel d'experts
Ressources gratuites
Événements

gestion du tourisme :
La gestion du tourisme fait référence à tout ce qui est lié aux
industries de l'hôtellerie et du voyage. Il offre de nombreuses
possibilités de formation pour des postes de direction dans
l'industrie du voyage, de l'hébergement et de l'alimentation. La
gestion du tourisme peut également inclure le travail dans des
associations ou des agences directement impliquées dans les
services touristiques.

besoin pour la gestion du tourisme :

Un baccalauréat en gestion du tourisme est une condition
préalable à l'acquisition de connaissances pratiques et
théoriques approfondies dans le domaine de l'administration et
de la gestion d'entreprise. Le cours de base couvrira également
les principes de base du droit, de l'économie, du marketing, de
la comptabilité et de la finance ainsi que de la gestion dans le
tourisme, gestion de l'hôtel, et gestion de l'hospitalité. Outre les
qualifications nécessaires, vous devez également vous
démarquer des autres candidats, car la gestion du tourisme est
12
une industrie extrêmement compétitive dans laquelle travailler.
Même si vous n'avez pas les qualifications formelles pour
travailler dans ce secteur, vous pouvez toujours progresser. à
un poste de direction après avoir acquis de l'expérience. Vous
pouvez également travailler dans un emploi de niveau d'entrée
dans le voyage et tourisme l'industrie et étudier la gestion du
tourisme à temps partiel afin de se qualifier et de gagner un
salaire plus élevé.
Les obtenir avec un diplôme en gestion du tourisme :
En tant que gestionnaire du tourisme qualifié, vous pouvez
occuper une variété d'emplois liés à l'industrie touristique.
Certains d'entre eux sont :
Commis à la réception/réceptionniste
Gestionnaire d'évènements
Directeur d'hôtel ou de villégiature
Gouvernante
Voyagiste
Responsable marketing tourisme
Responsable d'agence de voyages
Responsable de l'Office de Tourisme
Comptable ou directeur des ventes
Responsable relations clients

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Le travail de gestion du tourisme implique :
Les tâches associées à un emploi de gestion touristique varient
considérablement d'une entreprise à l'autre. En général, les
principales responsabilités sont axées sur :
(Image)
Suivi des comptes et gestion des budgets
Superviser les fonctions quotidiennes des entreprises
Gestion du personnel
Interviewer et former les nouveaux employés
Promouvoir le tourisme
Assurer la satisfaction client
Maximiser les revenus de l'entreprise
Participation à la planification financière
Traiter les réclamations ou les demandes des clients
Commercialiser l'entreprise dans le but d'attirer des touristes
Se tenir au courant des tendances émergentes du secteur en
assistant à des séminaires ou en effectuant des recherches en
ligne
Chercher des moyens d'améliorer la qualité de l'entreprise
tourisme-activités connexes
Avantages d'avoir un diplôme en gestion du tourisme

14
Un diplôme en gestion du tourisme peut être obtenu auprès de
nombreuses institutions académiques à travers le monde et
peut être particulièrement précieux pour les perspectives de
carrière à long terme. Le diplôme sera reconnu dans le monde
entier et vous aidera à mettre en évidence le fait que vous
possédez des compétences et des connaissances pertinentes,
ouvrant de nombreuses perspectives de carrière.
Les diplômes en gestion du tourisme délivrés par des
universités respectées ont des taux d'emploi élevés après
l'obtention du diplôme, ce qui signifie que les diplômés
accèdent souvent rapidement à un emploi à temps plein. Un
diplôme typique en gestion du tourisme couvrira également de
nombreux sujets différents, de la gestion d'entreprise à
opérations hôtelières au marketing, à la gestion d'événements
et même à l'analyse de données.
En fin de compte, cela vous sera très utile pour toute carrière
liée au tourisme que vous choisirez. Cependant, le diplôme
peut être particulièrement avantageux si vous cherchez à
occuper un poste de direction ou un autre poste de direction au
sein d'une entreprise de tourisme. En fait, de nombreuses
entreprises annonceront ces rôles en spécifiant la nécessité
d'un diplôme pertinent.
En plus de tout cela, un diplôme en gestion du tourisme
enseignera une variété de compétences qui peuvent également
être pertinentes pour l'ensemble de votre carrière
professionnelle, quelle que soit la direction dans laquelle vous

15
vous dirigez. Votre diplôme est susceptible de vous aider à
développer vos compétences en communication, compétences
en gestion du temps, compétences en résolution de problèmes,
compétences en travail d'équipe et bien plus encore.
Industrie du tourisme : un aperçu de tous les secteurs
L'importance du tourisme pour chaque pays du monde découle
des divers avantages qu'il offre au pays d'accueil. Après tout, le
tourisme contribue à la croissance et au développement
économiques du pays en apportant des avantages précieux
aux habitants ainsi qu'aux entreprises. Il contribue également à
créer une image attractive de l'identité et de la valeur du pays. Il
est indéniable que l'industrie du tourisme va bien au-delà des
destinations attractives et du facteur de croissance
économique. 'Industrie du tourisme; Tout ce que vous devez
savoir sur le tourisme' est un article qui se concentre sur les
avantages de l'industrie du tourisme et des secteurs qui la
composent.
Tendances touristiques : opportunités pour l'industrie touristique
Alors que le tourisme continue d'évoluer à un rythme rapide, les
voyageurs d'affaires modernes comptent davantage sur la
technologie pour rester connectés lors de leurs voyages. Pour
que l'entreprise reste pertinente dans ce secteur en constante
évolution, il est important de rester au courant des dernières
tendances. Des portails de réservation en ligne aux sites de
médias sociaux qui interagissent avec les clients, l'industrie du

16
voyage et du tourisme peut utiliser des ressources infinies à
son avantage pour suivre ces tendances. Dans l'article «
Tendances du tourisme : opportunités pour l'industrie du
tourisme », vous obtiendrez des informations importantes sur
les dernières tendances touristiques qui peuvent aider votre
entreprise.

Marketing touristique :
Une stratégie marketing puissante est cruciale dans toute
industrie, et l'industrie du tourisme n'est pas différente. Avec de
nouvelles entreprises liées au tourisme lancées partout; plus
d'entreprises que jamais s'impliquent dans l'industrie du
tourisme. Le tourisme est l'une des industries à la croissance la
plus rapide qui contribue à stimuler les économies. Alors que de
plus en plus de destinations attirent les voyageurs, il n'est pas
étonnant que l'industrie soit devenue si compétitive. C'est
précisément la raison pour laquelle il est important de s'assurer
que votre stratégie de marketing touristique est en parfait état.
Dans l'article, « Marketing touristique » Découvrez les
tendances marketing à venir qui définissent l'industrie du
tourisme.

Gestion et technologie du tourisme

La technologie a changé la façon dont les gens voyagent et les
nouveaux développements promettent une expérience encore
plus excitante. Il n'y a aucun doute sur l'importance de la
technologie et le rôle qu'elle joue dans le secteur du tourisme.
Aujourd'hui, la technologie a considérablement influencé le
tourisme et continue de le faire pour les années à venir. De la
17
destination vers laquelle vous choisissez de voyager, jusqu'à
vos besoins d'hébergement, grâce à la commodité d'Internet, il
est possible de réserver l'intégralité de votre voyage dans le
confort de votre foyer. « 7 tendances technologiques clés
émergentes dans l'industrie du voyage » est un article qui
révèle l'importance des nouvelles tendances technologiques
dans l'industrie du tourisme.
Le but de la gestion des revenus dans la gestion du tourisme
Au cours des dernières décennies, la gestion des revenus a
joué un rôle majeur dans la croissance et le développement de
l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme. La gestion des revenus
utilise un certain nombre d'inventaires, tels que les systèmes de
tarification, de marketing et de distribution, afin d'augmenter les
bénéfices. Ayant été initialement développé pour optimiser la
tarification au sein de la industrie aérienne, l'application du
revenue management s'est développée dans les hôtels, lignes
de croisière, les compagnies aériennes, les chemins de fer, les
locations de voitures et de nombreux autres secteurs
touristiques. Plus d'informations sur la gestion des revenus que
vous pouvez trouver dans l'article, 'La gestion des recettes;
clairement expliqué !'.
Dans le cadre de la gestion du tourisme, une grande partie de
la gestion d'une entreprise de voyages réussie consiste à
optimiser la demande. Les canaux de distribution que vous
utilisez peuvent être critiques. En particulier, les agences de
voyages sont en mesure de fournir des réservations
incrémentielles, car elles offrent un niveau de commodité et de

18
libre-service tout en aidant à guider les clients qui peuvent avoir
besoin de conseils.
Dans notre article, « Générez plus de réservations avec ces
agences de voyages », vous pourrez trouver une ventilation de
certaines des agences de voyages les plus connues et les plus
utilisées sur lesquelles concentrer vos efforts.

Organisation :

19
20
les attaches effectue de la gestion du tourisme

Il est possible pour les attachés de presse de travailler dans le domaine de la gestion
du tourisme en tant que consultants ou membres de l'équipe de marketing et de
communication d'une entreprise touristique, d'une organisation gouvernementale ou
d'une destination touristique.

Les attachés de presse peuvent aider à promouvoir les destinations touristiques, à

créer des relations avec les médias locaux et internationaux pour accroître la visibilité
des destinations touristiques et à gérer la communication de crise en cas de
problème dans la destination touristique.

Ils peuvent également aider à organiser des événements de promotion de la

destination touristique, à gérer les relations avec les partenaires commerciaux et les
prestataires de services touristiques, à concevoir des campagnes de marketing ciblées
et à surveiller les tendances et les évolutions du marché touristique.

En fin de compte, le rôle des attachés de presse dans la gestion du tourisme peut être
crucial pour aider à promouvoir efficacement une destination touristique et à attirer
un grand nombre de visiteurs tout en minimisant les impacts négatifs sur les
communautés et les environnements locaux.

21
Conclusion :
Le tourisme est une industrie importante qui contribue significativement à l'économie
mondiale. Il permet de créer des emplois, de stimuler les échanges culturels, de renforcer les
liens entre les différentes régions du monde et de favoriser le développement des
infrastructures.

Cependant, le tourisme peut également avoir des effets négatifs sur l'environnement, la
culture et l'économie locale. Il peut entraîner la surconsommation des ressources naturelles,
la dégradation des sites touristiques, la destruction des habitats naturels et la pollution. Il
peut également créer des inégalités sociales, en favorisant la concentration des richesses
dans les zones touristiques au détriment des populations locales.

Pour minimiser les impacts négatifs du tourisme, il est important de promouvoir un tourisme
durable et responsable, qui prend en compte les besoins des communautés locales, de
l'environnement et de la culture. Cela peut être accompli en encourageant les pratiques
touristiques durables, en promouvant les activités respectueuses de l'environnement et en
impliquant les populations locales dans la prise de décisions concernant le développement
touristique.

En résumé, le tourisme peut avoir des effets positifs et négatifs sur les destinations
touristiques, mais il peut être une source importante de développement économique et de
renforcement des échanges culturels, à condition d'être géré de manière durable et
responsable.

22