Code de conduite des fournisseurs de Majorel

Table des matières

1 Préambule..........................................................................................................................................1
1.1 Introduction ................................................................................................................................1
1.2 Application du Code de conduite des fournisseurs ......................................................................1
2 Intégrité .............................................................................................................................................2
2.1 Respect de la loi ..........................................................................................................................2
2.2 Respect de la loi sur le commerce extérieur ................................................................................2
2.3 Protection contre la corruption et les pots-de-vin .......................................................................2
2.4 Protection des biens et de la propriété........................................................................................3
2.5 Concurrence loyale .....................................................................................................................3
2.6 Protection de la propriété intellectuelle ......................................................................................3
2.7 Confidentialité et protection des données...................................................................................3
2.8 Intégrité financière .....................................................................................................................4
2.9 Conflits d’intérêts .......................................................................................................................4
2.10 Confidentialité et informations commerciales .............................................................................4
2.11 Délit d’initié ................................................................................................................................4
2.12 Sécurité des informations ...........................................................................................................5
3 Employés............................................................................................................................................5
3.1 Droits de l’homme ......................................................................................................................5
3.2 Interdiction du travail forcé et du travail des enfants ..................................................................6
3.3 Conditions de travail équitables ..................................................................................................6
3.4 Lutte contre la discrimination et le harcèlement .........................................................................6
3.5 Santé et sécurité .........................................................................................................................7
4 Environnement...................................................................................................................................8
4.1 Utilisation responsable des ressources naturelles .......................................................................8
5 Mise en œuvre ...................................................................................................................................8
5.1 Observation ................................................................................................................................8
5.2 Conformité de la chaîne d’approvisionnement ............................................................................8
5.3 Violations du Code de conduite des fournisseurs de Majorel .......................................................9
6 Signalement des violations .................................................................................................................9
7 Contact ..............................................................................................................................................9

i | Table des matières

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel
1 Préambule

1.1 Introduction

La réussite économique et une bonne citoyenneté d’entreprise sont des objectifs indissociables pour
Majorel. En tant que tel, un comportement responsable et éthique envers les employés, les partenaires
commerciaux, la société et l’environnement fait partie intégrante du système de valeurs de notre
entreprise, y compris de ses sociétés affiliées. Le respect de la loi et de la législation dans nos activités
commerciales est pour nous une évidence.

Le Code de conduite des fournisseurs de Majorel est fondé sur les principes des normes reconnues au
niveau international en matière de gouvernance d’entreprise responsable. Ces derniers comprennent, par
exemple, du Pacte mondial des Nations unies (ONU), des Principes directeurs à l’intention des entreprises
multinationales publiés par l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et
des normes sociales et de travail de l’Organisation internationale du travail (OIT).

Cet engagement doit également se refléter dans les relations que nous entretenons avec nos partenaires
commerciaux.

C’est pourquoi le Code de conduite des fournisseurs de Majorel définit les exigences minimales
obligatoires pour nos partenaires commerciaux dans leurs relations d’affaires avec Majorel. La continuité
et le développement ultérieur de relations commerciales fructueuses dépendent dans une large mesure
d’un engagement commun en faveur de l’intégrité et de la responsabilité sociale.

Nous attendons donc de nos partenaires commerciaux qu’ils mettent en œuvre et respectent le Code de
conduite des fournisseurs de Majorel.

Nous remercions tous les partenaires commerciaux qui partagent notre engagement en faveur d’une
conduite responsable et éthique dans les affaires.

1.2 Application du Code de conduite des fournisseurs

Aux fins du présent Code de conduite des fournisseurs, les partenaires commerciaux, dont nous attendons
qu’ils se conforment aux normes qui y sont définies, comprennent tous les tiers qui agissent pour, au nom
de ou avec Majorel. Il s’agit, entre autres, de fournisseurs, de partenaires commerciaux, de consultants,
d’agents, de sous-traitants, d’actionnaires minoritaires, de représentants commerciaux et de
collaborateurs indépendants.

1 | Préambule

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

2 Intégrité

2.1 Respect de la loi

Nos partenaires commerciaux doivent respecter la législation applicable aux niveaux local,
national et international.

 Le respect de toutes les lois et réglementations applicables est pour nous une évidence. Nous
attendons également cela de nos partenaires commerciaux. C’est la seule façon de garantir une
relation commerciale de confiance et durable.

 Tous les partenaires commerciaux doivent connaître les lois, réglementations et lignes directrices
qui s’appliquent à leurs activités respectives pour, avec ou au nom de Majorel.

 Dans certains pays, secteurs d’activité ou marchés, des règles plus strictes que celles décrites dans
le présent Code de conduite des fournisseurs peuvent être en place. Dans de tels cas, les règles les
plus strictes doivent être appliquées.

2.2 Respect de la loi sur le commerce extérieur

Nos partenaires commerciaux doivent se conformer à la réglementation du commerce

extérieur.

 Les lois nationales et internationales réglementent l’importation, l’exportation et le commerce

intérieur de biens, de technologies ou de services, le traitement de produits spécifiques, ainsi que
les mouvements de capitaux et les paiements. Des procédures adéquates doivent être utilisées pour
s’assurer que les transactions avec des tiers ne violent pas les embargos économiques actuels ou les
règlements sur le commerce, le contrôle des importations et des exportations ou les règlements
pour la prévention du financement du terrorisme.

2.3 Protection contre la corruption et les pots-de-vin

Nos partenaires commerciaux doivent condamner toute forme de corruption et de pots-de-vin.

 Pour nos partenaires commerciaux, toute forme de corruption active ou passive est interdite,
qu’elle concerne des agents publics ou se produise dans le cadre d’autres transactions
commerciales.
 Nos partenaires commerciaux n’accordent des avantages (par exemple, des invitations ou des
cadeaux liés à des mesures publicitaires, des dons ou des parrainages) que dans la limite autorisée
par la loi.

2 | Intégrité

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

2.4 Protection des biens et de la propriété

Nos partenaires commerciaux doivent condamner toute forme de fraude et tout autre
comportement frauduleux à l’égard de Majorel et de tiers.

 Toute forme de fraude (par exemple, la fraude, le détournement de fonds, le vol, l’abus de
confiance, l’évasion fiscale ou le blanchiment d’argent) est interdite, qu’il s’agisse des actifs de
l’entreprise ou des actifs d’un tiers.

2.5 Concurrence loyale

Nos partenaires commerciaux doivent respecter les lois antitrust et de concurrence applicables.

 Nos partenaires commerciaux sont attachés à une concurrence loyale et sans restriction, qui est un
élément essentiel d’une économie libre. Ils s’abstiennent de conclure des accords restrictifs avec les
concurrents, les fournisseurs, les distributeurs, les détaillants et les clients, ainsi que des pratiques
commerciales restrictives. Cela inclut, sans s’y limiter, les accords avec les concurrents sur les prix,
les accords avec les concurrents sur la répartition des marchés par clients ou par régions, les
boycotts, ainsi que l’échange illégal d’informations sensibles du point de vue concurrentiel avec les
concurrents.

2.6 Protection de la propriété intellectuelle

Nos partenaires commerciaux doivent respecter et protéger tout type de propriété

intellectuelle.

 La propriété intellectuelle couvre toute œuvre de création intellectuelle, quelle que soit sa valeur
commerciale. Cela comprend, sans s’y limiter, les œuvres littéraires, la musique, les films, les
programmes télévisés, les œuvres visuelles et les logiciels protégés en vertu des lois pertinentes
(par exemple, les droits d’auteur, les marques de commerce, le design ou les brevets) en tant que
secrets commerciaux ou en tant que savoir-faire.

 Les infractions à la propriété intellectuelle comprennent, sans s’y limiter, l’exécution, la distribution
ou l’affichage de matériel protégé par le droit d’auteur sans autorisation et la création et la
distribution de copies non autorisées de la propriété intellectuelle, sous forme physique ou
numérique.

2.7 Confidentialité et protection des données

Nos partenaires commerciaux doivent respecter les lois et les règles applicables lorsque des
données et des informations personnelles sont collectées, stockées, traitées ou transférées.

3 | Intégrité

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

  Lors de la collecte, du stockage, du traitement ou du transfert de données personnelles (par
exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, informations sur la santé)
concernant des employés, des clients ou d’autres tiers, nos partenaires commerciaux prennent
grand soin et maintiennent une stricte confidentialité, tout en respectant les lois et règles
applicables.

2.8 Intégrité financière

Nos partenaires commerciaux doivent mener leurs activités, stocker des documents et établir
des rapports financiers avec intégrité.

 Les transactions commerciales, l’actif et le passif seront enregistrés et documentés conformément

aux exigences légales.

 Les documents relatifs à l’information financière ne peuvent pas sciemment comporter des
écritures incorrectes ou trompeuses. Toute manipulation de bilan est interdite.

2.9 Conflits d’intérêts

Nos partenaires commerciaux doivent divulguer les conflits d’intérêts potentiels ou réels et
les résoudre le plus rapidement possible.

 Les partenaires commerciaux qui sont affectés par un conflit d’intérêts potentiel ou réel dans leurs
activités en relation avec Majorel sont tenus de le divulguer et de le résoudre rapidement.

2.10 Confidentialité et informations commerciales

Nos partenaires commerciaux doivent protéger les informations confidentielles contre les
divulgations et les abus non autorisés, tout comme ils doivent protéger la réputation de
Majorel lorsqu’ils font des déclarations publiques.

 Nos partenaires commerciaux doivent veiller à ce que les informations et les données
confidentielles soient stockées avec soin, à ce que les informations ne soient pas transmises ou
mises à la disposition de personnes non autorisées et à ce qu’elles ne soient utilisées qu’aux fins
commerciales convenues.

 Les discussions relatives aux informations confidentielles dans les médias publics et réseaux sociaux
ou la divulgation non autorisée d’informations sur l’entreprise ou ses clients à des tiers, tels que les
médias ou les concurrents, constituent une violation de la confidentialité et peut également
constituer une infraction à la législation antitrust.

2.11 Délit d’initié

Nos partenaires commerciaux doivent se conformer aux lois applicables en matière de délit
d’initié.
4 | Intégrité

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

  La loi interdit l’utilisation, ainsi que le partage avec des tiers, d’informations d’initiés dans le cadre
de la négociation de titres ou d’autres instruments financiers.

 Les informations d’initiés sont des informations spécifiques sur des circonstances qui ne sont pas
accessibles au public et qui, si elles étaient rendues publiques, pourraient influencer de manière
significative le prix des titres ou des instruments financiers similaires. Parmi ces circonstances, on
peut citer, entre autres, les augmentations ou les baisses de bénéfices, les contrats importants, les
plans de fusion ou d’acquisition d’une entreprise, de nouveaux produits importants ou des
changements de personnel dans la direction d’une entreprise.
 Si nos partenaires commerciaux ont connaissance de ces informations, ils devront les traiter
conformément aux dispositions relatives aux délits d’initiés.

2.12 Sécurité des informations

Nos partenaires commerciaux doivent utiliser les informations qui leur sont fournies par
Majorel exclusivement pour remplir leurs tâches dans le cadre de la prestation de services pour
Majorel et doivent protéger les informations contre les abus internes et externes.

 Les informations sensibles sont régulièrement utilisées et traitées avec les systèmes informatiques
dans le cadre des activités quotidiennes. Cela nécessite des mesures de sécurité appropriées
(processus, technologies approuvées et logiciels sous licence) afin de protéger la propriété
intellectuelle et les données personnelles. Ignorer les mesures de sécurité appropriées peut avoir
de graves conséquences, telles que la perte de données, l’usurpation d’identité ou la violation des
droits d’auteur.

 Nos partenaires commerciaux s’engagent à utiliser les informations fournies par Majorel
exclusivement pour remplir leurs obligations contractuelles et non à des fins propres ou
personnelles déraisonnables ou inappropriées, ou pour des activités non éthiques ou illégales.
 Il incombe à notre partenaire commercial de veiller à ce que toutes les mesures nécessaires soient
prises pour garantir la sécurité des informations sensibles et pour les protéger contre les abus et les
menaces internes et externes.

3 Employés

3.1 Droits de l’homme

Nos partenaires commerciaux doivent respecter et soutenir la protection des droits de

l’homme universellement reconnus et s’assurer qu’ils ne sont pas complices de violations des
droits de l’homme.

 Nos partenaires commerciaux soutiennent les principes de la Déclaration Universelle des Droits de
l’Homme, le Pacte Mondial des Nations Unies, les principes directeurs des Nations Unies sur les
entreprises et les droits de l’homme et les normes fondamentales du travail de l’OIT.
5 | Intégrité

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

 3.2 Interdiction du travail forcé et du travail des enfants

Nos partenaires commerciaux ne doivent pas avoir recours ou tolérer une quelconque forme de
travail forcé ou de travail des enfants.

 Nos partenaires commerciaux ne tolèrent aucun travail des enfants, conformément aux
conventions 138 et 182 de l’OIT et aux lois nationales. L’âge minimum d’un enfant ou d’une
personne mineure ne doit pas être inférieur à l’âge auquel se termine la scolarité obligatoire dans
le pays où le partenaire commercial opère.
 Nos partenaires commerciaux ne tolèrent pas non plus les formes modernes d’esclavage, de traite
à des fins de travail et de travail forcé, c’est-à-dire tout travail ou service exigé d’une personne
sous la menace d’une sanction quelconque et pour lequel ladite personne ne s’est pas proposée
de façon volontaire.

3.3 Conditions de travail équitables

Nos partenaires commerciaux doivent respecter les dispositions légales relatives aux
conditions de travail équitables et permettre à leurs employés de s’exprimer librement et sans
crainte de représailles.

 Les réglementations légales visant à garantir des conditions de travail équitables, notamment en
matière de rémunération, de temps de travail et de protection de la vie privée, sont respectées par
nos partenaires commerciaux.

 En outre, nos partenaires commerciaux reconnaissent les droits à la liberté d’association et à la

négociation collective conformément aux lois et dispositions en vigueur.

 Les tentatives d’intimidation et de représailles à l’encontre des employés qui signalent de bonne foi
une faute réelle ou présumée ne sont pas tolérées par nos partenaires commerciaux. Nos
partenaires commerciaux offrent à leurs employés la possibilité de signaler en toute confidentialité
d’éventuelles violations de la conformité.

3.4 Lutte contre la discrimination et le harcèlement

Nos partenaires commerciaux doivent fournir un environnement de travail qui ne permet pas la
discrimination.

 Nos partenaires commerciaux ne tolèrent aucune discrimination à l’égard des employés ou des
candidats à l’emploi en raison de la race, de l’origine nationale ou ethnique, du sexe, de la grossesse,
de la situation matrimoniale ou parentale, de l’âge, du handicap, de la religion ou des convictions,
de l’orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique spécifiée dans la législation anti-
discrimination applicable ou dans la politique de l’entreprise.
6 I Employés
6
2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel
  Nos partenaires commerciaux entretiennent une relation respectueuse et digne avec leurs
employés, exempte de harcèlement, d’intimidation ou de menaces.

3.5 Santé et sécurité

Nos partenaires commerciaux doivent protéger la santé et la sécurité de leurs employés sur le
lieu de travail.

 Nos partenaires commerciaux offrent un environnement de travail sain et sûr à leurs employés en
respectant les lois et les règles relatives à la santé et à la sécurité sur le lieu de travail.

7 I Employés

6
2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel
 4 Environnement

4.1 Utilisation responsable des ressources naturelles

L’environnement et la protection du climat, ainsi que l’utilisation responsable des ressources

naturelles, sont des éléments importants de la responsabilité de nos partenaires commerciaux
envers l’environnement et la société.

 Nos partenaires commerciaux respectent les réglementations applicables en matière de protection

de l’environnement, notamment en ce qui concerne la protection de l’environnement liée à
l’exploitation et aux produits.
 Nous attendons de nos partenaires commerciaux un approvisionnement et une utilisation
responsables des ressources naturelles.

5 Mise en œuvre

5.1 Observation

Nos partenaires commerciaux doivent garantir que le Code de conduite des fournisseurs de
Majorel est mis en œuvre et respecté dans leur relation contractuelle avec Majorel.

 Nos partenaires commerciaux garantissent que les exigences minimales du présent code de
conduite des fournisseurs sont respectées dans leur relation contractuelle avec Majorel.

 À cette fin, nos partenaires commerciaux transmettent les valeurs et les principes du code de
conduite des fournisseurs à leurs employés qui exercent des activités pour Majorel et veillent à ce
qu’ils soient respectés.
 En raison d’exigences spécifiques aux entreprises, certaines sociétés de Majorel ont élaboré leur
propre code de conduite des fournisseurs ou se sont engagées à respecter le code de conduite d’un
client. Il peut s’agir d’exigences supplémentaires qui vont au-delà des exigences minimales du Code
de conduite des fournisseurs de Majorel. Dans ces cas, notre partenaire commercial est également
tenu de respecter le code de conduite spécifique du fournisseur qui s’applique dans la relation
contractuelle particulière avec la société Majorel.

5.2 Conformité de la chaîne d’approvisionnement

Nos partenaires commerciaux font tout leur possible pour s’assurer que leurs propres
partenaires commerciaux, qu’ils désignent pour travailler pour ou au nom de Majorel,
connaissent et respectent les exigences minimales du Code de conduite des fournisseurs de
Majorel.

8 I Environnement
9 | Signalement des violations

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel

  Comme les exigences minimales du Code de conduite des fournisseurs de Majorel doivent être
respectées tout au long de la chaîne de création de valeur, nos partenaires commerciaux doivent
informer les tiers qu’ils désignent dans le cadre de leurs activités pour Majorel (par exemple, les
sous-traitants et les consultants) du Code de conduite des fournisseurs de Majorel. Nos partenaires
commerciaux veillent à ce qu’elles soient respectées par leurs tiers dans le cadre de leur relation
contractuelle avec Majorel.

5.3 Violations du Code de conduite des fournisseurs de Majorel

Les violations du Code de conduite des fournisseurs de Majorel peuvent entraîner la prise de
mesures appropriées par Majorel.

 Le Code de conduite des fournisseurs de Majorel fait partie intégrante de tous les accords
contractuels avec les partenaires commerciaux de Majorel au sens de la section 1.2 de ce code.
 En cas de violation présumée du Code de conduite des fournisseurs de Majorel, le partenaire
commercial appuie tout examen effectué par Majorel.
 En cas de violation du Code de conduite des fournisseurs de Majorel, Majorel se réserve le droit de
réagir de manière appropriée à la gravité de la violation. Cela inclut, sans s’y limiter, la demande de
réparation immédiate de la violation, de faire valoir des demandes de dommages-intérêts ou de
résilier le contrat. En cas de violations graves du Code de conduite des fournisseurs de Majorel,
Majorel se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis.

6 Signalement des violations

Différents canaux de signalement sont à la disposition de nos employés et de nos partenaires
commerciaux pour signaler les violations de la réglementation.

 Les violations substantielles de la conformité, en particulier les pratiques commerciales illégales,

peuvent être signalées par le biais d’un système basé sur Internet, qui est disponible en plusieurs
langues. Cela permet un dialogue confidentiel et spécialement chiffré et sécurisé avec le service
conformité de Majorel. https://www.bkms-system.net/MajorelSpeakUp

7 Contact
Le service de conformité de Majorel est à la disposition des partenaires commerciaux qui ont
des questions ou des suggestions concernant le Code de conduite des fournisseurs de Majorel.

 corporate.compliance@majorel.com

 www.Majorel.com

9 I Signalement des violations

9 | Signalement des violations

2020 - Code de conduite des fournisseurs de Majorel