Examen Informatique du

première semestre
Ndeye penda diop professeur M. Diakhoumpa
Etudiant en licence 1 à ESUMAQ
 MARKETING EXAMEN
FONDAMENTAL (2H)
I. Test de connaissances : Répondre par « VRAI » ou « FAUX » aux affirmations
suivantes
Le marché potentiel est plus étendu que le marché actuel de la profession VRAI ou FAUX
Les non-consommateurs relatifs transformables sont inclus dans le marché théorique de la
profession

Non-consommateurs absolus = Population totale – Marché théorique de la profession

Dans le marché générique, la concurrence ne peut être que directe
La part de marché est un indicateur qui renseigne sur la position concurrentielle d’une
entreprise
Taux de pénétration du marché = MAP / marché potentiel
II. Etude de cas : Canonne (ex Valdafrique)

 Il est 20h, à la Cité Cheikh YAYE, Monsieur Mamadou Dème reçoit son beau-frère
Alioune Badara Diop dans le salon de sa maison, situé à la ZAC de Mbao. Après les
salutations d’usage, M. Diop voit son hôte se saisir d’une boîte de pastilles de marque
Euphon pour en prendre quelques unités. M. Dème explique alors que depuis trois jours il
a la voix enrouée, et que grâce à ses pastilles, les choses s’améliorent un peu. Monsieur
Diop s’informe sur le prix de la boîte de pastilles Euphon et suggère à son beau-frère de
changer de marque, car les pastilles de marque Valda coûtent trois fois moins cher. Il
argue, qu’en plus, les pastille de Valda sont fabriquées par une entreprise locale et qu’il
faut préférer les produits locaux à ceux importés. Sensible aux arguments développés par
son beau-frère, Monsieur Dème achète une boîte de pastilles de marque Valda dès le
lendemain. Toutefois, après avoir consommé une boîte de pastilles locales, Monsieur Dème
décide de reprendre la marque Euphon, pour plusieurs raisons :
• L’emballage des pastilles Valda est, pour lui, de moindre qualité. Il est
fait en plastique souple, contrairement à la boîte de Euphon faite en
matériau incassable.
• Avec la chaleur, les unités de pastilles Valda sont collées les unes aux
autres et on éprouve beaucoup de difficultés à les séparer.
• Même si les deux produits sont de type sans sucre, la différence de
goût est en faveur de Euphon.
• Si avec Euphon on a 70 pastilles, la boîte de Valda ne contient quant à
elle, que 60 unités, ce qui mène à un réachat plus rapide du produit
local
 Travail à faire
1.Quelles sont les variables de mix marketing citées dans le texte,
2.Parmi les quatre variables du marketing mix, quelle est la plus importante , Justifier votre réponse.
3.Montrer sur la base des éléments du texte que Monsieur Dème est satisfait de la marque
4. Peut-on dire que la marque « VALDA » et « Euphon » sont en concurrence? Justifier votre réponse.
 Quelle est la différence entre un document Word un document PowerPoint et un document Excel

Les documents Word, PowerPoint et Excel sont tous des produits de la suite Microsoft Office, mais
chacun a des fonctions et des utilisations différentes :
Document Word :

 Format principal : .docx

 Principalement utilisé pour la création de documents textuels, tels que des rapports, des lettres,
des articles, etc.
 Permet l'édition et la mise en forme de texte, l'insertion d'images, de tableaux et de graphiques
simples.
 Convient aux documents nécessitant principalement du texte et des images, mais qui peuvent
également inclure des données numériques de base
Document Word :
 Format principal : .docx
 Principalement utilisé pour la création de documents textuels, tels que des rapports, des
lettres, des articles, etc.
 Permet l'édition et la mise en forme de texte, l'insertion d'images, de tableaux et de
graphiques simples.
 Convient aux documents nécessitant principalement du texte et des images, mais qui
peuvent également inclure des données numériques de base.
Document PowerPoint :
 Format principal : .pptx
 Utilisé pour créer des présentations visuelles, comme des diaporamas pour des réunions,
des conférences, des cours, etc.
 Permet d'organiser des diapositives contenant du texte, des images, des graphiques, des
vidéos, des animations et d'autres éléments visuels.
 Idéal pour présenter des informations de manière concise et attrayante, souvent utilisé
Document Excel
 Utilisé pour créer des feuilles de calcul et des tableaux pour la gestion de données, le suivi
financier, les calculs, etc.
 Permet de créer des formules et des fonctions pour effectuer des calculs automatiques,
ainsi que des graphiques pour représenter visuellement les données.
 Adapté à l'analyse et à la manipulation de données numériques complexes, telles que les
budgets, les listes de données, les plannings, etc.
 En résumé, Word est utilisé pour les documents textuels, PowerPoint pour les
présentations visuelles et Excel pour les feuilles de calcul et les données numériques.
Chacun de ces logiciels a ses propres fonctionnalités spécialisées pour répondre à
différents besoins en matière de communication et de gestion de l'information.