Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
19/04/2013
Plan
Partie I
Historique du e-marketing
Partie II
e-marketing vs marketing
Partie III
19/04/2013
Sommaire
Introduction : Prsentation du contexte du e-marketing au niveau national Prsentation succincte du e-marketing et de ses enjeux Rappel de limpact croissant des nouvelles technologies.
19/04/2013
19/04/2013
Marketing traditionnel Ensemble des moyens visant promouvoir une offre sans les technologie Internet. compltement focalis sur loffre produit
E-marketing
Ensemble des moyens visant promouvoir une offre grce aux technologies Internet. place cette fois le client au centre des proccupations. 2 champs dapplication: Optimisation de sites web et gnration dun trafic qualifi. segmenter avec plus de prcision la cible dun message avec le social CRM.
7
19/04/2013
.
.
.
Rfrencement
Analyse Promotion
19/04/2013
Premires notions
19/04/2013
Rfrencement
SEM:Search Engine Marketing SEO: Search Engine Optimization SEA(PPC, CPC): Search Engine Advertising SMO: Social media Optimization SERP: Page de recherche
Analyse
Dfinir les indicateurs cls de performance (KPI) Outils de Web Analytics Eye tracking
Promotion
E-mailing Messages adapts la cible. Publicit en ligne (=display) Mdias sociaux Internet mobile
SMO
SEO
SEA
SEM
19/04/2013
10
19/04/2013
11
19/04/2013
12
19/04/2013
13
19/04/2013
14
19/04/2013
15
Les KPIs Activit E-commerce: visiteurs / visiteurs uniques Dure de la visite Pages vues par visite Taux de rebond, dabandon et de conversion ou transformation) Moteur de recherche interne sur le site Trafic entrant Retour sur investissement (ROI) >1 alors rentable
19/04/2013
16
Le web analytics: Permet deffectuer de mesurer, valuer et contrler les KPI ncessaires au pilotage du site. Plusieurs solutions existent. Cela dpend de lobjectif (fidlisation / conqute) Veiller aux taux de rebond. Construire plusieurs entonnoirs de conversion. Combiner ses rsultats avec dautres.
19/04/2013
17
Visuel et slogan dclenchant le clic Le champ objet contient le nom de la marque Lien de dsabonnement obligatoire. Permission marketing (opt-in) Le Teasing: Message en 2 temps.
Display: Bandeau, bouton, skyscraper, intersticiel(intrusif) Cot de la pub: CPM, CPC, CPL, CPA Ciblage comportemental pour afficher les bonnes annonces Les comparateurs de prix. Propagation dune vido autour de ses proches: Mdia de masse Marketing relationnel (rseaux sociaux et influenceurs).
Publicit en ligne
Marketing viral
19/04/2013
19/04/2013
19
19/04/2013
20
19/04/2013
21
19/04/2013
22
19/04/2013
Rseaux sociaux professionnels, personnels et dentreprise Site de publication et de partage Zone de diffusion audio et vido Micro-blogging et les blogs
La golocalisation (orientation, promotions proximit, Crowdsourcing) La ralit augmente (Guider sur un lieu, amliorer le service client) Les tendances Le m-commerce avec les mobile tag ou encore les Quick Response ( QR code). La technologie NFC: Terminal de paiement sans contact de demain
19/04/2013
24
19/04/2013
25
Agir
Benchmark
Analyser
Intgrer
19/04/2013
26
19/04/2013
19/04/2013
28