Parcours Entrée En Relation 100% en ligne

pour Clients ABB non équipés en BBM

Marocains Résidents au Maroc & MRE

Direction Digitale & Paiements Electroniques

- Juillet 2021 -
 Entrée en relation 100% en ligne – Clients ABB non BBM – MRM & MRE
Le client doit installer l’application BBM
sur son mobile et accéder via la page
d’accueil
Je souhaite activer mon Barid
Bank Mobile
Je souhaaite accéder en mode
Démo
Je souhaite devenir client d’Al
Barid Bank
Je suis déjà client d’Al Barid
Bank et je souhaite souscrire
à Barid Bank Mobile
Pop up affichant le texte autorisant Le client renseigne ses informations personnelles pour créer son profil  2 cas : MRM et MRE :
l’utilisation des données personnelles
conformément aux dispositions de la Cas client marocain résident au Maroc Cas client MRE
CNDP.
Texte en annexe
(communiqué par la
Conformité)
Veuillez sélectionner le
canal de notification
souhaité :
• SMS
• E-mail
Si le client clique sur OK sans cocher la case,
Il faut lui afficher le message suivant : Prévoir une liste déroulante pour
« Pour continuer, veuillez confirmer que l’indicatif pays, pour faciliter la
vous avez pris connaissance des termes et saisie pour le client et uniformiser
conditions en cochant la case le format
correspondante ». Pop up pour sélectionner le
canal de notification
 Entrée en relation 100% en ligne – Clients ABB non BBM – MRM & MRE
Réception du code de confirmation via
le canal de notification choisi par le
client, et choix du mot de passe d’accès à
l’espace personnel

Contrôle sur
l’existence du Contrôle sur le n° CIN pour
n°CIN dans le N° CIN existant vérifier si le client a déjà un Contrat BBM non existant
référentiel contrat BBM

Nous vous remercions d’avoir choisi Al Barid

Bank; Vous recevrez dans quelques instants
un code de confirmation, via le canal de
N° CIN non Contrat BBM notification que vous avez choisi (e-mail ou
existant existant sms). Il vous suffira ensuite de saisir ci-
dessous le code reçu et de choisir votre mot
de passe, afin d’accéder à votre espace
personnel.

Ce texte en rouge est à

remplacer par le texte «
mail » s’il s’agit d’un
Choisissez votre mot de passe
MRE

Après vérification, vous ne

Vous avez déjà un contrat
disposez pas d’un compte
Barid Bank Mobile souscrit Confirmez votre mot de passe
chez Al Barid Bank;
auprès d’Al Barid Bank;
Veuillez contacter notre
Nous vous invitons à y
Centre de Relation Client
accéder pour utiliser nos
ou reprendre ce même
services.
parcours en entrant par le
Pour plus d’information,
bouton « Je souhaite
merci de contacter notre
devenir client d’Al Barid
Centre de Relation Client.
Bank ».
 Entrée en relation 100% en ligne – Clients ABB non BBM – MRM & MRE
Accès à l’espace personnel créé pour compléter le dossier d’ouverture Scan de la pièce d’identité (CIN)
Prise de selfie

Scanner les documents

Vérification de l’identité
Veuillez scanner votre carte
d’identité nationale:
Merci de prendre un selfie

Redirection Conseils Redirection

vers vers
• Eviter de mettre des accessoires
l’application (chapeau, lunettes, …) l’application
Mot de passe SKY ID pour • Assurez-vous d’avoir une bonne
SKY ID pour
lumière
scan de la CIN • Au moment de la prise du selfie, prise de selfie
Saisir votre mot de passe
assurez-vous que votre visage
est bien centré par rapport au
cadre
Compléter

Mot de passe oublié ?

Scan de documents
Accéder

Cette fonctionnalité doit être grisée au

début et ne devra être opérationnelle Des notifications seront affichées au client par l’OCR en cas de défaut de connexion, en cas de
qu’en cas de demande de complément problème de scan ou de selfie, ou pour l’orienter afin que le scan et le selfie soient effectués
à scanner
correctement; Ces messages sont regroupés dans un ficher Excel à part
 Entrée en relation 100% en ligne – Clients ABB non BBM – MRM & MRE
Renseignement des champs via l’OCR à partir de la CIN Renseignement du numéro de compte
scannée: Récapitulatif
principal BBM :

N° de téléphone
à ramener de la
Récapitulatif
saisie initiale en
début de
Récapitulatif parcours
Civilité : Madame
Veuillez saisir votre numéro de Nom : SS
compte auquel sera rattaché Prénom: San
votre service Barid Bank E-mail : s…………@........ma
Mobile : N° Téléphone Barid Bank Mobile
:
Descriptif BBM à N° de compte Barid Bank Mobile
Type de compte :
intégrer (BBM Compte chèque : …………..
MRE si le client Compte d’Epargne
est MRE) National (option possible
Numéro de CIN uniquement dans le cas
BE123456
Date d’expiration de la CIN d’inexistence de compte Je déclare que les informations
chèque) fournies ci-dessus sont sincères et
14/07/2023 véritables, certifie leur exactitude, et
Date d’expiration de la CIN m’engage à informer la banque de tout
Numéro de compte auquel sera changement dans les meilleurs délais.
Pays de résidence
14/07/2023 rattaché votre Barid Bank
Mobile :
Modifier Confirmer
Adresse de résidence

Si le client clique sur confirmer sans cocher cette

SCROLL Contrôle sur le champ case, Il faut lui afficher le message suivant :
de saisie selon si le « Pour continuer, veuillez confirmer que les
Pays de résidence à récupérer de
client a coché CC ou données personnelles renseignées sont exactes ».
Adresse à récupérer de la saisie initiale au début du
CEN
la CIN parcours
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Accès à l’espace personnel

Envoi d’un message sur l’espace

Votre demande a bien été
enregistrée. personnel et par Mail/SMS invitant
Vous recevrez un message sur le client à se connecter à son espace
votre espace personnel et via Si la banque conclut que c’est un client ABB client afin de consulter et signer ses
le canal de notification que contrats
vous avez choisi (e-mail ou
sms) afin de consulter et
signer vos contrats.

Fermer Mot de passe

Saisir votre mot de passe

Ce texte en Si la banque conclut

rouge est à qu’il est possible que ce
remplacer par soit bien un client ABB Mot de passe oublié ?

le texte « mais a des doutes

mail » s’il
s’agit d’un
MRE Envoi d’un Mail/SMS au client Entretien Visio par le CRC
l’informant que le CRC va le
contacter pour convenir d’un rdv NB: si après la visio il s’avère
d’entretien visio qu’il ne s’agit pas d’un client :

Si la banque conclut que ce

n’est pas un client ABB Envoi d’un Mail/SMS au client l’invitant à réaccéder au parcours mais en choisissant
cette fois le bouton « Je souhaite devenir client d’Al Barid Bank »
 Entrée en relation 100% en ligne – Clients ABB non BBM – MRM & MRE
Redirection vers la plateforme Imdae Le client reçoit via sms le code et le saisit
Accès à l’espace personnel pour
sur la plateforme Imdae pour signer ses
signature des contrats
contrats (signature électronique)

Votre Barid Bank Mobile

Signature des contrats Votre demande de souscription à Barid Bank

Signature des contrats Signature des contrats Mobile a été effectuée avec succès. Vous
trouverez votre contrat signé au niveau de
votre espace personnel.

Visualisation des
contrats (CP et
CG) – Pour utiliser votre service et effectuer vos
éventuellement le opérations bancaires (paiements, virements,
compte rendu transferts, etc), il vous suffit de l’activer via le
d’entretien (cas bouton « Je souhaite activer mon Barid Bank
de non client Mobile » affiché sur la page d’accueil de
ABB) l’application;
Vous devrez ensuite :
Consulter et
- Saisir votre identifiant disponible sur votre
signer mes contrat;
contrats
Visualisati - Saisir le code d’activation que vous
on ou recevrez par sms;
télécharge - Saisir votre numéro de téléphone Barid
Consenteme ment du Bank Mobile;
nt pour document - Choisir votre code confidentiel Barid Bank
pouvoir à signer
Mobile.
poursuivre

Scan de documents N°de téléphone Barid Bank Mobile : …………..

Accéder N° compte Barid Bank Mobile :…………..

Le client doit être notifié sur son espace personnel en cas de problème de scan d’un document ou besoin d’un complément : « Nous vous
prions de bien vouloir scanner le document « X » ….
ANNEXE
« En application des dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère
personnel, et conformément à la délibération en vigueur de la CNDP(Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère
Personnel) n°D-108-EUS/2020 du 23/04/2020 relative à la définition de l’usage des technologies de reconnaissance faciale dans le cadre du dispositif du
compte à distance par les banques et établissements de paiement, le Client donne consentement à Al Barid Bank pour traiter ses données à caractère
personnel notamment ses données biométriques de reconnaissance faciale pour la gestion du dispositif de compte à distance.
Le Client consent en outre que ses données à caractère personnel liées à l’usage de la reconnaissance facial soient communiquées aux destinataires
suivants : la société-mère d’Al Barid Bank, à ses filiales, à ses sous-traitants, aux autres établissements teneurs de comptes pour les transferts de fonds,
aux intermédiaires pour l’exécution de certaines opérations bancaires, aux autorités compétentes ou de tutelle habilitées, aux centrales d’information,
aux compagnies et courtiers d’assurances dûment habilités, aux ayants droit, tuteurs et mandataires habilités.

Les données personnelles collectées peuvent, à l’occasion de diverses opérations faire l’objet d’un transfert à l’étranger. Ce transfert doit-être autorisé
préalablement par la CNDP conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08.

Le Client, justifiant de son identité et conformément à la loi 09-08, dispose d'un droit d'accès, à ses données personnelles, d’un droit de rectification de
celles-ci ainsi que d'un droit d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données. ». Pour exercer vos droits vous pouvez vous adresser à
Al Barid Bank – Division Conformité – Angle Bd Brahim Roudani et Bd Ghandi, n°798 Bd Ghandi, 20380 Casablanca, ou par courrier électronique à
l’adresse suivante ABB.DonneesPersonnelles@albaridbank.ma.
Ce traitement a été autorisé par la CNDP sous la référence n° A-RF-…/20.. en date du ../../20..
La délivrance d’une autorisation de traitement de données à caractère personnel par la CNDP ne se substitue aucunement :
- aux autorisations éventuelles devant être délivrées par les autorités tierces compétentes (Bank Al Maghrib, DGSSI, …).
- aux textes législatifs et règlementaires en vigueur.
Merci.