Samsidine AIDARA Analyse

Cas pratique :
L’ordre des pharmaciens du Sénégal souhaite proposer aux pharmacies qui lui sont affiliées une
application de gestion de stock et de vente. Après les différentes concertations, l’organisation
retenue est la suivante :
Pour passer une commande, la pharmacie envoi une demande à son fournisseur préféré qui
répond en confirmant la disponibilité des médicaments. Si la commande n’est pas disponible,
un autre fournisseur est choisi (le cas des livraisons partielles n’est pas traité ici).
Après la réception des médicaments, ils sont étiquetés avec le prix de vente précisé sur la
facture, puis classés en lots afin de faciliter la vente pour que les premiers arrivés soient les
premiers vendus. Avant cette opération, on enregistre les détails des médicaments et de la
livraison dans le registre des entrées et on met à jour le stock.
A l’arrivée d’un client, le(la) vendeur(se) vérifie son ordonnance et donne les médicaments
disponibles à la caisse pour enregistrement. Les médicaments remis sont toujours prélevés du
lot le plus ancien.
Si certains médicaments ne sont pas disponibles, le vendeur peut proposer un médicament avec
une molécule de base identique ou similaire. Si le client accepte sa proposition, ces
médicaments sont remis en remplacement à ceux demandés. Le(la) caissier(e) informe le client
du montant total puis lui remets, après encaissement et enregistrement de la vente, son paquet
emballé ainsi que la monnaie s’il y en a.
Le client sans ordonnance peut décrire ses symptômes au pharmacien qui, pour les cas bénins,
peut proposer une prescription ou pour les cas plus sérieux, recommander une consultation chez
le médecin.
Chaque matin, avant l’ouverture de la pharmacie, un inventaire rapide est fait pour vérifier les
stocks disponibles. Pour les médicaments dont le stock est inférieur au seuil prévu, une
commande est préparée puis envoyé au fournisseur dans la journée.
En fin de semaine, un inventaire complet est effectué comparant le stock théorique et le stock
réel et un récapitulatif des ventes de la semaine est édité.
Afin de déterminer ou réajuster les seuils de rupture pour chaque médicament, le pharmacien
établit un rapport mensuel comparant la moyenne de vente journalière de chaque médicament
avec le délai moyen de livraison après qu’une commande est passée.