6 contrat

électronique
professeur titulaire / avocat
directeur du CRDP
crdp / droit / udm
www.gautrais.com
www.twitter.com/gautrais
www.lccjti.ca
Normalement …

A B
1386 CCQ. L'échange de consentement
se réalise par la manifestation, expresse
ou tacite, de la volonté d'une personne
d'accepter l'offre de contracter que lui
fait une autre personne.
 C’est aussi...

information + sanction
ou
communication + sécurité
 communication Exemples
ORAL PAPIER ELECTRONQUE

• téléphone • nappe • courriel

BAS • fax

• vente entre 2 •Contrat signé • courriel avec

professionnels accusé de
MEDIUM
réception
securité

• Code Hammurabi • contrat notarial • contrat avec

•Contrat de PKI
mariage • contrat avec
HAUT une tierce partie
• vente immobilière
Saxon ( 100 A J.C.)
 simple à moins que…

1385 CCQ. Le contrat se forme par le seul

échange de consentement entre des
personnes capables de contracter, à moins
que la loi n'exige, en outre, le respect d'une
forme particulière comme condition
nécessaire à sa formation, ou que les
parties n'assujettissent la formation du
contrat à une forme solennelle.
 À moins que… EX: Licence,
Clause arbitrale,
contrat de
consommation,
EX: Certains etc
Contrats, preuve,
etc. Écrit

EX:
Signature connaissement,
preuve, etc.

Original
 Comme vu dans 1385 CCQ,
2 principales questions

1 – Formalisme

2 – eConsentement
 1

Formalisme et eContrat
United Nations Convention on the Use of
Electronic Communications in International
Contracts (2005) (CUECIC)
 Pourquoi une telle convention?

1) Enlever les obstacles légaux au

eCommerce

2) Enlever incertitude

3) Fournir des solutions uniformes

 Contenu de la convention?
1) Generalités
– Définitions (art. 4)
– Exclusions (art. 2)
– Autonomie des parties (art. 3)
– Interprétation (art. 5)

2) Éxigences Formelles 1.
– Écrit
– Signature
– Original

3) Formation du eContract 2.
 Éxigences Formelles
1.

• Écrit

• Signature

• Original
 Tabet c. Equityfeed
Corporation, 2017 QCCS 3303

•Signature
– Actum 2 critères de 2827CCQ
– Instrumentum
•Transfert
 Formation du eContrat
2.

• Approche minimaliste

• Pas de remise en cause des aspects

contractuels

• Autonomie des parties

 Formation du eContrat
2.

• Temps et place de l’émission et la

réception des communications
electroniques

• Usage des messages automatisés pour

la formation des contrats
Temps et lieu de l’émission et de la
réception est different du
temps et place de conclusion ! 2.A

1387 CCQ. Le contrat est formé au

moment où l'offrant reçoit l'acceptation et
au lieu où cette acceptation est reçue,
quel qu'ait été le moyen utilisé pour la
communiquer et lors même que les parties
ont convenu de réserver leur accord sur
certains éléments secondaires.
 Acceptation

INFORMATION
A

RECEPTION

EMISSION
B

DECLARATION
Offre
2.A
Temps et lieu de l’expédition et de
la réception des communications
électroniques 2.A
• 10 (1). Le moment de l’expédition d’une
communication électronique est le moment où
cette communication quitte un système
d’information dépendant de l’expéditeur

• 10 (2). Le moment de la réception d’une

communication électronique est le moment où
cette communication peut être relevée par le
destinataire à une adresse électronique que
celui-ci a désignée .
Temps et place de l’émission et
réception des communications
électroniques 2.A

• Présomption que le document est

émis => place d’affaires

• Présomption que le document est

reçu => place d’affaires
 Contrat automatisé
2.B
• C’est légal!

– 12. La validité ou la force exécutoire d’un contrat

formé par l’interaction d’un système de messagerie
automatisé et d’une personne physique, ou bien par
l’interaction de systèmes de messagerie automatisés
ne peuvent être contestées au seul motif qu’une
personne physique n’est pas intervenue ou n’a
pas contrôlé chacune des opérations exécutées par
les systèmes ni le contrat qui en résulte.
– La capacité est réglée

• Mais…
Qu’est-ce qu’un contrat
automatisé? 2.B

• Ce peut être des technologies complexes

telles que :
– EDI
– Logiciel
• Ce peut être des technologies simples
telles que :
– Un formulaire commercial
Contrat complexe automatisé
2.B

• Contrat de communication préalable au

contrat automatisé
• Exemple
– Contrat Communication EDI
• Durée
• Régir le contrat
• Convention sur la preuve
• Vie privée
• Etc.
Contrat Automatisé simple
2.B
Contrat
entre
Amazon
(vendeur
+
Automate)
et
moi
(acheteur
+
Vraie
personne)
Contrat automatisé simple
2.B

Amazon Moi
Contrat automatisé simple
2.B
(UN Convention – art. 14)

Where a natural person makes an input error in an

electronic communication exchanged with the automated
message system of another party and the automated
message system does not provide the person with an
opportunity to correct the error, that person, or the party
on whose behalf that person was acting, has the right
to withdraw the portion of the electronic
communication in which the input error was made

+ 2 conditions
- diligence de l’usager
- Pas d’avantages de l’usager
Conclusions
2.B

• La Convention met en place une base

minimale

• Important de développer ce plus petit

dénominateur commun
 Consentement = …

1) communication 1

2) acceptation 2
 1399 CCQ
1

« Le consentement doit être libre et

éclairé. »
 Lisibilité
1

Contrat = Information
 Mais..
1

Pour le moins 10 pratiques

contractuelles pathologiques
1 - Lisibilité
1
 2 - Dynamique
1
7. Privacy; Monitoring the Services
We are under no obligation to monitor the
services, but we may do so from time to
time and we may disclose information
regarding User’s use of the Services for
any reason and at our sole discretion in
order to satisfy applicable laws,
regulations, governmental requests, or in
order to operate and deliver the Services
in an effective manner, or to otherwise
protect us and our Users. We agree to
comply with the terms of our Privacy
Policy as set forth on our FAQ website, as
it may be amended from time to time.
3 - Longueur
1
 1

Information = oxygène
 Feldman v. Google (April 2007)
« AdWords Agreement gave reasonable notice of its terms. In order to
activate an AdWords account, the user had to visit a webpage which
displayed the Agreement in a scrollable text box. (…) the text of the
AdWords Agreement was immediately visible to the user, as was a
prominent admonition in boldface to read the terms and conditions
carefully, and with instruction to indicate assent if the user agreed to the
terms. That the user would have to scroll through the text box of the
Agreement to read it in its 14 entirety does not defeat notice because there
was sufficient notice of the Agreement itself and clicking “Yes” constituted
assent to all of the terms. The preamble, which was immediately visible,
also made clear that assent to the terms was binding. The Agreement was
presented in readable 12-point font. It was only seven paragraphs long –
not so long so as to render scrolling down to view all of the terms
inconvenient or impossible. A printer-friendly, full-screen version was
made readily available. The user had ample time to review the
document. »
 4 - Hyperliens
1

Linéarité versus hypertextualité

5 – Où est le e-contrat ?
1
6 – Documents légaux multiples
1

Copyright
Privacy
Cookies
Terms and Conditions of Sale
Terms of Use
Limited Warranty
Service Contracts
Hardware Technical Support
Policy
Etc.
 7 - Terminologies juridiques
1
THE SERVICES PROVIDED BY US ARE PROVIDED "AS IS." WE MAKE NO WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING,
BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT, OR ANY
WARRANTY REGARDING THE RELIABILITY OR SUITABILITY FOR A PARTICULAR PURPOSE OF ITS SERVICES. USER UNDERSTANDS AND
ACKNOWLEDGES THAT WE EXERCISE NO CONTROL OVER THE NATURE, CONTENT OR RELIABILITY OF THE INFORMATION AND/OR
DATA PASSING THROUGH OUR NETWORK. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY US, ITS DEALERS, AGENTS OR
EMPLOYEES SHALL CREATE A WARRANTY AND USER MAY NOT RELY ON ANY SUCH INFORMATION OR ADVICE. WE MAKES NO
WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, REGARDING THE QUALITY, ACCURACY OR VALIDITY OF THE INFORMATION
AND/OR DATA RESIDING ON OR PASSING THROUGH ANY NETWORK. USE OF ANY INFORMATION AND/OR DATA OBTAINED FROM OR
THROUGH SERVICES PROVIDED BY US WILL BE AT USER’S OWN RISK. USER ACKNOWLEDGES THAT WE ARE NOT LIABLE FOR ANY
ERRORS OR INTERRUPTION IN THE INSTALLATION PROCESS OR IN PROVIDING THE SERVICES, WHETHER WITHIN OR OUTSIDE THE
CONTROL OF US. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL THE USER HOLD US OR ANY OF OUR AGENTS, CONTRACTORS OR
REPRESENTATIVES RESPONSIBLE FOR ANY FORM OF DAMAGES OR LOSSES (INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY DIRECT, INDIRECT,
CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES OR LOSSES) SUFFERED FROM, BUT NOT LIMITED TO ERRORS, DELAYS, LOSS OF
INFORMATION, DELAYS IN THE INSTALLATION OR PROVISIONING PROCESS, OR INTERRUPTIONS IN THE SERVICES CAUSED BY THE
USER, US OR A THIRD PARTY’S NEGLIGENCE, FAULT, MISCONDUCT OR FAILURE TO PERFORM. USER UNDERSTANDS THAT
TELECOMMUNICATION AND/OR NETWORK ACCESS SERVICES MAY BE TEMPORARILY UNAVAILABLE FOR SCHEDULED OR
UNSCHEDULED MAINTENANCE AND FOR OTHER REASONS WITHIN AND OUTSIDE OF THE DIRECT CONTROL OF US. UNDER NO
CIRCUMSTANCES DO ANY SUCH ERRORS, DELAYS, INTERRUPTIONS IN SERVICES OR LOSS OF INFORMATION NULLIFY OR MODIFY
THESE TERMS AND CONDITIONS. WE RESERVE THE RIGHT TO REFUSE OR TERMINATE SERVICES TO A USER AT ANY TIME WITHOUT
CAUSE. THE INTERNET CONTAINS UNEDITED MATERIALS, WHICH MAY BE SEXUALLY EXPLICIT, OR MAY BE OFFENSIVE TO YOU OR
OTHERS ACCESSING THE SERVICES. WE HAVE NO CONTROL OVER SUCH MATERIALS AND ACCEPT NO RESPONSIBILITY FOR SUCH
MATERIALS.
7 – Terminologies 1
8 – Titres non juridiques
1
consumer contract Privacy « contract »
• terms of Services • privacy
• conditions of Use • confidentiality
• conditions of Sale • FAQ
• notice • security
• legal • legal
• waiver • waiver
• licence • licence
• etc. • notice
• etc.
9 –Clauses abusives
1
10 –Clauses stupides
DELL (INCLUDING DELL’S PARENTS, AFFILIATES, OFFICERS,
DIRECTORS, EMPLOYEES OR AGENTS) DOES NOT ACCEPT
LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH HEREIN,
INCLUDING ANY LIABILITY FOR PRODUCTS NOT BEING
AVAILABLE FOR USE, LOST OR CORRUPTED DATA OR
SOFTWARE, PRODUCTS SOLD THROUGH DELL’S SOFTWARE
AND PERIPHERALS DIVISION, OR THE PROVISION OF
SERVICES OR SUPPORT. DELL WILL NOT HAVE ANY LIABILITY
FOR ANY DAMAGES ARISING FROM THE USE OF THE
PRODUCTS IN ANY HIGH RISK ACTIVITY, INCLUDING, BUT NOT
LIMITED TO, THE OPERATION OF NUCLEAR FACILITIES,
AIRCRAFT NAVIGATION OR COMMUNICATION SYSTEMS, AIR
TRAFFIC CONTROL, MEDICAL SYSTEMS, LIFE SUPPORT OR
WEAPONS SYSTEMS. DELL WILL NOT BE LIABLE FOR LOST
PROFITS, LOSS OF BUSINESS, OR OTHER INCIDENTAL,
INDIRECT, CONSEQUENTIAL, SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES,
EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES,
OR FOR ANY CLAIM BY ANY THIRD PARTY EXCEPT AS
EXPRESSLY PROVIDED HEREIN.
10 –Clauses stupides

« Do not use the ING DIRECT Web Site to communicate

to others, to post on the ING DIRECT Web Site, or
otherwise transmit to the ING DIRECT Web Site, any
materials, information, or communication that either
causes any harm to any person or that is illegal or
otherwise unlawful, including without limitation any
hateful, harassing, pornographic, obscene, profane,
defamatory, libellous, threatening materials which
constitutes or may encourage conduct that would be
considered, a criminal offence, give rise to civil liability,
promote the excessive, irresponsible or underage
consumption of alcohol, or otherwise violate any law or
regulation. »
10 –Clauses stupides

« The limited warranty set forth below is given by

Canon U.S.A., Inc. (Canon U.S.A.) in the United
States or Canon Canada Inc., (Canon Canada) in
Canada with respect to the Canon-brand PowerShot
Digital Camera purchased with this limited warranty,
when purchased and used in the United States or
Canada. »
10 –Clauses stupides

11. Governing Law

This Agreement is governed by the law of

Sharp’s Audio Visual.
Solutions simples
1

• Court
• Langage accessible
• Humanité
• Lent
• Visuel
Exemple intéressant :
1

www.creativecommons.ca/
 1399 CCQ
2

« Le consentement doit être libre et

éclairé. »
 2

A. Shrink wrap

B. Click wrap

C. Browse wrap
1 - shrink wrap
2.A

ProCD (US - 1996)

King (Canada - 1989)
;-)
2 - Click wrap – Dell
2.B
• Dell Computer c. Union des
consommateurs - Cours suprême du
Canada (13 juillet 2007)

• 2 questions principales
– Clause arbitrale et consommation
– Validité du eContract

– Lire aussi « Dell a gagné »

Click 1
Click 2
Click 3
Click 4
 Relativisons…
1. LPC a été modifiée
– Interdit l’arbitrage de consommation
– Le consentement est renforcé
• « Le commerçant doit présenter ces renseignements de
manière évidente et intelligible et les porter expressément à la
connaissance du consommateur »
2. Clause externe (1435 CCQ) – pas dans l’absolu
– La clause externe à laquelle renvoie le contrat lie les parties.
Toutefois, dans un contrat de consommation ou d'adhésion,
cette clause est nulle si, au moment de la formation du contrat,
elle n'a pas été expressément portée à la connaissance du
consommateur ou de la partie qui y adhère, à moins que l'autre
partie ne prouve que le consommateur ou l'adhérent en avait
par ailleurs connaissance.
– Pas de preuve …
 Relativisons…
3. Consentement en général
• « suivant les seuls faits figurant au dossier et sans le
bénéfice d’un argument précis sur le caractère
illisible ou incompréhensible de la clause
d’arbitrage, ma conclusion aurait été la même si
l’Union avait aussi plaidé que la clause était illisible ou
incompréhensible au sens de l’art. 1436 C.c.Q.
Comme il a été mentionné précédemment, l’hyperlien
en surbrillance paraît à chaque page à laquelle le
consommateur accède et il n’a été présenté aucune
preuve permettant de conclure que le texte était
difficile à repérer à l’intérieur du document, ou qu’il
était difficile à lire ou à comprendre. »
Ceci étant dit… c’est
dommage
 Ceci étant dit… c’est
dommage
• Continuez, ne changez rien!
• Contraire au marketing
• Contraire à la gestion qui base ses
préceptes sur le consommateur
• N’aide pas le commerce électronique
• Critère de l’accessibilité est difficile à
transposer en ligne
• D’ailleurs Dell a changé
3 - Browse wrap 2.C
Tabet c. Equityfeed Corporation, 2017
QCCS 3303
6 contrat
électronique
professeur titulaire / avocat
directeur du CRDP
crdp / droit / udm
www.gautrais.com
www.twitter.com/gautrais
www.lccjti.ca