Over Management - Contrat de COACHING -

LE COACHING

1- CONTRAT DE COACHING 2- CONDITIONS DE REUSSITE 3- DEONTOLOGIE 4- CADRAGE DE LA RELATION 5- OBJECTIFS DU COACHING

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DEFINITION DU COACHING :

Dfinition de la Fdration Internationale de Coaching (ICF) Le COACHING professionnel est un partenariat continu destin aider les clients atteindre des rsultats dans leur vie personnelle et professionnelle. Les coaches aident les personnes amliorer leurs performances et valorisent leur qualit de vie.
DEFINITION DES COMPETENCES DU COACH :

Dfinition de la Fdration Internationale de Coaching (ICF) Les coaches sont forms l'coute, l'observation et une approche sur mesure des besoins individuels des clients. Ils cherchent obtenir des solutions et des stratgies de la part du client. Ils pensent que le client est naturellement cratif et plein de ressources. Le travail du COACH est de procurer un soutien pour mettre en valeur les comptences, les ressources, et la crativit que le client possde dj . Entre les soussigns : 1- Over Management SARL dont le sige est situ Domaine de Frgate, Hameau des Amandiers, Saint
Cyr sur Mer - 83 270 - immatricule au registre de commerce de Toulon, sous le N 351 809 744 000 37 et reprsente par son grant en exercice, Raymond MAUGEY,

dune part et 2- SOCIETE (ou Madame ou Monsieur ).. a t conclu le contrat ci-aprs, en application des dispositions de l'article L 920-1 du code du travail. ARTICLE 1 : OBJET DU CONTRAT Ce contrat a pour objet le coaching de

ARTICLE 2 : MODALITES PRATIOUES : Le coaching est un processus cratif de responsabilisation permettant la personne d'apprendre trouver par elle mme de nouvelles solutions qui lui correspondent, tout en restant autonome sur ses dcisions et ses choix de vie. Le coaching est une relation privilgie entre deux personnes, un COACH et son client. La confiance entre les deux est essentielle. Cest la base de toute coopration efficace. Le coach choisit son coach lors d'un entretien prliminaire. A lissue de l'entretien, si accord il y a, le coach et le coach dfiniront ensemble les conditions du contrat de coopration. Selon l'objectif, la dure de la priode de coaching est chelonne sur plusieurs mois ou plusieurs semaines ; le rythme de la relation seront dfinis entre le coach et son coach. Ses modalits spcifiques se construisent au fur et mesure, en fonction du contexte et de la ralisation de chaque tape: des moments d'change et de rgulation permettent de s'ajuster en permanence l'volution de la situation. Au cours d'un premier entretien, le rythme et la relation seront dfinis entre le coach et son coach. Cette rencontre a pour objet la dfinition d'un contrat prcis sur les objectifs, les mthodologies, les critres d'valuation et les modalits de la relation. Le coach simplique autant que son client dans le processus d'apprentissage. Le coach ralise 20 % du travail ncessaire au changement, alors que la personne coache sengage sur les 80 % restant (la porte du changement souvre de lintrieur). Le coach est l pour poser les bonnes questions au bon moment, pour interpeller de faon pertinente sur lapproche des situations, dtecter les modes de penses gnrateurs de blocages, indiquer les directions porteuses de rsultats, et proposer des exercices personnels pour le coach.

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Over Management - Contrat de COACHING Ainsi le coach est en mesure dapprcier la progression de son client, au fil des exercices raliss et des rsultats obtenus.

ARTICLE 3 : CARACTERISTIOUES DE L'ACTION DE COACHING :` Nombre de sances Dure de la sance: Rythme: Lieu : Coach : - la demande. - 4H - la demande du coach - l'extrieur de l'entreprise, - Raymond Maugey

ARTICLE 4 : RESULTAT A OBTENIR Permettre Monsieur - D intgrer facilement sa mission et den faciliter laccomplissement - Daccompagner son quipe - Et de crer de nouvelles possibilits de dveloppement pour lentreprise (et ses collaborateurs)

ARTICLE 5 : CONFIDENTIALITE : Le coach et coach s'astreignent tous deux au secret professionnel. Ce qui se dit entre le consultant et son client reste confidentiel, tout souhait contraire reste de la responsabilit du coach. Over Management spcialis dans les nouvelles techniques de coaching, a dvelopp et consolid au cours des dix dernires annes, un Savoir Faire prouv et reconnu pour rvler et mobiliser les ressources des managers afin de leur permettre daccder en permanence leur plein potentiel. Ce savoir faire, exclusivement mis au service de la personne coache reste la proprit intellectuelle, industrielle et commerciale de Over Management.

ARTICLE 6 : DISPOSITIONS FINANCIERES. Forfait horaire coaching : Entreprise : 240,00 HT Particulier : 120,00 TTC

Les frais de mission (Hbergement, restauration et dplacement) du coach sont re-facturs sur justificatifs, au pro-rata du nombre de missions ralises sur la mme rgion. Pour des raisons de simplification, chaque sance fera lobjet dune facture spcifique. Over Management s'engage en contrepartie des sommes reues raliser l'ensemble des actions prvues dans le cadre de ce contrat et fournir tout document et pice de nature justifier la ralit des dpenses engages. En cas de rsiliation par entreprise cliente de ce contrat, Over Management sera fond retenir les sommes qu'elle a effectivement dpenses ou engages pour l'excution de cette action.

Fait Saint Cyr sur Mer en deux exemplaires originaux.

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Over Management - Contrat de COACHING Pour le Client Lu et approuv, Date Signature Pour Over Management Lu et approuv, Date Signature

2 - CONDITIONS DE REUSSITE
LES 8 CONDITIONS de REUSSITE du COACHING : 1) La confiance mutuelle est instaure ds le premier entretien. Le coach et la personne coache se choisissent mutuellement. 2) Aprs qualification de la demande de la personne coache, le coach se rserve le droit de ne pas donner suite la demande ds linstant o celle ci sort de son domaine de comptence. 3) La personne coache donne son accord sur la mthode et les modles proposs ainsi que sur les conditions de ralisation: le contrat de coaching et pralablement valid par les deux co-contractants: le coach et la personne coache. 4) La personne coache est prte simpliquer dans cette dmarche personnelle. Elle est dtermine par un objectif de rsultats. 5) La personne coache est consciente de linvestissement personnel requis : le coach ne ralise que 20% du travail, la personne coache en ralise 80%. 6) Le travail fix entre deux sances par le coach, en accord avec la personne coache, sert de base pour la sance suivante. La personne coache sengage raliser ce travail dans le timing imparti. 7) Le coaching apparat donc en premire priorit dans lagenda de la personne coache. 8) Des rsultats dans le changement doivent tre perceptibles chaque nouvelle sance.

Pour le Client Lu et approuv, Date Signature

Pour Over Management Lu et approuv, Date Signature

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3 - DEONTOLOGIE
******************** PREAMBULE : Ce code vise formuler des points de repre dontologiques, compte tenu des spcificits du coaching en tant que processus d'accompagnement d'une personne dans sa vie professionnelle et ou personnelle. Ce code de dontologie est donc l'expression d'une rflexion thique, il s'agit de principes gnraux. Leur application pratique requiert une capacit de discernement. Chapitre 1 - DEVOIRS DU COACH Art. 1-1- EXERCICE DU COACHING : Le coach s'autorise en conscience exercer cette fonction partir de sa formation et de son exprience. Art. 1-2- CONFIDENTIALITE : Le coach s'astreint au secret professionnel. Art. 1-3- RESPECT DES PERSONNES : Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Art. 1-4- OBLIGATION DE MOYENS : Le coach prend tous les moyens propres permettre, dans le cadre de la demande du client, le dveloppement professionnel et personnel du coach, y compris en ayant recours, si besoin tait un confrre. Chapitre 2 - DEVOIRS DU COACH VIS-A- VIS DE LA PERSONNE COACHEE Art. 2-1- LIEU DU COACHING Le coach se doit d'tre attentif la signification et aux effets du lieu de la sance de coaching. Art. 2-2- RESPONSABILITE DES DECISIONS Le coaching est une technique de dveloppement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilit de ses dcisions au coach. Art. 2-3- DEMANDE FORMULEE Toute demande de coaching, lorsqu'il y a prise en charge par une organisation, rpond deux niveaux de demandes: l'une formule par l'entreprise et l'autre par l'intress lui-mme. Le coach valide la demande du coach. Art. 2-4- PROTECTION DE LA PERSONNE Le coach adapte son intervention dans le respect des tapes de dveloppement du coach. Chapitre 3 - DEVOIRS DU COACH VIS-A-VIS de LENTREPRISE Art. 3-1- PROTECTION DES ORGANISATIONS Le coach est attentif au mtier, aux usages, la culture, au contexte et aux contraintes de l'organisation pour laquelle il travaille. Art. 3-2- RESTITUTION AU DONNEUR D'ORDRE Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d'ordre que dans les limites tablies avec le coach. Art. 3-3- EQUILIBRE DE L'ENSEMBLE DU SYSTEME Le coaching s'exerce dans la synthse des intrts du coach et de son organisation.

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Over Management - Contrat de COACHING Chapitre 4 - DEVOIRS DU COACH vis--vis de ses CONFRERES : OBLIGATION DE RESERVE Le coach se tient dans une attitude de rserve vis--vis de ses confrres.

4 - CADRAGE DE LA RELATION Coach Personne coache

********************************************************************************** Le cadrage est reprsent par l'ensemble des rgles qui vont rgir la relation, entre le COACH et la personne coache Il convient que les choses soient claires ds le dpart. Mieux le cadrage sera pos et plus la relation sera fluide et sans surprises. Le cadrage porte sur trois domaines :
1. 2. 3. L'ORGANISATION, LA RELATION, LES EMOTIONS.

1. LORGANISATION Lorganisation concerne les diffrents points aborder : quelle va tre la forme du coaching, comment le client va tre accompagn
Fixer le temps, c'est--dire la dure des sances, Fixer le lieu ou se tiendra le droulement des sances Coaching par tlphone ou prsentiel ou mixte des deux ? L'ensemble des possibilits offertes au client entre les sances, par exemple : Pouvoir chaque semaine appeler le coach pendant un quart d'heure, Communiquer par mail, Possibilit de donner au client du travail entre les sances, par mail et qu'il rponde par mail, Les conditions de paiement O se passe le coaching et qui prend en charge l'organisation

L'organisation est l'ensemble des informations qui vont faire dire au client : D'accord, je sais comment cela va se passer et je peux m'organiser par rapport cela . Plus les informations sont claires et compltes en termes de cadrage et moins on rencontrera de difficults et dobstacles pendant le travail. Le but n'est pas de cadrer pour cadrer, mais au contraire de prparer une relation GAGNANTGAGNANT avec des limites claires. 2 . LA RELATION En termes de limites claires, nous allons les aborder sous l'angle de la qualit de la relation. Quelles sont les rgles du jeu qui vont rgir notre relation : Voici mes attentes en tant que coach et voil quelles pourraient tre vos attentes en tant que personne coache . 2.1 - Les attentes de la personne coache le client : La question poser au client est :
Qu'est-ce que vous attendez de moi en tant que coach Qu'est-ce que vous tes en droit d'attendre de moi ? .

Il est primordial que le client s'exprime d'abord, par exemple

La ponctualit, le professionnalisme, le respect de la confidentialit...

Et si ce n'est pas en accord avec ce que le coach peut lui apporter, il le prcise. Le client doit galement sexprimer sur cette autre question pose par le coach :
Quels sont pour vous les critres qui vont faire que je suis un bon coach ?

Le client doit alors prciser Voil comment j'ai besoin d'tre coach, voil le type de personne dont j'ai besoin pour tre coach et bien fonctionner .

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Over Management - Contrat de COACHING 2.2 - Les attentes du COACH vis--vis du client : tre ponctuel, tre vrai : pendant les sances, le client a une opportunit d'tre vrai, authentique. Il sagit d'viter autant que possible, de jouer des rles. Le coach demande galement son client d'tre franc, direct, et intgre et de respecter ses engagements notamment vis--vis du travail effectuer entre les sessions Le coach ralise 20 % du travail et la personne coache 80 %. Si le client dit quil va faire une action, peu importe le problme que cela lui cause, partir du moment o il prend l'engagement, il le fait Le coach construit ses sances sur ce que le client apporte ; le client est la matire premire transformer, faire voluer, enrichir. Parfois, le coach peut couper la parole par ce que simplement, il aura la rponse.
Parfois, il sera trs confrontant, c'est--dire que, toujours dans un positionnement de bienveillance, il soulignera, dans sa perception, les incohrences par rapport la ralit. Il a un trs haut niveau d'exigence vis--vis de la personne coache, et attend de celle-ci, un trs haut niveau d'exigence vis--vis de lui. Il lui demande de lui signaler rgulirement ce quil peut faire, son niveau, pour tre encore un meilleur coach, comme il pourrait lui faire des suggestions pour tre un meilleur coach. Le coach demande dtre dans le prsent, inconditionnellement constructif et positif. Naturellement, parfois, il y aura des petits retours sur le pass si le besoin s'en fait ressentir. Le client doit considrer qu' partir de maintenant seront poses des actions afin que son prsent et son avenir soient le plus fantastiques possibles. Le coach demande un devoir de rserve : en ce qui le concerne, il a une rgle dontologique prcise dans le contrat, il a un devoir de rserve pour tout ce qui se sera dit entre le coach et son coach. Rien ne sortira que si une seule personne en parle c'est--dire le coach. Le coach demande d'tre au clair avec cela, il ne lui interdit en rien de communiquer autour de l'essence du coaching, mais il rappelle simplement qu'il s'agit d'un espace qui est privilgi la personne coache. Celle-ci peut se sentir libre de partager ou pas, mais elle doit savoir que c'est sous sa responsabilit.

3 LES EMOTIONS : Il est ncessaire dtre conscient quune dmarche de type coaching va dispenser des motions. Il est possible en travaillant quelque chose de trs profond, de toucher des motions porteuses. Quand sont abordes la notion de zones d'ombre , la notion de transition ou mme le champ motionnel, le coach peut tre confront lui-mme en tant que coach ses motions, mais le coach est confronts aux siennes. La prparation prime l'action :
Si le coach est prpar ce qu'il va vivre, il le vivra avec un peu plus de confort, sans surprises, et pourra ainsi aller jusqu'au bout de la dmarche. En revanche, s'il n'est pas du tout prpar sur le plan motionnel et qu'il se trouve de ce fait, confront une de ces motions-l, le coach ne va pas comprendre, il risque de prendre peur et de couper la relation, ce qui serait regrettable.

Le principe de base du cadrage motionnel est de prparer la personne coache au chamboulement motionnel qu'elle va vivre.
A travers le coaching elle va vivre des motions, certaines agrables et dautres moins qui vont la mettre dans l'inconfort. Cette situation est normale, tout changement humain gnre son flot d'motions. certains moments, elle peut ressentir des motions pnibles, mais, ce sera loccasion de les comprendre, dapprendre les grer et davancer. Peut-tre mme que, un certain moment, elle peut avoir envie d'arrter. C'est un processus normal qui sera peut-tre de sa part, une forme de rsistance au changement ou simplement une confrontation ses peurs. Cela fait partie du plan de sabotage. Si cela arrivait, le coach demande au coach de lui en parler afin de savoir si cela est lgitime ou

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Over Management - Contrat de COACHING pas ou sil est judicieux de cesser ou non.

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5 OBJECTIFS DU COACHING
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1 Identifier trois objectifs atteindre dans le coaching . 2 Quels sont les trois changements fondamentaux pour connatre un niveau dpanouissement, de russite plus grand ? 3 Identifier dix choses qui me consomment de lnergie. 4 Identifier dix choses qui ressourcent mon nergie. 5 Quest ce quune personne qui vous aime, qui vous veut du bien et vous connat bien , vous conseillerait de travailler en Coaching ? 6 Plan de sabotage Quels sont les obstacles que vous pourrez rencontrer ? Comment vous y prendrez vous pour les dpasser ? Comment pourriez-vous vous y prendre pour saboter latteinte de votre objectif ? Comment puis-je vous aider ce moment l ? Si pas de solution : saches quil existe des solutions. Ce que je te propose cest que nous les explorions lors de nos prochaines sances. OK ? 7 Evaluation de lengagement mutuel : A quoi allez vous vous engager pour atteindre votre objectif ? Quelle incidence peut avoir cet engagement ? Si le client ne tient pas son engagement, il convient de distinguer deux cas : Lengagement la lgre de la volont dagir freine par des rsistances rencontres.

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