Dell - Architecte Du Cloud - Avril 2015

Dell Cloud
Solutions
Février 2015
Agenda
1ère partie
Partageons le même vocable sur l'externalisation de services dans le Cloud
Le Cloud, quel intérêt pour mon organisation?
La vision de Dell sur le marché du service Cloud

2nde partie
Comment Dell vous accompagne dans votre stratégie vers le Cloud ? Focus sur nos offres « as a Service »
- Desktop-aaS
- Cloud hybride
- Backup-aaS
- Data Protection
Cases studies Gouvernance et reporting
Sécurité dans le Cloud
Le Cloud…
de quoi parle-t-on, réellement?
Le marché du Cloud
Dépenses Cloud Computing France Croissance de
2014
+30% par an
3.5 Milliards € Jusqu’en 2018
Prévisions Xerfi/Source Markess International Avril 2014
7% des dépenses IT
40% en 2018 selon Gartner
40% des entreprises françaises 32%
ont adopté le Cloud en 2013 Public
(27% pour les PME)
16%
Migration du Cloud privé vers le Hybride
Cloud public
86%
Privé
Source: Dell Customer Research, April 2013
Notre démarche en matière de Cloud
Physique Virtualisation Convergence Cloud
V V V
Application App App App V V V
M
V M
V M
V M M M
OS OS OS OS M
V M
V M
V OS OS OS
Virtualisation M M M HW HW HW
Hardware V V V
M
V M
V M
V
Hardware
M M M
• Augmenter efficacité • Améliorer ROI • Optimiser TCO

Objectifs  • Mutualiser/ rationnaliser • Automatiser publication workload • Agilité
• Augmenter sécurité • Déléguer administration • Flexibilité
• Réduire mon TCO • Consommation à l’usage
CAPEX OPEX
CAPEX OPEX
Centre de coûts Centre de valeur

Cloud Privé, Cloud Public…
Off Premise
(hors site)
On Premise
(sur Site) Cloud Privé
• CAPEX / OPEX
• Infrastructure
Hybride
dédiée ou
mutualisée
Dédié ou
Cloud privé
(Managé par client ou Dell) mutualisé
Hybride Hybride
Cloud Public • OPEX

Infrastructures Infrastructures Hybride
convergées virtualisées • Infrastructure
mutualisée
• CAPEX
Mutualisé
• Infrastructure dédiée
Les offres « As a Service »
IaaS PaaS SaaS
Infrastructure As A Service Platform As A Service Software As A Service
Applications Applications Applications
Bases de données Bases de données Bases de données
OS OS OS
Virtualisation Virtualisation Virtualisation
Serveurs Serveurs Serveurs
Stockage Stockage Stockage
Réseau Réseau Réseau
Hébergement Hébergement Hébergement

Les offres « As a Service »
IaaS PaaS SaaS
Infrastructure As A Service Platform As A Service Software As A Service
FOURNITURE: FOURNITURE & FOURNITURE:

ressources administration de service applicatif
VMs
FACTURATION:
FACTURATION: FACTURATION:
VM-aaS Objet-aaS
vRessources-aaS
Build on it Migrate to it Consume

Le Cloud,
quel intérêt pour mon
organisation?
Bénéfices pour une direction d’entreprise
Flexibilité • Ajustement aux besoins de votre entreprise (Redimensionnement d’activité)
souplesse • Gestion de l’arrivée de nouveaux collaborateurs: infrastructure immédiatement disponible et évolutive
• Réduction du « time-to-market » : Accélère la mise sur le marché de vos produits et services

Agilité
• Facilite l’extension sur de nouveaux marchés (ouverture d’une succursale à l’étranger)
métier • Augmente la flexibilité commerciale
• Préserver capacité d'emprunt et fonds propres / libérer du cash

Maîtrise du
• Pay As You Use: Paiement à l’utilisation
budget IT • Meilleur pilotage du budget : apporte une meilleure la visibilité et prévisibilité (coûts cachés)
Concentrer sur le • Equipes IT

cœur de métier • Dépenses de l’entreprise
Bénéfices pour une direction informatique
Configuration du • Mises à jour des applications, gestion des versions et des droits, migrations ou d’upgrades
• Maintenance, réactivité en cas de pannes
SI n’est plus un - Réalisé de manière instantanée et centralisée
- Epargne des développements coûteux
frein
• Infrastructure évolutive (Scale-Out)

Déploiement
- Déploiement rapide des applications
facilité - Réduction du temps de déploiement de votre infrastructure IT
• Engagement selon des niveaux de service: SLA en 24/7

Performance & • Résilience: hébergement de vos données en Datacenter Tiers IV
• Sécurisation juridique de vos données: hébergement en France
Sécurité • Accès sécurisé à votre SI en mobilité (tablettes, smartphones, BYOD…)
Recentrage • Pas besoin d'investir dans de nombreuses expertises techniques

la valeur • Focalisation sur le développement des applications
ajoutée • Recentrage sur votre cœur de métier et sur la définition de vos besoins fonctionnels
L’approche Cloud prend en compte:
Coûts de mise en œuvre Coûts d’exploitation
Etude et mise en place du projet Coûts directement liés à l’infrastructure • Infogérance

• Etude et audit • Espace au sol (coût du m2) - Mises à jour, patchs
• Puissance consommée - Messagerie
• Design, transformation et migration
• Système de climatisation et maintenance - Bases de données
• Processus d’achat client - MCO applicative simplifiée
• Onduleur, groupe électrogène
• Réseau WAN (en option) - Tests de PRA
Infrastructure • Suivi de licences – conformité
• Hardware : Serveur, Storage, Networking • Audits de sécurité, ITIL
• Formation des équipes
Gestion du risque
• Software : licences de virtualisation
• Obsolescence du matériel
• Service : installation, migration • Business:
• Maintenances HW et SW • Interruption de service
Coûts d’exploitation :
• Gestion des protocoles IP
• MCO: disponibilité 24/7
• Sécurité:
- Infrastructure
• Données et des accès
- Sauvegarde et restauration
• Sécurité physique
Notre stratégie
Dell Cloud
« Architecte du Cloud »
Dell - Restricted - Confidential

Dell, architecte du Cloud
•Accompagnement end to end vers le Cloud

•Dell s’appuie sur un écosystème de partenaires
• Build: Dell
• Run: partenaires
Þ Solutions d’infrastructures et logicielles Dell
•Fournissant les meilleurs savoir-faire:

• Large spectre de plateformes Cloud
• Approche sur mesure et agnostique
• Environnements technologiques maitrisés
• Sécurité: consulting et services managés de sécurité
Stratégie Dell en matière de Cloud
3
Global
Microsoft Azure | Amazon | Google | Cloudwatt
Ecosystème
Clouds publics
France
Quadria | Antemeta
Managed Services Partner
Dell Cloud Dedicated
2 Ecosystème
Clouds privés
1 Couverture Globale
conçue globalement, pilotée
localement
Services Cloud: nos valeurs
Approche • Design, la transformation et l’implémentation de projets complexes
sur-mesure & • Offre évolutive: en fonction de l’activité du client, réutilisation des assets…
expertise Dell • Interlocuteur unique pour l’ensemble de vos projets d’infrastructures
• Contractualisation directe: engagement de disponibilité (SLA) et pénalités

• Contrat de droit français: plateforme locale, gérée par une équipe locale sous législation locale
Engagements Dell
• Support 24/7 en français
• Couverture internationale
• Réversibilité «native»
• Contractualisation spécifique
Réversibilité
• Architecture normalisée et technologies ouvertes (Vmware/OpenStack, X86)
• Accompagnement à la migration vers d’autres plateformes
• Sécurité physique et logique : infrastructure de niveau Tiers IV, certifiée PCI DSS
• Design de l’architecture selon la normalisation ISO 27001
Sécurité • Services de sécurité managée, audit de sécurité
• Accompagnement vers la certification ISO 27001 (sécurité de l’information)
Pourquoi Quadria
• Société française à actionnariat privé
– 95 % familles Leconte & Perrot
– 5 % Management & organismes
• SSII a expertise forte

– CA de 85 M€
– 290 collaborateurs (141 ingénieurs et techniciens)
• Métiers: Architectures, intégration et déploiement de systèmes d’information
Cloud Computing / Services hébergés
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Solutions de gestion
Financement
• Engagement auprès de Dell

– Commercial & technique
– IP Dell
– Support
Pourquoi Dell – Quadria
• Meilleurs des 2 mondes

Engagement contractuel Dell
Souplesse d’une SSII de 300 personnes
Quadria
Expertise dans le design d’infra/ transformation
Dell
Expertise pointue dans le MCO

Solutions d’infrastructures et logicielles Dell
Acteur de proximité (17 agences en France)
Stabilité financière
• « Couple » qui a du sens:

– Support travaillant de concert
– N3 à Montpellier
– TAM et procédures spécifiques pour Quadria
– Maîtrise de l’ensemble de la chaine
– Build, Run sur des plateformes intégrant du Dell IP
– Evolution de la plateforme: acteur unique
Notre métier :
vous accompagner
Le cycle de vie d’un projet Cloud
BUILD
RUN
Phase RUN
Audit, design, transformation et • Orchestration
Design
Design/
Build implémentation • Monitoring
redesign
Orchestrer • Remédiation
• Gouvernance
Phase BUILD Gouverner
• Consulting Stratégique
Monitorer
• Consulting Opérationnel
• PoC Remédier
• Transformation
• Migration
• Gestion de projet
BUILD Consulting Stratégique
Phases de réflexion, préparation et planification vers le Cloud
Workshop
But: Appréhender les

problématiques IT
Durée: 1/2 journée
Livrable : A3
• Contexte et objectifs
• Les problèmes majeures à traiter
• Les contraintes et prérequis
• Les scenarii des différentes options possibles
• Les bénéfices macroscopiques de chaque
scénario
• GRATUIT
Workshop – exemple de livrable
Workshop Cloud Consulting
But: Appréhender les But: Etablir une stratégie

problématiques IT Cloud
Durée: 1/2 journée Durée: 1 à 2 semaines
Briefing technologique Cloud

Livrable : A3 (présentation PPT et/ou livre
blanc)
• Contexte et objectifs • Positionnement du client sur une échelle de
• Les problèmes majeures à traiter maturité
• Les contraintes et prérequis • Les problèmes majeurs à traiter
• Les scenarii des différentes options possibles • Les scenarii des différentes options
possibles
• Les bénéfices macroscopiques de chaque
scénario • Recommandations des projets à mener pour
y parvenir
• Les bénéfices macroscopiques de la
• GRATUIT recommandation
Cloud consulting– exemple de livrable
Cloud Transformation
Workshop Cloud Consulting
Consulting
But: Appréhender les But: Etablir une stratégie But: Définir le plan de
problématiques IT Cloud transformation
Durée: 1/2 journée Durée: 1 à 2 semaines Durée: 6 à 12 semaines
Briefing technologique Cloud Résumé synthétique des

Livrable : A3 (présentation PPT et/ou livre principaux résultats et
blanc) conclusions de l'étude
• Contexte et objectifs • Positionnement du client sur une échelle de • Posters As Is et To Be (A0)
• Les problèmes majeures à traiter maturité • Liste des problèmes identifiés, priorisés
• Les contraintes et prérequis • Les problèmes majeurs à traiter (RAG) puis analysés et classifiés (1,2,3)
• Les scenarii des différentes options possibles • Les scenarii des différentes options • Initiatives clés nécessaires à la
possibles transformation vers l'environnement cible
• Les bénéfices macroscopiques de chaque et les futurs modes opératoires
scénario • Recommandations des projets à mener pour
y parvenir • Analyse financière synthétique des
• Les bénéfices macroscopiques de la initiatives clés
• GRATUIT recommandation
Cloud transformation consulting– exemple de livrable
Cloud transformation consulting– exemple de livrable
BUILD Consulting Opérationnel
Phases de mise en œuvre et de transformation vers le Cloud
Audit Infrastructure Cloud Readiness

Audit de Performance
Virtuelle Assessment
But Auditer infrastructure But Etude de faisabilité But Optimiser

existante environnements Clouds
Durée 5 à 8 semaines Durée 5 à 8 semaines
Durée 1 semaine (dont 4 semaines pour les sondes) (dont 4 semaines pour les sondes)
Synthèse des résultats & Rapport Synthèse des résultats & Rapport Résumé synthétique des
complet de l’analyse complet de l’analyse principaux résultats et
conclusions de l'étude
• Identification des serveurs virtuels non • Identification et recommandations des • Rapport complet de l’analyse
optimaux serveurs virtuels éligibles au Cloud • Liste des serveurs cibles
• Analyse CPU, RAM, Disque, réseaux • Scenarii de machines et templates cibles • Placement des VM
• Best practices (VMware ou Microsoft selon • Etude comparative des coûts (Amazon, • Analyse des gains (CPU, Mémoire, Ratio
les environnements) Google, Azure, …) de consolidation, Licences)
• Plan projet à mettre en œuvre pour • Plan projet à mettre en œuvre pour
l’optimisation de l’infrastructure virtuelle l’optimisation et/ou la migration vers le
Cloud
Le cycle de vie d’un projet Cloud
BUILD
RUN
Phase RUN
BUILD
Design/ • Orchestration
redesign • Monitoring
Orchestrer
• Remédiation
• Gouvernance
Gouverner
Monitorer
Remédier
RUN Gestion et Monitoring
Orchestration Monitoring Support Gouvernance
vCloud Director (VMware) Dell Cloud Operating

Support 24/7 Gouvernance
& interface utilisateur Services
• Portail de Self-Provisioning • Management des VMs, OS et • Escalade automatique des alertes • Analyse des causes
• Cadre de gouvernance Apps • Traitements curatifs • Ajustement des performances
• Industrialisation des accès • Inventaire / disponibilité / • Remise en état initial • Patches préventifs
monitoring de la performance
• Contrôle des Budgets (chargeback) • Gestion continue du changement
• Définition des seuils d’alerte/de
• Conformité des stratégies de
criticité
sécurité => Suivi Mensuel, Trimestriel,
• Interopérabilité des environnements Semestriel
• Solution leader du marché
15 000 100+
Journées de consulting Projets gérés en simultané
délivrées tous les ans
Certifications
Citrix, VMware, Microsoft,
DataCore, Veeam, Dell
Software
120
Consultants, Chefs de projets,
500
Journées de formations par an pour
certifier et maintenir les plus hauts
Architectes Solutions, Experts
niveaux d’expertise
34
Focus sur nos
offres « as a Service »
Architecture Cloud de Dell
Mu lti – Mu lti –
op é rateu rs op é rateu rs
Fibres re do ndées
Datace nter A < 5 km / 20 0 Gbps Fibre Noire dédiée Do uble re do ndanc e Datace nter B
Infrastructure résiliente
Certific atio n s
Þ Zone non inondable
ISO 27001 OHSAS 18001 PCI-DSS Þ Générateurs, Climatisation, air conditionné
Þ Détection d’incendie
ISO 9001 ISO 22301 EU Code of Conduct
Infrastructure sécurisée
ISO 14001 ISO 50001 Þ Circuit clos de vidéo surveillance (CCTV)
Þ NOC présent 24/7 – accès 24/7
Þ Contrôle d’accès biométrique / badge
L’enjeu de votre projet: le casse-tête risques-coûts
Coût / Risque
Coût de la Coût de la • (RTO) Recovery Point Objective :

disponibilité disponibilité
des données du système durée maximale d'interruption admissible
Risque
Risque de
de temps
perte de
données
d'inactivité du • (RPO) Recovery Time Objective :
système
perte de données maximale admissible
=> durée entre l’incident provoquant la perte de données et la
Solution idéale date la plus récente des données qui seront utilisées en
remplacement des données perdues
Heures Secondes Heures
RPO RTO
Heures de données perdues Heures de restauration des données
SLA Dell
RTO RPO
Pénalités si Remise en service
Disponibilité Perte de données
Niveau 1 99,50%
indisponibilité > 8h
maximum 8h**
3,6h/mois* maximum
Pénalités si Remise en service Perte de données

Disponibilité
Niveau 2 99,90%
indisponibilité > garantie maximum
43mn/mois* 2h 1h**
Pénalités si
Disponibilité Remise en service 0 perte de
Niveau 3 99,99%
indisponibilité >
instantanée données
5mn/mois *
Chaque niveau de service implique un « provisionnement » spécifique des moyens techniques et humains. service implique un
« provisionnement » spécifique des moyens techniques et humains
* Hors action de maintenance planifiée à la demande du client,
** Hors garantie applicative, état applicatif « Crash consistent backup», nécessite l’option sauvegarde
Nos domaines de compétences Cloud
Services Supervision vCloud à • Services autour de la Tierce Maintenance d’Exploitation
Managés infogérance globale • Services à la carte permettant une co-exploitation du SI
• Audit et Design autour des technologies VMware, Citrix, Microsoft

Digital Workspace Poste de travail
virtualisé en mode • Gestion des problématiques Réseaux et Télécom
Cloud
• Déploiement et support avec 14 sites en France
• Installation et configuration d’environnements complexes (BDD

Services autour PaaS avec Oracle, SQL, MySQL)
des Databases Oracle
• Maintien en condition opérationnelle de plateforme en 24/7
• Design et déploiement d’architectures hybrides

Cloud Urbanisation du
SI • Automatisation et industrialisation des services
hybride • Cloud Inside : VRTX On & Off Premise
Data Externalisation • Back-up as a Service

Protection des données
• PRA as a Service
Digital
Workspace
Digital Workspace
Packages
Utilise les dernières Managed On

technologies de Infrastructure VDI Premise
virtualisation de poste de datacenter Services
travail associées aux services Ou
managés Dell incluant leur
pré-integration afin de Logiciel VDI
End points
simplifier leurs
déploiements, réduire leurs
Management à distance de votre environment DaaS Réduction du ROI
TCO avec un modèle
évolutif
Une équipe d’experts dédiés 24/7 Pas de CAPEX
Facturation par utilisateur par mois Réduction des coûts de migration

Digital Workspace
Structure de l’offre
 Fourniture des terminaux
END POINT  Management des terminaux WYSE
 Support N2 et N3
 Logiciels métiers
END USER Apps &  LAN CUSTOMER
Connectivity  WAN
 Management des licences OS et Client/Serveur

 Management des postes VDI
MANAGED SERVICES Management  Design des profils VDI Dell NOC
 Intégration des environnements IaaS (AD, Filer, DB,…)
 Support N2 et N3
 Fourniture des applications bureautiques

 Fourniture des licences OS MS / OFFICE
Software OS  Support N1 et 2 /EXCHANGE
 Fourniture des licences VDI

VIEW / CITRIX /
Middleware  Maintenance et support VDI
RDS
 Support N2 et 3
VIRTUAL DESKTOP
INFRASTRUCTURE
 Fourniture des serveurs & appliances
 COMPELLENT /
Fourniture du stockage haute-performance
EQUALLOGIC / /
Hardware  Fourniture du vLAN
VRTX
 Maintenance et support
 Data Center TELECITY /

Facilities  Hébergement, électricité et climatisation INTERXION
 Sécurité physique
Digital Workspace
Notre tarification
Bureau virtuel Standard Standard Enhanced Professional Premium
Bureau virtuel Windows 7, 8 or XP desktop €451 €501 €551 €601 €701

Persistence Personnalisation du bureau Non Oui
vCPU Processeur dernière génération 1 1 2 2 4

Mémoire RAM dernière génération 2 GB 2 GB 3 GB 4 GB 8 GB
Stockage Taille par defaut du bureau 25 GB 25 GB 30 GB 30 GB 35 GB
Protocole d’affichage2 Entre le VDI et le terminal PCoIP PCoIP PCoIP PCoIP PCoIP
Client léger Wyse Terminal fourni en mode OPEX Wyse 3290 (€203) Wyse D90D7 (€253)
Licence VDI Les licences VDI (View ou Citrix) sont fournis en mode OPEX
Licence Microsoft Chaque terminal doit disposer d’une licence VDA ou d’une licence Windows avec la Software Assurance
Upgrade stockage Par mois Volumétrie

Stockage sup. Augmentation des images VDI €5 10 GB
1. Loyer mensuel par utilisateur – Pour un minimum de 100 utilisateurs

2. PCoIP est le protocole standard inclus dans l’offre. D’autres protocoles peuvent être utilisés
3. Inclus maintenance et service manage d’exploitation du terminal
Digital Workspace
Terminaux Wyse
Pour VDI Premium & Professionnel

Dell Cloud Services WYSE  Windows Embedded 7
 Processeur AMD G series T48E
5290 1,4GHz double cœur
propose à ses clients une  Standard: 16GB Flash / 2GB RAM
DDR3
veritable solution end to  Affichage double écran en standard
end incluant les
terminaux légers Wyse
Pour VDI Standard & Avancé
adaptés aux postes de  Windows Embedded 7
WYSE  Processeur Intel Celeron N2807 1.6
travail virtualisés de GHz dual core processor
3290  Standard: 16GB Flash, 4GB RAM
votre entreprise  Affichage double écran en standard
Digital Workspace
Services
Elaboration de
l’infrastructure cible
Proof of Concept
Etude et audit :
Existant, métier
Mise en service de
l’infrastructure scale out
Administration et gestion du
changement Supervision en 24/7 des
postes de travail VDI
Maintien en condition Support utilisateur &

opérationnelle administrateur
Cloud hybride
Cloud hybride
Off Premise
(hors site)
On Premise
Hybride
Mutualisé
Cloud privé
(Managé par client
ou Dell)
Hybride
Cloud Public
convergées virtualisées
Mutualisé
Cloud hybride
Off Premise
(hors site)
On Premise
Hybride
Mutualisé
Cloud privé
(Managé par client
ou Dell)
Cloud Public
Infrastructures Infrastructures
Mutualisé
Cloud hybride
Urbanisation du SI
Objectif Usages Industrialisation
• Proposer un service • Contrainte télécom, • Capitaliser sur des outils maitrisés

d’infrastructure avec des • Gestion du risque avec un PRA en permettant de simplifier les
engagements de disponibilité local, opérations d’exploitation au
• Exploiter les avantages du Cloud • Confidentialité des données quotidien
Sécurité Administration
• Maintenir une isolation complète • Gestion homogène de la

du système d’informations et du plateforme indépendamment de la
transit des données localisation de la données
Cloud hybride Sites Client Datacenters DELL
Schéma Internet
Internet
Liaison client/Datacenter
Routeur Routeur
opérateur opérateur Firewall Firewall
Telecity Interxion
Siège et/ou Liaison client/Datacenter
sites distants Routeur Routeur

opérateur opérateur
Environnement virtuel vCLOUD Director mutualisé avec console(s) dédiée(s) client
pour l’ensemble des infrastructures clients et dans nos Datacenters
Environnement virtuel VMWARE ESX mutualisé OU dédié pour les infrastructures clients
Serveurs ESX Serveurs ESX

Infrastructure
mutualisée
Infrastructure Baies SAN Production Baies SAN Production

cloud inside Infrastructure serveurs de haute disponibilité en attachement iSCSI 1Gbits
Solution VRTX dédiée

Serveur ESX1 Serveur ESX3
Infrastructure serveurs redondées externalisée
Infrastructure Serveur ESX2 Serveur ESX4
dédiée
Baie SAN Production 1 Baie SAN Production 2

Infrastructure serveurs de haute disponibilité en attachement iSCSI 1/10Gbits
Cloud hybride
Off Premise
(hors site)
On Premise
Cloud privé Mutualisé

(Managé par client ou Dell)
Hybride
Cloud Public
Mutualisé
Gestion Multi-Cloud
Construction Management Fourniture

de clouds privés multi-clouds de clouds
Clouds Publics
Solutions
“révolutionnaires” Clouds Privés
Management d’un
Virtualisation ou plusieurs clouds
Cloud Privés Managés
Solutions
convergées • Gouvernance & contrôle des accès
• Monitoring des performances
Infrastructure Cloud • Provisioning & management Software as a Service
Cloud clients
On premise Off premise

Où est le problème?
Les équipes métiers vont désormais directemement consommer des apps & services aux travers des clouds publics,
sans passer par l’IT…
Conformité Securité
Contrôle
Risque
des coûts
Dell Cloud Manager
Agilité Gouvernance Choix

Gagner en agilité pour les Contrôler, manager et Large choix de Clouds
infrastructures & superviser vos clouds dans Publics/ Privés
applications cloud un seul outil
• Rapidité de déploiement • S’assurer que la bonne personne • Limite “l’enfermement

• Provisionning des applications a accès à la bonne donnée avec technologique” grâce au support de
le bon droit d’accès plus de 20 clouds publics et privés
• Evolutif: disponibilité de
ressources de façon linéaire et • Suivre/contrôler les usages et • Optimisation des coûts avec le
souple les coûts (évite Shadow IT) choix des meilleurs clouds
• Refacturation
Directory Service Operations
Utilisateur services tools tools
Other
UI API Dell Cloud Manager
Dell Cloud Manager Déploie & manage les applications d’entreprise

au travers de clouds privés, publics, & hybrides
SaaS ou On-premise
Dasein Cloud Abstraction Layer
Clouds publics – Off premise Clouds privés – On premise

Management unifié
Point unique de control des politiques de gouvernance
• Authentification et access via annuaire • Audits complets et persistents

• Provisioning en “self service” • Contrôle des budgets
• Approved governance framework • Conformité des politiques de sécurité
Dell Cloud Manager
Team A Team B Team C Team D

Ingénieur Ingénieur 2 Marketing Ventes retail
Cloud privé pour Cloud privé pour le Dev Cloud public pour des Cloud public pour
Test & Dev d’une nouvelle App campagnes web processing online services
Data Protection
Back-up as a Service Site de réplication 2
(Telecity 2)
Un modèle industrialisé Site de réplication 1
(Telecity 1)
Ajout des sites

Déploiement d’un
Déploiement
secondaires
agent dedans
Réplication
d’une en
Appliance
la stratégie sur
sauvegarde
Datacenter de
12
desauvegarde
sauvegarde
chaque clientNous
à nous engageons contractuellement sur les
sauvegarder taux de réussite des sauvegardes
Infrastructure de Production
Réseau de sauvegarde
Agence / Filiale
L
et restaurations
Site Principal
Lie
DS n
i so nA ha
ut
Agence / Filiale
Interne
Lia client dé
bit
t
Bureau
Appliance de sauvegarde (R730xd + Powervault)
Agent de sauvegarde
PRA as a Service
Site de réplication 1
(Telecity 1)
En cas d’incident sur le site

de production
Site Principal
client
PRA as a Service
Site de réplication 1
(Telecity 1)
Mise à disposition
Mise àreprise
disposition de d’une
Après d’activité du
ressources
équipe techniques
d’experts illimitées
dédiée
site principal, les ressources
jusqu’au
Ensont
jusqu’à retour
cas en
d’incident
reprise conditions
surdonc
d’activitélesur
site
ne plus utilisées,
opérationnelles
votredesite
production
primaire
plus facturées
Site Principal
client
PRA – Méthodologie de déploiement
Phase
initialisation Phase
conception Un déploiement selon une
méthodologie industrialisée
Passage
Recette
en mode
RUN Phase
Déploiement
Phase
test
Phase mise en
oeuvre
Plan de Reprise d’Activité – moyens mis en œuvre
Moyens humains et logistiques

Moyens techniques Qualité de Service
Infrastructure mutualisée et dédiée Exploitation et Pilotage

Reporting
• Infrastructure LAN • Network Operations Center Suivi périodique
• Virtualisation • TAM – Interlocuteur privilégié Tests de PRA
• Puissance serveurs • Comités de pilotage
SLA et pénalités associées
Infrastructure Plan de Reprise informatique

Engagements de résultats
• Infra stockage / sauvegarde • Rédaction référentiel documentaire
• Task Force Client
• Liens intersites • Taux de dispo / succès
• Activation site de secours
• Hébergement • Respect des RTO
• Call Center
• Maintien en conditions opérationnelles
• Prise d’appel 24/7
Gouvernance
& reporting
Services Managés
3 niveaux d’accompagnement
Gestion des Opérations Cloud (infogérance)

• Réalisation des gestes techniques
Monitoring & Correctifs Cloud d’administration de
l’environnement
Base Support • Détection des incidents, • Détection des incidents,

qualification des alertes qualification des alertes
Technique Cloud • Réalisation des gestes techniques • Réalisation des gestes techniques
d’exploitation sur incidents (pas d’exploitation sur incidents (pas
de limitations) de limitations)
• Gestion de proximité et gestion
d’un équipement • Gestion de proximité et gestion • Gestion de proximité et gestion
d’un équipement d’un équipement
• Notification du client suivant les
consignes « Fiche Support • Notification du client suivant les • Notification du client suivant les
Cloud » consignes « Fiche Support consignes « Fiche Support
Cloud » Cloud »
• Couverture du service 24/7
• Couverture du service 24/7 • Couverture du service 24/7
Service Delivery Manager
1. Missions principales
– Assure la mise en œuvre et le suivi Service Level Agreement (SLA)
– Coordination des actions techniques (Support, éditeurs, constructeurs, client, sous-traitants)
– Vérification du respect de la charte qualité
– Adaptation ou création de procedures
– Gestion des situations de crise
2. Coordination globale de l’exploitation (RUN)

– Responsable de la qualité de service
– Conseille les clients sur les solutions visant à augmenter la résilience, la disponibilité et le rapport
investissement/bénéfices métiers de leur IT
– Participation aux comités de pilotage mensuels, trimestriels et annuels
– Fournit des analyses complètes à l'occasion de revues périodiques sur la performance opérationnelle client
– Gère les escalades et met à profit les outils de résolution internes en interaction avec les services concernés
Initialisation de la gouvernance
Objectifs Bénéfices client
• Identification du point de contact unique • Identification d’un point de contact unique
de la phase d’exploitation et cohérent
• Création d’un document de processus • Connaissance des intervenants du

d’escalade – spécifique au point processus d’escalade
Livrable
• Document de Processus d’escalade et
gestion des incidents
La gouvernance de l’exploitation
Fréquence Objectif Ressources Ressources
Client Dell
Comité Suivi des • Resp. production • Responsable infogérance

Opérationnel Mensuelle
engagements • Opérationnels • Opérationnels
Comité Bilan Technique • Resp. production • Directeur de Projet

Décisionnaire Trimestrielle et Commercial • Responsable contrat • Responsable infogérance
Revue schéma • Directeur de Projet

Comité • DSI / Achats
Stratégique Annuelle directeur & • Responsable Commercial
• Direction Générale
engagement Dell • Directeur technique
Comité opérationnel
Objectif Bénéfices client
• Bonne compréhension des services délivrés

• Suivi des indicateurs mensuels
• Appréciation objective de la qualité des
services délivrés
Livrables
• Rapport de disponibilité
• Rapport de performance
• Rapport technique de consommation
• Compte-rendu COPIL mensuel
Client Dell

Comité Bilan technique • Resp. production • Directeur de Projet

Décisionnaire Trimestrielle et commercial • Responsable contrat • Responsable infogérance

Comité décisionnaire
• Bonne compréhension des services délivrés
• Revue des indicateurs trimestriels
• Appréciation objective de la qualité des
services délivrés
• Préconisations de service
• Amélioration de l’existant
Livrables
Client Dell

Comité Bilan technique • Resp. production • Directeur de Projet

Décisionnaire Trimestrielle et commercial • Responsable contrat • Responsable infogérance

Comité stratégique
• Revue des indicateurs annuels • Bonne compréhension des services délivrés
• Revue des évolutions de services et • Appréciation objective de la qualité des

préconisations services délivrés
• Revue du schéma directeur client • Amélioration de l’existant
Livrables
Extranet
Les outils de pilotage •
•
Un accès en 24/7
Un historique de toutes
les demandes
• Un lieu de partage
vCLOUD Director
• Un portail de self provisioning
• Une gestion précise des ressources
• Une vue synthétique de son SI
Un outils complet de reporting : VIADEIS

• Des tableaux de bord fonctionnels
• Des statistiques avancées en temps réel
• Des analyses avancées sur des durées données
Le planning estimatif
PV de Recette
Lancement du projet
SIGNATUR
E
T +1 T+2 T+3 T+4

T0 mois mois mois mois
Phase d’acquisition
Workshop Techniques
Audit Infra et Applicatif
Conception de la plateforme
Migration
RUN
TELECOM – Raccordement liaison opérateur

Sécurité
dans le Cloud
7 niveaux de sécurité logique & physique
Sécurité physique du Datacenter

 Tiers IV accès réglementés par badge et biométrie
Détection et protection incendie, électrique, climatique et contre les inondations
 Accès aux Racks réglementé par code d’accès
 Localisation des données en France
Réseaux LAN/WAN
 Firewall dédié, solution par vLAN dédié
 Segmentation des réseaux spécifiques
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Double bastion de FW
 Sécurité IPS
Applications & données

 Cluster multi-sites
 Backup repliqué
 Ressources redondées
 Cluster applicatif
 Antivirus
Réseaux LAN/WAN
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Sécurité IPS
Accès utilisateurs
 Accès par VPN SSL/Ipsec
 Reverse proxy
 Antispam

 Cluster applicatif
 Antivirus
Réseaux LAN/WAN
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Sécurité IPS
Accès utilisateurs
 Reverse proxy
 Antispam

Sécurité accès admin  Cluster applicatif
 Authentification forte (PW + token)
 Antivirus
 VPN SSL
 Bureau virtuel dédié & sécurisé
 Double bastion de firewall Réseaux LAN/WAN
 Sécurité IPS  Firewall dédié, solution par vLAN dédié
 Réseau ségmenté  Segmentation des réseaux spécifiques
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Sécurité IPS
Infogérance
• Gestion sécurisée de l’infrastructure
Accès utilisateurs
 Reverse proxy
 Antispam

 Antivirus
 VPN SSL
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Sécurité IPS
Infogérance
• Gestion sécurisée de l’infrastructure
Accès utilisateurs
Sécurité Managée  Accès par VPN SSL/Ipsec
 Secureworks  Reverse proxy
 Antispam

 Antivirus
 VPN SSL
(DMZ, LAN etc)
 vShield
 Sécurité IPS
Interconnexion aux Services Cloud
• Réseaux privés virtuels

– Sécurisés via réseau public Internet (IP Sec / SSL)
– Sécurisés via réseau privé (IP VPN MPLS / Ethernet VPN) via opérateurs tiers
• Liens Point à Point

– Connectivité Datacenters
– Connectivité POP
– Liaison xWDM (DWDM et CWDM) via opérateurs tiers
• Accès Internet très haute disponibilité (99.999%)

– Gateway (Passerelle Internet sur IP VPN MPLS)
– Bande passante (Burstable / non Burstable)
SecureWorks
Leader dans le Magic Quadrant de Gartner Fev.2014
This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger
research document and should be evaluated in the context of the
entire document. The Gartner document is available upon request from
Dell SecureWorks.
Gartner does not endorse any vendor, product or service

depicted in its research publications, and does not advise
technology users to select only those vendors with the
highest ratings. Gartner research publications consist of
the opinions of Gartner's research organization and
should not be construed as statements of fact. Gartner
disclaims all warranties, expressed or implied, with
respect to this research, including any warranties of
merchantability or fitness for a particular purpose.
Source: Gartner “Magic Quadrant for Global MSSPs” by Kelly M. Kavanaugh, 26 February 2014.
Comprehensive Security Services
Managed Security and Risk Incident CTU
Security Services Consulting Response Intelligence
• 24/7 security monitoring • Testing & assessments • CIRP development • Threat, vulnerability & advisory
• Security device mgmt. • Mobile & cloud security • CIRP Gap Analysis feeds
- IPS/IDS • CIRP training • Emerging threat bulletins

• Compliance and certification
- Firewalls • Tabletop exercises & “War • Targeted Threat Intelligence
• Program development &
- Next Generation Firewalls Gaming” • Microsoft update analysis
governance
- Web Application Firewalls • Incident handling • Weekly intelligence summary
• Architecture design and
• Log Management • Digital forensics investigation • Cybersecurity news roundup
implementation
• SIM On-demand • Incident management • Live intelligence briefings
• Expert residency
• Vulnerability management • Malware analysis • CTU support
• Physical Security Assessments
• Web application scanning • Eradication & recovery • Attacker database feed
• Wireless security testing
• Managed SIEM • Postmortem analysis
• Social engineering
• Managed Advanced • Documentation
Malware Protection
SOC Services
Security monitoring architecture
Customer Seamless integration
Remote Location
LogVault Servers iSensor IDS/IPS Applications Standard protocols
• Syslog, SNMP, etc
Native APIs
Firewall IDS Servers • Check Point OPSEC LEA
Proxy WAF • CISCO SDEE
Firewall/VPN
Counter Threat Appliance • Sourcefire e-Streamer
Securi ty Even
ts
Customer HQ Network • QualysGuard
Other agentless methods
CTA Log Collector • McAfee via JDBC
CTP agent
• Windows and UNIX logs,
Sec
custom apps
uri
Internet
ty
Internet
Ev
Ra
ent
CTU Intelligence
s
D
at
a
Applied research
Counter Threat UnitSM Across global customer base
Latest countermeasures
Protection from emerging
threats
Counter Threat PlatformTM

SOC facilities
Counter Threat Platform
Seven 24x7 SOCs
Purpose-built for MSS Real-time automated failover
500+ FTE development years Certified security experts
Superior scalability SANS GIAC GCIA certified
Billions of events per day Security Analysts
Security Operations Centers

Ils nous font confiance
Cas client Challenge
• Rapatrier dans un datacenter français tout l’environnement de production d’une société
mondialement connue et récemment acquise,
• Disposer d’une solution scalable, sécurisée et hautement disponible, capable d’évoluer à
la hausse comme à la baisse en fonction des besoins rééls,
• Volonté de confier une partie de l’exploitation de production en 24/7 à un tiers de
confiance.
Leader Européen des moteurs de
recherche shopping et comparateurs de
prix et guides d’achat, Solution
• Environnement de cloud privé (performances et disponibilités garanties),
• Environnement de cloud public (scalable, évolutif, performances et disponibilités
Externalisation d’un garanties),
• Hébergement de tous les serveurs de bases de données et hadoop,
nouvel environnement de • Solution Cloud Backup dupliquée entre deux datacenters,
production • Sécurisation des accès et fourniture de service anti DDOS.
Pourquoi Dell ?
• Unique capacité à proposer une solution flexible et sur mesure,
• Approche proactive et respect des contraintes temporelles du client,
• Implication de nos équipes techniques Cloud, Hardware, Software et Services
Cas client Challenge
• Se recentrer sur son cœur de métier
• Externaliser son SI et augmenter son niveau de sécurité
• Garantir une haute disponibilité des applications à ses employés
• Moderniser l’infrastructure de ses agences
Solution
• Préparation à l’externalisation du SI et refonte de l’infra des 27 agences
Missenard: 750 personnes travaillant • Externalisation et infogérance du SI pendant 5 ans
dans la prestation de service pour le génie • Infrastructure dédiée dans le Cloud
climatique
Pourquoi Dell ?
• Proposition d’une solution End-to-End
Refonte & Externalisation • Prise d’engagements forts, garantis par contrat
du Système d’Information • Accompagnement pré/post migration sur mesure
Quels montants?
• Modernisation et mise en service: 150 jours de consulting
Challenge
• Garantir une haute disponibilité et un accès constant à la solution,
• Disposer d’une solution scalable, évoluant avec la croissance de la société,
• Bénéficier d’un service 24/7.
TalentSoft est l'unique solution qui
intègre le cycle complet de gestion des
compétences et des talents en ressources Solution
humaines en mode SaaS.
• Fourniture de machines virtuelles hautement disponibles, réparties sur 2 datacenters.
• Infogérance et exploitation de l’ensemble des serveurs en 24-7,
Hébergement & • Fourniture de bande passante évolutive en fonction de l’activité client,
• Accompagnement au design du nouvel environnement de production (ressources
Supervision de production spécialisées)
Pourquoi Dell ?
• Capacité à fournir une solution et un accompagnement sur mesure correspondants aux
exigences de Talentsoft.
• Solution la plus adaptée et la plus performante du marché,
• Prise d’engagements forts, garantis par contrat.
Mise en place d’une PAAS Dédiée 3.6 M$ Global Deal
Le groupe TalentSoft est un éditeur d’applications cloud dédiées à la gestion des talents. La société compte 300 employés pour un CA de 15 M€ en 2013 avec une
prévision à 25 M€ en 2014.
CHALLENGES CLÉS DU SUCCÈS

• Faire face à une forte croissance de l’entreprise • Proposition d’une solution End-to-End complète,
• Accompagner le client vers la certification iso 27XXX • Réactivité des différents intervenants,
• Améliorer la performance, la souplesse et la sécurité de la plateforme • Accompagnement pré et post migration sur mesure.
• Simplifier la gestion et le monitoring de la plateforme • Bonne connaissance Client
DELL CLOUD SOLUTION  2.8 M$ Dell Cloud Services

 Plateforme Cloud dédiée hautement disponible et sécurisée
 Solution projetable dans plusieurs pays (Suisse, Allemagne, Pays Bas…)
 Le périmètre de base sera multiplié par 8 d’ici 5 ans
SOLUTION  670 k$ Serveurs, Stockage, Software

 Refonte solution infrastructure (12 PowerEdge R620, 6*R820, 4*Equallogic PS 6100XVS, 2*SonicWall NSA 6600, VRTX, F10)
 Logiciels & S&p (Active Directory, Active rôle, Foglight, Kace, F5, StoneSoft, Double Take, Sql Alwayson )
SERVICES  178 k$ Gics & DSG Implémentation

 Installation (installation de la plateforme, de l’Active directory, Kace, Sonicwall, F5, StoneSoft )
 Migration (Migration de la plateforme actuelle vers la nouvelle plateforme)
SECUREWORKS  550 k$ (Projet en cours)

 Services de sécurité managés (Log Analyse, Siem, CTA, )
 Accompagnement à la certification (Services de conseil à la certification iso 27XXX) CONCURRENCE
Bull, Atos
Le groupe GSE, leader européen de la conception et de la construction de bâtiments d’activités de
grandes surfaces, compte 500 employés répartis sur 17 sites en France .
135 k$ Consulting Cloud Mutualisé

Contrat Cloud Services 3 ans IaaS SLA Back-up
Externalisation du SI 1,25 M$ soit 35k$/mois Services Managés
CHALLENGES DU GROUPE GSE

• Externaliser son SI et confier son exploitation à un partenaire tiers,
• Garantir la sécurité et la disponibilité des applications avec un engagement des SLA forts,
• Libérer du temps à son équipe IT pour se recentrer sur son cœur de métier.
SOLUTION  Externalisation et infogérance du SI dans le Cloud Dell pour une

 Préparation à l’externalisation du SI et modernisation des agences durée de 3 ans :
150 jours de Consulting : • Fourniture de ressources IaaS hautement disponibles,
• Activation des ressources ‘As A Service’ dans le datacenter, • Sauvegarde de l'infrastructure et réplication en dual datacenter,
• Implémentation de la solution « Microsoft Direct Access » permettant • Fourniture de services additionnels (licences, DNS, antivirus,
un accès distant transparent et sécurisé, Telecom...),
• Migration de l'existant (Serveurs Citrix, Filers et Oracle) vers notre • Gestion de la sécurité et des accès,
environnement Cloud. • Infogérance globale du système d'information de GSE,
• Mise à disposition d'une ressource SPOC dédiée à GSE.
CLÉS DU SUCCÈS
• Réalisation de 4 workshops sur les technologies majeures (Réseau, SGBD, scénarios de WINNER TEAM PA SUD EST
migration, Services managés) Sales Brigitte Dufresnes | Sacha Valeur
• Flexibilité de notre offre, adaptation aux contraintes du client. Services Yann Le Rhun | Guillaume Lechat
• Proposition complète couvrant toutes les technologies présentes chez GSE. Quadria JP Blanc | Nicolas Tardivon
• Prise d’engagements forts, contrat sur mesure. Directors Cathy Mauzaize | David Robert
• Concurrence : IBM
Challenge
• Se recentrer sur son coeur de métier,
• Volonté de confier une partie de l’exploitation de production à un tiers de confiance,
• Limiter les investissements CAPEX,
SES est le leader des systèmes • Mettre en œuvre un plan PRA/PCA,
d’étiquetage électronique de gondole, • Disposer d’une solution de sauvegarde / restauration fiable et rapide en conformité
destinés à la grande distribution avec les normes légales en vigueur.
alimentaire et non-alimentaire
Solution
• Environnement de cloud privé (performances et disponibilités garanties),
• Solution Cloud Backup avec stockage local puis déduplication vers notre datacenter,
Refonte, Externalisation et • Sécurisation des accès (firewall VPN physiques et virtuels),
Protection du Système • Migration complète de l’environnement client vers notre datacenter,
• Infogérance partielle de l’environnement de production dans le Cloud.
d’Information
Pourquoi Dell ?
• Capacité à proposer une solution sur mesure et clé en main,
• Fort accompagnement avant-vente,
• Forte expertise des ressources techniques de Dell & de Quadria.
Annexes
Le Cloud computing …
… est la mise à disposition d’infrastructures, d’applications et de services accessibles

partout, à tout moment, et de n’importe quel terminal
Les caractéristiques clés du Cloud sont:

1. Consommation à la demande en libre-service
2. Haute disponibilité du service
3. Élasticité et évolutivité forte
4. Optimisation des coûts
Pénalités associées
• Le calcul des pénalités est basé sur l’analyse du taux de disponibilité (TD) mensuel :
Tau x de Dispo n ibilité (TD) sur un m o is n = (Dispo nibilité co nstaté e du se rvic e e n minute s sur
le mo is n / Dispo nibilité maxim um du se rvice e n m inute s sur le m o is n) x 10 0
Attein te de l’o bjectif d e dispo nibilité su r le m o is n Mo n tan t des pén alités du m o is n
10 0 %>TD/SLA > 95% 20 % du m o n tan t de la part de rede van ce

m e n su elle co n c ern é e du m o is n
95%>TD/SLA > 90 % 50 % du m o n tan t de la part de rede vance

m e n su elle e lle co n cern é e du m o is n
TD/SLA < 90% 10 0 % du m o n tan t d e la part de red evance

co ncern ée du m o is n (1)
Du BUILD au RUN: l’accompagnement client vers le Cloud
RUN
DESIGN & BUILD Manager et monitorer
Accompagner nos clients dans leur transformation
Partenaires
 Services : Audit, évaluation, transformation, migration des applications • IaaS, PaaS, SaaS
 Design d’infrastructure: produits & logiciels Dell • MCO
 Dell & partenaires
DELL
Partenaires
Atelier Évaluation Conception Implémentation Gestion du projet
Comprendre vos Choix technologiques Proposer des Bénéficier de notre Gérer et continuer à
besoins solutions flexibles savoir-faire évoluer
Workshop Audit Transformation Implémenter la solution Suivi projet

• Cloud Readiness • Design de • Migration et mise en • Chef de projets
Assesment (CRA) l’infrastructure Cloud service
• Définition un plan de
migration

Dell - Architecte Du Cloud - Avril 2015

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Le Cloud, quel intérêt pour mon organisation?

La vision de Dell sur le marché du service Cloud

• Augmenter efficacité • Améliorer ROI • Optimiser TCO

Centre de coûts Centre de valeur

Cloud Public • OPEX

Applications Applications Applications

Bases de données Bases de données Bases de données

Virtualisation Virtualisation Virtualisation

Serveurs Serveurs Serveurs

Stockage Stockage Stockage

Réseau Réseau Réseau

Hébergement Hébergement Hébergement

FOURNITURE: FOURNITURE & FOURNITURE:

Build on it Migrate to it Consume

souplesse • Gestion de l’arrivée de nouveaux collaborateurs: infrastructure immédiatement disponible et évolutive

• Réduction du « time-to-market » : Accélère la mise sur le marché de vos produits et services

• Préserver capacité d'emprunt et fonds propres / libérer du cash

Concentrer sur le • Equipes IT

• Infrastructure évolutive (Scale-Out)

• Engagement selon des niveaux de service: SLA en 24/7

Recentrage • Pas besoin d'investir dans de nombreuses expertises techniques

Etude et mise en place du projet Coûts directement liés à l’infrastructure • Infogérance

Dell - Restricted - Confidential

•Accompagnement end to end vers le Cloud

•Fournissant les meilleurs savoir-faire:

• Contractualisation directe: engagement de disponibilité (SLA) et pénalités

• SSII a expertise forte

• Métiers: Architectures, intégration et déploiement de systèmes d’information

Cloud Computing / Services hébergés

Maintien en condition opérationnelle (MCO)

• Engagement auprès de Dell

• Meilleurs des 2 mondes

Expertise pointue dans le MCO

• « Couple » qui a du sens:

Phase BUILD Gouverner

But: Appréhender les

Durée: 1/2 journée

Workshop Cloud Consulting

But: Appréhender les But: Etablir une stratégie

Durée: 1/2 journée Durée: 1 à 2 semaines

Briefing technologique Cloud

Durée: 1/2 journée Durée: 1 à 2 semaines Durée: 6 à 12 semaines

Briefing technologique Cloud Résumé synthétique des

Audit Infrastructure Cloud Readiness

But Auditer infrastructure But Etude de faisabilité But Optimiser

Orchestration Monitoring Support Gouvernance

vCloud Director (VMware) Dell Cloud Operating

Coût de la Coût de la • (RTO) Recovery Point Objective :

Heures Secondes Heures

Pénalités si Remise en service Perte de données

• Audit et Design autour des technologies VMware, Citrix, Microsoft

• Installation et configuration d’environnements complexes (BDD

• Design et déploiement d’architectures hybrides

Data Externalisation • Back-up as a Service

Utilise les dernières Managed On

Facturation par utilisateur par mois Réduction des coûts de migration

 Management des licences OS et Client/Serveur

 Fourniture des applications bureautiques

 Fourniture des licences VDI

 Data Center TELECITY /

Bureau virtuel Standard Standard Enhanced Professional Premium