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Objectifs
Distinguer entre innovation et crativit Citer des techniques faisant appel limagination pour rsoudre des problmes Constater le rle de linnovation et la crativit dans lentreprise. Dcrire les tapes de la dmarche stratgique Faire un exercice visant llaboration dune stratgie de dveloppement.
Innovation et cot
Parfois linnovation tient peu de choses! Exemple, accueil du client : 1. Le vendeur dit : Puis-je vous aider ? Comme disent la plupart des vendeurs . La rponse du client est : Non merci ! Et cest fini le vendeur a perdu. 2. Le vendeur dit: Etes vous dj venu ici? Le client rpond oui ou non , et le vendeur peut alors allez plus loin Si le client rpond oui, le vendeur peut avancer en citant que lentreprise offre un plus ses clients fidles Si le client rpond non ,.pour les nouveaux clients lentreprise vous offre ,. ( Question ouverte ou ferme) Citer des exemples dinnovation dans la vie quotidienne et dans lentreprise.
Mthodes cratives
Le brainstorming ( remue mninges) : -Lesprit critique cde la place lesprit cratif -La production dide en quantit est recherche -Le brainstorming est une technique de groupe avec un meneur, qui prsente le problme rsoudre , explique la mthode de la collaboration crative en groupe.
Avez-vous dj utilis cette technique ?
Stratgies dentreprise
Stratgie de diversification; dveloppement de nouvelles activits Stratgie dexpansion, ou extension de march Stratgie de leadership ou de domination Stratgie de diffrenciation Stratgie du crneau ou recentrage
Stratgies et concurrence
Stratgie du challenger Stratgie de baisse des prix Stratgie de recherche de prestige Stratgie dinnovation Stratgie damlioration du service Stratgie de rduction des cots Stratgie du spcialiste Stratgie du suiveur Etc