COURS DE MARKETING
DIGITAL
Pr JOHN NDALA, PhD
Docteur en Sciences de gestion
1
Plan du cours
Chapitre 1. Les fondamentaux du
marketing digital
Chapitre 2. Les grandes tendances du
marketing digital
Chapitre 3. De la stratégie à la mise
en œuvre du marketing digital
Chapitre 4.Les aperts pratiques du
marketing digital
Objectifs du cours
Apprendre les fondamentaux
et les grandes tendances du
marketing digital
Connaître les leviers du
webmarketing qui vont
Objectifs permettre de passer à
généraux l’action.
Comprendre que la
transformation digitale des
entreprises n’est plus une
option, c’est une nécessité.
3
Objectifs spécifiques
Adresser des messages ciblés et
pertinents grâce à la collecte,
l’analyse et l’utilisation efficiente
des données utilisateurs.
A la fin de ce Mesurer la performance de vos
actions en marketing digital pour
cours,
comprendre les axes de
l’étudiant développement et ainsi les mettre
doit être adéquation avec la stratégie d’une
capable de : entreprise.
Concevoir et mettre en
œuvre le mix marketing
4
digital.
INTRODUCTION GÉNÉRALE
1) Le marketing digital avec sa percée
fulgurante ces dernières années
désigne l’ensemble des techniques
marketing qui utilisent les supports, les
canaux digitaux et le traitement de
données (big data).
2) Il recouvre essentiellement les
applications marketing liées à Internet
(webmarketing) et également celles
liées aux téléphones mobiles, tablettes,
géolocalisation et autres applications.
INTRODUCTION GÉNÉRALE
3) Le Monde de l’internet est en réalité un
marché virtuel où se trouve des prospects
et des clients qui ont des besoins dont les
entreprises doivent satisfaire en y
intégrant.
4) C’est un univers en perpétuel
changement avec pleines d'opportunités.
C’est une bonne ouverture pour les
utilisateurs d’internet, les entreprises, etc
d’y développer leurs services et produits.
INTRODUCTION GÉNÉRALE
5) Toute entreprise doit être capable de
s’adapter dans ce monde de l’internet qui
connaît une transformation à grande
vitesse, de comprendre, de saisir
rapidement les opportunités d’innovation
et être visionnaire.
6) Les entrepreneurs et usagers de
l’internet doivent s’appuyer sur les
possibilités qu’offrent cet univers pour se
lancer sans plus attendre dans
l’entrepreneuriat numérique.
L’ère de l’internet offre d'énormes
opportunités pour les adeptes du
numérique. C’est donc une aubaine dont
tous les utilisateurs devraient en profiter.
C’est dans ce contexte que le Marketing
Digital entre en jeu dans la stratégie des
entreprises afin de leur permettre non
seulement de vendre leurs produits ou
services et augmenter leurs chiffres
d'affaires
LES AIDER À CRÉER UN LIEN DE CONFIANCE AVEC LEURS CLIENTS, DE
GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS POTENTIELS, ACCROÎTRE LEUR
VISIBILITÉ ET AMÉLIORER LEUR IMAGE DE MARQUE. LE MARKETING
DIGITAL PERMET D’ATTIRER, DE CONVERTIR ET FIDÉLISER.
OBJECTIFS EN BREF
Apporter l'ensemble des notions
nécessaires pour comprendre ce
qu'est le marketing digital,
Ses enjeux et les solutions
offertes aux entreprises.
TERMES CLES ET DEFINITIONS
Marketing : Le Marketing peut être
défini comme l’ensemble des actions
ayant pour objectifs d’étudier,
d’influencer les besoins et
comportements des consommateurs
et de réaliser en continu les
adaptations de la production et de
l’appareil commercial en fonction des
besoins et comportements
précédemment identifiés.
TERMES CLES ET DEFINITIONS
Digital : C’est un qualificatif qui
désigne le numérique.
Numérique: Opposé de l’analogie il
englobe à la fois le web,
l’informatique et les télécoms. il
qualifie une représentation de
l'information par un nombre fini de
valeurs discrètes.
TERMES CLES ET DEFINITIONS
Marketing Digital : Aussi appelé
e-marketing ou encore marketing
numérique, le marketing digital
couvre l'ensemble des activités
marketing déployées en ligne dont le
but est de promouvoir une entreprise,
de capter des leads et de gagner de
nouveaux clients, les fidéliser via
différents supports et canaux digitaux.
TERMES CLES ET DEFINITIONS
Lead: C’est un contact commercial
qualifié. Un lead est un contact qui a
exprimé un intérêt vis-à-vis de
quelque chose que vous fournissez, et
qui a rempli un formulaire pour
l’obtenir.
Prospect : Un client potentiel
LES EVOLUTION DU MARKETING
On peut identifier quatre
phases principales : le
L’évolution du
marketing de production,
marketing peut
le marketing de vente, le
être schématisée
marketing traditionnel
en plusieurs
(mix marketing), et le
phases, chacune
marketing
correspondant à
relationnel/digital.
des
préoccupations Ces phases ne sont pas
toujours clairement distinctes
et des pratiques et peuvent se chevaucher,
spécifiques. mais elles permettent de
comprendre l’évolution de la
discipline.
PHASE 1 :Le Marketing de Production
(avant les années 1930) :
Objectif principal :
Augmenter la production
Contexte :
pour répondre à la
Période de forte
demande. Le marketing
demande et de
est peu développé, on se
production
concentre sur la
limitée. L’accent
fabrication et la
est mis sur la
distribution.
production de
biens, la Pratiques : Production
demande de masse, distribution
excédant l’offre.
intensive, faibles efforts
de marketing.
PHASE 2 :Le Marketing de Vente (années 1930-
1950)
Objectif principal :
Vendre les produits
Contexte :
existants, convaincre les
Augmentation
consommateurs
de la production,
d’acheter. On commence
apparition de la
à utiliser des techniques
concurrence,
de vente plus poussées.
besoin de
stimuler la
demande.
Pratiques :
Publicité agressive,
techniques de vente,
promotion des ventes.
PHASE 3 :Le Marketing Mix (années 1950-1990) :
Objectif principal :
Définir et mettre en œuvre
Contexte :
des stratégies marketing
Développement
pour atteindre le marché
de la société de
cible. On utilise le
consommation,
concept des « 4P »
diversification
(Product, Price, Place,
des produits,
Promotion).
concurrence
accrue. Pratiques :
Études de marché,
segmentation, ciblage,
positionnement,
communication intégrée.
PHASE 4 :Le Marketing Relationnel et Digital
(années 1990 à aujourd’hui) :
Contexte : Objectif principal :
Développement Établir et entretenir des
d’Internet et des relations durables avec
nouvelles les clients, personnaliser
technologies, l’expérience client, créer
évolution des de la valeur pour le client.
comportements
des
consommateurs, Pratiques :
individualisation Marketing digital (SEO, réseaux
sociaux, e-mailing, etc.), marketing
de la demande. personnalisé, marketing de contenu,
marketing d’influence, CRM (gestion
de la relation client), etc.
Le SEO (Search Engine Optimization ou optimisation pour les moteurs de
recherche) est une discipline du marketing digital qui consiste à améliorer le
positionnement d'un site web sur les pages de résultats des moteurs de
recherche, comme Google. L'objectif est d'attirer un trafic qualifié et gratuit
en apparaissant parmi les premiers résultats pour des mots-clés stratégiques,
via l'optimisation de la technique, du contenu et de la popularité (liens
externes).
Objectif du SEO en marketing digital
Visibilité accrue
: Augmenter la présence d'un site sur les moteurs de recherche pour le
rendre plus visible auprès des internautes.
Trafic ciblé
: Attirer des visiteurs réellement intéressés par le contenu, les produits ou les
services proposés par le site.
Trafic gratuit et qualifié
: Générer un flux de visiteurs sans avoir recours à des publicités payantes.
Amélioration de l'expérience utilisateur
: Les techniques de SEO permettent de rendre le site plus rapide, mieux
structuré et plus accessible.
19
Le SEA (Search Engine Advertising), ou référencement payant, est une
stratégie de marketing digital qui consiste à acheter de la visibilité sur les
moteurs de recherche comme Google. Pour ce faire, les entreprises paient
pour diffuser des annonces textuelles ou visuelles sponsorisées, souvent
situées en haut ou sur les côtés des résultats de recherche, en échange de
mots-clés spécifiques. Ce système permet d'obtenir des résultats immédiats
et d'accroître la visibilité en ligne.
Comment fonctionne le SEA ?
1. Achat de mots-clés: Les annonceurs achètent des mots-clés pertinents via
des plateformes comme Google Ads (anciennement AdWords).
2. Système d'enchères: Les entreprises enchérissent pour que leurs annonces
apparaissent en haut des résultats de recherche pour des requêtes
spécifiques.
3. Paiement au clic ou à l'impression: Le paiement peut se faire en fonction
du nombre de clics sur l'annonce ou du nombre de fois où l'annonce est vue
(impression).
4. Diffusion des annonces: Les annonces sont diffusées sur la page de
résultats du moteur de recherche, souvent précédées de la mention
"Sponsorisé".
20
REMARQUES
1) Le SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche) vise à
améliorer le classement d’un site web dans les résultats
organiques des moteurs de recherche grâce à l’optimisation de
son contenu et de sa structure. Le SEA (Publicité sur les moteurs
de recherche) consiste à acheter des annonces publicitaires,
comme sur Google Ads, pour apparaître en tête des résultats de
recherche et obtenir un trafic immédiat. Le SEO est un
investissement à long terme pour une visibilité durable, tandis que
le SEA offre des résultats rapides mais coûteux et temporaires,
s’arrêtant dès l’arrêt des campagnes.
2) La Synergie SEO et SEA
Ces deux stratégies sont complémentaires et peuvent être utilisées
conjointement pour une stratégie marketing digitale complète (le
SEM, ou Search Engine Marketing).
Le SEO apporte une base solide et pérenne, tandis que le SEA
permet de cibler rapidement des opportunités commerciales ou
de renforcer la présence sur des requêtes concurrentielles.
21
Évolution du marketing digital
Marketing 1.0 Marketing
centre sur le produit
L’évolution du
marketing est Marketing 2.0 Marketing centré sur
liée à le consommateur
l’évolution
économique et Marketing 3.0 Marketing
aux centre sur humain
changements
de Marketing 4.0 Passage du
comportement traditionnel au digital
des
consommateurs Marketing 5.0 Technologie
au service de L'humain
Voici les principales étapes de cette évolution:
Années 2010 : L'ère du mobile et
Années 1990 : Les débuts d'Internet et
de la personnalisation.
du marketing en ligne.
L'essor des smartphones et des
Avec l'accessibilité d'Internet au
tablettes a conduit à une
grand public, les entreprises ont
augmentation du marketing
commencé à explorer les possibilités
mobile. Les entreprises ont
du marketing en ligne. L'apparition
également commencé à utiliser
des premières bannières publicitaires
des données clients pour
et des premiers sites de vente en ligne
personnaliser leurs messages et
a marqué le début de cette ère.
leurs offres.
Années 2000 : L'essor des moteurs de
recherche et des réseaux sociaux. Années 2020 : Intelligence
L'émergence de moteurs de recherche artificielle et expériences
comme Yahoo et Google a conduit au immersives.
développement du référencement (SEO) et L'intelligence artificielle et les
des annonces payantes nouvelles technologies
(SEA). Simultanément, les réseaux sociaux transforment l'expérience client.
ont commencé à prendre de l'ampleur,
Les entreprises cherchent à créer
offrant aux marques de nouvelles
opportunités d'engagement et de des expériences plus immersives
communication. et personnalisées pour leurs clients.
Les canaux du marketing digital
Les sites web et les applications mobiles :
Création de sites web, blogs, applications, etc., pour présenter
l’entreprise et ses offres.
Les moteurs de recherche :
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et publicité
payante (SEA) pour améliorer la visibilité en ligne.
Les réseaux sociaux :
Gestion de la présence sur les réseaux sociaux, création de
contenu engageant et publicité ciblée.
L’email marketing :
Création et envoi de newsletters, emails promotionnels, etc., pour
communiquer avec les clients et prospects.
LES CANAUX DU MARKETING DIGITAL
Le marketing d’influence :
Collaboration avec des influenceurs pour
promouvoir des produits ou services
auprès de leur communauté.
Le marketing vidéo :
Création et diffusion de vidéos
promotionnelles sur des plateformes
comme YouTube ou les réseaux
sociaux.
OBJECTIFS DU MARKETING DIGITAL
Augmenter la visibilité et la notoriété de la
marque : en atteignant un large public
grâce aux canaux digitaux.
Générer des leads et des ventes : en
attirant des clients potentiels et en les
Les objectifs du convertissant en clients.
marketing Fidéliser la clientèle : en maintenant un lien
digital sont continu avec les clients grâce à des
multiples : communications personnalisées et un excellent
service client.
Améliorer l’expérience utilisateur : en optimisant
les sites web et les applications pour une
navigation fluide et intuitive.
Mesurer les résultats et optimiser les
stratégies : grâce aux outils d’analyse et de
suivi des performances.
REMARQUE
En 2025, le marketing digital est un
domaine en pleine expansion, offrant
de nombreuses opportunités de carrière
dans divers secteurs d’activité.
Les professionnels du marketing digital
doivent maîtriser les dernières
tendances et technologies pour réussir
dans ce domaine en constante
évolution.
COMMENT FAIRE LE
MARKETING DIGITAL ?
28
1. Le SEO et le SEM
Le SEO, ou « Search Engine Optimization »
(référencement naturel), et le SEM, ou «
Search EngineMarketing », déterminent le
classement de vos sites et propriétés Web
dans les moteurs de recherche
Le SEO dynamise le trafic de manière
naturelle, tandis que le SEM augmente le trafic
et le positionnement dans les résultats des
moteurs de recherche par l’intermédiaire de
publicités (campagne Adwords).
2. Le marketing de contenu (content marketing)
Le marketing de contenu inclut l’ensemble du
contenu que vous publiez, notamment vos
vidéos, vos articles de blog et les e-books que
vous avez rédigés et publiés.
Des entreprises de toute taille et de tout
type proposent de la création de
contenu, à l’image de Discovery Digital
Studios.
3. Les réseaux sociaux et le SMO
Chaque jour, les réseaux sociaux comptent plus
d’un million de nouveaux utilisateurs. Par réseaux
sociaux, on entend tout type de médias sociaux
(ex. : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram,
Snapchat, etc.) à l’origine d’une communauté en
ligne permettant l’échange d’informations.
Le SMO (Social Media Optimization) est donc une
stratégie visant à optimiser le référencement sur
les réseaux sociaux, par la mise en place de
hashtags ciblés par exemple. Le community
management fait aussi partie du SMO.
4. L’e-mail marketing
Le marketing par e-mail
constitue une alternative
efficace à l’approche
traditionnelle par courrier.
Cette méthode permet d’entrer en
contact avec de nouveaux prospects
et clients rapidement et à moindre
coût.
5. La publicité en ligne
Bien qu’elle puisse s’avérer
coûteuse, la publicité en ligne est
efficace pour générer du trafic sur
vos sites et propriétés Web.
Elle vous permet de sélectionner le
contenu à afficher sur chacun des
canaux concernés.
6. Les sites Web et leur conception
Sur Internet, votre entreprise est
représentée par votre site Web. Ce dernier
doit donc être aussi soigné que possible et
proposer un design unique. Votre site Web
est le reflet de votre image de marque.
En effet, il est l’un des premiers
endroits visités par les prospects qui
veulent en savoir plus sur votre
entreprise et vos produits.
7. Les données numériques
L’analyse des différents canaux
numériques vous offre de
précieuses données et
perspectives.
Ces renseignements vous permettent
d’apporter des améliorations à vos
stratégies numériques actuelles et
futures.
8. L’expérience mobile
Évidemment, impossible de passer à
côté de l’expérience mobile lorsque
près de 70 % du trafic Internet est
généré depuis des appareils mobiles.
Dès que vous souhaitez entreprendre des actions
marketing digitals, vous devez aussi réfléchir au
design et à la prise en main sur mobile. Votre
expérience sur mobile devra être tout aussi
irréprochable que celle sur ordinateur.
Pourquoi opter pour le
marketing digital ?
37
Pourquoi opter pour le marketing digital ?
Contrairement au Marketing traditionnel
qui s’exécute principalement en offline, le
Marketing digital par son déploiement
100% online présente de nombreux
avantages pour les entrepreneurs et
usagers de l’internet.
Ainsi, nous découvrons quelques-uns de
ses avantages :
Raison 1 :Trafic du site web
Les analytics web
Grâce aux logiciels
révèlent, entre autres, le
d'analytics web nombre de pages
comme Google consultées par chaque
Analytic, vous visiteur, l'appareil utilisé
pouvez savoir en et l'origine de la visite.
temps réel Ces données permettent
combien de prioriser l'allocation
des ressources aux
d'utilisateurs ont vu
différents canaux
la page d'accueil marketing en fonction
de votre site. du trafic généré.
Raison 2 :Performance du contenu et génération des Leads
Imaginez maintenant que
vous rendiez cette même Ainsi, vous saurez
brochure accessible sur non seulement
votre site web. Dans ce combien de visiteurs
cas, vous saurez
exactement combien de interagissent avec
visiteurs ont affiché la votre contenu, mais
page sur laquelle elle est générerez en plus
hébergée et vous pourrez
recueillir les coordonnées des leads qualifiés à
de ceux qui la chaque
téléchargent à l'aide d'un téléchargement.
formulaire.
Raison 3 :Modèle d'attribution
Associée à des outils Il est ainsi possible
et des technologies de construire un
adéquates, une modèle
stratégie de d'attribution, dont le
marketing digital but est de révéler
performante permet des tendances dans
de retracer chaque la manière dont les
vente jusqu'au internautes
premier contact du découvrent et
client avec achètent vos
l'entreprise. produits.
Raison 4 :Le ROI (Return On Investment) est mesurable.
Le nombre de visiteurs : combien
Toutes les actions d'internautes sont venus sur votre
effectuées sur le site web ?
digital sont Le taux de conversion visite / lead
(prospect) : combien de ces
traçables et internautes ont converti (rempli un
formulaire) ?
mesurables. Le ROI
Le taux de conversion lead /
de vos actions client : combien de leads sont-ils
marketing est enfin nécessaires pour aboutir à une
vente ?
identifiable, et vos Quel post Facebook a généré le
efforts reconnus ! plus de prospects qui ont ensuite
été transformés en clients
Vous pouvez Quel email a généré le plus de
identifier et prouver conversions, etc.
Raison 5 :Le coût d'acquisition d'un client est moins cher sur le
digital.
Le coût
d'acquisition d'un
Il se calcule en
client (CAC) est le confrontant
budget nécessaire l'ensemble des
pour obtenir un investissements
nouveau client par marketing et
rapport aux efforts commerciaux aux
marketing et nombres de clients
commerciaux
obtenus.
fournis.
Raison 6 :Le marketing digital améliore la relation client
Grâce à Le marketing automation est
une série d'actions qui se
l'innovation déclenchent
technologique, le automatiquement donc en
marketing digital fonction de critères
prédéfinis. Vous pouvez
permet d'optimiser désormais personnaliser vos
cette relation client emailings en fonction d'une
: entrez dans l'ère inscription à un événement,
du téléchargement d'un
du marketing guide... Vous êtes dans la
automation ! relation one- to-one
LES PRINCIPAUX LEVIERS DU
MARKETING DIGITAL
Le marketing digital se base sur plusieurs
leviers qui, actionnés de manière
complémentaire, permettent de définir
une stratégie sur-mesure et adaptée à
vos besoins.
45
1.search Engine Marketing (SEM) ou Marketing sur les
Moteurs de Recherche
Le SEM est un Il désigne l’ensemble des
terme global
actions marketing pour
prenant en
compte toutes améliorer son
les techniques référencement qu’il soit
visant à naturel ou payant. De ce
améliorer la fait nous pouvons
visibilité d’une résumer
entité (site,
entreprise, SEM = Search Engine
personne..) sur Advertising (SEA) +
les moteurs de Search Engine
46 recherche. Optimization (SEO)
1.search Engine Marketing (SEM) ou Marketing sur les
Moteurs de Recherche(suite)
Le Search Engine
Advertising (SEA)
signifie littéralement
publicité sur les
moteurs de
recherche. Le SEA
désigne donc
l’utilisation de liens
commerciaux ou
publicitaires sur les
moteurs de
recherche. Cela est
illustré par
l’expression
“Annonce” encadré
devant les adresses
des sites web.
47
1.search Engine Marketing (SEM) ou Marketing sur les
Moteurs de Recherche(suite)
Le Search Engine
Optimization (SEO) est
défini comme l'art de
positionner un site,
une page web ou une
application dans les
premiers résultats
naturels des moteurs
de recherche
(Google, mais aussi
Yahoo !, Bing, etc.).
En français, le SEO est
désigné par le terme
de référencement
naturel.
48
2.Social Media Marketing (SMM) ou Marketing sur les
Médias sociaux
Acronyme de SMM = Social
l’expression
anglophone « Social
Media Marketing », le
Media
SMM désigne
l’ensemble des Optimization
actions d’optimisation
de diffusion de
contenus et de
(SMO) + Social
création d’audience
par les médias
Media
sociaux
principalement les Advertising
réseaux sociaux.
49
(SMA)
2.Social Media Marketing (SMM) ou Marketing sur les
Médias sociaux (suite)
Le Social Media
Optimization (SMO)
désigne les actions
de diffusion et
d’optimisation de la
portée naturelle
(organique) des
publications sur les
réseaux sociaux. Il
représente l’ensemble
des actions menées
sur les réseaux
sociaux pour
améliorer la visibilité
et l’image d’une
marque de façon
naturelle.
50
2.Social Media Marketing (SMM) ou Marketing sur les
Médias sociaux (suite)
Le Social Media
Advertising (SMA)
désigne les
actions de
diffusion et
d’optimisation de
la portée des
publications sur
les réseaux
sociaux via les
plates formes
payantes
proposées par les
différents réseaux
51 sociaux.
3.L’Email Marketing
L’email marketing ou
e-mailing est une
méthode de
marketing direct qui
utilise le courrier
électronique comme
moyen de
communication à
caractère informatif
ou commercial. Il
s’agit donc de la
diffusion d'un
message
électronique
personnalisé à un
public ciblé afin de lui
présenter une
entreprise, un produit
52 ou un service.
4.Le display
Le display décrit
les formats
publicitaires sur le
web utilisant des
visuels. Le display
est considéré
comme la forme
classique de la
publicité sur les
pages web. Vous
les avez sûrement
déjà remarqués
lors de votre
navigation sur le
53 web.
5.Le Web Analytics
Le Web Analytics
regroupe la mesure, la
collecte, l’analyse et
la présentation de
données provenant
d’Internet utilisées
pour optimiser un site
web ou une
application. C’est un
ensemble d’analyses
permettant d’étudier
précisément les
comportements et les
habitudes des visiteurs
sur les sites web et les
applications mobiles.
54
6.Le Marketing Automation
Le Marketing
Automation consiste à
utiliser des logiciels et
services Web pour
exécuter, gérer et
automatiser des
tâches marketing,
comme par exemple
l’envoi d’e-mails
personnalisés en
fonction du
comportement de
l’utilisateur.
55
7.Le marketing d’influence
Le marketing
d’influence ou
« influence marketing »
est, dans l’usage du
terme désormais le plus
courant, l’ensemble
des pratiques qui visent
à utiliser le potentiel de
recommandation des
influenceurs, entendus
le plus souvent au sens
d’influenceur digital.
56
8.L'affiliation
L'affiliation est un
système d'échange
entre un affilieur
(annonceur) et un
affilié (diffuseur) qui
accepte d'afficher sur
son site les offres
commerciales de
l'affilieur contre une
rémunération. Un
système « gagnant –
gagnant » : l'affilié
gagne de l’argent
avec son site Internet
et l'affilieur augmente
57
ses ventes grâce à
cette publicité.
9. Le marketing de contenu
Le marketing de
contenu (ou Content
Marketing en anglais)
est une stratégie Le marketing de
marketing qui repose
sur la création et la
contenu
diffusion de contenu de comprend
valeur (utile et
informatif) par une l’inbound
entreprise, dans le but
de communiquer avec
marketing et
son audience et de l’outbound
développer sa visibilité
sur les moteurs de marketing
recherche ou les
58 réseaux sociaux.
9. Le marketing de contenu
L’Inbound Marketing
désigne le principe par
lequel une entreprise
cherche à ce que ses
prospects ou clients
s’adressent naturellement
ou spontanément à elle
en leurs délivrant des
informations ou des
services utiles dans le
cadre d’un besoin
éprouvé ou potentiel.
Pour ce faire l'Inbound
Marketing utilise une
méthodologie en quatre
étapes : Attirer, Convertir,
59Transformer et Fidéliser.
9. Le marketing de contenu
L’Outbound Marketing se
définit par opposition à
l’Inbound Marketing.
L’Inbound Marketing
propose de faire venir le
client à soi plutôt que
d’aller le chercher.
L’Outbound Marketing est
l’approche plus
traditionnelle du
marketing qui va
chercher les prospects là
où ils sont sur les médias
en achetant de l’espace,
dans des fichiers mails,
sur les lieux de ventes par
des opérations
60
promotionnelles, etc.
9. Le marketing de contenu
Le Brand content
est une stratégie de
content marketing qui
vise à faire de la marque
son propre média en
s'appuyant sur une
stratégie de contenu.
Le Brand content (ou
contenu de marque en
français) est le contenu
créé et diffusé par une
marque. Le brand
content est utilisé dans
les stratégie de contenu
afin de créer un lien
direct entre la marque et
61 le consommateur.
10. Le mobile marketing
Le marketing
mobile fait
référence aux
stratégies de
marketing mises en
place afin de cibler,
toucher, engager
des utilisateurs
“mobile”. Et par
“mobile” nous
entendons les
utilisateurs de
smartphones &
62 tablettes.
THANK YOU
