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Le Webmarketing, moteur de le-commerce, poursuit sa progression, largit son primtre et investit de nouveaux territoires.

19/04/2013

Plan

Partie I

Historique du e-marketing
Partie II

e-marketing vs marketing
Partie III

Les diffrents leviers de la communication on-line

1 exemple pratique + conclusion (1 ligne)

19/04/2013

Sommaire
Introduction : Prsentation du contexte du e-marketing au niveau national Prsentation succincte du e-marketing et de ses enjeux Rappel de limpact croissant des nouvelles technologies.

Partie I : Historique du e-marketing


- Clip vido L'volution du Marketing de la Guerre aux Nouveaux Mdias - Commentaire de la vido - Evolution des mentalits depuis la rvolution industrielle nos jours

Partie II : e-marketing vs marketing


- Comparer le marketing traditionnel et la simple application de celui-ci sur internet -

Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line


- Premires notions (SEO, SEA, SEM, SERP et SMO). -Rfrencement (SEO, SEM, SEA, SMO). -- Lanalyse du site (indicateurs cls de performance (KPI), web analytics, eye tracking (ciblage comportemental)). -Les outils de promotion (e-mailing, la publicit en ligne, le marketing viral, lInternet mobile, les mdias sociaux et les tendances de demain). Partie IV: 1 exemple de cas pratique + 1 conclusion (sur 1 ligne)

Partie I : Historique du e-marketing

L'volution du Marketing de la Guerre aux Nouveaux Mdias

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Partie I : Historique du e-marketing

En 1965, 80% du trafic est touch avec seulement 3 spots TV de 60 secondes.

Naissance du web 2.0, mode dexpression collaboratif et participatif.


Le ciblage devient de + en + complexe

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Partie I : Historique du e-marketing

Economie de production Economie de distribution Economie de march Economie dadaptation


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Partie II : e-marketing vs marketing

Marketing traditionnel Ensemble des moyens visant promouvoir une offre sans les technologie Internet. compltement focalis sur loffre produit

E-marketing
Ensemble des moyens visant promouvoir une offre grce aux technologies Internet. place cette fois le client au centre des proccupations. 2 champs dapplication: Optimisation de sites web et gnration dun trafic qualifi. segmenter avec plus de prcision la cible dun message avec le social CRM.
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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

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Rfrencement
Analyse Promotion

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Premires notions

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Rfrencement
SEM:Search Engine Marketing SEO: Search Engine Optimization SEA(PPC, CPC): Search Engine Advertising SMO: Social media Optimization SERP: Page de recherche

Analyse
Dfinir les indicateurs cls de performance (KPI) Outils de Web Analytics Eye tracking

Promotion
E-mailing Messages adapts la cible. Publicit en ligne (=display) Mdias sociaux Internet mobile

SMO

SEO

SEA

SEM

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Les diffrents moteurs de recherche:

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Le robot dindexation des pages (=Crawler):

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Lachat de mots cls sur la SERP:

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Les lments importants dune page bien rfrence:

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Les KPIs Activit E-commerce: visiteurs / visiteurs uniques Dure de la visite Pages vues par visite Taux de rebond, dabandon et de conversion ou transformation) Moteur de recherche interne sur le site Trafic entrant Retour sur investissement (ROI) >1 alors rentable

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Le web analytics: Permet deffectuer de mesurer, valuer et contrler les KPI ncessaires au pilotage du site. Plusieurs solutions existent. Cela dpend de lobjectif (fidlisation / conqute) Veiller aux taux de rebond. Construire plusieurs entonnoirs de conversion. Combiner ses rsultats avec dautres.

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Les outils de promotion:


E-mailing

Visuel et slogan dclenchant le clic Le champ objet contient le nom de la marque Lien de dsabonnement obligatoire. Permission marketing (opt-in) Le Teasing: Message en 2 temps.
Display: Bandeau, bouton, skyscraper, intersticiel(intrusif) Cot de la pub: CPM, CPC, CPL, CPA Ciblage comportemental pour afficher les bonnes annonces Les comparateurs de prix. Propagation dune vido autour de ses proches: Mdia de masse Marketing relationnel (rseaux sociaux et influenceurs).

Publicit en ligne

Marketing viral

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Partie II : e-marketing vs marketing

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Les formats publicitaires en ligne:

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Suite des outils de promotion:


Internet mobile Dcliner une version mobile du site web Crer une app mobile Mise en ligne sur la plateforme aprs validation dApple.

Les mdias sociaux

Rseaux sociaux professionnels, personnels et dentreprise Site de publication et de partage Zone de diffusion audio et vido Micro-blogging et les blogs

La golocalisation (orientation, promotions proximit, Crowdsourcing) La ralit augmente (Guider sur un lieu, amliorer le service client) Les tendances Le m-commerce avec les mobile tag ou encore les Quick Response ( QR code). La technologie NFC: Terminal de paiement sans contact de demain

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Les 4 tapes du benchmarking:


Planifier

Agir

Benchmark

Analyser

Intgrer

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Partie III : Les diffrents leviers de la communication on-line

Quels leviers pour quels objectifs?


Objectifs Notorit / Image Trafic / Recrutement Participatif

Display Rfrencement Opration spciale

Search Rfrencement Display la performance Affiliation E-mailing


Leviers

Communautaire Intgration dans les rseaux sociaux

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1 exemple de cas pratique + conclusion (1 ligne)

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