REPUBLIQUE TUNISIENNE

MINISTERE
DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, DE LA
FEUILLE
RECHERHCE SCIENTIFIQUE
ET DE LA TECHNOLOGIE D'EXAMEN
Note Attribuée
Nom :............................................................
Prénom :.......................................................
CIN : ………………………………………………………….
Epreuve de :..................................................
Spécialité :........................ Session : Janvier Groupe :.............................

Etude de cas

CHIFCO : DES SOLUTIONS INTEGREES

D’ECONOMIE D’ENERGIES 100%
TUNISIENNES !

Avec un premier prototype, qu’il avait développé chez lui, et 2 400€ en poche emprunté à ses parents
l’ingénieur en génie civil et consultant en management Amine Chouaieb (également diplômé de l’école de
commerce) lança en 2010 la start-up « Chifco ». Une société spécialisée dans l’internet des objets et qui
emploie 30 personnes dont la grande majorité travaille dans le pôle R&D. Elle est installé dans le
technopôle de Sousse et est aussi présente en France où elle gère notamment les aspects commerciaux
de son développement. Chifco est la première startup Tunisienne à rejoindre la French tech (structure
publique qui accompagne les start up).
Une approche complète de la maison connectée
Chifco surfe sur les tendances porteuses du tracking et de la maison connectée en proposant une box qui
permet de mesurer la consommation énergétique de sa maison et des équipements que l’on a chez soi et
de les contrôler. Pour cela, le client n'a qu'à installer des capteurs sur le thermostat et les prises
électriques de son domicile. La box récupère ensuite les données des capteurs et fournit une analyse de la
consommation énergétique des différents équipements. Ce qui permet de baisser de 15% la facture des
particuliers et des entreprises. Chifco offre d’autres services liés au transport et la télécommunication à
travers la géolocalisation et le conseil domaine dans lequel, ses équipes ont conduit des missions clefs en
main à des entreprises « grand compte » tels que la SOCIETE GENRALE et la Poste France.
L’idée de CHIFCO est d’avoir une vision globale d’une ville intelligente à travers la collecte de toutes les
données se rapportant aux objets mobiles (Traqueurs GPS) afin de mieux gérer l’impact Carbone et aux
objets immobiles via la Box CHIFCO.
L’installation est suffisamment facile pour ne pas nécessiter l’aide d’un installateur. L’équipement devrait
coûter entre 66 et 150€. Les utilisateurs devront en plus payer un abonnement mensuel de moins de 5
euros.

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L’idée derrière Chifco n’est pas révolutionnaire, l’entreprise connaît déjà des concurrents bien connus
comme Nest aux Etats-Unis ou Home by SFR en France.
Lancement du produit au grand public
Et, en ce qui concerne la distribution, Chifco semble pour l’instant bien se débrouiller puisque la startup a
conclu un partenariat avec Tunisie télécom qui offrira le service dans le cadre d’une offre triple play qui
donnera accès à internet, à la téléphonie, ainsi qu’au service Chifco.
L’opérateur sera en charge de la communication, à travers des spots télé et radio, de la vente, et du
service après-vente commercial. La startup, elle, s’occupera du service après-vente technique et du
développement produit. Le même système de distribution devrait être mis en place à l’étranger, avec
d'autres partenaires. En attendant, les particuliers vivant à l'étranger pourront s’inscrire au service
directement sur le site de Chifco.
Une priorité : bien gérer son fond de roulement
L’entreprise a d’abord testé son produit (breveté)en beta dans une trentaine de maison en France, aux
Etats-Unis et en Tunisie, mais aussi dans les bureaux de Microsoft en Tunisie qui a même mis ces produits
technologiques à la disposition de Chifco. Ceci a permis de simplifier l’interface, d’améliorer l’interaction,
mais aussi de concevoir un service après-vente adéquat et de créer une plateforme de relation client
permettant de faciliter la prise en main du produit. En août 2011 Chifco décida de retourner en Tunisie
pour réduire ses coûts, monter une équipe de R&D talentueuse, mais aussi bénéficier d’une subvention de
l’Agence Française de Développement, structure française qui investit à l’étranger.
Les débuts de Chifco ont été financés en participant à de nombreux concours, en France, en Tunisie, et
aux Etats-Unis, le jeune entrepreneur leva ainsi 100 000€. Au-delà des concours, Chifco doit ses débuts
prometteurs à sa structuration. « Diviser le gâteau, cela a tout de suite donné la possibilité de le faire
grossir », relate Amine Chouaieb. La société compte déjà trois associés principaux en plus du fondateur,
toujours majoritaire au capital. La rencontre avec Adel Kassab, ancien directeur général de Sartex
(entreprise tunisienne de textiles), a été déterminante. Outre son expérience internationale, l’homme
d’affaires a investi 148 000 euros dans l’aventure. De même, le rapprochement avec la Société tunisienne
Proxym-IT a permis le développement du logiciel pilote à moindre coût. Sans oublier la participation de
l’entreprise française de messagerie MTT Logistic, qui a offert à Chifco l’occasion d’être présent en France
très rapidement.
En parallèle, l’entreprise avait commencé à signer des clients. Les dix clients à qui l’entreprise a fourni ses
services ont couvert 40% des dépenses de l’entreprise depuis son lancement, annonce fièrement le PDG.
Chifco est aujourd’hui valorisée à plus de 3 millions de dinars et le fondateur de la société a levé 1,4
million de dinars début 2015 auprès de la Banque d’affaires de Tunisie (BAT). La société dispose
également d’un siège social aux berges du Lac et l’entrepreneur Amine Chouaieb réussit ce qu’il cherchait
depuis le départ : « être son propre maître et avoir son propre projet ».

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Questions :

1) Quel est le profil de l’entrepreneur Amine Chouaib selon la typologie des 3 graines ? argumentez
brièvement votre réponse ? (1pt)
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2) A quelle forme d’entrepreneuriat répond la création de la société Chifco ? Citez deux autres formes
d’entrepreneuriat (1pt).

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3) Quels sont les différents organismes d’appuis qui ont aidé la star up Chifco, classez les en 2
catégories en précisant brièvement comment elles ont pu l’aider. (2pts)
Catégorie 1 : ………………………………… Catégorie 2 : ………………………………
Aide : …………………………………… Aide : ……………………………………

4) Faites la présentation de l’entreprise CHIFCO sans oublier de faire sa classification selon différents
critères : (3pts)

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5) Etablir la matrice SWOT relative à l’entreprise CHIFCO (se limiter à 14 éléments : 4pts)

Opportunités Menaces

Forces Faiblesses

6) Remplir le business Model (BM) de l’entreprise qui figure en annexe en précisant : (9 pts)
a) A quoi sert un BM :
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b) A quoi sert un Business Plan :
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c) Comment le marketing stratégique et le marketing opérationnel aident à rédiger et
concevoir un plan d’affaire complet ainsi que défendre et convaincre la pertinence de l’idée.
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PAGE 4 Bon travail
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