La communication écrite : Le courriel professionnel (mail professionnel) – Comment rédiger un mail professionnel ? M.

VAZIA

Adresse électronique de l’expéditeur du courriel

Adresse électronique du ou des destinataires du courriel

Copie Carbone = Adresse électronique des personnes qui ne sont pas directement concernées par le message mais que l’expéditeur souhaite informer

Copie Carbone Invisible= Adresse électronique des personnes qui seront informées du message sans que ceux en Cc ou en A le sachent.

Très important car donne une idée rapide du contenu du message et permet ainsi de trier les mails par priorités

Définition et utilité du courrier électronique : Le mail permet de transmettre un message à une ou plusieurs personnes. C’est un moyen de communication
très rapide à condition que le destinataire ouvre régulièrement sa messagerie. Si l’expéditeur veut s’assurer de la réception du message, il peut insérer un
accusé de réception. Enfin, cet outil permet de joindre tout type de fichier au message.

Le corps du courriel :
1/ Indiquer une formule de politesse (Bonjour ou Bonsoir)
2/ Mettre un titre de civilité (Madame Bidule ou Monsieur Bidule ou Madame, Monsieur ou Mesdames, Messieurs ou Prénom du destinataire), Il faut l’adapter
à votre relation avec la ou les personnes.
3/ Le message transmis doit : être bref, précis, rédigé avec des phrases structurées, courtes et compréhensibles. Utiliser un langage courant et professionnel.
N’hésitez pas à mettre des tirets pour chaque nouvelle idée (de la plus importante à la moins importante) et aérez votre message pour le rendre plus lisible.
4/ N’oubliez pas de mettre les pièces jointes s’il y en a.
5/ Concluez par une formule de politesse courte (Cordialement, bien à vous, dans l’attente de votre réponse….)
6/ Signature (Nom, prénom de la personne, fonction dans l’entreprise, adresse de l’entreprise, tél et fax de l’entreprise, adresse électronique de l’entreprise)