La messagerie: votre guide

complet
Bienvenue dans cette présentation sur la messagerie. Dans ce document, nous
allons explorer ensemble les différents types de messagerie, leurs avantages et
inconvénients, et comment les utiliser efficacement.

ST by Sarah Tzn
Qu'est-ce que la messagerie?
Définition Historique

La messagerie est un moyen de communication Le concept de messagerie remonte à l'Antiquité,

qui permet d'échanger des messages écrits où les messagers transportaient des messages pour
instantanément ou en différé. informer les dirigeants sur les événements
importants.

Évolution Exemples

Aujourd'hui, la messagerie existe sous différentes Des exemples de messagerie incluent les emails,
formes, allant des lettres manuscrites aux SMS, messageries instantanées comme WhatsApp
messages électroniques instantanés. et les réseaux sociaux.
Types de messagerie

Messagerie texte Email Messagerie instantanée

Une forme de messagerie qui Un moyen d'envoyer des Une forme de messagerie qui
utilise des SMS pour échanger messages électroniques à permet aux utilisateurs d'échanger
des messages écrits entre les n'importe quelle personne ayant des messages en temps réel.
téléphones portables. une adresse email.

Réseaux sociaux

Des plates-formes permettant aux

utilisateurs d'échanger des
messages privés ou publics avec
des amis ou des communautés.
Avantages de la messagerie

1 Rapide 2 Souplesse

Les messages écrits peuvent être envoyés en La messagerie peut être utilisée sur de
quelques secondes, contrairement aux lettres nombreux appareils, notamment les
manuscrites qui peuvent prendre des jours ordinateurs, les téléphones portables et les
voire des semaines à arriver. tablettes.

3 Accessibilité 4 Multimédia

La messagerie peut être utilisée à tout moment La messagerie permet d'envoyer des images,
et de n'importe où tant qu'il y a une connexion vidéos, fichiers audio et autres formats
Internet. multimédias, ajoutant ainsi de la richesse et de
la diversité à la communication.
Comment utiliser la messagerie
Créez un compte
Créez un compte si nécessaire, en utilisant
votre nom, votre adresse email ou votre
numéro de téléphone portable.
Envoyez
Envoyez votre message et attendez une
réponse ou une confirmation de réception.
1 Choisissez votre plate-forme
Avant de commencer à utiliser la
messagerie, sélectionnez une plate-forme
2 qui convient à vos besoins de
communication personnels ou
professionnels.
3 Commencez à écrire
Tapez votre message et ajoutez des images,
des vidéos ou des fichiers joints si
4 nécessaire.
Astuces pour une communication efficace
Soyez clair Répondez Respectez la Emojis
rapidement vie privée
Exprimez-vous Utilisez des emojis
clairement et évitez Répondez rapidement Respectez la vie pour ajouter de la
l'utilisation de jargon à un message, surtout privée de vos contacts personnalité et de
ou de termes si c'est urgent ou et ne divulguer pas l'émotion à vos
techniques qui important. Ne laissez d'informations messages, mais ne les
peuvent ne pas être pas les gens attendre confidentielles sans utilisez pas de façon
compris par votre trop longtemps pour leur consentement. excessive.
interlocuteur. une réponse.
Sécurité et confidentialité de la messagerie
Chiffrement de bout en bout Mots de passe

Le chiffrement de bout en bout garantit que seul Choisissez des mots de passe forts et uniques pour
l'expéditeur et le destinataire peuvent voir le chaque compte de messagerie et mettez à jour
contenu du message. régulièrement vos comptes pour éviter les risques
de piratage.

Phishing Confidentialité des informations

Méfiez-vous des tentatives de phishing qui Lorsque vous partagez des informations sensibles
cherchent à vous soutirer des informations ou confidentielles, soyez prudent et évitez
personnelles sensibles en prétendant être une d'utiliser des comptes de messagerie gratuits ou
entreprise de confiance. non sécurisés.
Futur de la messagerie
Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle sera de
plus en plus intégrée dans les
plates-formes de messagerie pour
améliorer le dialogue et
l'expérience utilisateur.
Assistants virtuels
Les assistants virtuels seront de
plus en plus utilisés pour répondre
aux questions et résoudre les
problèmes des utilisateurs.
Réalité virtuelle
La réalité virtuelle offrira des
expériences de messagerie plus
immersives et créatives.
Avantages et Inconvénients de la
messagerie
• Pros: Rapide, facile à utiliser, permet d'envoyer du contenu multimédia,
accessible partout, favorise une communication asynchrone, peut être
moins coûteuse que la communication traditionnelle.
• Cons: Peut être moins formelle qu'une communication en personne ou au
téléphone, peut être piratée ou compromise par des tiers, peut être
envahissante et distraire des tâches plus importantes, peut nuire aux
compétences sociales et verbales.