Les projets au sein des DSI

Novembre 2012

LE LIVRE BLANC DSI et projets

Mener un projet, oui mais avec quels moyens, selon quelle mthode prouve ? Quelle quipe construire en face des attentes des clients internes ou externes - et comment parvenir au dploiement dans les objectifs de temps et de cot fixs, essence mme de la bonne gestion du projet. Qui dans les mtiers de DSI, de managers na pas eu se pencher sur ces questions ?

Christine Inglessi
AXSOLU Group

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Introduction
Lobjectif de ce livre blanc est de donner aux responsables de dpartement SI, aux DSI quelques notions sur les mthodes de gestion de projet utilises pour les projets connotation informatique. Pour au final pouvoir choisir la mthode utiliser selon lenvergure et les objectifs du projet. Ce choix devra aussi tenir compte de la culture de lentreprise. Pourquoi se lancer dans une mthode de gestion de projet ? Parce que sans mthode, chacun a connu des checs au sein de ses projets : Drive du planning Drive du budget Le livr ne correspond pas lattendu des utilisateurs Lquipe non reconnue sest dmotive et a jet lponge Une mthode de gestion de projet bien rode peut viter lensemble de ces cueilsbien sr la condition dappliquer les principes de gestion tous bass sur du bon sens, de lexprience traduite en processus ou en guides, et une dose de bonne volont.

Pour commencer quelques dfinitions

SI
Le SI ou systme d'information est lensemble des ressources (matriels, logiciels, personnel, donnes et procdures) qui permet de regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser de l'information sur un environnement donn au sein dune entreprise. Le SI est la vritable colonne vertbrale de circulation de toute information au sein dune entreprise.

DSI
Direction des systmes dinformation.

Projet
Un projet est une activit singulire et novatrice qui rpond un besoin spcifique. Il regroupe temporairement les ressources et les comptences requises pour latteinte des objectifs. Il est dlimit par un jalon dbut et un jalon fin , et se droule en plusieurs phases. Un projet est dfini par un primtre prcis (ce que le projet couvre et surtout ce quil ne couvre pas) et est associ un planning qui marque le dbut et la fin du projet. Ce qui distingue le projet dune activit permanente existant au sein de lentreprise. Un programme pourra tre constitu de plusieurs projets, mens indpendamment les uns des autres.

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Le schma ci-dessous permet la distinction entre liste de tches, projet et programme :

Gestion de projet ou management de projet

La gestion de projet reprsente les activits qui seront dployer pour mener bien un projet. Ces activits se distinguent des tches quotidiennes des membres de lquipe projet. Lensemble de ces tches prendra place durant le projet, soit sur lensemble du projet, soit sur lune de ses phases mais toutes prendront fin avec le projet (contrairement aux tches quotidiennes).

Du projet au management de projet

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Le chef de projet aura la mission de faire excuter lensemble des tches par lquipe projet, den vrifier la qualit en adquation avec les attendus du projet. Son rle sera aussi de remonter les problmes de charge aux responsables hirarchiques des membres de lquipe si le quotidien empche le bon avancement du projet. Les activits mener au sein dun projet sont bien videmment lies et il conviendra de les organiser au mieux pour la pleine russite du projet. Le rle du chef de projet est primordial mais la culture de lentreprise vis--vis des projets lest tout autant pour la performance des quipes.

Grer un projet, oui mais selon quelle mthode ?

Il existe diffrentes mthodes de gestion de projet, dont certaines orientes SI. Dautres rfrentiels comme lISO, ISO 9001 et/ou ses drivs pour les SI permettent aussi de grer des projets. Ce sont ces mthodes que nous vous proposons de parcourir ci-dessous.

ISO 9001 et les rfrentiels drivs

Comment aborder la gestion de projet sans citer au moins sommairement les normes ISO, qui prnent lapproche processus qui sert de base aux rfrentiels dorganisation. Un processus est un ensemble dactivits corrles ou interactives qui transforme, en ajoutant de la valeur, des lments dentre en lment de sortie.

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ISO9001, rfrentiel mondialement connu pour la gestion de la qualit a t dclin en rfrentiels spcialiss. Pour linformatique, la norme ISO 20000, reprend les processus suivants issus de la norme ISO 9001

Responsabilit de la Direction, Gestion documentaire, Gestion des comptences et de la formation, Planification (Planifier, Faire, Vrifier et Amliorer), Surveillance, mesure et revue, Gestion des amliorations

Puis propose des processus propres aux SI :

Gestion des niveaux de services, Rapport de service, Budgtisation et comptabilisation, Gestion de la conformit et disponibilit, Gestion de la capacit, Gestion de la scurit, Gestion des relations commerciales, Gestion des fournisseurs, Gestion des incidents, Gestion des problmes, Gestion des configurations, Gestion des changements, Gestion des mises en production

Et tout comme lISO 9001, elle en propose lamlioration continue selon la roue de DEMING en suivant le principe du PDCA :

Plan : planifier les actions damlioration Do : mener les actions damlioration Check : vrifier le bnfice des actions damlioration menes Act : enregistrer, consolider, rdiger pour rendre les actions prennes et amliorer encore le rsultat obtenu.

PMI
PMI pour Project Management Institute ou pour la mthodologie de gestion de projet associe, le terme PMI dsigne aujourdhui plus rgulirement la mthode de gestion de projet elle-mme que linstitut dont elle est issue.

Ses fondements reposent sur 9 domaines de connaissances prsents au sein de tout projet :

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Lintgration Le contenu Les dlais Les cots La qualit Les ressources humaines La communication Les risques Les approvisionnements

La mthodologie PMI propose 42 processus rpartis dans les diffrents domaines de connaissance et qui seront mettre en uvre pour mener le projet et le russir. Le projet est dcoup en 5 phases : L'initialisation La planification L'excution La maitrise et le suivi La clture La mthodologie PMI donne les outils pour conduire chacune de ces phases, en listant tches et livrables associs.

Les processus cits ici sont bien des processus au sens ISO, de ceux qui transforment des donnes dentre en donnes de sortie, en respectant des rgles et en tant conformes aux objectifs attendus. Un processus pourra tre client ou fournisseur du processus suivant, la planification devra tenir compte de la coordination des diffrents processus dcrits. PMI donne les bonnes pratiques suivre pour la conduite dun projet selon les axes dfinis au sein des domaines. Etre expert PMI, cest savoir mener un projet selon les pratiques dcrites, et tre capable de mener un projet selon PMI peut mener une certification. Deux certifications PMI existent et sont reconnues dans le monde :

La certification CAPM ( Certified Associate in Project management) La certification PMP (Project Management Professional)

Elles totalisent plusieurs dizaines de milliers de certifis dans le monde. A retenir : PMI propose des guides, une organisation de projet schmatise selon des lignes directrices simples tayes de nombreux exemples, avec des modles illustrant les bonnes pratiques : le kit parfait et complet pour mener un projet.

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PRINCE2
PRINCE2 est une mthode de gestion de projets adapte tous les types de projets qui a t cre en 1989 sous limpulsion de lOGC (Office Of Government Commerce ou ministre du commerce du Royaume Uni qui a dpos et brevet cette mthode). Mthode structure base sur les bonnes pratiques, elle propose une architecture projet adaptable, un kit modulable que le chef de projet pourra et devra adapter son projet (selon le primtre, la taille, le planning,) Son nom PRINCE en rappelle les principaux objectifs : PRojects IN Controlled Environments. PRINCE2 a pour vocation de se concentrer sur les aspects de gestion (les cas daffaires, lorganisation du projet, les plans, les contrles, la qualit et la gestion du risque) en sparant les tches spcialises de fourniture des livrables du projet. PRINCE2 peut faire lobjet dune certification des organisations, entreprises ou encore des personnes travaillant au sein de projets. PRINCE2 est une mthode base sur des processus ce qui permet de moduler les activits de gestion en termes dchelle, ceci afin de correspondre aux exigences propres chaque projet. Tout au long du projet, PRINCE2 incite le chef de projet et le comit de pilotage se focaliser sur la justification business du projet. Au terme de chaque squence (stage), le cas daffaire est rvis pour sassurer en continu de la viabilit et de la pertinence du projet. PRINCE2 encourage et soutient limplication des utilisateurs, ainsi que de toutes les parties prenantes qui ont un intrt dans laboutissement du projet ou qui peuvent se trouver impactes par le projet. Le projet dcoup en squences sera valu frquemment par un comit de pilotage qui pourra attester de ladquation de ce qui est engag ou qui au contraire pourra stopper le projet si lopportunit ou la stratgie de lentreprise a volu. Ces points sont cruciaux pour la lgitimit du projet, pour la validation de points bloquants et doivent tre positionns par le chef de projet selon les besoins propres au projet men. Si le projet fait partie dun programme (plusieurs projets) plus vaste, PRINCE2 fournit les interfaces ncessaires pour assurer la liaison avec la direction des programmes. PRINCE2 respecte les rgles issues des modles classiques de gestion de la qualit (standards ISO) et sintgre facilement aux cultures des entreprises certifies.

PRINCE2 peut se schmatiser selon :

8 composantes : o Organisation o Plans o Contrles o Justification commerciale o Gestion des risques o Qualit o Gestion de la configuration o Contrle des changements

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8 processus o Elaborer un projet o Initialiser un projet o Planifier o Diriger un projet o Contrler une squence o Grer la livraison des produits o Grer les limites des squences o Clore un projet 3 techniques o Planification base sur les produits o Technique contrle qualit o Technique contrle des changements

PRINCE2 prsente les avantages suivants : Contrle du dbut la fin du projet Meilleure gestion des risques Rduction des cots Implication des acteurs tout au long du projet Et rpond ainsi au but fix, permettre la conduite de projets dans les objectifs dfinis. Il existe deux types de certification PRINCE2, reconnues dans le monde entier. Ces certificats peuvent se passer l'un aprs l'autre trs rapidement, suivant les centres de formations agrs. Ces certificats se dfinissent ainsi :

Examen PRINCE2 Fondamental

Cet examen vrifie quun collaborateur dispose des connaissances ncessaires pour participer un projet gr selon la mthode PRINCE2. La russite de cet examen et ainsi l'obtention du certificat passe par la matrise des principes et de la terminologie de la mthode.

Examen PRINCE2 Praticien

Cet examen est la garantie d'une matrise parfaite de la mthode PRINCE2 pour grer un projet. Le candidat doit avoir russi, auparavant, lexamen Fondamental et doit tre capable dappliquer et dadapter les principes de la mthode PRINCE2 pour anticiper les attentes et viter ou prvoir les problmes dun projet donn. Plus particulirement, le candidat doit : Expliquer tous les processus, toutes les composantes et toutes les techniques de manire dtaille et donner des exemples de produits tels quils pourraient tre raliss pour rpondre aux besoins dun projet donn ; Dmontrer quil comprend les relations entre les processus, les composantes, les techniques et les produits PRINCE2 et quil est en mesure de les mettre en uvre ; Prouver quil comprend le pourquoi des processus, des composantes et des techniques de PRINCE2 et les principes qui les sous-tendent ; Dmontrer quil est capable dadapter PRINCE2 aux besoins du projet. Le nombre de certifis ne cesse daugmenter, et est aujourdhui dans le monde suprieur 400 000.

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CMMI
CMMI ou Capability Maturity Model Integration est un modle d'valuation orient processus de la capacit atteindre les objectifs en matire de ralisation informatique. Fond sur un rfrentiel de bonnes pratiques de la profession, il s'inscrit dans une logique d'amlioration continue (tout comme les rfrentiels ISO dont il est proche).

La roue de DEMING illustre aussi pour le CMMI la recherche permanente de la qualit telle que propose par les rfrentiels ISO.

Le CMMI a t cr suite un constat plus qualarmant bas sur une tude portant des projets SI mens au sein du dpartement de la dfense des USA (projets gros budgets). Sur la dizaine de projets passe au crible, aucun navait abouti. Certains avaient consomm la totalit des budgets prvus sans aucun rsultat, dautres avaient t stopps en cours de route, ou avaient d subir des modifications et donc des augmentations de budget et de dlais pour tre finalement utilisables. Fort de ce bilan, le gouvernement fdral amricain demande 2 organismes de concevoir une mthode danalyse et de gestion standard pour les travaux logiciels afin den assurer leur qualit. Software Engineering Institute (SEI) et Mitre Corporation vont travailler llaboration dun standard (rfrentiel) pour : Eviter les problmes de dveloppement Respecter les cots prvus Respecter les dlais de livraison La qualit dun logiciel dpend essentiellement de la qualit du processus utilis pour le dvelopper et le maintenir

A quoi sert le CMMI ?

Il est utilis comme norme pour valuer ltat du processus dans une organisation (entreprise, service) et Permet damliorer le processus de dveloppement Mesure le niveau de maturit dune organisation Est utilis comme guide pour identifier et mettre en place les actions damlioration du processus

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Rappel des tapes de la cration de CMMI :

Amliorer le processus logiciel, cest : Gagner en productivit Matriser les dlais et les cots Prdire et contrler la qualit Assurer la satisfaction client Garantir une amlioration continue : argument marketing Au final, mieux utiliser les ressources

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Le CMMI sorganise en niveaux de maturit, plus le niveau est haut, plus lorganisme est bien arm pour mener les projets terme en satisfaisant le client dans les cots et dlais prvus. Niveaux de maturit CMMI Niveau Signification Niveau 1 : Le niveau le plus bas montre que l'organisation n'est pas prte, et le projet pas stable. Initial Ce dernier dpend d'une poigne de personnes, qui ne font pas appel des processus prouvs. Il se peut cependant que le projet aboutisse, mais en dpassant certainement le budget et le temps allous. Le projet ne construit pas sur les succs passs. Niveau 2 : Le projet construit sur ce qui a t appris prcdemment, en faisant appel une Reproductible certaine discipline et une gestion de projet basique. De fait, le projet est gr selon les plans, avec tapes-clefs et vrification des cots et des fonctionnalits. Niveau 3 : Ce n'est plus le projet qui dispose d'une bonne discipline, mais l'ensemble de Dfini l'organisation, de manire cohrente. Tous les projets s'en trouvent amliors. Niveau 4 : Les efforts de mesure et de gestion autorisent un contrle sans effort du Matris dveloppement, avec capacit d'ajuster et adapter des projets prcis sans troubler les autres. Les performances des processus sont prvisibles en quantit comme en qualit. Niveau 5 : Les processus sont constamment amliors de manire incrmentale et innovante. Les optimisation objectifs sont revus en permanence pour rester proches des besoins du march. Les volutions sont anticipes et gres de bout en bout.

Le niveau 5 est en pleine adquation avec les systmes ISO dploys dans les organisations, quel que soit leur domaine et quel que soit le rfrentiel ISO issu de lISO 9001.

Niveaux du CMMI

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Le CMMI modle de rfrence est un ensemble de bonnes pratiques qui se dcompose en 24 processus pour les 5 niveaux de maturit sorganisant autour des 4 types : Gestion des processus Gestion de projet Ringnierie Support

et donne un cadre pour organiser et prioriser les activits organisationnelles. CMMI tablit un lien entre les aspects Systme et Logiciel. Assurer la maitrise des cots Assurer la maitrise des dlais Amliorer les performances des applications et systmes dvelopps Organiser et planifier les processus Fournir les ressources adquates Dfinir et affecter les responsabilits Former les participants Rdiger et mettre jour la documentation Impliquer les parties prenantes, valuer lexcution Rendre compte la direction

Le CMMI un modle mais deux reprsentations :

Reprsentation continue : utilise dans 20 % des cas : Lorganisation choisit des domaines de processus amliorer selon ses priorits Flexible Libert de choix Diffrents niveaux damlioration pour chaque domaine valuation : 6 niveaux de capacit

Cette reprsentation donne un niveau daptitude. Reprsentation tage : utilise dans 80 % des cas : 5 tages, chacun est associ la matrise de certains domaines de processus Fixe : pas de choix de domaines de processus Incrmental : N avant N+1 valuation : 5 niveaux de maturit Permet de faire une comparaison entre organisations

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Cest partir de cette reprsentation que lvaluation de maturit est possible :

Comparaison entre ISO et CMMI

Domaines d'application : CMMI s'applique principalement aux pratiques de dveloppement et de maintenance. ISO 9001 a un scope plus large car il s'applique l'ensemble des activits d'une organisation.

Niveaux d'abstraction : CMMI fournit une documentation trs complte (prs de 800 pages illustres de nombreux exemples) ISO 9001 ne contient quune centaine de pages (de 20 100 pages selon la dclinaison spcifique de lISO 9001) ne donnant pas dexemple, mais des lignes directrices gnralistes puisquapplicables dans toutes les organisations

Pratiques dvaluation : CMMI : une quipe constitue d'un valuateur certifi SEI accompagn d'une quipe constitue de membres de l'organisation value et ventuellement d'valuateurs extrieurs ISO 9001 : un auditeur habilit par un organisme officiel (AFNOR par exemple) effectuer des audits ISO 9001.

Rsultats de laudit : CMMI : une liste de forces et de faiblesses destine entamer une dmarche d'amlioration. ventuellement lquipe dvaluation donne un niveau de maturit lorganisation value. ISO 9001 : Le rsultat de l'audit ISO 9001 est un certificat, preuve que lorganisation audite rpond aux exigences de la norme, avec mentions de points amliorer, dventuelles remarques corriger

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Le CMMI et l'ISO 9001 sont donc compatibles, tous deux : proposant des pistes damlioration dtectes lors daudits , bass sur une approche processus et sur une notion d'amlioration continue.

Beaucoup d'entreprises utilisent l'ISO 9001 au niveau global et le CMMI au niveau des dpartements de dveloppement.

CMMI : A retenir
Ce quest CMMI : Un ensemble de bonnes pratiques relatives aux activits de dveloppement, de maintenance appliques aux produits et aux services. Modle qui se base sur : Un mode itratif qui vise lamlioration permanente ensemble de bonnes pratiques (regroup en 24 processus) mettre en uvre sur un projet Un modle adaptable aux diffrentes organisations ou typologie de projet Ce que CMMI nest pas ? Ce nest pas une mthode de conduite de projet mais une dmarche qui vise porter lentreprise un niveau de maturit qui lui permettra de raliser correctement ses projets avec au final : o Satisfaction des utilisateurs finaux o Matrise des projets : dlais, budget et qualit o Transparence des projets pour tous les acteurs

Dautres mthodes de gestion de SI sont souvent voques ds quun projet mrit. Il ne sagit l pas de mthodes de gestion de projet, mais de mthodes de gestion des SI qui permettent une bonne assise du SI, le prparant voluer, citons par exemple le COBIT et lITIL.

COBIT
Control Objectives for Information and Related Technologies (Gouvernance, contrle, et audit de linformation et des technologies associes)

Origine
COBIT a t cr en 1996 par lISACA (Information Systems Audit and Control Association) et a t repris par lIT Governance Institute. COBIT donne les rgles de gouvernance, de gestion et de scurit des SI. Il prconise ce quoi il faut parvenir pour une bonne gestion du SI mais ne dit pas quelles actions sont mener, ni comment parvenir au rsultat. COBIT dit quoi il faut parvenir pour une gestion du SI efficace sur les diffrents axes (gouvernance, gestion et scurit) et les quipes en place doivent travailler pour atteindre cette cible.

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Les audits COBIT mesurent lcart entre la cible et latteinte de celle-ci et les amliorations constates entre deux audits.

.
COBIT regroupe 34 processus SI organiss en quatre domaines : 1 = Planification et organisation (10 processus) 2 = Acquisition et mise en place (7 processus) 3 = Distribution et soutien (13 processus) 4 = Surveillance (4 processus) Pour chacun, le rfrentiel propose une srie de contrles effectuer dans une perspective de certification mais aussi un guide de gestion, des outils dvaluation, des indicateurs cls de succs et de performance

Points forts
Recommand par lAFAI (Association Franaise des Auditeurs Informatiques). La plupart des cabinets daudit se sont adosss ce rfrentiel pour attester de la qualit des donnes comptables issues des systmes dinformation des entreprises Seul rfrentiel offrir une vision globale des SI, COBIT est utilis comme une base solide de points de contrles, il aide la slection des zones critiques et leur valuation. Mme s'il est parfois ncessaire de le complter en fonction des spcificits du sujet (scurit, exigences lgales particulires, exigences de traabilit propres un march,), COBIT permet de prendre en compte des points qui n'auraient pas t voqus, faute d'y songer ou par manque de connaissance. Le rfrentiel d'audit et/ou de contrle tabli partir de COBIT permet des auditeurs non informaticiens de mener de faon professionnelle des audits informatiques intgrs aux audits gnraux. Il sert aussi tablir les questions drouler lors des entretiens. Le COBIT apparat de l'avis gnral comme une bonne base pour cela, notamment parce quil permet une valuation du SI comprhensible par le reste de lentreprise, une prise de conscience de limportance de la gestion du SI comme pilier de russite de lentreprise au mme titre que la gestion des ressources humaines ou financires.

ITIL
ITIL ou Information Technology Infrastructure Library. (ITIL V1 en 1989, V2 en 2000 et V3 depuis 2007) ITIL est ne en Angleterre la fin des annes 80, la suite de la politique de market testing - mise en concurrence systmatique des prestations internes, notamment informatiques, avec l'offre du march impose par le gouvernement Thatcher aux administrations et entreprises publiques britanniques Il sagit dune bibliothque de quelques ouvrages portant sur la gestion des services lis aux Technologies de l'Information, ces livres constituant un rfrentiel des meilleures pratiques pour la gestion des services en terme de qualit et de maitrise des cots.

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3 ides importantes dans ITIL :

Servir le client : orientation client forte au sein dITIL : le client (utilisateur de lapplication) est au centre des processus du SI Les services au sein des Si ont un cycle de vie, et les quipes SI doivent tre mobilises avec les clients de lapplication du dbut la fin de la vie de lapplication : en amont du projet dans sa phase dtude, pendant le projet et la phase de conception, aprs le projet une fois lapplication en service (phase dexploitation) LITIL propose une approche processus , le processus des applications SI complte alors les processus mtiers en place. Cette approche, simple pour les entreprises orientes processus ISO, permet de remettre le SI au sein des activits de lentreprise.

ITIL propose notamment deux ouvrages principaux de rfrences de bonnes pratiques : Le soutien des Services , dcrivant comment on s'assure que le "client" a accs aux services informatiques appropris, et comprenant Le centre de services (Service Desk) La gestion des incidents (Incident Management) La gestion des problmes (Problem Management) La gestion des changements (Change Management) La gestion des mises en production (Release Management) La gestion des configurations (Configuration Management) La fourniture des Services (Service Delivery), dcrivant les services devant tre fournis pour rpondre aux besoins de l'entreprise de manire adquate, et comprenant La gestion financire des services (IT Financial Management) La gestion de la capacit (Capacity Management) La gestion de la disponibilit (Availability Management) La gestion de la continuit des services (IT Continuity Management) La gestion des niveaux de service (Service Level Management) Les objectifs dITIL restent de coordonner les processus garantissant latteinte des niveaux de service dfinis tout en grant les oprations au quotidien

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LITIL bien assimil au sein dune entreprise permettra un dploiement facilit des projets, et une mise en uvre de mthodes de gestion de projet facilite.

Au final, quelle gestion de projet dployer ?

En conclusion la comparaison des mthodes de gestion de projet prcdemment dcrites peut se rsumer ainsi :
CMMI Dfinition Modle de maturit Ce nest pas une mthode projet CMMI ne donne pas les bonnes pratiques de travail projet mais un niveau de maturit permettant lentreprise de se structurer et de se tourner vers les projets avec mthodes Dcouvrir les concepts et la structure CMMI Pouvoir planifier la mise en uvre dans son environnement Interprter CMMI dans son organisation PRINCE2 Acquisition de connaissances projet Approche trs fine et dtaille (procdure) Logique situationnelle (que faire si) Base sur une tude de cas Les techniques (planning, WBS) ne sont pas abordes PMI Approche plus macro sappuyant sur des bonnes pratiques du PMI ou de PRINCE2 Mise en uvre, tude de cas

Objectif

Assimiler les concepts et la structure PRINCE2 sans les utiliser tous chaque fois dans chacun des projets Adapter la dmarche projet son environnement Etendre la culture projet lentreprise

Se familiariser avec les concepts de la gestion de projet Valider ses connaissances en projet, voluer vers PRINCE2, tendre la culture projet lentreprise Prparer lexamen (dossier et esprit des questions)

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Et vis--vis de la certification
CMMI Certifiante ? Oui PRINCE2 Oui Examen en salle en fin de formation 3 jours Foundation 2 jours Practitioner Aucun pour Foundation Foundation pour Pratctitioner PMI Oui Examen prvoir lissue de la formation 5 jours en moyenne PMP Bac+3 & 4500h & 35h formation Sinon 7500h & 35h formation CAPM 1500h ou 23h formation 5 ans Re-examen pour CAPM Justifier de points pour PMP

Dure formation Critres dexigibilit pour certification

/ Audit sur le modle ISO : vrification de la structure prconise par CMMI

Validit certification

Un an renouvelable

A vie pour Foundation 5 ans pour Practitioner

Ces mthodes ne sont pas antinomiques, mais visent toutes la construction dun modle dentreprise logique et ordonn. Les processus quelles proposent de mettre sous contrle contribueront la solidit des fondations ncessaires lentreprise pour avancer (fiabilisation et scurisation de lexistant, COBIT, ITIL et rfrentiels) tout en ralisant avec succs les projets (CMMI, PMI, PRINCE2) dont elle a besoin.

COBIT Gouvernance Dveloppement CMMI Mtiers Comptences Normes Procdures GESTION DE PROJET PRINCE2 Production

Alors que faire ? Surtout caler la mthode dployer sur la culture de lentreprise. Ce nest pas la taille de lentreprise qui est le critre majeur prendre en compte pour se lancer dans la gestion de projet, mais bien la culture de lentreprise. Est-elle certifie ISO ? Est-elle oriente processus ? Sa tradition est-elle orale ou crite ?

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Une fois ce constat pos, le choix de la mthode reposera sur lampleur du projet, la taille des quipes projet potentielles. Ne pas perdre de vue que les mthodes proposent des lignes directrices suivre avec bon sens, des kits de livrables ou de tches quil sera possible de moduler et de regrouper pour des petits projets, pour des petites quipes. Puis se lancer. Commencer par acqurir les notions essentielles la gestion de projet sans penser la certification. Embaucher un chef de projet chevronn, construire avec lui une quipe projet motive et faire confiance son exprience en management de projets pour russir au sein de votre entreprise le challenge de mener bout dans les budgets, un projet SI denvergure. Ici encore, lenvergure dpend des paramtres propres votre socit.

AXSOLU GROUP : LA METHODOLOGIE TACT

Vous pouvez aussi choisir de vous faire accompagner par un consultant sur un ou plusieurs projets stratgiques. Axsolu Group a dvelopp, via sa filiale Axsolu Conseil, une mthodologie complte de gestion de projet et de conduite du changement. Au-del de leurs comptences techniques tendues, les consultants du Groupe mettent au service de leurs clients une dmarche structurante, scurisante et efficace de dploiement de solutions IT : TACT (Think And Act). La mthode TACT, inspire de leurs expriences et des mthodes de gestion de projet abordes en amont, saffranchit dune certaine lourdeur dans la ralisation des projets et adresse facilement les entreprises de type PMI/PME. En parallle, les consultants Axsolu vous aident promouvoir la gestion de projet en interne, fdrer les quipes autour de cette nouvelle mthode pour lentreprise, encourager le changement de culture et, finalement, conduire ce changement vers la russite.

Infos ?
http://www.sei.cmu.edu/cmmi www.itSMF.fr www.NewSitWeb.info http://www.prince2.ch/fr/prince2_tm/ http://www.itilfrance.com/ www.axsolu.fr

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