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Réalisation D'un Schéma Directeur Informatique
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! au niveau des utilisateurs : pour les utilisateurs1, llaboration du SDI est loccasion dexprimer
leurs attentes. A lissue de llaboration du SDI, celui-ci prsentera une classification des besoins
identifis auprs des utilisateurs et des solutions envisages. Dans les organisations prsentant
une informatique fonctionnellement riche, le SDI est galement un moyen darbitrage des
projets : le SDI est ce titre un rfrentiel dans lequel les investissements pourront tre classs
par service, direction, ou dpartement et permettre aux utilisateurs de constater quils sont
traits en parfaite quit vis--vis des moyens informatiques qui leur sont consacrs.
Par utilisateurs nous entendons reprsentants des utilisateurs . La reprsentation des utilisateurs varie en effet fortement selon les
entreprises (groupes de travails, correspondants utilisateurs , reprsentants de dpartements / entits, etc).
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pour suivre latteinte des objectifs ? quels sont les comits de pilotage informatique et groupes
de travail identifis ? etc.
! Le SDI doit prsenter un ensemble de projets.
projets Les besoins doivent tre classs selon des
priorits, les investissements justifis, et des systmes cibles dfinis. Ce portefeuille de projets
permet de les comparer les uns aux autres et de les classer selon diffrentes vues (chancier,
risques, charge interne, cots, besoins en conduite du changement, etc.). Il doit tre possible de
rattacher les projets aux besoins et aux diffrentes entits de lentreprise1.
! Le SDI doit offrir un cadre de rfrence intelligent et adaptable : dans la pratique, la
planification de projets informatiques sur une longue priode est un exercice trs difficile. Les
budgets ne sont pas ncessairement prvisibles sur une priode pluriannuelle ; les projets prvus
peuvent faire lobjet du retard ; des priorits non prvues peuvent survenir ; des technologies
pressenties peuvent se rvler obsoltes ou inadaptes lors de leur mise en oeuvre. Le SDI doit
permettre de ragir limprvisible en toute intelligence : Comment ragir si . Idalement, le
SDI doit intgrer les procdures mettre en uvre (runions organiser, comits solliciter)
selon diffrents scnarios.
Le SDI est donc la fois un outil de travail oprationnel pour la DSI et un rfrentiel pour la direction
gnrale et les utilisateurs. Llaboration du SDI est notamment loccasion :
! de mener une rflexion sur lintgration de nouveaux outils de travail ou de nouvelles
technologies dans lentreprise ;
! de repenser lorganisation informatique et les mthodes utilises ;
! de prparer la mise en uvre de chantier chelonns dans le temps ou dactions qui ncessitent
une forte conduite du changement (ex : mise en uvre dune politique de scurit du systme
dinformation, ou refonte des applications mtier) ;
! de mener des actions de formation et dinformation du personnel tous le niveaux de
lentreprise ;
! de communiquer sur la thmatique informatique, dorganiser des ateliers de rflexion
permettant des changes directs entre personnes qui se rencontrent peu : llaboration du SDI
favorise lchange de linformation au sein de lentreprise et la communication des ides.
Une dmarche de classification analytique des projets permet de mieux dfinir les investissements rpartis entre plusieurs
entits/services et dans certains cas de procder une meilleure rpartition des budgets informatiques (budgets dinvestissement,
budgets de fonctionnement).
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galement disposer dlments de discussion en interne sur la ncessit (ou non) de faire un SDI : les
arguments et les gains attendus doivent tre prsents la direction.
La dcision de poursuivre le travail dlaboration trouvera donc une continuit immdiate, car le cahier
des charges sera prt.
! Llaboration : phase 3
Dans cette phase, lentreprise pourra tre amene collaborer avec un professionnel, soit pour la
matrise duvre globale, soit en assistance matrise douvrage.
Dans les deux cas, llaboration du SDI va revtir plusieurs aspects :
! une dmarche de communication et rflexion avec les diffrents utilisateurs de lentreprise : des
ateliers de rflexion sont mens pour collecter les besoins, informer les utilisateurs, mener la
rflexion sur les systmes cibles ;
! une dmarche danalyse technique et technologique. Le SI doit tre tudi sous diffrents
angles : architecture technique, projets en cours, technologies mettre en uvre ;
! une dmarche o
organisationnelle
rganisationnelle et fonctionnelle : les besoins doivent tre rattachs des
projets, les projets une organisation. Les rles des diffrents acteurs doivent tre explicits.
Cette dmarche demande de prendre fortement en compte la sensibilit du personnel et des
entits sollicites ;
! une dmarche stratgique : elle est mene entre la direction gnrale et la DSI. Lobjectif est de
dterminer des grands axes stratgiques et de rattacher concrtement ceux-ci des objectifs
oprationnels ;
! une dmarche budgtaire
budgtaire
Le SDI rsultant de ltude doit tre compris de tous et assimil en tant quoutil de travail par la DSI. De
plus, le SDI peut prendre plusieurs formes :
! un document rdig avec des annexes (exemple dannexes : feuilles de calculs pour la
consignations des informations de projets)
! un document associ une base de donnes
! un site Intranet avec des accs hirarchiques (consultation pour la direction, les utilisateurs, la
DSI)
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Lobtention dinformations parat souvent difficile : ex pour savoir estimer les cots engendrs par le SI, il faudrait faire un audit de
, une tude de TCO, une analyse budgtaire sur les dernires annes, etc. etc. : ce serait beaucoup trop cher et difficile raliser.
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