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FEDERATION NATIONALE DE
LELECTRICITE ET DE
LELECTRONIQUE

CONVENTION COLLECTIVE
SECTORIELLE
DE LELECTRICITE
ET DE LELECTRONIQUE

Table des matires

CONVENTION COLLECTIVE : principales tapes ..................................................................... 5
Article 1 : Objet et domaine dapplication .......................................................................... 6
Article 2 : Dure Dnonciation Rvision ...................................................................... 7
Article 3 : Avenants ............................................................................................................ 8
Article 4 : Interprtation...................................................................................................... 8
Article 5 : Droit syndical et Libert dopinion.................................................................... 8
Article 6 : Panneaux dAffichage ................................................................................... 10
Article 7 : Adhsion au syndicat ....................................................................................... 10
Article 8 : Rception des reprsentants syndicaux ........................................................... 11
Article 9 : Reprsentation du personnel : commission consultative dentreprise et
dlgus du personnel ....................................................................................................... 11
Article 10 : Recrutement des travailleurs .......................................................................... 12
Article 10 bis : Emploi des personnes porteuses dhandicap. ........................................... 13
Article 11 : Contrat dure dtermine (Travailleurs temporaires ou occasionnels).... 13
Article 12 : Priode dEssai .............................................................................................. 14
Article 13 : Normes de production et prime de productivit ............................................ 15
Article 14 : Amlioration de la qualit ............................................................................. 16
Article 15 : Travail des femmes et des Enfants ................................................................ 16
Article 16 : Protection des travailleurs dans lexercice de leurs fonctions ....................... 16
Article 17 : Bulletin de paie .............................................................................................. 17
Article 18 : Avancement et promotion.............................................................................. 17
Article 19 : Utilisation des travailleurs dans des fonctions autres que celles de leur
catgorie ............................................................................................................................ 18
Article 20 : Pravis............................................................................................................ 18
Article 21 : Licenciement par suite de suppression demplois ou de compression du
personnel ........................................................................................................................... 19
Article 22 : Gratification de fin de Services ..................................................................... 20
Article 23 : Cessation de service pour raisons de sant ................................................... 20
Article 24 : Dmission ...................................................................................................... 21
Article 25 : Certificat de Travail ....................................................................................... 21
Article 26 : Changement de rsidence ou mutation .......................................................... 21
Article 27 : Absence.......................................................................................................... 22
Article 28 : Dure du travail ............................................................................................. 22
Article 29 : Repos de nuit ................................................................................................. 23
Article 30 : Rmunration du travail de nuit .................................................................... 23
Article 31 : Heures supplmentaires ................................................................................. 23
Article 32 : Repos hebdomadaire ...................................................................................... 23
Article 33 : Jours fris chms et pays .......................................................................... 24
Article 34 : Congs pays ................................................................................................. 24
Article 35 : Congs exceptionnels pour raison de famille ................................................ 25
Article 36 : Congs de Maternit ...................................................................................... 25
Article 37 : Congs Exceptionnels .................................................................................... 26
Article 38 : Congs de maladie ......................................................................................... 26
Article 39 : Cong pour obligations militaires .................................................................. 27
Article 40 : Cong sans solde............................................................................................ 27
Article 41 : Discipline ....................................................................................................... 28
Article 42 : Attributions du conseil de discipline ............................................................. 31
Article 43 : Apprentissage, Formation et Perfectionnement professionnels ..................... 31
Article 43 bis : Enseignement des adultes. ....................................................................... 32
3

Article 44 : Clause de non concurrence ............................................................................ 32

Article 45 : Vtements de travail et de protection ............................................................ 33
Article 46 : Conservation des choses ncessaires pour laccomplissement du travail
y compris les matires premires ...................................................................................... 34
Article 47 : Hygine et Scurit ........................................................................................ 34
Article 48 : Rgime de prvoyance sociale....................................................................... 35
Article 49 : Indemnit de dpart la retraite .................................................................... 36
Article 50 : Gratification de fin danne ........................................................................... 36
Article 51 : Indemnit de manipulation de fonds.............................................................. 36
Article 52 : Indemnit de fonctions .................................................................................. 37
Article 53 : Indemnit de transport ................................................................................... 37
Article 54 : Indemnit de prsence ................................................................................... 38
Article 55 : Commissions et Indemnits ........................................................................... 38
Article 56 : Prime de panier .............................................................................................. 38
Article 56 bis : Prime Ad Al Adha. ................................................................................. 39
Article 57 : Classification professionnelle ........................................................................ 39
Article 58 : Grille des Salaires ......................................................................................... 39
Article 59 : Dispositions dapplication ............................................................................. 40
Article 60 : Conciliation.................................................................................................... 40
Article 61 : Avantages Acquis .......................................................................................... 41
Article 62 : Date deffet de la Convention ........................................................................ 41
Article 63 : Prt CNSS ...................................................................................................... 41
Annexe 3: Classification descriptive gnrale des emplois ...................................................... 42
Annexe 3bis: Nouvelle Classification descriptive gnrale des emplois (Document b) ......... 42
Annexe 3bis: Nouvelle Rpertoire des mtiers et des comptences (Document a) ............... 58
Annexe 3bis: Nouvelle Classification des emplois (Document c) .......................................... 127

CONVENTION COLLECTIVE : principales tapes

CONVENTION COLLECTIVE
SECTORIELLE DE
LELECTRICITE ET DE
LELECGRONIQUE

Parue le 28 septembre 1999

JORT N78 Page 2116 - 2126

Modifi par l'avenant N 1

Parule 12 dcembre 2002
JORT N 103. Pages 3695 - 3699
(Modification : couleur bleu)

Modifi par l'avenant N 2

Paru le 14 fvrier 2005
JORT N 13. Pages 809 - 828
(Modification : couleur rouge)

Modifi par l'avenant N 3

Paru le 05 juin 2009 JORT N 45
Pages 1943 - 1958 Parue le 05 juin 2009

1999 28
78
1

2002 12
3699 3695 : 103

()

2005 14
828 809 : 13

()
3

2009 05
1958 1943 : 45

(Modification : couleur verte)

()

Modifi par l'avenant N 4

Paru le 11 octobre 2011

JORT N 78, pages 2209-2214, du 14 octobre
2011

(Modification : couleur marron)

Modifi par l'avenant N 5
(en cours de publication)

(Modification : couleur violette)

2011 11
2011 14 78

()

2214 2209 :

()
5

Article 1 : Objet et domaine dapplication

0B

La prsente convention rgle les rapports entre les

employeurs et les travailleurs des deux sexes, occups
dune faon permanente dans tous les tablissements situs
sur tout le territoire de la rpublique et exerant les
activits numres ci-aprs ou les activits connexes ou
similaires et prvues par la nomenclature des activits
Tunisienne du secteur de llectricit, de llectronique, de
lInformatique de llectromnager et des ascenseurs
lectriques.
Industrie des quipements et dappareils lectriques
29-230 Fabrication dquipements arauliques et
frigorifiques industriels
29-710 Fabrication dappareils lectromnagers
30-010 Fabrication de machines de bureau
30-020
Fabrication dordinateurs et dautres
quipements
informatiques
31-101Fabrication de moteurs, gnratrices et
transformateurs lectriques
31-200

Fabrication de matriel de distribution et de

commande lectrique
31-300 Fabrication de fils et cbles isols
31-400 Fabrication daccumulateurs et piles lectriques
31-501 Fabrication de lampes
31-502 Fabrication dappareils dclairage
31-610 Fabrication de matriels lectriques pour
moteurs et vhicules
31-620 Fabrication de matriels lectriques, sauf pour
moteurs et vhicules
32-100 Fabrication de composants lectroniques
32-201 Fabrication dquipements dmission et de
transmission hertzienne
32-202 fabrication dappareils de tlphonie
32-300 fabrication dappareils de rception,
denregistrement ou de reproduction du son et de
limage
33-200 Fabrication dinstruments de mesure et de
Contrle
Commerce de gros et intermdiaires de commerce
51-430 Commerce de gros dappareils lectromnagers
et de Radiotlvision
51-640 Commerce de gros de machines de bureau et de
matriel informatique et accessoires
51-651 Commerce de gros de matriel lectrique et
Electronique

- :1

:

29-230
29-710
30-010
30- 020
31-101

31-200

31-300
31-400
31-501
31-502
31-610

31-620

32-100
32-201
32-202
32-300

33-200

51 -430

51-640

51-651

Commerce de dtail
52-450 Commerce
de
dtail
dappareils
Electromnagers et de radiotlvision
52-451 Commerce de dtail dquipements Electriques
et lectroniques
52-640

Commerce de dtail de machines de bureau et

de matriel informatique et accessoires

Service de gnie civil, de conseils, dentretien, de

rparation, dinstallations et autres services
ascenseurs, climatiseurs etc...
45-214

Construction de lignes lectriques et de

Tlcommunications
45-310 Travaux dinstallation lectrique
45-332 Travaux
dinstallation
dquipements
Thermiques et de climatisation
52-721 Rparation de matriel lectronique grand
Public
52-722 Rparation darticles lectriques usage
domestique
31-102 rparation de matriel lectrique
72-100 Conseil en systmes informatiques
72-200 Ralisation de logiciels
72-300 Traitement de donnes
72-400 Activits de banques de donnes
72-500
Entretien et rparation de machines de bureau
et de matriel informatique
72-600

Autres activits rattaches linformatique

52-450


52-451

52-640


"
"......
45-214

45-310
45-332
52-721
52-722
31-102
72-100
( ) 72-200
72-300
72-400
72-500

72-600

Les dispositions de la prsente convention sappliquent

aux salaris des tablissements entrant dans le champ
dapplication dfini ci-dessus mme sils ne relvent pas
directement et de par leurs qualifications professionnelles
de ces activits ( par exemple : maon, menuisier )

( )

Article 2 : Dure Dnonciation Rvision

1B

La prsente convention collective est conclue pour une

dure indtermine.
La dnonciation ou la demande de rvision de tout ou
partie de la prsente convention par lune des parties
contractantes ne pourra avoir lieu qu lexpiration dune
priode franche de trois (3) ans partir de son entre en
vigueur. Au-del de cette priode, la dnonciation ou la
demande de rvision de la prsente convention, ne pourra
intervenir qu lexpiration dune anne civile.

:2
.





.

La partie dnonant la convention ou en demandant la

rvision totale ou partielle devra notifier sa dcision

lautre partie contractante par lettre recommande avec

accus de rception. Cette lettre devra parvenir lautre
7

partie contractante avant le 1er octobre, c'est--dire trois .

mois avant la fin de lanne civile en cours et les
discussions devront souvrir dans les trente jours suivant la

date denvoi de la lettre
La partie dnonant la convention ou en demandant la
rvision totale ou partielle devra joindre sa lettre de
notification un projet de texte de remplacement pour les
articles soumis rvision.
Si laccord ne peut intervenir avant lexpiration du dlai
de trois mois compter de la date douverture des
pourparlers, les parties pourront dcider dun commun
accord que la convention reste en vigueur pendant un
nouveau dlai de trois mois. Si au terme de ces dlais,
laccord nest pas conclu, les parties recourent
larbitrage du Ministre des Affaires Sociales. Tant que
larbitrage nest pas rendu, la convention collective reste
en vigueur.
Article 3 : Avenants
2B

.


.

.
: 3

Les parties de cette convention qui seront rvises

donneront lieu des avenants qui auront les mmes effets
.
que la convention.
Article 4 : Interprtation
3B

:4

Les diffrends qui peuvent surgir loccasion de

linterprtation de la prsente convention collective doivent
tre soumis la commission paritaire de conciliation
. 60
prvue larticle 60 de la prsente convention.

.
A dfaut daccord au sein de cette commission, le
diffrend sera soumis larbitrage du Ministre des
Affaires Sociales.
.
La dcision dfinitive dinterprtation, obtenue en
commission paritaire ou par arbitrage, produira les mmes
effets que la prsente convention collective.
Article 5 : Droit syndical et Libert dopinion
4B

Les travailleurs sont libres dadhrer une organisation

syndicale lgalement constitue. Pour arrter une dcision
quelle quelle soit lgard de tout travailleur y compris
le licenciement ou la mutation, lemployeur ne peut
prendre en considration le fait de son appartenance ou de
sa responsabilit syndicale ou lexercice de ses droits
syndicaux lgaux, conformment aux lois et rglements en
vigueur, avec le respect de la dignit de lentreprise. De
mme, lexercice du droit syndical ne doit, en aucun cas,
avoir, pour consquence des actes ou des agissements de la

:5





.



8

part de lune des deux parties dans lentreprise qui soient

contraire aux lois.

Lemployeur reconnat lorganisation syndicale lgalement

constitue reprsente par ses reprsentants lgaux issus
de lentreprise. Il respecte les attributions lgales et
lgitimes du syndicat qui exerce ses missions dans le cadre
du respect des attributions des structures lgales
reprsentant le personnel au sein de lentreprise.
Lemployeur ou son reprsentant, dment mandat,
reoit sur leur demande les dlgus syndicaux de
lentreprise dment mandats, une fois par mois et toutes
les fois quil y a urgence. Lentrevue doit tre demande
par crit lemployeur qui y rpondra dans les quarante
huit heures. Cependant en cas durgence, lemployeur y
rpondra immdiatement et lentrevue aura lieu tout de
suite, si les parties saccordent sur le caractre durgence.
Toutes les entrevues devront faire lobjet dun procsverbal sign sance tenante par les deux parties. La dure
de lentrevue est considre comme dure de travail
effectif.

.


.

.


.

Lemployeur semploie rserver au syndicat de son

entreprise un local meubl sil en a les moyens et compte

tenu des besoins des services de lentreprise.
Il est accord aux responsables syndicaux dans
lentreprise le temps ncessaire lexercice de leurs
fonctions et la participation aux cycles de formation
organiss par lorganisation syndicale, sans que ce temps
nexcde pour lensemble de ces responsables syndicaux
60 heures durant lanne dans les entreprises
employant entre 50 et 99 travailleurs et 120 heures
durant lanne dans les entreprises employant entre 100
et 200 travailleurs et 200 heures durant l'anne dans
les entreprises employant plus que 200 travailleurs. Ces
heures sont rmunres et les modalits de leur utilisation
sont fixes en accord entre lemployeur et le syndicat de
lentreprise. Les bnficiaires de ces heures doivent
pralablement informer lentreprise de leur absence.
Si les heures sont demandes pour participer aux cycles de
formation, les bnficiaires sont tenus de prsenter les
convocations qui doivent maner du bureau excutif de la
centrale syndicale, du secrtaire gnral de lunion
rgionale du travail concerne ou du secrtaire gnral de
la fdration professionnelle concerne.
Lemployeur sengage permettre au membre dlgu
par la fdration gnrale de la mtallurgie relevant de
lUnion Gnrale Tunisienne du Travail de participer
aux ngociations sociales relatives la prsente
convention condition que le nombre de ngociateurs
appartenant une mme entreprise ne dpasse pas un

60
120 99 50

200 200 100
200
.


.




.

.
9

seul ngociateur, ce dernier gardera son salaire

habituel.

Le syndicat de lentreprise peut, aprs accord de

lemployeur, tenir des runions gnrales avec les salaris
sur les lieux de travail dans le local convenant aux deux
parties. Ces runions se tiennent en dehors des heures de
travail, sauf accord des parties sur les dispositions
contraires.

.
.






.

Si un travailleur est lu dlgu syndical titulaire dans

lun des syndicats auquel est affili le personnel de
lentreprise, il sera, la demande de lorganisation
syndicale dont il relve et avec laccord pralable de
lemployeur, plac dans la position de dtachement, avec
solde intgral ou partiel ou, en cas dempchement, sans
solde.
Cependant, dans le cas o il est plac dans la position de
disponibilit sans solde, lorganisation syndicale effectue
tous versements ncessaires qui incombent lemployeur.
Pendant toute la dure de ce mandat, il conserve ses droits
lavancement, lanciennet et tous les avantages
consentis, exactement comme sil tait en activit, y
compris ceux qui sont consentis en matire de maladie ou .
de retraite. En outre, il reste, durant la priode de
.
dtachement, lecteur et ligible dans la dsignation de tout
mandataire du personnel.
Il est rintgr dans son poste dorigine sil est encore
vacant ou dfaut dans un autre emploi correspondant sa
catgorie dans le mme tablissement. Au cas o son poste
dorigine deviendrait vacant, il aura priorit pour y tre
affect.
Article 6 : Panneaux dAffichage
5B

Des panneaux daffichage dun mtre sur 0,80m au

moins, couverts de grillage ou de vitres, en nombre
suffisant et fermant cl, sont rservs aux communiqus
syndicaux. Ces panneaux sont placs lintrieur de
ltablissement, dans un endroit proche de lentre ou de la
sortie du personnel
Aucun document ne peut tre affich que sur les
panneaux destins cet effet et aprs information de la
direction de ltablissement. Cette dernire ne peut sy
opposer tant que le document est dj sign par le
responsable syndical et que son contenu fait partie de
laction syndicale et ne prsente aucun caractre
polmique.
Article 7 : Adhsion au syndicat
6B

:6

80

.
.




.
: 7
10

Dans un but de collaboration et afin de faciliter le travail

du syndicat, lemployeur, sur la base dun engagement crit

de lemploy et prsent par le syndicat, peut retenir la
cotisation syndicale et la verser lorganisation laquelle
.
son employ est adhrent.
Cet engagement individuel crit doit expressment
autoriser lemployeur faire lopration de la retenue.
.
En cas dempchement, il faut autoriser le membre
syndical de lentreprise, dsign par le syndicat de base,
pour collecter les cotisations, dune faon rgulire,
dans les locaux de lentreprise, sans entraver, toutefois,
la marche normale du travail.
,
La protection spciale contre le licenciement prvue par
larticle 166 du code de travail stend aux
reprsentants syndicaux pour une priode de 6 mois
compter de la date dexpiration de leurs mandats ainsi
que pour les candidats pendant la priode allant de
laffichage des candidatures jusqu lannonce des
rsultats des lections.
Article 8 : Rception des reprsentants syndicaux
7B

166


.
: 8

Les reprsentants de lorganisation syndicale intresse,

dment mandats, sont, sur leur demande, reus par
lemployeur. Cette demande doit tre formule par crit et
faire mention de son objet.

Lemployeur peut se faire assister dun reprsentant de

son organisation syndicale.

Article 9 : Reprsentation du personnel : commission

consultative dentreprise et dlgus du personnel

: : 9

8B

La reprsentation du personnel dans les entreprises est

rgie par les dispositions du code de travail et du dcret N
9 1995 30
95-30 du 9 janvier 1995.

.1995

Les modalits dlection des reprsentants du personnel

la commission consultative dentreprise et des dlgus du
personnel sont fixes conformment aux dispositions du
:
dcret prcit et aux dispositions suivantes :

Lemployeur informe le personnel de lorganisation

des lections par voie daffichage et en informe
.
galement, par crit, le syndicat de lentreprise.

Les candidatures pour tre membre de la

commission
consultative
dentreprise
sont
prsentes directement par les travailleurs. Le
11

syndicat de lentreprise peut prsenter la liste de ses

candidats ; dans ce cas, lun des deux membres
reprsentant le personnel au bureau lectoral
appartient ce syndicat.
Article 10 : Recrutement des travailleurs
9B

:10

Le recrutement des travailleurs se fait conformment 280

larticle 280 du Code de Travail. Le personnel est inform,
par voie daffichage, des catgories professionnelles dans
.
lesquelles existent des emplois vacants.
Lorsquun emploi se trouve vacant ou vient dtre cre au
sein de lentreprise, il est fait appel, avant de recourir au
recrutement externe, au personnel de lentreprise
appartenant aux catgories infrieures ayant laptitude
ncessaire pour occuper le dit emploi, quil sagisse de
cadre, dagent de matrise ou de personnel dexcution.
Au cas o il sagit de recrutement de personnel
permanent, la priorit est accorde aux travailleurs qui
auraient t licencis depuis moins dun an pour des
raisons conomiques ou technologiques ainsi quaux
travailleurs temporaires ou occasionnels qui remplissent les
conditions requises. Toutefois, cette mesure ne sapplique
pas aux salaris dj embauchs dans une autre entreprise.

.



.

.

.

Les salaris dont le contrat aura t rsili pour raison de

sant bnficient galement, sur leur demande, de cette
.
priorit.
Les conditions daptitude requises lors de lembauchage
sont dordre professionnel et physique :

Laptitude professionnelle est dfinie par le profil du

poste pourvoir.

Les conditions daptitude physique exiges pour

lexercice de lemploi auquel le travailleur est destin

sont dtermines par le mdecin de lentreprise,

Lemployeur fixe lui-mme les modalits de slection

des candidats.

La situation de tout agent au sein de lentreprise est

dtermine par lemploi quil occupe et la catgorie et

lchelon o il est class.

En ce qui concerne les contrats de travail dure

dtermine, le travailleur dont le contrat de travail 6
arrive terme est prioritaire pour le renouvellement du

contrat et ce, soit dans le poste quil occupait, soit en
.
cas de cration dun nouveau poste de travail au sein de
a socit dans la mme spcialit.

12

Cette priorit est valide durant 6 mois, partir de 15

lexpiration du contrat de travail, entre temps, il est

interdit de le remplacer par un autre salari.

Le salari concern est convoqu par lettre

recommande avec accus de rception pour reprendre
son poste de travail.
A dfaut de reprise du poste de travail dans un dlai de
15 jours, partir de la date de sa convocation, il est
considr comme renonant son droit la priorit de
recrutement.

4



. 4 6

Quant au salari qui a effectu 4 ans, et en cas du non

suppression du poste de travail ou en cas de cration
dun nouveau poste de travail dans la mme spcialit
dans laquelle il exerait,, il est procd son
recrutement titre demploi permanent, suivant les
directives du deuxime paragraphe de larticle 6-4 du
Code de Travail.

Article 10 bis : Emploi des personnes porteuses

dhandicap.

: 10

LEmployer est tenu de rserver une proportion des postes

demploi de lentreprise au profit des personnes porteuses
dhandicap, et ce conformment la rglementation en
vigueur.

Article 11 : Contrat dure dtermine (Travailleurs

temporaires ou occasionnels)

) :11
(

10B

1B

1) Le contrat de travail peut tre conclu pour une dure

indtermine ou pour une dure dtermine.
2) Les travailleurs recruts par des contrats de travail
dure indtermine sont soumis pour ce qui est de
la priode dessai et de la titularisation aux
dispositions lgales ou conventionnelles qui leur
sont applicables.
3) Le contrat de travail dure dtermine peut tre
conclu. Dans les cas suivants :

-1
-2

.
: -3

.

Laccomplissement de travaux de premier

tablissement ou de travaux neufs

Le 2me alina, existe en langue arabe et n'existant

pas en langue franaise

Le remplacement provisoire dun travailleur

permanent absent ou dont le contrat de travail est
suspendu

13

Laccomplissement de travaux urgents pour

prvenir des accidents imminents, effectuer des
oprations de sauvetage ou pour rparer des
dfectuosits dans le matriel, les quipements ou
les btiments de lentreprise.

-4



4) Le contrat de travail dure dtermine peut galement
tre conclu, dans des cas autres que ceux indiqus au
.
paragraphe prcdent, sur accord entre lemployeur et le

Lexcution de travaux saisonniers ou dautres

activits pour lesquelles il ne peut tre fait recours,
selon lusage ou de par leur nature, au contrat
dure indtermine

travailleur et condition que la dure de ce contrat

nexcde pas quatre ans y compris ses renouvellements,
tout recrutement du travailleur concern aprs lexpiration
de cette priode sera effectu titre permanent et sans
priode dessai. Le contrat est conclu par crit en deux
exemplaires, lun est conserv par lemployeur et lautre
dlivr au travailleur.

-5



.

-6





6) les travailleurs temporaires jouissent des mmes
.
5)Les travailleurs recruts par contrat de travail dure
dtermine peroivent des salaires de base et des
indemnits qui ne peuvent tre infrieurs ceux servis, en
vertu des textes rglementaires ou conventions collectives,
aux travailleurs permanents ayant la mme qualification
professionnelle.

droits que les travailleurs permanents en ce qui

concerne le droit syndical et la libert dopinion, la
protection dans lexercice de leur fonction la
dlivrance de bulletin de paye et du certificat de -7
travail, la dure du travail, la rmunration du travail
de nuit, les heures supplmentaires, le repos
.
hebdomadaire, les jours fris et les congs pays, de
mme quils sont soumis aux mmes dispositions.

7)

Les travailleurs non permanents bnficient dune

priorit dintgration dans le personnel permanent
dans les conditions nonces larticle 10 de la
prsente convention.

Article 12 : Priode dEssai

:12

La priode dessai est fixe comme suit :

12B

- pour les agents dexcution

- pour les agents de matrise
- pour les cadres

: six mois ;
: neuf mois ;
: une anne.

Au cours de la priode dessai, le travailleur peut donner

: : :
14

ou recevoir cong sans pravis, sur simple signification.

A lissue de la priode dessai, tout engagement est
confirm par une lettre prcisant lemploi accord au
travailleur, la catgorie et lchelon o il est class ainsi
que sa rmunration.
Si lessai nest pas concluant le candidat peut tre soumis
un deuxime et dernier essai pour une mme priode.
Si un travailleur vient dtre rembauch aprs les deux
priodes dessai sus indiques, son engagement ne se fait
que sur la base de la confirmation directe.
Article 13 : Normes de production et prime de
productivit
13B

Lemployeur fixe les normes minimales de production

pour toutes les catgories de travailleurs (Excution,
Matrise et Cadres), en fonction des conditions dexcution
du travail et conformment aux normes scientifiques, et ce
pour le niveau de la production ou pour des missions de
longue ou de courte dure, occasionnelles ou permanentes.
Tout diffrend entre le travailleur et lemployeur, relatif
ces normes, doit tre port devant une commission
technique paritaire compose de quatre (4) membres :

2 membres dsigns par lemployeur ;

2 membres dsigns par les reprsentants du
personnel syndical lu dans la socit, en cas
dabsence de celui-ci, deux membres dsigns
par les reprsentants du personnel.

En cas de dsaccord, le diffrend est soumis une autre

commission technique pour dcision finale. Cette
commission est compose de :
- 1 expert dsign par la Fdration Gnrale des
mtaux et de lElectronique de lUGTT.
- 1 expert dsign par la FEDELEC.
- I reprsentant du Ministre des Affaires Sociales,
de la Solidarit et des Tunisiens lEtranger.
Les travailleurs considrs individuellement ou
collectivement, qui dpassent les normes minimales de
production sont encourags par une prime de productivit
progressive compte tenu de lamlioration de la
productivit. Elle est payable mensuellement. Son montant
ainsi que les conditions de son attribution sont fixs par la
commission technique paritaire

.


.

.

:13

) (


.


:( 4)

.

: .





.

.

15

Article 14 : Amlioration de la qualit

Des cercles de qualit

entreprise.

sont organiss dans chaque

En vue dencourager les travailleurs qui prsentent des

propositions et des ides rentables lentreprise, des
rcompenses financires sont institus leur profit et ce en
cas de concrtisation de ces propositions et ides.
50% des heures passes aux runions des cercles de qualit
sont payes sur la base du salaire horaire normal. Tandis
que le reste du temps est considr comme une
contribution des travailleurs participants ces cercles.
Les cercles de qualit sont rservs la recherche de
lorigine des problmes techniques ayant eu des
consquences nuisibles sur la production et la productivit
tant sur la quantit que sur la qualit et de proposer les
solutions adquates.

:14
.


.
%50


.


.

Les runions des cercles de qualits se tiennent en dehors

des heures de travail. La prsence dans ces cercles est
.
obligatoire chaque fois que cest ncessaire.
Article 15 : Travail des femmes et des Enfants
15B

La prsente convention sapplique indistinctement aux

travailleurs des deux sexes.

:15
.

Les jeunes filles et les femmes remplissant les conditions
requises pourront au mme titre que les jeunes gens et les
.
hommes, accder tous les emplois, sans discrimination
dans les classifications ou les rmunrations.

Pour les conditions dembauchage des jeunes travailleurs,

de mme quen ce qui concerne le travail de nuit des
.
femmes et des enfants, les parties contractantes se rfrent
la lgislation en vigueur.
Article 16 : Protection des travailleurs dans lexercice
de leurs fonctions

:16

Le travailleur a droit, conformment aux rgles du code

pnal et des lois en vigueur, une protection contre les
menaces, outrages, injures ou diffamations et violences
dont il peut tre lobjet dans lexercice de ses fonctions au
sein de lentreprise ou en dehors de celle-ci.

16B

Dans le cas dune agression tablie revtant lune des

formes indiques au paragraphe premier, et subie par le
travailleur au cours de lexercice de ses fonctions au sein

16

de lentreprise ou en dehors de celle-ci, lentreprise est

tenue de le protger et dapporter lassistance morale et
matrielle ncessaires pour engager les procdures lgales
en vue de rparer le prjudice ; lassistance matrielle tant
fournie titre davance y compris le salaire octroy en cas
de cessation dactivit.
Article 17 : Bulletin de paie
17B

.
:17

Lors du paiement des salaires, il sera dlivr chaque

travailleur un bulletin de paie conformment aux
. 143
dispositions du code du travail et notamment son article
143.

Lorsque le jour du paiement des salaires concide avec un
jour non ouvrable, le versement des salaires et la dlivrance

du bulletin de paie sont effectus la veille.

Article 18 : Avancement et promotion
18B

A Avancement :
Lavancement normal consiste passer dun chelon
lchelon immdiatement suprieur dune faon
automatique en fonction de lanciennet du travailleur dans
lchelon.

Chaque catgorie comporte quinze chelons. La dure que

tout agent doit passer dans chaque chelon est de deux ans.

Lagent qui atteint le dernier chelon de sa catgorie,

continuera voluer dans la catgorie suivante partir de
lchelon correspondant son salaire ou dfaut lchelon
immdiatement suprieur. Dans cette situation, le passage
la catgorie suivante nentrane pas automatiquement le
changement de la nature du travail et de lemploi occup.
B Promotion :
La promotion consiste dans le passage dune catgorie
la catgorie immdiatement suprieure de la spcialit. Elle
est fonction de la valeur professionnelle du travailleur telle
quelle ressort notamment des lments suivants :
a. La dure de la pratique dans la profession ;
b. Lapprentissage, la formation et le perfectionnement
professionnels ;
c. La dure du service et les apprciations obtenues
dans ltablissement ;
d. Les charges familiales ;

:18
:


.
15
.




.
(


:
(
(
(

(

17

Un tableau de promotion est arrt la fin du mois de

novembre par lemployeur et soumis pour avis la

commission consultative dentreprise.

Lagent bnficiant dune promotion dans la catgorie .
est rang lchelon comportant un salaire de base gal ou
dfaut, immdiatement suprieur. Dans ce cas, il est
.
attribu aux agents dexcution une bonification de deux
chelons au moins dans la nouvelle catgorie.

Si lavantage de promotion acquis par ce reclassement est
infrieur celui quil aurait pu obtenir la suite dun .
avancement dchelon dans sa catgorie dorigine, lagent
.
concern garde lanciennet acquise dans son ancien
chelon. Le tableau de promotion prend effet partir du
premier janvier de lanne suivante.

Article 19 : Utilisation des travailleurs dans des

fonctions autres que celles de leur catgorie

:19

19B

Tout travailleur peut tre requis par crit pour assurer des
fonctions dune catgorie immdiatement infrieure celle
o il est class, suivant les exigences du service et pour une
priode nexcdant pas un mois, une fois par anne. Le
travailleur garde, dans ce cas le salaire et les avantages
correspondant sa catgorie dorigine.

Si le travailleur intress estime que cette mesure revt

un caractre abusif et nest pas dicte par le seul souci
dcoulant dune ncessit de service, il pourra saisir la
commission consultative dentreprise, laquelle est
comptente pour statuer sur cette question.

.


.






.

Pour ncessit de service, un travailleur peut tre requis

par crit pour assurer les fonctions dune catgorie
immdiatement suprieure celle o il est class. Dans ce
cas, il peroit ds le premier jour, une indemnit
reprsentant la diffrence de salaire entre celui de sa
catgorie et celui de la catgorie laquelle il accde
provisoirement. Cette position ne doit toutefois pas
dpasser la dure de trois mois, priode lissue de
laquelle le travailleur est, soit replac dans sa catgorie
dorigine, soit confirm dans la nouvelle catgorie. Il
acquiert de ce fait le droit de priorit daccs cette
nouvelle catgorie en cas de vacance dfinitive.
Article 20 : Pravis
20B

Le pravis de rupture dune relation de travail est fix

trois mois pour les cadres, deux mois pour la catgorie
matrise et un mois pour la catgorie excution.

: 20


18


En cas dinobservation du pravis, la partie qui a pris
linitiative de la rupture paye une indemnit au moins gale
au salaire effectif correspondant la dure du pravis ou
la priode du pravis restant courir.

Au cas o la rupture de la relation de travail est du fait de

lemployeur, le travailleur est autoris sabsenter durant
les derniers quinze jours de la priode du pravis en vue de
lui permettre de chercher un autre emploi. La dure
dabsence est considre comme travail effectif et
nentrane aucune rduction de salaire ou dindemnits.

.

.

Au cas o cette rupture est du fait de lemploy, ce dernier

est tenu de poursuivre son travail rgulirement et
normalement durant toute la priode de pravis, les jours
dabsence ntant pas comptabiliss dans la priode de
pravis, et ce pour permettre lemployeur de prendre ses
dispositions pour assurer la continuit de lactivit de
lentreprise. Toutefois, lemployeur peut son initiative
librer lemploy de cette obligation.

.


.
.

Article 21 : Licenciement par suite de suppression

demplois ou de compression du personnel

:21

21B

Au cas o lemployeur se trouve oblig de rduire

leffectif du personnel pour des raisons conomiques, il est
tenu de se conformer la lgislation en vigueur et surtout
21
aux articles 21 et suivants du code du travail.
Cette rduction soprera, le cas chant, par catgorie,
en tenant compte des lments dapprciation suivants :
a) La valeur professionnelle ;
b) Les charges de familles ;
c) Lanciennet.
La mesure doit, toucher, dabord, les clibataires puis les
maris sans enfants et, en dernier lieu, les maris avec
enfants charge, compte tenu de leur nombre, chaque
enfant charge comptant pour un an danciennet
supplmentaire.

Dans le cas o les circonstances imposent lemployeur

denvisager une diminution du volume dactivit, il doit, au
pralable, en informer obligatoirement la commission
consultative dentreprise. La commission consultative
dentreprise doit tre consulte sur les mesures que
lemployeur compte prendre, tels que la reconversion des

.

:
(
(
(

.


.



.
19

postes pour une dure limite, la rduction provisoire de

lhoraire du travail, le repos par roulement. Larrt
provisoire de lactivit, le licenciement collectif ou la
fermeture de ltablissement.
Article 22 : Gratification de fin de Services
2B

Il est allou tout travailleur licenci, au moment de son

dpart sauf pour faute grave dment tablie , une
gratification de fin de services calcule raison dun jour
de salaire par mois de service effectif dans la mme
entreprise sans excder le salaire de six mois.

:22


.

.

Lanciennet dans ltablissement est compte partir du

premier jour de lentre en service, les suspensions
nentranant pas rupture du contrat de travail ne sont pas
dduites.

Le calcul de la gratification de fin de services se fait sur

la base du salaire peru lors du licenciement, compte tenu
de tous les avantages nayant pas le caractre de
remboursement de frais.
.
La gratification de fin de services est distincte de celle due

pour inobservation du pravis ainsi que des dommages

intrts dus au cas dun licenciement abusif.

Article 23 : Cessation de service pour raisons de sant

23B

Lorsquun travailleur est jug lexpiration des priodes

de cong de maladie ou de longue maladie, comme ne
possdant plus les aptitudes physiques ncessaires
lexercice de lemploi occup, il doit se soumettre la
visite mdicale du mdecin de ltablissement.
Le travailleur a la facult de contester les conclusions du
mdecin. Dans ce cas, une contre-visite est effectue par
deux mdecins, lun choisi par le travailleur, lautre par
lemployeur. En cas de dsaccord, un troisime mdecin
dsign par les deux premiers, sera charg darbitrer.
La cessation de service du travailleur devenu inapte pour
occuper son emploi initial nintervient que dans la mesure
o il nexiste pas demploi vacant susceptible de lui tre
confi malgr sa dficience physique, en fonction de ses
aptitudes professionnelles.
Lorsque lincapacit permanente du travailleur est
tablie, son dossier est adress la caisse de scurit
sociale pour la liquidation de ses droits pension et aux
prestations sociales conformment la lgislation en
vigueur.

:23
68B

.



.
.



.



.
20

Article 24 : Dmission
24B

: 24

La dmission ne peut rsulter que dune demande crite

du travailleur marquant sa volont non quivoque et

inconditionnelle de quitter dfinitivement ltablissement.
En cas de dmission, le travailleur doit respecter le dlai
de pravis prvu larticle 20 de la prsente convention
compte non tenu des droits cong pay.
Le travailleur dmissionnaire peut tre rembauch
ventuellement par lemployeur. Il doit, dans ce cas,
satisfaire toutes les conditions daptitude lemploi
postul sans considration de son ancienne situation au sein
de ltablissement.
Article 25 : Certificat de Travail
25B

.

20
.


.

:25

Il est dlivr tout travailleur, au moment o il quitte

dfinitivement lentreprise pour quelque motif que ce soit,
:
un certificat de travail indiquant exclusivement :
a) les nom et adresse de lemployeur,
b) les dates dentre et de sortie du travailleur,
c) la nature du ou des emplois successifs occups par lui,
ainsi que les priodes pendant lesquelles ces emplois ont
t occups.
A la demande du travailleur, ce certificat peut tre mis sa
disposition ds le dbut de la priode de pravis.
Il est obligatoirement dlivr chaque travailleur une
attestation de dclaration des salaires verses la
CNSS et ce, une fois par an.
Article 26 : Changement de rsidence ou mutation

-
-
-
.

.


.
:26

26B

Le changement de rsidence ou la mutation du salarier ne

peuvent tre dcids que par ncessit de service, et dans la
mesure o il nexiste pas de volontaires remplissant les
conditions requises.

Dans ce cas, il sera tenu compte de lanciennet du

travailleur ainsi que de sa condition familiale et
dhabitation ainsi que sa responsabilit syndicale.
En toute hypothse, tous les frais engendrs directement
par ce changement de rsidence ou cette mutation seront
la charge de lemployeur.

.

.

.

21

En cas de refus de la mutation, la rupture du contrat de

travail est considre comme tant intervenue pour des
raisons conomiques ou technologiques.
Article 27 : Absence
27B

Aucune absence nest tolre sans lautorisation pralable

de lemployeur.
Lemployeur sera avis des absences rsultant dun cas
fortuit le plus rapidement possible et au plus tard dans les
deux jours ouvrables conscutifs labsence (48 heures).
Dans le cas dabsence prvisible, le travailleur ne pourra
sabsenter quaprs avoir obtenu au pralable lautorisation
de lemployeur.
En cas dabsence du travailleur sans aucun motif et sans
prsenter aucune pice prouvant le motif de cette absence,
la direction de lentreprise lui adresse une lettre
recommande dans un dlai de deux jours ouvrables
conscutifs labsence (48 heures). Si le travailleur ne
justifie pas son absence dans un dlai ne dpassant pas
quinze jours ouvrables, il est considr dmissionnaire de
sa propre volont.

:27
.


. ( 48 )

.



( 48)

.

.

Le travailleur est tenu dinformer lemployeur de tout

changement de son adresse.
Article 28 : Dure du travail
28B

:28

La dure effective du travail est de 40 heures dans le 40

secteur de l'Industrie et de 48 heures par semaine dans
48
le secteur du commerce et des services ou tout autre
rpartition quivalente fixe suivant une priode de
.
temps, autre que la semaine, ne dpassant pas lanne.

La rpartition de la dure de travail fait partie des
attributions de l'employeur qui doit informer les
employs et l'inspection du travail de comptente du
.
rgime de travail en vigueur dans son entreprise.

Les gardiens et les chauffeurs sont soumis un rgime

exceptionnel. Pour ces catgories, la dure du travail
ne dpasse pas :

56
56 heures par semaines pour les gardiens qui
.
sont appels faire des rondes de surveillance
systmatiquement autour du lieu surveill :

64
64 heures par semaine pour les gardiens qui
.
travaillent dans un seul centre de travail et sans
22

.

Les chauffeurs doivent une heure de travail par
.
dplacement priodique

jour de plus quelque soit le rgime de travail.

Les chauffeurs et les gardiens sont pays conformment

-
au rgime habituel du travail de lentreprise.

Les heures de travail perdues par cause de rupture

collective de travail dans la socit ou dans l'un de ses
services peuvent tre rcupres dans les deux mois qui
suivent la rupture. Et les heures rcupres de cette
faon sont payes de faon habituelle.

.

.

.

De telles dispositions naffecteront pas les droits

individuels acquis de ces catgories.
Article 29 : Repos de nuit
29B

:29

Le repos de nuit des enfants et des femmes est rgi par la

lgislation en vigueur.

Article 30 : Rmunration du travail de nuit

30B

:30

Les heures normales effectues la nuit entre 21 heures et

6 heures du matin donnent lieu une majoration de salaire

de 50%.

.%50
Ces dispositions ne sappliquent pas aux gardiens et
veilleurs de nuit ainsi quaux travailleurs occups par
roulement de trois quipes.
.
Article 31 : Heures supplmentaires
31B

:31

Les heures supplmentaires effectues au-del de la

dure normale du travail hebdomadaire, donnent lieu une

majoration conformment aux dispositions de larticle 90
. 90
du Code du Travail.
Article 32 : Repos hebdomadaire
32B

Il est accord au personnel un repos hebdomadaire de 24

heures conscutives, compte tenu des dispositions du Code
du Travail. Pendant ce repos, le travailleur gardera, le cas
chant, le bnfice de tous les avantages en nature dont il
dispose mais sans prtendre une compensation.

:32
24
.


.

23

Article 33 : Jours fris chms et pays

Les jours fris considrs comme jours de cong
chms et pays sont :
- le 20 Mars,
- le 1er Mai,
- le 25 Juillet,
- le 14 janvier,
- le 1er jour et le 2me jour de lAd EL FITR,
- le 1er jour et le 2me jour de lAd EL IDHA,
- le jour de lan Hjir
- et le Mouled

:33
:
20

25
14

Les travailleurs qui ne pourraient, du fait du service,

bnficier de ces congs, auront droit une majoration de
salaire de 100%

.( % 100 )

Les jours fris non pays, sils ne sont pas chms, sont
considrs comme journes normales de travail.

Article 34 : Congs pays

34B

Tout salari en activit a droit annuellement un cong

pay proportionnel la dure effective du travail.
La dure du cong annuel pay, correspondant une anne
de travail effectif, est ainsi fixe :
-

21 jours calendaires pour le personnel dexcution

auxquels sajoute un jour de cong par tranche de
cinq annes danciennet dans ltablissement, sans
que la dure totale du cong dpasse un mois
calendaire. Cette anciennet est calcule partir du
1er mai 2000.
1 mois calendaire pour les agents de matrise et les
cadres.

La priode de cong annuel est fixe par le rglement

intrieur de ltablissement. Toutefois, en cas de force
majeure, le travailleur pourrait, sur sa demande, obtenir que
tout ou partie de son cong lui soit accord tout autre
moment.
La date de dpart en cong est fixe dun commun accord
entre lemployeur et les intresss, compte tenu des
besoins du service, de la situation de famille et de
lanciennet du bnficiaire.
Lordre des dparts en cong doit tre affich 15 jours au
moins avant sa date dentre en application.

:34

.
:
21


.2000

.


.




.



.

Le travailleur peroit pendant son cong une indemnit

24

calcule sur la base de la dure de cong laquelle il a

droit, dune part et de lintgralit du traitement et des
indemnits quil peroit habituellement pendant lexercice
effectif du travail, dautre part.
Nentrent pas en ligne de compte dans le calcul de la
priode de cong pay :

:
.1
. .2

1. Les jours fris,

2. Les journes dinterruption de travail pour
causes de maladie ou accident

Article 35 : Congs exceptionnels pour raison de famille

35B

:35

Le travailleur bnficie de congs avec maintien intgral

de tous les lments du salaire loccasion dvnements
.
survenus dans la famille.
La dure de ces congs est fixe comme suit :

:
(2)

- dcs du conjoint : 3 jours ouvrables

(3)

- dcs dun pre, dune mre ou dun fils : 3 jours

(3)

- naissance dun enfant : 2 jours ouvrables

ouvrables
- dcs dun frre, dune sur, dun petit-fils ou dune

*
(2)

petite- fille, dun grand pre ou dune grande mre : 2

(3)

- mariage du travailleur : 3 jours ouvrables

(1)

- mariage dun enfant : 1 jour ouvrable

(1)

jours ouvrables

- circoncision dun enfant : 1 jour ouvrable

Le bnficiaire de ces congs doit produire les justificatifs

de ces vnements dans un dlai de 10 jours.

Article 36 : Congs de Maternit

36B

A loccasion de son accouchement et sur production dun

certificat mdical le justifiant, la femme a droit un cong
de repos de 30 jours. Ce cong peut tre prorog chaque
fois dune priode de 15 jours aprs production de
certificats mdicaux.
La suspension du travail par la femme pendant la priode
qui prcde et suit laccouchement ne peut tre, pour
lemployeur, une cause de rupture du contrat de travail sauf
si elle se prolonge sans motif valable au-del de la priode
lgale de cong de maternit telle que dfinie lalina 1er

:36



.




.
25

du prsent article ; sinon lemployeur est astreint payer

des dommages intrts.

De mme, la maladie de la femme du fait de la grossesse

ou de laccouchement, tant soumise au rgime du cong
de maladie ne produit les effets noncs dans lalina ci-
.
dessus que si elle prolonge au de-l des limites fixes par
les dispositions lgales en matire de cong de maladie ou
de maladie de longue dure.

Dans tous les cas, la femme qui allaite son enfant aura
droit, pendant une anne compter du jour de la naissance,
deux repos dune demi-heure chacun durant les heures du
travail. Lun est fix pendant la sance du matin, lautre
pendant la sance de laprs midi et ce en accord avec
lemployeur.
A dfaut daccord, ces repos sont accords au milieu de
chaque sance. Ces repos sont considrs comme heures de
travail et
ouvrent droit rmunration.

.

.

La travailleuse qui allaite son enfant est tenue de

prsenter un certificat mdical prouvant lallaitement
naturel
Article 37 : Congs Exceptionnels
37B

: 37

Les absences ayant pour cause laccomplissement dun

devoir impos par la loi sont autorises pour le personnel
48
permanent pour une dure nexcdant pas 48 heures, sauf
.
cas de force majeure dment tablie.
Les absences loccasion de la convocation aux congrs
professionnels, syndicaux, fdraux, confdraux et
internationaux des travailleurs reprsentants, dment
mandats, des syndicats ou des membres lus des
.
organismes directeurs sont payes.

La dure de ce cong est gale au total des journes
indiques dans les convocations augmentes, le cas chant
.
des dlais de route ncessaires.
Article 38 : Congs de maladie
38B

:38

Le travailleur atteint dune incapacit de travail par suite de

maladie est plac dans la position de cong de maladie
condition quil fournisse dans les 48 heures, un certificat
mdical prcisant la nature de la maladie et sa dure
probable.

" "

.

Lemployeur se rserve le droit de faire effectuer

domicile du travailleur malade tout contrle mdical quil

.

26

juge utile.
Sera exclu du bnfice des dispositions du 1er alina du
prsent article tout travailleur qui :
- interrompt son travail pour des raisons qui rsultent
soit de son intemprance ou de son inconduite, soit de
blessures subies en dehors du travail sil est reconnu
fautif.
- Nobserve pas les prescriptions mdicales ou
sabsente de son domicile sans autorisation du mdecin.
-

tant malade, se livre un autre travail rmunr ou

non.
- Prolonge la cessation du travail au-del du dlai
prescrit par les mdecins. Il est alors considr comme
tant en absence injustifie et passible, ce titre, de
sanctions disciplinaires.

Le travailleur plac en position de cong de maladie,

bnficie ventuellement, dun rgime complmentaire, en
sus du bnfice des dispositions prvues par le rglement
de la Caisse Nationale de Scurit Sociale. Ce rgime
complmentaire est prvu par larticle 48 de la prsente
convention.
Article 39 : Cong pour obligations militaires
39B

Les travailleurs effectuant leur service militaire lgal

seront considrs dans la position sous drapeaux et
sans solde, mais ils conservent leurs droits lanciennet et
lavancement. Ils sont rintgrs de plein droit dans leur
catgorie, leur libration ou, en cas de maladie, ds
lenvoi dun certificat mdical.

Ils ont priorit pour tre affects aux postes quils

occupaient avant leur dpart pour larme.
Article 40 : Cong sans solde
40B

Un cong sans solde pourra tre accord par lemployeur

tout travailleur qui en ferait la demande, dans la limite
des ncessits de service.
La dure de ce cong qui porte interruption du droit
lavancement et aux versements effectus aux organismes
dassurances sociales, ne pourra excder 90 jours par an,
sauf dispositions contractuelles plus favorables.

:


.


.



.

.
" "



. 48

:39

" "



.

.
:40




90
.
27

Article 41 : Discipline
41B

:41

La gravit de la faute est apprcie en fonction des

circonstances au cours desquelles elle a t commise, de la
nature des fonctions du travailleur qui en est coupable, et
de la gravit de ses consquences.

Les sanctions disciplinaires applicables aux travailleurs

suivant la gravit des fautes commises sont :

Sanctions du 1er degr

1234-

Lavertissement verbal ;
Lavertissement crit avec inscription au dossier ;
Le blme avec inscription au dossier ;
La mise pied pour une priode maximum de 3
jours, privative de toute rmunration.

( 1
( 2
( 3
( 4
.

( 1

la mise pied pour une priode ne dpassant pas
sept jours, privative de toute rmunration ;
( 2
la mise pied pour une priode allant de huit

trente jours, privative de toute rmunration ;
( 3
labaissement dchelon
( 4
la rtrogradation de catgorie ;
( 5
la rvocation.

Sanctions du 2me degr

12345-

Les sanctions du 1er degr sont prononces directement par

lemployeur, aprs que le travailleur ait t mis en mesure
.
de fournir ses explications.
Pour les sanctions du 2me degr, le travailleur est
obligatoirement traduit devant la commission consultative
de lentreprise, rige en conseil de discipline, qui donne
son avis lemployeur sur la sanction prendre, celui-ci
.
notifie sa dcision par crit au travailleur.
Si le travailleur dispose de nouvelles donnes
susceptibles de linnocenter, il pourra prsenter une

demande crite son employeur en vue de rviser sa
.
dcision et ce dans un dlai de 7 jours compter de la date
de cette notification.

:
La rvocation peut tre prononce aprs avis du conseil
de discipline dans tous les cas de faute grave et ( 1
notamment :

1- lacte ou la carence de nature entraver le
fonctionnement de lactivit normale de lentreprise
ou lui causer un dommage au patrimoine ;

( 2

28

( 3


3- La non observation des prescriptions dhygine et

de scurit durant le travail ou la ngligence de

2- la rduction du volume de production ou de sa
qualit due une mauvaise volont vidente ;

prendre les mesures ncessaires pour assurer la

scurit du personnel dont il est responsable ou ( 4
pour sauvegarder les objets qui lui sont confis ;

4- Le refus injustifi dexcuter les ordres relatifs au
travail manant formellement des organes
comptents dans lentreprise employant le
travailleur ou de son suprieur ;
5- Le fait de se procurer des avantages matriels ou
daccepter des faveurs en connexion avec le
fonctionnement de lentreprise ou au dtriment de
celle-ci ;
6- Le vol ou lutilisation par le travailleur, dans son
propre intrt ou dans lintrt dune tierce
personne, de fonds, de titres ou dobjets qui lui sont
confis en raison du poste de travail quil occupe
7- le fait de se prsenter au travail en tat dbrit
manifeste ou de consommer des boissons
alcoolises pendant la priode de travail ;
8- labsence ou labandon du poste du travail dune
faon vidente, injustifie et sans lautorisation
pralable de lemployeur ou de son reprsentant ;
9- le fait de se livrer, pendant ou loccasion de son
travail, des actes de violence ou des menaces
dment constates contre toute personne
appartenant ou non lentreprise ;
10- la divulgation dun des secrets professionnels de
lentreprise ;
11-le refus de prter assistance en cas de danger
imminent touchant lentreprise ou les personnes
qui sy trouvent.
La rvocation est prononce sans consultation du conseil
de discipline lorsque le travailleur a fait lobjet dune
condamnation dfinitive une peine demprisonnement,
notamment pour crime ou pour infraction commise contre
la sret de ltat, usurpation de fonction, attentat aux
murs, faux tmoignage, abus de confiance, escroquerie,
diffamation, dnonciation calomnieuse, que linfraction ait
t commise loccasion de lexercice du travailleur de ses
fonctions ou en dehors de celles-ci.
La rvocation est prononce doffice contre tout
travailleur pris en flagrant dlit de vol, descroquerie,
dabus de confiance, dment tablis, dans son service ou
loccasion de son service.

( 5

( 6


( 7
.
( 8

( 9


( 10
( 11
.






.


.



29

 .

En cas de faute grave lemployeur peut dcider sous sa

propre responsabilit de relever immdiatement le
.
travailleur de son service avec privation partielle ou totale
de ses salaires pour une dure nexcdant pas un mois
jusqu proposition de sanction par le conseil de discipline.
Ce dernier doit tre convoqu dans un dlai maximum de
trois jours et aura formuler son avis au plus tard dans le
mois partir du jour de la suspension du travail.
Si la sanction dfinitive ne comporte pas titre principal
ou titre accessoire, privation de salaire ou si elle
comporte une privation de salaire pour priode infrieure
celle pendant laquelle elle a t effectue, le travailleur se
verra rtabli dans tous ces droits.
Au cas o le travailleur faisant lobjet de poursuites
judiciaires suite une plainte de lemployeur serait
reconnue innocent, il bnficie de tous ses droits comme
sil tait en activit.
Chaque fois quun travailleur est appel comparatre
devant le conseil de discipline, il doit tre inform trois
jours lavance par lettre recommande avec accus de
rception. Sil en formule la demande lemployeur, il a le
droit de recevoir immdiatement copie de son dossier et du
rapport prsent contre lui.
Il peut prsenter sa dfense par mmoire et se faire
assister devant le conseil de discipline par un travailleur de
son choix ou par un reprsentant de lorganisation
syndicale laquelle il appartient et par des avocats. Dans
cette hypothse le dossier sera galement communiqu au
dfenseur.
Pour chaque affaire, le prsident du conseil de discipline
dsigne un rapporteur parmi les membres du conseil
nayant pas de relations directes avec cette affaire. Le
rapporteur tablit par crit un procs-verbal des dbats et
des dcisions prises. Le procs-verbal est sign par les
membres du conseil de discipline
La rvocation entrane le licenciement sans droit
lindemnit de pravis ou toute autre indemnit.
Le travailleur frapp dune peine disciplinaire autre que
la rvocation pourra aprs une priode dun an sil sagit
dune sanction du 1er degr et de deux ans sil sagit dune
sanction du 2me degr relative la rtrogradation,
introduire une demande auprs de lemployeur, tendant
ce quaucune trace de la sanction prononce ne subsiste
son dossier, communication peut en tre faite au conseil de
discipline.

.


.




.




.

.


.

.





.




.

Toute trace dune peine disciplinaire doit dfinitivement

30

disparatre du dossier de lagent, aprs deux ans pour les

sanctions du 1er degr et cinq ans pour les sanctions du
2me degr condition que dans lintervalle lintress
nait subi aucune sanction disciplinaire.
Article 42 : Attributions du conseil de discipline

:42

La commission consultative dentreprise rige en

Conseil de Discipline propose, en matire de discipline, des
sanctions pour lensemble du personnel dans les conditions
prvues larticle 41 de la prsente convention.

41
.

Lintervention de la Commission consultative dentreprise

ne fait pas obstacle au droit, pour les parties intresses, de
porter le litige devant les tribunaux comptents.

Article 43 :
Apprentissage,
Formation
et
Perfectionnement professionnels
Les employeurs sengagent favoriser, dans la mesure du
possible, lapprentissage, la formation et le
perfectionnement professionnels, et ce en coopration avec
la commission consultative dentreprise.

:43

43B

Dans ce cadre, les employeurs engags par la prsente

convention sengagent offrir dans leurs entreprises
respectives des postes de formation pour les apprenants en
formation par alternance dans les centres de formation
professionnelle ou dans les institutions denseignement
suprieur. A condition que ces centres et institutions soient
certifis conformes au rfrentiel national de la qualit de
formation et la norme ISO 9000 et dirigs par des
conseils comprenant des reprsentants dsigns par la
Fdration Nationale de lElectricit et de lElectronique
relevant de lUTICA et des reprsentants dsigns de la
Fdration de la Mtallurgie relevant de lUGTT, et ce
dans le cadre dun partenariat entre ces institutions de
formation dune part et des partenaires sociaux dautre part,
en coordination avec les deux Ministres de tutelle de la
Formation et de lEnseignement Suprieur.
Lapprentissage, la formation et le perfectionnement
professionnels seront organiss conformment la
lgislation en vigueur.
Tout travailleur, ayant suivi avec succs un ou plusieurs
cycles de formation et de perfectionnement, profitable
directement lentreprise et agrs par les services
spcialiss du Ministre en charge de la formation
professionnelle, sera reclass dans la catgorie
correspondante ses nouvelles aptitudes.
Dans les autres cas, le travailleur a une priorit au

.





" 9000 "






.

.




.


31

reclassement en cas de vacance dun poste demploi

correspondant ses nouvelles aptitudes, et ce en
application du principe de lencouragement des travailleurs
laccs la formation et la promotion professionnelles
et en vue damliorer leur niveau scientifique et
professionnel et duvrer pour une comptition loyale
entre eux.
Le travailleur sengage participer aux cycles de formation
organiss par lentreprise. Les priodes de formation au
sein ou en dehors de lentreprise sont considres comme
travail effectif et rmunres en consquence.
Conformment l'article 26-2 du code de travail, le
travailleur permanent ayant bnfici dune formation,
dun perfectionnement ou dun recyclage est tenu de
rembourser les frais engags par son employeur son
profit et ce au moment o il quitte dfinitivement
lentreprise sans pravis ou en cas de dmission avant
lexpiration dun dlais de quatre ans compter de la fin
de la priode de formation, dapprentissage ou de
recyclage. Le montant de ces frais est fix conformment
au contrat du travail. Dans le cas o le contrat ne le stipule
pas, ce montant est fix par les reprsentants des
travailleurs et lemployeur, en se rfrant aux services
spcialiss chargs des programmes dapprentissage, de
formation, de perfectionnement et de recyclage. Ces frais
peuvent tre rembourss par tranches.
Article 43 bis : Enseignement des adultes.
4B

LEmployer cherche encourager les travailleurs

analphabtes suivre des cours denseignement pour
adultes. Il leur procurera le temps ncessaires pour cette fin
sans affecter, toutefois, lactivit normale de lentreprise.
Quand le nombre des travailleurs analphabtes dpasse 15
personnes, lEmployeur mettra disposition un espace
adquat pour leur permettre de poursuivre les cours
dalphabtisation. Le Programme National dEnseignement
des Adultes se chargera dassurer de tels cours.
Les frais occasionns par la participation des travailleurs
dans les cours pour adultes peuvent tre ristourns sur la
taxe la Formation Professionnelle conformment la
rglementation en vigueur.

Article 44 : Clause de non concurrence

45B

En vue de sauvegarder la continuit de lactivit des

entreprises dans des conditions de travail normales et la
stabilit des postes demploi et dans le but dinciter les
entreprises amliorer la qualification professionnelle de

.


.
2-26




.
.


.

: 43


.
15


.



.
:44



32

leurs travailleurs et recruter les jeunes titulaires de

diplmes denseignement suprieur ainsi que de faire face
au phnomne de la concurrence dloyale, il est interdit
aux travailleurs des catgories cadres et matrise recruts
pour une dure indtermine et ayant quitt volontairement
leur emploi de travailler dans une entreprise concurrente ou
de travailler pour leur propre compte dans la mme activit
que celle de leur employeur et ce durant 2 annes et dans
un rayon de 100 Km du sige social de leurs anciens
employeurs et de leurs centres techniques et de leurs
agences commerciales et administratives.
Cette interdiction sapplique galement aux travailleurs
admis la retraite.
En application de larticle 26 du Code de Travail et si le
contrat de travail le mentionne, lemploy qui na pas
respect les dispositions du prsent article, est tenu
dindemniser son ancien employeur selon les dispositions
du contrat de travail qui les lie.
Dans le cas o le contrat de travail na rien prvu en la
matire, le montant de lindemnit sera dtermin, en
fonction du salaire peru par le travailleur concern, de son
anciennet et de sa fonction

Comme il est possible dopter pour dautres critres plus

pertinents ou de faire appel des experts. Le nouvel
employeur est solidaire de lemploy partant et responsable
de lexcution et de tous prjudices subis par lancien
employeur.
Pour les cadres et si le contrat de travail na pas prvu de
dispositions particulires en la matire , le montant de
lindemnit de ddommagement de lentreprise quitte est
au moins gal au salaire brut de deux mois pour chaque
anne danciennet de lemploy dans lentreprise . Cette
indemnit est supporte par le nouvel employeur.

Article 45 : Vtements de travail et de protection

46B

.
.

26

.


.

,

.



,
.

:45
69B

Lemployeur fournit gratuitement ses travailleurs les

vtements ainsi que des chaussures de travail.

Le nombre des vtements et des chaussures de travail ainsi

que le montant des frais de leur acquisition seront fixs par
.
la convention collective dtablissement ou conformment
la lgislation en vigueur.
Lemployeur fournit gratuitement ses travailleurs les
vtements de protection.

.
33

La Commission Consultative dentreprise ou, dfaut, le

syndicat de base de lentreprise ou les reprsentants du
personnel en accord avec lemployeur, arrtera les normes
de ces vtements et chaussures de travail et de protection
propres ltablissement. Un vestiaire est mis la
disposition du personnel pour y dposer les vtements de
travail et de protection et chaque travailleur sera
responsable de son armoire.

.
.

Le travailleur sengage porter les vtements de travail et

de protection pendant lexercice de son travail et
respecter les instructions quil reoit en matire dhygine
et de scurit au travail. Le contrevenant ces dispositions
est passible des sanctions disciplinaires
.
Article 46 : Conservation des choses ncessaires pour
laccomplissement du travail y compris les matires
premires

:46

Le travailleur est tenu de veiller la conservation des

choses qui lui ont t remises pour laccomplissement des
services dont il est charg. Il doit les restituer aprs
laccomplissement des son travail et il rpond de la perte
ou de la dtrioration imputable sa faute .Cependant,
lorsque les choses quil a reues ne sont pas ncessaires
laccomplissement de son travail, il nen rpond que
comme simple dpositaire.

47B

Il ne rpond pas de la dtrioration et de la perte provenant

dun cas fortuit ou de force majeure sauf le cas o il serait
.
en demeure de restituer les choses qui lui ont t confies.

La perte de la chose en consquence des vices ou de

lextrme fragilit de la matire est assimile au cas fortuit,

sil ny a faute du travailleur. Le travailleur est responsable
.
du vol ou de la perte des objets dont il est tenu de restituer
son employeur sauf sil prouve quaucune ngligence ne

lui est reproche.
Dans tous les cas o la responsabilit du travailleur est
tablie, lemployeur ne peut exiger que le remboursement
de la valeur de lobjet dtrior, perdu ou vol.
Article 47 : Hygine et Scurit
48B

Lemployeur est tenu damnager les locaux dans un tat

sanitaire rpondant toutes les conditions dhygine et de
scurit. Il fera installer, en particulier des appareils pour la
ventilation de lair, des lavabos, des douches, des W-C, des
vestiaires pour les effets du personnel. Un local sera
amnag pour permettre au personnel dy passer la coupure
entre les deux sances de travail, dans le cas o les

:47






34

travailleurs seraient dans lobligation de ne pas rentrez

chez eux.

Les mesures de scurit du travailleur et sa protection

contre les dangers auxquels sa sant peut tre expose du
fait de son mtier, seront arrtes aprs consultation de la
commission consultative dentreprise et mise en place,
ventuellement, du comit de sant et de scurit au travail
prvu par la lgislation en vigueur.

.




.



.

Les machines de production doivent tre quipes de

systmes de protection conformes aux normes
internationales et confirms par un laboratoire agre par
lInstitut National de la Normalisation et de la proprit
Industrielle. (INNORPI).

Lemployeur doit mettre la disposition du personnel un
brancard pour secourir ventuellement les travailleurs
blesss. Il doit veiller la formation de secouristes parmi
les travailleurs comptents, aux fins de donner les premiers
soins durgence.
La non observation des dispositions des paragraphes
prcdents engage la responsabilit de lemployeur.
Une boite pharmacie doit tre mise la disposition du
personnel pour les petits soins durgence. La liste des
mdicaments devant se trouver dans cette boite sera arrte
par le mdecin de ltablissement.
Les tablissements couverts par le champ dapplication
de la prsente convention doivent se conformer la
lgislation en vigueur en matire de mdecine du travail.
Pour tout ce qui nest pas prcis dans le prsent article,
les parties contractantes se rfrent la lgislation en
vigueur.
Article 48 : Rgime de prvoyance sociale
49B

.

.


.


.

.

:48

Linstitution dun rgime de prvoyance sociale couvrant

titre complmentaire les assurances sociales de la Caisse

Nationale de Scurit Sociale serait tudie, et,
ventuellement, ralise par les employeurs et les
.
travailleurs intresss.
Ce rgime est obligatoire pour les entreprises ou
tablissements occupant 40 salaris ou plus.

35

Article 49 : Indemnit de dpart la retraite

50B

Les travailleurs partant la retraite et ayant une

anciennet dans lentreprise plus de sept ans bnficie
dune indemnit de dpart la retraite dont le montant est
gal au salaire de base dun mois pour chaque tranche de
sept ans de services effectifs avec un plafond de 5 mois et
10 jours.
Article 50 : Gratification de fin danne
51B

Il est attribu tous les travailleurs permanents

appartenant toutes les catgories, une gratification de fin
danne payable annuellement et terme chu. Cette
gratification est dtermine en fonction du rendement du
travailleur qui sera apprci sur la base des lments et des
notes suivantes :
1- Rendement :
note
2- Qualit du rendement : note
3-Assiduit :
note
4- Conduite :
note

de 0 6
de 0 6
de 0 4
de 0 4

Un accord interne conclu pralablement entre

lemployeur et le syndicat de lentreprise ou les dlgus
du personnel fixera les modalits doctroi des notes aux
travailleurs sur la base des 4 lments susviss. Les notes
seront attribues une fois la fin de chaque mois. La note
mensuelle obtenue est porte sur le bulletin de paye du
mois qui suit le mois dattribution de la note. A la fin de
lanne, toutes les notes seront additionnes et il en sera
dduit la note annuelle moyenne qui servira de base pour
loctroi de la gratification de fin danne.

:49




.
:50



:
6 0 ..................... ( 1
6 0 .............. ( 2
4 0 .................... ( 3
4 0 ...................... ( 4







.
:

Le montant de la gratification de fin danne est fix selon ]) x

) / (
la formule suivant :

(20 / ) x [(

[(salaire mensuel de base brut moyen) x (Nombre

dheures de travail effectif annuel) / (Nombre dheures
de travail lgal annuel)] x (note/20)

Le montant de cette prime est au moins gal la moiti

du salaire mensuel moyen.

Article 51 : Indemnit de manipulation de fonds

52B

:51

Il est attribu tous les agents chargs de la manipulation

des fonds une indemnit de manipulation de fonds
" "
selon les rgles communment admises. Son taux et ses
36

modalits de paiement seront fixs par lemployeur, en

accord avec la commission consultative de lentreprise.
.

:52

Article 52 : Indemnit de fonctions

53B

Il est attribu mensuellement une indemnit de fonctions

aux cadres de lentreprise occupant des postes de haute
:
responsabilit selon le barme suivant :
* Directeur Gnral Adjoint
* Secrtaire Gnral et Directeur
* Sous-directeur
* Chef de Services

50
40
35
25

50 dinars
40 dinars
35 dinars
25 dinars

Les agents bnficiant dune indemnit de fonctions ne

peuvent prtendre, en aucun cas, la rmunration des
heures supplmentaires quils sont appels effectuer pour
les besoins du service.
.
Tout agent dcharg de ses fonctions perd le droit la
dite indemnit.

.
:53

Article 53 : Indemnit de transport

54B

Il est attribu tout travailleur une indemnit forfaitaire

dite indemnit de transport dont le montant est fix
ainsi :
Rgime 40h Rgime 48h
Montant en D
par semaine par semaine
A partir du
A partir du
1er mai 2012
1er mai
2012
Catgorie
Personnel Excution
Personnel Matrise
Cadres

29
29
34

31,400
31.400
37,400

Les montants ainsi fixs comprennent lindemnit de

transport prvue par le dcret N 82/503 du 16 mars 1982.

Pour les employs dexcution et de matrise, travaillant de

nuit, de 9h du soir jusqu 6h du matin, il leur est accord
une bonification de 5 dinars cette indemnit, et ce pour
les deux rgimes de 40 et 48 heures.

" "
:

48

40

1
2012

1
2012

19
19
24

21,400
21.400
27,400

.1982 16 1982 503

5
48 40
.

37

 :54

Article 54 : Indemnit de prsence

Il est attribu tout travailleur une indemnit de prsence " "

dont le montant forfaitaire est fix en fonction des
:
catgories, comme suit :

Montante en

Dinars

Catgorie
Personnel
Excution

Rgime de
40H/semaine
(soit 173,33H /
mois)
6,080 Dinars

Personnel
Matrise

6,080 Dinars

Cadre

7,080 Dinars

Rgime de
48H/semaine
(soit 208H /
mois)

48

( 208 )

40

173, 33 )
(

7,296

6,080

7,296

6,080

8,496

7,080

7,296 Dinars

7,296 Dinars

8,496 Dinars

Les montants ainsi fixs comprennent lindemnit demi 1948 8

journalire institue par le dcret du 8 janvier 1948 et les
textes qui lont modifi et complt.
Article 55 : Commissions et Indemnits
56B

:55

Des commissions peuvent tre accordes au personnel

dans le cadre de la promotion des ventes de lentreprise.

Des indemnits caractre social peuvent galement tre

.
accordes aux agents, leurs conjoints ou leurs
descendants.
Le taux de ces commissions et indemnits et leurs
modalits dattribution seront dtermins par lemployeur
aprs avis de la commission consultative dentreprise.
Article 56 : Prime de panier
57B

.
:56

Bnficient de la prime de panier les travailleurs " "

nommment dsigns par lemployeur pour travailler de

faon continue pendant sept (7) heures ou plus y compris

les pauses dont la dure totale est infrieure une heure.

Cette prime est fixe trois cents (300) millimes par

jour.

Cet avantage est supprim quand lentreprise contribue

38

aux frais du repas, par une somme au moins gale au

montant de la prime.
Article 56 bis : Prime Ad Al Adha.
58B

: 56

Il est octroy une prime Ad Al Adha dont le montant

annuel est fix comme suit :
70 D partir du 1er mai 2011.

:
.2011 70

Cette prime est paye par tranche ou en une seule fois en

accord entre lemployeur et le travailleur.

Article 57 : Classification professionnelle

59B

Pour les recruts partir du 5 Juin 2009

Le classement professionnel est effectu sur la base de la
nouvelle classification, annexe la prsente convention
sous la rfrence Annexe 3 bis . Cette classification est
constitue de 3 documents (a), (b) et (c) :
a. Le rpertoire des mtiers et des comptences
b. Une classification descriptive gnrale des emplois
(par niveaux et catgories)
c. La rpartition des mtiers par niveau
Pour les recruts avant le 5 Juin 2009
Le classement professionnel est ralis par les partenaires
sociaux au niveau de chaque entreprise sur la base de
lannexe N3 relatif la classification gnrale des emplois
annex lavenant N4 la Convention Collective
Nationale de la Mcanique Gnrale et de lElectricit
sign le 27 septembre 1993, approuv par Arrt du
Ministre des Affaires Sociales du 16 novembre 1993 et
paru au journal officiel de la Rpublique Tunisienne N 89
du 23 novembre 1993.

Pour la formation continue de lensemble du personnel

Les contenus des actions de formation continue seront
dfinis sur la base de la nouvelle classification.
Les difficults ou litiges qui peuvent survenir dans
ltablissement du classement professionnel, sont soumis
la Commission objet de larticle 60 de la prsente
convention

Article 58 : Grille des Salaires

60B

Il est fait application des grilles des salaires annexes

la prsente convention. Se rattachant aux objectifs
nationaux visant laugmentation de la production et

:57
2009 5
3
.
:( )( )( )3
-
-
-
2009 5

3

4
1993 27

1993 16
.1993 23 89
. 2009

.

60
.

:58
.

39

lamlioration de la productivit du travail ainsi que la

matrise des cots et notamment la compression du cot de
non qualit, les parties en ngociation sengagent
sefforcer sensibiliser leurs adhrents en vue de
concrtiser ces orientations nationales.
Article 59 : Dispositions dapplication
61B

( le cot de non qualit)

.
:59

Pour toutes les questions concernant les travailleurs et

non mentionnes dans la prsente convention, il sera fait

application des dispositions lgales ou rglementaires les
.
concernant.

Article 60 : Conciliation
la prsente convention collective et de ses avenants qui
nauraient pu tre rgls au niveau de lentreprise seront
soumis par lune des parties une commission paritaire
permanente de conciliation.
62B

:60



.

La commission de conciliation est compose de deux

reprsentants de ou des employeurs concerns dsigns
par la fdration nationale de l'lectricit et de
l'lectronique relevant de l'union
tunisienne de
l'industrie du commerce et de l'artisanat et dun
nombre gal de reprsentants des travailleurs dsigns par
la fdration gnrale de mtallurgie relevant de l'union
gnrale tunisienne de travail.

Chacun des membres de la commission de conciliation

pourra se faire reprsenter par une personne appartenant
la mme organisation.

La commission dsignera son rapporteur parmi ses

membres.

La commission de conciliation saisie se runit dans un

dlai nexcdant pas huit jours partir de la date de sa
saisie. La commission entend les parties et statue sur
laffaire dans un dlai nexcdant pas quinze jours partir
de sa premire runion pour examiner laffaire.

Lorsquun accord est intervenu devant la commission de

conciliation, un procs-verbal en est dress immdiatement
et sign par les membres prsents de la commission, ainsi
que par les parties en cause ou par leurs reprsentants.

En cas de non conciliation, sur tout ou partie du litige, un

procs-verbal constatant le dsaccord est dress sance
tenante et sign par les membres prsents de la commission
ainsi que par les parties en cause ou par leurs reprsentants.

.


.




40

Article 61 : Avantages Acquis

La prsente convention collective ne peut, en aucun cas,
porter prjudice aux situations dj acquises.
Article 62 : Date deffet de la Convention
64B

La prsente convention collective entre en vigueur le

1 mai 1999. A cette date, les dispositions de la
Convention Collective Nationale de la Mcanique Gnrale
et de llectricit susvise ne sont plus applicables aux
employeurs et travailleurs viss larticle premier de la
prsente convention.
er

Article 63 : Prt CNSS

65B

Lemployeur est tenu de signer la demande de prt

personnel CNSS dans un dlai maximal de 15 jours de
la date de prsentation de la demande, avec signature
dune attestation de reconnaissance de dettes, pour le
recours en cas de dpart de lintress.

:61

.
:62

1999


.
:63


15

.

41

ANNEXE N 3 : Classification descriptive gnrale des emplois

Classification descriptive gnrale des emplois.

A- Classification descriptive du personnel d'excution
Niveau I :
D'aprs des consignes simples et dtaills fixant la nature du travail
et les modes opratoires appliquer, il excute des tches
caractrises par leur simplicit, leur rptitivit ou leur analogie,
conformment des procdures indiques. Il est plac sous le
contrle direct d'un agent d'un niveau de qualification suprieure.
E1.( Indice 105 )
Le travail est caractris par l'excution, soit la main, soit l'aide
d'appareil d'utilisation simple de tches lmentaires n'entranant pas
de modifications du produit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas un mois.
E2.( Indice 110 )
Le travail est caractris par l'excution, soit la main soit l'aide de
machine ou de tout autre moyen, d'un ensemble de tches simples
prsentant des analogies. Les consignes prcises et dtailles
donnes par crit, oralement ou par voie dmonstrative imposent le
mode opratoire; Les interventions sont limites des vrifications
de conformit simples et bien dfinies et des amnagements
lmentaires des moyens.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas normalement
deux mois.
E3.( Indice 115 )
Le travail est caractris par l'excution, soit la main soit l'aide de
machine ou de tout autre moyen, de tches ncessitant de l'attention
en raison de leur nature ou de leur varit. Les consignes dtailles
donnes oralement ou par documents techniques simples expliques
et commentes, fixent le mode opratoire. Les interventions portent
sur les vrifications de conformit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas trois mois.
Niveau II :
D'aprs les instructions de travail prcises et compltes indiquant les
actions accomplir, les mthodes utiliser, les moyens disponibles,
il excute un travail qualifi constitu :
- Soit par des oprations enchaner de faon
cohrente en fonction du rsultat atteindre
- Soit par des oprations caractrises par leur
varits ou leur complexit

Il est plac sous le contrle d'un agent gnralement d'un niveau de

qualification suprieur.
Niveau de connaissances professionnelles :
Diplme d'aptitude professionnelle homologu par le Ministre de la
Formation Professionnelle et de l'Emploi (cole de base + 2 ans de
formation qualifiante). Ces connaissances peuvent tre acquises, soit
par voie de formation initiale ou par une formation continue
quivalente, soit par l'exprience professionnelle, valides par le
Ministre de la Formation Professionnelle et de l'Emploi.
Pour les changements de catgories l'intrieur de ce niveau, la

-
: I


.
.
(105 ) 1


.
.
(110 ) 2

.



.

(115 ) 3


.


.
.
: II


:
.
.

.


)
. .(


42

vrification des connaissances professionnelles peut tre faite par

tout moyen en vigueur ou dfinir dans l'tablissement, dfaut de
dispositions conventionnelles.
E4.( Indice 125 )
Le travail est caractris par l'excution :
- Soit d'oprations classiques d'un mtier en fonction des ncessits
techniques; la connaissance de ce mtier ayant t acquise, soit par
une formation mthodique, soit par l'exprience et la pratique.
-Soit la main, l'aide de machines ou de tout autre moyen, d'un
ensemble de tches prsentant des difficults du fait de leur nature (
dcoulant par exemple de la ncessit d'une
grande habilit
gestuelle et du nombre des oprations effectues ou des moyens
utiliss), ou de la diversit des modes opratoires ( du
niveau de E3 ) appliqus couramment.
Ces tches ncessitent un contrle attentif et des interventions
appropries pour faire face des situations imprvues. Les
responsabilits l'gard des moyens ou du produit sont importantes.
Les instructions de travail, crites ou orales, indiquent les actions
accomplir ou les modes opratoires types appliquer. Elles sont
appuyes ventuellement par des dessins, schmas ou autre
document technique d'excution. Il appartient l'ouvrier, dans le
cadre des instructions reues, d'exploiter ses documents techniques,
de prparer et de rgler ses moyens d'excution et de contrler le
rsultat de son travail
E5.( Indice 135 )
Le travail est caractris par l'excution des oprations d'un mtier
enchaner en fonction du rsultat atteindre. La connaissance de ce
mtier a t acquise, soit par une formation mthodique, soit par
l'exprience et la pratique. Les instructions de travail, appuys de
schmas, croquis, plans, dessins, ou autres documents techniques,
indiquent les actions accomplir
Il appartient l'ouvrier de prparer la succession de ses oprations,
de dfinir ses moyens d'excution et de contrler ses rsultat
E6.( Indice 145 )
Le travail est caractris par l'excution d'ensemble d'oprations trs
qualifies, dont certaines dlicates et complexes du fait des
difficults techniques, doivent tre combines en fonction du rsultat
atteindre. Les instructions de travail appuyes de schmas, croquis,
plans, dessins ou autres documents techniques indiquent l'objectif
atteindre. Il appartient l'ouvrier, aprs avoir ventuellement prcis
les schmas, croquis, plans, dessins et autres documents techniques et
dfini ses modes opratoires, d'amnager ses moyens d'excution et
de contrler le rsultat de ses oprations.
E7.( Indice 155 )
Le travail est caractris par l'excution d'ensemble d'oprations trs
qualifies comportant, dans un mtier dtermin, des oprations
dlicates et complexes du fait des difficults techniques et l'excution
:
-Soit d'autres oprations relevant de spcialits connexes qu'il faut
combiner en fonction de l'objectif atteindre.
-Soit d'oprations inhabituelles dans les techniques les plus avances
de la spcialit.
Les instructions appuyes de schmas, croquis, plans dessins ou
autres documents techniques s'appliquent au domaine d'action et aux
moyens disponibles. Il appartient l'ouvrier aprs avoir
ventuellement complt et prcis ses instructions, de dfinir ses
modes opratoires ses moyens d'excution et de contrler le rsultat

.


.
(125 ) 4
:

)

(
.( 3 )

.
.





.
(135 ) 5

.
.

.
.
(145 ) 6


.

.


.
(155 ) 7


:

.

43

de l'ensemble des oprations.

Niveau III
D'aprs les instructions prcises s'appliquant au domaine d'action et
aux moyens disponibles, il excute des travaux trs qualifis
comportant des oprations qu'il faut combiner en fonction de
l'objectif atteindre. Il choisit les modes d'excution et la succession
des oprations. Il est plac sous le contrle d'un agent gnralement
d'un niveau de qualification suprieur.
Cependant, dans certaines circonstances, il est amen agir avec
autonomie.
Niveau de connaissances professionnelles:
Diplme d'aptitude professionnelle homologu par le Ministre de la
Formation Professionnelle et de l'Emploi auquel doivent s'ajouter des
units de valeur acquises par voie de formation continue et rentrant
dans la formation de techniciens, valides par le Ministre de la
Formation Professionnelle et de l'Emploi.
Pour les changements de catgories l'intrieur de ce niveau, la
vrification des connaissances peut tre faite par tout moyen en
vigueur ou dfinir dans l'tablissement, dfaut de dispositions
conventionnelles.
E8.( Indice 170 )
Le travail est caractris par :
- Une initiative portant sur des choix entre des mthodes, procds
ou moyens utiliss dans l'entreprise
- La prsentation dans des conditions dtermines, des solutions
tudies et des rsultats obtenus
Les instructions prcisent la situation des travaux dans un
programme d'ensemble. Il est plac sous le contrle d'un agent le
plus gnralement d'un niveau de qualification suprieur. Il peut
avoir la responsabilit technique ou l'assistance technique d'un
groupe de professionnels de niveau infrieur.
E9.( Indice 180 )
Le travail est caractris la fois par :
-L'excution d'un ensemble d'oprations
gnralement
interdpendantes dont la ralisation se fait par approches
successives, ce qui ncessite, notamment, de dterminer
certaines donnes intermdiaires et de procder des
vrifications ou mises au point au cours du travail.
- La rdaction de comptes-rendus complts ventuellement par
des propositions obtenues par analogie avec des travaux
antrieurs dans la spcialit ou dans des spcialits voisines.
Niveau IV
D'aprs des instructions de caractre gnral portant sur des
mthodes connues ou indiques, en laissant une certaine initiative sur
le choix des moyens mettre en oeuvre et sur la succession des
tapes, il excute des travaux d'exploitation complexe ou d'tude
d'une partie d'ensemble faisant appel la combinaison des processus
d'intervention les plus avancs dans leur profession ou d'activits
connexes exigeant une haute qualification.
Niveau de connaissances professionnelles :
Diplme de technicien homologu par le Ministre de la Formation
Professionnelle et de L'Emploi ou baccalaurat de l'enseignement
secondaire. Ces connaissances peuvent tre acquises, soit par voie de
formation initiale ou par une formation continue quivalente , soit
par l'exprience professionnelle, valides par le Ministre de la

.


.
: III



. .


.







.
(170 ) 8
:

.

.
.

.
(180 ) 9
:


.


: IV





.


.
44

Formation Professionnelle et de L'Emploi

E10.( Indice 190 )
Le travail en gnral circonscrit au domaine d'une technique ou d'une
catgorie de produits est caractris par :
- Une initiative portant sur des choix entre des mthodes procds ou
moyens habituellement utiliss dans l'entreprise,
- La prsentation, dans des conditions dtermines, des solutions
tudies et des rsultats obtenus.

.
(190 ) 10

:
.
.

E11.( Indice 200 )

Le travail est caractris par :
-La ncessit, afin de tenir compte de contraintes diffrentes,
d'adapter et de transposer les mthodes, procds et moyens ayant
fait l'objet d'applications similaires.
- La proposition de plusieurs solutions avec leurs avantages et leurs
inconvnients.

(200 ) 11
:

.
.

B - Classification Gnrale du Personnel Administratif

-
Niveau I
D'aprs des consignes simples et dtailles fixant la nature du travail
et les modes opratoires appliquer, il excute des tches
caractrises par leur simplicit ou leur rptitivit ou leur analogie,
conformment des procdures indiques. Il plac sous le contrle
direct d'un agent d'un niveau de qualification suprieur.
E1.( Indice 105 )
Le travail est caractris par l'excution d'oprations faciles et
lmentairs, comparable celle de la vie courante ( telles que, par
exemple : surveillance, distribution de documents .....)
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas un mois.
E2.( Indice 110 )
Le travail est caractris par l'excution d'oprations simples
rpondant des exigences clairement dfinies de qualit et de
rapidit. Les interventions sont limites des vrifications simples de
conformit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas normalement
deux mois.
E3.( Indice 115 )
Le travail est caractris par la combinaison et la succession
d'oprations diverses ncessitant un minimum d'attention en raison
de leur nature ou de leur varit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas normalement
trois mois.
Niveau II
D'aprs des instructions de travail prcises et dtailles indiquant les
actions accomplir, les limites respecter, les mthodes utiliser et
les moyens disponibles, il excute un travail qualifi constitu par un
ensemble d'oprations diverses enchaner de faon cohrente en
fonction du rsultat atteindre. Il est plac sous le contrle direct
d'un agent niveau de qualification suprieur.
Niveau de connaissance professionnelles :

: I


.
.
(105 ) 1

()
.
(110 ) 2

.
.
.
(115 ) 3

.

.
: II




.
.
45

Diplme d'Aptitude professionnelle homologu par le Ministre de la

Formation Professionnelle et de l'Emploi (cole de base + 2 ans de
formation qualifiante).
Ces connaissances peuvent tre acquises, soit par voie de formation
initiale ou par une formation continue quivalente, soit par
l'exprience professionnelle, valides par le Ministre de la
Formation professionnelle et de l'Emploi.
E4.( Indice 125 )
Le travail est caractris par la combinaison de squences ncessitant
des connaissances professionnelles dans lesquelles la recherche et
l'obtention de la conformit comportent des difficults classiques; le
travail est, en outre, caractris par des possibilits de contrle
immdiat.
E5.( Indice 135 )
Le travail est caractris par la combinaison de squences opratoires
dans lesquelles la recherche et l'obtention de la conformit
ncessitent l'excution d'opration de vrification. Le contrle
immdiat du travail n'est pas toujours possible, mais les
rpercussions des erreurs se manifestent rapidement.
E6.( Indice 145 )
Le travail rpond aux caractristiques de l'chelon prcdent, mais
l'obtention de la conformit fait appel l'exprience professionnelle.
Le contrle en fin de travail est difficile, les consquences des erreurs
n'apparaissent pas immdiatement.
E7.( Indice 155 )
Le travail est caractris la fois par :
-L'excution d'oprations techniques ou administratives, ralises
selon un processus standardis ou, selon un processus inhabituel,
mais avec l'assistance d'un agent plus qualifi
- L'tablissement de documents, soit par la transcription des donnes
utiles recueillies au cours du travail, soit sous forme de brefs
comptes-rendus.
Niveau III
D'aprs des instructions prcises et dtailles et des informations
fournies sur le mode opratoire et sur les objectifs, il excute des
travaux comportant l'analyse et l'exploitation simples d'informations
du fait de leur nature ou de leur rptition, en application des rgles
d'une technique dtermine.
Ces travaux sont raliss par la mise en oeuvre des procds connus
ou en conformit avec un modle indiqu. Il peut avoir la
responsabilit technique du travail excut par du personnel de
qualification moindre. Il est plac sous le contrle direct d'un agent le
plus gnralement d'un niveau de qualification suprieur.

.( + )



.

(125 ) 4


. .
(135 ) 5

.

.
( 145 ) 6

.

.
( 155 ) 7
:

.

.

: III

.

.

.
Niveau de connaissance professionnelle :
.
Diplme d'Aptitude professionnelle homologu par le Ministre de la

Formation professionnelle et de l'Emploi auquel doivent s'ajouter les
.
units de valeur acquises, soit par voie de formation continue et
rentrant dans la formation de technicien, valides par le Ministre de
la Formation professionnelle et de l'Emploi
E8.( Indice 170 )
Le travail est caractris la fois par :
-L'excution de manire autonome et selon un processus
dtermin, d'une suite d'oprations.
- L'tablissement, sous la forme requise par la spcialit, des
documents qui en rsultent :comptes-rendus, tats, diagrammes,
dessins, gammes programmes, etc ...

.
( 170 ) 8
:
.
46

E9.( Indice 180 )

Le travail est caractris la fois par :
- L'excution d'un ensemble d'oprations gnralement
interdpendantes dont la ralisation se fait par approches successives,
ce qui ncessite, notamment, la dtermination de certaines donnes
intermdiaires et la vrification ou la mise au point au cours du
travail
- La rdaction de comptes-rendus complts ventuellement par des
propositions obtenues par analogie avec des travaux antrieurs dans
la spcialit ou dans des spcialits voisines.
Niveau IV
D'aprs les instructions de caractre gnral portant sur des mthodes
connues ou indiques en laissant une certaine initiative sur la
succession des tapes, il excute des travaux administratifs
d'exploitation complexe, en application des rgles d'une technique
commune. Les instructions prcisent la situation des travaux dans un
programme d'ensemble. Il peut avoir la responsabilit technique du
travail ralis par du personnel de qualification moindre. Il est plac
sous le contrle d'un agent gnralement d'un niveau de qualification
suprieur.
Niveau de connaissances professionnelles :
Diplme de technicien homologu par le Ministre de la Formation
Professionnelle et de L'emploi ou baccalaurat de l'enseignement
secondaire. Ces connaissances peuvent tre acquises, soit par voie de
formation initiale ou par une formation continue quivalente , soit
par l'exprience professionnelle, valides par le Ministre de la
Formation Professionnelle et de L'Emploi
E10.( Indice 190 )
Le travail, en gnral circonscrit au domaine d'une technique, est
caractris par :
- Une initiative portant sur des choix entre des mthodes, procds ou
moyens habituellement utiliss dans l'entreprise.
- La prsentation, dans des conditions dtermines, des solutions
tudies et des rsultats obtenus.
E11.( Indice 200 )
Le travail est caractris par :
- La ncessit, afin de tenir compte de contraintes
diffrentes, d'adapter et de transposer les mthodes,
procds et moyens ayant fait l'objet d'application similaires.
- La proposition de plusieurs solutions avec
leurs avantages et leurs inconvnients.
C - Classification des agents de matrise : Dfinition
Gnrale de lagent de matrise
L'agent de matrise se caractrise par les capacits
professionnelles et les qualits humaines ncessaires pour assumer
des responsabilits d'encadrement, c'est dire techniques et de
commandement dans les limites de la dlgation qu'il a reue.
Les comptences professionnelles reposent sur des connaissances ou
une exprience acquises en techniques industrielles ou de gestion.
Les responsabilits d'encadrement requirent des connaissances ou
une exprience professionnelle au moins quivalentes celles des
personnels encadrs.
Niveau III
A partir d'objectifs et d'un programme clairement dfinis,
d'instructions prcises et dtailles avec des moyens adapts, il est

:
....

( 180 ) 9
:


.


.
:IV



.
.
.

.


.


.
( 190 ) 10
:

.

.

( 200 ) 11
:

.
.

.

.
47

responsable de l'activit d'un groupe compos de personnel

gnralement de niveau I et II.
Cette responsabilit implique ce qui suit :
-Accueillir les nouveaux membres du groupe et veiller leur
adaptation.
- Rpartir et affecter les tches aux excutants, donner les
instructions utiles, conseiller et faire toutes observations
appropries,
-Assurer les liaisons ncessaires l'excution du travail,
contrler la ralisation (conformit,dlais).
- Participer l'apprciation des comptences manifestes
aux travail et suggrer les mesures susceptibles d'apporter
un perfectionnement individuel, notamment les promotions.
-Veiller l'application correcte des rgles d'hygine et de
scurit; participer leur amlioration ainsi qu' celles des
conditions de travail; prendre des dcisions immdiates dans
les situations dangereuses.
-

Transmettre et expliquer les informations professionnelles

ascendantes et descendantes intressant le personnel.
Il est plac sous le contrle direct d'un suprieur hirarchique

Niveau de connaissances professionnelles :

Acquis soit par voie scolaire, soit par l'exprience et la pratique
compltant une qualification initiale homologue par le Ministre de
la Formation Professionnelle et de l'Emploi, au moins quivalente
celle du personnel encadr.
M1.( Indice 170 )
Agent de matrise responsable de la conduite de travaux rpondant
principalement aux dfinitions des chelons du niveau I:
-Soit travaux d'excution
simples ayant fait l'objet d'une
prparation prcise et complte
- Soit travaux de manutention ou d'entretien gnral ( du type
nettoyage ).
M2.( Indice 180 )
Agent de matrise responsable de la conduite de travaux rpondant
aux dfinitions des chelons du niveau I et II. Du fait des
particularits de fabrication ou des moyens techniques utiliss, il peut
tre amen procder des ajustements et adaptations
indispensables.
Niveau IV
A partir d'objectifs et d'un programme d'instructions prcisant les
conditions d'organisation avec les moyens dont il dispose, il est
responsable directement ou par l'intermdiaire d'agents de matrise de
qualification moindre, de l'activit du personnel des niveaux I III
inclus.
Cette responsabilit implique ce qui suit :
- Participer l'accueil du personnel nouveau et veiller son
adaptation,
- Faire raliser les programmes dfinis en recherchant la
bonne utilisation du personnel et des moyens, donner les
instructions adaptes et en contrler l'excution.
- Dcider et appliquer les mesures correctives ncessaires
pour faire respecter les normes qualitatives et quantitatives
d'activit,

.
: III

II I

.
:

.

( )


.



.

.




.
( 170 ) 1

: 1

) (
( 180 ) 2

. II I

.
: IV




.
:
48

- Apprcier les comptences manifestes au travail, proposer

toutes mesures individuelles et modifications propres
promouvoir l'volution et la promotion des personnels,

Imposer le respect des dispositions relatives la scurit et

l'hygine , en promouvoir l'esprit,

Rechercher et proposer des amlioration apporter dans le

domaine des conditions de travail.

Transmettre et expliquer les informations professionnelles

dans les deux sens.

Il est plac sous le contrle d'un suprieur hirarchique.

Niveau de connaissances professionnelles :

Acquis soit par voie scolaire, soit par l'exprience et la pratique
compltant une qualification initiale homologue par le Ministre de
la Formation Professionnelle et de l'Emploi, au moins quivalente
celle du personnel encadr.
M3.( Indice 190 )
Agent de matrise responsable de la conduite de travaux d'excution
rpondant principalement aux dfinitions des chelons du niveau III.
Il complte les instructions de prparation par des interventions
techniques portant sur les modes opratoires et les mthodes de
vrification ncessaires au respect des normes dfinies.
M4.( Indice 200 )
Agent de matrise dont la responsabilit s'exerce sur des personnels
assurant des travaux faisant appel des solutions diversifies et
ncessitant des adaptations . Il est associ aux tudes d'implantation
et de
renouvellement des moyens et l'tablissement des
programmes d'activit et l'laboration des modes, rgles et normes
d'excution.
Niveau V
A partir de directives prcisant le cadre de ses activits, les moyens
objectifs et rgles de gestion, il est charg de coordonner des activits
diffrentes et complmentaires. Il assure l'encadrement d'un ou
plusieurs groupes gnralement par l'intermdiaire d'agents de
matrise de niveau diffrents et en assure la cohsion. Ceci implique
ce qui suit :
-Veiller l'accueil des nouveaux membres des groupes et
leur adaptation
- Faire raliser les programmes dfinis
- Formuler les instructions d'application
- Rpartir les programmes, en suivre la ralisation, contrler
les rsultats par rapport aux prvisions et prendre les
dispositions correctrices ncessaires

.
( 190 ) 3

III

.
(200 ) 4

.

.
:V

.
.

:

- Contrler en fonction des moyens dont il dispose, la

gestion de son unit, en comparant rgulirement les
rsultats atteints avec les valeurs initialement fixes

-Donner dlgation de pouvoir pour prendre certaines

dcisions

- Apprcier les comptences individuelles, dterminer et

soumettre l'autorit les mesures en dcoulant, participer

49

leur application
- Promouvoir la scurit tous les niveaux, provoquer des
actions spcifiques
- S'assurer de la circulation des informations
- Participer avec les services fonctionnels l'laboration des
programmes et des dispositions d'organisation qui les
accompagnent
Il est gnralement plac sous la responsabilit d'un
suprieur hirarchique, lequel peut tre le chef d'entreprise
lui-mme.

Niveau de connaissances professionnelles

Diplme de technicien suprieur homologu par le Ministre de la
Formation Professionnelle et de l'Emploi.
M5.( Indice 230 )
Agent de matrise responsable du personnel assurant des travaux
diversifis mais complmentaires. Il est amen, pour obtenir les
rsultats recherchs, dcider des solutions adaptes et les mettre
en oeuvre, il intervient dans l'organisation et la coordination des
activits.

M6.( Indice 250 )

Agent de matrise assurant un rle de coordination de groupes dont
les activits mettent en oeuvre des techniques stabilises. Il participe
l'laboration des programmes de travail, la dfinition des normes
et leurs conditions d'excution.
Il donne les directives pour parvenir au rsultat.

.



(230 ) 5

.
.
.
(250 ) 6


.
.

50

ANNEXE N 3 bis (Documents b et c)

Classification descriptive gnrale des emplois.

Conforme au dcret n 2009-2139 du 8 juillet 2009, fixant la classification nationale des qualifications

B- Classification descriptive des emplois d'excution

Niveau I :

Les emplois de ce niveau ne ncessitent que lutilisation de savoir-faire et de

connaissances gnrales de base pour effectuer des tches simples. Loccupation
de ces emplois exige la prise en compte des procdures dans, la rponse un
message crit et oral simple et laccomplissement des tches au travail sous
contrle direct mais avec preuve defficacit personnelle dans des contextes
simples et stables.
E1.
Le travail est caractris par l'excution, soit la main, soit l'aide d'appareil d'utilisation simple de
tches lmentaires n'entranant pas de modifications du produit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas un mois.
E2.
Le travail est caractris par l'excution, soit la main soit l'aide de machine ou de tout autre
moyen, d'un ensemble de tches simples prsentant des analogies. Les consignes prcises et
dtailles donnes par crit, oralement ou par voie dmonstrative imposent le mode opratoire; Les
interventions sont limites des vrifications de conformit simples et bien dfinies et des
amnagements lmentaires des moyens.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas normalement deux mois.
E3.
Le travail est caractris par l'excution, soit la main soit l'aide de machine ou de tout autre
moyen, de tches ncessitant de l'attention en raison de leur nature ou de leur varit. Les
consignes dtailles donnes oralement ou par documents techniques simples expliques et
commentes, fixent le mode opratoire. Les interventions portent sur les vrifications de
conformit.
Le temps d'adaptation sur le lieu de travail n'excde pas trois mois.

Niveau II :

Les emplois de ce niveau ncessitent lutilisation des savoir-faire et des

comptences gnrales de base pour accomplir des tches o laction est
dtermine par des rgles qui dfinissent des routines et des stratgies. Ils
exigent la capacit de slectionner et dappliquer des mthodes, outils et
matriaux de base.
Loccupation de ces emplois exige la rsolution de problmes en utilisant
linformation fournie, la rponse un message crit et oral simple mais dtaill,
et la prise de responsabilits limites pour lamlioration de la performance au
travail dans des contextes stables et simples.

51

E4.
Le travail est caractris par l'excution :
- Soit d'oprations classiques d'un mtier en fonction des ncessits techniques; la connaissance de
ce mtier ayant t acquise, soit par une formation mthodique, soit par l'exprience et la pratique.
-Soit la main, l'aide de machines ou de tout autre moyen, d'un ensemble de tches prsentant des
difficults du fait de leur nature ( dcoulant par exemple de la ncessit d'une
grande habilit
gestuelle et du nombre des oprations effectues ou des moyens utiliss), ou de la diversit des
modes opratoires ( du niveau de E3 ) appliqus couramment.
Ces tches ncessitent un contrle attentif et des interventions appropries pour faire face des
situations imprvues. Les responsabilits l'gard des moyens ou du produit sont importantes. Les
instructions de travail, crites ou orales, indiquent les actions accomplir ou les modes opratoires
types appliquer. Elles sont appuyes ventuellement par des dessins, schmas ou autre document
technique d'excution. Il appartient l'ouvrier, dans le cadre des instructions reues, d'exploiter ses
documents techniques, de prparer et de rgler ses moyens d'excution et de contrler le rsultat de
son travail
E5.
Le travail est caractris par l'excution des oprations d'un mtier enchaner en fonction du
rsultat atteindre. La connaissance de ce mtier a t acquise, soit par une formation mthodique,
soit par l'exprience et la pratique. Les instructions de travail, appuys de schmas, croquis, plans,
dessins, ou autres documents techniques, indiquent les actions accomplir
Il appartient l'ouvrier de prparer la succession de ses oprations, de dfinir ses moyens
d'excution et de contrler ses rsultats.
E6.
Le travail est caractris par l'excution d'ensemble d'oprations trs qualifies, dont certaines
dlicates et complexes du fait des difficults techniques, doivent tre combines en fonction du
rsultat atteindre. Les instructions de travail appuyes de schmas, croquis, plans, dessins ou
autres documents techniques indiquent l'objectif atteindre. Il appartient l'ouvrier, aprs avoir
ventuellement prcis les schmas, croquis, plans, dessins et autres documents techniques et dfini
ses modes opratoires, d'amnager ses moyens d'excution et de contrler le rsultat de ses
oprations.
E7.
Le travail est caractris par l'excution d'ensemble d'oprations trs qualifies comportant, dans
un mtier dtermin, des oprations dlicates et complexes du fait des difficults techniques et
l'excution :
-Soit d'autres oprations relevant de spcialits connexes qu'il faut combiner en fonction de
l'objectif atteindre.
-Soit d'oprations inhabituelles dans les techniques les plus avances de la spcialit.
Les instructions appuyes de schmas, croquis, plans dessins ou autres documents techniques
s'appliquent au domaine d'action et aux moyens disponibles. Il appartient l'ouvrier aprs avoir
ventuellement complt et prcis ses instructions, de dfinir ses modes opratoires ses moyens
d'excution et de contrler le rsultat de l'ensemble des oprations.

52

Niveau III

Les emplois de ce niveau ncessitent lutilisation dune gamme de savoir-faire

spcifiques au champ considr pour effectuer des tches, linterprtation
personnelle travers la slection et ladaptation de mthodes, doutils et de
matriaux ainsi que lvaluation des approches diffrentes pour les tches
entreprises. Ils requirent galement les connaissances dun champ incluant des
processus, des techniques, des matriaux, des instruments, de lquipement, de
la terminologie et quelques ides thoriques.
Loccupation de ces emplois exige la rsolution de problmes en utilisant des
sources dinformation courantes intgrant certaines problmatiques sociales,
lmission et la rponse des messages crits et oraux dtaills. Elle exige
galement la prise de responsabilit dans le dveloppement des ses propres
comptences et dans lexcution de tches avec autonomie dans le cadre de
contextes gnralement stables mais dans lesquels certains facteurs peuvent
changer.
E8.
Le travail est caractris par :
- Une initiative portant sur des choix entre des mthodes, procds ou moyens
l'entreprise

utiliss dans

- La prsentation dans des conditions dtermines, des solutions tudies et des rsultats obtenus
Les instructions prcisent la situation des travaux dans un programme d'ensemble. Il est plac sous
le contrle d'un agent le plus gnralement d'un niveau de qualification suprieur. Il peut avoir la
responsabilit technique ou l'assistance technique d'un groupe de professionnels de niveau
infrieur.

E9.
Le travail est caractris la fois par :
-L'excution d'un ensemble d'oprations gnralement interdpendantes dont la ralisation se fait
par approches successives, ce qui ncessite, notamment, de dterminer certaines donnes
intermdiaires et de procder des vrifications ou mises au point au cours du travail.
- La rdaction de comptes-rendus complts ventuellement par des propositions obtenues par
analogie avec des travaux antrieurs dans la spcialit ou dans des spcialits voisines.

D'aprs des instructions de caractre gnral portant sur des mthodes connues ou indiques, en
laissant une certaine initiative sur le choix des moyens mettre en oeuvre et sur la succession des
tapes, il excute des travaux d'exploitation complexe ou d'tude d'une partie d'ensemble faisant
appel la combinaison des processus d'intervention les plus avancs dans leur profession ou
d'activits connexes exigeant une haute qualification.
E10.
Le travail en gnral circonscrit au domaine d'une technique ou d'une catgorie de produits est
caractris par :

53

- Une initiative portant sur des choix entre des mthodes procds ou moyens habituellement
utiliss dans l'entreprise,
- La prsentation, dans des conditions dtermines, des solutions tudies et des rsultats obtenus.

E11.
Le travail est caractris par :
-La ncessit, afin de tenir compte de contraintes diffrentes, d'adapter et de transposer les
mthodes, procds et moyens ayant fait l'objet d'applications similaires.
- La proposition de plusieurs solutions avec leurs avantages et leurs inconvnients.

C- Classification des emplois de matrise

Les emplois de matrise se caractrisent par les capacits professionnelles et les qualits humaines
ncessaires pour assumer des responsabilits d'encadrement, c'est dire techniques et de
commandement dans les limites de la dlgation qu'il a reue.
Les comptences professionnelles reposent sur des connaissances ou une exprience acquises en
techniques industrielles ou de gestion. Les responsabilits d'encadrement requirent des
connaissances ou une exprience professionnelle au moins quivalentes celles des personnels
encadrs.

Niveau III bis

Ces emplois consistent en laccomplissement dactivits encadres, dans un
contexte de travail prvisible, mais avec de nombreux facteurs de changement
dont certains se trouvent en interrelation.
Loccupation de ces emplois exige la rsolution de problmes en appliquant des
connaissances spcialiss, en utilisant une large gamme de connaissances
thoriques et pratiques du champ considr et en traitant de linformation issues
de sources spcialises tout en prenant en compte les problmatiques sociales
pertinentes, lmission et la rponse des messages crits et oraux dtaills dans
des situations inhabituelles. Elle exige la prise de responsabilits dans la
formation du personnel dexcution concern. Ces emplois ncessitent galement
la capacit contrler le travail de routine et faire des propositions visant
amliorer les rsultats.
M1
Agent de matrise responsable de la conduite de :
-Soit travaux d'excution simples ayant fait l'objet d'une prparation prcise et complte
- Soit travaux de manutention ou d'entretien gnral.
M2.
Agent de matrise responsable de la conduite de travaux qui du fait de particularits de fabrication
ou des moyens techniques utiliss peuvent lamener procder des ajustements et adaptations
indispensables.

54

M3.
Agent de matrise responsable de la conduite de travaux d'excution qui ncessitent de complter
les instructions de prparation par des interventions techniques portant sur les modes opratoires et
les mthodes de vrification ncessaires au respect des normes dfinies

Niveau IV

Les emplois de ce niveau ncessitent le dveloppement de rponses stratgiques

et cratives dans la recherche de solutions des problmes bien dfinis, en
appliquant des connaissances thoriques et pratiques diversifies dans un
champ donn et se montrant conscient des limites de ses connaissances
Ils ncessitent la transmission des ides de faon structure et cohrente ses
pairs, aux suprieurs hirarchiques et aux autres destinataires en utilisant des
informations qualitatives et quantitatives.
Ces emplois ncessitent la gestion de collaborateurs, leur formation et le
dveloppement de comptences y compris la performance dquipe.

M4.
Agent de matrise dont la responsabilit s'exerce sur des personnels assurant des travaux faisant
appel des solutions diversifies et ncessitant des adaptations . Il est associ aux tudes
d'implantation et de renouvellement des moyens et l'tablissement des programmes d'activit et
l'laboration des modes, rgles et normes d'excution.
M5.
Agent de matrise responsable du personnel assurant des travaux diversifis mais complmentaires.
Il est amen, pour obtenir les rsultats recherchs, dcider des solutions adaptes et les mettre
en oeuvre, il intervient dans l'organisation et la coordination des activits.

M6.
Agent de matrise assurant un rle de coordination de groupes dont les activits mettent en oeuvre
des techniques stabilises. Il participe l'laboration des programmes de travail, la dfinition des
normes et leurs conditions d'excution.
Il donne les directives pour parvenir au rsultat.

D- Classification des emplois cadres

Niveau V

Les emplois de ce niveau ncessitent la collecte et linterprtation de donnes

pertinentes dans un champ donn afin de rsoudre des problmes, la
communication des ides, la formulation de problmes et la proposition des
solutions des publics spcialistes et non-spcialistes, lutilisation de
connaissances thoriques et pratiques dtailles dans un champ donn. Une
partie de ces connaissances sont des connaissances de pointe, ce qui implique la
capacit produire une analyse critique des thories et des principes.

55

C1: Emplois Cadres

Les emplois cadres correspondent aux emplois ncessitant une prise de
responsabilit dans lorganisation technique et administrative et dans la gestion
des ressources et des quipes incluant la formation de collaborateurs.
C2: Emplois Cadres confirms.
Les emplois de cadres confirms comprennent les postes de responsabilit
dans les diverses fonctions de lentreprise. Ils impliquent une capacit de
commandement sur du personnel d'excution et d'encadrement.

Niveau VI
Les emplois de ce niveau exigent des qualits de dirigeant et desprit
dinnovation, dans des contextes professionnels inconnus, complexes et
imprvisibles, une capacit de rsolution de problmes, dans lesquels de
nombreux facteurs interagissent, le suivi et lvaluation de la
performance
stratgique des quipes. Ils ncessitent la rsolution de problmes en intgrant
des sources dinformations complexes, parfois incompltes, dans des contextes
nouveaux et peu familiers, la gestion du changement dans un environnement
complexe, le diagnostic de problmes en intgrant des connaissances issues de
champs nouveaux ou interdisciplinaires, le dveloppement de nouveaux savoirs
faire en rponse des connaissances et des techniques mergentes.
Loccupation de ces emplois exige lutilisation de connaissances thoriques et
pratiques spcialises dans un champ donn, qui comprend les connaissances
de pointe du champ en question. La dmonstration de capacits analytiques
dans lapproche des problmatiques du champ et de linterface entre diffrents
champs, la communication des rsultats, des mthodes utilises et des principes
de base des publics spcialistes et non spcialistes, lautonomie dans son
parcours dapprentissage avec un niveau lev de comprhension des processus
dapprentissage.
C3: Emplois Cadres spcialis
Exerce sa fonction dans le cadre de missions bien prcises et dispose d'une
exprience tendue dans sa spcialit. Il est plac sous l'autorit directe du chef
d'entreprise.
C4: Emplois Cadre hautement spcialiss
Cadre hautement spcialis met en uvre des connaissances professionnelles
approfondies et dispose d'une trs large autonomie. Peut exercer son autorit
sur plusieurs cadres de niveau infrieur.

56

Niveau VII :

Faire preuve de grandes qualits de dirigeant, desprit dinnovation et

dautonomie dans des contextes professionnels originaux, et exigeant la
rsolution de problmes dans lesquels de nombreux facteurs interagissent
Rechercher, concevoir, crer, mettre en uvre et adapter des projets qui mnent
de nouvelles connaissances et des solutions procdurales.
Utiliser des connaissances spcialises pour faire une analyse critique, une
valuation et une synthse dides nouvelles et complexes, dans le champ
concern. tendre ou redfinir des connaissances existantes et/ou des pratiques
professionnelles dans un champ ou linterface entre des champs diffrents.
Faire une analyse critique, une valuation et une synthse dides nouvelles et
complexes et prendre des dcisions stratgiques bases sur ces processus.
Communiquer avec autorit ses pairs dans une communaut de spcialistes,
en engageant un dialogue critique. Analyser finement les normes sociales et les
relations interpersonnelles, rflchir et diriger laction destine les faire voluer.
Faire preuve de capacit sengager durablement dans le dveloppement de
nouvelles ides ou de nouveaux processus et avoir un niveau lev de
comprhension des processus dapprentissage.

C5: Emplois Cadres hautement expriments.

Ce niveau concerne les emplois de commandement qui impliquent une
dlgation importante des pouvoirs et qui exigent une grande exprience allie
des connaissances thoriques et pratiques tendues.
C6: Cadres suprieurs.
Ce niveau est rserv aux cadres de position suprieure. Il est rserv
ceux qui assurent la direction de l'entreprise.

57

ANNEXE N 3 bis (Document a)

Rpertoire des

Mtiers par Comptences

Des Industries Electriques et Electroniques

58

Tableau Rcapitulatif
Code

IEP01
IEP02
IEP03
IEP04
IEP05
IEP06
IEP07
IEP08
IEP09
IEP10
IEP11
IEP12
IEP13
IEP14
IEP15
IEP16
IEP17
IEA01
IEA02
IEA03
IEA04
IEA05
IEA06
IEL01
IEL02
IEL03
IEL04
IEL05
IEL06
IEL07
IEL08
IEL09
IEV01
IEV02
IEV03
IEV04
IEV05
IEF01
IEF02
IEF03

Intitul mtier

Mtiers de la Production
Oprateur de production de composants lectriques et lectroniques
Oprateur polyvalent de production de composants lectriques
Oprateur polyvalent de production de systmes lectriques
Agent Mthodes ou Industrialisation ou Conception
Conducteur de machines
Conducteur de machines polyvalent ou Technicien de process
Chef d'quipe ou de ligne de production
Chef de Section
Agent ou Technicien de Qualit
Contrleur Qualit
Assistant d'essais de mesures et dinstrumentation
Chef d'atelier ou dunit de production
Responsable Industriel ou d'Usine
Responsable Production
Responsable Mthodes (ou Industrialisation ou Conception)
Responsable Qualit
Responsable R&D
Mtiers de lapprovisionnement
Coursier
Dmarcheur
Approvisionneur.
Acheteur
Responsable Approvisionnement
Responsable achat
Mtiers de la logistique
Cariste
Chauffeur PL
Chauffeur VL
Dclarant en Douanes
Agent de transit
Aide magasinier
Magasinier
Chef Magasinier
Responsable Logistique
Mtiers de la vente
Agent Commercial
Assistant commercial ou Marketing
Reprsentant commercial ou marketing
Responsable commercial, marketing ou Vente
Assistant administratif
Mtiers financiers et comptables
Agent de recouvrement
Caissier
Aide Comptable

Rpertoire FEDELEC/

Date de
mise
jour

page

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

20
21
22
23
24
25

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

27
28
29
30
31
32
33
34
35

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

37
38
39
40
41

15/06/12
15/06/12
15/06/12

43
44
45

59

IEF04
IEF05
IEF06
IEF07
IEF08
IEH01
IEH02
IES01
IES02
IES03
IES04
IES05
IES06
IES07
IES08
IES09
IES10
IES11
IES12
IES13

Comptable
Responsable Comptabilit
Financier
Responsable du Contrle de Gestion
Trsorier
Mtiers de la GRH
Responsable Recrutement, Formation, paie ou social
Responsable Ressources Humaines
Mtiers support
Secrtaire
Agent administratif et accueil ou social
Ouvrier de nettoyage
Standardiste
Gardien ou Agent de scurit
Jardinier
Agent de maintenance ou Technicien de Maintenance
Responsable Maintenance
Agent informaticien
Informaticien
Responsable Services Gnraux
Infirmier
Responsable Hygine, Sant, Scurit et Environnement

Rpertoire FEDELEC/

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

46
47
48
49
50

15/06/12
15/06/12

52
53

15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12
15/06/12

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56
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59
60
61
62
63
64
65
66
67

60

Mtiers de la Production

Rpertoire FEDELEC/

61

Appellation normalise : Oprateur de production de composants lectriques et lectroniques

Code sectoriel :
IEP01
Code NNEP :
8281
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations

Prparer le poste de travail

Vrifier la prsence et le bon placement des quipements de travail

Nettoyer le poste de travail la fin de la sance
Prendre connaissance des instructions de montage

Vrifier l'approvisionnement du poste de

travail

Vrifier la prsence des lments ncessaires la production

Dtecter les erreurs de distribution

Raliser la production selon les

procdures

Respecter les instructions de montage

Prendre en compte des consignes particulires
Respecter les consignes de scurit
Effectuer des oprations rptitives de vissage, soudure, perage, poinonnage, pliage, cambrage,
dcoupage des fils des longueurs dfinies, connexions
Insrer et disposer des lments selon un plan
Raliser des assemblages

Raliser le contrle des produits

Dtecter des anomalies daspect, de dimension, de fonctionnalit

Attirer lattention du chef dquipe sur les anomalies dtectes

Raliser les enregistrements relatifs la

production

Compter les produits

Enregistrer le bilan de la production

Raliser la maintenance de premier

niveau du poste de travail

Nettoyer les quipements

Graisser les quipements
Signaler les drives de rglage des quipements

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Lire et interprter des plans de fabrication et manuels dinstructions

Nettoyer le poste de travail
Sparer les dchets recyclables
Reconnatre les composants utiliss
Vrifier visuellement les produits
Essayer les produits sur les bancs de test
Remplir les comptes rendus journaliers de productions
Placer et utiliser les quipements de travail
Excuter les oprations dassemblage telles que bobinage, soudure, perage, poinonnage, pliage, cambrage, dcoupage de fils,
connexions, vissage.
Excuter des oprations dusinage manuel
Conditionner, emballer et prparer les produits la livraison
Respecter les consignes de sant, de scurit et de protection de lenvironnement
Communiquer en milieu professionnel
tre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la prise dune mesure
en une seule tape, la consignation de rsultats, la mesure dune quantit, le rglage dun instrument un degr numrique donn.

Rpertoire FEDELEC/

62

Appellation normalise :
Oprateur polyvalent de production de composants lectriques
Code sectoriel :
IEP02
Code NNEP :
8281
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations

Prparer le poste de travail

Vrifier la prsence et le bon placement des quipements de travail

Nettoyer le poste de travail la fin de la sance
Prendre connaissance des instructions de montage

Vrifier l'approvisionnement du poste de

travail

Vrifier la prsence des lments ncessaires la production

Dtecter les erreurs de distribution

Respecter les instructions de montage

Prendre en compte des consignes particulires
Respecter les consignes de scurit

Effectuer des oprations rptitives de vissage, soudure, perage, poinonnage, pliage,

cambrage, dcoupage des fils des longueurs dfinies, connexions
Insrer et disposer des lments selon un plan
Raliser des assemblages

Raliser le contrle des produits finis

Dtecter des anomalies daspect, de dimension, de fonctionnalit

Attirer lattention du chef dquipe sur les anomalies dtectes

Raliser les enregistrements relatifs la

production

Mesurer lavancement de la production

Enregistrer la production journalire.

Raliser la maintenance de premier niveau

du poste de travail

Nettoyer les quipements

Graisser les quipements
Signaler les drives de rglage des quipements

Raliser la production selon les procdures

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Sparer les dchets recyclables

Excuter les oprations dassemblage telles que bobinage, soudure, perage, poinonnage, pliage, cambrage, dcoupage de fils,
connexions, vissage, cblage.
Excuter des oprations dusinage manuel
Essayer et rgler les produits sur les bancs de test
Vrifier visuellement les produits
Remplir les comptes rendus journaliers de productions
Prparer un quipement pour expdition
Utiliser les appareils de mesure et de contrle mcanique
Utiliser les appareils de mesure lectriques
Savoir placer et utiliser les quipements de travail
Savoir nettoyer le poste de travail
Reconnatre les composants utiliss
Connatre les risques lectriques
Savoir respecter les consignes de sant, de scurit et de protection de lenvironnement
Savoir communiquer en milieu professionnel
Savoir lire et interprter des plans mcaniques
Savoir lire et interprter des schmas lectriques
Etre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la prise dune mesure
en une seule tape, la consignation de rsultats, la mesure dune quantit, le rglage dun instrument un degr numrique donn.
Savoir raliser des tches requrant seulement lutilisation lmentaire dun quipement contrl par ordinateur. Lutilisation de
lordinateur se limite quelques commandes de base et ne requiert pas une connaissance du logiciel. La tche relative lutilisation de
lordinateur ne varie pas dun cas un autre.

Rpertoire FEDELEC/

63

Appellation normalise : Oprateur polyvalent de production de systmes lectriques

Code sectoriel :
IEP03
Code NNEP :
8281
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations

Prparer le poste de travail

Vrifier la prsence et le bon placement des quipements de travail

Nettoyer le poste de travail la fin de la sance
Prendre connaissance des instructions de montage

Vrifier l'approvisionnement du
poste de travail

Vrifier la prsence des lments ncessaires la production

Dtecter les erreurs de distribution

Respecter les instructions de montage

Prendre en compte des consignes particulires
Respecter les consignes de scurit
Effectuer des oprations rptitives de vissage, soudure, perage, poinonnage, pliage,
cambrage, dcoupage des fils des longueurs dfinies, connexions
Insrer et disposer des lments selon un plan
Raliser des assemblages

Dtecter des anomalies daspect, de dimension

Raliser le contrle visuel des produits finis

Dtecter les disfonctionnements et identifier les pannes.

Effectuer les dpannages par change d'lments consommables accessibles en toute
scurit
Aviser des pannes de niveaux suprieurs

Raliser la production selon les

procdures

Raliser les enregistrements relatifs

la production

Raliser la maintenance de premier

niveau du poste de travail

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Inventorier les donnes de fabrication (dossier technique)

Assembler des quipements lectromcaniques
Cbler un quipement
Configurer les appareils
Tester et rgler un quipement
Expliquer les principes d'architecture des systmes automatiss
Lire, interprter et dessiner des plans mcaniques et des schmas lectriques
Faonner et prparer les enveloppes et les supports d'appareillage
Faonner et prparer les conducteurs lectriques
Intervenir sur site pour modifications ou remplacements
Mettre jour des dossiers techniques (recollement)
Prparer un quipement pour expdition
Rceptionner un ouvrage
Utiliser les appareils de mesure et de contrle mcanique, lectrique et lectronique

Appliquer des normes de sant et de scurit.

Se rfrer aux normes et rgles relatives au secteur d'activit
Appliquer les informations de ralisation ou de production
Utiliser les logiciels d'EAO, DAO, et CAO lis au mtier
Utiliser les logiciels de choix et de configuration lis aux matriels
Savoir synthtiser les comptes rendus journaliers de productions
Savoir communiquer en milieu professionnel
tre capable de traiter et de rdiger des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de
tirer des conclusions lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches
conscutives.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques; des tapes de calcul peuvent tre
ncessaires et les donnes ncessaires lopration proviennent des sources multiples.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

64

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent Mthodes ou Industrialisation ou Conception

IEP04

Description du mtier
Tches

Chiffrer les procds

Faire voluer les procds

Crer des procds pour des produits

nouveaux

Oprations
Analyser les processus.
Chiffrer des cots de matire, de transformation et des outillages.
Consulter des sous-traitants et des fournisseurs.
Etablir des standards de cots.
Insrer des rsultats dans le dossier d'industrialisation.
Analyser des procds et des solutions potentielles pour fabriquer le produit
Etudier et proposer des solutions visant dfinir le circuit optimal des produits.
Dfinir des procds et moyens
Elaborer des circuits de circulation des produits et des moyens mettre en uvre.
Reprer et approprier des comptences techniques et organisationnelles innovantes.
Rechercher de nouveaux processus.
Analyser des drives de process lies au produit.
Elaborer du cahier des charges permettant l'amlioration de l'organisation pour augmenter
la productivit.
Etudier l'implantation des postes de travail.
Dfinir le cahier des charges pour les postes de travail.
Analyser du cahier des charges
Rechercher, analyser et dfinir des solutions provisoires et prliminaires
Analyser la valeur
Ngocier avec tous les services de l'entreprise. (orales, tlphoniques, crites)
Dfinir des procds et des moyens
Veiller sur les volutions techniques et technologiques (machines, outils, mthodes
d'organisation)
Chiffrer des temps par estimation ou l'aide de barmes.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Dfinir les flux de production de produits industriels

Dfinir les encours de fabrication de produits industriels
Analyser et capitaliser les drives de fabrication de produits industriels
Dfinir des axes d'amlioration de l'organisation visant accrotre la productivit, et la ractivit pour la fabrication de
produits industriels.
Amliorer les postes de travail, les implantations et la logistique pour des productions industrielles.
Evaluer et chiffrer le cot des procds de fabrication de produits industriels
Etablir les standards de cots pour des produits industriels
Etablir les devis pour la fabrication de produits industriels
Etudier et proposer de nouveaux quipements pour la fabrication de produits industriels
Elaborer les cahiers des charges des quipements pour la fabrication de produits industriels.
Participer la constitution de dossiers d'investissement pour la fabrication de produits industriels
Dfinir des procds de fabrication simultanment la conception de produits industriels.
Rechercher des processus nouveaux pour la production de produits industriels
Dfinir des nouveaux moyens de production pour la fabrication de produits industriels
Constituer des dossiers d'industrialisation conformes aux exigences qualit applicables pour des produits industriels
Dterminer et comparer les temps de fabrication dans des organisations de travail diffrentes.
Raliser des tests de programme pour la fabrication de produits industriels
Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des moyens ncessaires la fabrication de produits industriels.
Rceptionner les outillages pour la fabrication de produits industriels
Elaborer des cahiers des charges de projets de fabrication en prenant en compte les normes d'environnement et de
qualit pour des produits industriels
Organiser et animer les runions de groupes projets dans le cadre de projets d'industrialisation de produits industriels
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels
ou options.

Rpertoire FEDELEC/

65

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Conducteur de machines
IEP05
812 & 823

Description du mtier
Tches
Analyser la situation et prparer le
diagnostic

Produire

Contrler

Raliser la maintenance de premier

niveau du poste de travail

Informer

Oprations

Vrifier la disponibilit de la matire premire

Mettre la matire premire aux conditions de fonctionnement de la machine : niveau, temprature, etc.
Vrifier les paramtres de la machine
Rgler les paramtres de la machine
Surveiller le droulement du cycle doprations
Dtecter les incidents
Dtecter les dysfonctionnements

Excuter les oprations de conduite de la presse : Charger, dcharger et rgler les parties opratives selon le
rythme et les modes opratoires dtermins de production
Dtacher les pices de la sur-matire
liminer les pices non-conformes
vacuer la production

Dtecter les anomalies de fonctionnement de l'installation

Effectuer les contrles de conformit du produit
Dtecter les drives

Maintenir la machine et son environnement en tat dordre et de propret

Effectuer les oprations de maintenance de premier niveau
Intervenir ou faire appel, selon la gravit du dysfonctionnement ou de lincident
Participer au diagnostic de panne

Rendre compte au technicien des dysfonctionnements de la machine

Rendre compte des quantits produites
Dnombrer les rebuts et rendre compte

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Interprter les affichages donns par les appareils de mesures et des machines
Reconnatre les dysfonctionnements
Appliquer la procdure manuelle spcifique
Nettoyer le poste de travail
Sparer les dchets recyclables
Remplir les comptes rendus journaliers de productions

Possder les repres caractristiques du fonctionnement et du dysfonctionnement de la machine

Connatre les liens entre les instructions et les oprations raliser
Connatre les particularits des diffrents rglages
Connatre les normes de scurit lies au fonctionnement des machines
Connatre les normes de qualit
Savoir exploiter les documents techniques de mise en marche, dexploitation et dentretien dune machine
Communiquer en milieu professionnel
tre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la prise dune mesure
en une seule tape, la consignation de rsultats, la mesure dune quantit, le rglage dun instrument un degr numrique donn.
Savoir raliser des tches requrant seulement lutilisation lmentaire dun quipement contrl par ordinateur. Lutilisation de
lordinateur se limite quelques commandes de base et ne requiert pas une connaissance du logiciel. La tche relative lutilisation de
lordinateur ne varie pas dun cas un autre.

Rpertoire FEDELEC/

66

Appellation normalise :
Conducteur de machines polyvalent ou Technicien de process
Code sectoriel :
IEP06
Code NNEP :
812 & 823
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations

Assurer la responsabilit d'un process

de fabrication.

Effectuer montage d'appareils ou d'instruments.

Prparer la mise au point et le

lancement d'une fabrication (rglage,
essai, conduite, contrle et
conditionnement).

Effectuer le nettoyage des produits (barbage, bavurage).

Planifier et coordonner les diffrentes

phases du process en rpartissant le
travail au sein d'une ou plusieurs
quipes.

Assurer la fabrication (transformation du produit, contrle et finition.)

Raliser le conditionnement du produit.

Conditionner le produit pour le transport.
Analyser les produits complexes.
Manipuler des matriels et des procdures informatiss.
Raliser des prlvements
Effectuer des travaux de prparation sur chantillons
Participer la fabrication.

Veiller au respect des dlais, des

quantits, de la qualit et des cots.

Grer des stocks et approvisionnements de la Fabrication.

Interprter des rsultats d'analyse.

Veiller l'amlioration de la qualit

et la gestion optimale des cots
de fabrication : continuit des flux
des composants et des produits.

Conduire des quipements.

Surveiller et alimenter des analyseurs sur Ligne de Fabrication.
Procder au diagnostic des dysfonctionnements et intervenir en cas de pannes.
Diriger lquipe de production

Organiser et grer son service

Former le personnel sur les machines de production

S'assurer de l'application des consignes de scurit et d'hygine.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

tudier et analyser les caractristiques du programme de fabrication, d'analyse, de contrle ou d'essais effectuer.
S'assurer du bon fonctionnement des quipements et de la qualit des produits.
Participer l'laboration des fiches dfinissant les mthodes de travail (temps de ralisation, besoins en matires, en quipements...).
Rpartir les travaux par postes ou machines en tenant compte des contraintes de fabrication (dlais, cots, approvisionnements...).
Dtecter les incidents et dysfonctionnements, notamment d'ordre mcanique, et faire appel la personne comptente
suivant leur origine et leur gravit.
Excuter les oprations avec prcision et dextrit.
Anticiper les anomalies et ragir efficacement aux dysfonctionnements et incidents.
Dvelopper des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail.
Respecter la conformit des produits et des normes.
Interprter les informations donnes par les instruments de mesure, les chantillons...
Possder des connaissances en gestion d'atelier.
Se conformer des processus organisationnels rigoureux.
Maintenir une vigilance prolonge malgr un rythme de travail monotone.
Matriser une langue trangre, notamment l'anglais.
Matriser les calculs de gestion des stocks et des calculs statistiques
tre capable de traiter et de rdiger des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de
tirer des conclusions lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches
conscutives.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques; des tapes de calcul peuvent tre
ncessaires et les donnes ncessaires lopration proviennent des sources multiples.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

67

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Chef d'quipe ou de ligne de production

IEP07

Description du mtier
Tches

Grer les Ordres de Fabrication

Contrler la Fabrication

Grer les documents de suivi

de production

Former les oprateurs de

production

Organiser l'quipe de travail

Oprations

Prendre en charge les ordres de fabrication

Retirer du magasin les intrants correspondants aux ordres de fabrication
Contrler la conformit quantitative des intrants retirs
Organiser la production en fonction des priorits et des cadences de fabrication
Transmettre au magasin la production journalire

Contrler ponctuellement la fabrication sur les postes

Dclencher les interventions du service qualit en cas de dtection danomalie
Contribuer la rsolution des problmes de fabrication
Transmettre les consignes dajustement ventuelles
Faire appliquer les procdures et instructions de travail.

Collecter les fiches suiveuses

Consolider quotidiennement les fiches suiveuses
Mesurer les paramtres de production (cadences, statistiques, etc.,)
laborer les documents de suivi de la production

tudier les documents de formation transmis par la Direction Technique

Expliquer aux oprateurs les documents de formation reus
Accompagner les nouvelles recrues

Rpartir les intrants sur les postes de travail

Organiser le travail de lquipe, former les membres de lquipe (produits, process, qualit).
les sances damlioration de la qualit

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Calculer les prvisions en quantits des matriaux et en horaire de travail, les consommations les rendements, etc.
Lire et interprter des plans mcaniques, lectriques, lectroniques et manuels dinstructions
Identifier les lments ncessaires la composition d'ensembles lectriques, lectroniques ou lectromcaniques, partir d'un plan de montage (nature du
matriel, position des lments, diffrentes cotes...).
Disposer les lments aux emplacements rservs, en suivant les indications du schma d'implantation.
Etablir les connexions, branchements, soudures, raccordements et cblage partir d'un plan (mode de connexion, section des fils, disposition des
composants...).
Rechercher les dfectuosits mcaniques, lectriques ou lectroniques de l'ensemble ou sous-ensemble.
Procder aux essais, mesures et rglages pralables au contrle de test.
Conduire une chane de fabrication des composants lectriques et lectroniques.
Grer une quipe de travail et communiquer en milieu professionnel.
Appliquer des processus mthodologiques rigoureux.
Conduire des essais et rglages des produits sur bancs de test
Synthtiser les comptes rendus journaliers de productions
Utiliser les appareils de mesure et de contrle mcanique, lectrique et lectronique (Dplacement)
Connatre les lments mcaniques, lectriques ou lectroniques de base utiliss dans la production de lentreprise
Connatre les notions de sant, de scurit du travail et de protection de lenvironnement
Savoir communiquer en milieu professionnel
tre capable de traiter et de rdiger des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches conscutives.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques; des tapes de calcul peuvent tre ncessaires et les donnes
ncessaires lopration proviennent des sources multiples.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.

Rpertoire FEDELEC/

68

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Chef de Section
IEP08

Description du mtier
Tches

Oprations

Assurer la prparation, le lancement et le suivi de la

fabrication ou de l'installation de matriels

Assurer une assistance technique pendant la fabrication,

le rglage et ventuellement la maintenance des
machines.

Animer et grer des quipes de taille variable

Raliser des maquettes, rdiger des notices techniques,

assurer la dfinition de postes de travail, ainsi que
l'laboration de fiches s'y rapportant.

Entretenir des quipements.

Contrler et essayer du matriel aprs fabrication.

Mener un rglage complexe de machines.

Participer la production.

Constituer, former et contrler des quipes de travail

Organiser le travail

Raliser des maquettes.

Rdiger des notices techniques.

Dfinir des postes de travail.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Etudier les documents relatifs la fabrication (plans des pices, schmas lectriques ou lectroniques, liste des composants...).
Participer l'laboration des fiches dfinissant les mthodes de travail de l'quipe.
Dcider de la rpartition des oprations par postes ou machines en tenant compte des plans d'ordonnancement (dlais, cots,
approvisionnement des pices...).
Donner des conseils techniques lors de la fabrication ou du rglage de machines.
S'assurer de la qualit de la fabrication et de la productivit.
Proposer et assurer les modifications techniques ncessaires l'amlioration des postes de production.
Dvelopper des liaisons techniques et fonctionnelles internes ou externes l'entreprise.
Analyser et synthtiser des problmes d'ordre technique, organisationnel et relationnel.
Optimiser des rendements, des dlais, des cots, de l'approvisionnement du matriel.
Connatre les principes de la gestion de la production assiste par ordinateur (GPAO).
Connatre les bases de la gestion du personnel, de l'valuation, de la dynamisation...
Connatre les rgles d'hygine et de scurit.
S'adapter aux nouvelles technologies.
Se conformer des processus mthodologiques rigoureux.
Dduire, partir d'informations techniques, la mthode d'organisation du travail la mieux adapte.
Se conformer des processus d'organisation rigoureux.
Dvelopper des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail.
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

69

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent ou Technicien de Qualit

IEP09

Description du mtier
Tches

Oprations

Dfinir les procdures, les mthodes de

test et les moyens d'essais aprs une
tude complte du cahier des charges.

Rechercher les causes de la panne et

proposer ventuellement des
amliorations ou des modifications.

Elaborer des plans d'action, d'amlioration.

Participer la mise en place du matriel chez le client.
Contrler la qualit des matriels lors de la rception.

Rdiger des Notices de fonctionnement.

Elaborer des statistiques sur la qualit de la production.
Mettre en application des instructions et procdures prescrites dans le manuel
d'assurance qualit
Consigner les observations dans un rapport de tests ou de contrles, afin de
constituer le dossier technique.

Rdiger des notices de fonctionnement,

la formation des utilisateurs et, dans
certains cas, l'installation du matriel
sur site.

Assister le Service production.

Former des utilisateurs.
Installer des matriels

Encadrer une quipe.

Encadrer une quipe.

Organiser des formations

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Interprter un plan et des symboles

Reconnatre et classer les dfauts et les dformations
Dterminer les moyens de mesure et de contrle, les procds d'essais des appareils, aprs tude du cahier des charges.
Dfinir les processus d'utilisation.
Effectuer les essais et contrles spcialiss.
Vrifier la conformit du produit et de l'quipement par rapport aux spcifications du cahier des charges.
Proposer des amliorations et, aprs accord, les mettre en application sous forme de rglages et de dpannages immdiats.
Consigner dans un rapport les rsultats des essais, les tests et les contrles.
Analyser les problmes techniques pour en dduire les procdures suivre.
Dvelopper des liaisons techniques avec l'environnement de travail.
Effectuer les mesures, les contrles et la mise au point du matriel et interprter les rsultats des mesures
Dtecter la prsence de corps tranger par rapport la normalit, analyser et dcider en fonction des circonstances de production le type
d'intervention adquat
Situer les implantations et intervenir sur les lments qui permettent de couper et enclencher les nergies et fluides
Utiliser les appareils de mesure et de contrle (mcanique, lectrique, hydraulique, pneumatique, lectronique)
Appliquer les rgles dhygine et Scurit
Connatre les technologies connexes de l'lectricit et de l'lectronique (automatisme, mcanique).
Connatre les systmes et instruments de mesure (mtrologie).
Respecter avec rigueur les mthodes de contrle et d'essai.
Connaitre les normes ISO et autres.
Appliquer les normes, les rglementations et la lgislation sur les interventions prsentant un caractre dangereux
Comprendre l'anglais technique.
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

70

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Contrleur Qualit
IEP10
3113

Description du mtier
Oprations

Tches
Mettre en application les instructions et les
procdures prescrites dans le manuel d'assurance
qualit.

Assister la mise en uvre des plans d'action

d'amlioration.

Pratiquer le contrle rception des intrants

Effectuer les contrles prescrits sur la production.
laborer des statistiques sur la qualit de la production.

Contribuer lanalyse des causes de non-conformit.

Contribuer la mise en place des actions correctives.
Valider l'efficacit des actions.

Vrifier la capacit des outils et du procd de la production

Exploiter statistiquement les rsultats du contrle (graphiques, calcul des valeurs de

centrage et dispersion)
Assister le Service Production.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Effectuer les essais de conformit prvus par les normes

Vrifier la conformit par rapport aux spcifications de cahiers de charges spcifiques.

Connatre les systmes et instruments de mesure (mtrologie).

Connatre le systme de normalisation et les normes applicables
Connatre les techniques dchantillonnage.
Savoir consigner dans des rapports les rsultats des essais, les tests et les contrles
Connatre les technologies de l'lectricit et de l'lectronique et les technologies connexes
Lire et exploiter les documents techniques de mise en marche, dexploitation et dentretien dune machine
Connatre les outils danalyse des problmes
Savoir exploiter les rsultats des essais pour diagnostiquer des drives.
Comprendre une langue trangre, notamment l'anglais technique.
Traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques; des tapes de calcul peuvent tre
ncessaires et les donnes ncessaires lopration proviennent des sources multiples.
Manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.

Rpertoire FEDELEC/

71

Appellation normalise :
Assistant d'essais de mesures et dinstrumentation
Code sectoriel :
IEP11
Code NNEP :
3152
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches
Procder des contrles sur des matires
premires, des en-cours de fabrication, des
produits fabriqus, ou labors par le service
recherche.

Vrifier les caractristiques physiques, la

composition et la conformit par rapport
des normes dtermines par la fabrication ou
le laboratoire.

Appliquer des directives ou des protocoles

d'analyse prtablis

Manipuler des appareils plus ou moins

complexes dont il peut assurer le montage, le
dmontage, le rglage et le calibrage.

Oprations

Effectuer les prlvements d'chantillon de matriaux en cours et en fin de

fabrication
Raliser des travaux de prparation sur chantillons.
Dtecter et localiser les anomalies, dysfonctionnements et pannes
Interprter des rsultats d'analyse.

Surveiller et alimenter des analyseurs sur ligne de fabrication.

Raliser des prparations.
Dterminer les postes de mesure et d'essai ncessaires au contrle du produit
Effectuer les raccordements et le positionnement du matriel aux appareils
de contrle et d'essai

Vrifier la conformit du produit par rapport aux normes de fabrication ou

aux spcifications du cahier des charges
Excuter la procdure de contrle et d'essai

Etalonner des appareils de mesure.

Utiliser des matriels et de procdures informatiss.
Assurer lentretien des quipements.
Effectuer des rglages complexes de machines.
Suivre le contrle et les essais du matriel aprs fabrication.
Programmation de machines de maintenance.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Choisir et installer les capteurs de mesure, les systmes de conditionnement et de transmission de signaux et matriser llectronique associe.
Identifier les mthodes de mesures et dessais possibles en fonction de lobjectif et de lenvironnement.
Exploiter les rsultats et rdiger des rapports dessais
Grer techniquement et administrativement un parc dappareils de mesures.
Oprer des prlvements d'chantillons en fonction des types de contrles ou de tests raliser.
Appliquer aux chantillons des mthodes d'analyse prtablies afin de dterminer les caractristiques physiques et chimiques du produit ou de ses
composants.
Appliquer des formules de calcul prtablies afin de permettre l'interprtation des rsultats de l'analyse et de mesurer les carts par rapport aux normes.
Communiquer les rsultats des travaux raliss de faon adapte, par crit et/ou oralement.
Situer son travail dans lensemble du service et de lentreprise.
Participer au des groupes de travail sur ltude de problmes de mtrologie et la recherche damlioration.
Matriser les techniques de linformatique instrumentale : acquisition de donnes, bus, connectique et outils de Programmation.
Matriser les outils mathmatiques de la statistique applique la mtrologie
Connatre les normes produits tunisiennes et internationales, savoir effectuer une veille normative et technologique.
Savoir interprter des spcifications techniques en termes dessais effectuer
Connatre les normes ISO 9000, ISO 17025 et autres normes spcifiques
Matriser les exigences relatives aux contrles et essais.
Connatre les rgles dinstallation et savoir utiliser les diverses mthodes et les divers outils dessais et de mesure.
Analyser et interprter les rsultats
Utiliser les outils informatiques pour la saisie, lanalyse et linterprtation des donnes.
Connatre et utiliser lensemble des concepts et le vocabulaire spcialis spcifique la mtrologie.
Connatre lorganisation de la Mtrologie Lgale , le systme de certification et daccrditation, les organismes officiels nationaux et Internationaux,
ainsi que les rgles et obligations en vigueur.
Faire preuve de rigueur et desprit critique dans le travail
Etre autonome et prendre des initiatives.
Se tenir inform de l'volution des rglementations et des nouvelles techniques dans son domaine.
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.

Rpertoire FEDELEC/

72

Appellation normalise :
Chef d'atelier ou dunit de production
Code sectoriel :
IEP12
Code NNEP :
2143
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Organiser les postes de travail

Veiller la conformit des produits

Assurer la production.

Assurer la maintenance du poste de travail

Contrler et livrer les produits fabriqus

Raliser le reporting sur l'activit de l'atelier

Manager les quipes de production

Oprations

Dfinir les priorits dans les ordres de fabrication

Identifier les besoins dheures supplmentaires et les risques de sous activits

Grer les ordres de fabrication

Suivre les indicateurs de production

Garantir la scurit des biens et des personnes.

Suivre les indicateurs qualit (refus, dchets)

Participer aux runions damlioration

Ordonnancer la production

Planifier la production

Raliser des essais de prototypes

Optimiser lutilisation des ressources humaines et techniques en fonction de la charge.

Piloter la production dans le respect du budget.

Modifier ponctuellement le matriel install

Intervenir sur chantier pour rparer ou remplacer matriel dfaillant

Procder l'expertise les matriels dfectueux

Intervenir pour rparer ou remplacer matriel dfaillant

Participer latteinte des objectifs de son unit.

Contrler techniquement le matriel rceptionn

Rpondre aux besoins des clients en termes de qualit, quantit et dlais de livraison.

Lire et analyser les documentations techniques des fournisseurs et constructeurs

Coordonner les expditions (emballage)

Faire appliquer les procdures et les instructions de travail.

Former le personnel.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

tre capable dapporter des amliorations aux procds, produits et outils de production.
tre capable dengager des actions correctives en temps utile pour remdier aux dficiences trouves lors des audits de qualit ;
Optimiser la fabrication en termes de cots, dlais, qualit et quantit
Grer les capacits et les moyens de production (quipements, matires et hommes) en fonction des prvisions de charges et faire appel, ventuellement,
la sous-traitance.
Etablir un programme de fabrication, en liaison avec les services situs en amont et en aval de la production.
Suivre et superviser le droulement de la fabrication, en veillant au respect du cahier des charges.
Procder aux essais des nouveaux produits.
Identifier les besoins en formation du personnel, ayant une incidence sur la qualit des produits ;
Animer et grer l'quipe de fabrication (communiquer, diriger, encadrer, former, informer, participer aux recrutements).
Assurer la prvention en matire dhygine, de scurit et de protection de l'environnement.
Savoir veiller aux respects des conditions dhygine de scurit du personnel ;
Connatre les bases de lergonomie.
Connatre les bases de la lgislation du travail.
Savoir intgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. Savoir en tirer des conclusions
complexes et recourir des connaissances gnrales. tre capable dvaluer la qualit de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
Matriser une langue trangre, notamment l'anglais.
Matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul, du calcul mental, des estimations et du calcul statistique.
Savoir manipuler loutil informatique pour excuter des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

73

Appellation normalise :
Responsable Industriel ou d'Usine
Code sectoriel :
IEP13
Code NNEP :
2143
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Organiser et grer, selon des

modalits de responsabilit dfinies,
tout ou partie dune unit de
production

Intgrer les dimensions scientifiques,

techniques, les volutions
technologiques et les aspects
conomiques

Diriger des quipes

Oprations

Organiser et grer la production en amliorant de faon constante la qualit et

les cots

Amliorer et anticiper les situations productives,

Garantir la scurit des biens et des personnes.

Dcider, innover, entreprendre, prendre en compte la composante

environnementale et/ou de dveloppement durable,

Favoriser la progression de lorganisation,

Analyser les mutations, les risques technologiques

Aider ladoption des nouvelles techniques et procds et au passage la modernit

de son entreprise.

Manager les quipes,

Animer les rseaux internes et externes

Faire appliquer les procdures et les instructions de travail.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Analyser et rsoudre une problmatique dans sa globalit en vue de mettre en uvre les solutions adaptes, quelles soient
scientifiques, techniques, ou organisationnelles.
Garantir la comptitivit dans un objectif durable et la productivit et de la pro activit de lentreprise.
Organiser et grer la production, dcider en environnement complexe et instable (prendre des dcisions partir de donnes
incertaines), valuer les risques et passer des risques aux enjeux,
Dvelopper la performance de lentreprise dans sa globalit et dans une perspective long terme, dvelopper la crativit et
linnovation au sein de lorganisation, pour cela, amliorer et anticiper les situations productives,
Dvelopper la production en conciliant progrs conomique, quit sociale et prservation de l'environnement (au
minimum : respect des normes, qualit des conditions de travail, satisfaction client), pour cela, dvelopper lactivit de
production en prenant en compte la composante environnementale et/ou de dveloppement durable,
Favoriser la mise en place dune organisation apprenante, pour cela permettre laccroissement des comptences
individuelles et collectives de lentreprise, capitaliser les savoir-faire, promouvoir les talents.
Accrotre la performance de lentreprise, pour cela utiliser toute opportunit de progrs et daccroissement dexpertise dans
ses mtiers, et envisager une utilisation nouvelle des ressources internes et externes de lentreprise,
Contribuer la comptitivit de lentreprise, pour cela conduire toute action, quelle quen soit la nature, avec une vision
internationale cohrente avec la stratgie de lentreprise.
Savoir optimiser le fonctionnement de lusine en termes de cots, dlais, qualit et quantits.
Avoir le sens de lorganisation.
S'intgrer dans une organisation, l'animer et la faire voluer
Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et
complexes. En tirer des conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de
linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules,
des quations, des fonctions complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options. Les utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au
besoin, de configurer le logiciel et lquipement. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des
modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

74

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Production
IEP14
2143

Description du mtier
Tches

Oprations

Planifier la production

Planifier les capacits et les moyens de production (quipements, matires et hommes) en fonction des
prvisions de charges et faire appel, ventuellement, la sous-traitance.
tablir le programme de fabrication, en liaison avec les services situs en amont et en aval de la production

Organiser la production

Affecter dune faon optimale les quipements en fonction de la charge.

Affecter dune faon optimale le personnel en fonction de la charge.
Faire appliquer les procdures de travail
Piloter la production dans le respect du budget
Mnager la qualit selon les objectifs clients
Animer et grer l'quipe de fabrication (communiquer, diriger, encadrer, former, informer, participer aux
recrutements).
Suivre et superviser le droulement de la fabrication, en veillant au respect du cahier des charges.

Grer les approvisionnements

Dcider des approvisionnements en fonction de la planification de la production

Spcifier les achats
Superviser la rception des achats

Analyser lactivit

Dfinir les standards de production

Optimiser la fabrication en termes de cots, dlais, qualit et quantit.

Grer le service dveloppement

Dfinir les orientations technologiques

Procder aux essais des nouveaux produits
Rechercher des amliorations des procds, des produits et de l'outil de production

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Encadre le personnel sous sa responsabilit

Connatre les techniques de production industrielle

Connatre les techniques dorganisation
Connatre les techniques de gestion des flux
Connatre les techniques de planification
Connatre les bases de lergonomie
Connatre les rgles de prvention en matire de scurit et d'environnement.
Connatre les bases de la gestion (administrative et financire) et de la comptabilit analytique.
Connatre les normes et les mthodes dessais
Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des
conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et
de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options. Les utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au besoin, de configurer le
logiciel et lquipement. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

75

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Mthodes (ou Industrialisation ou Conception)

IEP15
2143

Description du mtier
Tches

Oprations

Etudier et dterminer les procdures

suivre pour fabriquer chaque composant
du produit (squences de fabrication,
temps unitaire, quipements ncessaires,
rle des oprateurs) ;

Concevoir les gammes de fabrication des produits.

Etudier le dossier et le prototype du produit fabriquer en petites ou grandes sries.
Dterminer, en fonction des dlais et des quantits fixes, les mthodes de fabrication optimisant le rapport
qualit/cot.
Etablir des programmes prvisionnels de production moyen terme

Dterminer les oprations de contrle

(avec le service qualit si ncessaire) ;

Constituer les dossiers et fiches d'instruction de fabrication.

Evaluer les consquences financires des projets dinvestissement.
Calculer les cots et les prix de revient des produits.
Suivre l'avancement de la fabrication avec les ingnieurs de production.
Participer la conception, aux choix et l'implantation des quipements de production.

Consigner les procdures par crit ;

Conseiller le dpartement tudes lors de la conception des produits, en orientant celle-ci vers des solutions
industrielles.
Dfinir les plannings gnraux de production, s'assurer de la disponibilit des matires ou matriels
ncessaires la fabrication.

Concevoir ou faire concevoir les outils

tests ;

Mettre en place des indicateurs de performance (des quipes et des machines) ;

Analyser des indicateurs pour proposer de nouvelles amliorations techniques ou organisationnelles
ventuelles

Participer la dfinition, au
dveloppement, la mise au point et la
mise en place des tests industriels sur les
lignes de production.

Prvoir les investissements ;

Faire de la veille technologique.
Prparer et assurer les volutions techniques : automatisation des flux de production, intgration de
nouvelles technologies, de nouvelles normes, volution des outils de production, dveloppement de
nouveaux produits, rduction des cots de production existants...
Participer au lancement des nouvelles mthodes et techniques de travail (implantation des postes,
rorganisation des ateliers, nature des machines utilises) ;

Animer des groupes de projets.

Conseiller et former les collaborateurs ;

Participer l'information et/ou la formation du personnel de production.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Dfinir de faon exhaustive toutes les squences et les phases de production du produit, avec rigueur et mthode.
Dtecter les processus dfaillants et les amliorer.
Analyser un processus de production.
Convaincre et mobiliser des interlocuteurs et un personnel de qualification plus faible.
Former des collaborateurs de nouveaux process.
Elaborer des gammes opratoires.
Dterminer les cots de production.
Dterminer les temps prvisionnels et les dlais de production.
Rdiger les notices techniques et les fiches d'instructions destines au service production.
Adapter l'outil et les ressources de production aux besoins volutifs de la clientle.
Contrler la conformit du temps prvu par rapport au temps ralis.
Rechercher les matriels et les mthodes pour rationaliser la production.

Assurer un rle dinterface et de conciliation entre la production et les tudes.

Matriser les outils informatiques de contrle (type BPCS) ou didentification et danalyse des pannes (AMDEC).
Matriser les logiciels de gestion de production (CFAO, GPAO).
Possder des connaissances en informatique industrielle et en automatique.
Maitriser les technologies mises en uvre, du fonctionnement des produits et des mthodes d'organisation de la production
Avoir les bases de la gestion administrative et de lanalyse des cots
Possder de bonnes capacits d'organisation et de planification.
Communiquer avec clart sur les mthodes de fabrication mettre en place.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des
conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et
de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.
Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

76

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Qualit
IEP16
3152

Description du mtier
Tches

Oprations

Analyser et diagnostiquer

Reprer les principaux axes de travail en matire de qualit

laborer des procdures qualit et sassurer de leurs implantations.
laborer un systme documentaire avec la participation des personnels concerns

Contrler et valuer

Vrifier lefficacit du systme qualit

Vrifier lefficacit des actions correctives entreprises
Contrler latteinte des objectifs qualit

Grer et organiser

Organiser et russir les audits qualit internes et externes.

Assurer la maintenance du systme documentaire
Dvelopper des dispositions permettant dapprcier la satisfaction des clients
Dfinir, avec la Direction, une politique qualit, avec les objectifs et indicateurs associs
Mettre en place des mcanismes damlioration permanente et orients clients

Informer et communiquer

Mettre en place des actions favorisant le dveloppement dun esprit qualit interne
Favoriser limplication et la participation des personnels dans la mise en uvre de la politique qualit

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Diagnostiquer les non conformits

Savoir analyser les processus et les organisations

Connatre les rgles de la qualit totale
Connatre les outils de lAudit
Connatre les outils de la planification par objectif
Connatre les rgles de la certification
Connatre les normes de la certification ISO 9000 et ISO 14000 et autres normes spcifiques.
Connatre les normes des produits et les mthodes dessai.
Connatre les normes de scurit et dhygine.
Avoir le sens de la communication et de la responsabilit.
Savoir interprter des documents denses et complexes. En tirer des conclusions pousses, utiliser des connaissances spcialises et rdiger des documents
adapts aux populations cibles. Linformation est value pour juger de la qualit de linformation en fonction des critres et/ou pour tirer des
conclusions.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
Savoir raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options. Les utilisateurs sont
peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au besoin, de configurer le logiciel et lquipement. Le travail peut tre
automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

77

Appellation normalise :

Responsable R&D

Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

IEP17
2144

Description du mtier
Tches

Diriger les tudes de recherche et

dveloppement

Procder des recherches

appliques.

Oprations
Concevoir, dfinir et effectuer les travaux de conception et de dveloppement des nouveaux produits ou des
nouveaux procds
tudier les possibilits d'amlioration des produits et procds existants.

Raliser des recherches appliques, des tudes, des mises au point, des analyses, des essais, ou la mise en
uvre des innovations.

Raliser d'tudes techniques (conception et amlioration des produits et des procds).

Dvelopper des produits et des
procds.

Raliser des analyses, des essais, des mesures et des tests.

Animer et diriger des quipes de techniciens ou de cadres.

Grer des projets d'tudes.

Ngocier et grer le budget du service.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Proposer des axes de recherche.

Mener terme des recherches appliques.
tablir les cahiers des charges.
tudier les avant-projets et les projets.
Concevoir et exprimenter les prototypes, les produits et les procds nouveaux.
valuer le retour d'investissement (cots, rentabilit...).
Constituer les dossiers techniques.
Coordonner et grer globalement un projet d'tude.

Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.

tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des conclusions
complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.

tre capable de raliser tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.
Les utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au besoin, de configurer le logiciel et
lquipement. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

78

Mtiers de lapprovisionnement

Rpertoire FEDELEC/

79

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Coursier
IEA01
9151

Description du mtier
Tches

Oprations

Organiser la tourne d'enlvement ou de livraison,

Organisation de la tourne
Assurer le chargement et le dchargement.

Effectuer des encaissements ou des prises de commandes.

Prise de commandes
Encaissement des sommes d'argent

Conduire un vhicule lger pour effectuer une livraison de produits ou un enlvement

de marchandises.

Conduire un vhicule dans des conditions dintense

trafic
Assurer l'entretien courant du vhicule

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Prparer le chargement en fonction de la livraison effectuer.

Dterminer l'itinraire le mieux adapt.
Conduire le vhicule.
Livrer ou Enlever les produits ou marchandises.
Etablir, renseigner ou faire complter par l'expditeur (enlvement) ou le destinataire (livraison) les documents correspondants.
Grer rationnellement le temps.

Connatre les techniques d'accueil et matriser l'expression orale

Savoir mettre en uvre les consignes donnes
Connatre et savoir appliquer les diffrentes tarifications postales en vigueur
Savoir analyser et grer rapidement des demandes d'informations
Se conformer aux rgles de scurit routire.
Entretenir des contacts avec la clientle.
Parler et comprendre une langue trangre.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches.
Savoir manipuler loutil informatique pour raliser des oprations basiques de lecture et de saisie.

Rpertoire FEDELEC/

80

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Dmarcheur
IEA02
3415

Description du mtier
Tches

Oprations

Grer un portefeuille de clientle

Accueillir une clientle connue ou potentielle,

Visiter une clientle connue ou potentielle,
prospecter une clientle potentielle
dvelopper une clientle potentielle

Vendre des produits et des services.

Dmarcher une clientle largie

Dvelopper des argumentaires cibls

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Collecter des informations financires sur les clients l'aide d'outils informatiques et la documentation interne.
Prospecter une clientle connue ou potentielle par tlphone, par des visites ou au guichet.
Placer et Vendre des produits et services.
Actualiser le fichier informatique clients.
Cibler une clientle potentielle.
Crer le contact avec le client.
Dceler les besoins du client et proposer une solution adapte.
Argumenter les produits et services proposs
Mener un entretien de vente jusqu' son terme.
Organiser son temps et ses activits (suivi de la clientle).

Pratiquer une langue trangre.

Traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.

Rpertoire FEDELEC/

81

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Approvisionneur.
IEA03
3416
..
.

Description du mtier
Tches

Oprations

Approvisionner les stocks

Passer les commandes et grer

les quantits de produits en
stock.

Organiser de manire
rationnelle les commandes en
fonction des demandes du
march.

Transmettre les bons de commande aux fournisseurs.

Mettre en place les plannings pour le suivi des livraisons.

Superviser la ralisation des tats analytiques et des reportings

Assumer linterface service Achats et des services Commercial, Production

Assurer lintermdiaire entre les fournisseurs et les diffrents dpartements de la Socit

Optimiser les stocks et matriser toutes les mthodes de gestion sy rapportant.

Grer, en coordination avec la Production, lensemble des flux en matire premire et

composants.

Se familiariser avec les marchandises de l'entreprise et leur utilisation.

Contribuer aux rsultats des objectifs du dpartement.

Valider la cohrence des factures fournisseurs par rapport aux commandes et rendre compte la
Direction Financire

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Etiqueter, baliser et changer les prix des marchandises.

Passer, sans ngocier, certaines commandes partir d'un cadencier.
Participer l'inventaire, la rception et la vrification des produits.

Connatre la lgislation et la rglementation douanires.

Matriser les techniques de gestion de stocks et gestion des dlais.
Possder des qualits relationnelles et commerciales.
Savoir ragir et grer des situations durgences ou imprvisibles.
Possder des notions d'une langue trangre.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options : saisie de donns, etc.

Rpertoire FEDELEC/

82

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Acheteur
IEA04
3416

Description du mtier
Tches
Exploiter les dossiers des
commandes clients

Synthtiser les besoins d'achat

exprims par les autres services

Grer les relations avec les

fournisseurs

Prparer les commandes

d'achat

Administrer les achats

Rceptionner les achats

Oprations
Dgager les besoins dachat partir des commandes acceptes
Regrouper les besoins dachat
Vrifie les tats les stocks
Spcifier les rfrences normatives des achats
Centraliser les besoins des services de lentreprise
Vrifie les tats les stocks
tablir les listes dachat
Finaliser les spcifications et les cahiers des charges
Consulter les documents techniques des fournisseurs
Actualiser un fonds documentaire de fournisseurs et de produits
Analyser des revues techniques et professionnelles
Participer des salons ou des expositions
Slectionner les fournisseurs et sous-traitants potentiels
valuer les fournisseurs (cots, dlais, qualit, quantit)
Prospecter fournisseurs et sous-traitants
diter des consultations de prix
Ngocier les prix et les conditions avec les fournisseurs
Ngocier les contrats et marchs
Etablir les contrats dachat
Demander des factures pro forma
diter des lettres de crdit
Grer les relations avec les douanes
Suivre lexcution des contrats
Organiser les transports dpart usines / fournisseurs
Organiser la rception technique
Procder la rception quantitative
Coordonner avec le service magasin

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Utiliser les Logiciels ou systmes informatiques de gestion de stocks

Grer les flux de matires premires et de produits en amont dune production
Prospecter les fournisseurs et sous-traitants
Evaluer les fournisseurs et sous-traitants
Ngocier un contrat dachat
tablir un contrat dachat
Suivre lexcution dun contrat dachat
Actualiser des fonds documentaires techniques et commerciaux
Etablir des spcifications et cahiers des charges

Connatre les Techniques dordonnancement

Connatre les mthodes de gestion de stocks
Connatre le cadre juridique et douanier, applicable aux achats
Connatre les contraintes techniques et conomiques lies aux achats
Exploiter les procdures de centralisation des besoins
Connatre les normes applicables
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels
ou options.

Rpertoire FEDELEC/

83

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Approvisionnement.
IEA05
1233

Description du mtier
Tches
Dfinir et dvelopper la politique
d'approvisionnement

Suivre les marchs : Prospecter les

marchs, valuer la capacit des
fournisseurs rpondre aux impratifs
de cots, de dlais, de qualit, de
quantit.

Dfinir la gamme des produits et

contrler la logistique et la qualit.

Conclure tout ou partie des achats de

matires premires, de produits labors,
ou semi-labors ou de services
ncessaires la production de
l'entreprise.

Assurer l'interface entre les fournisseurs,

la production, la commercialisation et la
recherche-dveloppement.

Oprations

Raliser le planning des approvisionnements

Diffuser le planning et les commandes fournisseurs

Suivre les ordonnancements de la production et des livraisons

Grer les priorits avec les diffrents fournisseurs

Actualiser un fonds documentaire de fournisseurs et de produits en

participant des expositions ou des salons et par la lecture de revues
techniques.

Mettre en uvre la politique d'achats (moyens et procdures).

Contrler lapplication de la politique d'achats et valuer les rsultats.

Conclure les marchs et tablir les contrats d'achats en prenant toutes les
garanties techniques, conomiques et juridiques ncessaires.

Suivre l'excution des contrats.

Grer les flux de matires premires et de produits en amont de la

production.

Ngocier les contrats risques ou enjeux stratgiques importants.

Ngocier en tenant compte des contraintes clients, industrielles et de

stockage.

Proposer des plans d'action sur la base de niveaux de performance.

Spcifier les besoins des services internes (production, qualit, bureau

d'tudes, mthodes, service commercial...).

Mettre en place et suivre les indicateurs.

Participer llaboration de la politique commerciale de l'entreprise et aux

plans d'actions commerciaux.

Participer la mise en place de nouveaux outils informatique et de

gestion

Animer et diriger une quipe.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Identifier et ngocier les meilleurs services et fournitures.

Prospecter et valuer les fournisseurs et sous-traitants
Elaborer avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs.
Argumenter et Convaincre pour Conclure les ngociations avec les fournisseurs.
Anticiper les volutions techniques pour proposer des modifications dans les produits et les quipements utiliss.

Crer une relation de partenariat.

Evaluer les risques et prendre des dcisions concernant le choix des fournisseurs et des sous-traitants.
Travailler en concertation avec les responsables des services techniques.
Anticiper les fluctuations du march (sources diverses d'information).
Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer
des conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son
exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations,
des fonctions complexes ou des techniques mathmatiques avances.

Rpertoire FEDELEC/

84

tre capable de raliser tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options.

Rpertoire FEDELEC/

85

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable achat
IEA06
1233

Description du mtier
Tches
Prospecter les marchs, valuer la capacit des fournisseurs rpondre aux impratifs
de cots, de dlais, de qualit, de quantit.
Assurer l'interface entre la production, la commercialisation, la recherchedveloppement et les fournisseurs.
Ngocier les meilleures conditions en tenant compte des objectifs techniques et
commerciaux.

Conclure des achats de produits ou de services ncessaires la production de

l'entreprise.

animer et diriger une quipe.

Oprations
Actualiser un fonds documentaire de fournisseurs et de produits
Identifier et ngocier les meilleurs services et fournitures.
Etablir des relations de confiance avec les fournisseurs
Mettre en uvre de la politique d'achats (moyens et procdures).
Contrler lapplication de la politique d'achats et valuer les rsultats.
Grer les flux de Matires premires et de produits en amont de la
production.
Ngocier avec les fournisseurs,
Ngocier avec les transporteurs
Ngocier avec les transitaires
Etablir des programmes d'approvisionnement
Suivre l'excution des contrats
Choisir un mode d'acheminement
Grer les relations avec les transporteurs,
Assurer la relation avec les services des douanes et des Assurances.
Grer les problmes financiers, montaires, juridiques et commerciaux
inhrents l'importation.
Diriger une quipe dacheteurs et de coursier
Animer le service achat.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Traduire les besoins des services internes en spcifications et cahiers des charges
Etablir les contrats d'achats en prenant toutes les garanties techniques, conomiques et juridiques ncessaires.
Raliser une prospection de fournisseurs et sous-traitants
Evaluer la capacit et le risque des fournisseurs et sous-traitants
Argumenter et Convaincre pour Conclure les ngociations avec les fournisseurs.

Crer une relation de confiance avec les fournisseurs

Surveiller les volutions techniques et fluctuations conomiques
Travailler en concertation avec les responsables des services techniques.
Possder une culture financire et commerciale.
Connatre les circuits de distribution.
Parler et comprendre une langue trangre.
Intgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. Savoir valuer la qualit
de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
Raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
Raliser les tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels y
compris la cration de macros et de modles.

Rpertoire FEDELEC/

86

Mtiers de la logistique

Rpertoire FEDELEC/

87

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Cariste
IEL01
8334

Description du mtier
Tches

Oprations
Dcharger et/ou charger lunit de transport.

Assurer la manutention des

marchandises.

Stocker les marchandises selon le plan prvu.

Contribuer la scurit et lhygine

gnrales de lentreprise

Appliquer les consignes de scurit et dhygine de lentreprise.

Assurer le (re)conditionnement des marchandises suivant les directives reues.

Signaler au responsable toute situation risques constate

Situer son poste de travail dans le fonctionnement de lentreprise.

Sintgrer dans la vie professionnelle

Dvelopper des attitudes professionnelles

Dvelopper des attitudes relationnelles.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Identifier les documents de transport (C.M.R.).

Effectuer un contrle qualitatif et quantitatif des marchandises par rapport au bon de livraison et remplir un rapport de
contrle.
Vrifier ltat gnral de la zone de charge de lunit de transport (qualit du plancher, du bchage, propret)
Conduire les engins de manutention simples
Charger suivant le planning de routage tabli.
Vrifier rgulirement le matriel mis disposition en suivant les directives du constructeur.
Stocker dans laire prvue en suivant les consignes du tri.
Utiliser les appareils dtiquetage.
Conduire les machines spcifiques adquates (fardeleuse, cercleuse, formeuse de caisse, cloueur, bande-colleuse sous
film)
Identifier les diffrentes techniques de conditionnement.
Identifier et respecter les rglementations des produits dangereux (ADR, RID, IMO).
Appliquer les procdures prvues en cas dalerte incendie ou en cas daccident.
Appliquer les instructions dvacuation.
Appliquer les procdures de rception et de vrification (contrle du plomb du camion, adquation bon de commande /
bon de livraison / nombre de palettes et colis).
Appliquer les rgles de scurit.
Communiquer avec les livreurs, clients, collaborateurs et la hirarchie dans un langage correct, clair et prcis.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche. (Avoir le
niveau 2 en comptences essentielles en lecture/criture bilingue)
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats. (Avoir le niveau 1 en comptences essentielles de calcul)
Savoir manipuler loutil informatique : saisie de donns,

Rpertoire FEDELEC/

88

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Chauffeur PL
IEL02
8324

Description du mtier
Tches

Oprations

Assurer le dplacement de choses

Prendre en charge le vhicule

Charger et contrler les marchandises
Assurer le dplacement
Dcharger et contrler les marchandises

Maintenir le vhicule en bon tat de marche

Effectuer les contrles de routine

Effectuer les entretiens du vhicule
Poser un diagnostic en cas de panne
Intervenir en cas de panne

Assurer les contrles et travaux administratifs

Tenir les documents relatifs au transport par route

Assurer le suivi en cas daccident ou dincident

Prendre les mesures d'urgence

Adopter une attitude et mentalit requises

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Vrifier l'tat gnral du vhicule : niveaux (huile, eau, carburant), roues et pneumatiques, signalisation
Nettoyer le vhicule
Contrler le systme d'attelage, rgler les cames des freins, changer les roues
Manipuler les quipements et engins du vhicule et de manutention
Charger et dcharger ou vrifier les oprations de chargement et dchargement et assurer la rpartition et l'arrimage des
marchandises
Contrler les organes et accessoires du vhicule, du moteur et de la transmission, les circuits de freinage
Contrler les organes et accessoires, les circuits pneumatiques et hydrauliques et effectuer vidanges, graissages ncessaires
et remplacer les filtres
Conduire un vhicule charg en agglomration, sur route et autoroute, de jour et de nuit et dans des conditions particulires
et appliquer le code de la route
Dfinir la panne et remplacer ou rparer les lments dfectueux
numrer et vrifier les documents personnels, de bord et de transport
Utiliser le tachygraphe et remplir la feuille d'enregistrement (disque tachygraphe)
Contrler les marchandises et leurs emballages
Dterminer le type et l'ampleur de l'accident et agir en consquence
Porter secours et appeler les services de secours
Etablir et suivre un itinraire avec une carte routire
Utiliser les moyens de lutte contre le feu
Reprsenter l'entreprise; Communiquer avec l'expditeur, Complter la feuille de prestation
Utiliser les moyens de communication
Respecter la lgislation sociale en vigueur
Connatre et respecter les consignes de scurit en cas d'accident ADR, signaler le vhicule et tablir un primtre de
scurit
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats.

Rpertoire FEDELEC/

89

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Chauffeur VL
IEL03
8322

Description du mtier
Tches

Oprations

Conduire un vhicule lger destin au

transport de personnes.

Prendre en charge le vhicule

Assurer le dplacement
Information et Assistance aux personnes transportes.
tenue jour des documents de bord.

Assurer l'entretien courant du vhicule.

Effectuer les contrles de routine

Effectuer les dpannages courants

Accomplir diverses oprations annexes (port de

charges et de bagages, tenue des documents de
bord...).

Tenir les documents relatifs au transport par route

Porter des charges et des bagages

Assurer le suivi en cas daccident ou dincident

Excution des formalits administratives d'admission dans les centres de soins.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Effectuer le transport de personnes en adaptant sa conduite aux circonstances et en tenant compte des personnes
transportes (touristes, malades...).
Effectuer la charge et la dcharge de bagages et affaires courantes partir et vers son vhicule
Choisir l'itinraire le plus adapt la destination (conomie d'nergie, gain de temps...).
Assurer l'entretien courant de son vhicule
Rparer les pannes courantes et simples de son vhicule et faire un compte-rendu
Assurer l'entretien courant du vhicule (nettoyage...).
Assurer les premiers secours- niveau I
Se concentrer sur la conduite et Maintenir son attention.
Conduire un vhicule la nuit
Conduire un vhicule dans des conditions particulires : nuit, mauvais temps, etc.
Appliquer les rgles de scurit routire
Avoir le sens du contact humain
S'adapter la diversit des situations et des clients.
Possder des notions d'une langue trangre.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats.

Rpertoire FEDELEC/

90

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Dclarant en Douanes
IEL04

Description du mtier
Tches

Oprations

tablir les documents pour

ddouanement.

Fournir les documents ncessaires au bon droulement du ddouanement.

Dterminer les montants de la taxation des marchandises ( destination).

prparer les documents selon les dclarations de marchandise du client et en

fonction de la rglementation des produits transports

Contrler l'importation et
lexportation des marchandises.

Rgler les litiges sur le ddouanement avec les services appropris des douanes.

Procder, sur requtes des services des douanes, l'examen des marchandises dans
les entrepts.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Effectuer les formalits douanires

Maitriser les procdures douanires

Savoir concilier contrainte rglementaire, urgence du transport et contrainte commerciale.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options : saisie de donns, etc.

Rpertoire FEDELEC/

91

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent de transit
IEL05
..
.

Description du mtier
Tches

Oprations
Mettre en application des rglementations.

Effectuer des oprations

administratives
d'enregistrement

Calculer des tarifications

Etablir des statistiques.
Encadrer une quipe.

Elaborer des documents

douaniers
Assurer les liaisons
techniques et
administratives relatives
la circulation internationale
des marchandises

Contrler des marchandises.

Suivre des rclamations et des litiges

Raliser d'tudes techniques (combinaisons tarifaires).

Participer la ngociation de contrats commerciaux.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Participer la constitution des dossiers des marchandises (documents d'expdition et financiers) partir des renseignements et
instructions du client.
Etablir les formulaires rglementaires relatifs la dclaration en douane et au transit de marchandises (document administratif unique,
manifeste des marchandises...).
Se conformer strictement aux normes d'tablissement de documents rglementaires.
S'organiser en fonction des contraintes du transport et des caractristiques des marchandises.
Connatre la gamme de produits de lentreprise
Connatre la lgislation et la rglementation en matire de transit.
Entretenir des contacts frquents avec la clientle et les diffrents partenaires extrieurs (transporteurs, correspondants...).
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

92

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Aide magasinier
IEL06

Description du mtier
Tches
Assurer la rception, le stockage, la prparation et la
distribution des marchandises.

Oprations
Emballer des produits et des marchandises.
Prparation des documents dexpdition
Expdier des marchandises.
Etiqueter et classer des produits.
Ranger des produits

Grer des stocks

Tenir des stocks et contrler la rotation.

Tenir une gestion de stocks assists par Ordinateur.

Manipuler de charges ou de matires dangereuses

Respecter les aires de stockage

Respecter des mesures de scurit
Vrifier le fonctionnement des moyens dinterventions

Utiliser de matriels de manutention

Dplacer et manutentionner des marchandises et des colis.

Prparer des matriels ou vhicules (nettoyage, pose d'accessoires...).
Surveiller l'entretien du matriel.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rceptionner et stocker les produits ou les marchandises.

Reconnatre et Vrifier les produits ou les marchandises.
Prparer les livraisons et les expditions.
Conduire et piloter en scurit dun chariot automoteur de manutention
Raliser des inventaires
Dceler les anomalies et en rendre compte

Respecter les dlais (prparation des livraisons et des tournes d'expdition).

Respecter des processus de contrle rigoureux (rception des produits, dcompte des quantits prleves sur le stock...).
Avoir le sens de l'ordre
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la consignation de
rsultats.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options : saisie de donns, etc.

Rpertoire FEDELEC/

93

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Magasinier
IEL07

Description du mtier
Tches

Oprations

Tenir une gestion de stock

Saisir les entres-sorties de stock

Prparer les tats de stock
Dtecter les besoins dapprovisionnement ou de fabrication partir de lvolution des stocks
Rceptionner les produits aprs contrle rception par le service qualit
Raliser linventaire annuel

Prparer les ordres de fabrication

Transmettre la direction technique les tats de stocks et les besoins de fabrication et/ou
dapprovisionnement
diter les ordres de fabrication valids
Prparer les matires premires et les composants ncessaires la production en fonction des ordres
de fabrication
Transmettre les ordres de fabrication au service de production

Prparer les livraisons des

commandes client

Rassembler les produits correspondants la commande

Effectuer le colisage de la commande
Prparer les bons de sortie et les bons de livraison
Transmettre la commande aux commerciaux pour livraison

Traiter des produits non-conformes

Organiser le stockage des produits non-conformes

Informer le responsable des achats sur les non conformits

Grer le magasinage

Faire la rception quantitative des produits entrants (intrants, produits semi-finis, produits finis) aprs
contrle/rception par le service qualit
Contrler la conformit des bons de livraison des produits entrants
Organiser le stockage (produits entrants, semi-produits, produits finis)
Faire le reporting sur lactivit du magasin

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Appliquer des techniques de contrle

tablir un plan de stockage
Utiliser des matriels de manutention
Assurer le suivi des niveaux de stocks (registre des rceptions, )
Contrler la rotation des stocks
tablir des tats de niveau de stocks
Raliser un inventaire
Contrler les quantits rceptionnes
Contrler la conformit aux commandes passes
Enregistrer les produits ou marchandises
Identifier les demandes de mise disposition
Utiliser des matriels de manutention
Assurer le suivi des niveaux de stocks (registre des livraisons, )
Prparer les livraisons et les expditions.

Connatre les mthodes et techniques de gestion de stocks et documentation associe

Savoir utiliser les logiciels et systmes informatiques ad hoc
Savoir utiliser les matriels de manutention
Respecter les rgles et consignes dhygine et de scurit applicables
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

94

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Chef Magasinier
IEL08

Description du mtier
Tches

Participer la fonction logistique de l'entreprise en

assurant la rception, le stockage, la prparation et la
distribution des marchandises

Grer des stocks par ordinateur

Encadrer une quipe

Oprations

Etiqueter et classer des produits.

Emballer des produits et des marchandises.
Organiser le rangement des produits.
Expdier des marchandises.
Prparer des matriels ou vhicules (nettoyage, pose d'accessoires...).
Surveiller l'entretien du matriel.
Tenir des stocks et contrler la rotation.
Contrler la Qualit.

Grer des stocks

Grer des stocks automatiss assist par Ordinateur.
Effectuer un inventaire

Planifier des activits

Animer et diriger une quipe.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rceptionner et stocker les produits ou les marchandises.

Reconnatre et Vrifier les produits ou les marchandises.
Prparer les livraisons et les expditions.
Effectuer des inventaires.
Respecter les dlais (prparation des livraisons et des tournes d'expdition).
Respecter des processus de contrle rigoureux (rception des produits, dcompte des quantits prleves sur le stock...).

Respecter les rgles dhygine et de scurit.

Connatre la gestion des stocks
Possder des notions d'une langue trangre.
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options.

Rpertoire FEDELEC/

95

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Logistique.
IEL09

Description du mtier
Tches

Oprations
Implanter des produits.

Concevoir ou participer la dfinition des stratgies pour

assurer la distribution dun produit avec optimisation du
rapport qualit-service-cot.

Superviser et optimiser l'organisation des flux internes des usines,

S'assurer du respect des contraintes logistiques dans les groupes projets et pour les lancements /
extinctions de produits,
Choisir une Mthode de Gestion.
Grer les relations avec les transporteurs,

Conclure des achats de matires premires, de produits

labors, ou semi-labors ou de services ncessaires la
production de l'entreprise.

Grer les stocks en volume et en qualit,

Etablir des programmes d'approvisionnement.
Choisir un mode d'acheminement.

Prospecter les marchs, valuer la capacit des

fournisseurs rpondre aux impratifs de cots, de dlais,
de qualit, de quantit.

Ngocier les meilleures conditions en tenant compte des

objectifs techniques et commerciaux.

Travailler en troite collaboration avec les partenaires (clients et fournisseurs) afin de garantir
notre niveau de performance,
Ngocier avec les transporteurs, les transitaires et les fournisseurs.
Assurer la relation avec les services des douanes et des Assurances.
Mettre en uvre de la politique d'achats (moyens et procdures).
Contrler lapplication de la politique d'achats et valuer les rsultats.

Grer les flux de Matires premires et de produits en amont de la production.

Assurer l'interface entre les fournisseurs, la production, la
commercialisation et la recherche-dveloppement.

Grer les problmes financiers, montaires, juridiques et commerciaux inhrents l'importation.

Ngocier les contrats risques ou enjeux stratgiques importants.
Accorder lAttestation de capacit de transporteur.

Encadrer et coordonner diffrentes fonctions dans

l'entreprise.

Animer et diriger une quipe

Encadrer un service

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Coordonner l'activit de diffrentes fonctions (achat, ordonnancement...) au sein de l'entreprise ou y participer.

Dterminer les besoins en stockage en fonction de la production et des services commerciaux.
Organiser et Superviser le traitement des commandes.
Veiller au respect des cots et des dlais.
Spcifier les besoins des services internes (production, qualit, bureau d'tudes, mthodes, service commercial...).
Conclure les marchs et tablir les contrats d'achats en prenant toutes les garanties techniques, conomiques et juridiques ncessaires.
Suivre l'excution des contrats.
Prospecter et valuer les fournisseurs et sous-traitants (tudes de march) pour obtenir la rentabilit optimale (cots, dlais, qualit,
quantit...).
Elaborer avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs.
Actualiser un fonds documentaire de fournisseurs et de produits en participant des expositions ou des salons et par la lecture de revues
techniques.
Anticiper les situations imprvues et prendre des dcisions rapides.
Grer les interfaces entre les partenaires internes et externes l'entreprise.
Anticiper les volutions techniques pour proposer des modifications dans les produits et les quipements utiliss.
Anticiper les fluctuations du march (sources diverses d'information).
Respecter et Appliquer les rgles fiscales et juridiques du transport.
Argumenter et Convaincre pour Conclure les ngociations avec les fournisseurs.
Travailler en concertation avec les responsables des services techniques.
Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des conclusions
complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options. Le travail peut
tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

96

Mtiers de la vente

Rpertoire FEDELEC/

97

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent Commercial
IEV01

Description du mtier
Tches
Analyser une situation et diagnostiquer un
march

Commercialiser un produit

Grer et organiser un service

Informer et communiquer sur les produits

ou les services

Oprations
Participer llaboration des plans daction commerciale
tablir un plan de prospection partir dun fichier ou dun ciblage pralable
tablir un devis ou une proposition commerciale
Ngocier les conditions de vente
Transmettre les commandes aux services concerns
Traiter les commandes clients
Assurer le suivi du traitement des commandes
Mettre jour le fichier clients
Traiter les rclamations ou insatisfactions clients
Rendre compte de son activit auprs du Responsable commercial ou de la Direction de lentreprise
Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur
Dvelopper et maintenir ses connaissances sur les produits et services de lentreprise et les produits et services des
concurrents
Planifier les visites de clients
Prsenter les produits ou services aux clients potentiels

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Collecter et analyser des informations sur le march

Ngocier et conclure une offre commerciale
Conduire des ngociations commerciales
Construire un argumentaire commercial
Suivre des prvisions de vente
Suivre les recouvrements et contrler les encaissements
Tenir jour un carnet de commandes
Etablir une proposition commerciale

Connatre la gamme de produits ou services de lentreprise

Connatre la Lgislation et rglementation relatives au commerce, national et/ou international
Connatre les Grilles tarifaires
Connatre les marchs nationaux et/ou internationaux des produits ou services commercialiss
Connatre les Tableaux de bord dune activit commerciale
Connatre les Techniques de ngociation
Connatre les techniques et outils de prospection de nouveaux clients
Connatre les techniques, mthodes et procdures de vente des produits ou services de lentreprise
Savoir informer les services concerns des commandes, des rclamations ou insatisfactions clients
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de logiciels.

Rpertoire FEDELEC/

98

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Assistant commercial ou Marketing

IEV02

Description du mtier
Tches

Oprations

Transcrire, prsenter, organiser, classer et

exploiter des informations techniques en
utilisant les techniques bureautiques

Assurer laccueil des clients et visiteurs.

Dpouiller les informations spcifiques au domaine.
Saisir informatiquement des donnes et assurer la frappe et la prsentation des
documents.

Suivre la totalit des processus conomiques et

gestionnaires de lentreprise

Participer la communication (plaquettes, chantillons...).

Assurer le suivi des activits de son service.

Conclure des oprations de vente, suivi clientle...

Suivre la clientle...
Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine.

Prparer les contrats au service aprs-vente.

Effectuer le prtraitement des documents techniques.

Assurer la gestion du temps d'un ou plusieurs

responsables hirarchiques

Suivre le courrier et rpondre au tlphone.

Recueillir et traiter des donnes avec mthode.

Participer l'activit de vente

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Vendre les produits et les services de lentreprise

Conseiller et assister la clientle,
Etablir les besoins en produits et en services, acheter des matriaux, des moyens de production et des services affecter lexcution des
prestations ou la distribution,
Soutenir les excutions dordre, notamment les prestations et la logistique,
Traiter les oprations comptables,
Evaluer les chiffres et les statistiques dans le cadre de contrles de russite et du pilotage des processus commerciaux,
Planifier et organiser les processus de travail,
Correspondre et communiquer avec les clients dans la langue de ces derniers,
Participer au marketing de lentreprise, de lanalyse des potentiels des marchs au service aprs-vente,
S'occuper des questions conomiques lies la totalit des fonctions de lentreprise (financement, investissements, rentabilit, prvision,
analyse et suivi des cots, etc.),
Matriser les outils de slection et de recrutement du personnel, prvoir les affectations et traiter des tches de gestion du personnel,
Recourir des documents rdigs en dautres langues ; dans des situations caractristiques,
Travailler en quipe, orients projets et processus, en recourant aux techniques informatiques, de communication et dinformation
actuelles,
Disposer de comptences de communication, de coopration, de mdiation, de prsentation, de rsolution des problmes et de dcision.
Connatre le vocabulaire technique du domaine dans lequel s'exerce l'emploi.
Etre autonome et prendre des initiatives.
Se tenir inform de l'volution des rglementations et des nouvelles techniques dans son domaine.
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses. (Niveau 3 en comptences
essentielles en lecture et criture bilingue)
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. (Niveau 3 en comptences essentielles en calcul)
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options. (Niveau 2 en comptences essentielles en informatique)

Rpertoire FEDELEC/

99

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Reprsentant commercial ou marketing

IEV03

Description du mtier
Tches

Grer la relation client

Suivre les commandes des clients

Suivre les livraisons

Grer la logistique de livraison

Conseiller techniquement les clients

Dvelopper le march

Animer le stand aux salons spcialiss

Oprations
Organiser son planning de visites des clients
tablir des fiches clients et les tenir jour
Faire la promotion des produits lors des visites clients
Communiquer les tarifs et les catalogues produits
Faire valider les offres spcifiques
tablir les offres
Enregistrer les commandes clients
Suivre la ralisation des commandes
Relancer la production pour certaines commandes
Faire le reporting
Identifier les livraisons effectuer
Retirer les livraisons et les documents auprs du magasin
Planifier les tournes de livraison
Vrifier lmission des factures
Suivre le recouvrement
Grer les livreurs
Transmettre les factures aux clients
Mettre jour la documentation technique
Diffuser les informations techniques
Former les grossistes et les distributeurs sur lutilisation des produits
Identifier les projets nouveaux pouvant entraner une consommation des produits de lentreprise
Organiser des sances de dmonstration sur les produits
Assister les grossistes et les distributeurs pour la promotion des produits
Remonter la Direction Gnrale les demandes particulires
Prpare les prsentations pour les salons
Animer le stand aux salons spcialiss
Suivre les prospects rencontrs aux cours des salons

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Utiliser les Tableaux de bord dune activit commerciale

Collecter et analyser des informations sur le march
Assurer un suivi commercial et administratif
Etablir un plan de prospection
Construire un argumentaire commercial
Etablir une proposition commerciale
Ngocier et conclure une offre commerciale
Informer les services concerns des commandes reues
Informer les services concerns de rclamations ou insatisfactions clients
Tenir jour un carnet de commandes
Suivre les prvisions de vente
Veiller la bonne livraison des commandes passes
Suivre les recouvrements et contrler les encaissements
Traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes

Connatre la gamme de produits ou services de lentreprise

Connatre les grilles tarifaires
Connatre les marchs nationaux et internationaux des produits ou services commercialiss
Connatre la lgislation et rglementation relatives au commerce,
Connatre les techniques, mthodes et procdures de vente des produits ou services de lentreprise
Connatre les techniques de prospection de nouveaux clients
Connatre les Techniques de ngociation
Matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Manipuler loutil informatique requrant multiples oprations

Rpertoire FEDELEC/

100

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable commercial, marketing ou Vente

IEV04

Description du mtier
Tches

Oprations
Fixer des objectifs commerciaux

Dfinir, avec la Direction, la politique et la

stratgie commerciale de lentreprise

Recueillir les informations sur les marchs nationaux et internationaux

Traiter les informations et les donnes collectes
Dfinir les plans daction commerciale

Planifier lactivit commerciale

Organiser lactivit des agents commerciaux et des reprsentants

Assurer le suivi des actions commerciales engages
Raliser le bilan des activits commerciales

Grer les activits commerciales

valuer les rsultats obtenus, en dveloppant notamment des tableaux de bord

Superviser les recouvrements et contrler les encaissements
Enregistrer et signaler toute rclamation ou insatisfaction client

Coordonner les activits commerciales

avec les autres fonctions de lentreprise

Centraliser les commandes et les diffuser lencadrement de lentreprise concern

Participer la planification des productions en proposant des priorits
Animer une quipe dagents commerciaux

Communiquer avec le personnel

commercial et avec la direction gnrale

Participer llaboration des plans de formation des personnels commerciaux

Piloter la formation des agents commerciaux
Faire du reporting sur lactivit commerciale de lentreprise

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Analyser les informations

Identifier les besoins potentiels de la clientle
Dfinir le positionnement et lvolution de la concurrence
Structurer une gamme de produits ou services
Elaborer une grille tarifaire
Etablir des circuits et rseaux de vente et distribution
Dfinir des actions de promotion
Construire un argumentaire commercial
Elaborer les techniques et outils de prospection de nouveaux clients
Tenir jour les carnets de commandes
Informer les services de lentreprise concerns
Grer les rclamations
Etablir et suivre les tableaux de bord
Planifier les actions commerciales
Animer lquipe force de vente
Dfinir une politique, une stratgie et des objectifs commerciaux

Connatre la gamme de produits ou services de lentreprise et des concurrents

Connatre les Techniques de ngociation
Pratiquer l'anglais
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples et savoir valuer la qualit de linformation au
regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul pouvant faire appel des formules, des quations, des
fonctions complexes.
tre capable dinstaller et de configurer des logiciels, de dfinir des interfaces selon ses besoins et dutiliser loutil informatique pour
raliser des tches requrant de multiples oprations.

Rpertoire FEDELEC/

101

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Assistant administratif
IEV05

Description du mtier
Tches

Oprations
Rpondre au tlphone, transmettre l'appel ou rpondre soi-mme, prsenter l'entreprise

Rpondre au tlphone

Mener une conversation au tlphone, rassembler des informations, fixer des rendez-vous,
Grer la correspondance de manire efficace : contrler, distribuer, inscrire et traiter ou y rpondre,
prparer l'expdition du courrier, faxer,
tablir des listes de mailing et effectuer des mailings

Apporter un soutien administratif

Recueillir et classer des documents

Saisir des documents sur un PC
Prparer et procder l'expdition du courrier et autres produits
Accueillir les visiteurs et s'enqurir du but de leur visite

Assister laccueil et lorientation des

clients et visiteurs

Sacquitter de tches logistiques

Procder ventuellement l'enregistrement de la visite

Aiguiller le visiteur vers le service ou la personne concerne
Se servir des quipements de bureau et assurer les petits entretiens (remplacer les toners, alimenter la
photocopieuse en papier,)
Assurer l'ordre et la propret sur son propre lieu de travail

Comptences requises pour lexercice du mtier:

tre en mesure de planifier les tches dans les limites du temps disponible et assumer la responsabilit de l'avance quotidienne de
son propre travail
Tlphoner correctement
Connatre l'organigramme de l'entreprise
Connatre des procdures propres l'entreprise
Connatre les principales tches et comptences de diffrents dpartements et/ou personnes
Disposer d'aptitudes orales linguistiques et communicatives en arabe et franais
Respecter la confidentialit.
Connatre des diverses possibilits d'expdition
Avoir le sens de l'ordre
Savoir se servir des quipements de bureau et assurer les petits entretiens (remplacer les toners, alimenter la photocopieuse en
papier,)
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne
fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la
consignation de rsultats.
Savoir manipuler loutil bureautique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels.

Rpertoire FEDELEC/

102

Mtiers financiers et comptables

Rpertoire FEDELEC/

103

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent de recouvrement
IEF01

Description du mtier
Tches

Oprations

Procder au rglement et au recouvrement des

comptes en souffrance et des chques sans
provision et rechercher les dbiteurs pour
convenir avec eux des modalits de paiements

Communiquer, par tlphone, par la poste ou par courrier recommand, avec les clients pour les avertir qu'ils
ont des paiements en retard et des comptes en souffrance et recommencer si une rponse n'est pas reue
Rechercher et trouver les dbiteurs
Rpondre au courrier, rdiger des rapports et tenir jour les registres et dossiers ayant trait au recouvrement

Assurer l'ouverture, le montage et le traitement

des dossiers d'assurances complexes ou de
nature litigieuse, la demande des services ou
des intresss (allocataires assurs, assurs
sociaux).

Rsoudre les problmes de recouvrement en trouvant des arrangements avec le dbiteur, soit par tlphone,
soit en le rencontrant en personne
Conseiller, dans le domaine du droit, les personnes physiques ou morales sur des problmes ou actions ayant
des implications juridiques
Recommander des poursuites judiciaires ou la suspension de la prestation des services si le paiement n'est
pas remis

Evaluer le prjudice, rechercher un accord

l'amiable et, en cas de recours une procdure
judiciaire, rassembler les lments ncessaires
la constitution du dossier.

Estimer les prjudices

Rdiger des actes authentiques
Reprsenter ou assister son entreprise devant une juridiction
Contrler l'excution des dcisions de justice.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Analyser la demande de rglement ou de recouvrement, aprs avoir rassembl les pices.

Appliquer les rgles de droit propres au domaine.
Monter le dossier par la saisie informatique de donnes en fonction des normes en vigueur.
Rechercher et ngocier un accord lamiable.
Fournir des informations et des conseils arguments dans le domaine juridique et de la procdure et rdiger les arguments de procdure
pour les experts (avocats, inspecteurs).
Evaluer le montant du prjudice.
Procder la passation des critures comptables occasionnes par le rglement.
Analyser et synthtiser des documents de nature juridique.
Ngocier efficacement avec des interlocuteurs varis.
Prvenir et rsoudre des litiges en interprtant le droit.

Apprcier la responsabilit.
Faire preuve de diplomatie et tablir des relations de confiance avec les clients ou l'employeur.

Respecter la confidentialit des affaires.

Utiliser les bases de donnes juridiques.
Dlguer ses collaborateurs les travaux de prparation et de suivi des affaires courantes.
Savoir Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches conscutives.
Savoir raliser des tches ncessitant une combinaison doprations ou de multiples applications dune opration. Plusieurs tapes de
calcul sont ncessaires. (Exemple : Approuver le paiement dune facture. Prparer les chques de paie selon les taux de rmunration, les
barmes de dduction, les calculs de primes, etc.)
Savoir raliser des tches exigeant lutilisation de plusieurs fonctions courantes des logiciels, telles que la simple mise en page dun texte
ou la recherche unidimensionnelle dans une base de donnes. Utilisation des logiciels pour un nombre limit de fonctions; saisie des
donnes dans une structure prtablie

Se tenir inform de l'volution de la lgislation.

Rpertoire FEDELEC/

104

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Caissier
IEF02
..
.

Description du mtier
Tches

Oprations

Assurer lencaissement des

montants

Enregistrer et totaliser les

versements de la clientle
Remplir les documents
ncessaires au service
comptabilit

Enregistrer les sommes dues pour les marchandises ou les services vendus
l'aide d'un clavier ou d'un matriel automatique (lecteur).
Encaisser les montants correspondants suivant le moyen de paiement choisi par
le client.
Contrler la rgularit des encaissements.
Dlivrer un document attestant du paiement.
tablir en fin de journe une situation de caisse.
Justifier, ventuellement les carts constats
Tenir un journal de caisse.

Tenir les documents financiers et bancaires : journal de banque,

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Comprendre et calculer le prix des marchandises.

Nommer les diffrentes units usuelles de mesure, de poids et de prix.

S'adapter un espace de travail rduit et maintenir une attention prolonge dans un environnement parfois bruyant.
Reconnatre et nommer les diffrents produits de lentreprise
Reconnatre les diffrents acteurs conomiques actifs sur le march.
Entretenir dexcellents contacts avec la clientle.
Respecter les rgles dhygine et de propret en vigueur.
Savoir lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires.
Savoir raliser des tches ncessitant une combinaison doprations ou de multiples applications dune opration. Plusieurs tapes de
calcul sont ncessaires. (Exemple : Approuver le paiement dune facture. Prparer les chques de paie selon les taux de rmunration, les
barmes de dduction, les calculs de primes, etc.)
Savoir raliser des tches exigeant lutilisation de plusieurs fonctions courantes des logiciels, telles que la simple mise en page dun texte
ou la recherche unidimensionnelle dans une base de donnes. Utilisation des logiciels pour un nombre limit de fonctions; saisie des
donnes dans une structure prtablie

Rpertoire FEDELEC/

105

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent Administratif de Comptabilit ou Aide Comptable

IEF03
..
.

Description du mtier
Tches
Traiter les documents ncessaires
la saisie des informations
comptables

Effectuer l'enregistrement des

donnes comptables, le plus
souvent l'aide d'outils
informatiques (micro-ordinateur,
traitement de texte, tableur, base
de donnes).

Oprations
Enregistrer documents administratifs.
Vrifier, classer et enregistrer les documents comptables.
Suivre la comptabilit courante.
Vrifier la liquidation.
Vrifier le dossier comptable : service fait, nature des pices justificatives, suivi financier des marchs...

Encaisser, compter, dnombrer.

Transmettre des informations par tlex, fax...
Prparer les fiches de paie.
Saisir des masses alphanumriques.
Encoder des pices comptables
Rconcilier les comptes
Participer, avec le Responsable comptable, llaboration des travaux de clture semestrielle et annuelle.

Grer le dossier fournisseurs

Grer les factures des fournisseurs, envoyer les paiements.

Conseiller les services, les agents.
Assurer la correspondance avec les fournisseurs et les agents.

Grer le dossier clients

Etablir les factures des clients.

Relancer les factures impayes.
Tenir les livres d'achats, de ventes et de banques de l'entreprise.

Assurer les relations avec les

partenaires financiers et sociaux de
lentreprise

Effectuer les diverses oprations de gestion bancaire (ordres de virement par exemple).
Etablir les dclarations fiscales et TVA
Rdiger les documents comptables ncessaires la bonne marche de lentreprise (impt sur les socits, la Direction des
impts, Assurances, Caisses de Retraite et autres correspondances).

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rceptionner, vrifier les informations crites (bordereaux, factures, bons de commandes) et procder leur rgularisation, le cas
chant.
Pointer les pices et documents saisir informatiquement et les ordonner.
Enregistrer les informations manuellement ou sur matriel informatique.
Tenir jour les fichiers.
Dceler les erreurs pour les corriger.
Effectuer les tches administratives courantes.
Se conformer des oprations mthodiques et des consignes.
Maintenir une vigilance prolonge malgr des tches rptitives.
Connatre les rgles de base de la comptabilit publique et/ou prive.
Avoir le sens de la gestion, de lexactitude, de la rigueur.
Matriser la fiscalit et le droit
Matriser les logiciels les plus utiliss en comptabilit.
Matriser la communication orale
Assurer le lien entre l'entreprise, les clients, les fournisseurs et vos collgues (comptable, gestionnaire, technico commerciaux, la
direction).
Simprgner du systme de gestion interne de la socit.
Parler une deuxime langue
Savoir lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches conscutives.
Savoir raliser des tches ncessitant une combinaison doprations ou de multiples applications dune opration. Plusieurs tapes de
calcul sont ncessaires. (Exemple : Approuver le paiement dune facture. Prparer les chques de paie selon les taux de rmunration, les
barmes de dduction, les calculs de primes, etc.)
Savoir raliser des tches exigeant lutilisation de plusieurs fonctions courantes des logiciels, telles que la simple mise en page dun texte
ou la recherche unidimensionnelle dans une base de donnes. Utilisation des logiciels pour un nombre limit de fonctions; saisie des
donnes dans une structure prtablie

Rpertoire FEDELEC/

106

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Comptable
IEF04
..
.

Description du mtier
Tches

Produire des
documents
comptables

Informer et
communiquer

Oprations
Tenir les critures de toutes les oprations financires de lentreprise
Vrifier lexactitude des documents et pices comptables relatifs aux versements, encaissements et autres oprations financires
Prparer des tats financiers et des relevs de comptes
Garantir lauthenticit des tats financiers et des relevs de compte
Effectuer priodiquement les tats de rapprochement, les soldes
Prparer des documents de synthse (amortissements, prvisions, impts, etc.)
Assurer une veille rglementaire (comptable, financire, fiscale) et en mesurer les effets pour lentreprise
Rendre compte des tats comptables ou financiers son Responsable ou la Direction
tablir les relations ncessaires avec des partenaires extrieurs pour le compte de lentreprise (administrations, experts comptables,
banques, )

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Assurer les travaux comptables, financiers et budgtaires spcifiques dune entreprise (salaires, charges, dclarations fiscales...).
Imputer les oprations comptables et les enregistrer sur des journaux divisionnaires informatiss ou sur papier.
Enregistrer et effectuer priodiquement les tats de rapprochement, les soldes, dans des formes qui garantissent leur authenticit.
Collecter et diter des documents de synthse concernant les informations financires de l'entreprise (amortissements, prvisions, rgularisation, impts
sur les bnfices...).
Etablir les tableaux de bord avec indicateurs de contrle de gestion
Connatre les relations internes et externes permettant lchange dinformations comptables
Connatre les Indicateurs et procdures de contrle de gestion
Possder des bases en droit des entreprises.
Connatre la comptabilit analytique.
Connatre les oprations comptables lies l'import/export.
Connatre les logiciels de gestion.
Respecter la confidentialit des informations traites.
Savoir lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions lmentaires.
Savoir raliser des tches ncessitant une combinaison doprations ou de multiples applications dune opration. Plusieurs tapes de calcul sont
ncessaires. (Exemple : Approuver le paiement dune facture. Prparer les chques de paie selon les taux de rmunration, les barmes de dduction, les
calculs de primes, etc.)
Savoir raliser des tches exigeant lutilisation de plusieurs fonctions courantes des logiciels, telles que la simple mise en page dun texte ou la recherche
unidimensionnelle dans une base de donnes. Utilisation des logiciels pour un nombre limit de fonctions; saisie des donnes dans une structure prtablie

Rpertoire FEDELEC/

107

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Comptabilit
IEF05
..
.

Description du mtier
Tches

Oprations

Dfinir la politique de facturation et veiller

la cohrence de gestion en organisant les
changes dinformations

Etablir la facturation aux clients (factures, recouvrement des crances, garanties bancaires...).
Vrifier les procdures rglementaires en amont (marchs) et validation des commandes
laborer et mettre en place les tableaux de bord dans le cadre du suivi de lvolution des dpenses et des recettes
Contrler la conformit de la rgie de recettes et dpenses

Etablir rgulirement et prsenter sous

forme normalise les documents
comptables lgaux : bilan annuel, compte
de rsultats, et toutes informations
ponctuelles demandes par la direction
(situations mensuelles, trimestrielles...).

Produire et diffuser les informations auprs des acteurs internes (tableaux dactivit, de dpenses)
Informer les acteurs internes sur les situations financires et les actions correctives mener
Assurer la gestion directe de lquipe des gestionnaires de comptes et gestionnaires de facturation
Organiser le suivi, de la transmission des pices justificatives comptables rglementaires

Tenir les comptes en comptabilit gnrale

et en comptabilit analytique.

Tenir les comptes fournisseurs (paiements...).

Vrifier limputation comptable et de la fiabilit des lments de dpenses et des recettes dans le respect du
dcoupage institutionnel
Contrler et valuer les donnes comptables et mettre en uvre les plans daction
Assurer le suivi des cots par produits (production industrielle).

Assurer le suivi des litiges et des crances

irrcouvrables et des dlais de rglement
non respects

Traiter les contentieux avec les organismes payeurs, clients et fournisseurs

Conseiller la direction en matire de comptabilit et/ou de gestion

Exercer des activits connexes de type

financier (trsorerie...), fiscal (calcul
d'impt, dclarations...) ou social (salaires,
bilans...).

Assurer la paye et autres dpenses de personnel (primes, missions, intressement...).

Contrler le respect des dlais de paiement des clients et des fournisseurs en relation avec la trsorerie
Grer la trsorerie (comptes bancaires, placements, crdits...).
Grer la comptabilit budgtaire (documents prvisionnels de synthse).
Tenir la comptabilit analytique (par produit, secteur d'activit, services, section...).
Etablir des comptes consolids de plusieurs socits d'un mme groupe
Evaluer les besoins en devises et les risques de change pour les oprations dexport

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Concevoir des procdures de contrle interne prenant en compte lvolution de lenvironnement rglementaire
Organiser, mesurer, et contrler la performance de son service
Analyser les donnes financires comptables
Argumenter ses dcisions lgard des diffrents interlocuteurs
Planifier et optimiser les flux des dpenses et de recettes
Traiter les dysfonctionnements comptables ou les rclamations clients
Assurer la responsabilit de la tenue des comptes conformment aux rgles comptables, fiscales et sociales, de la saisie des pices comptables jusqu' la
prsentation des bilans et autres dclarations lgales (bilans, compte de rsultats, TVA...).
Coordonner et contrler les applications et les procdures comptables des diffrents services.
Assurer l'interface avec les interlocuteurs extrieurs pour laborer les documents comptables de synthse (expert comptable, commissaire aux comptes,
banques...).
Analyser une situation comptable.
Animer, mobiliser et entraner une quipe
Fixer des objectifs et valuer les rsultats
Utiliser les outils bureautiques
Matriser les outils informatiques appliqus la comptabilit.
Respecter la confidentialit des informations traites.
Etablir et maintenir des relations, internes et externes, permettant l'change d'informations comptables.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des conclusions
complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options. Les
utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au besoin, de configurer le logiciel et lquipement. Le
travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

108

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches
Diriger les services
gnraux (logistique,
entretien...).

Contrler la gestion.

Assister et conseiller la
direction pour les relations
avec les assembles, le
conseil d'administration et
les actionnaires.

Financier
IEF06
..
.

Oprations
Organiser et coordonner les services administratifs, comptables et financiers,
Superviser le service informatique et les services gnraux
Analyser les points forts et les points faibles de l'activit
Contrler la gestion d'une activit commerciale (analyse des prvisions de vente, tude des tarifs, tude de rentabilit des
produits, des marchs, tude des cots...).
Contrler la gestion d'une production industrielle (analyse des cots, analyse des stocks...).
Contrler la gestion d'une unit de production
Exercer une surveillance des indicateurs de gestion mis en place pour valuer l'activit de l'entreprise, et fournir les
informations la direction.
Etablir le schma directeur des budgets.
Apprcier les causes et les effets des carts identifis entre les objectifs et les ralisations.
Collecter les informations auprs des responsables oprationnels.
Structurer les donnes reprsentatives de la marche de l'entreprise ncessaires aux prises de dcisions (bilans, comptes de
rsultats, tableaux de bord).
Assister et conseiller la direction pour la rdaction de documents et de correspondances
Conseiller la direction sur les prvisions court terme.
Formuler des propositions sur les stratgies moyen terme.

Assister le responsable
administratif et financier, le
secrtaire gnral ou le
directeur gnral.

Aide la direction dans l'orientation et le suivi de la stratgie qu'elle s'est fixe.

Participe la dfinition des objectifs et anticipe les rsultats

Suivre de dossiers, de
relations internes et
externes.

Suivre l'activit en collectant les informations auprs des directions oprationnelles.

Mener, au nom de l'entreprise la recherche et la ngociation de ressources financires....
Peut proposer la direction des actions correctives mettre en uvre.
Assurer la retransmission commente des informations auprs de la direction gnrale.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Elaborer et amliorer les procdures, dfinir les conditions de gestion administrative et de suivi comptable et mettre en place les tableaux de bord partir
des stratgies de l'entreprise et des informations comptables.
Mesurer et analyser les carts sous forme de statistiques, de tableaux de bord comments, de rapports d'activit.
Etablir les prvisions d'activit en termes d'objectifs, de budgets, d'organisation et de moyens.
Elaborer et adapter en permanence les outils d'analyse, les indicateurs et procdures du contrle de gestion
Identifier les carts significatifs entre les ralisations et les prvisions.
Prparer les budgets, contrler leur ralisation, interprter les carts et rendre compte la direction.
Diriger la comptabilit gnrale ou analytique, et veiller aux chances.
Grer les aspects administratifs et comptables du personnel.
Grer les domaines juridiques et fiscaux lis au patrimoine (immobilier, assurances...), la vie conomique (contrats, conventions, proprit industrielle),
l'ingnierie financire (crdits...).
Superviser la trsorerie et les relations avec les banques.
Ngocier avec des partenaires extrieurs pour le compte de la direction (clients, fournisseurs, administrations, experts comptables...).
Raliser des tudes financires et conomiques, ncessaires aux choix d'investissements.

Hirarchiser les urgences et les chances.

Ragir rapidement en proposant des solutions fiables.
Interprter les rglementations et en peser les effets pour l'entreprise.
Evaluer les risques lors de choix et de prises de dcision par la direction gnrale.
Etablir et maintenir des relations internes et externes permettant l'change d'informations ncessaires l'activit de l'entreprise.

Connatre la comptabilit publique.

Pratiquer couramment une langue trangre
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des
conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et
de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
Savoir manipuler loutil informatique pour excuter des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Procder des arbitrages dlicats.

Rpertoire FEDELEC/

109

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable du Contrle de Gestion

IEF07
..
.

Description du mtier
Tches

Organiser, implanter et grer les

procdures en tenant compte de la
rglementation en vigueur.

Contrler et valuer

Oprations

Assurer, ou superviser la comptabilit gnrale ou analytique de lentreprise

Veiller aux diverses chances, rglementaires ou contractuelles

Prparer les budgets de lentreprise

Mettre en place des tableaux de bord, bass sur la stratgie de lentreprise et/ou les informations comptables

Ngocier avec des partenaires extrieurs pour le compte de lentreprise (administrations, experts comptables,
banques,)

laborer et amliorer les procdures de gestion administrative et de suivi comptable de lentreprise

Grer les domaines juridiques et fiscaux lis au patrimoine (immobilier, assurances...), la vie conomique
(contrats, conventions, proprit industrielle), l'ingnierie financire (crdits...).

Superviser la trsorerie et les relations avec les banques.

Grer les aspects administratifs et comptables du personnel.

Contrler la ralisation des budgets

Assurer un suivi des tableaux de bord

Interprter les carts observs

Informer et communiquer

Rendre compte rgulirement la Direction de lentreprise

Assurer une veille rglementaire et en mesurer les effets pour lentreprise

Rechercher et tudier

Raliser des tudes financires et conomiques, ncessaires aux choix dinvestissements

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Raliser des tudes financires et conomiques, ncessaires aux choix d'investissements.

Synthtiser les informations relatives aux diffrentes composantes de l'entreprise.
Interprter les rglementations et en peser les effets pour l'entreprise.
valuer les risques lors de choix et de prises de dcision par la direction gnrale.

Matriser la comptabilit gnrale ou analytique, et veiller aux chances.

Matriser la lgislation et la rglementation en vigueur.
Savoir anticiper les problmes pour prvoir des solutions fiables.
Hirarchiser les urgences et les chances.
tablir et maintenir des relations internes et externes permettant l'change d'informations ncessaires l'activit de
l'entreprise.
Matriser les outils informatiques ncessaires son travail.
Pratiquer l'anglais ou une autre langue trangre.
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et
complexes. En tirer des conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. La concordance entre linformation
trouve ou enregistre dans le(s) documents et linformation recherche peut tre quivoque. Savoir valuer la qualit de
linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. 1Les tches peuvent faire appel des formules,
des quations, des fonctions complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels ou options. Les utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au
besoin, de configurer le logiciel et lquipement. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des
modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

110

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Trsorier
IEF08
..
.

Description du mtier
Tches

Oprations

Optimiser la rentabilit financire et reprer les

risques d'exploitation en respectant les
engagements financiers de l'entreprise.

Prendre de garanties, chances de paiement, recouvrement...

Rationaliser et contrler les flux financiers.
Fixer les lignes de crdit.
Valoriser les liquidits (placements, emprunts...), ngocier avec les banques
(trsorerie).
Optimiser quotidiennement des flux financiers en dinars ou en devises en
intgrant les risques de taux et de change
Rechercher la solvabilit des clients.
Optimiser le poste clients par des actions prventives et curatives
Inventorier les risques et leurs effets
Choisir les contrats d'assurances, d'amlioration de systmes techniques.
Analyser les risques, prise de garanties, chances de paiement...
(financement export).
Elaborer et suivre les contrats export
Mettre en uvre des montages financiers et assurer le suivi des dossiers
Rechercher des partenaires et des modes de financement pour l'exportation.
Rechercher de partenaires et de modes de financement pour les
investissements.

Grer la trsorerie

Grer le crdit clientle ou crdit management

Grer les risques

Grer le financement export et le financement

investissements

Anticiper les fluctuations financires et

conomiques nationales et internationales et leurs
effets sur la situation de l'entreprise

Inventorier les risques commerciaux, financiers, techniques...

Mettre en place des outils de matrise des cots

Assister la direction administrative et financire

de lentreprise

Superviser la gestion financire,

Superviser la gestion comptable
Superviser la gestion administrative des ventes...
Contribuer llaboration des documents de relations avec les assembles, le
conseil d'administration et les actionnaires.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rechercher les moyens d'optimiser la gestion des ressources financires.

Rechercher les modes de financement ncessaires au fonctionnement de l'entreprise.
Valoriser les flux financiers court terme (trsorerie), moyen et long terme (plans de financement), au moindre risque pour l'entreprise.
Analyser toute forme de risques positifs ou ngatifs, en valuer les consquences, et mettre en uvre les couvertures de risques
appropries : garanties, assurances, mthodes de gestion, placements, crdits ou contrats personnaliss...
Matriser un ou plusieurs logiciels spcialiss en informatique financire (concept)
Matriser les normes financires
Possder des connaissances ou une pratique en droit des socits, fiscalit internationale, rglementation douanire, activit
commerciale.
Identifier instantanment les informations fondamentales.
Prendre des initiatives, ngocier et argumenter des choix par rapport des situations instables.
Organiser et maintenir un rseau d'informations.
Ragir avec sang froid et rapidit.
Pratiquer couramment une langue trangre.
Savoir lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires. Le reprage des lments dinformation ncessite plusieurs critres de recherche ou des recherches conscutives.
Savoir raliser des tches ncessitant une combinaison doprations ou de multiples applications dune opration. Plusieurs tapes de
calcul sont ncessaires. (Exemple : Approuver le paiement dune facture. Prparer les chques de paie selon les taux de rmunration, les
barmes de dduction, les calculs de primes, etc.)
Savoir raliser des tches exigeant lutilisation de plusieurs fonctions courantes des logiciels, telles que la simple mise en page dun texte
ou la recherche unidimensionnelle dans une base de donnes. Utilisation des logiciels pour un nombre limit de fonctions; saisie des
donnes dans une structure prtablie

Rpertoire FEDELEC/

111

Mtiers de la GRH

Rpertoire FEDELEC/

112

Appellation normalise :
Responsable Recrutement, Formation, paie ou social
Code sectoriel :
IEH01
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations

Tenir et actualiser les dossiers administratifs des personnels

Suivre les contrats de travail
Assurer la gestion administrative
du personnel

Collecter le pointage des heures travailles par le personnel

Calculer la paie et diter les bulletins de salaire
Assurer le versement des salaires ou la distribution de la paie
Assurer les liaisons avec des interlocuteurs externes (bureau de lemploi et CNSS notamment)

Contrler et valuer
Informer et communiquer

Calculer les indicateurs en matire de gestion du personnel (absentisme, effectifs, )

Contribuer mettre en uvre la communication interne

Recueillir les besoins en formation

Grer le dveloppement les
comptences du personnel

Contribue ltablissement du plan annuel de formation

Participer au choix de loprateur de formation
Assurer le suivi administratif des actions de formation

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Connatre les diffrents champs de la gestion des RH (administration du personnel, emploi et carrires, politique salariale, relations
sociales, hygine, scurit et conditions de travail, recrutement, formation, communication interne)
Connatre la rglementation en matire de gestion administrative des personnels
Connatre la structure et le rle des diffrents organismes sociaux
Connatre les techniques de recrutement
Connatre les programmes daccompagnement lemploi
Connatre les programmes dencouragement la formation continue
Connatre les bases de lingnierie de formation
Connatre les techniques dvaluation des personnels
Connatre la psychologie du travail
Connatre la sociologie des organisations
Connatre le droit du travail, les conventions collectives et accords dentreprise
Connatre les techniques de ngociation
Savoir calculer la paie du personnel
Savoir constituer et mettre jour les dossiers des personnels
Savoir appliquer les procdures et dispositions rglementaires
Savoir tablir et outiller un processus de recrutement
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou
options : saisie de donns, gestion de carrires, etc.

Rpertoire FEDELEC/

113

Appellation normalise :
Responsable Ressources Humaines
Code sectoriel :
IEH02
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :
Description du mtier
Tches

Oprations
Crer et actualiser les dossiers administratifs des personnels
Prparer et suivre les contrats de travail

Assurer la gestion
administrative et
financire

Raliser, ou superviser, le pointage des heures travailles par le personnel

Calculer la paie et diter les bulletins de salaire
Assurer le versement des salaires ou la distribution de la paie
Assurer les liaisons avec des interlocuteurs externes (bureau de lemploi et CNSS notamment)
Assurer le suivi dindicateurs en matire de gestion du personnel

Contrler et valuer
les personnels

Veiller au respect de la lgislation en matire de droit social et du travail

Structurer un dispositif dvaluation des personnels
Proposer une politique salariale quitable prenant en compte les performances des salaris au poste de travail
Favoriser les volutions de carrire (promotion, mutation, formation) en fonction des comptences des salaris
Recueillir les besoins en recrutement
Rechercher des candidats potentiels
Participer aux activits de recrutement de nouveaux salaris (premier entretien de slection notamment)

Grer le recrutement

tablir une procdure didentification et danalyse des besoins en recrutement

Formaliser une mthodologie de slection des candidats
Intervenir dans le processus de slection (entretiens, )
Mettre en place un dispositif de suivi et ventuellement daccompagnement des nouveaux embauchs
Recueillir les demandes de formation
Tenir jour un inventaire des offres de formation disponibles

Grer la formation

Assurer le suivi des actions de formation

Mettre en place un dispositif systmatique de recueil et danalyse des besoins en formation
tablir un plan de formation annuel
valuer le plan de formation

Assurer linformation
et la communication

Mettre en place et assurer le bon fonctionnement des instances lgales de lentreprise

Contribuer, en tant que reprsentant de la Direction, un dialogue social de qualit entre les salaris et la Direction
Dvelopper les dispositions en matire dinformation des salaris et de communication interne

Conseiller

Apporter conseil et assistance aux membres de lencadrement sur des questions de gestion des personnels ou de management

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Assurer les relations avec les organismes sociaux et les administrations

Superviser la gestion administrative du personnel
Veiller lapplication de la lgislation sociale
Grer les carrires des salaris
Conseiller et assister la hirarchie en matire de gestion du personnel
Dvelopper linformation et la communication interne dans lentreprise
Analyser et synthtise des documents et rdiger directives et rglements Formation et Organisation
Etablir et outiller un processus de recrutement

Connatre les diffrents champs de la gestion des RH (administration du personnel, emploi et carrires, politique salariale, relations sociales, hygine,
scurit et conditions de travail, recrutement, formation, Communication interne)
Connatre les bases de lingnierie de formation
Connatre les techniques dvaluation des personnels
Connatre la psychologie du travail
Connatre la sociologie des organisations
Connatre les techniques de ngociation
Etre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. Savoir valuer la qualit de
linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
Matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique pour raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des
logiciels.

Rpertoire FEDELEC/

114

Mtiers support

Rpertoire FEDELEC/

115

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Secrtaire
IES01

Description du mtier
Tches

Oprations
Trier le courrier

Grer le courrier

Diffuser le courrier
Classer le courrier
Suivre le courrier
Lire des documents en deux langues

Grer des documents et des dossiers

Prendre des notes en deux langues

Saisir des documents en deux langues sur support bureautique.
Trier et classer des documents
Organiser des dplacements

Grer les agendas

Organiser des rendez-vous

Organiser des runions
Suivre les mises jour des agendas
Recevoir les communications tlphoniques.

Transmettre ou filtrer les communications tlphoniques

Orienter les communications tlphoniques.

Transmettre les communications tlphoniques.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rpondre oralement en deux langues.

Saisir et prsenter les documents (lettres, rapports...).
Anticiper et Apprcier la charge de travail pour la planifier.
Dceler les urgences et les priorits.
Grer le temps (agenda, dplacements, runions, rservations...).

Traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques.
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune varit de logiciels.

Rpertoire FEDELEC/

116

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent administratif et accueil ou social

IES02

Description du mtier
Tches

Oprations

Accueillir et orienter les visiteurs, les

clients, les usagers.

Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les clients

Identifier linterlocuteur, senqurir de lobjet de lappel
Transmettre informations et messages

Communiquer des informations sur les

produits ou services de l'entreprise

Identifier les documents mis sa disposition

Recevoir et mettre, en langues trangres,
des messages oraux simples, lis des
contacts professionnels courants.

Dlivrer, le cas chant, les documents de contrle de laccs (enregistrement, badges, laissezpasser.) et accomplir les formalits requises (relev didentit, clture de notes, etc.).
Grer les supports dinformation (tableaux, panneaux dorientation, etc.).

Rceptionner et transmettre les

communications tlphoniques

Identifier le destinataire,
Transcrire un message,
Transmettre les messages aux destinataires

Effectuer des travaux administratifs de 1er

niveau

Saisir des textes.

Sauvegarde et rcuprer des documents

Contrler les conditions d'accs

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Grer les communications tlphoniques

Prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes (annonces de runions sur
tableaux...).
Rdiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes
Veiller la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste
Savoir identifier l'interlocuteur qui se prsente et lui fournir si ncessaire un laissez-passer (relev d'identit, carte
magntique...).
Actualiser les informations (fichier, mouvements de personnel) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
S'exprimer de faon claire et concise.
Consulter et saisir un fichier informatis.
Savoir lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche. (Avoir le
niveau 2 en comptences essentielles en lecture/criture bilingue)
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la consignation de
rsultats. (Avoir le niveau 1 en comptences essentielles de calcul)
Savoir raliser des tches requrant lutilisation lmentaire dun quipement contrl par ordinateur. Lutilisation de lordinateur se
limite quelques commandes de base et ne requiert pas une connaissance du logiciel. (Niveau 1 en comptences essentielles en
informatique)

Rpertoire FEDELEC/

117

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Ouvrier de nettoyage
IES03

Description du mtier
Tches

Effectuer les travaux de nettoyage,

d'entretien et de remise en ordre de
l'ensemble des locaux

Assister ou remplacer les

professionnels du nettoyage dans
l'exercice des tches les plus simples
et assurer l'entretien courant des
machines et matriels utiliss.

Utiliser les matriels (balais, chiffons,

matriels injection), les machines
(aspirateurs, auto laveuses, mono
brosses, engins autoports...) en
respectant certains modes d'utilisation
prcis.

Oprations

Assurer le nettoyage courant de locaux et surfaces.

Assurer le nettoyage de surfaces vitres.
Nettoyer les meubles et les accessoires (cendriers, corbeilles papier...).
Assurer lentretien courant du matriel de nettoyage.

Effectuer les petits travaux d'entretien (maintenance des locaux, menuiserie, lectricit, plomberie...).
Mener des travaux spcifiques de nettoyage (cristalliser les marbres, dcaper, remettre en tat les sols...).

Effectuer lavage et rangement

Manipuler machine lectromcanique (auto laveuse, canon mousse, matriel injection-extraction...).
Recourir du matriel d'entretien autoport.
Assurer le ramassage des papiers et des dchets.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Contrler l'approvisionnement ou approvisionner son poste de travail en produits et matriels.

Nettoyer (balayer, laver, aspirer, pousseter) les salles, chambres, rfectoires, mobiliers...
Effectuer le choix et le dosage des produits en fonction des surfaces traiter.
Nettoyer les matriels et les machines aprs usage.

Connatre les emplacements et les rangements dans les diffrents locaux.

Connatre les rgles et les techniques, les matriels et les machines appropris aux oprations de nettoyage.
Connatre et respecter rigoureusement les consignes et les modes d'intervention.
Connatre et appliquer des rgles d'hygine strictes.
S'adapter aux changements d'quipes et de rythmes.
Avoir des bonnes relations avec le personnel.
tre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la prise dune mesure
en une seule tape, la consignation de rsultats, la mesure dune quantit, le rglage dun instrument un degr numrique donn.

Manipuler et porter des matriels et des machines.

Rpertoire FEDELEC/

118

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Standardiste
IES04

Description du mtier
Tches
Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les clients ou
les communications tlphoniques.

Communiquer des informations sur les produits ou services

de l'entreprise.

Classer ou vrifier des documents administratifs simples

(factures, bordereaux, bons de commandes).

Contrler l'accs (type de public, billets ou droits d'accs...)

et guider les visiteurs ou clients (vers un service, une
place...).

Oprations
Accueillir les visiteurs ou les clients.
Recevoir et transmettre des communications tlphoniques.

Communiquer des informations sur les produits ou services de l'entreprise.

Intervenir dans d'autres langues.

Traiter des textes.

Effectuer des travaux administratifs de 1er niveau.

Contrler les conditions d'accs.

Placement des clients, usagers, visiteurs, spectateurs...

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Identifier l'interlocuteur qui se prsente et lui fournir si ncessaire un laissez-passer (relev d'identit, carte magntique...).
Prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes (annonces de runions sur tableaux...).
Actualiser les informations (fichier, mouvements de personnel) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
Appliquer les nouvelles techniques de communication des fins commerciales.
Comprendre une demande pour lui donner une suite efficace.

Mmoriser des informations pour traiter rapidement les demandes.

S'exprimer de faon claire et concise.
Prsenter une image positive de l'entreprise au niveau des premiers contacts.
Savoir se servir des quipements de bureau et assurer les petits entretiens (remplacer les toners, alimenter la photocopieuse en papier,)
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des conclusions
lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la consignation de
rsultats.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la consignation de
rsultats.

Rpertoire FEDELEC/

119

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Gardien ou Agent de scurit

IES05

Description du mtier
Tches

Oprations

Assurer la scurit des lieux publics,

btiments et locaux.

Effectuer une surveillance poste continue.

Contrler sur camra ou cran de contrle.
Surveiller l'accs et contrler les alles et venues des personnes.

Veiller la protection des personnes

et des biens

Assurer laccompagnement et la protection de personnes.

Effectuer la surveillance avec chien(s).

Effectuer une surveillance dans un

primtre restreint ou dans une zone
plus large ncessitant des rondes
rgulires pied ou l'aide d'un
moyen de locomotion.

Contrler l'identit et dlivrer de laissez passer, badges...

Effectuer la surveillance d'tablissements activit nocturne

Intervenir sur appel ou prvenir les

incidents.

Anticiper les situations, prvenir les incidents.

Ragir aux vnements avec calme et matrise de soi.
Appliquer des rgles de scurit strictes.
Effectuer des premiers soins de secours.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Garder l'accs des btiments, des locaux, des sites.

Effectuer des rondes, des itinraires de surveillance.
Contrler ou vrifier les alles et venues (ouverture fermeture des accs, contrle des badges...).
Anticiper les situations, prvenir les incidents.
Ragir l'vnement avec calme et matrise de soi.
Appliquer des rgles de scurit strictes.
Organiser mthodiquement son travail.

Possder des notions de secourisme.

Communiquer en milieu professionnel
tre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune tche ne fait
appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles que la prise dune
mesure en une seule tape, la consignation de rsultats, la mesure dune quantit, le rglage dun instrument un degr numrique
donn.
Savoir raliser des tches requrant seulement lutilisation lmentaire dun quipement contrl par ordinateur. Lutilisation de
lordinateur se limite quelques commandes de base et ne requiert pas une connaissance du logiciel. La tche relative lutilisation de
lordinateur ne varie pas dun cas un autre.

Rpertoire FEDELEC/

120

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Jardinier
IES06

Description du mtier
Tches

Oprations

Participer aux travaux d'amnagement et d'entretien

des espaces verts, parcs, jardins, l'aide d'outils
manuels ou motoriss et d'engins motoriss.

Raliser des espaces verts.

Construire de murets, de rocailles, d'lments dcoratifs.
Raliser larrosage manuel ou automatique.
Installer ou planter et entretenir des plantes d'intrieur ou dextrieur.

Utiliser de matriels (tracteurs, tondeuses,

trononneuses, scateurs...) et de produits (engrais,
traitements...) dans lamnagement et l'entretien
des espaces verts

Amnager et entretenir le sol.

Amnager et entretenir des voies d'eau
Amnager et entretenir de massifs, plantes vertes, fleurs.

Dbroussailler et laguer des arbres

Tailler des arbres et arbustes

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Prparer les sols.

Effectuer les semis et plantations.
Tailler les arbres et arbustes (taille ornementale, lagage...).
Entretenir les surfaces (tonte du gazon, binage des massifs, ramassage de feuilles...).
Entretenir le matriel utilis.
Organiser de manire autonome son travail et le travail de son quipe.
Respecter et faire respecter les consignes de scurit.
Etre capable de lire un plan

Avoir une bonne perception de l'harmonie des formes.

Connatre les matriaux intervenant dans la construction de simples lments dcoratifs de jardin
tre capable de lire et dcrire des textes courts (signes simples, tiquettes, listes) pour y reprer ou exprimer de manire vidente et
immdiate un seul lment dinformation ou de suivre des directives crites simples. Linformation trouve ou enregistre dans le
document concorde lidentique linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches.

Rpertoire FEDELEC/

121

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent de maintenance ou Technicien de Maintenance

IES07

Description du mtier
Tches

Oprations

Poser un diagnostic et participer a la

prparation des actions de maintenance

Rassembler, utiliser, identifier, interprter les dossiers techniques, plans et schmas industriels mcaniques,
pneumatiques, hydrauliques, lectriques, lectroniques
Inventorier le matriel et les technologies utiliser

Organiser et raliser la maintenance

prventive et corrective

Documenter pour l'aide la prise de dcisions

Assurer la maintenance prventive systmatique
Assurer la maintenance prventive conditionnelle
Assurer la maintenance corrective
Dmonter, rparer, remplacer, remonter le/les lments dfectueux et effectuer les rglages et mises au point
ncessaires

installer/amliorer (corriger) un
quipement

Installer et/ou participer l'installation des quipements neufs suivant spcifications (cahier de charge, instructions
constructeur, prcautions, garantie,...)
Proposer, concevoir des modifications pluri techniques en vue de correction et/ou d'amlioration d'quipement et de
processus (y compris schmas)
Effectuer les amliorations et/ou modifications utiles
Assurer la mise jour des documents techniques

Effectuer les rglages de mise et remise

en service, contrle des
fonctionnements

Contrler les donnes et vrifier le remontage

S'assurer que normes et indications du constructeur sont respectes
Contrler le fonctionnement des ensembles, sous-ensembles ou de la machine y compris les lments de scurit
actifs et passifs
Participer la mise et/ou remise en service du systme vide/en charge ventuellement pice test

Assurer le suivi technique et

administratif

Rdiger un rapport prcis d'intervention et remplir la fiche de suivi

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Lire, interprter, reconstituer, actualiser et complter les procdures spcifiques la maintenance

Comprendre, mettre jour, constituer les dossiers machine les fiches d'instructions, les historiques machines
Interprter et appliquer les normes ISO, DIN
Lire, localiser, classer, interprter et dcoder les signaux auditifs et visuels rsultant de causes ventuelles de dysfonctionnements; en dfinir le degr de
normalit
Reprer les pices fixes et les pices mobiles
Identifier les pices d'usure et de rglage
Relever les cotes relles
valuer les cots de rparation/fabrication : - par change standard/pices neuves, - par rparation, - par adaptation, - par quivalence
Localiser l'lment suspect et/ou dfectueux par les techniques de raisonnement et danalyse approprie au process
Dtecter la prsence de corps tranger par rapport la normalit (limaille dans l'huile,...), analyser et dcider en fonction des circonstances de production
le type d'intervention adquat
Situer les implantations et intervenir sur les lments qui permettent de couper et enclencher les nergies et fluides (mise en service et hors service, les
procdures, prcautions, scurit,...)
Utiliser les appareils de mesure et de contrle et interprter les rsultats de telles mesures
Connatre et choisir les procds de transmission du mouvement
Suivre le cheminement d'une force, d'un couple, d'une puissance et les mesurer
Appliquer les rgles d'alignement, de fonctionnement, d'quilibre statique et dynamique, de fixation des pices
Connatre et appliquer la mthode de rglage du paralllisme, perpendicularit, concentricit
Reconnatre la fonction des composants, les situer et organiser les squences de montage et de dmontage
Choisir et utiliser les nouvelles techniques de rparation ou de dpannage telles que les colles, les rsines, poxy et autres
Reconnatre les diffrents matriaux et connatre leurs caractristiques gnrales
Appliquer les normes et la lgislation sur les interventions prsentant un caractre dangereux
Respecter les rgles dhygine et de scurit
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses. (Niveau 3 en comptences essentielles en
lecture et criture bilingue)
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. (Niveau 3 en comptences essentielles en calcul)
Savoir manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options. (Niveau 2
en comptences essentielles en informatique)

Rpertoire FEDELEC/

122

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Maintenance
IES08

Description du mtier
Tches

Grer les quipes et

les moyens de la Maintenance.

Planifier les travaux de

Maintenance.

Oprations
Analysez la situation actuelle et proposer des process d'amlioration essentiellement en matire de
scurit, diminution des accidents (valuation des risques),
Faire adhrer le personnel aux plans d'action,
Travailler sur l'ergonomie des postes de travail,
Participer aux nouveaux projets d'investissements avec le service technique
Grer et animer, dans le cadre de la maintenance corrective ou prventive, les quipes de
travail en fonction du type de maintenance engage.
Assurer l'organisation des tournes et des interventions de maintenance ainsi que la gestion
des quipements.
Mettre en uvre la maintenance prventive, l'entretien curatif et le dpannage.
Raliser les interventions de dpannage lectrique, automatismes et mcanique
Organiser des formations scurits pour sensibiliser le personnel utilisant le matriel.
Optimiser le taux de disponibilit des quipements,
Veiller la bonne mise en application des process dcids.

Appliquer les mesures renforant

lamlioration, le rendement et
lefficacit des machines.

Dfinir et optimiser les moyens mettre en uvre pour maintenir ou amliorer les performances de
l'appareil productif en termes de cots et de taux d'utilisation des machines
Garantir la fiabilisation des quipements de production dans un souci permanent de scurit des biens
et des personnes
Grer les actions de maintenance curative et /ou prventive sur les matriels et leurs quipements, dans
le respect des dlais.
Mettre en place une politique d'amlioration continue ddie au service (analyse des pannes,
dveloppement des mthodologies d'analyse et de fiabilisation...).
Raliser, si ncessaire, des interventions spcifiques permettant l'amlioration des rendements des
machines.
Mener les actions soutenant lconomie d'nergie

Faire appliquez et respectez les

rgles Qualit, scurit,
environnement
et dHygine.

Participer aux activits lies l'environnement et l'hygine-scurit.

Assurer la veille rglementaire et technique, afin de garantir la scurit de travail des personnels sur le
site.
Raliser les reportings scurits et travaillez sur les outils communs aux diffrents sites de production.
Etre force de proposition et capable d'adaptation un environnement de production exigeant.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Coordonner l'ensemble des activits du secteur maintenance.

Organiser les interventions de maintenance corrective ou prventive en planifiant et en fixant les priorits.
Grer les aspects administratifs et comptables du personnel du service de maintenance (animation, formation, valuation...).
Grer la maintenance d'quipements et installations.
Sensibiliser et former le personnel la maintenance des quipements et des installations.
Appliquer les prescriptions techniques (normes et rglementations).
Dduire partir d'un problme technique la mthode et le matriel les mieux adapts
laborer et amliorer les procdures, dfinir les conditions de gestion administrative et de suivi comptable et mettre en place les tableaux de bord.
Analyser et synthtiser des problmes d'ordre technique et relationnel.
Prparer les budgets, contrler leur ralisation, interprter les carts et rendre compte la direction.
Hirarchiser les urgences et les chances.
valuer les risques lors de choix et de prises de dcision par la direction gnrale.

tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer des conclusions
complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations, des fonctions
complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de raliser tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options. Le travail peut
tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

123

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Agent informaticien
IES09

Description du mtier
Tches

Oprations

Classer, pointer, vrifier les documents

ncessaires la saisie des informations pour
un ou plusieurs services de l'entreprise.

Classer des documents.

Vrifier des documents.
Rpondre des demandes d'informations.

Effectuer l'enregistrement des donnes

alphanumriques, numriques ou
comptables, l'aide d'outils informatiques
(micro-ordinateur, traitement de texte,
tableur, base de donnes).

Enregistrer les documents administratifs.

Enregistrer les documents comptables.
Saisir la masse alphanumrique.
Suivre la comptabilit courante.

Assurer le tri, la gestion des commandes et

des stocks de fournitures de bureau.

Codifier des donnes informatiques.

Contrler le travail effectu.
Grer des fournitures, petit matriel...
Effectuer des relevs d'informations.
Procder des Comptages, dnombrements.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Rceptionner, vrifier les informations crites (bordereaux, factures, bons de commandes) et procder leur
rgularisation, le cas chant.
Pointer les pices et documents saisir informatiquement et les ordonner.
Enregistrer les informations manuellement ou sur matriel informatique.
Tenir jour les fichiers.
Se conformer des oprations mthodiques et des consignes.
Dceler des erreurs pour les corriger.
Maintenir une vigilance prolonge malgr des tches rptitives.
Possder des notions d'une langue trangre.
Respecter la confidentialit.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
tre capable de matriser des tches demandant un ou deux types doprations mathmatiques; des tapes de calcul
peuvent tre ncessaires et les donnes ncessaires lopration proviennent des sources multiples.
Savoir manipuler loutil informatique pour raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune
grande varit de fonctions des logiciels ou options. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des
macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

124

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Informaticien
IES10

Description du mtier
Tches

Oprations

Apporter un support aux utilisateurs (Helpdesk)

Qualifier la demande (identifier la nature du problme)

Identifier les ressources (documentation ou intervenants) ncessaires la ralisation des tches de helpdesk
Participer au dveloppement et la maintenance des applications informatiques
Renseigner les utilisateurs concernant le fonctionnement des logiciels standards.

Installer/dsinstaller et configurer des rseaux

Configurer lunit centrale en adquation avec les contraintes du priphrique

Connecter un utilisateur un rseau existant : Configurer et connecter le priphrique en adquation avec
les contraintes externes
Installer et configurer les logiciels de gestion de rseau
Assurer la maintenance et l'entretien de rseaux

Installer/dsinstaller et configurer les logiciels ou

les programmes

Identifier lorigine dun dysfonctionnement rseau

Identifier les ressources (documentation ou intervenants) ncessaires la ralisation des tches
lies la maintenance des rseaux
Apprcier un dysfonctionnement ou un message derreur en rapport avec la/les tche(s) journalires (back
up, processus asynchrones) mise(s) en uvre

Assurer le support des utilisateurs au niveau du

matriel informatique

Maintenir, organiser et structurer un environnement complexe de documentation concernant du matriel

informatique
Renseigner les utilisateurs concernant le fonctionnement dun ordinateur et de ses priphriques

Utiliser les fonctions principales dun service ...net

Concevoir la mise en page de documents bureautiques (prsentations, rapports,...)

Produire des documents numriss
Utiliser les fonctionnalits principales des services intranet/internet
Utiliser les fonctionnalits principales des services Intranet/internet

Veiller la scurit et lintgrit du systme

Installer, mettre jour un logiciel antivirus

Veiller la bonne utilisation dun antivirus

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Tenir et mettre jour des dossiers de ressources
Identifier le type de cblage et de connecteur adquats

Reprsenter une structure dlments informatiques interconnects

Identifier les lments hardware et software susceptibles dinteragir avec linstallation

Etablir un diagnostic de premier niveau relatif au dysfonctionnement constat ou dysfonctionnement du rseau

Dterminer le type et lutilit des composants informatiques de base sur un ordinateur personnel

Mettre en uvre les consignes de scurit lies aux manipulations des composants informatiques

Concevoir des pages Internet statiques

Exploiter lenvironnement dun rseau intranet/internet et actualiser ses fonctionnalits principales

Matriser lenvironnement informatique de lentreprise

Matriser les connaissances informatiques de base
Matriser le vocabulaire informatique de base li aux technologies de priphriques, aux technologies de rseaux, etc.
Comprendre le fonctionnement des fichiers librairies et des bases de registres
Matriser les types de donnes dentre et de sortie lies aux priphriques
Matriser lutilisation et suivre lvolution des logiciels destins aux utilisateurs de lentreprise (principalement des outils bureautiques)
Matriser les principes gnraux de la qualit
Matriser les structures de base de la programmation
Matriser suffisamment les principes de fonctionnement dun ordinateur et de ses priphriques les plus courants
Matriser lutilisation de logiciels de numrisation (images, sons, OCR,...)
Matriser lutilisation dun diteur HTML
Respecter les rgles dontologiques lies la profession
Percevoir les analogies et diffrences derrire la diversit des entreprises du secteur
Communiquer correctement des informations en langage oral
Se situer dans lentreprise et voluer professionnellement
Savoir traiter des documents complexes en vue de choisir et intgrer des informations et des donnes diverses.
Savoir matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Tches impliquant lvaluation des besoins en technologie de linformation, la slection de solutions judicieuses en matire dinformatique et de logiciels,
et lvaluation des rsultats.

Rpertoire FEDELEC/

125

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Services Gnraux

IES11

Description du mtier
Tches

Diriger les services gnraux

(logistique, patrimoine, entretien...).

Faire respecter des rgles de Scurit et

hygine.

Grer les travaux neufs.

Oprations

Assurer le maintien en bon tat des quipements, du matriel roulant, des infrastructures et des btiments.
Ngocier et grer le budget de son service.
Superviser, organiser et coordonner les services gnraux.
tudier et optimiser les mthodes d'entretien.
Grer les domaines juridiques et fiscaux lis au patrimoine (immobilier, assurances...),

Piloter les audits dhygine et de scurit.

Veiller au bon fonctionnement des quipements de scurit

Planifier les travaux neufs.

Raliser les travaux neufs.

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Interprter les rglementations et en peser les effets pour l'entreprise.

Analyser et synthtiser des informations d'ordre technique relatives aux diffrentes composantes de l'entreprise.
Constituer et mettre jour les dossiers des machines, du patrimoine et leur historique

Connatre les quipements de manutention et les rgles de scurit y affrentes.

Connatre les normes et la lgislation sur les interventions prsentant un caractre dangereux
Connatre les outils de la planification et de la gestion des projets
Savoir coordonner l'ensemble des activits du secteur maintenance.
Savoir former le personnel la maintenance des quipements et des installations.
Connatre les prescriptions techniques (normes et rglementations).
Connatre la rglementation sur les marchs de construction
Pratiquer l'anglais
tre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et
complexes. En tirer des conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de
linformation au regard de son exactitude et de ses lacunes.
tre capable de raliser des tches comportant plusieurs tapes de calcul. Les tches peuvent faire appel des formules, des quations,
des fonctions complexes ou des techniques mathmatiques avances.
tre capable de ralise tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels ou options.
Les utilisateurs sont peut-tre tenus dinstaller le logiciel, de dfinir linterface selon ses besoins et, au besoin, de configurer le logiciel et
lquipement. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

126

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Infirmier
IES12

Description du mtier
Tches

Oprations

Prvoir, organiser et dispenser des

soins (soins d'entretien, de
continuit de la vie), ou sur
prescription mdicale (perfusion,
traitement antibiotique, injection...).

Participation aux consultations de l'quipe mdicale.

Gestion des dossiers mdicaux.
Contribuer ltablissement et la rvision du plan de soins

Faire face des situations d'urgence

dans lesquelles la vie des personnes
peut se trouver menace.

Transmettre linformation pertinente

Prodiguer des soins et des traitements infirmiers et mdicaux
Contribuer au bien-tre psychologique de la personne

Assurer des actes de prvention,

d'ducation, d'hygine et de sant
(lutte contre le cancer, l'alcoolisme,
ducation des diabtiques,
information sexuelle...).

Prvenir la maladie, les accidents et les problmes sociaux

Participation des actions de prvention.
Consigner au dossier les informations et
observations concernant la personne

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Accueillir la personne, son entourage et identifier ses besoins.

Accomplir les prparatifs ncessaires aux soins (dosage de mdicaments, prparation des instruments...).
Etablir un diagnostic pralable et dispenser les soins qui relvent de sa responsabilit (soins d'entretien et de continuit de
la vie).
Dispenser des soins infirmiers (perfusions, traitement antibiotique...), superviser leur excution et les valuer.
Tenir des documents relatifs aux soins dispenss (dossier de soins...).
Connatre les techniques de secrtariat.
Possder le monitorat secourisme sauvetage du travail.
Etre l'coute des besoins des patients.
Supporter des situations motionnelles difficiles et rptitives.
Faire preuve de patience et de qualits humaines.
Respecter la confidentialit des dossiers.
Lire des documents simples, comportant plusieurs lments dinformation (exemple : tableaux) en vue de tirer des
conclusions lmentaires. Linformation enregistre dans les documents est analogue linformation recherche.
Savoir utiliser les nombres au travail et tre capable de penser en termes quantitatifs dans lexcution de tches. Aucune
tche ne fait appel plus dun type doprations mathmatiques et seules les oprations les plus simples sont requises telles
que la consignation de rsultats.
Manipuler loutil informatique requrant multiples oprations et lutilisation dune grande varit de fonctions des logiciels
ou options.

Rpertoire FEDELEC/

127

Appellation normalise :
Code sectoriel :
Code NNEP :
Niveau CNQ :
Classification Convention collective :

Responsable Hygine, Sant, Scurit et Environnement

IES13

Description du mtier
Tches

Oprations

Conseiller et assister la direction de

l'entreprise pour la dfinition de la
politique de scurit (scurit au travail,
conditions de travail, et protection de
l'environnement

Identifier les risques associs aux produits et leurs impacts sur la sant
Identifier et analyser les risques et les maladies professionnelles
Apprhender les mthodes danalyse des risques accidentels, sanitaires et professionnels

Assurer la mise en place, l'animation et

le suivi de la politique de scurit.

Mettre en uvre des procdures d'hygine et de scurit.

Prendre en charge du gardiennage et de la surveillance.
Protger les biens et les personnes contre les malveillances (sabotage, espionnage industriel...).

Etablir des programmes de prvention

afin de rduire le nombre d'incidents et
leur cot.

Participer la maintenance des quipements et des installations.

Contrler les intervenants extrieurs (sous-traitants...).
laborer un plan de prvention
Conduire des audits

Animer et diriger des quipes de

techniciens ou de cadres.

Encadrer, piloter ou organiser des projets collectifs

Animer le CSST
Mener les oprations dintervention en cas daccident ou dincendie.
Rdiger des synthses et proposer des solutions

Prendre en charge lhygine-scuritenvironnement.

Maintenir le respect de l'environnement.

Dfinir les objectifs et les enjeux pour lentreprise
Renforcer la culture scurit dans lentreprise

Comptences requises pour lexercice du mtier:

Etablir les diagnostics et les bilans de scurit.

Organiser les actions de sensibilisation et de formation du personnel la scurit et l'environnement.
Participer la conception du plan de formation scurit, suivre sa mise en uvre et raliser des exercices.
Contrler le respect des consignes de scurit.
Organiser et diriger l'intervention des secours.
Suivre la documentation rglementaire lie la scurit et l'environnement.
Assurer le management environnemental, management HSE (Hygine, Sant, Environnement) et le systme Qualit
Analyser et synthtiser des informations techniques et organisationnelles.
Identifier et analyser les risques et maladies en situation professionnelle

Connatre la lgislation du travail et la lgislation sociale en matire de scurit et dhygine.

Possder des connaissances en ergonomie.
Possder des notions de physiologie gnrale.
Garder son calme et son sang froid lors d'accident.
Connatre les principaux rfrentiels : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
Maitriser les outils de management
Comprendre l'anglais technique.
Etre capable dintgrer et synthtiser linformation provenant de sources multiples ou de documents spcialiss et complexes. En tirer
des conclusions complexes et recourir des connaissances gnrales. Savoir valuer la qualit de linformation au regard de son
exactitude et de ses lacunes.
Matriser des tches comportant plusieurs tapes de calcul.
Savoir manipuler loutil informatique pour raliser des tches requrant de multiples oprations et lutilisation dune grande varit de
fonctions des logiciels ou options. Le travail peut tre automatis en crant ou en utilisant des macros, des modles ou des messages
informatiss.

Rpertoire FEDELEC/

128

ANNEXE N 3 bis : Classification des emplois (Document c)

N1=E1, E2, E3
N2=E4, E5, E6, E7
N3=E8, E9, E10, E11
N3bis= M1, M2, M3
N4= M4, M5, M6
N5= C1, C2
N6= C3, C4
N7= C5, C6

Familles de
Mtiers

Mtiers

Niveaux
proposs

Acheteur

N3

Coursier

N2

Dmarcheur

N3

Responsable Achat

N4

Agent commercial

N3

Assistant commercial ou Marketing

N4

Reprsentant commercial ou Marketing

N4

1
2
3

Achat

6
7

Commercial

Responsable Commercial ou Marketing ou Vente

N4-N5

Assistant administratif

N2

Secrtaire

N3

Agent Mthodes ou Industrialisation ou Conception

N4

Chef de projet

N6

Ingnieur Mthodes ou Industrialisation ou Conception

N6

14

Responsable R&D

N6

15

Agent Administratif de Comptabilit ou Aide Comptable

N3

16

Agent de recouvrement

N3

17

Caissier

N3

18

Comptable

N3

9
10

Direction

11
12
13

tudes

Finances &
19 Comptabilit Contrleur de Gestion ou Financier
20

Responsable Comptabilit

21

Responsable Financier ou du Contrle de Gestion

22

Trsorier

Rpertoire FEDELEC/

Observations

Selon la taille de
l'entreprise

N6
N6
N5-N7

Selon la taille de
l'entreprise

N3

129

Agent informaticien

23

24 Informatique Informaticien

N3
N5-N6
N6

25

Responsable informatique

26

Agent de transit

N2-N3

27

Aide-magasinier

N2

28

Approvisionneur.

N2

29

Cariste

N1

30

Chauffeur PL

N1

31

Chauffeur PL avec semi remorque

N1

Chauffeur VL

N1

33

Chef Magasinier

N4

34

Dclarant en Douanes

N2

35

Magasinier

N3

36

Manutentionnaire

N1

37

Responsable Approvisionnement.

38

Responsable Logistique.

N6

39

Agent de maintenance

N3

40

Technicien de Maintenance

N2

32

41

Logistique

Maintenance

Responsable Services Gnraux

N5-N7

N4-N5

42

Responsable Maintenance

N6

43

Assistant d'essais de mesures et dinstrumentation

N4

44

Chef d'atelier ou UAP

45

Chef d'quipe ou de ligne de production

N4

46

Chef de Section

N4

Conducteur de machines

N2

48

Conducteur de machines polyvalent ou Technicien de

process

N3

49

Oprateur sur poste de production

N1

50

Oprateur sur chaine de production

N1

51

Responsable Industriel ou d'Usine

N6

52

Responsable Production

N6

Agent ou Technicien de Qualit

N4

Agent d'entretien de btiments

N1

47

53
54

Production

Qualit

Rpertoire FEDELEC/

Selon la taille de
l'entreprise

N4-N5

Selon la taille de
l'entreprise

Selon la taille de
l'entreprise

Selon la taille de
l'entreprise

Selon la taille de
l'entreprise

130

55

Agent d'entretien de btiments spcialis

N2

56

Contrleur Qualit

N3

57

Responsable Qualit

N6

58

Agent administratif et accueil ou social

N2

59

Infirmier(e)

N2

60

Ouvrier de nettoyage

N1

61

Ouvrier spcialis de nettoyage

N1

62

Ressources
Humaines

Responsable Hygine, Sant, Scurit et Environnement

N4-N5
N4

63

Responsable Recrutement, Formation, paie ou social

64

Responsable Ressources Humaines

65

Standardiste

N2

66

Gardien

N1

67

Agent de scurit

N1

Technicien de scurit

N2

69

Jardinier ordinaire

N1

70

Jardinier

N1

68

Services
Gnraux

Rpertoire FEDELEC/

Selon la taille de
l'entreprise

N5-N7

Selon la taille de
l'entreprise

131