PROJET E-BUSINESS « ARTIFY.

TN »

SUPERVISER PAR MR. MAROUENE TRIMECHE

HANA OUALHI hana.oualhi@esprit.tn 234FTB2346

MOHAMED FOUED ELHABIB Foued.elhabib@esprit.tn 201MTB0460

AICHA SDIRI Aicha.SDIRI@esprit.tn 234FTB1882

ABIR TIRELBAR Abir.TIRELBAR@esprit.tn 234FTB2648

MOHAMED AMINE HASSINE mohamedamine.hassine1@esprit.tn

234MTB1651

RIADH BAKHTI
Table des matières
Table des matières ...................................................................................................................... 1
Introduction : ............................................................................................................................. 4
I. Étude de l'entreprise Artify.tn ........................................................................................... 4
Choix et justification : ............................................................................................................ 4
Justification :....................................................................................................................... 4
Historique et évolution : .................................................................................................... 4
Analyse de la création et du parcours d'Artify.tn : ............................................................... 4
Description du modèle économique utilisé par Artify.tn : ................................................... 5
La Matrice Concurrentielle : ................................................................................................... 5
II. Analyse de l'environnement externe ................................................................................ 5
1) L’analyse du macro-environnement : ............................................................................ 5
2) L’analyse de micro-environnement : ............................................................................. 6
III. Identification des Problèmes ........................................................................................ 7
A. Paiement via les réseaux de téléphonie mobile .............................................................. 7
B. Catalogue limité de films et séries .................................................................................... 8
C. Manque de contenu pour les enfants ............................................................................... 9
IV. Les canaux électroniques appropriés............................................................................ 9
A- Analyse des canaux existants ........................................................................................... 9
V- Analyse du marché du streaming vidéo et de la VOD : ...................................................... 12
VI- Plan d'amélioration de la stratégie e-business pour Artify.tn .......................................... 13
1) Évaluation détaillée des performances actuelles ........................................................... 13
2) Identification des lacunes et opportunités d'amélioration ........................................... 13
3) Développement de la stratégie : ................................................................................. 14
4) Mise en place d'un plan d'action détaillé pour adresser chaque lacune identifiée et
exploiter chaque opportunité. ............................................................................................ 15
VII- Plan d'action concret pour la mise en œuvre de la stratégie e-business d'Artify.tn ...... 16
I. Objectifs ............................................................................................................................ 16
II. Étapes clés ........................................................................................................................ 16
VIII- Suivi régulier des performances de la campagne à l'aide d'indicateurs clés de
performance (KPIs). ................................................................................................................. 17
Évaluation continue et amélioration................................................................................... 18

1
Utilisation des données collectées pour apporter des améliorations continues à la
stratégie e-business : ........................................................................................................... 18
Implémentation de cycles d'amélioration itératifs pour s'adapter aux changements du
marché et aux retours utilisateurs ...................................................................................... 19

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Tâches accomplies par chacun des membres du groupe :

Résumer du projet :

Artify.tn, première plateforme de streaming légal spécialisée dans le cinéma tunisien,. Ce

projet vise à évaluer et optimiser les performances de la plateforme à travers une analyse
approfondie des données existantes, une identification des lacunes et opportunités, et le
développement d'une stratégie SMART pour atteindre des objectifs spécifiques. L'exécution
du projet sera suivie d'une évaluation continue pour assurer des améliorations continues et
une adaptation aux évolutions du marché et des besoins des utilisateurs.

3
Introduction :
La croissance exponentielle de l'industrie du streaming vidéo permet aux consommateurs
d'accéder facilement à une large gamme de contenus Cinématographiques et télévisuels.
Notre objectif dans ce cadre dynamique est d'étudier la stratégie e-business d'Artify, une
plateforme de streaming tunisienne. Artify occupe une position importante dans l'industrie
tunisienne du divertissement, offrant aux cinéphiles un accès privilégié à un catalogue
diversifié de films, séries et pièces de théâtre tunisiens. L'entreprise est confrontée à
d'importants défis stratégiques pour rester compétitive sur un marché concurrentiel,
notamment la promotion des films locaux, la sensibilisation au respect du droit d'auteur et
l'amélioration de l'expérience client.

I. Étude de l'entreprise Artify.tn

Choix et justification :
Nous avons choisi de travailler sur Artify.tn la première plateforme de streaming spécialisée
dans le cinéma tunisien, opérant dans la légalité et le respect des droits d'auteur.

Justification :
Tout d'abord, Artify opère dans un créneau de marché unique et prometteur, offrant un
contenu cinématographique spécifiquement adapté au public tunisien. En tant que
première plateforme de ce type, elle bénéficie d'un avantage concurrentiel significatif. En
choisissant Artify, nous avons la possibilité de plonger dans un environnement
dynamique et en évolution constante, où nous pourrons mettre en pratique les principes
et les techniques de développement de stratégies e-business tout en contribuant à la
croissance d'une entreprise qui a un impact positif sur la scène culturelle tunisienne.

Historique et évolution :
Artify a été fondé en tant que pionnier du streaming légal dédié au cinéma tunisien, offrant
un catalogue en constante expansion qui englobe à la fois des chefs-d'œuvre classiques et
des créations contemporaines, avec un accent particulier sur les productions documentaires
mettant en lumière l'histoire riche et variée de la Tunisie, notamment des événements
marquants tels que la révolution et la période de colonisation.

Analyse de la création et du parcours d'Artify.tn :

L’analyse de la création et du parcours d'Artify.tn révèle une histoire de croissance,
d'innovation technologique et d'engagement culturel qui ont contribué à sa réputation en
tant que leader du streaming légal pour le cinéma tunisien.

4
Description du modèle économique utilisé par Artify.tn :
Artify.tn parvient à établir un modèle économique équilibré et diversifié qui lui permet de
générer des revenus tout en offrant un service attractif et accessible à ses utilisateurs,
contribuant ainsi au développement et à la promotion du cinéma tunisien. Forces et
faiblesses internes identifiées Évaluation des atouts et des points faibles de l'entreprise

La Matrice Concurrentielle :

II. Analyse de l'environnement externe

1) L’analyse du macro-environnement :
Pour l’analyse du macro-environnement de artify nous avons choisi l'analyse steeple. Cette
méthode élargit le cadre PESTEL en incluant les aspects éthiques et les tendances
démographiques (Éthique et Environnement). STEEPLE est souvent utilisé pour une analyse
plus approfondie des impacts socio-culturels et éthiques sur une entreprise.

• Socio-culturel :

Tendances de consommation : L'acceptation et l'adoption croissantes des services de

streaming vidéo en Tunisie, en particulier parmi les jeunes générations, offrent une
opportunité de croissance pour Artify.tn.

Préférences cinématographiques : Comprendre les préférences des spectateurs tunisiens en

matière de contenu cinématographique est essentiel pour adapter l'offre de films et séries
de la plateforme.

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 • Technologique :

Connectivité Internet : L'accessibilité et la qualité de la connexion Internet en Tunisie

influencent directement l'expérience utilisateur sur la plateforme. Des investissements dans
l'infrastructure Internet peuvent améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Évolution des technologies de streaming : Suivre les avancées technologiques dans le

domaine du streaming vidéo permet à Artify.tn de rester compétitif en offrant une
expérience de visionnage de haute qualité.

• Économique :

Niveau de revenu et pouvoir d'achat : Les conditions économiques en Tunisie peuvent

influencer la capacité des consommateurs à payer pour des abonnements à des services de
streaming. Une économie en croissance peut stimuler la demande pour de tels services.

Taux de change : Les fluctuations des taux de change peuvent affecter les coûts d'acquisition
de contenu étranger pour Artify.tn, ce qui pourrait impacter les prix pour les utilisateurs.

• Environnemental :

Impact environnemental de la technologie : Artify.tn peut chercher des moyens de réduire

son empreinte environnementale, que ce soit en optimisant les serveurs de diffusion ou en
adoptant des pratiques durables dans ses opérations.

• Politique :

Réglementations sur les droits d'auteur : Les lois et réglementations sur les droits d'auteur en
Tunisie peuvent affecter la disponibilité et la diversité du contenu proposé par Artify.tn, ainsi
que ses coûts d'acquisition.

Politiques fiscales : Les politiques fiscales gouvernementales peuvent influencer la rentabilité

des activités d'Artify.tn, notamment en ce qui concerne les taxes sur les services numériques.

• Légal :

Protection des données et confidentialité : Artify.tn doit se conformer aux réglementations

en matière de protection des données personnelles pour assurer la confidentialité et la
sécurité des informations de ses utilisateurs.

2) L’analyse de micro-environnement :
L'analyse du micro-environnement d'Artify.tn se concentre sur les facteurs internes et
proches de l'entreprise qui influencent directement ses opérations et sa performance. Voici
une analyse des éléments clés du micro-environnement d'Artify.tn :

• Concurrents : L'écosystème concurrentiel dans le secteur du streaming vidéo en

Tunisie, y compris les plateformes nationales et internationales, influence la stratégie
de différenciation et de positionnement d'Artify.tn.

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 • Fournisseurs : Les relations avec les fournisseurs de contenu cinématographique, les
partenaires de technologie et les prestataires de services logistiques ont un impact
direct sur la disponibilité, la qualité et le coût du contenu proposé par Artify.tn.
• Clients : Comprendre les besoins, les préférences et le comportement des utilisateurs
de la plateforme est essentiel pour offrir une expérience utilisateur optimale et
fidéliser la clientèle.
• Partenaires : Les partenariats avec les cinéastes locaux, les distributeurs de films, les
médias et d'autres acteurs de l'industrie du divertissement peuvent ouvrir des
opportunités de contenu exclusif et de promotion croisée pour Artify.tn.
• Intermédiaires : Les canaux de distribution, les agences de publicité et les partenaires
de marketing jouent un rôle crucial dans la promotion et la distribution du contenu
d'Artify.tn auprès du public cible.
• Actionnaires : Les attentes et les objectifs des actionnaires d'Artify.tn influencent les
décisions stratégiques de l'entreprise, ainsi que sa performance financière à long
terme.

III. Identification des Problèmes

A. Paiement via les réseaux de téléphonie mobile
Analyse des problèmes actuels et des obstacles :

Les utilisateurs rencontrent des difficultés techniques lors du paiement via les réseaux de
téléphonie mobile, notamment des interruptions ou des erreurs de traitement des
transactions.

Les différents opérateurs de téléphonie mobile peuvent présenter des incompatibilités ou

des limitations dans les méthodes de paiement proposées.

Identification des difficultés dans le paiement mobile :

Manque de diversité des options de paiement mobile.

Absence de support pour certains types de téléphones ou systèmes d'exploitation mobiles.

Frais élevés ou problèmes de facturation pour certains utilisateurs.

Impact sur l'expérience utilisateur et les revenus :

L'expérience utilisateur est affectée par les problèmes de paiement, ce qui peut entraîner
une baisse de la satisfaction client et une réduction des transactions réussies.

Les revenus de la plateforme peuvent être affectés par les abandons de transactions en
raison des problèmes de paiement.

Évaluation des conséquences sur les utilisateurs et les revenus :

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Les utilisateurs peuvent se tourner vers des plateformes concurrentes offrant des méthodes
de paiement plus fiables et variées.

Les revenus de la plateforme peuvent être réduits en raison des transactions avortées ou des
utilisateurs insatisfaits.

Évaluation des solutions potentielles :

Intégration de nouveaux partenaires de paiement mobile pour offrir une plus grande
diversité d'options de paiement.

Amélioration de l'interface utilisateur et des processus de paiement pour une expérience

plus fluide.

Mise en place de promotions ou d'incitations spéciales pour encourager l'utilisation des

méthodes de paiement mobile.

Proposition de solutions pour améliorer le paiement mobile :

Collaborer avec les principaux fournisseurs de services de paiement mobile pour intégrer de
nouvelles méthodes de paiement.

Mettre en place des tests approfondis pour s'assurer de la fiabilité et de la compatibilité des
options de paiement mobile.

Lancer des campagnes de sensibilisation et de promotion pour encourager les utilisateurs à

utiliser les options de paiement mobile.

B. Catalogue limité de films et séries

Analyse de la demande et des lacunes :

Une analyse approfondie de la demande actuelle de films et de séries, y compris les genres
les plus populaires et les tendances du marché.

Identification des lacunes dans le catalogue actuel en termes de contenu manquant ou de

catégories sous-représentées.

Étude de la demande et des manques dans le catalogue :

Évaluation des retours utilisateurs et des demandes spécifiques concernant les films et séries
manquants.

Analyse comparative avec les catalogues d'autres plateformes de streaming pour identifier
les lacunes concurrentielles.

Importance de l'élargissement du catalogue :

Argumentation sur l'importance stratégique de diversifier le contenu pour attirer et fidéliser

un large éventail d'utilisateurs.

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Identification des avantages concurrentiels d'un catalogue étendu et varié.

Stratégies pour augmenter le contenu disponible :

Acquérir les droits de diffusion pour de nouveaux films et séries dans des genres populaires
et de niche.

Collaborer avec des producteurs locaux et internationaux pour enrichir le catalogue avec des
contenus exclusifs.

Mettre en place des outils d'analyse pour suivre la performance du nouveau contenu et
ajuster la stratégie en conséquence.

C. Manque de contenu pour les enfants

Identification du segment de marché :

Analyse approfondie du marché des contenus pour enfants, y compris les tendances de
consommation et les préférences des familles.

Analyse du marché des contenus pour enfants :

Évaluation des offres concurrentielles en termes de contenu pour enfants et des lacunes
dans le catalogue d'Artify.tn.

Identification des opportunités de croissance et des avantages stratégiques de cibler ce

segment de marché.

Avantages stratégiques d'ajouter du contenu pour les enfants :

Création de catégories et de recommandations spécifiques pour les familles et les enfants.

Développement de campagnes marketing ciblées pour attirer ce public et mettre en valeur le

nouveau contenu.

IV. Les canaux électroniques appropriés

A- Analyse des canaux existants
➔ Facebook :

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La page Facebook d'Artify a un nombre élevé d'abonnés, ce qui montre un intérêt de la part
du public pour la plateforme.

Cependant, le faible nombre d'avis et les avis négatifs soulignent des problèmes potentiels
dans l'expérience client et le fonctionnement de la plateforme.

➔ Instagram :

Artify a publié 482 publications, ce qui montre une activité régulière sur la plateforme.

Avec 176 000 followers, Artify a une base de followers significative, indiquant un intérêt
solide pour la marque ou le service.

➔ Site Web :

Les avis donnés sur les films sont variés, montrant une diversité d'opinions parmi les
utilisateurs.

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Certains films ont des scores plus élevés que d'autres, ce qui peut indiquer des préférences
ou des points forts dans le contenu proposé.

Source Semruch

Source Semruch

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 Source Semruch

V- Analyse du marché du streaming vidéo et de la VOD :

Le marché du streaming vidéo et de la VOD connaît une croissance significative ces dernières
années, stimulée par l'augmentation de la connectivité Internet, la disponibilité croissante
des appareils connectés tels que les smartphones, tablettes, smart TV, etc., et les préférences
changeantes des consommateurs en matière de divertissement numérique.

Croissance du marché :

Le marché du streaming vidéo et de la VOD est en expansion constante, avec une

augmentation du nombre de services disponibles et une diversification du contenu proposé.

Les consommateurs apprécient de plus en plus la commodité et la flexibilité offertes par ces
services, leur permettant de regarder du contenu à tout moment et de n'importe où.

Acteurs principaux du marché :

Des géants du secteur comme Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, etc., dominent le
marché mondial du streaming vidéo.

Tendances du contenu :

La demande de contenu original et exclusif est en hausse, avec des investissements massifs
dans la production de séries et de films originaux par les plateformes de streaming.

Les services de streaming proposent une large gamme de contenu, y compris des films, des
séries, des documentaires, des émissions pour enfants, du contenu sportif en direct, etc.

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Modèles économiques :

Les modèles économiques des services de streaming varient, allant des abonnements
mensuels ou annuels aux locations à la carte et aux publicités sponsorisées.

De nombreuses plateformes offrent également des options de téléchargement pour un

visionnage hors ligne, ce qui attire davantage les utilisateurs.

Comportements des consommateurs :

Les consommateurs recherchent des expériences de visionnage personnalisées, avec des

recommandations de contenu basées sur leurs préférences et leur historique de visionnage.

La facilité d'utilisation des plateformes, la qualité du streaming, la disponibilité du contenu

en plusieurs langues et la compatibilité avec divers appareils sont des facteurs clés pour les
consommateurs.

Défis et opportunités :

Les défis incluent la concurrence féroce entre les acteurs du marché, la lutte contre le
piratage de contenu, les coûts élevés de production de contenu original.

Les opportunités résident dans l'expansion des marchés émergents, l'innovation

technologique pour améliorer l'expérience utilisateur, la diversification du contenu pour
répondre à des niches spécifiques.

VI- Plan d'amélioration de la stratégie e-business pour Artify.tn

1) Évaluation détaillée des performances actuelles
Analyse des données existantes : Utilisation de la plateforme, abonnements, transactions,
commentaires des utilisateurs.

Étude de marché : Tendances du marché du streaming vidéo en Tunisie, comportements des

consommateurs.

Audit technologique : Performance de la plateforme en termes de vitesse, fiabilité,

convivialité.

Analyse du contenu : Diversité, qualité, pertinence du contenu proposé.

Évaluation du marketing : Stratégies actuelles, présence sur les réseaux sociaux, campagnes
publicitaires.

Évaluation de l'expérience utilisateur : Retours d'utilisateurs, tests pour identifier les points
forts et les faiblesses de l'interface utilisateur.

2) Identification des lacunes et opportunités d'amélioration

Technologie : Infrastructures, performance, convivialité.
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Contenu : Catalogue, contenu exclusif, qualité.

Marketing : Stratégies, campagnes ciblées, notoriété de la marque.

Expérience utilisateur : Convivialité, engagement, améliorations.

3) Développement de la stratégie :
Objectif SMART :

Pour élaborer un plan d'amélioration complet de la stratégie e-business d'Artify.tn en

utilisant les objectifs SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Relevant, Temporel), voici
une approche étape par étape basée sur les principes SMART :

Objectif : Augmenter de 20% le nombre d'abonnements premium sur la plateforme Artify.tn

d'ici la fin de l'année en cours.

- Établir une collaboration stratégique : Spécifiquement, conclure un accord de

partenariat avec Tunisie Telecom pour intégrer des offres spéciales ou promotions pour les
abonnés d'Artify.

- Mesurable : Le critère de mesure est le nombre total d'abonnements premium à la fin

de l'année en cours, permettant ainsi une évaluation précise des progrès réalisés.

- Atteignable : Une augmentation de 20% est un objectif ambitieux mais atteignable,

étant donné la croissance du marché du streaming vidéo et le positionnement unique
d'Artify.tn dans le domaine du cinéma tunisien.

- Pertinent : Cette augmentation des abonnements premium contribuera directement

à la croissance financière et à la viabilité à long terme de la plateforme, tout en renforçant sa
position concurrentielle sur le marché.

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4) Mise en place d'un plan d'action détaillé pour adresser chaque
lacune identifiée et exploiter chaque opportunité.

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VII- Plan d'action concret pour la mise en œuvre de la stratégie e-
business d'Artify.tn
I. Objectifs
Améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction client

Augmenter le nombre d'abonnés et la fidélisation

Diversifier le catalogue de contenus et les options de paiement

Renforcer la présence marketing et la visibilité de la plateforme

Générer une croissance durable et rentable

II. Étapes clés

A. Amélioration du paiement via les réseaux de téléphonie mobile

T1: Intégrer avec un partenaire de paiement mobile (Tunisie télécom)

T2: Développer une interface de paiement simplifiée et intuitive

T3: Mettre en place des options de paiement mobile sécurisées et fiables

T4: Lancer une campagne de promotion pour inciter à l'utilisation du paiement mobile

B. Élargissement du catalogue de films et séries

T1: Acquérir les droits de diffusion pour 20 films tunisiens récents et populaires

T2: Collaborer avec 2 producteurs locaux pour produire des contenus originaux

T3: Mettre en place un système de recommandation de contenu basé sur les préférences des
utilisateurs

T4: Développer une section dédiée aux films et séries internationaux

C. Création d'une section dédiée aux enfants

T1: Développer un catalogue de 50 films et séries d'animation et d'aventure pour enfants

T2: Créer des catégories et des recommandations spécifiques pour les différentes tranches
d'âge

T3: Mettre en place des contrôles parentaux pour garantir une expérience sûre aux enfant

T4: Lancer une campagne marketing ciblée sur les familles et les parents

D. Renforcement de la présence marketing

T1: Développer une charte graphique et un ton de communication cohérents pour la marque

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T2: Créer des contenus engageants et informatifs pour les réseaux sociaux

T3: Collaborer avec des influenceurs et des médias locaux pour promouvoir la plateforme

T4: Participer à des événements et festivals du film pour accroître la visibilité

E. Amélioration de l'expérience utilisateur

T1: Moderniser le design et l'ergonomie de la plateforme en s'inspirant des meilleures

pratiques

T2: Optimiser les performances techniques pour un chargement rapide et fluide

T3: Développer des fonctionnalités innovantes telles que la lecture hors ligne et la création
de listes de lecture

T4: Mettre en place un système de support client réactif et efficace

III. Ressources et responsabilités

Équipe marketing : Responsable de la mise en œuvre du plan marketing, de la création de

contenus et de la collaboration avec les influenceurs

Équipe technique : Responsable du développement des nouvelles fonctionnalités, de

l'optimisation des performances et de la maintenance de la plateforme

Équipe acquisition de contenu : Responsable de la négociation des droits de diffusion et de la

sélection des nouveaux contenus

Équipe service client : Responsable de l'assistance aux utilisateurs et de la résolution des

problèmes techniques

IV. Suivi et évaluation

Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'impact de la
stratégie

Suivre les KPIs régulièrement et analyser les données pour identifier les points forts et les
points faibles

Ajuster la stratégie en fonction des résultats et des changements du marché

Réaliser des audits d'expérience utilisateur pour identifier les améliorations possibles

VIII- Suivi régulier des performances de la campagne à l'aide

d'indicateurs clés de performance (KPIs).
Nombre d'abonnés : Mesurer le nombre d'abonnés à la plateforme pour évaluer la
croissance de la base d'utilisateurs.

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Taux de rétention : Suivre le pourcentage d'abonnés qui renouvellent leur abonnement après
une période donnée pour évaluer la fidélité des utilisateurs.

Taux de conversion : Mesurer le pourcentage d'utilisateurs qui s'inscrivent à un abonnement

après avoir visité le site ou utilisé la plateforme pour évaluer l'efficacité des stratégies
d'acquisition de clients.

Chiffre d'affaires : Suivre les revenus générés par les abonnements et les transactions pour
évaluer la performance financière de la plateforme.

Temps moyen passé sur la plateforme : Mesurer la durée moyenne de session des utilisateurs
pour évaluer l'engagement et l'attrait du contenu proposé.

Évaluation continue et amélioration

- Surveillance des performances : Mise en place d'un suivi régulier des performances de la
campagne à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité des
actions entreprises.

- Collecte et analyse des données :

➔ Utilisation de la plateforme : Étude des tendances d'utilisation, des pics d'activité et

des pages les plus visitées pour améliorer l'engagement des utilisateurs.
➔ Performances du contenu : Évaluation des taux de visualisation, d'abandon, des
évaluations et des commentaires pour guider les décisions sur l'acquisition de
nouveaux contenus et les campagnes de promotion.
➔ Satisfaction client : Analyse des enquêtes de satisfaction, des commentaires et des
évaluations pour identifier les points forts et les domaines à améliorer pour
augmenter la satisfaction et la fidélité des utilisateurs.
➔ Performances des campagnes marketing : Évaluation de l'efficacité des campagnes
marketing en analysant les taux de clics, de conversion et le ROI pour optimiser les
futures initiatives de marketing.
➔ Analyse comparative avec la concurrence : Comparaison des performances avec les
concurrents pour identifier les avantages concurrentiels et les opportunités
d'amélioration.

Utilisation des données collectées pour apporter des améliorations

continues à la stratégie e-business :
- Collecte continue de données : Mettre en place des systèmes de collecte de données
robustes pour suivre en temps réel les performances de la plateforme, y compris l'utilisation,
les transactions, les commentaires des utilisateurs, etc.

- Analyse régulière des données : Examiner périodiquement les données collectées pour
identifier les tendances émergentes, les points forts et les points faibles de la stratégie en
cours.

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- Retours utilisateurs : Encourager les retours des utilisateurs sur leur expérience avec la
plateforme et utiliser ces informations pour apporter des ajustements et des améliorations.

- Implémentation de cycles d'amélioration itératifs : Mise en place de cycles d'amélioration

itératifs pour s'adapter aux changements du marché et aux retours utilisateurs, assurant ainsi
une optimisation constante des performances et une adaptation aux évolutions de
l'environnement commercial.

Implémentation de cycles d'amélioration itératifs pour s'adapter

aux changements du marché et aux retours utilisateurs
- Analyse des retours utilisateurs : Recueillir régulièrement les commentaires des
utilisateurs sur l'expérience de la plateforme, les fonctionnalités, le contenu, etc. Utiliser ces
retours pour identifier les domaines à améliorer.

- Évaluation des tendances du marché : Surveiller activement les tendances du marché

du streaming vidéo, les comportements des consommateurs, ainsi que les actions des
concurrents pour s'adapter aux évolutions du secteur.

- Planification des ajustements : Basé sur les retours utilisateurs et les tendances du
marché, planifier les ajustements et les améliorations à apporter à la plateforme, qu'il
s'agisse de fonctionnalités, de contenu, ou de l'expérience utilisateur.

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20
https://fr.semrush.com/website/artify.tn/overview/

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