Méthodologie d’enquête et

d’analyse des données :

Sphinx

Marc-Eric BOBILLIER CHAUMON

Institut de psychologie
Lyon 2

1
 QUELQUES GENERALITES SUR SPHINX

 QUELQUES RAPPELS SUR LE

QUESTIONNAIRE

2
 Quelques Généralités sur Sphinx
 Logiciel d’aide à …
 La conception d’un questionnaire
 Au traitement statistique des données
 Tris à plat, tris croisés, tests du khi-deux… (Selon les hypothèses à vérifier)
 A la représentation graphique des résultats
 Tableaux de valeurs, représentations graphiques (camemberts, histogrammes… )

 Avantages / forces
 Assez souple et flexible
 Modification, évolution des questions (avant la saisie)
 (Assez) Facile d’accès, d’apprentissage et d’usage
 Dans la réalisation des questionnaires
 Leur saisie (directe ou indirecte), les traitements statistiques…
 Mise en ligne du questionnaire
 Mais peu ergonomique (Surveygold : http://surveygold.com/download.htm )

 Inconvénients / faiblesses
 Fragile (attention aux buggs)
 Limité dans les analyses
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 Ethnos (version à l’essai), SPSS, Statistica, Modalisa, …
Le questionnaire : quelques rappels

 Avant la conception le questionnaire,

s’assurer d’avoir au préalable
 formulé la problématique et les hypothèses
 défini son échantillon
 mené des entretiens exploratoires, voire semi-
directifs
 La conception du questionnaire
 Cf TD sur la question !!!
 Après la conception du questionnaire
 Le pré-tester avant l’administration !!!!

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 Sur sa rédaction…. (1/2)
 L’organisation du questionnaire
 Un titre général : informatif, attractif et neutre
 Evitez « Questionnaire » ; « Enquête »

 Un consigne inaugurale précise :

 C’est quoi ? pourquoi faire (Objectif) ? de qui ? Pourquoi les avoir choisi
? combien de temps dure-t-il ? garantir l’anonymat et un contact…

 Structurer le questionnaire en différentes sous-parties thématiques

logiques et cohérente
 Vous (qui êtes vous?)  profil socio-biographique

 Votre Travail (que faites vous ?)  Questions sur son activité

professionnelle
 Vos impressions sur le travail (Que ressentez vous ?)  Questions
relatives aux contraintes et astreintes du travail)

5
 Sur sa rédaction…. (2/2)
 La formulation des questions et des réponses (items)
 Concision et esprit de synthèse : une trentaine de questions qui peut varier
selon les objectifs et les contextes de l’étude (recherche, téléphone…)
 Simplicité : questionnaire trop complexe, trop long, trop détaillé peut
dérouter/décourager (essayer de toujours faire le plus simple possible) 
questionnaire intuitif
 Unicité: une question ne mesure qu’une seule et seule variable (questions non
ambiguës, non polysémiques…)
 La spécificité : la question que l’on formule doit mesurer parfaitement la
variable que l’on souhaite étudier (Selon problématisation & Hypothèses)
 Neutralité : questions Non inductives, impartiales, affirmatives
 La variété : varier les modalités de réponses, les questions, le rythme,
quelques questions ouvertes… (« prendre plaisir à répondre »)
 Vocabulaire adapté à la cible sondée (entretiens exploratoires)
 Construire le questionnaire (formulation de questions et modalités de
réponses) d’après ce que voulez démontrer et par rapport aux traitements
statistiques que vous allez réaliser (tris croisés, tests de Khi-deux).
 Certaines formulations de questions ne permettront en effet pas de réaliser certains
tests statistiques (ou alors avec beaucoup de difficultés) 6
 Les Diverses modalités de formulation
des questions
Type de Déf. Sphinx Exemples
quest.
Quest. Aucune modalité Texte Quelles sont les difficultés que
Ouverte de réponse vous rencontrez dans votre
proposée travail ?
Questions Plusieurs modalité Fermée - Précisez votre sexe : H/F
fermées à de réponse unique - Indiquez votre Syst D’exploit°
choix proposée (au XP / 2000 / Mac / Linux/ Autres
uniques moins deux)  à précisez
une seule
réponse possible
Questions Plusieurs modalité Fermée - Quels sont les facteurs
fermées à de réponse Multiple d’ambiance qui vous gênent le
choix proposée  plus dans votre travail ?
multiples Plusieurs Bruit / Température / Lumière /
réponses Autres à préciser
possibles 7
 Type de Déf. Sphinx Exemples
quest.
Quest. Modalités de Fermée --
Vous vous épanouissez dans votre
fermée à réponses Echelle travail .
Intervalle présentées sous un -* Pas du tt d’accord/ plutôt pas

ordre ‘’gradué ’’ d’accord/ plutôt d’accord /Tout à fait

Echelle de d’accord
pour mesurer une Likert -* 1(pas épanoui) / 2 / 3 / 4 / 5 /6 / 7 /
attitude, une
8 (très épanoui)
préférence:
Echelle -- En ce qui concerne vos conditions

d’Osgood de travail, vous êtes : très insatisfait /

insatisfait/ Satisfait / très satisfait

Question Echelle à tranches Fermée -- Précisez votre salaire mensuel net

fermée à (d’age, de Echelle (Hors prime)
Intervalle fréquence, de -Inf à 1000 € / de 1001 à 1500 / de

numérique grandeur…) 15001 à 2000 € / Sup à 2001 €

- Votre dernier congés maladie a duré
: de 1 à 3 jours, de 4 à 7 jours, plus
de 7 jours
Question A utiliser lorsque les Numérique - Combien de formation avez-vous
ouverte réponses attendues demandé cette année ?
numérique sont numériques --X--- Formation
(pour faire des -- Combien de formation avez-vous
8
statistiques). suivi cette année ? --X--- Formation
 La conception
du questionnaire sur SPHINX

9
La conception du questionnaire sur
Sphinx

 Les différents éléments

 L’entête du questionnaire
 Titre, consigne, organisme, date
 Structuration en parties (Sous-thèmes)
 Menu > Organiser >Insérer un titre de partie
 Rédaction des questions (Cf Diapo suivante)
(Rédiger – Nouvelle question ou double clic sur l’écran ou clique gauche)
 Libellé : rédaction du texte de la question

 Variable : Titre abrégé qui résume le plus clairement la question

 Type : nature de la variable (Fermé unique, multiple…)

 Noms des modalités : Saisie des réponses possibles séparées

par des points virgules (;)
10
Boite de dialogue pour saisir les questions

11
 SAISIE DES REPONSES &
 LES ANALYSES STATISTIQUES

12
 Questions de vocabulaire….
 Vocabulaire
 Une observation
 = 1 individu ayant rempli un questionnaire
 Citation (Effectif)
 Nombre totale de personne ayant répondu à une modalité de réponse
 Par exemple 55 personnes ont répondu qu’elles étaient en manque de reconnaissance
dans leur travail
 La fréquence
 C’est le pourcentage des réponses données par les individus pour chaque modalité de
réponse.
 Ex : 50 % des personnes estiment en être manque de reconnaissance dans le travail
(sur un total de 110 répondants)
 Cette fréquence peut être calculée par rapport aux citations ou aux observations
 Tableau de Citations (par défaut)
 Le calcul (%) sur fait alors sur le nombre de réponses totales données par les individus
(quand plusieurs réponses sont possibles : QCM)
 Ex : Le choix de la modalité « Manque de reconnaissance » représente 27,5 % de
l’ensemble des citations données (n = 200)
 Tableau des observations
13
 Nombre total de personnes ayant répondu à la question (Cf ex. plus haut)
Les analyses statistiques

 Objectifs
 Résumer de façon claire et structurée
l’information qui a été collectée
 Vérifier les hypothèses qui ont été formulées au
départ
 Deux types d’analyse complémentaire
 Analyse à plat
 Tris croisés
 Analyse Bi & Multivariées
(test d’hypothèses recherchées)

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Analyse à plat : 1° regard sur les
résultats de l’enquête

 La présentation des résultats se fera à l’aide :

 de tableaux de fréquence et/ou
 de représentations graphiques adéquates
(camemberts/secteurs, diagramme, histogrammes…)
 d’indicateurs de tendance centrale (moyenne…) et de
dispersion (écart-type…) pour les variables métriques
Ces résultats seront :
 ordonnés de manière logique selon un plan (thématique) et

non présentés questions par questions

 et brièvement commentés de manière à faire ressortir les

points importants.

15
 Exemple de Tableau de fréquence : Questions fermées à choix
unique
Dans quel service travaillez vous ?
Serives Nb. cit. Fréq.
Production 80 26,7%
Administration 77 25,7%
Informatique 50 16,7%
RH 45 15,0%
Méthodes 34 11,3%
Recherche & Développement 14 4,7%
TOTAL OBS. 300 100%

 Les modalités de réponse proposées sont reportées avec le nombre de

citations (effectifs en valeur absolue : n) et les fréquences associées
(freq : %).
 On a demandé un classement des réponses par ordre décroissant
 Conseil : dans Sphinx, sélectionner Copier en texte. Cela permet de
coller le tableau sous forme de texte, transformable en tableau (après
avoir sélectionné du début à la fin du tableau – Insérer – Tableau) au lieu
de le coller en image simple.
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  Diverses représentations graphiques possibles

4,7%
GEA 26,7% 11,3% GEA
26,7% Génie Civil
Génie Civ il 25,7% Informatique
Biologie
Informatique 16,7%
Chimie
Biologie 15,0% 15,0% Génie Chimique

Chimie 11,3%
Génie Chimique 4,7%

Barres
16,7% 25,7%

Camembert /
26,7%
4,7%
GEA
Secteur
25,7%
26,7%
11,3% Génie Civil
Informatique
26,7% 26,7%
Biologie 25,7%
Chimie
Génie Chimique

16,7%
16,7%
15,0%
15,0%
15,0%
11,3%
Anneaux 11,3%

Donuts 4,7%

4,7%
4,7%

GEA Génie Inform Biolog Chimi Génie GEA Génie Inform Biolog Chimi Génie
Civil atique ie e Chimi Civil atique ie e Chimi
que que

Profils 16,7% 25,7%

Histogramme17
 Exemple de Tableau de fréquence : Question fermées à
choix multiple sans classement ? :
 Citation ou observation ?
Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus (au moins 3 fois par semaine) ?
Plusieurs réponses sont possibles
Nb. cit. Fréq.
Nb. cit. Fréq. Fonctionnalités -inte rne t
Fonctionnalités -inte rne t
Messs agerie 19 19,6%
Messs agerie 19 95,0%
surf -navigation 17 17,5%
surf -navigation 17 85,0%
chat 5 25,0%
chat 5 5,2%
téléchargement 9 45,0% téléchargement 9 9,3%
résaux soc iaux 10 50,0% résaux soc iaux 10 10,3%
f orum 8 40,0% f orum 8 8,2%
blog 7 35,0% blog 7 7,2%
ac hats en ligne 13 65,0% ac hats en ligne 13 13,4%
jeux en réseaux 9 45,0% jeux en réseaux 9 9,3%
autre 0 0,0% autre 0 0,0%
TOTAL OBS. 20 TOTAL CIT. 97 100%
Obs : nombre total d’individus Citat° : nombre de réponses totales
interrogés (*) (à préférer dans ce cas) données
18
 Exemple de Tableau de fréquence : Question fermées à
choix multiple avec classement
Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 5 principaux facteurs
de stress ?

19
 Exemple de Tableau de fréquence :
Question fermées échelle (1/2)
D’après vous, la qualité de l’écoute du management est-elle ?

Qualité D’écoute Nb. cit. Fréq.

Non réponse 126 42,0%
Très satisfaisante (1) 48 16,0%
Assez satisfaisante 99 33,0%
Peu satisfaisante 20 6,7%
Pas du tout satisfaisante (4) 7 2,3%
TOTAL CIT. 300 100%

Calcul d’un score 

Moyenne = 1,92 Ecart-type = 0,74
La question est à réponse unique sur une échelle.
Les paramètres sont établis sur une notation de 1 (Très satisfaisante) à
4 (Pas du tout satisfaisante).
Les calculs sont effectués sans tenir compte des non-réponses.
La moyenne est calculée automatiquement et s’interprète selon la
notation des extrémités de l’échelle
20
 Exemple de Tableau de fréquence :
Question fermées échelle (avec score) (2/2)

Tableau 1 – Aperçu des scores pour les problèmes physiques (en %

et selon la moyenne décroissante)

Aucun Léger Désagré Troub Trouble Troubles

Score désagré désagré ment les s insoutena
moyen ment (1) ment (2) modéré (4) sérieux bles (6)
(3) (5)

Epaules 1.93 24 19 17 24 11 5

Nuque 1.92 24 29 19 23 8 6

Bas du 1.84 30 16 19 20 10 7
dos

Yeux 1.66 26 23 23 27 7 4

Haut du 1.31 41 20 16 14 6 2
dos

21
Tableaux de groupes de questions:
Question avec modalités de réponses communes et thématiquement proch

Quel est lieu d’usage

des TIC ?

Quel est le comportement vis-

à-vis des TIC (dépendance)

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Exemple de Tableau de fréquence :
Question ouvertes numérique
Combien d'heures en moyenne passez vous par jour sur internet
(messagerie, surf, chat, jeux en réseau, téléchargement...)

heures Nb. cit. Fréq.

val = 1 4 20,0%
val = 2 4 20,0%
val = 3 4 20,0%
val = 4 3 15,0%
val = 5 2 10,0%
val = 6 3 15,0%
TOTAL CIT. 20 100%

Minimum = 0, Maximum = 15
Moyenne = 3,20 Ecart-type = 1,74
23
Exemple de Tableau de fréquence :
Question ouvertes textes
Indiquez par un mot "positif" ce que
signifie internet pour vous ?

Ouverture 5 25,0%
Relations 5 25,0%
connaissance 4 20,0%
Interactions 3 15,0%
Proximité 2 10,0%
liberté 1 5,0%

Nombre de valeurs différentes : 6

'Ouverture' est le plus cité : 5
observations.
24
Les analyses bi et multi-variées :
test d’hypothèse de recherche

 Analyses plus poussées

 Implique deux ou plus de deux questions dont on croisera les
réponses.

 Le choix des analyses à mettre en place dépendra de plusieurs

facteurs ;
 du nombre de variables mises en relation

 du statut des variables testées

 Nominale : « Plutôt satisfait ou Plutôt insatisfait de ses conditions de

travail »
 Ordinale : « classement des réponses du plus faible au plus fort »
 Métrique/ Numérique : Evaluation donnée à ses conditions de travail sur
une échelle de 1 (très mauvaises) à 8 (très bonnes) ou Echelle de salaire
 de l’objet de l’analyse.

25
 Objectifs Analyse appropriée
Tester un lien d’association entre deux variables nominales Test du Chi-deux avec
(fermée et fermée) calcul du
Existe-t-il un lien entre le fait que l’ouvrier se déclare satisfait Coefficient de
ou insatisfait de ses conditions de travail et / contingence
le type de formation qu’il déclare avoir préalablement suivi ? –
Le fait d’être un H/F - selon son äge…
Tester un lien de causalité entre une variable cause nominale Analyse de variance
(VI) et une variable effet métrique/numérique (VD) (Anova) - Fischer
Le type de formation/l’âge/le sexe détermine t-il l’indice de
satisfaction perçue des conditions de travail?
Tester un lien d’association entre deux variables ordinales Coefficient de
Existe un lien entre l’attractivité de certaines TIC et le type corrélation de
de loisirs préférés Spearman-Kendall
(dans les deux cas , l’individu devait classer des propositions).
Tester un lien d’association entre deux variables métriques Coefficient de
(Numériques corrélation linéaire
Le score d’épanouissement professionnel (de 1 à 8) est-il de Pearson
associée à l’âge des salariés (à l’ancienneté " ? Au salaire)
Tester un lien de causalité entre une variable cause métrique Analyse de régression
(ou binaire) et une (ou plusieurs) variable(s) effet(s) linéaire
métrique(s)
Le salaire a-t-il une influence sur l’évaluation de la charge
cognitive perçue 26
 Bibliographie

 De Ketele JM , Roegiers X. (2009) Méthodologie du recueil d'informations

- Fondements des méthodes d'observation, de questionnaire, d'interview
et d'étude de documents De Boeck Collection: Méthodes en sciences
humaines (4° édition)
 Ganassali S (2009) Les enquêtes par questionnaire avec Sphinx. Les
différentes étapes de la réalisation d'une enquête au moyen d'un
questionnaire. (PEARSON)

 Blanchet A. (2005) Les techniques d'enquête en sciences sociales.

Observer, interviewer, questionner: DUNOD
 DE SINGLY, F. (1992). L’enquête et ses méthodes : le questionnaire.
Paris : Nathan.
 GHIGLIONE, R., MATALON, B. (1978). Les enquêtes sociologiques.
Théories et pratique. Paris : Armand Colin.
 JAVEAU, C. (1982). L’enquête par questionnaires. Paris : Éditions
d’Organisation 27