UNIVERSITE CONSTANTINE 1

Faculté des Sciences et Technologies

Département d’Eléctronique
Master 2 Réseaux et Télécommunications

La Voip centrex

Présenter par :
Achour Haidar
Benmerabet Abdennour
2019/2020
PLAN DE
TRAVAIL :

1) Introduction
2) Définitions
3) Schémas des solutions (PABX, IPBX, Centrex)
4) 3cx
5) Réalisation pratique
6) Conclusion

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1) INTRODUCTION :

La naissance de la technologie voix sur IP au milieu des années 90

et son développement rapide au début des années 2000 ont conduit à
une innovation rapide dans le secteur des télécommunications. La
technologie VoIP permet aujourd'hui aux fournisseurs de
télécommunications de fournir des services de télécommunications
traditionnels, tels que Centrex, sur des réseaux IP à leurs abonnés.

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2) DÉFINITIONS
:

Lorsqu'une entreprise projette d’installer une téléphonie

professionnelle, elle se heurte à l’incompréhension des notions
techniques.
Voici tout ce qu’il faut connaître sur le PABX, l’IPBX et le
Centrex et la différence entre eux.

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 VoIP: (Voice over Internet Protocole) est une catégorie de
hardware et de software qui permet aux gens d'utiliser
l’Internet comme moyen de transmission pour les appels
téléphoniques en envoyant des données vocales dans des paquets
utilisant IP plutôt que par des transmissions de circuits
traditionnels.
 Un avantage de la VoIP est que les appels téléphoniques sur
Internet n'entraînent pas de frais supplémentaire au-delà de ce
que l'utilisateur paie pour l'accès à Internet.

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Le PBX: (Private Branch Exchange)
 Le PBX est un système téléphonique au sein d'une entreprise qui
bascule les appels entre les utilisateurs de l'entreprise sur
des lignes locales tout en permettant à tous les utilisateurs de
partager un certain nombre de lignes téléphoniques externes.
 Le PBX est une salle où les standardistes connectent les appels
d'un bout à l'autre en branchant manuellement les fils pour terminer
le circuit.

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Le PABX: (Private automatic branch exchange)
 La première chose que vous remarquez à propos du PBX et
du PABX est la présence du mot automatique.
 À mesure que la technologie évoluait, de nouvelles
améliorations ont été ajoutées au PBX. Cela a permis au
système d'être automatisé et l'implication des humains
pratiquement éliminée.

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L’IPBX: (Internet Protocol PBX)
 L’IPBX est une version améliorée du PBX.
 L'ajout de fonctionnalités le plus important à l’IP PBX est le
support VoIP qui permet aux entreprises de router les appels via
Internet, ce qui rend le système PBX virtuel et réduit encore plus
les coûts, en particulier pour les appels de longue distance.

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Centrex:
 Le principe est d’externaliser la téléphonie chez
l’opérateur, qui réserve une partie de son réseau à
l'entreprise qui paie le service centrex.
 Quoi qu'il en soit, c'est le travail de l’opérateur de le
maintenir et de le mettre à niveau, plutôt que celui du
client.
 On dispose ainsi d’une solution de téléphonie
professionnelle sans investissement et sans gestion de
notre part.
 L’IPBX est généralement meilleur mais beaucoup plus
cher que la solution Centrex.
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Fonctionnalités du centrex: Plusieurs fonctionnalités sont ajoutées par la compagnie
de téléphone, Ces fonctionnalités incluent :
 conférence téléphonique
 transfert d'appel
 appel en attente et appel abrégé
 l'identification de l'appelant
 la mise en attente des appels
 le transfert d'appel
 l'interphone
 l'acheminement au moindre coût
etc... 9
Avantage du centrex:

 Un coût d'investissement plus faible qu'un standard téléphonique physique.

 Un seul interlocuteur à contacter en cas de dysfonctionnement
 Facturation claire et prix attractifs
 L'ajout et/ou la suppression d'utilisateurs se gère de manière très simple.
 IP Centrex prend en charge la gestion des utilisateurs mobiles ou des sites
distants.

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3) SCHÉMAS DES SOLUTIONS

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 PABX: Deux réseaux séparés pour la téléphonie et l’information

 Les ordinateurs sont raccordés au réseau informatique de l’entreprise et, par

l’intermédiaire du routeur, ont accés à internet,
 Les téléphones sont raccordés au réseau téléphonique interne et, par l’intermédiaire du 12
PABX, ont accés au réseau de l’operateur tiers
 IPBX: Dans l’entreprise un réseau unifié pour la téléphonie et
l’information

 Le schéma de raccordement des équipements informatiques n’est pas modifié

 Les téléphones (IP) sont raccordés au même réseau que les ordinateurs et, par
l’intermédiaire de l’IPBX, ont accés au réseau de l’operateur 13
 Centrex: Le standard téléphonique est externalisé chez l’operateur de
Centrex

 Dans la solution Centrex, l’IPBX est hébergé chez l’opérateur

 L’IPBX est mutualisé avec celui de nombreuses autres entreprises sur la plate-forme de
Centrex de l’opérateur 14
4) 3CX

 3CX est un Cloud PBX aux normes ouvertes qui fonctionne avec
les fournisseurs de lignes réseau SIP et les téléphones IP pour
vous permettre de configurer un PBX IP entièrement fonctionnel
avec un ensemble complet de fonctionnalités de communications
unifiées.

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5) RÉALISATION PRATIQUE

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6) CONCLUSION

 La solution centrex offre un réseau flexible, plus

efficace, moins couteux et facile a gérer par les
entreprises.

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MERCI POUR VOTRE ATTENTION